SEAT DIJON - SARL DB Auto 21

"Horaires d ouverture ne correspond pas du à l arrivé du personnel.... ouverture 8h ...8h15 tjs personne...au final problème d'affichage internet.... samedi c'est 8h30"

"Lieu très agréable : propre, moderne. Le personnel est accueillant et disponible."

"Belle concession, agréable et lumineuse. J'ai pris possession de ma Rapid en Février et tout c'est très bien dérouler. Très bon contact avec le commercial que je recommande pour son professionnalisme et ses connaissances dans la marque Skoda. Je recommande cet établissement."

"passez votre route c est des arnaqueurs ,menteurs. aucun service apres vente. injoignable. vehicule d occasion vendu non reviser ."

"Simple efficace et sympathique ce qu' il faut pour rester fidèle."

"Accueil au top pour l achat d un véhicule et pour les révisions toujours bien expliquées et très bien reçu et personnel courtois (rare de nos jours dans certaines concessions ........ Je le recommande"

"Deux véhicules achetés dans cette concession le troisième a été acheté ailleurs....changement d équipe et un nouveau commercial qui essaye de vous fourguer un diesel alors que vous souhaitez une essence...."

"Suite a mon probleme de climatisation je remercie julien le conseiller commercial d'avoir tout mis en oeuvre pour trouver une solution pour la reparation avant mon depart en vacances."

"Aucun problème pour l'achat de la voiture Skoda, la voiture est nickel. Par contre après le payement IMPOSSIBILITE de joindre le service pour une question. après avoir fait un virement plus important que le prix de la voiture IMPOSSIBLE de récupérer l'argent que j'ai donné en trop .... JE NE RECOMMANDE PAS CE SERVICE CLIENT LAMENTABLE APRES L'ACHAT DE LA VOITURE;"

"J'ai acheté en tout 7 voitures chez eux et je n'ai jamais été déçu que ça soit sur la parti commerciale ou SAV. Toujours réactif et arrangeant. Je recommande fortement cette concession qui est vraiment au top. A bientôt."

"Très bon accueil et qualité de service au top que ce soit la partie commerciale ou SAV/Atelier. Concession à recommander"

"je n'ai pas aimé commercial inexpérimenté qui vous imprime une brochure d'une cinquantaine de pages... pour les conseils allez voir ailleurs"

"Nous sommes tombé sur un vendeur qui nous a pris pour des demeurés dommage pour eux nous ne ferons pas affaire."

"Très belle concession, accueil sympa. Café offert par le vendeur . De nombreux choix de véhicule .Je pense changer mon véhicule en début d'année et je pense que ce sera dans ce garage pour une LEON d'occasion.. Je recommande fortement cette concession."

"Magnifique concession dotée de très bon commerciaux attentifs aux besoins de leurs clients."

"Accueil et prise en charge agréable. Professionnel, je recommande sans hésiter"

"Après 15 mn passé dans le hall Seat, et 10 mn sur le parc pas un vendeur ne s'est déplacé ( j'étais seul dans la concession ) une personne est passée à côté de moi en m'ignorant sans un bonjour. Acceuil 0/20. Je vais voir ailleurs."

"Vendeur désagréable, pressé, essuie glace mort, vidange mal effectué. Bref, mauvaise expérience. Déçu d acheter un véhicule à ce prix qui ne soit pas clean !"

"Concession et atelier propre. Conseiller réactif et poli. Je recommande pour l'entretien d'une voiture"

"Ce sont des excro beaucoup de belle parole mais rien que du vent ma voiture a passer plus de temps au garage que chez moi le tout a moins de 5000km après l avoir acheté ne jamais aller labas"

"Excellent garage accueil très sympa et pro (même si je ne le fréquente pas trop souvent mon yéti étant parfaitement au point et en état parfait de marche) il y a un mécano qui connait parfaitement ce véhicule"

"Le service est toujours de qualité, des conseillés à l'écoutent et des professionnels soucieux de leur travail, rapides ainsi qu’efficaces. Une concession nickel qui représente parfaitement les marques vendues! Encore merci pour cette petite Seat !"

"Très bon accueil de la part d'Alexis ledoux. Voiture récupérée propre. J'ai tourné sur le parc occasion, le vendeur n'a pas pris la peine de sortir."

"Vendeur sympathique à l'écoute bon suivi des véhicules bonne maison je recommande"

"Nous sommes à 3 voitures que ce soit lising ou achat dans la famille et nous sommes très satisfaits de la prise en charge et du suivi des prestataires Skoda. Très professionnel, à l'écoute."

"Toujours très bien reçu ,par des gents agréable et compétents . les horaires sont bien respectés"

"la concession et le professionnalisme du personnel commercial ont bien rattrapé l’affaire. Satisfait de la prestation ( plusieurs essais, offre commerciale intéressante) ,dans l’attente de la livraison prévue pour juillet ."

"Accueil sympathique, voiture de courtoisie pendant la durée de la révision, on vous restitue votre véhicule propre et lavé tout en respectant le devis. Rien à redire."

"Très belle concession, personnel compétent et sympathique, service impeccable. Top !"

"Nadège bien que nouvelle dans ses fonctions a été très l'écoute de mes besoins et été attentionnée de la présentation de la Seat Arona à sa livraison ce jour (10/05/19) Merci"

"Une nouvelle fois satisfait des prestations de ce garage. Et un merci tout particulier à Julien Montenot qui nous avait déjà vendu un véhicule il y a 5 ans et à 400 kms de distance."

"Plusieurs vehicules neufs achetés et entretien. Rien a dire, accueil, et écoute et qualité toujours au rendez vous."

"Concession où l'on trouve des véhicules bien équipés à un tarif pas très élevé"

"Garage sympa et compétent -- ils nous ont sauvé nos congés quand notre Seat était tombé en panne en pleines vacances. Un grand merci de retour à Berlin. F. R."

"Très bonne concession, Julien est très sympa et professionnel."

