Lexus Lille Team Toy

"Belle concession, réception de véhicule soigné digne du premium Lexus, pas encore d'avis sur l'accueil révision atelier."

"Excellente Accueil sympa"

"Nouvelle concession... top 👍👍"

"Un des rares concessionnaires où nous avons été bien accueillis, toutes marques confondues."

"Premium mais d'un accueil haut de gamme et chaleureux. On est loin de certaines concessions concurrentes prétentieuses et désagréables. Excellent contact clientèle commercial, très bon accueil des hôtesses, atelier qui travaille bien avec un responsable d'une politesse exceptionnelle. La concession est petite et on se sent pris au sérieux quelle que soit la demande. J'ai une confiance totale et aveugle en l'équipe grâce à leur constance dans le professionnalisme, c'est très rassurant."

"Acceuil - Ponctualité - Professionnalisme"

"Omotenashi vous êtes notre invité"

"Impeccable service au top"

"bonne concession au niveau service mais les prix sont eleves surtout depuis la vente par pga"

"Très bonne accueil et voiture au top"

"Au top, je recommande vivement."

"Beaucoup de luxe mais peu sympathique"

"Toujours correct avec moi 😉"

"Une concession et un garage avec pour principe l'art de vivre à la japonaise. C'est apaisant."

"Super accueil téléphonique et physique"

"Tres boen. Bon service. Tres bon accueil."

"Conseiller très accueillant et conciliant"

"Super concession...personnel acceuillant et sympathique....avec le petit café 😉"

"Très bon accueil"

"Très bien"

"Du monde dans les bureaux personne pour les clients. ..."

"jy est acheté une gs300h de 2014 l accueil aimable petit café et charmante hôtesse d accueil"

"Le meilleur accueil que j'ai pu avoir chez tous concessionnaires confondus. Très satisfait de mon LOA."

"service en baisse prix en hausse"

"Très bien, bon accueil et très compétent"

"Belle concession, les hôtesses vous accueillent et vous renseignent agréablement. Par contre les commerciaux ne s'intéressent qu'a vous par rapport à vôtre apparence sociales. Il faut avouer que Lexus est une marque de luxe. Un bonjour ne coûte rien."

"Le Lexus NX 300h que je viens d'acquérir est un véhicule particulièrement agréable à conduire. Le confort est royal et son agilité en ville se révèle remarquable. Par ailleurs, ayant eu plusieurs contacts avec le service après-vente je tiens à en souligner le professionnalisme. Les réponses apportées sont claires et précises. Je découvre le monde Lexus et en suis pleinement satisfait."

"Un Acceuil de qualité !!"

" Voitures exclusives "

"Très mauvaise expérience avec ce garage suite à l achat d une is ... franchement j adore lexus mais ce garage me fera passer par un garage Toyota tellement nous avons été hyper déçus de leurs comportements. Dommage moi qui souhaitait changer pour un SUV bah je chercherai ailleurs"

"J’ai contacté cette concession pour essayer un véhicule bien particulier ! Au delà de la satisfaction du véhicule en question, que je vais commander, que dire du professionnalisme de cette jeune personne à l’accueil et de Mr Cissokho, parfaite connaissance du produit mais aussi super accueil et prise en charge 👍 Merci 🙏"

"Accueil et réception de bon niveau, l'équipe à l'écoute et disponible, essai de véhicule, compétences techniques à la hauteur. Très satisfait de cette visite."

"Tres bon accueil et de très bon conseil"

"Belle concession !"

