SAGA Mercedes-Benz Béthune

"Très bon accueil ! Personnel compétent."

"Excellent accueil commercial, offre intéressante proposée. N'hesitez pas à demander Simon comme vendeur. Je recommande ++"

"Accueil très chaleureux et convivial avec Simon qui a été très professionnel. Merci à vous"

".Une étoile car je ne peux mettre moins,véhicule immobilisé en concession depuis le 22/09/17,soit 1 mois et demie,une honte. Aucun véhicule de prêt,aucun geste commercial. Service après vente et réparation à revoir en profondeur,je le déconseille fortement."

"Accueil agréable personnel compétent je recommande ."

"R.A.S Toujours prêt à vous etre agréable Beaucoup de compétences. Jamais déçue."

"Tres satisfaite des travaux fait sur ma Mercedes dommage qu'en faisant ces travaux ils ont casser mon bocal de lave glace je m'en suis aperçu le lendemain (jour férié)"

"Personnel accueillant et sérieux. Voir avec Simon et la charmante cindy que ce soit pour la vente, la réception de voiture et le SAV . Je recommande vivement ce garage Mercedes. Merci à tous."

"Vendeur peu aimable. Il neige donc n'a pas envi de montrer le parc occasion à l extérieur..."

"Personnel très sympathique. Très bon accueil. Surtout un grand merci a Simon Leleu. Nous avons hâte d'avoir notre voiture ! Ps le café est très bon ..."

"Événement du 25 avril très bien organisé ! Bon accueil de la part des conseillers commerciaux surtout Simon très pro ! Belle mise en valeur des voitures qui sont accessibles sans pb. Concession impeccable je recommande !"

"Personnel au top...présentation véhicules aux clients avec hotesses accueillantes...buffet délicieux.. très belle soirée du 25 avril 2019 je recommande cette concession aux amateurs de belles voitures..le service, la qualité et l accueil...excellent.."

"Accueil très sympathique et personnel très professionnel et à l'écoute...."

"Soirée de lancement des 2 petites dernières au top. Les hôtesses, le buffet, le saxo, le lieu ... tout était réunit pour cette soirée à la hauteur de Mercedes Benz. Simon Leleu est très professionnel comme d'habitude. Bravo."

"Superbe présentation des nouveaux véhicules. Superbe reception et tres bon accueil, comme à chacune des inaugurations. Nous avons été tres bien renseignés par Simon et sommes tres satisfait du véhicule qu'il nous a vendu."

"Vitrine au top et professionnalisme du personnel qui m'a accueili (M. Leuleu), à l'écoute et qui sait nous conseiller"

"Accueil très professionnel, alors que nous ne sommes pas clients de cette concession. Prise en charge rapide avec offre de café ou thé pour patienter. On n'hésitera pas à conseiller cette concession à nos proches."

"Rapidité de commande en pièces détachées, commandée la veille reçue le lendemain, bravo"

"Excellent accueil et grande qualité d’intervention . Je recommande vivement"

"Très déçu, ils ont perdu les papiers ( carte grise , assurance , contrôle technique ) de mon véhicules lors du dernier entretient . Et je trouve les tarifs très élevés."

"Accueil très professionnel,souriant et décontracté, alors que nous ne sommes pas clients. Prise en charge rapide avec offre de café ou thé pour patienter. Elle vous plait? Vous voulez l'essayer...pas de problème. Très bon trio. On n'hésitera pas à conseiller cette concession à nos proches."

"Le service est toujours au TOP, que ce soit au niveau service commercial ou service mécanique; Je conseille fortement"

"Accueil agréable, vendeur qui à su répondre à nos attentes."

"Greg répond toujours à mes demandes, un service incontestable pour le client."

"EXCELLENT Accueil sympathique et agréable Attente Avec un Petit café MERCI"

"La grande classe. Un essais de prévu ce jour, pas d'appel pour annuler, personne ne réponds au téléphone, ni même de quoi laisser un message, le civisme c'est aussi prévenir. Très déçu par ce manque de communication."

"Accueil au top du top, vendeur simon très agreable, arrangeant, a l'écoute, et super 👍🏻 nous sommes très ravi de notre voiture. Je recommande a 1000% Et à très bientot !"

