Renault Soustons - edenauto

"Accueil et intervention d'un grand professionnalisme. Équipe disponible, prévenante et prompte à rendre service. Bravo et merci !"

"Accueil chaleureux personnels compétent et très professionnel à recommander"

"Accueil, écoute, conseils, solutions, je conseille vivement cet établissement."

"Bien recu et très compétents"

"Bien reçu ils ne sont pas là que pour vendre ils font du professionnel"

"Soustons Très bien reçu et infirmé des mes demandes"

"Nous sommes déçu par cet établissement, au niveau du professionnalisme ce n'est pas au point, manque de communication entre commerciaux et au niveau des véhicules un gros manque de propreté."

"Garage au top depannage expresse suite panne sur la route des vacances... personnel très sympas"

"Rapide et efficace! Personnel sympathique"

"Grande zone, ou l'on trouve tout"

"Concession avec un personnel professionnel à notre service. Satisfait je ne peux que la recommander."

"Accueil convivial par des Pro au top"

"Stéphane castets super gentil et merci 😊😊😊"

"Clients potentiels, si vous cherchez un peu de considération passez votre chemin. Je parlerai que de mon expérience avec le service occasion. Je vois une annonce le lacentrale qui m’intéresse fortement: - Avant d'arriver a obtenir la personne en charge du service occasion, il m'a fallut de la la perseverance, 5 appels ont échoué au services atelier car le service occasion ne décroche pas, je ne sais pas si l'atelier a le temps de faire son vrai métier, mais je pense qu'ils servent plus standard téléphonique qu'autre chose...... - soit on me dit qu'on va me rappeler, j'attends toujours..... - soit par miracle je réussis finalement a avoir qq un du service occasion, je discute avec le vendeur et lui dit que je prends le véhicule. 4 jours après j'attends toujours le bon de commande par email promis le jours même, j'ai alors essayé de le recontacter mais je me suis alors retrouvé sur mon premier point... Bref nouveaux clients passez votre chemin"

"Très accueillant, service rapide"

"Un endroit sérieux où l'on s occupe sérieusement de votre voiture par contre une petite remise pour fidélité serait apprécié au moment de régler la facture 😉"

"Très bon accueil. personnel efficace et sympathique."

"Afficher sur internet que c est ouvert à 14 heures un samedi.....et bien non Horaires pas à jour"

"Personnel efficace nous sommes arrives sans rendez vous et nous avons été dépannés ( batterie HS ) Voiture nettoyée et lavée merci à l équipe"

"Rapidité et efficacité. Personnel efficace"

"Une fois de plus, je recommande vivement l'agence Renault de Soustons. Equipe chaleureuse et compétente."

"Venu pour un problème de batterie (sans rendez-vous) l'accueil a été très convivial et efficace, la réparation effectuée rapidement. En plus la voiture est rendue lavée et l'aspirateur passé à l'intérieur. Bravo."

"L equipe est à l ecoute et très pro !!!"

"Très bon accueil. personnel efficace et à l’écoute"

"très bon accueil et personnel super contrairement a beaucoup"

"AU TOP"

"Très pro"

"Très satisfait de la prestation du véhicule déposé, récupérer dans les délais, avec un nettoyage intérieur et extérieur très apprécier..."

"Excellent accueil, conseils précis et avisés"

"travail rapide et soignée. Jai récupéré ma voiture aspirée et nettoyée à l'extérieur aussi. bonne communication avec le personnel qui a été très agréable et à l'écoute. je recommande"

"Très bon accueil 🥳"

"Réparation rapide de mon véhicules service très compétent"

"Révision de ma clio …reprise de mon véhicule nettoyer…très satisfait.. merci à toutes l’équipe"

"Excellent garage"

"Rapidité et facture très correcte de la révision. Changement des essuie-glaces et pneus avant Michelin trop élevé."

"Un très bon accueil, de très bons conseils de la part de toute l'équipe. Un garage fiable et une équipe agréable, très professionnelle."

"Très bon accueil souriant"

"J'ai une Renault Clio depuis 10 ans et j'en suis très satisfaite. J'ai toujours fait les révisions dans un garage Renault (sauf une fois l'année dernière) et en ai été toujours satisfaite. Au garage Renault de Soustons, j'ai été très bien accueillie et les prestations tout à fait acceptables"

"Accueil et prestations parfait Aucun point négatif"

"L'ensemble des collaborateurs à répondu a mes attentes. Je recommande Renault Soustons"

"Il n'y a pas de mauvaises surprises, pour ma part je ne bricole plus sur ma voiture, Renault à Soustons a fait que maintenant je préfère prendre rendez vous chez eux"

"Je ne suis pas la personne qui a déposé sa voiture au Renault Soustons. J'ai manifestement un homonyme qui ne vous a pas donné la bonne adresse mail (peut être a t elle un x à la fin de son nom). Cela fait plusieurs années que j'essaye de me désinscrire de vos messages. Par pitié, arrêtez de m'envoyer des e-mails !! Oubliez moi ! Merci"

"Quand un membre du garage vous aperçois et que cette personne n'est pas occupée, elle vient vers vous et ne vous laisse pas poireauter. Le personnel est souriant et professionnel."

