RENAULT SAINTE MENEHOULD - Groupe AG Automobiles

"Accueil, disponibilité, renseignements très satisfaisant... Un SAV au top"

"Très bon contacte avec le client."

"Excellent accueil, concession neuve et café offert. Expo sympa, possibilité d'essayer des véhicules neuf ou presque. Merci au commercial pour son implication et sa disponibilité. Sérieux aussi au niveau de l'après vente avec un réceptionnaire au top!"

"Diagnostique de panne sur une vitre électrique : moteur HS, suis allé dans une casse et avec un tuto sur le net, j ai remplacé le bouton de commande 10€.... ou est le professionnalisme."

"Bonjour, je voudrais dire un grand merci à la personne qui a pris 5 minutes de son temps pour venir retirer une branche qui était coincée sous ma voiture (marque Citroën) alors que le garage Peugeot Crochet qui se trouve à côté venait de me jeter juste avant car il n'avait pas le temps. Merci à la concurrence pour se geste."

"Très bonne équipe très serviable"

"J aurais su je ne serais jamais aller à Renault Sainte-Menehould j ai acheter une 207 garantie 3 mois batterie hs pendant la garantie non prit en compte 3 mois après fin de garantie problème de chauffe moteur ( Renault me dit culasse ) j attend toujours leur coup de fils pour les réparations il devait me rappeler rien très mauvais suivie de monsieur potevin qui et incapable de vendre un bon véhicule 6 mois après là vente grosse panne et monsieur sans fou? Vis cacher ? Je vait faire un recommandé au directeur de vitry le François pour expliquer le foutisme de monsieur potevin"

"Vendeur très sympa, très bon acceuil."

"Très bien reçu, à l'écoute, répond parfaitement aux demandes."

"Merci à Franck le commercial pour nous avoir rendu service un Samedi ....de plus notre fille est ravie de sa nouvelle CLIO , je recommande cette concession ou on récompense un acheteur et on vous assure un service et une écoute bien plus que dans les grands centres...."

"Très bon service , dépannage comme revision"

"Personnel accueillant. Travail de qualité et professionnel. Parfait"

"2mois et demi entre un devis et la réparation. Ils ne sont pas pressé 😖"

"1 mois que véhicule es dans garage..véhicule réparé soit disant or pour repartir véhicule au même point que quand il arrivé. a pour facture la sa marche"

"Voilà 2 mois qu'on attend une réparation vanne EGR sur voiture de 3ans et Demi. Demande de prise en charge par l'assurance envoyé au mauvais endroit,.et pièces qui n'arrivent pas. Honteux. A quand la répartition de notre voiture....."

"Franchement bien mieux que vitry le François je recommande le chef d'atelier fait tout son possible pour que vous soyez satisfais"

"Un vrai sens du service, bravo"

"Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous. Le chef d'atelier et son équipe feront tout pour répondre à vos besoins..."

"Merci à vous pour votre professionnalisme, votre compétence et votre disponibilité lors de l'accompagnement pour l'achat de notre nouveau véhicule."

"Compétence accueil bravo à toute l’équipe merci Alexandre"

"Accueil parfait rapide et très aimable"

"Je ne retournerai plus jamais dans cette concession !! Plus aucun contact avec le vendeur au bout de 2 semaines...Pour qu'une autre concession du groupe nous dises que le véhicule pour lequel nous faisions les papiers était vendu on a vendu du rêve en espérant avoir notre pick-up et au final rien du tout."

"Super accueil, service de qualité, je recommande fortement !"

"Prestations conformes à nos attentes. Excellent accueil."

"Concession au top ! J'y ai été très bien accueillie et conseillée. Service très réactif. Encore merci, je suis très contente de ma nouvelle voiture !"

"Excellent garage."

"Très bon accueil Toute l'équipe a fait le maximum pour nous dépanner et communiquer avec notre assurance rapidement."

"Très bon accueil, le personnel à la réception est très sympa , à l'écoute des clients, professionnel."

"bonne réception ; travaille rapide ,,,,,"

"M. LALLEMAND a été exceptionnel, de gentillesse d'écoute et de professionnalisme."

"Toujours au top… disponible, aimable, arrangeants et souriants."