"Très bon acceuil et rapidité d'intervention 👍👍"

"super concession chef d'atelier au top honnête et très gentil"

"Je ne fais jamais de commentaire. Mais je tenais à féliciter le vendeur Simon, qui m'a accueilli la semaine dernière. Il ne m'a pas ''sauté'' dessus à mon arrivée, m'a apporté un conseil et a raisonné en terme de besoin client sans me proposer des produits hors de prix. J'ai pu effectuer un essai sans contrainte. Je recommande ce conseiller"

"Super Concession , un grand Merci à Monsieur Simon Leleu et au personnes ayant travailler sur nos deux voitures , les voitures sont très belles et en très bonne états vraiment rien à redire, très bien accueilli, je recommande vivement cette concession vous ne serez pas déçu."

"Excellente prestation de la part de SAGA Mercedes Béthune, notamment de Mr Simon Leleu, dont la réactivité et les bons conseils sur l'acquisition d'un véhicule neuf sont à souligner. Un grand merci également à toute l'équipe pour l'organisation de la livraison dans les meilleurs délais possibles."

"Tres satisfait très bonne accueil qualité prix top travail propres je recommande 😀"

"Très bon accueil très bon service les réparations Bien détaillé le prestige de MB"

"Très bonne accueil très belle facture de réparation très belle voiture.... nous sommes bien chez Mercedes"

"Superbe expérience, de bon conseils, professionnalisme au rendez-vous.. Merci à Mr Leuleu pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande..."

"Très bon accueil de la part d'Agathe et Mehdi. Je vous remercie pour votre investissement . De très bon conseil . Heureux de mon acquisition. Bonne continuation. A bientôt."

"Super accueil, commercial à l'écoute qui fait ve qu'il faut pour vous satisfaire, tout le personnel vous salue. Allez y sans problèmes !"

"Excellent accueil et à l'heure. Respect du temps de travail Très satisfait"

"Très bon accueil, reçus par M.KELANEMER. Connaisseur et sympathique il à su nous épauler et répondre à toutes nos questions.Encore merci, nous reviendrons au plus vite."

"Bonjour suite à la vidange de mon véhicule j'ai eu un entretien téléphonique avec Grégory qui m'a renseigner d'une manière exceptionnelle il a su répondre à mon doute sur la viscosité de l'huile de mon véhicule Mercedes c 200 cdi Il a était à l'écoute, professionnel et compétent vous pouvez lui confier votre véhicule les yeux fermer chapeau 👍👍👍👍👍"

"Concession agréable bien accueilli commercial top👍"

"Satisfait de notre achat ´, merci à Mr.Leleu Simon pour votre professionnalisme et votre amabilité"

"Bonne réception bon accueil personnel compétent... Je recommande fortement"

"3 semaines après une révision à 735 € contre visite au contrôle technique Pneu arraché aucune info de la consecion qu'elle manquement grave déçu 👏"

"Le personnel est à l'écoute du client et s'avère très professionnel. Rapidité d'intervention au top."

"Je remercie le vendeur Simon pour son super boulot malgré le dossier difficile on ne lui as pas rendue la tâche facile, un vendeur super gentil agréable et surtout qui ses être à l’écoute de ses client un super vendeur je vous le recommande il n’as pas baisser les bras 1seconde moi et ma femme le remercions !"

"Femme qui s'occupe du services après vente super sympa , prise de rendez vous pour fin du mois (cause voyant air bag après entretien sur beaurain) , communication d'un numéro en cas de problème avant de partir en vacances , super sympa"

"Prise en charge rapide d'une crevaison sans rendez vous et ce malgré une activité intense, merci !"

"A éviter d urgence Les délais pour un rdv sont très longs Leurs tarifs exorbitants !!! à fuir!!!!"

"très satisfait de l'accueil, ainsi que la mise à disposition d'un bureau pour travailler pendant la prise en charge de mon véhicule pour une réparation qui à durée moins de 1h."

"Très belle acquisition au sein de cette concession, le conseiller commercial M. LELEU Simon s'est plié en quatre pour satisfaire notre demande et s'est armé de patience face à nos exigences. Encore un grand merci et merci également au préparateur auto, Jean Pierre qui a également fait un travail exceptionnel. Je recommande vivement cette concession pour tous les amoureux de belles voitures."

