OPEL Sélestat - Grand Est Automobiles

"Essai sur opel ..supee garage"

"Intolerable ........10 mois de galeres et de procedure juridique apres l achat d un vehicule pour vices cachés .......je ne conseille pas ce garage .......les droits et les devoirs , certain devrait reprendre des cours et arreter de prendre les clients pour des idiots !"

"Très déçu de ce garage cela fait un an maintenant et résultat une boîte de vitesse, les injecteurs, un optique ! Non mais sérieux pour un garage c'est déplorable !"

"Consternant !!! Diagnostic et cout des réparations estimé par ce garage: 3000 à 4000 euros hors main d’œuvre pour le changement de boite de vitesse. Résultat et cout des réparations après rapatriement dans un centre auto: 50 euros main d’œuvre compris pour la tringlerie. Cherchez l'erreur...!!!"

"Accueil très chaleureux"

"Service médiocre, quand on confie son vehicule pour reparation il n'est toujours pas réparé à la reprise. Changement des roulement effectuer, déjà hors d'usage en quelques mois... déçu des prestations"

"Garage impeccable personnel a l ecoute du client"

"Mauvaise personne pour s'occuper des clients faut croire qu'ils en 🚱 non rien à foutre"

"J'ai acheté ma dernière voiture chez eux, expérience d'achat intéressante grâce à la conseillère"

"Très déçu de l'acceuil du responsable du service réparation, je tien a préciser que ce très chère Monsieur ce permets de manger devant les Client tout en parlant la bouche plein je ne trouve cela pas très commerciale ... Nous avons décider de faire réparer notre véhicule accidenter suite à un choc nous acceptons le devis et d'un coup un nouveau devis et sortir avec de nouvelle pièce à changer je doute de la compétence de cette atelier ... très très déçus"

"A chaque fois que je rammène mon zafira y a toujours un problème, j'ai vraiment l'impression que je leur dois quelque chose (chef d'atelier, secretaire) c'est vraiment d'après la tête du client. Fin juillet ont part en vacance dans le sud l adblue s 'affiche heureusement qu'ont n'était pas à l'étranger ( le plein de l'adblue aurait du être fait correctement deux mois avant lorsque j'avais rammené mon zafira.. IL FAUT QU'ONT AILLE JUSQU'A NARBONNE POUR ETRE SERVI CONVENABLEMENT MERCI BEAUCOUP... Sa donne vraiment envie de continuer d'acheter une OPEL si le service après vente et lamentable, sa ne vaut pas du TOUT celui de volkswagen..."

"Bonne accueil avec un service professionnel de qualité."

"Commercial VO très agréable, garage et véhicules propres."

"Très bon accueil, Mr Lebeau a sû être de très bon conseil et à l'écoute de nos besoins , nous l'en remercions.Nous avons ainsi fait l'acquisition de deux véhicules d'occasions qui se sont révélé être de bonnes occasions et nous vous recommandons d'aller visiter la concession Opel de Sélestat, vous y trouverez certainement votre bonheur car large choix."

"Franchement, super accueil, trop bien, je n'ai qu'une chose à dire Merci CEDRIC au plaisir !!"

"Très bon accueil de la part des commerciaux,nous conseillons cette concession a nos amis,et.mercis a Mr Lebeau"

"Bonsoir, Je reviens vers vous suite à l'achat de la Golf GTD. Tout d'abord, je vous remercie pour votre accueil et notamment le relationnel avec M. Régis MATHELET. Lors de l'essai du véhicule, je lui signalais un bruit de pneu (ou de roulement, je ne suis pas mécanicien) lorsque je ralentissais. Il m'a confirmé ce bruit. ayant eu plusieurs Golf en ma possession, je signalais que ce bruit provenait parfois des pneus qui s'usaient en escalier. Lors de la remise du véhicule que j'ai retrouvé monté avec les jantes hiver, le bruit aurait été réglé. Malheureusement, le bruit est toujours présent, réduit mais présent. Et ce, malgré la monte hiver. Je me suis dit que j'allais consulté la date de fabrication des pneus (hiver et été). Il se trouve que leur fabrication ait eu lieu en 2011 pour les quatre. Je pense que les pneus sont peut-être trop vieux et trop usés. J'ai déjà connu ce type de désagréments par le passé avec une concession. J'ai du faire appel à ma protection juridique. C'est inquiétant puisqu'il s'agit d'un des points de contrôle de sécurité avant la remise d'un VO. Il faudrait changer les huit pneus. Que pouvez-vous faire ? Je ne suis pas de la région et ne peut revenir à ma guise sur Sélestat. Alors ne me demandez pas de passer au garage pour vérification. Je peux vous transmettre des photos ou me rendre dans un garage Opel ou Volkswagen par exemple afin qu'il expertise les pneus. Par ailleurs, je signale qu'à ce jour, je n'ai toujours pas réceptionné la carte grise du véhicule, et que je roule avec des plaques provisoires et une photocopie (imprimée d'une photo de smartphone) de la CG provisoire. Merci. Cordialement, Alexis Joecklé"

