Concession FIAT ABARTH - Chambéry - Autobernard

"accueil a revoir. Devis hors de prix pour finalement être erroné pour une simple révision. Personnel qui s'esquive dès 18h. (je suis arrivé à -5) 15 minutes d'attente pour payer la facture, déçu... la prochaine révision se fera ailleurs"

"Accueil médiocre par le réceptionnaire, aucun contrôle possible de mon Doblo qui avait pourtant un voyant orange allumé, même en insistant , mauvais renseignements sur une adresse d'un agent, etc... Je suis client chez FIAT depuis 33 ans et je n'ai jamais vu un tel dédain pour un client de passage. Par contre, je recommande sans hésitation, à tous ceux qui lirons mon mécontentement de s'adresser plutôt au garage DI MARINO , agent FIAT et OPEL, 228,Chemin du Meunier à CROLLES."

"Tres mauvaise acceuil , aucune prestation serieuse pour des reparations mecanique , aucune reponses a mes questions il y a aucune ecoute de leur part . JE VOUS DECONSEILLE LE MAGASIN FIAT DE LA RAVOIR ..Deçu de la marque fiat."

"Après avoir lu les avis précédents, je m attendais à un accueil assez froid et ce fut tout le contraire ! Pas d attente, sourire, et beaucoup d attentions. Je conseille fortement ce garage."

"Garage que je décommande totalement. Réparations mal faites, outils oubliés dans la voiture, changement de pièces opérationnelles, factures sur-chargées, SAV nul. Suite à un déménagement, on a commencé à faire suivre nos véhicules chez eux et c est là que les problèmes ont commencé. Un conseil: fuyez !"

"Beaucoup de place pour pas grand chose. Accueil un peu froid à mon goût."

"incapable de réponde au telephone sa fait 1h j'essaye d'appeler personne repond"

"garage à éviter !!!!!! depuis le 13 avril 2017 que l'on ma diagnostiqué l'échange de la sonde lambda sur mon camping-car Ducato ( 28000km, plus en garantie) j'ai fait une demande de participation au près de Fiat profes qui pour constituer mon dossier leur réclame divers documents qu'il n'arrive pas à obtenir ;de mon coté je les ai contacté à plusieurs reprise aussi et à ce jour toujours rien."

"Passage obligé si nécessité d'une réparation dans le réseau de la marque. ...Réparation incomplète après un diagnostic de panne également incomplet. La déduction du coût du diagnostic (93 euros ) n'apparaît pas sur la facture finale. .alors déduit ou pas déduit ???"

"Gardé ma voiture 3 semaines pour refaire une clef, au final j'ai payé 365€ pour une clef sans télécommande, avec télécommande cela aurait été 500€!!! Véritablement du racket!!! Accueil, service clientèle et pratiques commerciales tout simplement honteuses. À éviter !!!"

"J ai toujours été chez eux depuis deux ans que j ai mon camping car. Et j étais très content. Mais il y a un mois, je dépose mon camping car pour un changement de pneumatiques avant un voyage en Grèce. N etant pas pour un sou mecano, je precise à l accueil que je pars à l etranger et que je veux un check up. La personne qui était à l accueil habituellement n est plus là, et je suis reçu par quelqu' un que je ne connais pas ( je suis client régulier ) . J avais demandé un congé à mon employeur pour reprendre mon camping car. Impossible car je n avais que mon chéquier pour payer et ils ont refusé ce mode de paiement... Je suis donc revenu en fin d après midi, merci à la souplesse de mon employeur. Ensuite à peine partis de la maison pour me rendre en Grece avec ma famille ( depart de nuit, avec ferry prevu le lendemain, en clair je mise sur la confiance d avoir déposé mon vl dans ce garage avant mon depart), je constate lorsque je suis sur l autoroute que mon véhicule part sur la droite quand je lâche le volant , parallelisme apres un changement des pneus??????je sais pas n étant pas mécano. En tout état de cause j ai été obligé de compenser cela sur toute la route. De retour aujourd hui, je vais faire faire un diag par un autre garage. Bref je n'y retournerai pas. Déçu d avoir constaté un tel changement!"

"Le service après vente est opérationnel et agréable"

"Impossible d'obtenir de voiture de courtoisie pour mon prochain rendez vous. Le service se dégrade. Lors de mon dernier passage le dossier du siège passager à été remplacé mais peu de temps après il s'est cassé de la même manière. Passez votre chemin."

"Je vous raconte la fois ou j'ai acheté une fiat 500 neuve où il restait de la colle des protections sur la carrosserie, la fois où j'ai attendu presque une heure pour leur laisser ma voiture alors que j'avais un rendez-vous, ou la fois ou ils ne trouvaient plus les clés de ma voiture après une révision?"

"Bon accueil concernant l'atelier, à l'écoute, prennent en compte nos besoins et répondent à nos questions mécaniques"

"Très bon accueil.Disponibilité et qualité du commercial."

"Très professionnel j ais acheté une voiture très bien"

"Respect les horaires tarif un peu élevé à mon goût"

"Bon accueil, gens compétents."

"Nous sommes bien reçu et les gars de l accueil atelier 👍"

"Une équipe toujours à l'écoute , serviable et souriante Personnellement je suis avec ma petite famille Depuis 2006 jusqu'à aujourd'hui 👍"

"Après avoir acheté un véhicule d occasion en hiver . Nous nous sommes aperçu l été que la climatisation ne marchait pas.... Il n'avait fait aucun contrôle avant de nous la vendre . La mauvaise foi du garage fait que nous ne pouvons pas prouver que la panne est antérieure à l'achat. Donc pas degarantie.plus 90€ pour le diagnostic. N'achetez jamais d'occasion là bas. C'est honteux"

"Reçu comme des chiens dans un jeu de quille ! Pas de Punto en démonstration. Le vendeur nous a expliqué qu il' ne pouvait pas avoir tous les modèles en exposition quand il y avait pléthore de 500 et de tipo et même un spider ! La marge commerciale ne doit certainement pas être intéressante."