"Une concession formidable à conseiller les yeux fermés. Vous cherchez un véhicule spécifique, ou alors vous ne savez pas exactement mais vous avez un budget et des attentes vous avez trouver l’endroit parfait. Une équipe dédiée pour le client disponible pour répondre à vos questions en passant de l’ensemble des conseillers pour la vente à l’équipe de l’atelier sans oublier le service après-vente. Ils sont au top rien de mieux. C’est mon deuxième véhicule acheté chez eux. Et j’ai également conseillé à plusieurs personnes cette concession. Je recommande vous n’aurez aucune surprise négative. Une petite mention pour le vendeur qui a suivi chacun de mes projets un grand merci à Julien. M. Sebastien P. (Plaque en 13)"

"Je recommande fortement cette concession. Vendeur serviable et à l'écoute. Merci encore à JULIEN pour son professionnalisme et sa disponibilité. Pleinement satisfait."

"Pas raisonnable la voiture de courtoisie à 5000€ de franchise d'assurance!!!!!"

"Vendeur occasion à l'écoute et très serviable. La concession attrayante et l'accueil sympathique."

"Un superbe hall d'exposition et in accueil sympathique. Il vendent les marques Seat Skoda Lotus et des véhicules d'exception."

"Premier aperçu lors de notre 1ère venue notre pour acheter une Skoda Superb, nous n'avons jamais été reçu, personne n'est venu nous renseigner. 2ème venue, le commercial ne connaissait pas le modèle et nous a lu la brochure et nous l'a imprimé pour nous renseigner.... 3 ème fois (nous insistons malgré tout) : Rdv fixé 1 mois avant avec devis pour de la carrosserie sur une Skoda. Le jour J, arrivé pour 8h au rdv fixé, on nous annonce qu'il n'y a plus de carrossier qu'on a oublié de nous prévenir...Résultat plus de 30 minutes de route et une journée de travail perdu.....On apprend par la suite que cela fait bien longtemps qu'il n'y a plus de carrossier. Nous allons faire remonter nos expériences!!!!!!!!"

"Je viens d'acheter une Citroën c4 picasso, tout s'est passé en une semaine. Un vendeur à l'écoute de ses clients, qui s'est occupé de tout ce qui est administratif. Très bien reçu, véhicule très propre, livré en temps et en heure. Aucun souci. Je recommande cette concession. Merci"

"Vidange effectué, je regarde le niveau sur le parking avant de repartir ...le NIVEAU d'huile Moteur est au minimum !!!! Pour 149TTC inadmissible !!"

"Une livraison de véhicule qui s'est très bien déroulée. Une Concession au top, un vendeur au top. Quoi demander de plus? Merci à Skoda DB Auto 21."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion Skoda en très bon état. Le vendeur Mr Thomas Lauquin a été très aimable et a l'écoute de ce que je recherchais. Véhicule prêt en une semaine. Rien a redire. Merci."

"Que de temps et d’énergie perdus à contacter le service client Skoda, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés, ma protection juridique, et la direction de la concession. Le discours commercial, qui se veut toujours très rassurant, ne correspond en effet que trop rarement à la réalité ! Points positifs : - le service technique/après vente et la direction de la concession sont compétents pour résoudre la situation. - le personnel est sympathique et réactif et le vendeur a été disponible pendant la période complexe du confinement. - Le service client de la marque peut vraiment vous aider et vous conseiller, et il est facile de joindre un responsable de la concession le cas échéant. - Le véhicule fonctionne. Points négatifs : - Devoir croiser les doigts chaque jour en espérant ne pas découvrir un autre soucis technique ou administratif. - Devoir se libérer des heures et ne pas avoir d’autres choix que celui de multiplier les interlocuteurs pour vérifier la véracité propos avancés par le vendeur, pour avoir une réponse/une solution sur des aspects techniques et administratifs qui était promis à la livraison du véhicule, pour obtenir la traçabilité des entretiens, etc. - Sans aller jusqu’à espérer un geste commercial ou des excuses après tous les problèmes rencontrés, je n’apprécie guère recevoir un appel du vendeur pour me qualifier de client irrespectueux, pour la raison évoqué dans le deuxième point négatif. Ce dernier aspect, que je trouve particulièrement injuste vu les sommes engagées et la patience dont je dois faire preuve, motive la publication de cet avis. Cet avis est un témoignage reflétant que 4 mois d’expérience après achat et doit être pris avec la fiabilité, la validité et la pertinence adéquates. Cet avis ne concerne pas ce qui est indépendant de la concession (qualité des véhicules vendus, etc.), ni les contraintes liées à la crise sanitaire pendant laquelle la concession a fait ce qu’elle a pu. Il ne présume pas de votre expérience future dans cette concession."

"Je remercie Nadège pour son accueil et son professionnalisme. Le véhicule acheté est superbe et fonctionne parfaitement. Merci encore."

"J’ai acheté une seat ibiza de 2019 récemment et j’en suis très satisfait ! J’ai reçu les conseils de Mme Nadege Lanier. Cette commerciale est très compétente dans son domaine ! Je conseille fortement."

"Accueil simple et efficace dans le cadre d'une 1ere visite de la concession Skoda. Vendeur à l'écoute, serviable et plein d'explications sur les modèles de la marque."

"Nous avons été très bien reçu et renseigné par Nadège. Personne à l’écoute et souriante. Belle concession et de très bonnes affaires ! Nous recommandons"

"Une très belle concession avec un large choix d'automobile neuf ou d'occasion est des commercial très à l'écoute du client et possibilité de faire un essai sur un des modèles qui vous plaît pour un futur achat."

"Achat d'un véhicule d'occasion, excellent accueil de Mr LAUQUIN, très satisfait des explications et des démarches. Merci pour le petit geste commercial. Donne l'envie de se faire plaisir avec l'achat d'un deuxième véhicule SEAT. Didier"

"Passage à l’improviste pour une simple intervention. Accueil très sympa. Véhicule pris immédiatement. Merci !"

"Je déconseille fortement cette concession. Leur commercial refuse le port de masque malgré ma demande, ce qui est inacceptable au vue de la pandémie actuelle."

"J'ai acheté une SEAT ATECA récemment chez DB Auto 21, très satisfait de la voiture et de la manière dont l'acquisition s'est déroulée (professionnalisme, bonne écoute, négociation constructive, rapidité de finalisation de l'opération). J'y reviendrai pour mon prochain véhicule, même si ce n'est pas pour tout de suite !!!"

"Bien reçu par la commerciale Nadège, et au top pour les offres. Je recommande."

