RENAULT Châlons-en-Champagne - KEOS

"J'y ai fait réparer ma voiture et franchement, c'est un super établissement. La réparation de ma voiture a été rapide et bien réalisée avec un véhicule de pret . L'accueil s'est fait par une personne agréable, efficace. Je recommande vivement ce garage"

"Le personnel est très aimable. Le temps d'attente pour la prise en charge du véhicule est à prendre en considération si on a quelque chose de prévu pendant l'intervention. Idem pour un achat à la boutique. A propos du site Internet Renault : sur le site, le devis pour la révision demande le kilométrage du véhicule mais ne prend pas en compte les pièces à changer en fonction de celui-ci dans ce qu'il annonce. Du coup, la réalité ne correspond pas."

"Très bon accueil, de très bons conseils donnés par un jeune conseiller compétent et passionné"

"Clairement déçu du service carrosserie. Pris pour un âne passer votre route... j'étais fidèle à l'enseigne avant pour mes révisions et tout le reste, désormais j'irai ailleurs. Defaut sur la direction après un réglage en garage, on a le culot de me dire que les routes sont bombées d'où la dérive... Je ne reviendrais plus et je ne reprendrai pas Renault. A bon entendeur."

"Service top prestation effectuée dans les temps et en plus remise de ma voiture lavée"

"J'ai toujours eu un bon accueil et un contact privilégié avec le personnel de ce garage. C'est ma troisième voiture acheté chez eux et pas de soucis majeure. le peu de soucis a été réglé sans aucun problème."

"Accueil froid. Ma voiture étant arrivée en dépanneuse, on m'a refusé de me raccompagner à mon domicile, je devais appeler un taxi avec mon assurance, alors qu'un autre client se faisait déposer chez lui. D'habitude, l'accueil est excellent, et très aimable, le monsieur habituel étant absent, un remplaçant peu agréable nous a donc accueilli."

"Très bon service et acceuil à la réception atelier. Tout a été fait pour répondre à mes attentes. Véhicule remis en parfait état suite à une révision complète et des vérifications de bon fonctionnement d'équipements."

"Plus de 30 min d’attente à l’accueil de l’atelier alors qu’un rendez-vous est fixé je trouve ça incorrect et irrespectueux ! De plus, pas de prêt de véhicule pour une révision ! Du coup bloqué pendant plus d’une heure à la concession... visiblement ils ne connaissent pas la désinfection des véhicules. La prestation a été quand à elle respectée et satisfaisante."

"Très bien reçu, prise de rdv rapide . Bonne explication. La personne qui m'a reçu m'a raccompagné à ma voiture . Pour y contrôler si tout était bien fait. Personne très aimable et serviable Je conseille ce garage Renault situé à Châlons en Champagne"

"Accueil plutôt froid. Les véhicules exposés sont fermés et il faut appeler un vendeur ne serait-ce que pour ouvrir les portes ou le coffre. Point positif, il est possible d'essayer immédiatement les véhicules même si la démarche est plus contraignante que chez les concurrents."

"Bonjour, tous mes dépannages et entretiens véhicule se sont toujours bien passés, l'accueil est courtois et le sympathique chef d'atelier donne de bon conseils. Je recommande ce garage."

"Je recommande cette concession pour son professionnalisme et son écoute des clients. En effet, c'est lorsqu'un problème survient (Livraison retardée)c'est là qu'on apprécie que des solutions soient trouvées. Et cela a été le cas pour moi, lors de ma visite pour récupérer mon véhicule. J'ai apprécié l'écoute, la compréhension des problèmes que cela me causait, et les propositions pour m'aider, sans que cela ait de conséquences pour moi. Donc un très grand bravo pour votre capacité à vous occuper de votre clientèle !"

"accueil sympathique mais l'ambiance change avec le chef d'atelier qui prend les gens de haut , pense que nous sommes inaptes à comprendre son discours bref à éviter !"

"Je vous recommande ce concessionnaire, je rechercher une voiture , qui pouvez rentré dans un petit budget. Et Franchement , pas déçus. J’ai eu l’acquisition d’une nouvelle Dacia Sandero en confort.. Et je l’adore ! Merci à Thierry Delaval, pour ça disponibilité à tous moments de la journée , même au créneau de dernière minutes qu’on lui a demander. A tous les conseils/ réponses qu’il a su nous apporter. En un Bref , un excellent commercial ! Merci aussi à l’équipe , le jour de la réception de ma voiture , pour la présentation du véhicule de À a Z. Et très explicatif sur les papiers. Merci encore !"