"Très sympa. Merci encore pour votre patiente et votre compréhension. Le freemont est niquel."

"Vendeurs dynamiques, concession propres et véhicule bien présentés. De belles offres pendant les portes ouvertes."

"Je suis allé avec un collègue récupéré sa voiture pour révision et contrôle technique, très bien reçu pas de perte de temps et même pour un éventuel changement de voiture pour une voiture neuve en automatique très bon renseignement de YAN, un rendez - vous va être pris ."

"Achetez mon véhicules chez eux il y a 4 ans ( doblo utilitaire) le vendeur ( David je crois de mémoire ) très sympa, vente sans soucis. Le plus de la concession c est l atelier je trouve...toujours bien reçu, les prix reste maîtrisés...bref sans soucis."

"Une vidange des 2 ans à plus de 500€ pour une panda !! Lors de mon appel pour la prise de rdv on m'avait dit de compter 1h30 à 2h d'attente contre une après-midi !! Heureusement que j'ai pû prévoir quelqu'un pour m'emmener et me ramener...et on n'avait pas pu non plus me donner un tarif approximatif pour que je puisse prévoir donc heureusement que j'avais un peu de sous sinon j'aurai de fais comment ?? Heureusement le Monsieur de l'atelier est souriant mais cela n'excuse pas ce prix et... bref déçue, très déçue."

"Un conseiller au top qui a compris ma demande et fait en sorte de satisfaire au mieux mes attentes ! Merci à lui pour ma belle Fiat 500X!!!!"

"L'équipe est sympathique et la concession toute refaite n'hésitez pas à leur rendre une petite visite, le stock de véhicules d'occasions est assez concequent et les espaces du showroom sont agréable. Les photos que j'ai posté sont l'installation du showroom que je trouvais intéressant de mettre en avant."

"Bon accueil attente pendant révision avec cafe proposé par une collaboratrice. FIAT france m'offre la révision suite à un problème d'immobilisation prolongée pour pièce manquante et Je les remercie. Toutefois le montant communiqué est très élevé pour une révision 700 euros à 2 ans pour un Ducato."

"Très bien. Six étoiles aurait été mérité."

"Je suis venu dans ce garage pour l'achat d'un véhicule. Après 45 minutes d'attente, personne pour vous accueillir, et ceux qui vous croise ne vous salue pas. Il est vrai qu'une réunion était en cours avec un responsable au langage grossier . Ne perdez pas votre temps. Nul"

"Super accueil patron au top"

"Concession comme beaucoup d'autres, où on a la désagréable impression de déranger les gens qui sont affectés aux pièces détachées et où des tarifs prohibitifs sont pratiqués. Exemple en 2016 : 300,05€ pour le remplacement du bocal de filtre à G.O en vulgaire matière plastique (certainement made in China ) , sur un Fiat Ducato de 2011, c'est carrément de l'arnaque, sans parler du temps d'attente pour 10' de main d'oeuvre...! 🤬 . En revanche, côté VO/VN, les personnels commerciaux, en l'occurrence deux dames le jour de mon passage, on largement compensé l'attitude de leurs collègues du sav, d'où mes 3⭐ . Néanmoins, je ne serai plus client dans cette concession où certains personnels ont un peu oubliés que c'est grâce aux clients que les salaires sont versés. J'aime à penser que je suis tombé au mauvais moment ce jour là mais les problèmes de CES personnels n'étaient pas ceux du client que j'étais à ce moment précis ...!"

"Merci à Yannick, pour l accueil, et sa patience."

"Voilà 7 mois que j ai acheté ma Fiat 500 Spiaggina chez ce concessionnaire avec la reprise de ma fiat multiplat, le vendeur me confirme que je suis éligible à la prime de l état et qu il m aidera à constituer le dossier et bien non, il me laisse avec le dossier à remplir car ils ne sont pas capables et ne ne semblent pas du tout concernés, d autant plus que les documents ne sont pas conformes. Ils sont juste bons à vous barratiner pour vendre et après démerder vous !!!"

"Super concession, très arrangeant et professionnel et accueillant. Je recommande."

"sortie de révision annuelle : bocal de liquide refroidissement vide, donc comme conseil, après chaque révision vérifiés la qualité des travaux réalisés...."

"Très bon accueil ! Vendeurs a l'écoute de nos besoins et nos envies ! Font le maximum pour nous satisfaire"

"Personnel agréable professionnel à votre écoute"

"Si vous souhaitez ne pas avoir de gros soucis après vos visites d'entretien ou même pour de petites réparations bénines ...et surtout des grosses réparations! N'y allez surtout pas, vous aurez de Gros soucis....!!!! Un atelier avec des Incompétents avec un chef à leur tête détestablement identique, qui ne vérifie pas le travail mal fait (collier durite radiateur non serré,cosse batterie non serrée etc etc...j'en passe et des meilleurs!!!) un directeur qui ne vous recontacte jamais pour règler ces gros problèmes non anodins tout de même..., donc à l'image de son staf, de plus j'avais un contrat de service pour ce véhicule utilitaire en, loc. longue durée, et ils me devaient ces escros... prêt de véhicule chose obligatoire (que j'ai appris de l'organisme gérant le contrat de loc) mais qu'ils ne m'ont jamais proposer car disent ils...nous n'avons pas de véhicule utilitaire mis à dispo. cela ne se fait pas du tout mr...!!!. sauf qu'ils devaient me prendre en charge la loc que j'ai dû faire ailleurs pour travailler durant l'immobilisation des quasi 3 semaines de réparation (ce sujet mis à jour récemment, est donc étudié par ma protection juridique qui s'occupera d'eux sous peu je l'espère...) . Messieurs, vous n'êtes pas dignes de figurer dans la liste des Vrais Professionnels... Faites autre chose que l'Arnaque...!!!"

"Beau garage propre vente et après vente impeccable"

"130 euros pour faire un devis de 650 euros concernant une panne de clignotants ! J'ai refusé le devis et payé 250 € pour la réparation dans un garage plus compétant .... bilan 130€ pour rien ."