"Encore une fois que du positif pour l'acquisition de notre véhicule ! Tout était parfait ! De la recherche du modèle souhaité la livraison de la voiture, toute l'équipe a été à l'écoute, disponible et réactive. Mention spéciale au conseiller commercial et au préparateur de la voiture. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité"

"Achat de ma classe A chez SAGA MERCEDES BETHUNE et pas déçue du tout!! Nous avons été très bien accueillis par Mlle BAILLY, toujours très souriante, agréable et gentille, puis très bien conseillés par M LELEU, professionnel et pas là pour vendre à tout prix contrairement à ce que j'ai pu voir dans toutes les autres concessions automobiles ! Je me suis sentie en confiance pour mon premier gros investissement automobile et c'est la raison pour laquelle j'ai préféré passer par eux ! et j'ai eu raison car même après l'achat le suivi est top. Super équipe. Je suis je recommande."

"Accueil sérieux et à l écoute. Service commercial toujours au top et disponible. Merci à l équipe et à Simon en particulier."

"Nous avons été conseillé par Medhi. Rien à dire de la vente jusqu’à la livraison du véhicule. Merci à toute l équipe qui répond à nos attentes même si notre commercial est occupé. Je recommande vivement !!!"

"J ai déposé mon véhicule pour changer la batterie, et au moment de récupérer mon véhicule, on ne retrouve pas les clés 🔑🔑. J ai attendu 1h, fait un aller retour à rien. En plus lors du devis, on m annonce 190eur tout compris, au final 224eur. Résultat j ai perdu une soirée et j espère récupérer mon véhicule rapidement. C est pas la 1ere fois qui m arrive une misère chez eux."

"Un accueil chaleureux et professionnel, tant de la part du personnel technique que commercial. Un diagnostic précis et un devis précis. On sait quand on vient chercher une réelle expertise qu'on va la trouver."

"C'est notre deuxième acquisition avec Saga Bethune et certainement pas la dernière ! Merci à M Leleu pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse, même un dimanche (portes ouvertes) et même en fin de journée ! Il a pris du temps pour nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle voiture avec beaucoup de pédagogie et d'humour. Service au top ! Vendeur au top !"

"Rien a dire tout a été fait selon ce qui était prévu, et la voiture a été livré propre"

"les petits soucis de cameras sont enfin résolu ! la caméra à été changée, tout simplement. l'équipe de Mercedes Béthune est toujours aussi accueillante et gentille."

"Parfait , accueil très sympathique .facture raisonnable et travaux bien réalisé."

"Nous sommes très satisfaits de notre véhicule. Merci à Mr Leleu pour les conseils reçus et pour son professionnalisme."

"Aucun accueil pas de prise de contact, grille fermée le samedi à 17h... Bref nous irons acheter à Arras"

"Accueil agréable et un maximum d'informations sur le véhicule. Merci à Mr Degroote pour tous les renseignements fournis."

"qualité de l'accueil, des travaux réalisés et efficacité"

"Très bon accueil. Devis respecté, delais respectés. Révision très bien effectuée. Le lendemain, j'ai fait effectué le contrôle technique de ma Mercedes de 16 ans sans aucun problème."

"Je tiens à féliciter Simon pour son professionnalisme sa rigueur et son sens du commerce Véhicule acheté est récupérer un réel plaisir Je recommande"

"Très bon accueil, conseils, écoute, travail très bien réalisé. Véhicule rendu lavé et aspiré Je suis très satisfait"

"Très bien reçu bon travail et très bonne équipe"

"Problème avec mon GPS sur un GLA200 de 2017 apparemment récurent , plusieurs interventions sur logiciel et changement de carte mise à jour, défaut non résolu, réponse atelier ne peut rien faire système de cartographie voir GARMIN. Abandon des recherches. Même avec une assurance plus de réponse !!! Déçu véhicule de standing sans navigateur."

"Très bon accueil sympathique et professionnel a la fois"

"Lieu très agréable, les renseignements sont précis et le personnel est à votre écoute."

"Trés bon service commercial!!! Je recommande cette concession ! Un grand merci à Mr Leleu pour son professionnalisme !!!!"

"Service B 451€ pour une vidange + filtres et liquide de frein c’est cher payer mais on est chez Mercedes. J’apporte la voiture sur le MBUX huile au max. Je la récupère je rentre je vois que le niveau est au milieu alors vous facturer 5.4 L et le niveau n’est même pas bon … Et pour le liquide de frein partout à côté sur la batterie même pas nettoyer , j’ai un gros doute sur la qualification de vos mécano …"

"Super équipe, à l’écoute du client je recommande ce garage !"