"très bonne prestation mais un manque de protection sur les sièges"

"Satisfaction totale pour ce garage. Equipe au top, très agréable, très professionnelle et surtout d'une efficacité incroyable ! Prise en charge extrêmement rapide. Nous sommes tombés en panne loin de chez nous. Nous avons été rassurés immédiatement par un Monsieur très sympathique et la panne a été réparée en 2 temps 3 mouvements. Grâce à tous les employés présents ce jour ( le 10/11/2021), nous avons pu reprendre la route très vite pour assurer un rendez vous programmé très important. Un grand merci au personnel de ce garage et Bravo ! Nous recommandons fortement ce garage ."

"rien de négatif merci :-)"

"Accueil et service au top... franchement bravo pour votre gentillesse. Au plaisir!"

"Compétences et agréabilité des intervenants"

"toujours bien recu et bien guidé"

"Accueil sympathique pro"

"Tres bon accueil,réactif,receptionnaire au top"

"Amabilité,efficacité, professionnalisme"

"C'est toujours très agréable d'être reçu avec le sourire et de repartir avec le sourire car tout se passe merveilleusement bien !!!"

"Entretien d'un véhicule en juillet 2021, erreur sur la facture (signalée en octobre) d'environ 100€. On est le 15 avril 2022, après plusieurs relances et passages au garage.... normalement remboursement cette semaine après, encore, un appel téléphonique... Véhicule acheté neuf et entretenu par ce garage depuis le début.(4 ans).. ça ne vend pas du rêve, dommage."

"Super accueil au garage suite à une panne merci à Alexandre pour son professionnalisme 🙂"

"top comme d habitude je recommande"

"Personnel chaleureux, toujours à votre service"

"Toujours le même accueil : Chaleureux, disponibilité, professionnalisme, qualité de conseil. Excellent service. Merci"

"Personnels disponibles, à l'écoute suite à mes soucis avec mon CAPTUR 1,2 essence.... qui consomme de l'huile. je recommande ce garage"

"Je n'ai qu’une chose à dire aujourd'hui, Mr Lallemand votre incompétence est au summum!!!"

"Bon garage , avec un personnel professionnel et a l'écoute. Toujours dispo et arrangeant"

"Le responsable est incompétent. Pendant 3 semaines nous avons attendu un devis. Le responsable nous avez promis de le faire au plus vite. Nous l'avons relancé plusieurs fois, nous promettant à chaque fois de le faire pour le lendemain. Mais lors de notre dernier appel son remplaçant, nous a informé que rien n'avait été fait. Et que son responsable était parti en congé 3 semaines. Donc je suppose que le dit responsable préférais préparer ses congés plutôt que de faire son travail et de s'occuper de sa clientèle. Je ne recommande vraiment pas ce garage."

"Prise de rendez vous très rapide. très bon accueil. Très bon travail des mécaniciens. Pas de problème pour me déplacer pendant la réparation car une voiture m'a été prêtée."

"De retour vers Nancy et en quête de borne de recharge après quelques déboires, Alexandre a eu la gentillesse de nous dépanner bien après son heure de fermeture en nous permettant d'utiliser une borne de recharge. En quelques minutes nous avons pu apprécier sa gentillesse et professionnalisme et c'est pourquoi nous recommandons cette adresse. Grâce à lui nous avons pu continuer notre route en toute sérénité..."

"Le garage de Sainte Menehould a bien pris en charge la maintenance annuelle + mon changement de batterie et le kit de distribution. Rien a redire sauf le prix qui sera toujours trop cher."

"Parfait comme toujours ! Alexandre Lallemand est un élément clé depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule. Une vraie relation de confiance et de supers conseils. Très polyvalent, bravo !"

"Chef de garage a l'écoute des clients L'équipe est professionnelles"