"Très bien ! bonne accueil"

"Bonne accueil ils ont sus résoudre notre problème."

"Très bon accueil vendeur au top"

"Accueil magasin atelier prise en charge ,chef d atelier Mr mickaleti et Mr bourele au top professionnalisme, sérieux,sympathique suivi, explications claires et nettes, reçu à l accueil, pris en charge de suite (pour un camping car), prêt d un véhicule. Entièrement satisfait de mon expérience dans cette concession fiat. Très très bon service"

"Le responsable très mais alors super antipathique, on va aller ailleurs"

"Visite le 18 ma accueil au top Personnel très compétant et souriant je vous recommande cette concession"

"Equipe très agréable Atelier compétent , je fais faire l'entretien de mon Abarth prêt véhicule gratuit je recommande cette concession"

"Très bien accueilli et conseillé lors de mon passage chez FIAT à La Ravoire. Le vendeur était à l’écoute des mes besoins"

"Encore merci pour l’accueil, le professionnalisme, et surtout la sympathie de l’équipe et de Mr Barbera. Je recommande !"

"Service commercial au top ! Des conseillers à l'écoute et accueillant. Merci à vous. Je recommande vivement !"

"Des escrocs !! Quand il s'agit de vendre, tout va bien, ils sont sympas mais pour palier leur incompétence, il n'y a plus personne. Mon conjoint leurs a acheté 3 véhicules : un camping car, un Ducato, et un fiorino en l'espace de 3 mois. Sur chaque véhicule, il y a un problème. Le camping car qui fuit de partout, faux contact entre les essuies glaces et les phares, ni le chauffage ni la climatisation ne marchaient, les batteries étaient mortes... A la visite, les rideaux étaient déjà trempés. Le vendeur nous dit que c'est de la condensation. N'y connaissant rien, nous le croyons. Les 3 semaines de pluie qui ont suivi, nous les avons bien senties. Mon conjoint essayaient tous les jours le camping car avec des serviettes, les tissus étaient trempés comme des éponges. C'était trop compliqué pour eux de changer le joint des fenêtres. Les amortisseurs du fiorino sont morts (confirmé par un expert automobile) alors que nous venons l'acheter à 25K kms. La révision du Ducato n'a pas été faite. Nous les appelons pour signaler ces problèmes successifs, ils ne font aucun effort. Sortie du confinement, mon conjoint souhaite leur amener le camping-car pour effectuer les dernières réparations dont il a fait la grande majorité de son côté. Leurs réponses: heureusement que vous êtes bricoleur nous n'avons pas de place au parking. Ils profitent bien de toute situation pour nous éviter depuis 6 mois (confinement, rendez-vous, absence, bilan comptable...). On souhaite emmener le camping-car chez eux, il ne démarre plus. On l'emmène avec la dépanneuse, pas de place. On le laisse au milieu. Mon conjoint souhaite voir le commercial qui nous répond qu'il est en rendez-vous pour 3h... Il ne souhaite parler plus qu'au directeur. On doit passer lundi dans la matinée. Café et pains au chocolat aussi ?! Ils se foutent clairement de leurs clients, c'est une honte ! Si encore ils étaient compétents ms non. Les commerciaux ne savent pas ce qu'ils vendent et les mécaniciens ne savent pas bricoler (quand ils placent la jante à l'inverse de la pression du pneu, on peut douter de l'entretien général des véhicules de la concession)."

"De passage dans la région, nous avons trouvé une équipe sympathique ,efficace et à notre écoute qui a pu régler nos problèmes entre deux rendez-vous ce qui nous a permis de continuer notre voyage. Merci encore à vous tous."

"Très pro... merci a Ludovic pour son accueil..."

"A quand des véhicules automobiles hibrides. Pas d'endroit pour vérifier la pression des pneus"

"J’ai eu la mauvaise idée d’accepter un rendez-vous avec je pense un centre d’appel vraiment incompétent il y a quelques mois . Beaucoup de rires autour et une prise de rendez -vous très agressive , dès que j’ai dit que j’envisageais d’acheter un véhicule. Arrivée la bas , j’ai été reçu par un homme qui n’a fait que me draguer pendant tout le rendez-vous. Hyper mal à l’aise c’était vraiment horrible. Il ne faisait que se plaindre d’avoir un patron richissime et des conditions de travail exécrables. Pas de clim etc ... bref je n’y retournerai jamais et je ne conseille pas du tout ce garage car rien ne m’a été proposé pour mon achat. Je suis allée chez Range Rover et ils m’ont dit que je n’étais pas la seule à être mal reçue. Fille seule à déconseiller fortement !"

"J'ai essayé de les joindre plusieurs fois, au bout du 3 em appel, ils ont coupé court à mon appel en décrochant et raccrochant."

"Après un achat en leasing il y a quelques années chez eux qui s’est très bien passé (malgré la distance!), Yannick mon super vendeur reste disponible et à l’écoute de mes demandes ! Un service suivi avec le sourire et la bonne humeur. Je recommande vivement car ça devient rare de nos jours... Merci à lui 😉"

"Je suis partagé entre incompétence et caméra cachée vraiment bien ficelée, mais malheureusement il n’y a pas de caméra. Fuyez!"

"De passage a Chambéry je me suis arrêter dans se garage. Quelle fut pas ma surprise quand j ai vu un gros Mr Apparemment le responsable, ou le directeur tapant sur un des ses employé avec une règle en métal je suis abasourdi d'un tel comportement en 2020. Hormis cela un commercial est venu me saluer et me proposer un café durant l intervention sur mon véhicule."

"Très bien reçu par la personne de l atelier pour mon camping car, malheureusement le garage est pas équipé d un pont pour lever mon camping car de 4,4t"

"Un responsable qui crie sur ces employés comme un fou devant les clients, d une antipathie sans pareil.C'est bien dommage car l'équipe est sympa dommage qu'elle soit dirigé par un dictateur aigri.. Vivement la retraite..."