"pour un achat a distance fortement déconseiller car le vendeur vous promet un état intérieur et extérieur irréprochable mais une fois voiture récupérer c'est pas le cas au contraire, et sur les 4 disques de freins aucun est dans le même état et le parebrises tout rayer"

"Venu hier pour une revision de mon octavia, cela à été très rapide et efficace (1h) le temps de faire le tour de la concession. Personnelle sympathique et a l'écoute. Je reviendrais sans hésitation !"

"Déçu par le manque d'attention porté au client et l'absence de communication dans le cadre d'une prestation en atelier d'un véhicule. Pas de communication entre le service réception qui a pris le rdv, le magasin qui gère les pièces détachées et l'atelier qui effectue la prestation. Résultat les pièces ne sont pas commandées et donc indisponibles le jour du rendez-vous... Deux promesses d'être rappelé non tenues plus tard et une secrétaire pas vraiment disposée à entendre le désagrément du client, cela fait beaucoup pour en tirer une tout à fait positive bien que le travail ait fini par être fait. Pour le prix j'espèrais une qualité supérieure de service."

"Strasbourgeois de passage sur Dijon tombé en panne à cause de martres qui m’ont rongé des durites. Aurélien a assuré un dépannage ultrarapide avec un accueil vraiment sympa ; bravo à lui et très belle concession ! Encore merci."

"Concession agréable et très bon.service . Ma commerciale Toujours à l'écoute ."

"Je suis cliente ds ce garage depuis seulement 4 ans (3 véhicules) très satisfaite de l'accueil, du commercial et de l'ensemble des prestations. Je recommande."

"Achat d'une Fabia d'occasion, la concession essaie de vendre des tas de produits inutiles à côté qui font gonfler la facture. Par ailleurs vendue avec un radar de recul enfoncé qui devait tenir mais a fini par tomber. La concession s'engage à payer la réparation et malgré de nombreuses relances ne l'a jamais fait... Difficile à avaler pour une voiture où la négociation n'a pas été simple."

"Venu sur RDV , pas d'attente bien servi ."

"Bonjour mes parents ont acheté une voiture au mois de janvier vers Nadege, accueil top et souriante voiture bon rapport qualité prix je recommande ! Merci"

"Achat d'une skoda octavia, très bon accueil de Mr Mallard, très satisfait de ses explications et de sa disponibilité. Je ne regrette pas d'avoir fait environ 300 km pour l'achat de ce véhicule. Concessionnaire que je recommande."

"Accueil agréable belle concession"

"Bien reçu et sérieux au rdv. Merci"

"Bonjour, Nous sommes du Luxembourg et étions en voyage en Bourgogne, en fait le grand tour de la bourgogne à vélo (720km). Le départ était à Beaune ou nous avons laissé notre Skoda Karoq sur un parking privé de l'Hotel pendant 10 jours. Lors du retour (un voyage de presque 400km à faire) je constate immédiatement une grande perte de puissance de la voiture. On pouvait à peine rouler à 80-90kmh sur l'autoroute en mode de sécurité. La raison était qu'un martre avait détruit plusieurs câbles et tuyau du système de récupération des gazes dans l'espace moteur. D'urgence nous avons contacté le garage Skoda le plus proche qui était celui de Skoda Dijon DB AUTO 21 pour nous aider. Nous avons pu venir tout de suite dans leur service Express ou des mécaniciens très compétent ont parfaitement réparés les dégâts au courant d'une bonne demi-heure. A notre grande surprise ce bon travail ne nous a pas été facturé; ça fait partie du service Skoda. Reste à vous féliciter pour votre rapidité, votre gentillesse et votre aide sans poser des questions. Un grand Bravo à toute l'équipe."

"Je conseille vivement cette concession, l'accueil y est particulièrement soigner merci je recommande"

"Très bon accueil Très bonne explication lors de la réception du véhicule"

"Une équipe très pro menée par une super cheffe des ventes à l’écoute des clients ! Je recommande 👌🏼"

"j'ai acheté mon véhicule SEAT IBIZA auprès de Nadège , je tenais a partager mon expérience afin de la remercier pour son accueil et ces conseils. Je suis très satisfait de mon véhicule ainsi que son professionnalisme, je vous conseil cet établissement."

"Service de la part de Romane impeccable pour l'achat de la voiture. Souriante, réactive, agréable de traiter avec elle. Je recommande"

"Acceuil froid , réponses ??? Comme un gendarme vexé ! Je conseille pas !"

"J’ai acheté un véhicule à Nadège Très bon relationnel, très professionnel Je recommande fortement"

"Bravo pour leur ospitalités, Difficile pour le personnel de décrocher un bonjour. Commercialement, pour vendre un véhicule vous êtes bien reçu. Parcontre pour une visite de réparation, 2h30 d attente sans la moindre ospitalités. Ou sont passés les bonnes années ? Et le savoir vivre des anciens ? Bref, sale époque."

"Dans le cadre du renouvellement de mon véhicule j'ai contacté DB Auto. Mon interlocuteur Mr Rosse c'est montré à l'écoute et professionnel, il a répondu parfaitement à mes attentes et je lui en remercie J'en profite pour féliciter Skoda pour le model Enyaq qui est je trouve très réussi. Je ne peux donc que conseiller cette concession et recommander le model Enyaq pour les personnes désireuses de passer comme moi à l'électrique."

"Reçu ce jour mon skoda kamiq . Il est vraiment top . La boîte auto un régal. Un grand Merci à Monsieur Sebillon pour avoir été présent tout le long de la vente et d avoir bien répondu à mes questions et m avoir réconforté par apport à la boîte auto car j avais peur . Merci il y a plus qu à kiffer"

"Garage à fuir, c'est des arnaqueur, des voleurs, vraiment je vous déconseille ce Garage malhonnête....j'ai été anarquer..."

"A plusieurs occasions (révisions, réparations et même livraison) j’ai été amené à me rendre dans cette concession et j’y ai toujours été bien reçu. Le showroom est très agréable, le personnel (espace commercial, accueil et atelier) est avenant et cordiale."

"J'ai essayé la Cupra Born, très bon véhicule mais pas adapté à mon gabarit, le vendeur à été extrêmement honnête et n'a en aucun cas essayer de forcer la vente, bien au contraire même, il est resté compréhensif, de très bon conseil. Je n'ai pas acheté de véhicule chez vous mais sachez que j'ai été très agréablement surpris par la gentillesse, le professionnalisme et l'honnêteté du vendeur qui m'a reçu. Je ne manquerais pas de vous recommander !"