"Commercial à l'écoute qui a bien répondu à nos questions."

"Accueil agréable Personnel compétent"

"J'ai sollicité les services de cette agence RENAULT pour une confirmation que mon véhicule KOLEOS était en état de fonctionnement.Même en étant pas un client de cette société, j'ai été reçu avec professionalisme, sans vouloir me pousser à la consomation , le controle visuel ne m'a pas été facturé. Je suis donc reparti rassuré et je remercie cette équipe. BRAVO !!!!!"

"Très bon garage, prise en charge rapide et efficace, personnel très agréable. Rien à redire, je vous le conseille"

"Je suis allé dans ce garage le lundi 1er Aout car j'ai eu 2 voyants sur mon tableau de bord : 1 rouge Risque casse moteur et un orange anti pollution à contrôler. Ils n'avaient pas de place avant le lundi 8, du coup le monsieur de l'accueil m'a dit que je pouvais retourner sur mon lieu de vacances( moins de 8 kms) et d'éviter d'utiliser la voiture jusqu'au RDV. J'ai donc ramené ma voiture le lundi 8 Août. Le monsieur de l'accueil m'a donc expliqué les différentes étapes. Ils ont d'abord effectué un diagnostic (en me précisant le montant de la prestation). 1h plus tard, le garage m'a rappelé pour m'annoncer l'élément défectueux ( tuyau + capteur de pression des gaz d'échappement) qu'il fallait remplacer, en me donnant le délai ainsi que le montant du devis des réparations (524€ttc, diagnostic compris). Je leur ai juste précisé qu'il me fallait ma voiture pour le vendredi 12 au plus tard car je devais rentrer chez moi en région parisienne. Le monsieur de l'accueil m'a réconforté en me disant que la voiture serait réparé avant vu que les pièces étaient disponibles au magasin. Le mercredi 10, le garage m'a rappelé pour m'informer que ma voiture était réparée et que je pouvait venir la chercher. De plus, ils m'ont rappelé pour m'informer que la facture avait diminué (304€ ttc) suite à une différence de prix sur la pièce principale. Lors de mon arrivé au garage, ils avaient gardé la pièce défectueuse afin de me montrer ce qui avait cassé. Je trouve cela très professionnel. La voiture a été testé et lavé avant de me la rendre."

"Renault Soustons nous a très rapidement proposé un RV pour changer nos 2 pneus avant suite à une double crevaison"

"Très bonne accueille, rapide et efficace !"

"Très bien. J'ai eu les reponses à mes questionnements. A recommander"

"Bon accueil Véhicule restitué propre et dans les délais annoncés"

"👍"

"l'ACCUEIL le service!"

"Le professionnalisme et à l'écoute du client"

"acceuil au top! service au top! merci Cedric"

"Ils viennent de me dépanner ce jour à 11h45 Efficace et sympathique ! Merci beaucoup !"

"Merci à toute l'équipe rapidité, gentillesse, honnêteté prix/diagnostic Véhicule rendu lavé,aspire Au top"

"Très bon accueil. Je recommande ce garage."

"Très bonne !"

"Très bien"

"Respect du client, efficacité, rapidité avec un bon accueil . je remercie le garage et je reviendrais."

"Intervention rapide pour une demande de pressante de révision (un an) à 140 000 km."

"Simple révision année 2023 tout est ok."

"Très bon accueil, ne sur facture pas, et de bons conseils.."

"Vous avez gagné une cliente aujourd'hui. On m'avait annoncé 400 € de frais dans un autre garage (Renault aussi). Le monsieur à qui j'ai eu affaire au Renault Soustons a simplement redressé le bras de l'essuie glace de ma voiture. Je fais habituellement toutes mes réparations chez Renault mais c'est à Soustons que j'irai désormais. L'honnêteté paie. Merci encore Monsieur."

"Après ma révision, il m'a été demandé de prendre un rendez vous pour changer mes plaquettes avant. Il s'est avéré qu'elles n'étaient pas à changer après vérification auprès d'un autre garage. Ce garage Renault à Soustons a donc constaté avec nous que les plaquettes n'étaient pas à changer et nous a proposer de nous ouvrir des tapis que nous avons refusés. Garage à déconseiller"

"Très professionnel ! Met en confiance et explique pour chaque interventions qui est fait sur le véhicule. Je recommande ce garage !"

"Merci à Renault Soustons pour leur professionnalisme. Ils ont rapidement pu trouver l’origine du problème, et après moins d’une semaine, j’avais récupéré ma voiture !"