"Mon garagiste indépendant a changé un élément électronique sur ma Renault et doit être reprogrammé par Renault, le ou les techniciens de la concession Renault Sté menehould ne parviennent pas à l’effectuer correctement après plusieurs essais, donc manque d’indications ou infos erronées au tableau de bord. Manque de formation du personnel de l’atelier?? Cela dure depuis mars 2022😜 Très déçu du service après-vente, mon garagiste récupère le véhicule et direction une autre concession peut être plus compétente 🤞 21/10/2022 Eh oui! Encore moi!!! Après avoir laissé une fois de plus pdt 3 jours mon véhicule pour ré programmation du « BSI » pièce électronique, ( ce qui n’avait pas été fait ou fait avec négligence , faute avouée à mon garagiste indépendant ) cela avait l’air ok, sauf que maintenant, il faut démarrer la voiture et l’éteindre sans condamner les portières Et jouer avec le bouton de centralisation du tableau de bord, si l’on veut ouvrir le coffre 👌👏👏👏🤪🤪😡😡😡 Soit vous êtes incompétents ou pas de conscience professionnelle, soit vous n’en avez rien à faire des clients qui ont des voitures âgées qui sont pourtant parfaitement entretenues et pas bcp de kms??? J’en fais part à mon garagiste indépendant qui vous a confié le véhicule pour reprogrammation.Si pas de résolution rapide , J’engagerai une procédure juridique avec expertise auprès de mon assurance juridique afin que mon garagiste indépendant et moi même ne payons pas les frais concernant ces interventions qui ne sont pas satisfaisantes et qui durent depuis 7 mois. Dommage d’en arriver là."

"Bravo et merci à l'équipe de Renault Sainte Ménéhould très professionnelle et très attentionnée. J'ai trouvé réponse à toutes mes questions. Je recommande vivement cette concession très agréable. Merci"

"Super accueil ! Très satisfait de mon Scénic merci à Franck pour son professionnalisme"

"Rendez-vous rapide, excellent accueil, petit salon d’attente, explications complètes"

"Accueil très chaleureux. Bonne écoute et compréhension de la panne. Prêt d’un véhicule rapide et très convenable."

"je n'ai pas d'expérience puisque je ne vais que la."

"Toujours dans l'attente de la fin des réparations de mon véhicule qui ont débuté en novembre 2022 ."

"Un super garage, j'allais en direction de Paris pour un concours canin et d'un coup des lumières Orange se sont allumé et grâce à leur professionnalisme ils m'ont sauvé le week-end Merci beaucoup 🙏🙏🙏"

"Revision à faire sur ma clio devis trop élevé pour moi Séverine m'a proposé le pack privilège une mensualisation à 21,50€ pour que je puisse l'effectuer chez le concessionnaire sans trop me ruiner je recommande ce garage"

"Bien sous tous rapports."

"Jamais déçue de la prestation du garage Renault de Menou. Dépannée en urgence et sans aucune contrainte pour me rendre au travail. La voiture est lavée. Un grand merci à Alex de rendre tout ça possible 😁"

"Très bon accueil. Très bon conseils. Je conseille ce garage."

"A l ecote"

"Une équipe sympa et pro"

"Parfait"

"Très satisfait des services de ce garage. Equipe sérieuse et agréable."

" Personnel très, très gentil et exceptionnellement serviable! Notre circulation a été réparée rapidement et à peu de frais après une panne sur le chemin des vacances. Nous avons reçu de l'aide pour trouver un logement et avons même été conduits sur place. Prestation parfaite !! "

"Très bonne équipe efficace et rapide !!! Alexandre est un très bon technicien qui sait accueillir la clientèle et discuter mécanique pour les explications. Un clin d'oeil à Franck pour sa réactivité !"

"globalement aucun élément positif"

"Travaux très bien réalisés et dans les temps"

"Ras, bon travail et très bon accueil !"

"L'accueil était super, la prise en charge rapide."

"Un grand merci à Alexandre et à l'équipe du garage Renault de Sainte-Ménéhould (51) pour leur intervention rapide et efficace sur notre Duster 2 (système antipollution défectueux). Accueil sympathique, prise en charge express le lendemain de Noël et véhicule réparé dans la journée (reprogrammation du calculateur antipollution). On a pu regagner Toulouse comme prévu et sans encombre pour préparer le réveillon du 31 👍 Voilà un service client comme on aimerait en rencontrer partout. Encore merci à vous !"

"Accueil +++ Service +"

"La prestation c'est très passé et avec rapidité Le personnel est très accueillant Je recommande ce garage avec satisfaction"

"très sérieux et serviable,je regrette que le groupe Renault n est pas pris plus en charge les dommages du véhicule 65%c est très peu pour un véhicule que je vient d acheté en croyant d etre sur sur la qualité du véhicule je regrette ca, je conseille le garage renault à Sainte-Menehould et pour moi renault c est fini je déconseille à mon entourage d acheté renault, vous achetez une voiture renault (j ai toujours acheté renault)et vous voilà avec une facture de plus de 5000 euro trop dur je mes un 0 pointé pour renault ,(honteux) Merci a vous le garage a Sainte-Menehould"