"Très bel espace de vente, J’ai acheté un véhicule Skoda auprès de monsieur DE CASTRO (bureau à l’entrée, à gauche) Très professionnel, il a su m’orienter et me renseigner à la perfection au sujet de mon projet. Toujours souriant et avenant ! Et surtout très calé. Je recommande à 100% cette concession. G.Auclert."

"SKODA OCTAVIA achetée chez DB Auto 21, très bon accueil de la part de Rezgan SLOYAN, un commercial à l'écoute, honnête, réactif et très professionnel. Tout s'est déroulé facilement et très rapidement. Je recommande sans hésitation !"

"Après un premier achat pour lequel j'ai été très satisfait de la disponibilité et des conseils de M. De Castro pour confirmer mon choix et le valider, j'ai souhaité renouveler ma confiance dans Skoda et DB Auto pour acquérir un nouveau véhicule M. De Castro a été très prompt pour me faire parvenir des offres intéressantes et adaptées mes besoins, très commercial dans nos échanges qui ont permis de concrétiser notre achat. De ce fait, je ne peux que recommander cette concession pour acquérir une Skoda"

"Parc de véhicule d'occasion intéressant. Beaucoup de véhicule avec équipements. Satisfait de la visite et de l'achat d'une 2008 Crossway. Bon accueil, dossier administratif rapide."

"Nous avons été reçue par Romane au sein de la concession pour notre changement de véhicule. Romane a su nous trouver un véhicule adapté à notre budget et nos envies. Elle a su gérer notre changement rapidement ainsi que la secrétaire administrative qui a géré rapidement le dossier auprès de notre ancien loueur. Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur gentillesse."

"J’ai acheté un véhicule d’occasion chez DB Auto 21 ce mois-ci, avec reprise de mon ancienne voiture. Un commercial très accueillant, à l’écoute, arrangeant, et j’en suis entièrement satisfaite ! Une belle opportunité qui s’est très bien déroulée 💪🏻"

"N'étant pas sur Dijon, mon premier contact a eu lieu par téléphone pour l'achat une SKODA Fabia. Contact agréable et très professionnel avec M Rezgan SLOYAN. Très bonne reprise de mon ancien véhicule. Lors de la livraison, véhicule impeccable et conforme à mes attentes. Explications claire sur son fonctionnement. Je recommande fortement cette concession et son personnel."

"Je suis très satisfait de l'accueil et des conseils reçus de la part de Mr Sloyan à l'occasion de l’achat d'un VO Skoda. La préparation du véhicule a été très bien réalisée et la mise en main était très professionnelle. La prestation globale correspond parfaitement à mes attentes ."

"J'ai acheté un Kamiq avec reprise de mon ancien véhicule. J'ai été très bien conseillé et informé avec professionnalisme par M Theo De Castro vendeur de la conssecion Skoda Chenove ,après quelques 400km bonne prise en mains et suivi de Skoda."

"Très bien accueilli par Romane qui a su parfaitement cerner mes besoins et envies. Je viens de repartir avec une nouvelle Cupra Leon très agréable à conduire."

"J’ai commandé le Kamiq avec Monsieur De Castro, dont la disponibilité, l’accompagnement et les conseils sont à l’image du sérieux de la marque Skoda. Merci et à bientôt."

"5 étoiles ! J’ai été reçu et conseillé par Daniel au sein de la concession pour mon changement de voiture. Il a su me trouver un véhicule idéal dans mon budget et rapidement. Je suis très contente et très satisfaite de passer au leasing, je remercie Daniel pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande votre entreprise !"

"Nouveau véhicule d'occasion livré aujourd'hui, reprise très intéressante de l'ancien. Accueil et conseil impeccables. Vendeur à votre écoute, toujours disponible quand vous avez besoin d'informations supplémentaires. Merci à M. Rezgan Solyan pour son accompagnement pour cet achat."

"Achat d'un véhicule d'occasion dont la transaction a été gérée par M. Sloyan. Tout s'est déroulé exactement comme prévu. Tout est clair, carré, cela fait plaisir d'avoir à faire à un vendeur consciencieux, dont le professionnalisme va jusqu'à vous envoyer un message pour savoir si vous êtes bien arrivé après les 600km retour ;) J'ai vraiment apprécié, et recommande vivement cette concession."

"5 étoile franchement rien a dire super professionnel je viens de Paris j’avais pas vue la voiture avant de venir et franchement elle était niquel, ils sont à l’écoute et répondent toujours au téléphone, très agréable et sympas."

"J’avais depuis le mois d’avril ( 1 mois avant ) réservé le taxi de remplacement. Une semaine avant la date j’ai bien demandé si il était bien toujours réservé où on m’a bien confirmé que oui. Puis le lundi j’ai rappelé pour venir chercher le taxi de remplacement le vendredi suivant que l’on m’a encore confirmé l’accord et la disponibilité. Le jour J je me suis fait emmener pour récupérer le taxi de remplacement qui n’était pas là… j’étais donc sans outil de travail, on ne m’a proposé aucune solutions. J’ai du ME débrouiller pour trouver un autre taxi de remplacement, aucune excuse pour leur erreur. En tant que professionnel c’est très décevant. L’étoiles c’est pour les mécaniciens."

"Personnel très accueillant. Achat d'une voiture depuis la région parisienne. Commercial très réactif. Échange fluide. Livraison efficace. Merci Theo pour tout"

"Super expérience, le vendeur Mr Chobriat a été d'excellent conseil et l'achat de nôtre voiture s'est très bien passé. Nous recommandons la concession SEAT !"

"J'ai acheté un karocq d'occasion a distance (puisque je suis du Nord) par l'intermédiaire de Mr Rezgan Sloyan, il m'a envoyé toutes les infos sur le véhicule (photos etc) Il m'a fait livré le véhicule et après vérification, tout était conforme et impeccable. Je suis très satisfait de mon achat et je l'ai remercier de son professionnalisme."

"J’aurais aimé remercier Rezgan Sloyan le commercial occasion pour toutes les attentions que vous avez pu nous porter et pour l’accompagnement dont vous avez fait preuve lors de l’achat de notre véhicule. Je le recommande il est vraiment top pour ses conseils et son accompagnement. Bonne continuation."

"Étant professionnel aussi, Service atelier vraiment sympa j'ai eu besoin de conseil sur de l'électronique d'une Seat, super coopérant !! Vraiment merci du coup de main!!!!"