"Remarquable : Concession toujours au niveau de services et de qualité attendu. Les hôtesses toujours souriantes et attentionnées. (café, rafraîchissement, petits mots personnalisés). Commercial toujours disponible (même si en RDV prends la peine de venir nous saluer). Service entretien/pièces-détachés très arrangeant (qui n’hésite pas a bousculer le planning pour un contrôle malgré le fait que je suis venu sans RDV) et qui nous contact pour prévenir que nos accessoires sont arrivés et nous propose de les envoyer a domicile pour nous éviter un déplacement (sans surplus) Véhicule de prêt lors des révisions (de la même gamme que celui déposer) déjà deux IS en cinq ans et jamais déçu de l’accueil et du service, jamais eu l'impression d’être juger sur mon apparence vestimentaire, bien au contraire IS300h-Fsport acheté en survêt et mal rasé !!(accueil chaleureux et pris au sérieux immédiatement sans jugement de valeurs) Bref vous l'aurez compris je suis pleinement satisfait et recommande vivement cette concession."

"Dépôt d'une LS460 pour quelques entretiens. Accueil fort sympathique, aux petits soins. Concernant la partie garage, personnel courtois et conviviaux."

"Tres bon accueil 👍"

"Équipe professionnelle, tout se fait dans les temps et avec un accueil très chaleureux contrairement aux autres concessions du même boulevard... Vous êtes toujours bien considéré, que vous venez pour une bricole sur une CT200h ou dépenser plus sur un modèle en haut de la gamme le client reste bien traité et ça c'est toujours appréciable"

"Accueil très sympa. Entretien aux petits oignons. Très satisfait."

"Nous sommes venus samedi aucun bonjour et aucun accueil. Aucune co sideration même si une personne était occupé avec un autre client"

"Très bon accueil, personnel très agréable , service atelier très efficace et très professionnel, je recommande vivement cette concession."

"Très bon accueil. J'y suis allé pour la révision d'une IS 300h, tout s'est bien déroulé. Les commerciaux sont sympas et prennent bien leur temps pour tout expliquer et vous raccompagner. Bref c'est le service que l'on peut attendre d'une concession haut de gamme"

"Écoute, professionnalisme, respect des engagements"

"Voyant allumé passé en conception Lexus prise en charge rapide bon accueil"

"Visite ce jour au centre Lexus de Lille. Bon accueil, puis un vendeur sérieux m’a bien renseigné sur les modèles. Je recommande cette concession si vous cherchez du Premium japonais."

"Pour faire court Personnel agréable et aux petits soins Pourquoi 2etoiles? J'ai appelé 3 fois pour un devis entretien toujours pas de nouvelles et sans parler du fait que a cause de ce manque de réactivité mon échéance entretien est dépassé. Bref je suis partie voir un autre centre lexus pour mes entretiens"

"Encore un très bon accueil chaleureux de la part de Charles , c'est un réel plaisir de venir dans votre concession . Je recommande les yeux fermés , équipe au top ."

"Très bien"

"Travail bien réalisé, bon accueil, le tout en cohérence avec la marque."

"Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de M. Azouaou qui a pris soin de répondre à nos attentes. Très disponible, il a suivi notre dossier avec beaucoup de sérieux et d’attention. Nous sommes très satisfaits de notre achat et de l’accueil qui nous a été réservé et qui correspond à l’image de la marque. Jean-Claude H."

"Troisième entretien effectué chez Lexus Lille et toujours la même satisfaction. Prise en charge rapide, voiture de prêt, disponibilité du staff, sourire et toujours un petit service offert. Au dela de la fiabilité des véhicules, le service est également un argument de poids qui valide mon choix de racheter une lexus"

"Comment fait-on pour faire des voitures aussi chères et aussi laides??"

"Le service"

"À la suite des portes ouvertes nous sommes passés samedi sans prendre rendez-vous. Les deux commerciaux étaient occupés, mais le responsable commercial est quand même venu nous saluer et nous a installés dans leurs salons lounges ou il nous a offerts café et jus d’orange le temps de l’attente. En nous invitant à découvrir la gamme dans la concession. Rares sont les concessions qui montrent autant de considération à des clients de passage. Merci Bien Cordialement"

"Très professionnel! Un accompagnement parfait"

"Bonjour à tous, achat d'un deuxième véhicules dans cette concession, une nouvelle fois tout c'est très bien passé. Merci à AGHILES qui a son habitude à répondu à toutes mes questions, a tenue ses engagements de livraison. Vraiment tout est parfait !!!"