"Très satisfait du service et sont responsable Constantine d une très bonne écoute et très professionnelle j en dirais que du bien car il et professionnelle et a l écoute je lui en remercie lui et le service"

"Concernant votre questionnaire, merci de ne pas faire apparaître de message en Anglais ! Concernant la concession, très bon accueil, horaire respecté et une aide technique m'a été gentiment apportée."

"Très bon accueil, rapidité de l'intervention, Devis clair et sans surprise."

"Tres bien reçu, constant est une personne compétente, j'étais bien renseigné, j'ai eu de bonnes explications, peut pas faire mieux."

"L'accueil est plutôt sympa..le timing est respecté. Pour une première révision, je suis satisfait de la prestation."

"Mon véhicule a été déposé le jeudi 20 janvier et m'a été rendu le 8 février 2022, soit une immobilisation de 19 jours. Ce délai est la conséquence d'une impossibilité d'avoir les pièces nécessaires. J'ai été informée régulièrement de la situation et il m'a été proposé dès le premier jour le prêt d'un véhicule, ce que je n'ai pas souhaité."

"Un très bon accueil et après les travaux effectués, une remise de mon véhicule parfaite .La batterie a été rechargée par leur soin , et j'ai eu une aide appréciable pour la remise en bon fonctionnement de mon autoradio (code). Mon auto a parfaitement repassé son contrôle technique 3 jours après."

"Comme d'habitude : - accueil chaleureux - trés bonne écoute de notre demande - personnel de qualité."

"Très bon accueil Révision réalisée satisfaisante. En revanche, mauvais équilibrage effectué suite au changement des 2 pneus avant. Obligée de retourner à la concession pour rectification après avoir fait plusieurs kms.. Le technicien qui a refait l équilibrage n avait pas l air très inquiet et a minimisé l erreur.... pas très professionnel..."

"Parfait ! Accueil a l'écoute, arrangeant sur les horaires. Prise en charge impeccable , service nickel (et même au delà puisque j'ai eu l'agréable surprise de reprendre mon véhicule lavé ! ) Merci"

"Excellent vendeur VN TRÈS compétent et aimable...affaire conclue"

"Un accueil au top, un service au top, une concession familiale ou on trouve un service de pro. une vraie prise en charge. Un excellente expérience qu'on aimerait trouver partout."

"Je dit merci à Constantino de la réception mécanique et a ses mecanos ! Le personnel est super agréable et ma petite fille de 2ans est sous le charme. Service rapide, personnel agréable et serviable je retrouve l'ambiance et la simplicité de mon petit garage de campagne, comme si c'était une visite à la ''famille''. A très vite!"

"Achat d une zoe d occasion via internet. Le commercial Fabrice a super bien gérer le dossier , le financement , la reprise etc... Le jour de la livraison le véhicule était vraiment comme prévu voir mieux car remise en état des pneus avant et enjoliveurs d origine remis . Vraiment un contact de confiance dans une concession qui mérite une très bonne note !"

"J'y suis allé pour un renseignement sur un achat. L'accueil a été très correct. Le vendeur à fait son travail et répondait à toutes les questions avec le sourire. La concession est assez rustique."

"Excellent accueil,explications claires et précises, j ai beaucoup apprécié le lavage de mon véhicule en fin de prise en charge,ainsi que la marche arrière effectué par l agent d accueil pour sortir mon véhicule de l atelier. Merci à vous et à bientôt. Florence"

"Super, très satisfait du service, un prix vraiment sympa, tech compétent et honnête! Top! Je recommande sans réserve."

"Prise de rendez-vous facile et agréable Devis très clair Accueil chaleureux Ponctualité exemplaire Courtoisie permanente"

"Rendez-vous facile à prendre, horaires respectés, contact très cordial avec la personne concernée, satisfaction de la prestation."

"Arrivé sans rendez-vous pour réparer une roue crevée, mon problème a été résolu et ma roue réparée en 1h à partir du moment où le technicien est intervenu (1/2 h après l'ouverture du garage). Total de l 'attente 1h30mn ....."

"Excellent accueil et suivi. Personnel disponible, efficace et chaleureux. Je recommande vivement."

"De l'achat de mon véhicule chez Renault et aussi l'entretien de mon véhicule je n'ai jamais eu de problème il sont de plus très convivial et prennent le temps de vous expliquer chaque détail demandé je vous le conseille pour vos achats de véhicule chez eux"

"La visite s est déroulée suivant les conditions prévues et a été de bonne qualité mais une remarque et de taille : elle m a été facturée 301 euros alors que l entretien identique effectué l année dernière chez Nissan Châlons m a été facturée 249 euros !!!"