"5 étoiles. Reçu avec professionnalisme, amabilité et efficacité par M. Nicolas Dufourgniaud suite à une panne au retour de vacances. La voiture était réparée 1 h 30 après et nous pouvions rentrer à Troyes! M. Dufourgniaud est resté bien après midi pour finaliser notre dossier afin que nous puissions repartir rapidement. Merci aussi à son collègue qui a proposé de regarder la panne dès l arrivée de la dépanneuse et aux personnes de l atelier. ..j en profite pour saluer M. Daniel Bassora qui m a vendu ma première voiture une Seat Ibiza à Troyes il y a hum.... quelques temps déjà . Bonne semaine à vous, merci, claire Godard"

"Très bonne expérience chez SEAT , Daniel est très professionnel et à l’écoute. La vente c’est bien déroulée du début jusqu’à la livraison du véhicule. Je recommande donc cette concession."

"Juste une demande de renseignements pour une voiture , et on m'envoie chercher sur internet l'info , déplorable pour des soi disant pros , passer votre chemin"

"Très bon garage, Achat d’une Seat Leon d’occasion accueilli par Mr Rezgan SLOYAN vendeur aimable, à l’écoute, professionnel et qui prend le temps d’expliquer les choses. Je recommande."

"Théo était très efficace et très professionnel, en 48 h mon contrat était signé ! Et le véhicule a été livrer dans les temps ! 👌"

"Espérez ne jamais avoir de vrai problèmes sur votre Seat. Diagnostic exorbitant, tout ça pour une réparation très chère et inefficace, puis nouvelle proposition de diagnostic externalisé encore plus cher.... Voiture rendue avec le voyant de liquide de refroidissement qui se rallume au bout de 2 Km. Même changer une ampoule de feu demandé en parallèle du vrai souci, ils n'ont pas été capable de voir du premier coup que c'était en fait un contact qui ne se faisait pas... la nouvelle ampoule, elle, a bien été facturée."

"Très bonne expérience chez Skoda et Seat suite à l'achat de 2 véhicules. Vendeur ( Rezgan Sloyan) très professionnel, de bons conseils et fort sympathique. Je recommande vivement cette concession."

"Suite à un souci de voyant moteur, mr Nicolas D. et son collègue m'ont pris en charge avec sérieux et rapidité, je les en remercie et espère qu'ils soient reconnus pour leur professionnalisme."

"Service rapide et efficace. Prix correct. Équipe sympathique, accueil agréable. Je recommande malgré que la concession était en travaux."

"J'ai acheté Seat atéca, qui quelques mois plus tard a connu un soucis électronique, je n'ai jamais été aussi mal accueilli, conseillé et a la fin aucuns résultats, et ceci va du mecano jusqu'au directeur du groupe qui doit rappeler mais ne le fait jamais, même après des SMS et des messages vocaux !!! En finalité bon véhicule mais le SAV est inexistant voire nul !"

"J’ai acheté un véhicule d’occasion chez DB Auto 21 dernièrement, dont la transaction a été effectuée avec M. Sloyan. Un commercial très professionnel, à l’écoute et fort sympathique. Tout ce qui a été évoqué par téléphone c’est vérifié en voyant le véhicule. J'ai vraiment apprécié de bout en bout la démarche, garage à recommander sans hésitation."

"Concession a fuir, accueil désagréable et tout juste aimable le directeur n’est absolument pas commerçant, je ne recommande absolument pas."

"Je possède une CUPRA et je dois réaliser l’entretien de ma voiture. Après trois appels j’attends toujours l’appel de l’atelier. ( 1 semaine ) Le service n’est jamais disponible. La personne a la centrale m’explique que le service est débordé. Je suis vraiment déçu de la qualité de service CUPRA"

"Après plus de 11 mois nous venons d'annuler notre commande. Conscient du problème de Cupra pour livrer nous déplorons le service commercial de DB auto. Notre commercial n'a jamais fait d'effort nous concernant jusqu'à nous dire vous n'avez qu'à annuler votre commande ! C'est désormais chose faite. Cependant l'équipe a été modifié et alors laissons leur une chance....."

"Très bon vendeur Très aimable Bonne communication Je conseille à 100%"

"Concession très professionnelle, la concession DB auto Cupra a été très arrangeante quand au remplacement du train de pneu avant de mon véhicule suite à une crevaison immobilisante. N’étant pas de la région, ils ont été très réactif quant à la prise en charge de mon véhicule. Je ne peut que recommander. Par contre c’est le soucis avec l’assistance cupra France sur laquelle j’ai été déçu des prestations… encore une fois la concession elle n’y est pour rien. Merci aux équipes pour leur réactivité"

"Très bon accueil. Des gens très sympathiques !"

"DB auto est une excellente concession automobile avec des commerciaux très professionnels. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par Mme Cordelle qui a suivi intégralement notre projet de location de longue durée. 2 rendez-vous parfaits. N'hésitez plus."

"Un grand merci à Mr Loubaki pour son professionnalisme et son écoute."

"Très satisfait de mon achat chez DB Auto 21. J'ai eu un très bon conseiller commercial en la personne de Mr Sloyan qui fut à l'écoute, réactif et toujours disponible pour répondre à mes questions. Un très bon professionnel."

"Très satisfaite, Rezgan a fait son maximum pour trouver un véhicule qui me convenait et me correspondait malgré les impératifs que j'avais, merci encore pour votre aide, votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Un très bon accueil, personnel professionnel, je recommande particulièrement ! Christine"

"Excellente prise en charge. Très professionnels et attentifs. Bravo! Je recommande"

"Monsieur Loubaki nous a reçu aimablement, nous a bien renseigné et a été à notre écoute. Je recommande"

"Très pros pour vendre, moins pour entretenir... Plus jamais 👎 Mauvais, mauvais... Définitivement mauvais... La direction n'assume pas la médiocrité de son SAV. N'hésitez surtout pas à m'appeler, vous avez mon numéro Mr le directeur ! Bientôt 3 mois sans véhicule !?!"

"Nous avons été très bien conseillés par M.sloyan , qui a su être disponible et à l’écoute. Nous avons donc pu mener à bien notre projet en toute sérénité. Encore merci à lui pour sa gentillesse et ses compétences."