"accueil très professionnel et sympathique. travail impeccable."

"Très bon accueil."

"Une concession sérieuse serviable accueillante et surtout merci à Mehdi."

"Personnel accueillant et professionnel. Délais respectés. Je recommande."

"Comme toujours, une équipe dynamique est professionnels. Et merci à Monsieur Simon LEULE pour sa réactivités et son professionnalisme"

"Très bon accueil avec un service de qualité ..."

"rien à dire , nous sommes toujours très bien accueilli avec le sourire."

"Bon accueil, prix correct et de bonnes explications"

"Très bonne accueil Toujours o top merci à l’ensemble de l’équipe de SAGA Annezin"

"Très très bon accueil. Prestation de service rapide et efficace. Prix très correct"

"N'ayant pas eu de retour du commercial pour l'achat d'un glb, je suis allé dans une autre concession pour faire mon achat."

"J’habite dans le sud de la France et je suis passé par cette concession, pour acheter un véhicule CLA shooting break 2 d’occasion avec une reprise de ma classe A 4. Le commercial a été très réactif et m’a fait une offre commerciale très intéressante. L’accueil en concession pour la réception de mon véhicule a été parfait. Personnel à l’écoute, professionnel et très aimable. Le véhicule d’occasion que j’ai acquis était comme neuf. Je recommande"

" Nous avons rencontré un problème en route vers le sud de la France. Tomber sur un garage aussi merveilleux est un rêve devenu réalité. Gentil, compréhensif, serviable, efficace, excellent contact et communication. Dans l’ensemble, c’est une excellente affaire. Nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur service. Ils sont bien. Cela vaut presque la peine de se rendre en France pour un entretien ou une réparation par eux. Merci beaucoup à Justine et à toute sa super équipe."

"Merci a eux pour la professionnalisme et réactivité Je recommande vivement cette structure"

"Ravie de l'accueil, du professionnalisme, de la rapidité, des renseignements apportés et de la disponibilité de Monsieur Degroote. Nous sommes ravis. Monsieur Machart et Madame Michels"

"Merci a Grégory pour son accueil toujours chaleureux ainsi que ses conseils et recommandations et merci aussi au team mécano ! Sérieux rapides et très professionnel"

"Accueil et qualité des prestations tout simplement exceptionnels JCM"

"Très bonne expérience. Réactivité et professionalisme. Et un accueil très agréable du service atelier."

"Accueil au top par l'équipe ! Simon a fait preuve d'un grand professionnalisme... Ecoute conseils demo accueil.... Bravo à la concession de Béthune :)"

"Concession à fuir, personnel peu accueillant, pas de bonjour, ne s'occupe pas des clients potentiels. Pour les révisions, un conseil allez dans une autre concession Mercedes si vous ne voulez pas avoir de problème avec votre véhicule."

"Merci à Gregory pour son accueil. Prestations de qualité et dans les temps"

"J’ai bénéficié de l’assistance dépannage, avec véhicule de prêt, parfait et d’un point de vue réparation une solution rapide et efficace m’évitant de très gros frais, bref ravis."

"je recommande cette concession"

"Je possède un cabriolet Mercedes classe c sportline depuis plus de 4 ans véhicule agréable à conduire jusqu'au jour du 31 juillet j'étais sur autoroute ma direction c'est complètement bloqué plus le moyen de tourner le volant,heureusement que j'ai garder mon sang froid je me suis arrêté sur la bande d'arrêt d'urgence et appeler les secours . Le véhicule a été remorqué dans la concession Mercedes la plus proche , je tiens à préciser que ce véhicule a que 10 000 km pour Mercedes il s'agit d'un véhicule âgé 🤣 pour le moment je suis un cas isolé , le service réclamation a contacté cette concession qui ne veut rien faire en sachant que selon cette marque qui est prémium est fiable... Cette affaire ne va pas en rester là, je vais faire expertiser le véhicule et selon les dires de l'expert cela ira au tribunal, mettre la vie en danger de 3 personnes pour eux apparemment ce n'est pas grave , quelle honte pour cette marque si réputée un conseil n'achetez surtout pas cette marque ou alors prévoyez l'extension de garanties. Le vendeur ne me la jamais proposer, et pour moi Mercedes benz c'était très fiable vu que j'ai eu plusieurs véhicules de cette marque et encore une 190 D de 1992 qui doit être un ancêtre pour eux ......"