"Première visite chez Renault soustons, j'ai été agréablement surpris par le service et la prise en charge. Service client impeccable, les gars de l'atelier sont très à l'écoute et professionnel. Après avoir trouvé une solution au problème de ma clio4, J'ai même droit à petit coup d'aspirateur. Je recommande et encore une fois merci à toute l'équipe"

"Garagistes très sympa !!! Mon problème a été résolu rapidement !!"

"Très bon accueil et bon résultat."

"Très satisfaite de l'accueil et des prestations"

"Venu pour un problème de signalisation sur l’affichage de ma voiture indiquant risque casse moteur , très inquiet de la situation le garage a été le seul à faire un diagnostic en urgence de la région , j’ai ensuite eu à faire à Cédric qui m’a immédiatement rassuré et proposé un devis dû au problème , suite à ça la facture s’est avéré plus basse que le prix du devis initiale ce qui est très agréable particulièrement lorsque l’on étudiant , encore merci au garage de Soustons et plus personnellement à Cédric qui m’a sauvé ma saison d’été sur la côte"

"Très bon accueil, prise en charge rapide et très bon travail."

"Super accueil client, véhicule pris en urgence, je recommande!!!"

"Bon accueil, bonne prise en charge, bonne réalisation des travaux dans le temps souhaité."

"Accueil et efficacité remarquables."

"Un grand merci à l’équipe Renault Soustons pour leur efficacité et leur rapidité ! Je suis tombée en panne et ma voiture a été pris en charge en moins d’une semaine !"

"Monsieur Castet toujours aux petits soins avec ses clients"

"Prise de RDV rapide Très professionnel : diagnostic, réparation, nettoyage …"

"Tombés en panne pendant nos vacances, prise en charge au top ! Diagnostic rapide et réparation en 24h alors qu'il y avait beaucoup d'absence 😊 Merci pour votre rapidité, votre efficacité et votre gentillesse. Établissement sérieux 👍"

"En vacances dans les landes, panne d’injecteur sur megane 3 dci. Aucun garage ne pouvait ou ne voulait me dépanner. Ce garage m’a proposé un rdv dans la matinée. Accueilli par le chef d’atelier, M. Cédric Friche. Ma voiture était prête le lendemain, en plus, extérieur lavé et intérieur aspiré sans surcoût ! J’ai même eu un geste commercial de 30 euros. Je recommande vivement. Merci beaucoup."

"Merci l'équipe Renault. C'est un plaisir de revenir vous voir tous les ans. 5 étoiles et c'est mérité"

"Tout est parfait"

"Excellent accueil, personnel extrêmement serviable et réparation effectuée avant la date annoncée. Un grand merci à l’équipe de Soustons !"

"accueil agréable délais corrects"

"Professionnalisme, ponctualité, amabilité"

"Bonjour, pour un premier rendez-vous dans ce garage Renault, l’accueil était parfait avec un très bon professionnalisme de la part du chef d’atelier et des mécaniciens. De plus j’ai récupéré mon véhicule propre à l’intérieur comme à l’extérieur. Donc bien sûr je recommande ce garage"

"Prise en charge rapide sans rdv"

"R A S tout parfait ,gentillesse ,politesse, conversation agréable voila pourquoi 5 étoiles"

"Efficacité ! ☺"

"Je viens de prendre rdv avec Renault soustons pour une révision de la première année de ma voiture en leasing c’est dernier on était bien plus arrangeant pour le rdv et le près de véhicule… contrairement à leur confrère Dax je tenais à les remercier. Merci à eux !"

"Equipe de techniciens professionnels expérimentés. Prestations de réparation et d'entretien performante. Délai de réparation respecté; tarif abordable conforme au devis. MERCI"

"Accueil et prestations mécaniques parfaits Lors de mon RV entretiens chez Éden renault Soustons Je suis client dans ce garage depuis plusieurs années Je remercie particulièrement Mr Chiche pour sa disponibilité et ses services et conseils mécaniques Cordialement jjdarrigade"

"très bon accueil, et personnel compétent"

"Prise en charge rapide à l'heure. Dommage que le forfait Plaquettes frein ait été aussi cher."

"Malgré le retard important sur une pièce, (autoradio) les autres travaux (pneus + rétroviseur) étant effectués dans les délais, et conformes au devis, nous n'avons été facturés que lors de l'achèvement des travaux dans leur totalité soit 5 mois après. Bravo pour ce respect du client et ce geste commercial 🙏👍🙌"

"Très bon accueil, efficacité et rapidité je recommande"

"Très bon acceuil Travaux bien faits, rapides. Personnel à l écoute et de bons conseils"

"Devis clair prise de rdv ok véhicule nettoyé 🥰"

"superbe écoute et rapidité d'intervention en nous tenant au courant de l'évolution sans savoir à les relancer, juste parfait, merci à eux"

"Accueil ,prestation tout était très bien rien à dire merci."

"Personnel très professionnel et convivial"

"Très bons conseils un garage à taille humaine donnant confiance. Très bonne prestation de l'équipe."

"Rapide ,efficace, merci :-)"

"Excellente prestation. Pris un peu élevé."