Littéralement du vol ... Nous avons déposé notre voiture pour une panne électrique (batterie) et révision des 50 000, vidange habituelle + vidange de boîte... Le commercial nous annonce la douloureuse tout souriant, 1 700 e en nous proposant son contrat d'entretien pour 500 e de plus 🙃que nous avons naturellement refusé... Nous récupérons le véhicule 2 jours plus tard alors que nous devions le récupérer le jour même, vient alors le "véhicule de prêt" plutôt la location puisque nous n'avons pas pris le contrat d'entretien...
Soit ... Nous récupérons le véhicule qui présente une anomalie non présente au depot du véhicule sur le start and stop. Nous tentons en vain de reprendre un nouveau à plusieurs reprises...jusqu'aujourd'hui. Ils nous informent que l'anomalie vient de la batterie secondaire...OK naturellement j'indique que cette anomalie n'était pas présente lorsque j'ai déposé le véhicule et là on me sort un numéro de claquette pour m'indiquer que c'était lié à la panne initial mais qu'ils ne l'avaient pas vu et bien sûr en me réclamant 113 e pour 1 h d'investigation...
Je pense qu'il s'agit de ma pire expérience client toute categorie confondue...c'est du vol qualifié, je songe même à changer de véhicule pour ne plus avoir à faire à vous...