"Pas de surprise ! Bon accueil, travail bien fait ,"

"Acceuil , prestations , 👍 Jamais déçu ! Mr Delacourt. Garage. Rd automobile bethune"

"Super sympa personnelle très agréable 😊"

"Toujours bien accueilli et service au top, beaucoup mieux que dans la concession où j’ai acheté mon véhicule. C’est d’ailleurs pour ça que toutes les opérations sur mon véhicule se font ici dorénavant."

"Bonjour C’est la première fois que je vais dans cette concession très accueillante Et on vois le professionnalisme des mécaniciens et les hôtesses Quand j’aurai un achat à faire j’irai voir la en premier Cordialement Chemin fabrice"

"Voiture confiée pour des bruits d'habitacle. Pour l'instant tout va bien. Après 100km les bruits semblent avoir disparus(croisons les doigts qu'ils ne reviennent pas). Surtout ceux côté portière droite qui étaient les plus flagrants et réguliers. Bravo à vous car une autre concession n'a pas voulu démonter le tableau de bord. Pour mes prochains entretiens je viens chez vous!!!!"

"Simon nous a déniché la voiture que l’on voulait et en très peu de de temps. C’est un plaisir d’aller dans cette concession pour acheter un véhicule , une très bonne équipe très professionnel et sympathique"

"Très bien accueilli et travail bien fait ! Merci à toute l’équipe ! M. Liberkowski."

"Bien reçue pour une révision. Bonnes informations et conseils."

"Très content de vos services et très ponctuel Personnelle compétent . MERCI ."

"Accueil et gestion du dossier au top Je recommande"

"Achat d un véhicule chez Mercedes Douai, très bon accueil, vendeur (Romain Lecieux )professionnel , disponible, à l'écoute, agréable. Il a ciblé directement ce que je cherchais. Je recommande fortement"

"agence très sérieuse et très accueillante ."

"Très satisfait en tout points"

"Parfait, très satisfaite !!!"

"Très contente du travail effectué sur mon véhicule , merci à toute l’équipe 😃"

"Un grand merci pour votre réactivité votre professionnalisme et surtout votre gentillesse"

"Magasinier agréable et performant, très à l'écoute des demandes des clients, bravo."

"Toujours bien reçu merci"

"Toujours en attente de rappel par le service occasion pas sérieux du tout"

"Tout d'abord je tiens à préciser que je suis allée à la concession de V.Ascq et non à Béthune. Très bon accueil de Mr Victor Soullez, à l'écoute de notre besoin. Bon relationnel. Je reviendrai vers Mr Soullez si besoin sans hésiter."

"Très satisfaite , toujours bien accueilli et surtout un service de qualité"

"Nouvelle concession ce qui change fortement de Loison. Par contre, communication Mercédès à revoir concernant sa fermeture. L’accueil et le professionnalisme sont tjrs au rendez-vous. J’attends avec impatience son inauguration."

"Très bonne accueil , équipe dynamique et très serviable nouveau garage très design je recommande."

"Deux passages pour régler des bricoles dans le cadre de garantie, l'accueil est toujours TOP !"

"Personnel très accueillant, c'est pas grand chose mais c'est tellement rare aujourd'hui. Ne changez rien."

"Très bon accueil."

"Très bonne accueil 👍🏼 personnel sympathique, temps respecté pour l’intervention sur mon véhicule"

"Rdv ce jour pour remplacement pare choc avant, j'apprends sur place que la pièce n'est pas arrivée, malgré le SMS de confirmation de rendez-vous reçu la veille, pas de délai annoncé pour un nouveau rendez vous, on vous rappellera, j'ai perdu une demi journée de travail pour rien, zéro pointé pour une marque de prestige."