"Mon dieu quelle concession ! Elle donne envie d’y passer juste pour prendre un café (excellent d’ailleurs)…. Bien sûr, je ne découvre pas la marque puisque je dois être à ma septième ou huitième Lexus. Mais de l’accueil (ah cette chère Sophia) à l’atelier (particulièrement performant), merci Vincent, Quentin ou Samir, à l’équipe de vente, tout est plus que parfait… Mention spéciale pour adama CISSOKHO, qui est l’âme de la concession. Pour l’instant je me fais plaisir avec une GS 450 h qui est un merveilleux V6 d’une douceur et d’une efficacité remarquable. Quoi qu’il arrive je ne peux que conseiller cette concession à tout le monde, croyez-moi ça vaut vraiment le détour et plusieurs de mes amis ont investi (le mot est juste !) chez LEXUS !"

"Un garage agréable avec un personnel au top et très serviable. Le service technique est irréprochable !"

"Accueil et service client parfaitement en harmonie avec le positionnement premium de Lexus. Salon d'attente très confortable et raffiné. Equipe sympathique, attentive et attentionnée. Hâte de recevoir ma deuxième Lexus !"

"J'avais fais de la prospection avant d'acquérir mon véhicule chez ce concessionnaire. J'ai été très bien reçu et briefer par Mr Azouaou qui m'a fourni toutes les informations nécessaires a ma prise de décision. La couverture des différents aspects du véhicule était complète: Les options d'achat bien détaillées; Lexus assurances efficace; ainsi que les différentes possibilités de financement bien expliquées. C'était vraiment une belle expérience qui se distingue largement comparée a ce que j'ai vécu chez d'autres concessionnaires. Merci a toute l'équipe pour votre professionnalisme et courtoisie."

"Depuis 4 ans que je les fréquente, les personnes de l'équipe sont toujours aimables et aux petits soins. Sourire, bonne humeur amabilité, excellent café. Quant aux véhicules, ils tiennent leurs promesses. Je vous les conseille vivement."

"gens agréable et au petit soin avec les clients^^"

"merci aux équipes pour cette réparation en plein été.... N'étant pas client de cette concession, l'équipe a fait son maximum pour remettre en route mon véhicule (diagnostic, commande et remplacement pompe à essence). Merci à Quentin et toute l'équipe, vous avez le sens du service et bonne continuation à vous."

"Pour la prestation du suivie du véhicule et son délai intervention, Rapide, soigner et abordable"

"Lexus est une marque fiable, j'espère que le service est sérieux, garantie, entretien véhicule, un geste commercial de la part Lexus France"

"Pris en charge par Maxime, excellent conseils, très pertinent"

"Accueil et service client parfait, concession très confortable et soignée. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme, grâce à lui je suis l'heureux propriétaire de ma première Lexus."

"Madame, Monsieur, Je me permets de vous envoyer ce message pour vous remercier de cette très belle soirée, concernant l’inauguration du nouveau rx450h+ dans votre établissement Lexus lille Villeneuve d Ascq C'est une chance pour moi d'avoir pu échanger avec vous et surtout avec maxime ainsi que tous les autres invités, et c'est ce pour quoi je vous suis infiniment reconnaissant. Que cela soit sur le plan humain ou sur le plan professionnel, bravo Lexus, bravo à vous toutes et tous Merci encore pour cette invitation. Bien cordialement M hochart David"

"Vendeur de confiance Un grand merci pour la qualité du service surtout à Maxime qui m’a réservé un superbe accueil avec beaucoup de professionnalisme Je recommande vivement"

"Un grand merci à toute l'équipe de Lexus Lille, en particulier à Monsieur Cissoko qui est d'une grande gentillesse et qui a été efficace pour le traitement de notre commande d'un véhicule d'occasion et remerciements à Maxime et Aguiles pour leur accueil lors de la remise du véhicule."

"J'ai été très satisfaite du commercial Maxime ARSCHOOT BAILLET ravie de ma voiture et tout s'est très bien passé !"