"Mr loubaki est une personne très sympathique et un très bon vendeur"

"Très bien reçu le mercredi 7 juin après midi , Nicolas nous a bien conseillé, nous étions de passage sur la ville et notre Seat avait un voyant d'allumé. Il nous a bien rassuré et nous avons pu reprendre rapidement la route. Un grand merci 🙏"

"Première expérience chez DB auto 21 avec comme commercial Mr SLOYAN, quelqu'un de très professionnel à l'écoute de mes questions etc.. voiture très propre à l'achat et de très bonne qualité ! Je recommande ce concessionnaire, ils seront vraiment à votre écoute ! N'hésitez pas à aller faire un tour chez eux."

"Un grand merci à Oxana pour l'accueil et les conseils, une vendeuse très pro a l'écoute du client ! Je recommande vivement !"

"Nous avons été reçus et formidablement bien conseillés et accompagnés par Mme CORDELLE une VENDEUSE à l'écoute de nos besoins et sensible à notre situation. Elle nous a trouvé le véhicule qui nous convenait ainsi que le financement adaptaté à notre budget L'équipe est très sympa, un grand merci à DB AUTO et à Mme CORDELLE"

"Littéralement la meilleure expérience en concession automobile, le personnel est de qualité j'ai pus profiter d'un entretien avec Mme Cordelle, une vendeuse jeune, compétente et charmante qui a su m'accompagner tout au long de la vente, elle est restée à ma disposition pour la moindre de mes questions, Je recommande fortement ce garage les véhicules y sont très bien entretenus, le personnel est agréable et la prise en charge parfaite"

"Très satisfaite ! Oxana est extrêmement compétente, dynamique et réactive. Elle a su répondre à l’ensemble de mes besoins. Merci infiniment pour l’accueil ainsi que le suivi complet. Je vous recommande fortement cette concession. Au plaisir de revoir Oxana."

"Je suis venu pour découvrir la gamme de véhicule proposé par DB AUTO 21. J'ai été accueilli par Carel qui a su se montrer d'une gentillesse et d'un professionnalisme parfait ! Je le remercie pour son travail et recommande de lui faire appel, il saura vous accompagner."

"Merci à Madame CORDELLE pour les bons conseils, sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande cette concession."

"Merci à Monsieur Loubaki pour son professionnalisme, il est de très bon conseil. Excellent vendeur, je recommande vivement 👍🏻"

"Merci à Monsieur Loubaki pour sa gentillesse et son accueil chaleureux, très heureux de pouvoir rouler en seat !"

"Lors de ma visite j’ai été reçu par Mr Loubaki, il a su être accueillant et très professionnel ! Son grand sourire ainsi que les belles voitures nous ont permis d’apprécier notre moment. Merci Mr Loubaki"

"J’ai apprécié être reçu par un jeune homme qui était Mr.Loubaki, très à l’écoute de mes besoins et soucieux de me proposer le véhicule le plus adapte à mon budget, il a su être totalement transparent concernant mes craintes et demandes je recommande DB AUTO et vous souhaite d’être accueilli par ce jeune homme"

"Merci à Monsieur Loubaki qui à su répondre à toutes nos questions. Carel nous à renseigné et nous conseillé à la perfection je recommande."

"J’ai été reçu par monsieur Loubaki qui a su répondre à toute mes questions très bon commercial je recommande ravis de pouvoir rouler en Seat"

"Une concession Seat & Cupra ou le mot ''commerce'' et ''satisfaction client'' prennent tout leurs sens. J'ai vraiment apprécié ! Toutes l'équipe est top. Un grand merci à Monsieur Loubaki pour le temps passé, les conseils et la gestion de mon dossier. Un grand 10/10..."

"Merci à Carel, je recommande!"

"Je conseille monsieur LOUBAKI qui a su être à l’écoute et répondre m’a demande."

"Véhicule livré dans les temps, commercial très réactif et à l’écoute. Un grand merci à Monsieur Loubaki ! Je recommande !"

"Carel LOUBAKI est un professionnel de qualité. Son accueil chaleureux, sa connaissance approfondie des véhicules et son souci de répondre à mes besoins ont rendu mon expérience inoubliable. Sa disponibilité et sa transparence ont renforcé ma confiance en lui. Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un concessionnaire automobile de confiance."

"Merci à Monsieur Loubaki pour son accueil chaleureux, sa bonne humeur et son professionnalisme 🤩"

"J'ai acheté en Juin 2023 une Seat Ibiza Connect, une très belle occasion, dans cette concession. J'ai beaucoup apprécié l'accueil très sympathique de Philippe Chobriat et son professionnalisme. La présentation du véhicule était parfaite et totalement transparente. Nous avons eu un petit problème au niveau du siège-conducteur (la couture de housse déchirée) qui a très vite été solutionné par Philippe et le chef d'atelier, avec beaucoup de réactivité. Je recommande très vivement cet établissement qui fait preuve d'un très bon sens commercial avec beaucoup de sérieux."

"Après un super échange avec toute l'équipe du garage LOTUS je me suis laissé tenté pour un nouveau véhicule ,conseillé par mr BASSORA je suis hyper satisfait ,très bonne concession, encore merci"

"Très satisfait du garage DB AUTO. Nous ne connaissions pas ce garage, ni la marque SKODA . Dès avoir franchi le seuil de la porte, nous avons été accueilli sans attendre, par le commercial Francis, qui a été parfaitement à notre écoute. Sur ses conseils et notre désir,nous avons opté pour une voiture SKODA KAROQ, et à présent après 8 mois d'utilisation, nous ne regrettons pas, ni le conseil, ni notre choix. En attendant de changer de véhicule, après l'expiration de notre contrat, nous ne pouvons que de recommander à notre entourage ou à des futurs clients, ce garage et son commercial Francis. Merci à tous. Jacques"

"J ai été reçu ce jour,par Oxana très accueillante,très efficace,et qui a été de bons conseils pour l achat de mon formentor."

