Vous êtes en panne de voiture. Vous sollicitez le garage pour un dépannage à domicile, sous garantie, pour un véhicule qui ne vient pas de chez eux. Aucun problème. Prise en charge assurée, ponctualité, efficacité. Restitution du véhicule dans les délais annoncés. Anomalie solutionnée gracieusement : mauvaise utilisation de la carte main libre qui a vidé la batterie.
Je reviens un an après l'intervention ci-dessus... bien moins satisfait malheureusement. La batterie (45 Ah) se vide en un temps anormalement bref, empêchant le démarrage. Après quatre pannes, dont deux sorties d'embarras par moi-même, problème toujours pas réglé. Pour la quatrième panne, trois jours après restitution, le garage a gardé la voiture une semaine... uniquement pour recharger la batterie 12 volts. Quant à l'origine de la panne, le garagiste me déclare : "je n'ai pas cherché !..." Après reprise de la voiture, cinquième panne. KEOS Nieppe est intervenu pour remplacer la batterie. Depuis tout semble être rentré dans l'ordre. Garage GODEL ANDRIES, incompétent ou désinvolte envers le client ?...