"Très bon accueil. Commercial bien à l écoute du besoin. Impeccable"

"Très satisfait ! Accueil de qualité comme à chaque fois. Merci a Adama pour son suivi et son professionnalisme. Et merci à Sophia et Aguilès pour leur gentillesse. Je recommande vivement"

"Je viens d'acheter une occasion Lexus. N'étant pas de la région, j'ai été complètement pris en charge par l'équipe commerciale de la commande à la livraison à Villeneuve-d'Ascq. Sympathiques, professionnels et très consciencieux. Une organisation parfaite et sans mauvaise surprise. Je suis un client très satisfait. Je recommande."

"Bonjour à tous achat du nouveau lexus nx 450 h + reçu fin octobre 2022 tout c est très bien passé Merci à M AGHILES très professionnel à M CISSOKHO responsable et a toute l équipe je recommande vivement cette concession au plaisir de vous revoir à bientot"

"Très bon accueil, belle concession et personnel compétent et à l’écoute. Je recommande fortement et je suis très content de ma LEXUS."

"A l'occasion d'un événement organisé par leur part, une Lexus LFA était en concession bâchée. Le personnel nous l'a débachée afin de la contempler, je leur en remercie 👍"

"Merci à toute l'équipe Lexus Lille de la Team Colin pour l'invitation à l'inauguration du nouveau show-room et la découverte du nouveau RZ450e et du nouveau RX450h+. Superbe soirée très bien organisé."

"Merci beaucoup pour vos conseils et votre efficacité. C’était parfait du premier contact téléphonique jusqu’à la livraison de la voiture. Au top M. Azouaou!"

"Très bien"

"Excellente transaction. Achat d'une voiture d'occasion. Vendeur Monsieur Azouaou très agréable et efficace. Très contents."

"Très belle concession, très bien accueilli et très pro. Suite achat occasion contact avec Jimmy très professionnel et à l écoute. Je recommande cette concession Joël"

"Trés bien reçu, prise en charge avec Vincent de l'atelier au TOP.👌👍"

"Suite a l'annonce que j'ai vus sur la centrale, j'ai téléphoné de suite pour avoir plus d'informations. Une personne ma passé le commercial Jimmy ROUSSILLE qui est très au courant des véhicules qui sont sur leur parc automobile, Après plus plusieurs échanges, photos et vidéos J'ai fait l'acquisition d'une IS300H. La voiture à été très bien préparé dans les règles de l'art J'ai été très bien accueillie à la conssecion, le directeur est même venu me saluer et me féliciter de mon acquisition... Je recommande cette conssecion et Jimmy ROUSSILLE comme commercial."

"Une concession premium à l écoute de ses clients. Un professionalisme et un accueil exemplaire."

"Très belle leur nouvelle concession Accueillant, professionnels, marque de prestige"

"Excellente concession, je la recommande sans problème Après 5 ans en CT, je passe en UX Sport Superbe voiture, confort, sécurité active, aide à la conduite. Belle évolution !"

"Client depuis 2014, et bien sûr on aurait pu craindre une perte de proximité avec l’agrandissement de cette année. Mais non, Lexus Lille reste une valeur sûre. Et surtout, on conserve le sentiment d’être en famille. C’est suffisamment rare pour être signalé. Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule, restitution impeccable, comme d’habitude, et accompagnement jusqu’au départ. Aucune surprise sur le tarif, c’est celui annoncé au centime près. Je recommande fortement !"

"Personnel réactif. Par contre je me suis déplacé pour faire contrôler ma Lexus et la passer à l'ordinateur pour enlever les défauts ce qui a été fait au garage mais en revenant le défaut est réapparu!!??"

"Superbe accueil lors de la remise de mon véhicule équipe très professionnelle tout particulièrement M. Jimmy Roussille qui s’investit énormément pour satisfaire ses clients je recommande vivement cette concession"

"Nous avons acheté un véhicule d'occasion Lexus NX 300 h. Nous avons été pris en charge par l'équipe commerciale notamment Monsieur Jimmy Roussille. Sympatique, professionnel et consciencieux. Très bonne organisation. Nous sommes ravis de notre achat et je recommande . Monsieur et Madame Carrion ."