"Une réparation qui devait prendre 3jours max se transforme en 15 jours et ils sont incapables de dire qu'elles pièces ont été changées"

"Nous avons été très bien reçu et conseillé lors de notre passage et achat dans cette concession. Mr Lebeau a été très à l' écoute, et a su nous conseillé efficacement dans nos choix. Véhicule très propre lors de la livraison et aide pour la prise en main. Ce fut un plaisir de faire affaire avec ce garage. Au plaisir d' en refaire."

"Très sympathique et toujours le sourire très satisfait"

"Très bon accueil, personnel compétant prêt à satisfaire la clientèle."

"Un commercial sérieux 😉 Professionnel Merci Cédric je suis ravi de la golf gtd"

"Achat d'une jolie opel corsa 1.4 L 90 ch 2015 et reprise de ma petite punto de 25 ans..Très satisfaite de l'accueil de M.Lebeau Cédric et de son collègue.Première concession avec une ambiance chaleureuse et dans laquelle on ne pousse pas à l'achat!!!Vous y trouverez un large choix de voitures.Cédric est un vrai professionnel souriant, très très patient , à l'écoute, transparent et clair dans ses explications (s'adapte aux personnes comme moi qui ne comprennent pas tout le jargon automobile) .Merci !"

"Très bien reçu et achat Opel Mokka bien conseillé chez GRAND Commercial Mr LEBEAU Cédric très Professionnel nous reviendrons. Cordialement Richard SOMMER"

"Très belle porte ouverte...."

"J'ai déposé mon véhicule suite à un accident pour expertise. J'ai choisi ce garage étant donné qu'ils sont agrée MACIF et que je connaissais déjà ayant acheté un véhicule il y a quelques années dans cette concession. Rien à redire sur l’accueil qui c'est nettement amélioré par rapport à avant. Par contre suite à l'expertise je décide d'accepter une indemnisation directe au vue du discours de l'expert qui me demande une participation de 200€ pour la réparation du pare choc arrière. à savoir que je suis assuré tout risque et non responsable de l'accident. Soit c'est à voir avec l'assurance mais pas si sûre car à la suite de cela je demande un devis qu'on m'envoie mais il manque le prix de la peinture sur celui-ci. Je demande donc un devis avec peinture et on me réponds que l'assurance prend en charge... j'explique donc la situation et depuis plus de nouvelles malgré 2 relances. Alors une question se pose.... ce silence veut'il dire qu'il y a un arrangement avec l'assurance ou l'expert pour que je débourse ces fameux 200€ ?"

"Très bon accueil, véhicule d'occasion récupérer en très bonne état, comme neuf."

"Nous venons d'acheter il y a 2 mois un touran. Super accueil par Mr Lebeau. Nous avons eu un soucis avec le véhicule, très bonne prise en charge avec problème résolu. Bonne écoute et compréhension par le chef d'atelier. Mr Koehler et Mme Schwartz"

"Très déçus,il me doivent encore une housse de siège(sois disant 1 mois d'attente),la voiture a des problèmes je les appelles pendant la garantie 3 mois mais ils ont pas le temps ou ils répondent plus au téléphone."

"En recherche d'un VO mais sans idée précise du véhicule, nous avons pris une Mokka et un Zafira. Mr Lebeau, responsable commercial, a été très accueillant et de très bon conseil. Il a su capter nos besoins et nos envies. Nous avons nos 2 véhicules depuis 2 mois et nous en sommes très satisfaits."

"Accueillant et rapide.. Attention facture salée cause pièces d'origine !!"