"DES VOLEURS 490€ la revision panda 4eme voiture neuve achetée chez eux, ma femme emmène la panda 4X4 pour une révision, avec prise en garantie du lave glace arrière qui ne distribue pas de liquide, inversion des roues et accessoirement BBQ et apéro vu le temps passé! 1-- Plus de deux heures (2H30min) de main d oeuvre pour une vidange de 3l d huile, deux bougie (24e HT/Pce en or je pense soit 100€ HT les 4 contre une 30taine en magasin qui prend déjà une marge...) filtre a huile, air, habitacle (env 30€ HT chacun, je cherche encore les matières noble dessus quand je regarde les prix en magasin auto spécialisé...), changement liquide de frein, bref que de la grosse mécanique qui justifie certainement que tout soit au même taux... 2--a chaque fois ma femme pose une demi journée de congé pour la révision de la voiture, lors d une enquête satisfaction je m aperçois qu on aurait du nous proposer un véhicule le temps de l intervention... 3-- Quand j ai vu la facture, je suis allé voir la voiture qui a été lave de manière rapide a l extérieur, a ce prix la j ai espéré voir l intérieur propre comme ça arrive généralement en concession... Bref, j ai toujours fais mes entretient sur mes anciennes voiture et même la première fois je ne pense pas avoir passé autant de temps... Comme c est une femme qui vient c est facile, elle n y connait rien, peut être même que ce qui aurait du passer garantie a été facturé! Faites le ailleurs, il ne méritent aucune confiance,"

"Merci à YANICK vendeur chez fiat gmsa pour tes conseils et ta disponibilité et t'a bonne humeur."

"Reçu par un jeune commercial (Jordan) très bonne accueille et les informations fournie par le commercial ont été parfaite (500E), Malgré le tarif trop élevé pour nous, J'ai été ravi de venir chez Fiat, Agréablement surpris malgré les autre commentaire je recommande le commercial et la concession"

"Agréablement surpris par la compétence et l'accueil du magasinier."

"Bjr une révision des 2 ans pour 530 euros .... une honte de plus dépôt de la voiture à 9h et récupérer à 10h et on compte 2h50 de main d'oeuvres.... ils sont balaises au niveau calcul..... je suis en train d'envoyer un courrier direct à fiat france pour signaler que les pigeons sont dans la nature..... et je parle pas de l'accueil...va falloir changer de métier.... une honte"

"Super concession, il y en a pour tout les goûts ! Fourgons aménagés, véhicule sans permis, petite citadine pour Mr tout le monde ou les mêmes en sportive ! Du choix mais aussi et surtout une équipe à l'écoute qui trouve des solutions, ils ont su nous trouver une Panda Cool alors qu'il n'y en avait plus nulle part ! Merci à Yannick pour cette petite Panda qui marche du feu de Dieu ! Peut-être bientôt une deuxième chez vous, qui sait ..."

"Très mal accueilli !!expéditif"

"Le personnel est gentil et vous offre 1 petit café pour patienter"

"Ducato acheté dans cette concession et donne entièrerment satisfaction. En janvier la porte latéral tombe !!! Heureusement personne n'est blessé. Une personne de la société passe pour prendre RDV pour réparation et si possible remonter la porte en fixe en attendant l'intervention. Réponse de l'atelier : Nous ne savons pas faire ce genre voyé ailleur."

"Bon accueil, sérieux. Disponible et de bon conseil.A l'écoute du client. Je recommande le garage aussi bien pour la partie concession, que pour l'entretien du véhicule."

"Nous envisagions de changer notre Fiat 500 essence et nous nous demandions si ce n’était pas l’occasion de passer à l’électrique. Après nous être renseignés chez différents concessionnaires de diverses marques, Monsieur BARNÉOUD a répondu à toutes nos questions avec tellement de gentillesse et de précisions que nous avons décidé d’acheter notre 500 électrique dans son garage. L’influence de Monsieur BARNÉOUD a été déterminante dans notre choix. Habitant à Marseille c’est parcequ il nous a inspiré une grande confiance et fait preuve d’un tel professionnalisme que nous avons pris la décision de faire le dossier et la transaction à distance . Le jour de la livraison il est venu nous chercher en gare de Chambéry et nous a accueilli très chaleureusement. Arrivés au garage , grâce à ses soins , nous avons eu le plaisir et la surprise , de dé housser notre voiture comme si on ouvrait un cadeau ! Quel plaisir et quelle joie 🤩 Les explications sur le fonctionnement de la voiture ont été remarquables et nous avons pu rentrer à Marseille avec notre nouvelle voiture en toute sérénité. Nous le remercions infiniment pour sa GENTILLESSE , sa PROBITÉ et sa GRANDE DISPONIBILITÉ que nous avons maintes fois solliciter Milles merci"

"Yannick, vendeur très sympa et très compétent. Il a pris tout le tps nécessaire pour nous détailler le véhicule correctement malgré l'heure du déjeuner. Je recommande."

"Très professionnel. Accueil chaleureux."

"Merci Yannick pour ton accueil et ton professionnalisme. C'est notre 5 ieme voiture que tu nous vends toute la famille est équipée et nous sommes tous très content de te retrouver à chaque fois . Merci pour tes conseils A tres bientôt"

"Super accueil!! Merci à Yannick pour son professionalisme, et pour le temps qu'il nous a accordé. Ravie de ma 500 electique."

"Je pose mon véhicule avec quelques problèmes je le récupère avec plus de problèmes que à mon arrivée..."

"Bon accueil, excellent travail et détail."

"J'ai une panda que j'entretiens chez Fiat ce jour j'ai changé mes pneus pour mettre des pneus neige"

"Suite a l'achat d'un véhicule faible kilométrage fin juillet 2021 avec attelage nous attendons toujours le bon fonctionnement électrique de ce dernier. Après plusieurs demande de notre part et plusieurs mensonges du personnel rencontré (responsable atelier, magasinier, vendeur)!!!!!!!!!! PS j'ai du afficher une étoile pour publier mais elle ne compte pas! Thierry le 5 Décembre 2021"

"Bon accueil, mais 500 balles pour refaire une clé, c'est une blague ?"