"Superbe équipe à l’écoute de mes besoins en tant qu’infirmier libéral , merci à Aghiles Azouaou de m’avoir accompagné vers le véhicule correspondant à ma profession. En 72h tout était réglé , je n’ai jamais eu plus rapide depuis 6 ans que j’achète mes véhicules pro Bravo et à très vite ;)"

"Viens de prendre possession de mon nouveau véhicule. Magnifique concession. Félicitations. L'accueil est toujours aussi attentionné (merci Sophia) et le suivi de la commande à la livraison toujours aussi sérieux (merci Aghiles). Recommde cette concession."

"Pas pro cherche que l'argent du client et non ces attentes"

"Très satisfait de mon expérience chez Lexus : du conseil à l'achat (le choix du modèle adapté), aux conseils post-achat ! Merci Lexus Lille et tout particulièrement Aghiles pour son professionnalisme (et sa patience face à mes salves de questions...cela faisait 10 ans que je n'avais pas eu de voiture :D )"

"Véhicule d'occasion acheté à distance (Strasbourg) et tout était parfait ! Un grand merci à toute l'équipe de Lexus Lille, en particulier à Monsieur AZOUAOU pour son efficacité son professionnalisme et son accueil."

"J’ai acheté une lexus ct 200h avec mr aghiles azouaou accueil au top très bonne achat je recommande."

"Très bien reçu service impeccable"

"Excellent service. Véhicule d'occasion acheté à distance. Nous avons fait le tour de la voiture en visio. Pas de mauvaise surprise lors de la livraison. Disponibilité du vendeur."

"Très belle concession, la plus grande d’Europe! On y est bien accueilli, les salons sont confortables en attendant la préparation de sa voiture."

"Nous avons acheté un Lexus NX 300H d’occasion. Nous avons eu de très bons échanges avec le commercial, du premier contact téléphonique jusqu’à la livraison du véhicule. Domiciliés proche de Beauvais, tout à été mis en œuvre pour faciliter nos relations pendant la transaction. L’accueil est à la hauteur du prestige de la marque ! Nous recommandons !"

"Très bon garage🙂 Nous étions intéressé Par un véhicule Nous avons eu affaire à Jimmy On a pu l'essayer Et grâce à lui nous avons trouvé notre bonheur. Le véhicule nous a été livré à domicile ça c'est vraiment un plus🙂Merci à Jimmy pour les explications et sa gentillesse je recommande fortement ce vendeur!!! Et Si dans l'avenir il faudrait rechanger de véhicules sans hésiter Nous reviendrons chez eux"

"Concession, accueil et services au niveau de la qualité des véhicules. Équipe sérieuse, efficace et disponible"

"Espace convivial et personnel sympathique"

"Très bonne expérience dans cette concession où nous avons trouvé le véhicule que nous souhaitions. Merci à Jimmy pour sa disponibilité et son suivi après l’achat. Nous recommandons ! M Mme Lemarchand"

"Très bonne expérience chez ce concessionnaire. L’équipe super sympa et efficace . Un grand merci à Monsieur Roussille Jimmy pour son acceuil, réactivité et professionnalisme. Je conseille vivement"

"Très bon concessionnaire lexus très sympathique et agréable."