"Tout simplement incompétent 1/20 chef d atelier prend les client pour des chèvres sans donner de nom je vais à Colmar avec le même problème ben tien subitement on peus faire un diagnostique sur le véhicule même si le moteur n est pas le même sue le châssis non mais hallo"

"Très bon accueil qualité et prix"

"Bof..."

"Bon accueil, bonne ambiance, des renseignements clairs et rapides, un service tout aussi efficace !"

"Très bien reçu J’apprecie énormément ce garage , le personnel est au top et très professionnel"

"Cool sympa"

"Super vendeur"

"Acceuil très sympathique ! Personnel au service de sa clientèle"

"Très bon accueil , Prise en charge rapide de mon opel zafira et problème résolut rapidement (problème sans gravité ) en vacances dans la region je suis soulagée d'avoir trouvé un garage opel serieux ."

"Bon équipe de commerciaux mais dur en négociation. Attendons de voir quand on récupérera le véhicule. Sinon concessionnaire très présent pour son client 😉."

"Change de conditions de reprise entre deux visites"

" Gentilles personnes "

"Accueil sympathique mais le responsable atelier ca change tout. Le temps et pas pour mieu"

"Autant j'étais satisfait il y a encore quelque temps de l'accueil, du service et des prestations de la concession autant je constate aujourd'hui que tout se dégrade de plus en plus. J'en veux pour exemple le fait de payer aujourd'hui deux fois par an 30 € pour des changements de roues , service gratuit auparavant. Bien d'autres insuffisances me conduiront prochainement à changer de marque."

"De supers partenaires. Straswash sarl"

"Très bon accueil, se démène pour trouver une solution."

"Service parfait, rien a redire, je recommande !"

"Très contente bon accueil personnel très agréable et professionnel"

"Achat d une voiture dans cette concession, commercial très sympathique, belle concession. Les 2 étoiles finales viendront ou pas suivant ma satisfaction lors des entretiens."

"Après avoir fait la révision de mon vehicule ils ont lavé l extérieur et aspiré l intérieur très bien merci"

"bonne réactivité"

"Super bien conseillé et acceuilli domage que la voiture sentais la clope"

"Bon accueil. Temps de travail et horaires respectés."

"Compétence et professionnalisme sont les mots qui viennent au sujet du garage Opel à Sélestat."

"Sympa"

"Bon choix de véhicule"

"Vendeur à l'écoute et sympa"

" Cool!!! "

"Incompétence notoire ...aucun rappel concernant des pièces détachées.."

"Personne pour nous accueillir"

"Très bon renseignements fournis."

"J’ai acheté ma première voiture dans ce garage qui est une Opel Corsa. Je suis très satisfaite par l’accueil, les gestes commerciales et surtout par la mise en scène que les commerciaux m’ont fait lors de la remise des clés (draps sur la voiture comme pour ouvrir un cadeau). J’ai eu un problème récemment avec cette voiture dont il y avait 300€ de réparation et tout a été pris en charge par la garantie que m’offrait ce garage. Je recommande à 100% ce garage."

"Bonne prestation de révision"

"Mon amie a acheté une golf 6 l’année dernière. Personne lui a dit qu’elle était accidenté. Elle court encore après 40€ pour une trappe à essence. Elle a déjà eu plus de 4000€ de frais. Garage vraiment a déconseiller. Pas sérieux."

"Des voleurs rien d'autre à dire on l'emmène pour un contrôle technique en récupérant la voiture la facture a presque 500 euro"

"Une concession propre et accueillante, du personnel compétant et sympathique des services au delà de mes espérances comme un café offert pendant les travaux, un véhicule rendu lavé et aspiré. Une facture bien expliqué avec des conseils pour les futurs entretiens un tarif égal au devis. Je met un point d’honneur au chef d’atelier Mr Hansmann qui a pris le temps de m’expliqué certaines choses sur mon véhicule et ça avec le sourir. Merci à vous"

"J'aurais dû récupéré une voiture de prêt de mon assurance et non pas trouvé ni les clé ni la voiture"

"Commercial vraiment sympathique et attentionné.. Accueil chaleureux.. Et vraiment ravie de notre achat.. Je recommande +++"

"Très sympa, bons conseillers, sérieux"

"Superrrrrrrr accueil et professionnalisme"

"Accueil parfait, à l’écoute , professionnels... rien à redire. Je recommande"

"No comment, voiture récupérer le jeudi, le dimanche en panne, je ne recommande pas du tous"

"Impeccable"

"ras"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge de ma panne de voiture ! J'avais pas mal de questions et les réponses ont été très claires ! Merci !"