"Très bon accueil de la part de Bens. Il a fait en sorte que je puisse essayer la voiture qui m'intéressait alors qu'il était déjà tard dans la journée . D'autres concession m'ont déjà fait ressentir que j'avais un petit budget et n'ont fait aucun effort, aucune simulation. Merci Bens pour ton accueil et ton professionnalisme . Flo"

"Super accueil chez Renault KEOS à Troyes, tous le personnel est agréable et aux petits soins. Merci à Mr BENZ-NGUYEN pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Il a su répondre à nos attentes et nous proposer le bon véhicule qui correspondait à nos besoins. Merci à Mr BENZ-NGUYEN ainsi que tout le personnel de la concession."

"Bonjour, Je me suis rendu fin Mai pour acheter une voiture d'occasion à Renault. J'ai été accueilli par Monsieur Daniel HUVERT, très bin acceuil, bonne qualité relationnel à l'écoute et offrant de bonne offre en fonction de mon budget. Aujourd'hui j'ai ma petite clio Renault 4, ent ré bonne état avec garanti, et je suis également assuré chez Renault assurance qui a su me proposer le meilleur tarif étant jeune conducteur. Je recommande Renault et remerci Mr HUVERT pour ce acceuil et ce service de qualité. Merci l'équipe Renault"

"Les éléments très positifs de votre prestation sont l'accueil, toujours très courtois ; Le sens de l'écoute des questions que l'on peut être amené à vous poser ainsi que la précision de vos réponses. Et bien sûr, la qualité de votre prestation. Ah, j'oubliais : nous rendre la voiture nettoyée à l'extérieur fait bien plaisir. Pour TOUT ça, un grand BRAVO 👍 Ce qui pourrait être amélioré lors d'une révision par exemple, c'est de nous demander si l'on a remarqué des éléments qui semblent dysfonctionner au niveau de la voiture afin que vous puissiez y regarder et résoudre le problème si il y en a un, avec devis si nécessaire. Il est vrai que dans l'élan, on ne pense pas toujours à en parler."

"la personne à l'accueil est très compétente, efficace, rapide, souriante, nous avons récupéré notre véhicule rapidement et dans un état de propreté extrême, les réparations sont invisibles, aucune différence de couleur au niveau de la peinture, nous sommes extrêmement satisfaits."

"Quand tu rentre toute la semaine du boulot à 18h30, et que tu vas à Renault le samedi matin pour consulter l'atelier mécanique, mais qu'il n'y a personne et que tu lis: ouverture du lundi au vendredi de 9h à 18h... umhhh comment dire ..... #m'enfoudestravailleurs"

"Accueil déplorable... Un conseil, si vous tombez en panne avec votre Renault, Évitez les, surtout en juillet/août... Une étoile en plus pour le service véhicule d'occasion, le commercial est bien."

"Il faud prendre son mal en patience pour commander une pièce.... Plus de 45 mn puis je suis partie..... Sachant qu'il y avait une seule personne devant moi et la vendeuse avait perdu la commande du client....."

"Si vous êtes jeune chauffeur sans aucune expérience en mécanique et de plus que vous êtes une femme alors fuyez ! Il vous fera payer le prix plein pour changer des pièces qui n’ont pas besoin d’être changé en vous cachant le réel problème du véhicule afin de se faire une bon chiffre d’affaires"

"Parfait, super accueil, prise en charge rapide, café offert. Je recommande sans problème"

"Très bon accueil et suivi Un grand merci particulièrement à Mr Huver pour son écoute et attention. Je recommande fortement"

"Un peu long à avoir une personne au magasin des pièces mais personnelle très poli et courtois ainsi que très à l'écoute"

"Super accueil, Prise en charge rapidement (étions en vacances) malgré le monde et interventions autres Équipe professionnelles"

"Très bien reçue la 1ere fois pour la commande, vendeur à l écoute de ma demande ( Mr RINALDI) ,à fais son maximum ce jour là. En ce qui concerne la réception de ma voiture, personnels de la concession très aimables,ai été très bien accueillie. Je conseille cette concession !!! Bravo à eux pour leur professionnalisme. 😊😊😊"

"Aucun retour sur ma révision. Je demande le carnet d'entretien et on me dit qu'il y en a plus que tout est informatique. Sauf que je ne sais même pas se qui a été fais sur ma voiture car le chef ne m'a rien dit clairement en me rendant la voiture. Par contre il a bien su me dire de mettre 5 étoile sur l'enquête de satisfaction que ça l'aiderait !"

