Très mauvais service après vente.
A croire que les clients sont à leurs dispositions, j’ai acheter ma Fabia après à peine 6mois la housse des sièges avant sortent de leurs emplacements mais il a fallut déposer la voiture à 2 reprises 1 fois par siège. Après défauts de boîte de vitesse, un mécanicien vient avec moi pour entendre les bruits il constate le bruit je dépose la voiture en fin de journée je récupère la voiture rien n’a était fait parce que apparement ils n’ont jamais entendu le bruit j’ai dû reprendre un rdv pour déposer de nouveau avec un autre mécanicien qui cette fois a bien reconstater le défaut avant de vraiment réparer mon embrayage en attentant j’ai du m’organiser pour déposer et récupérer la voiture à 4 reprise pour 2 problème de fabrication. En juin je dépose la voiture pour la révision on m’appelle pour me dire qu’un chariot a cogner ma voiture au par choc du coup pendant une semaine ma voiture chez un carrossier, quand je récupère enfin ma voiture plein de micro rayure, et des taches sur toute la caisse. On reprend rdv pour enlever les micro rayure arriver sur place ils n’ont pas prévu de voiture de remplacement pour moi donc je reprend la voiture le gars devais me rappeler pour un autre rdv depuis je crois juin l’année dernière j’ai tenté d’appeler mais pas de réponse. En Juin je dépose ma Karoq pour une révision qu’elle ne fut pas là surprise en arrivant à la maison de l’huile sur tout le cache moteur que j’ai nettoyé avec mécontentement parce que payer une révision à plus de 400 euro pour un travail aussi degueulasse c’est un gros manque de respect!!! sans compter leurs incompétences il y a un gros manque de respect du client qui doit toujours s’organiser vu qu’il faut déposer la voiture à plusieurs reprise pour un problème qu’il ne résout pas du 1er coup, leurs manière d’être hautain et de prendre les clients de haut, même pas un bonjour quand on arrive dans le bureau mais par contre quand une jolie femme passe la parole on a droit à un grand bonjour collectif…donc un grand -10 pour l’incompétence SAV mais je tiens à remercier quand même le commercial mr Julenon qui n’a pas hésité à faire des aller retour entre son bureau et le SAV pour essayer de faire bouger les choses et son accompagnement après l’achat de la voiture…