Du grand Mendes..voilĂ comment je pourrais rĂ©sumĂ© l'expĂ©rience avec l'atelier de votre concession. J'ai laissĂ© pour 2 jours ma Scala TDI pour la vidange des 60000 et pour un problĂšme de dĂ©marrage a froid. Quand on m'a appelĂ© pour me dire que ma voiture Ă©tĂ© prĂȘte, on m'annonce que le mĂ©canicien a bien constatĂ© la difficultĂ© de dĂ©marrer Ă froid mais vu que le diag n'a pas rĂ©vĂ©lĂ© de dĂ©faut, il n'y aura aucune intervention sur la voiture car personne ne sait d'oĂč ça vient. Devant une telle rĂ©ponse les bras le sont tombĂ©s..Ou est l'obligation de rĂ©sultat ? DeuxiĂšme problĂšme je bataille pour rĂ©activer le Skoda, un conseiller commercial voiture neuve que c'est sĂ»rement moi qui ne sait pas faire. Je lui propose de le montrer la procĂ©dure et aprĂšs plus d'une demie heure de tripatouillage, il me dit je n'y arrive pas, et il laisse tomber l'affaire. J'Ă©tais dĂ©jĂ passĂ© il y a quelques mois pour une mise a jour du Skoda connect, la aussi Ă©chec total. Ăa fait 6 mois que j'attends que l'on me communique le prix de la licence, rien silence total. J'ai de nouveaux demander le prix au commercial qui n'a pas Ă©tĂ© capable de me le fournir. Soit disant qu'il allait me rappeler, mais mon tĂ©lĂ©phone reste silencieux. Quel est l'avantage d'avoir souscrit une garantie prenium ssi personne ne sait rĂ©soudre les problĂšmes.Je vais donc monter un dossier pour ces deux problĂšmes, et le remettre Ă une assos de consommateurs et saisir ma protection juridique, avec copie a Skoda France .Je pense que si par malheur de nouvelles pannes apparaissent, je me rendrais chez un vrai mĂ©canicien qui sait dĂ©tectĂ© une panne et qui surtout sait la rĂ©parer. Comme je l'Ă©crivais au dĂ©but c'est du grand MENDES.