"Tres bon accueil La voiture a ete livree dans les temps et les travaux prevus faits"

"Très satisfait de mon achat. Vendeur à l'écoute des clients, très agréable et surtout très compétent, comparé à d'autres concessions. Très bon accueil de toute l'équipe qui m'a reçu pour la réception du véhicule, du vendeur aux secrétaires."

"Accueil très satisfaisant. Très peu d'attente, car le changement du Comodo de ma voiture s'est fait très rapidement. Puis pour finir, le lavage de la voiture est un plus."

"Je recommande ce garage. Cela fait plusieurs fois que nous leur confions notre véhicule pour de la carrosserie. Le travail est sérieux et professionnel."

"Demander rendez vous et rendez confirmé pour l après-midi même. Respect de l heure et vérification du travail effectué. Parfait"

"Rien à redire, tant sur l'accueil que sur le respect du délai d'attente. C'est parfait!"

"RdV pour changer le moteur du lève vitre qui était cassé. La concession a fait le nécessaire pour obtenir la pièce rapidement et le montage s'est bien passé Merci"

"Les travaux et les délais ont été très bien respectés. Je suis satisfait."

"Comme d'habitude très bon accueil à la réception du SAV et intervention efficace et rapide !"

"Depuis plus de quarante ans, le garage entretient mon véhicule; l'accueil de Constant , le responsable de la prise en charge, connait ses clients et aime à faire pour le mieux afin de les satisfaire."

"Dans ce garage l'accueil est toujours très agréable et les salariés à l'écoute de nos besoins"

"Bonjour au personnels de Renault pour la révision l'accueil est soigné le travail est bien suivie il y a rien a redire en bref tous est Ok . Cordialement JMD"

"Service et rendez-vous rapide , délais horaire donner pour un entretien respecté ! Je recommande vivement votre concession."

"Toujours bien reçue, le technicien me conseille pour tout ce que je ne sais pas utiliser en matière électronique."

"Félicité Monsieur MOREIRA Constantino pour son efficacité et son. amabilité et le respect de se qui a été convenu, c'est à dire l'horaire du retour. Un Monsieur très professionnel comme la marque au losange l'exige. RDV très positif."

"Accueil très agréable, prise en charge rapide. Un service au top !"

"J’ai acheter ma voiture chez eux depuis chaque révision et entretien est faite là bas, le personnel est très gentil et m’explique tout très clairement malgré que je n’y connaisse rien. 👍🏼"

"Superbe accueil des personnes très sympathiques je reviendrai merci pour votre prestation"

"Accueil rapide et avec le sourire. Très bonne communication. Je recommande :-)"

"Impeccable. Accueil garage locaux... De passage dans la région ayant un problème de surchauffe avec ma megane 4 ils ont pris le temps de s'organiser ( et nous sommes un 29 decembre) pour me recevoir et étudier mon problème et le résoudre. Merci pour votre aide"

"Venu pour un essai d un véhicule neuf, j'ai fortement apprécié l'accueil qui tranche avec celui que m'avait réservé ma concession en RP."

"Personnel accueillant ,de bon conseil pour l'intervention et la réalisation des travaux."

"Très bon accueil et travaux effectués rapidement. Je suis très satisfait de la prestation"

"Très bon accueil, très bon travail. Mes pneus étaient lisses, on me les a changé tout de suite."

"Pour l'accueil ça va mais je trouve les tarifs excessif pas normal quoi pour 40 minutes de travaux ça reste moyen sinon ils sont sympas"

"Respect de l'horaire de rendez-vous, accueil courtois, véhicule rendu dans un laps de temps correct. Le véhicule n'a pas été lavé pour cause de panne de l'installation."

"Très bien reçu comme à l'accoutumé et l'exécution de la révision rapide .Je suis fidèle à votre marque et à votre garage de l'avenue du 106è depuis de nombreuses années..(1964)"

"Très bon accueil, la personne qui s’est occupée de ma voiture à su parfaitement répondre à mes questions. J’ai beaucoup apprécié de récupérer une voiture propre !"

"Très bon accueil et du personnel au top qui s occupé bien des clients"

"Accueil parfait du garage Renault de Chalons en Champagne, mais prestation indigne du groupe Renault d'immobiliser un Master d'entreprise pendant 45 jours à 30 000 km, pour un délai de livraison inadmissible d'une simple carte électronique de gestion anti-pollution du véhicule. Comment continuer à faire confiance au groupe Renault qui se prétend partenaire des sociétés."

