Les Concessionnaires automobiles autour de moi

Achat de véhicule fin novembre. Il devait faire le nécessaire pour le changement de carte grise. J'attends et après 1 mois et demi tjr pas les papiers. Je me renseigne, le véhicule même pas déclaré vendu, aucun document fait a la préfecture. J'ai du me battre pour récupérer mon argent en faisant appel à la gendarmerie. Depuis pleins de problème avec la voiture. Elle consomme, des rayures camoufler apparaissent, consommation d'huile, grosse consommation d'essence etc . Hier soir, deux pneus éclate et d'après les explications de mon garagiste, la voiture n'aurait jamais dû passer le CT car pneus de 2010 alors que nous sommes en 2023 et ils étaient craquelé. Heureusement que je ne roulais qu'à 30km/h car les conséquences auraient pu être plus grave ! Ils sont a fuir et moi je ne vais pas en rester là !!!

Très bon garage

révision des 4 ans + controle technique, très bon accueil top pro

Bon accueil au service occasion

Personnel impeccable !!!

Très bon accueil Réparations faites dans les délais

Aimable et professionnel

Nous sommes bien reçu et les gars de l accueil atelier 👍

Pour toutes personnes voulant changer de véhicule je recommande zak auto professionnalisme au top équipe super sympa

Client, nous avons acheté notre DS7 dans cette concession. Le commercial fut agréable, arrangeant et souriant nous proposant un véhicule adapté à nos attentes. Nous avons donc pris possession de notre véhicule en mai 2019. Nous avons constaté un problème tout de suite sur notre caméra de recule arrière. Nous avons donc monté le dossier réclamation auprès du service DS Automobile qui prend en charge (théoriquement) notre dossier. Le calvaire commença... À ce jour, 7 dossiers de réclamations faits auprès de la marque. Nous sommes monté une première fois pour des MAJ sur véhicule pouvant corriger le problème de qualité de la caméra. En vain. La marque nous informes alors qu'elle souhaite de nouveau le véhicule. 2 jours d'immobilisations où ma femme a du rester toute une journée sur Colmar (prévu initialement 2h d'interventions). Après toutes ces interventions, la marque DS Automobiles nous informés que la qualité de la caméra est CONFORME aux exigences constructeurs et que le dossier est clos pour eux. C'est aberrants pour un véhicule de plus de 45.000€ de laisser ses clients face à un problème de qualité car après approfondissement de notre part, nous avons appris que le défaut réel vient du câble reliant la caméra au tableau de bord. Câble de faible qualité ne laissant pas passer la transmission en qualité attendu. (câble changé sur les nouveaux véhicules fabriqués à partir de mars 2019, ils ont de la chance eux !) Nous comprenons alors le bordel et le temps que cela prendrait de changer ce câble par un nouveau. Il est tellement plus simple de dire à ses clients que la caméra est CONFORME pour noyer le poisson et résoudre un problème digne d'une vraie qualité de marque premium. Car oui, Mercedes ou BMW ne m'aurait jamais laissé ainsi. Je peux le dire, j'ai été client. Leur comportement c'est le jour et la nuit. J'attribue donc une seule étoile pour la qualité de la marque à gérer le SAV. 1 seule étoile car je ne peux pas mettre 0. Pour un véhicule "premium" à ce tarif là, la concurrence a nettement une longueur d'avance. C'était notre 4eme DS, notre première de cette gamme mais ce qui est sur, c'est que ca sera la dernière. Édit du 18/12 : la concession m'a donc appelée pour soutenir ma démarche et la comprendre mais malheureusement ne peut pas faire grand chose. Seul DS Automobiles est responsable du SAV... Dossier médiation monté à ce jour. Ludovic CHOPAT

Toujours agréable l'accueil et le service

Merci énormément au garage Serauto qui a su me dépanner sur le bas côté de la route en moins de 10mn : amabilité, courtoisie, professionnalisme garantie. Extra! Du jamais vu !