"Nous avons été très bien reçu, explications claires. Vehicules d occasions de bonne qualités."

"Accueil très sympa. Mesure d'hygiène et de distanciation très bien respectées (je poste en janvier 2021 pour les générations futures qui ne comprendraient pas) Horaires tout à fait respectés : on m'avait annoncé 2h, ça a duré 2h. Petit coin très confortable pour patienter avec machine à café à disposition. À l'extérieur, un grand choix de véhicules d'occasion, de toutes marques. J'en avais acheté un chez eux, je ne l'ai jamais regretté. Mécaniciens compétants. Points négatifs : les vendeurs changent tout le temps. Et j'ai dû vendre un rein pour payer la facture (prix de la main d'œuvre à peu près ok, pièces hors de prix) Mais j'y reviens pour l'entretien de ma Opel."

"Accueil pas sympathique du tout ...... nous avions vraiment l’impression de déranger le commercial alors que c’est juste son boulot. Peut-être était il mal luné car c’était un dimanche après-midi lors des portes ouvertes 😕 cela dit nous avons pas eu droit à un sourire ni à peine un regard lors de nos questions. Je décommande fortement"

"Bonjour Suite à ma volonté d’achat de voiture j’ai fait la tournée des concessions automobiles de la ZI Nord de Selestat. Et je dois dire que la concession OPEL est celle qui m’a laissé la meilleure impression et le meilleur accueil que ce soit au niveau des représentants de la concessions ou du lieu en lui même qui était très bien tenu, accueillant et propre ! Chose importante mais le sourire quand on vous dit bonjour ça fait la différence 😃 Merci à eux."

"Très bien conseillée par des professionnels avisés !"

"Super accueil du commercial (Damien). Pro et souriant. Un grand choix de véhicule d’occasion et de bons conseils. Je recommande"

"A la recherche d'un véhicule d'occasion je suis allé voir chez opel à Selestat Grand choix, vendeur sympa et efficace. N'hésitez pas"

"Entièrement satisfait de notre achat. l'accueil a été bon et par dessus tout nous avons eu à faire à des personnes très pro. Venant de loin nous leurs avons fait confiance et nous ne regrettons pas. tout ce qui avait été convenu à été respecté . nous recommandons."

"Un bon service au client"

"Opel sélestat, Commençons par le positif : Accueil cordial, et prise de rendez-vous rapide. Les points négatifs: La responsable suite à une réunion a été perdubé au point d oublié de me prévenir que mon véhicule était prêt et que je pouvais venir le chercher. Le carnet d'entretien n'était pas rempli. J'ai vérifié le filtre à air, il a effectivement été changé, mais le boîtier était plein de poussière. Bref à fuir !"

"Bon accueil, bonne ecoute, Damien est un très bon commercial. Et son chef de vente aussi. Nous sommes satisfait de notre achats. Merci beaucoup."

"bon accueil, rien à dire au top"

"Avons acheté une voiture d'occasion. Très bon accueil par le commercial M. Damien LABOUREUR. Très bonne connaissance du métier, réactif et très compétent."

"Très professionnel et très bon accueil"

"Un super accueil."

"A fuir j ai acheté un véhicule, les enjoliveurs de fenêtres étaient plier, ils m' ont dit pas de problème je les commandes et vous les envois ça fait bientôt 1 an et toujours rien ,en plus je rentre vérifie le véhicule est pas de cric super en cas de crevaison bien sûr ça ne réponds plus au téléphone merci Mr LABOUREUR."

"Bravo Jérôme ! Mécano au top qui connait son job ! 👍"

"Un très bon accueil, le personnel est très gentil."

"Un problème avec la pédale d'embrayage compromettait nos vacances. Opel Sélestat a trouvé run créneau pour un diagnostique et grâce à eux, Opel Strasbourg a ensuite pu faire la réparation car la pièce . J'ai apprécié le travail en équipe des 2 garages Opel Strasbourg et Sélestat. Mes remerciements à Adeline Detweiller pour sa gentillesse!"

"Une équipe sympathique et efficace, qui s'occupe au mieux des véhicules et des propriétaires."

"Diagnostic rapide sans entour loupe."