"Dépôt de mon véhicule pour réparation d'un voyant allumé . Très bon accueil personnel agréable, véhicule de prêt à disposition. Pour l'instant tout est bien. En attente de récupérer le véhicule .... Véhicule récupéré 3h après super de nouveau bien accueilli et vraiment merci a vous pour la rapidité et la compréhension pour les 10minnde retard reçu avec le sourire malgré tout. Je recommande fortement ce garage."

"Un très bon accueil et une grande disponibilité. Bonne expérience pour ma première fois chez Renault"

"Très bon accueil mécanique, de bons conseils, devis clair et précis et bonnes explications des réparations. Je recommande !"

"Accueil et disponibilité excellent, très à l'écoute de mes obligations personnelles et très bonnes explications quant au travail à effectuer sur mon véhicule."

"Je tiens à souligner le professionnalisme de cette concession que ce soit le vendeur, l accueil, le service administratif c est un personnel souriant et aimable, à l écoute de sa clientèle, de ses attentes, je recommande vivement ce professionnel"

"Une équipe réactive et attentionnée. Problème de dernière minute sur mon kangoo, réglé très rapidement. Je recommande"

"Je tenais à remercier l'équipe Service Mécanique. Je me suis rendu à l'improviste pour un problème de voyant sur mon tableau de bord avec ma Mégane ce Vendredi. J'ai été entrepris aussitôt, reçu avec un accueil agréable et un problème réglé rapidement. Un grand bravo pour votre professionnalisme. Il existe encore des accueils chaleureux (c'est rare) Encore MERCI"

"Toujours bien accueilli, sourire et à l écoute.a l accueil ils sont top"

"4 ans que je suis revenu chez Renault chalons,bientôt 3 ème véhicule ,très bon accueil, bon suivit, rien à redire,mention spéciale au service atelier, bonne prise en charge,rapide,agréable et très professionnel. Bravo à vous et continuez comme ça."

"Accueil sérieux et souriant, vendeur disponible et de bonne écoute"

"trés bon accueil et explication des travaux a effectuer .....a la réception de mon véhicule tout etait parfait .. rien a dire de plus ..c'est mon garage habituel..ou je n'ai jamais renconttré de problème ..."

"Toujours un très bon accueil et rapidité pour ma Citroën, merci"

"Merci à Jonathan et son sérieux très bon vendeur je vous le recommande pour faire un achat"

"Recherche de la meilleure offre par le commercial Lors de la remise du véhicule démonstration et prise en main efficiente"

"Très sympa Pour l'amélioration je pense qu'ils ne peuvent pas faire mieux"

"Super accueil avant la prise en charge du véhicule, ils ont bien expliquer la procédure de réparation avec la protection à l'intérieur pour éviter le salir. Agréablement surpris car ils font un nettoyage extérieur après les réparation. Le véhicule était fini avant l'heure. Aucun problème, personnels compétente, serviables."

"Bonjour Je suis venue dans ce Renault pour un soucis de rétroviseur d’intérieur qui c’est décollé. J’ai été très bien accueilli, on c’est occupé de ma voiture dans la foulée et vraiment j’ai attendu peu de teps. Merci à la secrétaire qui est en carosserie, Merci Ophelie et Merci Enzo😁😁"

"Suite un problème d’adblue, le conseiller APV m’a trouver un rendez vous dans la journée, j’ai pu repartir dans la journée"

"Personnel très professionnel qui a le sens de l'écoute et du service."

"Accompagnement du propriétaire pour le diagnostic et a la restitution du véhicule qui s'est fait en avance. Rappel par textos des phases de prise en charge. Conseils éclairés."

"Très bonne accueil,travail au top 👍 merci."

"Garage au top!! Personnel très sympathique, aimable et à l'écoute du client. MERCI !!"

"Personnel très accueillant et très agréable. Toutes les interventions sont très bien expliquées."

"Prise de rendez vous rapide, révision très détaillée pour un prix correct ! Le personnel est très aimable et à l'écoute. Très belle surprise quand on me rend ma voiture nettoyée. Merci"

"Ma Zoé R110 a était pris en charge rapidement et on m'a prêté un véhicule de courtoisie le temps de la révision. L'accueil, le service client, le nettoyage du véhicule à l'issue, tout est très bien. 4 étoiles dû au prix pour la prestation du changement filtre habitacle."

"Très bon concessionnaire je recommande si vous avez besoin"

"Une très belle équipe et a l écoute de notre demande"

"Très bon garage , merci Jordan pour ton professionnalisme et pour l accueil je recommande se garage. Personnels très sympathique et professionnel"

"Bon accueil Véhicule fait dans les temps Équipe très sympathique"

"J'ai acheté ma voiture d'occasion il y a quelques mois, je n'ai rien a redire, le service est top, accueillant et les explications claires ! Et je n'ai aucun soucis sur ma voiture Merci l'équipe !"