"Nouvelle dans la région, suivi depuis 5 ans chez Fiat. J’ai été très déçu de mon accueil. Devis pour travaux sur chiffré et malgré les demandes de modification aucun changement. De plus couteau sous la gorge on me demande de payer des frais même si je ne souhaite pas faire les travaux chez eux."

"Accueil très chaleureux, personnel professionnel!"

"Véhicule de 4 ans rentré pour un défaut Airbag, facture à plus de 700 euros et véhicule même pas nettoyé. Ne ce limite juste à réparer et encore … le service vente véhicule neuf n’en parlons pas le vendeur qui me raconte n’importe quoi, son collègue me dit tout autre chose sur le parking … à mourir de rire . Passez vôtre chemin la concession Albertville Fiat n’a rien à voir ! Dommage pour vous, même pas pris le temps de me présenter ce que je voulais, j’ai commandé mon véhicule neuf là ba qui eux au moins a albertville m’ont fait essayer les modèles. Bref un sketch ce garage. Et merci à l’atelier pour les 1,91 euros de lave glace facturé j’en avait dans le coffre . Des voleurs . J’y remet plus un pied"

"Ayant fait l’acquisition d’un véhicule utilitaire Doblo, tout s’est bien déroulé. Très satisfaite du véhicule. Mon vendeur, David m'a bien conseillé en cernant mes besoins. Très bonne expérience. Je recommande."

"Rdv pour les 30000 Kms de ma 500x . Très bon accueil et nettoyage fait Merci"

"Véhicule rendu les temps et accueil sympathique"

"Je me suis rendu dans ce garage, pour avoir des conseils sur une Fiat 500 électrique. J’ai eu un vendeur très compétent Monsieur Barneoud Yannick nous allons réfléchir avec ma femme, car une voiture est toujours un investissement mais dans tous les cas Si nous Décidons de conclure la vente, je passerai par ce monsieur. Compétent, qui sait énormément de choses Très professionnel, enfin il est parfait je le remercie j’étais allé dans un autre garage, et j’avais eu un accueil très différent. Un grand merci, et peut-être à bientôt pour conclure l’achat"

"Livraison faite dans les temps, sans mauvaise surprise, prépa du véhicule et remise des clés ok"

"Ravis de notre nouvelle fiat 500 électrique, livraison rapide, Yannick a bien cerné notre demande. Merci, à bientôt !"

"Yannick Barnéoud est un vendeur au top, merci pour votre sens du service aux clients 👍"

"De passage dans la région, nous sommes passés à ce garage pour un souci technologique sur notre 500e, nous avons été super bien accueilli par Yannick (commercial) qui a su nous dépanner en très peu de temps. Bravo et encore merci !"

"Malgré une mauvaise info donnée par la plateforme téléphonique comme quoi notre véhicule était prêt alors que non, le personnel a rebondi en nous prêtant un véhicule pour nous promener pendant l'après-midi d'attente."

"Très bon contact, accueillant !"

"Très bien recu par Mr Franck le chef d'atelier qui est fort sympathique."

"Très bon accueil, prise en charge rapide et voiture de location prête"

"Je trouve que ma révisions à terriblement augmenté du 80%"

"Super service commerciale, un grand merci à Yannick pour sa réactivité et gentillesse, un plaisir énorme de trouver des pros comme ça!"

"Très bonne accueil"

"Bon accueil, réactif"

"Pour les pièces, optique avant: 433 euros chez Fiat; 125 euros sur pièces auto.fr. voilà voilà...."

"Bonjour, heureusement que j’ai croisée le chemin de Yannick qui m’a très bien renseignée ! Il est ponctuel, professionnel, à l’écoute et patient. Il a répondu à toutes mes questions grâce à plusieurs appels. En plus, il est très arrangeant et s’adapte au client. Je le recommande à 2000%. Heureusement qu’il était là puisque la concession de Lyon a été très très désagréable, impoli, irrespectueuse. Encore merci Yannick vous avez été formidable !"

"Très bon accueil et bons conseils pour mon nouveau Ducato"

"Accueil décevant j ai attendu 4 h propos désagréables devant d autres clients."

"Accueillant et très réactive merci"

"Parfait. Accueil chaleureux avec des personnes compétentes et intentionnées et à l'écoute du client !"

"Très bon accueil, efficacité. Je vous conseille tout particulièrement Mr Barneoud, commercial. Sympathique, à l'écoute de votre demande. Fait le maximum pour vous satisfaire. M.Amico"

"Révision (vidange) des 1 an : RAS"

"Propriétaire d'une 500e, je suis ravie de mon expérience avec cette concession notamment avec M. BARNEOUD qui s'y connaît en véhicule électrique, très agréable, hyper réactif et de très bon conseil même en SAV. Encore merci pour tout. Au plaisir."

"Pour ceux ,qui aime prendre du temps,pour acheter une bagnole ,et poser 1000 questions ,éviter le mois d'août....hein!!!😂 ....sinon ,personnel agréable ,mais un peu pressé ,ou le laisse croire??? 😉"

"bon accueil"

"Voleur ! Presque 400€ pour une révision intermédiaire (changer deux filtres, vidange et remettre le dispositif à 0 !) le prix a fait que d’augmenter : au téléphone 180-200€, le matin 280-300€ et presque 400€ au final !"

"Avis modifié: Je suis satisfait de l'intervention du garage GMSA. Suite à plusieurs relances, le service client Fiat France a accepté de me faire un avoir sur le montant du remplacement d'une sonde lambda, d'un véhicule de 26 mois totalisant 17000km, véhicule qui n'avait pas pu être utilisé dans le contexte des confinements."

"Personnel du garage sympa et accueillant, mais leurs véhicules d'occasion sont bien trop chers par rapport aux autres concessions Impossible de négocier une petite ristourne, reprise de véhicule bien en dessous de la vraie valeur Du coup au revoir et merçi"

"Accueil très sympathique, bonne écoute et efficacité"

"Très satisfaite de ce garage pour l'entretien de ma 500."