"Que des erreurs de casting dans cette entreprise. SAV nul, standard téléphonique injoignable… Révision faite chez eux en mars sur mon véhicule Loa, en gros ils n’ont rien fait... Pire!!! véhicule en panne 1 semaine après sur le circuit hybride. Depuis 3 mois qu’ils ont la voiture (aucune nouvelle, même pas un véhicule de prêt) en attendant je paie un leasing de 500€ sans pouvoir profiter de ma voiture. Mais rien à l’air de les inquiéter. Mr Bassora je vous souhaite bien du courage avec une équipe pareille 🫣🫡 ( 3 voitures neuves acheté chez vous… Il n’y en aura pas 4 )"

"Ayant comme projet de changer de véhicule, je remercie Madame CORDELLE pour son accueil chaleureux mais aussi pour ces conseilles très précieux. Je recommande fortement !"

"Achat d’une Seat occasion dans ce concessionnaire. Tout s’est bien déroulé. Je remercie particulièrement M. Sloyan pour sa réactivité et sa disponibilité tout au long du processus d’achat."

"Je suis venu dans l’urgence suite à un claquement dans mon habitacle arrivé soudainement , on a regardé ma voiture entre deux rendez vous et mon problème a été résolu. On m’a bien expliqué ce qui causait ce bruit. Franchement je recommande , toute l’équipe est accueillante et souriante ! Merci à vous !"

"Monsieur Sébillon nous a accueilli avec calme et sérénité…Aucune pression négative de sa part…cela fait plaisir, quand on voit la façon de faire de certains vendeurs autos dans d’autres concessions. Mr Sébillon défend haut et fort les couleurs Skoda, et il a bien raison!! Cette marque mérite vraiment d’être plus largement connue!…elle égale largement certaines marques « premium ». JE RECOMMANDE FORTEMENT! A bientôt !"

"Très bonne expérience avec M.Loubaki, suivi sérieux et informations claires. Excellente communication, ce qui manquait aux précédents interlocuteurs que j’ai eu dans cette concession par le passé"

"Difficile de les joindre pour prendre rdv , mais super service une fois que vous avez réussi !"

"Première expérience chez DB auto 21 pour l’achat d’un Skoda Karoq, très professionnel à l'écoute de nos questions ! voiture très propre à l'achat. Un grand merci à Mr SLOYAN. Mr Maillard"

"Arrêt chez Seat sur la route des vacances pour faire vérifier un message lié à un capteur d'huile. Nous avons été pris en charge tout de suite, le contrôle a été rapide. Très bon accueil, très gentil."

"Nous sommes venus courant juillet pour avoir des renseignements sur un véhicule et nous avons été très bien reçus par une demoiselle très charmante et courtoise, Oxana, qui a été très pro et de très bon conseils. Je recommande vivement Cupra."

"Merci à mademoiselle Cordelle Oxana pour toutes ses explications et ses bons conseils. Beaucoup de professionnalisme et de patience afin de répondre au mieux à mes critères notamment de budget et de type de modèle."

"Achat d'un nouveau véhicule et reprise de l'ancien. Tout s'est très bien passé. Le nouveau véhicule était parfaitement préparé et la reprise de mon véhicule s'est déroulé sans aucun problème au prix annoncé. Merci à M. Sloyan pour son sérieux et sa réactivité."

"Pour avoir une voiture neuve c'est le temps d'une grossesse ! Les prix sont tres soutenus ve qui vous fait considérer votre voiture actuelle comme un trésor . Ce phénomène me paraît plus accentué ici qu'ailleurs. Accueil assez sympathique et rigide ."

" Je remercie sincèrement l'équipe réactive SEAT de Dijon. Leur volonté d’aider même le week-end montre leur dévouement exceptionnel à aider les autres. Un grand merci à eux pour leur soutien remarquable !"

"Bonjour, Je suis venue avec mon mari il y a 2 mois de cela pour se renseigner sur l'achat d'une voiture Seat ,la vendeuse qui nous a conseillé Mme Cordelle ,a manqué de professionnalisme et de politesse ! Je suis déçue et ne reviendrais pas ou du moin avec un autre conseillé. Merci , Cordialement."

"Voilà maintenant plus de 8 mois que j’attends mon double de clefs. Je suis allé plusieurs fois à la concession, rien à changé. On m’a donné un délais de 15 jours pour avoir mes clefs, mais faut croire qu’ils prennent les gens pour des cons. Je n’ai jamais vu un service après vente sans parler de l’accueil aussi nul, ignoble, de toute ma vie. N’achetez pas chez eux car si vous avez un problème, personne ne s’occupera réellement de vous."

"Je suis très content de la réparation faite sur mon Ateca (capot moteur bloqué impossible de l'ouvrir) intervention réussie avec brio . félicitations pour le professionnalisme de l'équipe ."

"Achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. Mr Chobriat a fait preuve de professionnalisme, d'écoute afin de répondre au mieux à mes attentes. Je suis ravie d'avoir été épaulée par lui pour ce projet. Je vous recommande le site DB AUTO et Mr Chobriat particulièrement."

"Je souhaite témoigner de mon expérience vis à vis de Cupra Dijon mais surtout du vendeur VN M.Loubaki qui a su rendre mon expérience Cupra encore plus belle qu’elle ne l’était !! M.Loubaki a su m’écouter, me conseiller et se plier en 4 pour pouvoir rendre mon projet (rêve) en réalité! Un vendeur qui a compris que la satisfaction client passe surtout par l’expérience et le processus d’achat! Un grand merci à Monsieur Loubaki !"

"Achat le 23 septembre du seat arona style avec le commercial Monsieur Sloyan. Que dire à part merci! Un monsieur très gentil, pro et de toute confiance! Venant de Paris, j'ai été très satisfaite du véhicule et de son état pratiquement parfait. Beaucoup de sérieux et qui n'hésite pas à repondre à toutes les questions. Vehicule très bien entretenue. PARFAIT !!!!"

"Achat d’un seat arona avec mr sloyan chez db auto. Rapide simple efficace ! Pour récupérer mon véhicule mr sloyan est venu me chercher à la gare, il m’a très bien expliqué les infos importantes sur le véhicule."

"Très bonne expérience chez DB auto 21. Achat d’une 208 et reprise de mon ancien véhicule. Le nouveau véhicule a été livré en super état, merci à Mr Sloyan pour son professionnalisme et sa confiance. Je recommande !"

"Aujourd’hui pneus changés, voiture rendue nickel et garée dans le sens de la marche pour repartir tout ça merci Antoine"

"Je recommande Francis SEBILLON pour votre futur achat de voiture . N’hésitez pas à le contacter pour plus d’informations sur la gamme SKODA !"

"1ère visite, merci à M.Sebillon pour ses conseils et renseignements."