"Le directeur de l’agence est très investi auprès de ces clients ! Je recommande !"

"Excellent accueil, personnel très à l’écoute et réactif"

"Très bon accueil au service carrosserie, rapidité et professionnalisme."

"rien à redire à l accueil, disponibilité et qualité des informations"

"Très bon accueil et personnel compétent et aimable"

"Pas de surprise dans la prise en charge de la garantie pièce et main d'œuvre"

"Des guignols ! En sortant du travail, j'ai eu une panne qui m'a obliger de m'arrêter au plus proche donc chez Renault car je ne pouvais plus rouler ( voyant moteur rouge et voyant ESP allumé ) En arrivant, je n'ai presque pas eu le temps d'expliquer mon problème que la personne m'a dis nous n'avons pas ce qu'il faut pour contrôler les problèmes électriques, vous devez aller à Reims ou Épernay J'ai demander à ce qu'il jette un œil au moins pour nous guider et savoir si nous pouvions nous déplacer, j'ai bien comprit que ça a souler monsieur. Quelques minutes après il revient pour nous dire tout va bien mais elle tourne sur 3 cylindres, on ne peut rien faire, je vous la ramene Et m'a fais comprendre de partir rapidement. J'ai réussi à la faire remorquer chez mon garagiste habituel qui au premier tour de clé à trouver de suite le problème. Le WASTEGATE du turbo. Tout ça pour dire que ce sont des guignols qui font à la tête du client. Fuyez !!!!"

"Equipe compétente, humaine. Simple , rapide et clair !"

"Le vendeur a été parfait : attentif, maîtrisant tout à fait les propositions en rapport avec mes demandes. La personne qui m'a remis le véhicule a, certes été aimable, mais ses réponses à mes interrogations ont manqué de précision. La secrétaire a répondu à toutes mes questions."

"Rien à dire. Très bon service!"

"On est très bien accueilli"

"Très bonne expérience accueil super chaleureux je recommande vraiment c’était inoubliable"

" Lors d'un road trip en Europe, notre camping-car a commencé à trembler énormément. Nous l'avons pris ici et le personnel était fantastique. J'ai trouvé le problème, vérifié que les pièces étaient disponibles et nous a réservé dès le lendemain, même s'ils étaient occupés. Nous avons passé la journée suivante à profiter de la belle ville de Chalons en Champaign. Rensult a réparé la suspension avant et nous a mis en route. Le personnel était sympathique et serviable même avec la barrière de la langue. Merci encore à tous !"

"qualité disponibilité et professionnalisme = une constante dans cette équipe dont je n'ai jamais eu à me plaindre Que des points positifs = accueil promptitude... ( je suis aussi commerçant donc sensible à ses petits détails )"

"Prise en charge et réparation de mon Kadjar, pour un turbo, sur la route des vacances, loin de chez moi. Un grand merci pour l'équipe et en particulier pour Jordan pour son professionnalisme, sa bienveillance et son accueil!"

"personnel qualifie et toujours prés des clients je ne changerai pas de garage"

"Très bon accueil , bon diagnostic problème résolu merci personnel Renault"

"J'arrive en fin de journée comme un cheveu sur la soupe avec une jante défaillante, et l'équipe par chance en avait en stock mais en plus ont pu me la changer dans la foulée. Ça m'a enlevé une belle épine du pied. Un grand merci !"

"Le personnel est vraiment très serviable et réactif. Ils m'ont accompagné très professionnellement dans les demandes formulées et ont sût satisfaire à tous les impératifs. A recommander."

"Bonjour, Je me suis rendue chez Renault pour coder une clé que j'avais perdu. J'ai été très bien reçu le codage de la clé a été réalisé, j'en ai profité pour prendre rendez-vous pour une recharge de clim même si ma demande été un peu juste par rapport à la promotion de l'été la personne qui m'a reçu mon à tout de même fait bénéficier, je la remercie pour cela de plus quand j'ai récupéré ma voiture celle-ci a été lavé. Cordialement"

"Nous avons été très bien reçus le vendeur a été à notre écoute la livraison de notre voiture a été effectuée dans les délais et surtout nous avons obtenu exactement le véhicule souhaité je recommande vivement"

"Accompagnement complet et clair, adaptation au besoin du client."