"Très bien, la réceptionniste est très sympa et le travail à était fait dans les temps et bien fait"

"Concession à fuir au plus vite ! J'amene mon camping car à 9 heures, en leur stipulent que j'ai un problème de boîte. On m'appelle à 10h en me disant que c'est la boîte à vitesses qui est à changer pour la somme de 12 500 euros. N'ayant pas les moyens, je retourne le chercher, et on me fait payé 190 euros de diagnostic, alors que je savais que c'était la boîte. En plus l'accueil est très froid !!!"

"Bon accueil. Mais facture élevée."

"Bonsoir à tous. Changer un Embrayage en Juillet _2020 Cassé de nouveau le mois dernier à 28milles kms Pas de garantie car plus de 2 ans et même 2ans et un jour le chef d atelier m a cassé et dit qu il ferait même pas un geste commercial Bravo fiât et plus prêt de me voir Embrayage pour 1900e chez eux et chez mon petit garage 1300 ils s en mettre pleins les poches mais pas de reconnaissance de leur part À fuir cet établissement Bonne soirée à vous tous et toutes"

"A fuir ! On a pas voulu me prendre sous garantie un problème reconnu sur les fiat 500 (air bag tableau de bord) sous prétexte que l’entretien n’avait pas été fait chez eux et j’avais bien appelé Fiat France avant pour être sûr. Le concessionnaire de Fiat Bourgoin a bien appliqué la garantie sans me parler d’entretien ! Pourquoi ce chantage à Chambéry ! Le personnel est très désagréable."

"Accueil cordial et infos précises"

"Bien qualité prix serieux"

"Personnel très pro et attentionné"

"Très content du service."

"Très bien. Votre professionnalisme est formidable."

"Très satisfaite des services de Fiat La Ravoire."

"Client depuis pratiquement 10 ans j'ai acheté et toujours fait l'entretien de mes véhicules chez fiat. Jusqu'à ce que je décide de faire une vidange dans un centre auto et là, au moment de remettre à zéro le calculateur, impossible car bloqué par fiat, et celui ci refuse le déblocage car l'entretien n'a pas été fait chez eux. Véhicule qui n'est plus sous garantie donc je vois pas où est le problème. Très déçu et pourtant je leurs faisais entiérement confiance."

"L'accueil, la prise en charge et les prestations sont excellents"

"Accueil chaleureux et réactivité et à l’écoute"

"A fuir je suis venu pour des renseignement pour acheter une Fiat 500 et je suis tomber sur mr Barneoud c’était un samedi en novembre je pense qu’il n’avait pas envie de travailler ni de vendre. Nous avons été très mal reçu et n’avons pu obtenir aucun tarif. Nous avons été bien mieux reçu à Annecy !"

"Décevant Véhicule à peine sorti de révision que je dois la ramener et on m’annonce 300€ de devis pour changement du moteur de la ventilation ( qui fonctionnait très bien avant et faisait un bruit énorme en sortant de la révision…) , garantie qui s’est terminée il y a 10jours … aucun geste commercial … honteux ! Et bien sûr aucun responsable présent pour soutenir la personne qui m’annonce la note ! J’étais déjà mitigée à l’achat du véhicule d’occasion car l’état n’était pas impeccable mais là c’est le point final . Je ne serai plus cliente de ce garage ."

"Accueil et service parfait !"

"Je remercie le commercial Yannick Barneoud ! Nous avons commandé une 500 électrique en mars 2022 avec une livraison prévue en juillet 2022. Malheureusement la concession a subit les retards de livraison par le constructeur comme beaucoup cette année. Cependant Yannick a été transparent et nous a prêté un véhicule gratuitement jusqu’en janvier 2023 (date de la livraison de notre véhicule). Il a trouvé toutes les solutions au cours des 6 mois de retard pour nous dépanner et ce, toujours dans la bonne humeur. Nous recommandons vivement de vous rapprocher de Yannick si vous êtes en phase d’acheter un véhicule chez Fiat Chambéry ! Encore un immense merci Yannick !"

"Livraison trop lente, mais commercial parfait."

"Accueil sympathique et efficace"

"J'ai déposé ma voiture pour une révision, tout c'est bien passé comme convenu, j'ai récupéré un véhicule propre super"

"Un grand merci au commercial qui a su comprendre mes attentes et me trouver une voiture qui correspondait Dossier administratif géré avec efficacité par l assistante commerciale"

"très bon accueil et très compétant tout s'est bien passé"

"très bien rapiditée service courtoisie"

"Nous sommes très satisfait du service seulement le compteur du prochain service à effectuer n'a pas été mis à zéro."

"Équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement ce garage."

"Très bon accueil et bon service"

"Très bien accueilli et à l’heure Reste les tarifs constructeur pour révision très élevés"

"Bon accueil et à l'heure, toutefois prix de la révision très élevé"

"Accueil parfait et véhicule bien protégé à linterieur"

"A FUIR AU PLUS VITE!!! Les plus gros voleurs du pays, diagnostic partiel pour un prix de diagnostic complet, compte rendu bâclé qui annonce un devis de réparation exorbitant basé sur des ça vient peut être de ça donc on change et on voit après et qui sous entend que si ce n'est pas l'origine du problème, des rallonges financières seront demandées jusqu'à ce que le problème soit résolu. Bonus: personnel très désagréable et un brin agressif..."

"Très pro, réactif et arrangeant. Très bonne expérience, bon accueil."

"Manque de confiance. Pour commander une pièce de 40 € il faut aller en concession à La Ravoire et payer d'avance. On peut se demander si être client signifie quelque chose aujourd'hui."

"Excellent accueil et qualité des explications concernant les réparations"

"Montant de la révision très onéreux pour une Fiat Panda et quelques changements de filtres... J'ai eu la sensation de me faire avoir, je vais me renseigner des prix chez d'autres garagistes."

"Bon accueil délai horaire respecté un petit bémol facture un peu élevée."