" Désolé, je vais écrire en anglais car mon français n'est pas aussi bon... pour partager suffisamment de bons avis :) Tout d'abord, je conduis des voitures Lexus depuis 10 ans, Toyota depuis encore plus. C'était mon premier contact avec Lexus à l'étranger en Pologne et... une belle confirmation de mon opinion sur le Groupe. L'équipe Lexus Lille est extrêmement serviable et dédiée à répondre à toutes les attentes professionnelles. Jimmy Roussille est le bon gars au bon endroit. Jimmy, merci pour votre patience et votre aide. Ce ne serait pas une transaction/voyage aussi agréable sans vous ! Tous mes vœux! Jeśli jesteś z Polski i szukasz Lexusa we Francji- Lexus Lille to właściwe miejsce. Jimmy Roussille s'est rendu compte qu'il avait un travail professionnel dans les affaires ! "

"Un accueil toujours parfait sur tous les points. Un directeur d’agence très sympathique et à l’écoute de nos envies. Un commercial Mr Roussille très patient et très professionnel a su trouver exactement le véhicule que l’on cherchait. Nous vous recommandons cette agence."

"Très jolie showroom, accueil agréable"

"Personnel accueillant Belle surface d'exposition"

"Belle concession, accueil sympathique et personnel à l'écoute du client."

"Je tenais à faire part de ma dernière expérience chez Lexus, marque dont je suis client à deux reprises (voiture à titre professionnel et privé) et ceux depuis plus de deux ans maintenant. Pleinement satisfait des véhicules, du service commerciale et après-vente, j'ai pu remarquer un changement depuis maintenant un mois. L'arrivée d'un nouveau directeur à caractère hautain et prétentieux, qui coupe en pleine conversation avec l'atelier tout en ne prenant pas la peine de dire bonjour. J'ai pu avoir d'autre contact avec ce monsieur et je trouve réellement qu'il ne reflète pas l'image de la marque, qui est selon moi le parfait mix entre l'accueil familiale et le professionnalisme. J'espère que cette concession restera comme on l'a connu et ne se laissera pas descendre par cette direction douteuse."

"Service professionnels et qualitatif je recommande à 1000%"

"Service client au niveau de la réputation de la marque"

"Garage au top 👍🏻 Quentin et Vincent en réception atelier sont au top . Ils ont le sens du service, réactifs , à l’écoute du client et sont très agréables . Étant taxi je fais mes révisions tout les 2 mois depuis 1 an et demie, jamais été déçu , pas de perte de temps lors des révisions , tarif adapté et accueil très agréable."

"1er opération chez Lexis Lille , réussie. Equipe commerciale compétente, attentionnée et rigoureuse, très professionnelle dans une belle ambiance conviviale. Bravo & merci"

"Nous sommes très satisfait de notre expérience. Nous avons été très bien accueillis par Maxime, grâce à lui on a trouvé la voiture que nous désirons depuis plusieurs années. Merci à lui pour son professionnalisme,sa réactivité et surtout son sens de l'humour 😊. Je recommande 👍"

"Garage très sérieux j ai acheté une lexus rc d occasion à distance . Le vendeur (Matthieu)très sympathique à répondu à toutes mes questions . Nous avons fait un FaceTime pour voir les moindres détails de la voiture . L accueil est vraiment bien le vendeur est venu me chercher à la gare de Lille . Tout étais conforme à l arrivée"

"J’ai acheté un véhicule d’occasion chez Lexus team Colin. Le personnel est très agréable, réactif et à l’écoute du client. Matthieu est même venu me chercher à la gare. En bref, très bonne expérience. Je recommande vivement cette conception flambante neuve."

"1er achat d'un véhicule Lexus entièrement satisfait. Vendeur au top nous avons eu affaire avec Mathieu. Je recommande cette concession. Personnels accueillants, serviables et à l'écoute."

"Je tenais à mettre un super avis, car j’ai eu affaire à une équipe d’extrême gentillesse, dynamique à l’écoute du client, ainsi qu’une disponibilité exemplaire, merci pour votre dévouement, et j’espère que votre direction reconnaît vos qualités humaines et votre professionnalisme qui se perd aujourd’hui, encore un tout grand merci et bravo à vous tous. Monsieur Jonasch"

"Client Lexus depuis 7 ans maintenant, je viens de signer pour ma 3ème voiture en LOA avec le petit dernier LBX. Merci beaucoup à Matthieu pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de ses conseils dans le choix de mon véhicule. Je vous recommande sans hésiter cette marque de véhicules et cette concession flambant neuve."