"J'ai téléphoné ce matin pour un problème de connexion de clé carte , car mon véhicule ne démarrait pas ou je ne pouvais plus l'éteindre. on ma répondu qu'il fallait attendre trois semaines pour avoir un rendez-vous pour avoir un diagnostic et qu'on me prêterait pas de véhicule de remplacement . Trois semaines pour seulement avoir un diagnostic et sûrement pareil pour commander les pièces de remplacement, qui n'ai pas acceptable vu que je suis professionnelle et que j'ai besoin de mon véhicule pour exercer mon métier, donc si je suis leur résonnement je dois arrêter de travailler en attendant qu'il me répare ma voiture . Je ne suis pas prête de reprendre mon activité vu à la vitesse qui prend les rendez-vous et commande les pièces. Aucune priorité pour les professionnels. Plus jamais j'achèterais Renault"

"Franchement je n'ai rien à dire de plus qu'excellent... Le monsieur a été très gentil et agréable, très altruiste, rapide et efficace."

"Très bon accueil et service..."

"Très bon accueil, les conseils à la hauteur de nos attentes, merci."

"Très bon service chef d atelier compétent et à l ecoute"

"Service, convivialité et efficacité sont réunis pour une super prestation"

"Comme toujours une équipe aux petits soins et un service de qualité! Depuis 3 ans que je suis dans ce garage je n'ai pas été une seule fois déçue, que ce soit la réception mécanique ou le personnel du magasin tout le monde est agréable et le service de qualité."

"Son tres aimables"

"Le personnel est acceuillant et compétant ."

"Toujours efficace, toujours prêt à satisfaire nos demandes et toujours avec le sourire"

"Ponctualité et amabilité dans cette enseigne Renault."

"Personnel très accueillant et très efficace"

"personnel sympathique et accueillant. Très professionnel et disponible."

"Prise de rdv, Réception, Restitution et proposition de moyens de déplacement de substitution : SUPER Contacts, explications et suivi de la prestation : SUPER"

"très bon accueil et bonne compréhension de la facture"

"J’ai été très bien reçu Problème de pollution sur mon scenic IV Le garage a trouvé très rapidement le problème J’ai retrouvé mon véhicule comme quand je l’ai acheté De plus le garage m’a prêté un véhicule"

"Personnel très compétent et a l'écoute des besoins de ses clients"

"accueil et service de qualité"

"Tout c'est très bien passé. Très aimable et efficace. Merci pour le nettoyage de la voiture"

"Tout le personnel est vraiment gentil et très professionnel. Tout s'est extrêmement bien passé lors de notre visite pour l'achat de notre nouvelle voiture."

"Personnel très agréable et efficace."

"Une équipe jeune et dynamique avec un directeur sympa"

"C’est ultra rapide, une très bonne communication. Très compréhensible concernant les conseillers. C’est parfait !"

"Nous faire venir pour faire le point sur notre contrat de location 🤔, même pas une 1/2 h pour plus de 20 km parcourus, pour s'entendre dire, aimablement, certes, mais tout de même : on se reverra au printemps 2024 pour refaire un point. Alors là, j'avoue, juste eu l'impression d'avoir perdu du temps 😕🤔😕"

"tres bien recu"

"Équipe sympathique souriante et volontaire 👍👍"

"Génial accueil de ophelie.couaillier qui est très agréable"

"Très bien accueilli"

"Excellent accueil des équipes de la concession. Des réponses concises et des conseils précieux sur le choix du véhicule dans ce contexte trouble de basculement vers l'hybride électrique. Rassurant et dynamique, ils ont été à la hauteur de mon besoin urgent de remplacement de ma familiale volée. Bravo à Franck Deantoni et à son équipe pour leurs compétences"

"Très bon accueil et suivi du client."

"L'intervention a été professionnelle."

"Le véhicule est pris aussitôt et le problème est vite réglé.Le service réception au top."

"Quelle surprise ce matin en déposant ma Zoé de 65000 km pour la révision.on m'annonce une facture de presque 600€ du jamais vu!!!!!!! Ils ont tout simplement perdu un client. Ma Zoé est ma 15 ème renault en 30 ans voilà comment renault remercie ses fidèles clients....dégoûté"

"De l'accueil à la reprise du véhicule : parfait"

"Nous avons acheté une voiture et tout s'est très bien passé 5 étoiles pour tous les services juste à espérer que notre voiture vontinue à nous donner entière satisfaction très longtemps"

"Parfait compétent disponible"

"Satisfait a tous les niveaux, personnel trés courtois et attentif, explications nettes et précises"

"Certainement plus cher qu'un centre auto mais la qualité et le professionnalisme de tout le personnel et vraiment ressenti"

"Bonne prise en charge. Conseils donnés et réponse à nos questions rapide."