"Très bon accueil réponse à toutes mes questions mais je trouve le prix des révisions un peu chères"

"Très bon rapport commercial de la part de M. Barnéoud Yannick ! Très bons conseils et très réactif à mes demandes je recommande."

"Concession lamentable, directeur, lamentable, équipe, lamentable, SAV, lamentable FUYEZ !!!!!!!"

"Yannick est un Super Vendeur, toujours à l’écoute et disponible Je recommande"

"Je suis très satisfait du service rendu"

"Un essai a été proposé, le véhicule était très satisfaisant, la date de livraison a été très rapide. Bravo."

"Merci au commercial Yannick, très sympa, à su être à mon écoute Je recommande Merci encore Yannick"

"accueil atelier au top , et exécution parfaite"

"Accueil convivial agrémenté d'un café... Délai respecté, rien à ajouter."

"Merci à toute l’équipe de la concession pour leur professionnalisme lors de l’achat de ma voiture ! Je recommande cette concession."

"Très bon accueil du service client"

"Ils ont sauvé mes vacances en me prenant en dernière minute ma voiture pour un problème de frein."

"Chef d'atelier tres sympa et très professionnelle"

"Véhicule sous garantie déposer pour une panne de régulateur et de feux de stop. 2 interventions et je suis repartie a chaque fois avec la panne en question. Pour ma 3e intervention, je change de concession."

"Client Fiat depuis des années, j'appelle pour avoir un renseignement à l'atelier. Je tombe sur une standardiste qui me répond qu'il n'y a personne à l'atelier (il est 16h30) et qu'elle ne sait pas quand il y aura quelqu'un !? J'avais déjà hésité à racheter une Fiat (en 4ieme voiture) mais là c'est sûr, c'est la dernière. On est mieux considéré chez les marques Allemandes."

"Divers choix de véhicules, et personnel disponible. A visiter"

"Efficace et rapide"

"Très bon accueil. Merci"

"Très bel accueil .Vraiment à l'écoute"

"Professionnel au top,pas de surprise"

"j’ai appelé 1 semaine à l’avance pour pouvoir effectuer une valise sur ma fiat on m’a donné une fourchette entre 80€ à 100€ résultat au moment du paiement : 137€!(étant alternante ce serait bien de ne pas donner une fourchette déjà!) et au téléphone on me dit que je peux chercher ma voiture en sortant du travail à 17h30 résultat j’arrive sur place très mal accueillie, la femme était très froide et hautaine avec moi lorsque je redemandais si c’est toujours bon pour chercher ma voiture à 17h30 elle m’a clairement répondu que si à 17h00,00seconde je n’étais pas là il fallait que je paie la location jusqu’à lundi alors que c’est eux qui sont pas organisé. De plus, au moment de la valise on nous informe du montant à régler si l’on veut changer maintenant la pièce UN PRIX EXORBITANT, 300€ (et j’ai trouvé très déplacé de noter sur la facture que je n’ai pas voulu payer la réparation !) Heureusement un gentil monsieur de l’atelier est resté jusqu’à 17h30 pour pouvoir me rendre ma voiture, car on a dû pas leurs laisser le choix qu’on viendrait pas avant 17h30. BREF prochain rendez vous dans un garage organisé qui ne prend pas ces clients et ces salariés de haut, et qui connaisses leurs prix"

"Bon accueil, travaux demandés effectués dans les temps"

"Un garage attaché à la relation client. Un service de qualité et de précieux conseils. L’impression d’être écoutée et épaulée. Merci !"

"Je remercie en particulier Mr Bonvin qui a été très prof. Bien conseillé, je recommande."

"A fuir ! Le combot gagnant de l'incompétence, de la mise en danger du client grâce au travail bâclé, de l'absence totale de savoir être et le tout pour... Très cher! M'ont annoncé en avril que mon véhicule (de moins de 10 ans) n'était pas réparable car le devis effectué après diagnostic (payé près de 200 euros) n'était pas réalisable sauf si JE trouvais la pièce moi-même... Véhicule immobilisé près de 3 mois pour que finalement la panne ne soit absolument pas celle identifiée et le véhicule réparé en quelques heures (bien évidemment pas par eux!). A cela on rajoute un travail mal fait qui m'a en plus été reproché !!! Si j'emmène mon véhicule au garage pour un changement d'ampoules on se doute bien que je ne m'amuse pas à ouvrir le capot et trifouiller dans les câbles après être passé au garage!! Et aucune réponse aux courriers recommandés et aux mails évidemment ! Je n'ai jamais vu un tel cumul de je m'en foutisme. (Visite diagnostic fin mars, validation du devis de réparation début avril, refus d'intervention fin avril après plusieurs relances, auquel on rajoute 15 jours pour me dire où trouver la référence de la pièce...) Juste une honte ce garage! Voir que les suspensions étaient à changer était au dessus de leur compétence pourtant y a pas photo..."

"Si vous n'avez besoin de rien , vous pouvez aller chez eux."

"Personnel irrespectueux envers la clientèle très hautain avec un ton condescendant ! sûrement parce que je suis arrivé en tenue de travail étant menuisier. Ne dit on pas que l habit ne fait pas le moine?je cherchais a acheter une voiture mais au vue de l accueil!!Je ne recommande ce concessionnaire a personne ainsi que cette très mauvaise expérience !!suis donc partie chez Alfa Romeo ou j ai été très bien reçu et très bien conseillé j ai acheté une superbe Alfa Romeo Giulia a ma femme ,elle en est ravie sur ce bon vent...."

"Pas de magasinier depuis fort longtemps ! Si vous avez besoin de pièces de rechange on vous répond de vous adresser à une autre concession ? Lunaire, faut-il encore acheter Fiat ?"

"Presque mille euros pour une révision d'un véhicule récent (2ans) avec peu de kilomètres et sans problème technique, c'est beaucoup trop cher. Je n'y retournerai pas !"