"Très belle nouvelle concession à Bruay Béthune très bon accueil allez-y vous ne le regretterez pas le responsable magasinier vous renseignera et sera bien vous conseiller"

"voila un agréable endroit , une nouvelle concession digne de mercedes , une équipe réactive , agréable , pour le plaisir des yeux et des amoureux de la marque"

"Suite à l'achat de mon véhicule d'occasion à Villeneuve-d'Ascq je me suis aperçu l'incompétence du SAV donc j'ai pris l'initiative de me rendre pour mon entretien à Bruay-la-Buissière et la grande surprise j'ai été accueilli par Madame Lydie d'une grande gentillesse et professionnalisme exemplaire à la hauteur de la marque pour ma part vous devriez former le personnel du SAV Villeneuve-d'Ascq qui est déplorable et inadmissible maintenant je sais où me rendre pour l'entretien de mon véhicule encore merci Madame Lydie cordialement monsieur Massy"

"Nous avons franchi les portes de la nouvelle concession Mercedes à Bruay afin de découvrir les modèles exposés et obtenir des renseignements sur les modèles GLC hybride, malheureusement dès l’entrée l’impression d’être transparents voire inexistants, même pas un « bonjour messieurs dame » de politesse … plusieurs fois on passe devant nous sans denier croiser notre regard … après 20 mn à tourner autour des véhicules exposés nous rebroussons chemin … quelle déception"

"Superbe concession, bravo Sam ainsi qu’à l’équipe saga, un accueil bienveillant. Nous donnons 5 étoiles."

"Passage à votre nouvelle concession, que dire : accueil de prestige, renseignements de haute qualité. Je recommande a 100 %"

"Visite ce jour de la nouvelle concession. Je suis ravie de l’accueil qui m’a été réservé. Personnel très sympathique. À très vite."

"Je viens ces jours derniers de changer de véhicule et me suis rendu à Bruay . Le concession est superbe mais passé la porte de cet écrin j’ai été encore plus enchanté par l’accueil reçu et par l’ensemble des personnes que j’ai eu la chance de rencontrer. Tous très professionnels et chacun d’entre eux passionné. La concession est faite d’individualités et pourtant on sent que tous vont dans le même sens. Je tenais SINCÈREMENT à faire ce post pour tous les remercier pour les belles personnes qu’ils sont, pour la passion qui ressort de leur propos , de l’accueil à la personne pour l’entretien commercial en passant par les mécanos et le responsable des pièces de rechange. Merci à cette belle équipe et je suis très content de vous avoir côtoyés. Je recommande vivement cette concession et leur aimable personnel."

"Très très bien professionnel"

"Accueil chaleureux , le responsable de site nous accueilli avec professionnalisme et réactivité , nous sommes satisfaits , à recommander ."

"Je suis en attente d'une réparation depuis depuis plus de 6 mois suite à une perte de puissance et un voyant allumé... Un diagnostic a été fais chez ce concessionnaire il y a six mois et depuis, on doit me rappeler pour changer une vanne EGR. Après plusieurs appels réguliers de ma part , on me dit à chaque fois de ne pas m'inquiéter... mais pas de retour ."

"Très bon accueil, de vrai professionnelle,beau salon pour attendre où on vous propose un café, beaucoup de véhicules neufs et occasions pour faire le choix nous sommes chez Mercedes bon accueil et bon service après vente"

"Second véhicule signé dans cette concession, très bon suivi commercial et après-vente, accueil très chaleureux. Un grand merci à Mr Leleu pour ses conseils et orientation pour le choix du véhicule."

"attendre 2 mois pour une revision un peu gros je regrette mercedes loison sous lens. chef d'atelier pas dans son role"

"Vous prennent de haut pour une mise à jour de la tablette sur un Glb on vous annonce que cela peux prendre plusieurs heures alors que ça prends 15 mn et on vous propose un rdv le 18 août pour vous faire comprendre qu’on a pas envie de s’emmerder avec vous 👍"

"Achat d'un véhicule CLA 200 à Bruay-la-Buissière. Accueil de prestige, essai très concluant, explication et orientation au top !! Livraison de la voiture : Ils prennent le temps nécessaire aux explications et ce tiennent à votre disposition si besoin. L'ensemble des collaborateurs agréable et très souriant Merci à Sam et Frank le top Je recommande bien naturellement Mercedes Bruay-la-Buissière pour les amateurs de belles voitures Loridan"

"Pas sérieux: Amortisseur classe E mal monté par l'atelier. Le 18/07, après 4 semaines d'attente je me présente à la jolie concession. Le RDV n'existe pas car le gestionnaire du service APV qui est absent a oublié de l'enregistrer. J'attends en vain son appel téléphonique, sa voiture de prêt promise par ses collaborateurs, et sa considération. Depuis je suis sans voiture et sans solutions. C'est juste inacceptable !"