"Très satisfaite de l'atelier qui a effectué la révision des 60000 km de ma voiture. Un service premium avec le nettoyage de ma voiture, je recommande vivement !"

"Un grand merci a francis pour son professionnalisme et ses conseils et la livraison de ma fabia Je recommande"

"Achat d'une seat ateca. Tout s'est bien passé. La voiture est comme neuve. Philippe a été d'un grand professionnalisme. Je recommande."

"Achat d'une Seat Ateca, état comme neuf, pas déçu, merci à Philippe pour sa sympathie et son professionnalisme."

"L'accueil de l'atelier se bouge même pas de son siège pour aller voir votre véhicule et vous balance un diagnostique? Oui dans deux mois monsieur. Juste pour voir qu'un morceau en plastique est tombé."

"Un service de qualité et un très bon vendeur très professionnel merci à toi Aymeric je recommande"

"Très bon accueil dans cette concession et de bons conseils. A l'écoute des clients."

"Google ne permettant pas de donner plusieurs avis, je vais résumer dans ce message les problèmes rencontrés avec cette concession. A la lecture des avis, on se rend compte que DB21 sait vendre des voitures mais est très souvent incapable de les entretenir ou réparer. Mon véhicule est en panne depuis le mois de juin et toujours pas de solution à ce jour. Entre le chef d'atelier qui fait une demande de prise en charge à l'organisme de garantie VO sans joindre de document à cette demande, il a fallu que je réclame l'établissement du devis et qu'il soit envoyer à cet organisme. 10 jours pour établir ce devis de 2 lignes !!!. Il a fallu également que j'insiste pour l'envoi du rapport technique demandé par la garantie VO, une autre semaine de perdue. Le chef du SAV qui me soutient qu'il est impossible de faire une demande de prise en charge à Skoda France tant qu'une garantie VO couvre le véhicule (ce qui veut dire attendre 2 mois sans intervenir). La demande de prise en charge a été faite après mon appel à Skoda France. Il a fallu 2 semaines pour soit disant établir le dossier mais j'ai appris par le chef d'atelier que tout se déroulait directement via une plateforme informatique. Ce même chef d'atelier qui prétend ne pas pouvoir contacter Skoda France pour connaître l'avancement du dossier il n'a pas de numéro de téléphone !!! Mon véhicule est à la concession depuis 5 semaines et aux dernières nouvelles, le diagnostique de la panne est remis en cause. On repart à zéro... dernières infos: j'ai récupéré mon véhicule après 6 semaines au garage. Le responsable SAV m'a informé que le réparation étant pilotée par Skoda France, il lui fallait suivre le protocole imposé par la marque et que la recherche de l'incident avait été polluée par les défauts signalés par le retrait du fusible de l'infodivertissement, seule solution pour éviter de vider la batterie en cas de mise en route intempestive du système. La totalité de l'intervention a été prise en charge par la concession et Skoda. Depuis une semaine que j'ai récupéré mon véhicule, je n'ai pas constaté de problème de l'infodivertissement."

"Parfait à la vente, mais SAV déplorable. Pour une voiture achetée en mars 2023.Pas de climatisation depuis le mois de mai, 2 aller retour à la concession soit 320 km, pour s'entendre dire , pas reçu les pièces. Je suis finalement aller dans une autre concession qui a résolu mon problème en 1 semaine. Un conseil : Fuyez!!"

"Bonjour suite a un voyant jaune fixe moteur ,appel faut a l atelier pour analyse avec la valise.....Le rdv proposé est début janvier !!!!??? Le service n est pas du tout a la hauteur d une grande concession ... Cordialement"

"Très bonne expérience d'achat avec Rezgan, toujours très réactif lors de nos échanges et nos demandes. Remise en main propre du véhicule claire et sans fausse note, le tout avec une gestion professionnelle des différents documents pour l'achat du véhicule et la carte grise."

"Je déconseille cette concession. 1 mois et demi pour avoir un rendez-vous pour un diagnostic, facturé 130€ et depuis le mois d’octobre j’attend désespérément un devis de réparation pour la panne trouvée. 2 mois pour faire un devis. Et je ne l’ai pas encore. Quand vous appelez, personne ne peut vous donner de délais. Mon assurance attend désespérément ce devis, comme moi."

"Concession très sérieuse, accueil aimable merci."

"Véhicule acheté ce mois-ci, merci encore à Monsieur Loubaki pour son professionnalisme sans faille !! Il a fait preuve d'une grande patience et générosité je recommande vivement!"

"Nouveau client chez Seat , accueil atelier chaleureux et professionnel. Prise de rendez vous rapide et restitution du véhicule dans la journée pour une grosse révision. Certains concessionnaires premium pourrez prendre exemple."

"Je suis passée pour demander un devis pour des rotules. Ils ont de suite regardé ma voiture et resserré le boulon. Tout ça gracieusement ! Merci pour votre honnêteté (ils ne m'ont pas proposé un devis hors de prix alors qu'il n'était finalement pas nécessaire, mais je sais que certains concurrents l'auraient fait !)"

"Merci a monsieur rezgan sloyan pour sa réactivité concernant mon achat d'un Seat ateca d'occasion. Venant de région parisienne, tout a été fait à distance avec professionnalisme et rapidité. Accueil très chaleureux, explications claires et précises, je recommande cette concession multi marques."

"J’ai fait affaire avec Monsieur LOUBAKI, tout s’est bien passé, il est attentif, à l’écoute et très professionnel ! Je vous recommande de faire affaire avec lui !"

"Merci à Mr Chobriat pour son accueil chaleureux et son accompagnement concernant mon achat d'un véhicule d'occasion. Si vous cherchez un véhicule d'occasion, je vous recommande de faire affaire avec lui."

"Super accueil par le service occasion, à l'écoute des clients. Encore merci. Heureux propriétaire d'une Jeep Compass grâce à vous."

"Excellent accueil téléphonique et lors de notre visite Pas de mauvaise surprise lors de la réception du véhicule Commercial Rezgan Sloyan au service véhicule d’occasion très professionnel et compétant Nous recommandons cette concession"

"Après un petit désagrément après la commande, M. LOUBAKI a repris les choses en mains jusqu'à la réception de notre véhicule qui s'est très bien passée. Je remercie son professionnalisme, son sérieux, sa réactivité et également son amabilité."