Les Concessionnaires automobiles autour de moi

Etant la gagnante de la MERCEDES TROPHY 2019-2022, l'achat d'une MERCEDES me paraissait évident !

PersOnnel enthousiastes et agreables

Un grand merci aux équipes et à Mathis qui s'est occupé du dossier pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre bonne humeur! J'ai reçu la voiture comme neuve et aucun pb jusqu'à maintenant :) Merci encore et bonne continuation !

Choix énorme , du rarement vu. Très bon accueil..

Équipe très professionnel je recommande fortement merci à vous lyon sans permis

Loue un vehicule neuf. Parfait, efficasse, accueil sympa. Rien a redire.

Nous sommes allés semaine dernière avec mon fils pour acheté un véhicule utilitaire de type Peugeot Partner, nous avons été très bien accueilli par les 2 collaborateurs, le véhicule correspond parfaitement à nos attentes, encore merci Zak Autos pour votre sympathie !!

Très pro et très sympa

Concession sérieuse, personnels à l'écoute et compétents.

J'ai eu une expérience exceptionnelle chez MH MOTORSPORT ! Très compétent. Le processus d'achat était transparent et sans stress, étant de Toulouse et je suis très satisfait de mon achat. Le gérant à su me guider, et répond à toute mes questions . Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une excellente sélection de voitures."

Client, nous avons acheté notre DS7 dans cette concession. Le commercial fut agréable, arrangeant et souriant nous proposant un véhicule adapté à nos attentes. Nous avons donc pris possession de notre véhicule en mai 2019. Nous avons constaté un problème tout de suite sur notre caméra de recule arrière. Nous avons donc monté le dossier réclamation auprès du service DS Automobile qui prend en charge (théoriquement) notre dossier. Le calvaire commença... À ce jour, 7 dossiers de réclamations faits auprès de la marque. Nous sommes monté une première fois pour des MAJ sur véhicule pouvant corriger le problème de qualité de la caméra. En vain. La marque nous informes alors qu'elle souhaite de nouveau le véhicule. 2 jours d'immobilisations où ma femme a du rester toute une journée sur Colmar (prévu initialement 2h d'interventions). Après toutes ces interventions, la marque DS Automobiles nous informés que la qualité de la caméra est CONFORME aux exigences constructeurs et que le dossier est clos pour eux. C'est aberrants pour un véhicule de plus de 45.000€ de laisser ses clients face à un problème de qualité car après approfondissement de notre part, nous avons appris que le défaut réel vient du câble reliant la caméra au tableau de bord. Câble de faible qualité ne laissant pas passer la transmission en qualité attendu. (câble changé sur les nouveaux véhicules fabriqués à partir de mars 2019, ils ont de la chance eux !) Nous comprenons alors le bordel et le temps que cela prendrait de changer ce câble par un nouveau. Il est tellement plus simple de dire à ses clients que la caméra est CONFORME pour noyer le poisson et résoudre un problème digne d'une vraie qualité de marque premium. Car oui, Mercedes ou BMW ne m'aurait jamais laissé ainsi. Je peux le dire, j'ai été client. Leur comportement c'est le jour et la nuit. J'attribue donc une seule étoile pour la qualité de la marque à gérer le SAV. 1 seule étoile car je ne peux pas mettre 0. Pour un véhicule "premium" à ce tarif là, la concurrence a nettement une longueur d'avance. C'était notre 4eme DS, notre première de cette gamme mais ce qui est sur, c'est que ca sera la dernière. Édit du 18/12 : la concession m'a donc appelée pour soutenir ma démarche et la comprendre mais malheureusement ne peut pas faire grand chose. Seul DS Automobiles est responsable du SAV... Dossier médiation monté à ce jour. Ludovic CHOPAT

Une grande gentillesse, un dépannage express pourtant sans rdv, merci à l'équipe qui nous a sauvé les vacances !!!