"Nouvelle concession ok mais petit problème de communication… je prends rendez-vous on me donne le tarif et j’attends le mail avec le devis : rien ! Je rappelle parce qu’aucune réponse à mes mails et là finalement le devis a 37€ de plus que ce qui m’a été annoncé la première première fois par téléphone 📞 Je pense qu’il y a un petit problème ! Mais personne pour me répondre…"

"Excellent accueil Commercial au top disponible et à l'écoute 👍"

"Très professionnel Très bien accueilli"

"Attention garage à fuire ! Font des travaux non demandés par le client ! Garage de m... ils ont enlevé ma reprogrammation sans aucun accord et aucune demande de mise à jour !!"

"Lamentable effectue une mise à jour du véhicule sans informer le client le véhicule ne roule plus correctement depuis cette mise à jour je trouve ça inadmissible de la part du groupe Mercedes de plus le personnel à l'accueil le prend de haut"

"Bien été reçu il manque un petit café pour que se soit parfait"

"Une très belle concession , un goût de nouveauté à Bruay la buissière . Service commercial et Atelier au top."

"Belle concession, personnel sympathique et accueillant"

"Hé, la réparation est moins chère que je ne le pensais et je n'ai plus de perte de puissance. C'était une Mercedes classe E200 CDI W211 de 2005. Merci SAGA Béthune"

"Magasinier incompétent ne veux pas se casser la tête à rechercher la pièce Alors que le num de série on peut l’obtenir avec l’immatriculation sur certains logiciels ce monsieur est trop occupé pour faire la recherche Juge le client le prend de haut alors que ça fait 30 ans que je suis dans l’automobile et les pièces détachées plusieurs magasins dans mon parcours professionnel 0/20 ma note perso Pour les pièces détachées je ne recommanderais jamais ce fournisseur la honte pour Mercedes d’avoir des employés de ce genre"

"Franchement première et dernière fois ! Ce permets de faire des choses sur le véhicule sans prévenu le client ! Et quand ont leurs dit notre mécontentement, la personne de l’accueil se fout de nous ouvertement et le responsable atelier no comment ! Pour les personnes qui ont des repro sur leurs voitures n’y aller pas sans leurs ACTER (et bien en français )sur le bon de réparation pas de mise à jour."

"Merci pour votre professionnalisme ainsi qu’à la qualité remarquable de nos échanges suite à la réparation de notre véhicule Je recommande cette concession"

"Accueil toujours au top, la nouvelle concession est vraiment très agréable, tout comme les femmes et hommes qui y travaillent C'est toujours un plaisir"

"Une équipe très agréable !"

"Parfait! Équipe hyper réactive et très sérieuse"

"Accueil chaleur et conseil pertinent. Merci pour votre patience, c’est avec plaisir que je repasserais pour ma révision !"

"Belle ambiance Mercedes. Accueil très professionnel."

"Mon mari fait remorqué son véhicule lundi dernier par notre assurance. Il la récupère que du vendredi (sans voiture de prêt de la semaine) Vendredi soir 19h il a besoin de son véhicule même panne alors qu elle sort tout juste de réparation le même jour à 17h Il appelle ce jour à 9h on lui dit qu on va venir chercher son véhicule il presque 16h toujours personne. Et biensûr pas de véhicule de prêt possible donc il faut se débrouiller à nouveau pour plus d une semaine pour aller travailler sans voiture. Pas très sérieux tout cela. Comment fait-on? Nous étions content de Annezin mais Bruay-la-Buissière est une catastrophe."