"Super expérience d’achat d’un captur dans cette concession ! Merci à Lucas pour son super suivi. Il est attentif, à l’écoute et professionnel. Merci pour cette belle livraison et la bouteille de champagne 🍾"

"Très bon accueil"

"Tout était bien"

"Très bien accueillie, prise en charge rapide, réparations effectuées dans la journée après mon accord."

"Je remercie Mr Thirion pour son professionnalisme et sa patience à notre égard. Toujours souriant et à l écoute. Merci beaucoup 😉"

"Très satisfait du travail de mes collègues réaliser sur ma voiture !"

"Bon accueil, aimable, conseil clair explications détaillées"

"Personnel très sympathique aimable de bons conseils prêt d'un véhicule de courtoisie offre d'un café très bien"

"Prise de rendez-vous rapide Accueil parfait Rapidité d'intervention"

"Je déconseille le LOA et encore plus sur clio hybride, défectueuse dès les 1 er semaine. On a du la ramener à 3 reprises pour des dysfonctionnements. On nous conseille mal et en plus on nous annonce que l’on peut racheter notre véhicule pour 13800 ( 1 an et 7 mois de contrat ) ou sinon Renault nous rachète le véhicule 11500 il faut en plus rajouter 2400 euros. Au secours !!!! A savoir que sur Leboncoin elle se vend à 18000 euros … On nous vend un véhicule qui doit consommer peu et au final 5,3 L de consommation . À fuir !!! Sentiment d’être prise pour une c****"

"Travaille parfait niveau carrosserie, employés à l’écoute du client . Parfait !"

"Personnel très serviable et agréable. Très rapide."

"Bon accueil, rendez-vous rapide, clarté des explications"

"Concession top ! Équipe très compétente, disponible et très à l'écoute de ses clients. Enfin une concession de confiance"

"N’y allait pas si vous avez un souci ! Je n’ai jamais vu un garage pareil, me laisse repartir, alors que ma voiture n’a plus de phare, en me donnant un rendez-vous plus de 15 jours après en me disant que j’ai qu’à éviter de conduire la nuit. Super quand on est en hiver. Aucune compassion et met en danger ses clients ! Je ne laisserai pas de commentaire pour les réparations que j’ai eu à faire il y a un an, mais j’en aurais eu des choses à dire ! inadmissible !! De vrai arnaqueurs et aucun sens commercial"

"Personnel très aimable, ponctualite des rv"

"Accueil impeccable avec le sourire"

"Très bon accueil. Prise en charge rapide du rendez-vous."

"Service rapide et de qualité"

"Le conseiller était très pro ,des bons dialogues et bes bonnes explications ,la livraison c'est très bien passée,toutes les explications sur le véhicule étaient au top ,et a ce jour après 15 jours d'utilisation rien a dire. Cordialement"

"Très bon accueil et prise en charge du vehicule."

"Très bien conseillé et personnel aimable et a l'écoute....très satisfait du service.... Seul bémol pas de véhicule de remplacement disponible"

"Super accueil , personnel a l'écoute et sympathique. J'ai été pris en charge à l'heure prévue et on m'a rendu mon véhicule aussi à l'heure prévue. Je recommande cette concession"

"Suite a une panne sur l'autoroute en Direction de Reims a 6h30 du matin, je suis sortie pour me rendre à Renault Chalons, le garage n’était pas encore ouvert, mais le Directeur et le chef d'atelier m'ont pris en charge, et prêté un véhicule pour moi être à l'heure en réunion a Reims a 8h. Merci je reviendrai et un grand merci pour votre professionnalisme."

"Excellent accueil, toute l'équipe se montre attentive envers sa clientèle, et particulièrement M. Moreira, dont les conseils avisés et la disponibilité sont à souligner. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de ses services, on y rentre en confiance."

"Très content de cette voiture"

"Très bonne accueil,service impeccable et très bon sav"

"Personnel au top et à l écoute"

"Concession accueillante ; personnel aux petits soins. Je recommande."

"Lucas a été à l écoute de nos besoins , nous recommandons cette concession pour son professionnalisme."

"Déçu mensonge demande 1000€ Pour une chaîne Cela ne se change pas Dacia Sandero essence"

"Le commercial ainsi que le personnel lors de la livraison du véhicule on fait preuve de disponibilité et de professionnalisme. Les explications lors de la livraison étaient très claires."

"Très bon conseil et accueil"

"personnel aimable, explications claires"