La femme qui décroche au téléphone est très désagréable !!
Je travaille également chez Fiat sur Paris, je contact leur garage pour avoir le suivi des entretiens car le carnet n’a jamais été tamponné, elle me met en attente et me raccroche deux fois de suite au nez ! Me répond de manière sèche comme si cela la déranger de rendre service à « sa collègue Fiat »
Devant des clients qui veulent acheter un VO... bonjour l’image pour la marque ! Mes clients repartent donc sans savoir si ce véhicule a bien été entretenu...