Les Concessionnaires automobiles autour de moi

Produit un peu cher

Personnel très sauvage on m’a clairement dit qu’il fallait pas venir ici!!car Mr voulait que je prenne une voiture sachant que j’ai bien préciser que je regardais juste!!! Ce n’était pas l’envi qui me manqué de mal lui répondre! Mais j’ai pris sur moi et je suis parti, en tous cas je ne lui ferais pas cette faveur là, de prendre une voiture avec lui !!!

Super concession...personnel acceuillant et sympathique....avec le petit café 😉

Conseiller très accueillant et conciliant

Très bon accueil, personnel très agréable et compétant. Merci

Très sérieux je dépose mon véhicule de fonction révision et prise en charge garantie je recommande

Les vendeurs sont très accueillant et les prix sont très correct..je recommande

Client, nous avons acheté notre DS7 dans cette concession. Le commercial fut agréable, arrangeant et souriant nous proposant un véhicule adapté à nos attentes. Nous avons donc pris possession de notre véhicule en mai 2019. Nous avons constaté un problème tout de suite sur notre caméra de recule arrière. Nous avons donc monté le dossier réclamation auprès du service DS Automobile qui prend en charge (théoriquement) notre dossier. Le calvaire commença... À ce jour, 7 dossiers de réclamations faits auprès de la marque. Nous sommes monté une première fois pour des MAJ sur véhicule pouvant corriger le problème de qualité de la caméra. En vain. La marque nous informes alors qu'elle souhaite de nouveau le véhicule. 2 jours d'immobilisations où ma femme a du rester toute une journée sur Colmar (prévu initialement 2h d'interventions). Après toutes ces interventions, la marque DS Automobiles nous informés que la qualité de la caméra est CONFORME aux exigences constructeurs et que le dossier est clos pour eux. C'est aberrants pour un véhicule de plus de 45.000€ de laisser ses clients face à un problème de qualité car après approfondissement de notre part, nous avons appris que le défaut réel vient du câble reliant la caméra au tableau de bord. Câble de faible qualité ne laissant pas passer la transmission en qualité attendu. (câble changé sur les nouveaux véhicules fabriqués à partir de mars 2019, ils ont de la chance eux !) Nous comprenons alors le bordel et le temps que cela prendrait de changer ce câble par un nouveau. Il est tellement plus simple de dire à ses clients que la caméra est CONFORME pour noyer le poisson et résoudre un problème digne d'une vraie qualité de marque premium. Car oui, Mercedes ou BMW ne m'aurait jamais laissé ainsi. Je peux le dire, j'ai été client. Leur comportement c'est le jour et la nuit. J'attribue donc une seule étoile pour la qualité de la marque à gérer le SAV. 1 seule étoile car je ne peux pas mettre 0. Pour un véhicule "premium" à ce tarif là, la concurrence a nettement une longueur d'avance. C'était notre 4eme DS, notre première de cette gamme mais ce qui est sur, c'est que ca sera la dernière. Édit du 18/12 : la concession m'a donc appelée pour soutenir ma démarche et la comprendre mais malheureusement ne peut pas faire grand chose. Seul DS Automobiles est responsable du SAV... Dossier médiation monté à ce jour. Ludovic CHOPAT

Me méfiant des lavages auto fait par autrui depuis ma dernière expérience pour le moins négative dans un centre dont je ne citerai pas le nom à Gagny. J'ai quand même tenté le coup afin de ne pas rester sur une mauvaise expérience, j'ai donc contacté Serauto, j'ai eu affaire à un monsieur très gentil qui m'a expliqué en détail ce qu'il allait faire ainsi que le prix que cela me couterai. J'ai pris mon rdv pour mon peugeot 1007 et je m'y suis rendu le lendemain. arrivé sur place, accueil chaleureux, le monsieur m'a même offert un café. j'ai attendu au frais dans les bureaux équipés de clim car dehors il faisait une chaleur d'enfer. Au bout de 45 min le monsieur me dit ça y est votre véhicule est prêt, et bien honnêtement j'étais choqué!! on aurait même pas dit mon véhicule, (il faut dire qu'il était archi sale). exterieur/interieur nikel chrome, on aurait dit qu'elle était neuve! Bref j'y retournerai sans hésitation, et je recommande bien entendu ce centre, vous ne serez pas décu!!

Un grand merci à SERAUTO et à M. Osman qui ont pris soin de nous.

Achat de voiture très bien passer, le gérant est sympathique, accueillant et très professionnel

C’est un 5 étoiles … Très bonne expérience chez ce concessionnaire bordelais. De passage au service occasion, nous avons rencontré Mr Julien DURAND, qui a pris le temps de bien nous renseigner, malgré le fait qu’il avait très peu de véhicules en stock (comme beaucoup de concessionnaires sur la région). Personne vraiment à l’écoute ( ce qui est rare chez beaucoup de concessionnaires), extrêmement disponible ( car nous avons même échangé un dimanche par sms ) et qui a fait des recherches sur d’autres parcs occasions, pour arriver à nous trouver le véhicule convoité. Je recommande vivement cette concession et Mr Durand.