LittĂ©ralement du vol ... Nous avons dĂ©posĂ© notre voiture pour une panne Ă©lectrique (batterie) et rĂ©vision des 50 000, vidange habituelle + vidange de boĂźte... Le commercial nous annonce la douloureuse tout souriant, 1 700 e en nous proposant son contrat d'entretien pour 500 e de plus đque nous avons naturellement refusĂ©... Nous rĂ©cupĂ©rons le vĂ©hicule 2 jours plus tard alors que nous devions le rĂ©cupĂ©rer le jour mĂȘme, vient alors le "vĂ©hicule de prĂȘt" plutĂŽt la location puisque nous n'avons pas pris le contrat d'entretien...
Soit ... Nous récupérons le véhicule qui présente une anomalie non présente au depot du véhicule sur le start and stop. Nous tentons en vain de reprendre un nouveau à plusieurs reprises...jusqu'aujourd'hui. Ils nous informent que l'anomalie vient de la batterie secondaire...OK naturellement j'indique que cette anomalie n'était pas présente lorsque j'ai déposé le véhicule et là on me sort un numéro de claquette pour m'indiquer que c'était lié à la panne initial mais qu'ils ne l'avaient pas vu et bien sûr en me réclamant 113 e pour 1 h d'investigation...
Je pense qu'il s'agit de ma pire expĂ©rience client toute categorie confondue...c'est du vol qualifiĂ©, je songe mĂȘme Ă changer de vĂ©hicule pour ne plus avoir Ă faire Ă vous...