"Déçue de tout"

"J'ai pris rendez-vous au garage pour une reprise de mon véhicule et éventuellement l'achat d'un GLC coupé à 88900 euros. Le jour du RDV, étant en route, l'employé m'avise que le GLC a été prêté en URGENCE. Lorsque je suis arrivé au garage de Bruay la Buissière, l'employé n'a pas été capable de me donner un tarif pour la reprise de mon véhicule !!! GARAGE A EVITER. J. SCHREVEL"

"Je suis venu pour des renseignements concernant une classe A, très bien accueilli et renseigné par le commercial Franck. Je reviendrai sans hésiter"

"Suite à un quiproquo sur un rendez-vous pour un entretien de vehicule, je tiens à remercier Lydie qui a géré rapidement et surtout efficacement la prise en charge du GLC"

"Mademoiselle SPAS a été réactive, prise en charge rapide du GLC par l’atelier ! Je recommande + + +"

"Service de qualité professionnalisme et sourire"

"Alors que dire, toujours aussi satisfait des équipes de saga Béthune et de sam. Toujours un réel plaisir de faire entretenir son GLE dans cette concessions, avec un accueil chaleureux et des réponses aux questions. Encore merci à toi Sam."

"Efficace"

"Prise en charge rapide par un mécanicien sympa et souriant pour remplacer des écrous antivols. Très bien"

"Très bon accueil personnel très compétent et ultra réactif pour mon véhicule pro merci!"

"Très bon accueil chez MERCEDES-BENZ BETHUNE. Professionnels de l'automobile à l'écoute des besoins du consommateur, efficaces et pragmatiques. Merci à Messieurs LELEU et DUPONT."

"Bonjour un très bon accueil chaleureux je recommande"

"Bon accueil Espace d’attente agréable avec petit café … Heure de RV respectée"

"Première chez Saga Bruay-la-Buissière, enfin une vraie expérience client premium et un personnel au top. Les confrères de l'enseigne auraient beaucoup a apprendre sur la relation clients / professionnels."

"Excellent Acceuil, de l’ensemble du personnel. Établissement superbe. Bravo, continuez comme ça."

"Hyper belle concession saga bethune Un accueil chaleureux vous y attend Une équipe au top quelque soit le service demandé Bravo à toute et tous"

"Très belle concession très bon accueil"

"Très bien accueilli par Lise pour l'achat d'un véhicule d'occasion Agréable, professionnelle."

"Merci à Lise pour son accueil et son professionnalisme"

"Magnifique concession et superbe accueil. Mention toute particulière à Lise pour son professionnalisme et sa sympathie"

"Trés bon accueil."

"Excellent commercial Clément à cambrai, très bon suivi, je recommande"

"Belle concession J y suis passé pour acheter un véhicule. Dommage après 10 bonnes minutes personne ne s occupe de moi Suis carrément ignoré. Transparent Par tout le personnel présent trop occupé à rigoler entre eux. Monsieur le directeur je trouve cela lamentable. Cordialement"

"Excellent accueil, souci du client, ambiance chaleureuse 👍👍👍"

"RDV fixé d’urgence un vendredi pour le lundi matin pour un remplacement de pare-brise explosé et long trajet de prévu après, alors que les délais sont habituellement de plusieurs semaines. Une grande compréhension et humanité de la part de l’équipe. Un excellent accueil de surcroît ! Encore un grand merci !"

"Je recommande vivement ce garage qui a démontré son professionnalisme et ce même lors des fêtes avec du personnel manquant. Ils ont su trouver la panne, prendre en charge le véhicule et le réparer en moins de 48h. Encore merci."

"Très agréable très professionnel au top"

"Travail propre sur mon c63 pour le changement des air bag je recommande"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Excellent accueil Très bonne prestation Équipe au top"

"Je suis passé pour faire estimé un audi E-tron de 2022 avec 20.000kms En vente actuellement chez audi à environ 68.000 euros Mercedes en propose 40.000 euros... sous prétexte qu'ils ne veulent pas prendre fe risque avec de l'électrique! 28.000 euros de différence je le répète ce n'est pas très honnête! Cordialement."

"Très belle concession. Excellent accueil de l'ensemble du personnel en particulier Lise. Fort sympathique et très professionnelle. Je recommande vivement cette concession pour la qualité du service et l'écoute apporté pour satisfaire les clients."

"Accueil, délai, service."

"Parfait"

"Propriétaire récent d'une Mercedes et que du positif sur la concession de Bruay, que ce soit l'accueil ou la prise en charge du véhicule."

"Etablissement trés professionnel"

"Après 2 pannes (avec assistance) pour le même motif, très déçu de la manière dont j'ai été traité: pas d'information, aucun rappel malgré les promesses du garage. Manque de sérieux manifeste. Par contre, le montant de la facture a été soigné....."