"Acheté ma Fiat 500X (2021)dans ce garage Fiat La Ravoire 73 que je déconseille. Tres mécontente du service apres vente,aucun geste commercial après 3 pannes successives ,garantie périmée depuis 2 mois seulement!!!! ,1 pièce défaillante(neuve,jamais utilisée)que je soupçonne depuis l achat de mon véhicule, donc sous garantie ,mais dont le diagnostic a été fait après la garantie, j ai contesté la facture, plein tarif,aucun geste de leur part,aucune empathie de leur part,la pièce coutait 165e et je me suis retrouvé avec 1 facture de plus de 400e .!!!!!!! Vraiment injuste..plus aucune confiance en mon véhicule, je doute de leur compétence car je ne suis pas sûre de leur diagnostic !! Pour 1 concession ce n est vraiment PAS COMMERCANT !!!"

"En rade, ma voiture ne reconnait plus la clé (heureusement le double mécanique fonctionne), j'appelle mais personne mais au bout de plusieurs fois on m'annonce qu'il n'y a plus de magasinier et que mon problème c'est ma clé qu'il faut refaire. On m'annonce un prix de 315 € TTC pour refaire une clé électronique et (268 + 60 HT pour une clé mécanique donc cela revient au même prix qu'une électronique). C'est du vol !!! Et en plus on me demandait d'aller à Annecy car il n'ont pas de magasinier pour l'instant Heureusement par le tuyau d'un ami, je suis allé chez Leclerc, ils ont vérifié la clé, et c'était juste le connecteur ou transpondeur qqch comme ça dans la clé qui n'était plus reconnu par mon véhicule. Ils l'ont changé, reprogrammé, et cela en 5 minutes et cela ne m'a coûté que 60 € par rapport aux 315 € annoncés par Fiat. En plus le monsieur très serviable, compétent, qui m'a bien expliqué."

"Nous sommes en Espagne avec un camping car ducato que nous venons d'acheter. Le voyant adblue reste allumé malgré que plusieurs pompistes ont essayé de nous faire le plein sans succès en nous disant que le réservoir est déjà plein. Inquiet quand au risque de ne plus pouvoir redémarrer j'appelle fiat Chambéry, à l'atelier une dame me répond qu'il est probable que la pression des pompes soit trop forte et fasse refouler et qu'il faut essayer avec un bidon. Bingo elle avait raison. Merci à elle pour son amabilité et son professionnalisme."

"Prise en charge rapide. Très pro efficaces !"

"Je pense que vous avez un gros problème car vouloir faire payer une clé de fiat 500 a 480 e et pour la renitialiser 200 e c est vraiment une escroquerie. Surtout qu au téléphone vous me dites que vous avez une solution a petit prix.vous me faite déplacer pour rien."

"Bonjour, Concessionnaire sans aucune considération et aucune information sur mon véhicule. Auto sale, aucun tapis de courtoisie, aucun débrief sur le fonctionnement du véhicule, aucun historique donc je ne sais pas de quand date la distribution car le garage n'a pas voulu la faire, pour eux elle a été faite c'est sûr par l'ancien propriétaire !?, on est sur des suppositions mais aucune preuves, que de l'approximation. Donc pour ma pomme 700e à faire dans l'urgence, elle aurait dû être faite automatiquement dans le doute. Aucun scrupule avec en complément une soi-disant révision de leurs parts que l'on n'a pas pu consulter. A fuir. J'avais pas une bonne image des garages en général mais là on est au top !"

"Equipe professionnelle et efficace"

"Personnel aimable a l'accueil. Toutefois, l'organisation reste à revoir surtout au niveau du magasin... Une semaine d'attente juste pour commander une pièce qui soi-disant est censée arriver le lendemain, j'appelle pas ça des professionnels. La prochaine fois que j'ai besoin de perdre du temps je viendrais sûrement vous voir."

"3 semaines que j’attends un simple devis pour ma fiat500… On me promet que ce sera fait chaque semaine (délai long avec les fêtes) mais toujours rien … entre temps on a changé d’année. Bon courage à ceux qui attendent quoi que ce soit de la part de cette concession…"

"Personnel très compétent, surtout yannick au service commercial"

"Bon accueil mais en matière de prix une escroquerie 785€ pour deux disques et jeux de plaquettes. J’éviterais la prochaine fois"

"4 appels ce jour au service pièces détachées, le téléphone sonne indéfiniment sans que jamais personne ne décroche. J'ai fini par appeler le service commercial qui me déclare le plus naturellement du monde qu'ils ne vendent plus de pièces détachées. C'est une blague !?!?!"

"Plus que satisfaite : pris 10' avant l'heure du rdv pour la révision des 5 ans, prêt d'un véhicule, durée du rdv + courte que prévue, lavage gratuit de ma voiture et cerise sur le gâteau : facture inférieure au devis. Accueil au top, merci"

"Un grand merci à Yannick pour son accueil ses conseils et sa disponibilité avant pendant et après mon achat. Concession à visiter absolument"

"Mon mari et moi sommes entièrement satisfaits. Alexandra, Yannick et Marjorie ont été très réactifs, très aimables. Bonne communication. Rien à redire ! Nous vous recommandons cette concession sérieuse et professionnelle."

"A fuir!!!! Le commercial est très désagréable au téléphone, on a l'impression de le déranger! Il envoie des mails sans politesse, et ne cherche pas a connaître nos besoins. Je n'ai jamais vu des échanges comme ça avec une concession!"

"Garage accueillant, avec du choix, bien situé, même si les professionnels manquent de disponibilité pour les clients et, les commerciaux auraient besoin d un dresscode aidant à les identifier, et moins négliger."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Concession à recommander! J’ai eu à faire à M.Barnéoud qui a été très compétent et impliqué, en plus d’avoir été d’une aide précieuse ! Tout a été parfait et je suis repartie enchantée avec mon nouveau véhicule 👍🏻 Merci encore ! Emmanuelle M."

"Ravie de ma nouvelle 500 électronique qui est une vraie petite bombe 😍"

"Fermer ce samedi pour la mécanique reçu avec compation j'étais pas dans le bon service renseigné quand même avec sympathie"