08/2020 suite tentative de contact, aucun retour. c'est navrant surtout lorsque l'on vous sollicite et finalement il n'y a rien en face, du simple politiquement correct, de l'apparence quoi ! Conclusion 1 étoile retirée
06/2019 Nouveau site de la concession (ex Bouscat) et extrêmement déçu de l’accueil SAV, une longue attente sur place dans le passage avec du personnel qui passe à côté de vous sans ce soucier du CLIENT (c'est vrai chacun son job, le directeur à la direction et le vendeur au commerce du VN).
Un devis pour un entretien que l'on envoi par courriel 48h après alors que je me déplace sur site avec le véhicule ! Malgré plusieurs appels téléphoniques pour simplement prendre un rendez-vous (et un AR par SMS !) aucun rappel n'a été effectué par la concession de Mérignac. Je déconseille fortement SEAT Mérignac Crystal Automobiles pour tout entretien de véhicule car le service est déplorable.
Une seconde étoile pour la partie technique qui peut être correcte ...