"Très professionnel"

"Bon accueil et bon service"

"pas commerciale ne propose pas de financement je deconselle"

"J'ai achetée une voiture via le site internet chez ce concessionnaire. Habitant l'Auvergne; je l'ai achetée sur photo et appel au commercial. Pour la livraison, (350€) le commercial me confirme que je choisis la date de livraison, en réalité le jour et l'heure de livraison sont imposés par le livreur, ainsi que le lieux ( à 10km de mon domicile). Suite à la réception, je constate une tache d'humidité sur le plafond, de l'humidité dans un feu arrière et petit plus un manuel en allemand. je le signale au commercial, qui me dis que pour le feu c'est normal, sa propre le fait aussi et pour la tache me propose rien. Il me commande le manuel en français. voiture importé = immatriculation provisoire. au bout de 15 jours, je recois une réponse qui m'indique concernant la tâche nous ne pourrons rien faire je demandais un remboursement des frais de nettoyage; les plaques d'immat définitive sont à ma charge nous vous avons offert les provisoires ( 637,24€ de frais administratifs). le manuel ne peur plus être commandé , il m'envoie le PDF par mail (494 pages). Conclusion, j'ai acheté à un pro une voiture pour ne pas avoir de problème j'aurais dû m'abstenir, cela me servira de leçon pour la prochaine fois."

"Nous avons eu affaire à Bryan qui est vraiment top. Il a su répondre à toutes nos questions. Nous avons pu essayer le véhicule désiré malgré que je n'avais pas mon permis sur moi. Je recommande fortement. Merci Bryan"

"Étant intéressé par une annonce sur leboncoin d’une c4 cactus, je prends contact par mail pour plus d’informations. Je demande plus de détails sur les options et équipements du véhicule (car aucune précisions sur l’annonce.). Un premier conseiller commercial m’écrit en m’envoyant « gentiment » balader en m’indiquant m’avoir transmis en pièce jointe la fiche complète du véhicule et que tout est noté sur ses annonces ou d’aller directement voir sur le site « La centrale ». Après vérification je n’ai rien reçu et il n’y pas plus d’informations sur le site de La Centrale. Étant quand même très intéressé par le véhicule, je me rends sur place le lendemain et tombe sur un autre commercial qui me reçoit correctement et m’accompagne dans la visite du véhicule. Celui-ci me propose un prix clés en main pour son véhicule basé sur Sélestat ainsi que pour un autre c4 cactus repéré sur Opel Strasbourg. Malheureusement le lendemain, le premier commercial reprend la main et me propose une visite du c4 cactus de strasbourg. Il me demande de prendre contact avec Strasbourg pour un rendez-vous et me dit clairement que je dois me déplacer et voir avec les commerciaux de Strasbourg pour me présenter le véhicule. Très étonné de la non disponibilité du commercial, j’appelle tout de même l’opel car avenue de Strasbourg pour un rendez vous pour essayer et voir le véhicule: résultat, appel très désagréable. Aujourd’hui je me suis donc rendu à Strasbourg, après quelques minutes d’attente un commercial se présente en me tendant les clefs du véhicule sans bonjour…et je passe. Aucun professionnalisme, nonchalant, aucun accompagnement, pas d’essai possible sur le véhicule et pour couronner le tout : véhicule ne correspondant pas du tout à l’annonce (options / état général.) Balloté de droite à gauche, je fais donc un retour au commercial de sélestat en expliquant ce manque de professionnalisme, sa fiche du véhicule non conforme en tout point. Celui-ci s’excuse mais se dédouane de toute responsabilité et m’écrit à la suite Maintenant, j’ai besoin de savoir si vous souhaitez leur véhicule ou le notre afin d’ôter la réservation si vous décidez de vous désister pour le leur.  Quel culot incroyable .. après sa nonchalance des premiers mails, ses efforts inexistants pour la présentation de son véhicule et celle de Strasbourg. Je déconseille formellement ! Une honte ! Ce n’est pas des professionnels. Mr Dubois."

"Mr Tilg Benjamin s’est occupé de mon dossier et j’en suis vraiment très satisfaite Il est à l’écoute et est très professionnel"

"Ces quelques mots pour vous dire à quel point nous sommes satisfait de la prestation de Bryan cornocopio. C'est un très bon vendeur, qui a su répondre à nos attentes, et finalement nous vendre en loa une opel crossland. C'est la meilleure offre qui nous a été faite, parmi les différentes concession OPEL autour de Strasbourg Que dire de plus , il est professionnel , sympathique et consciencieux . A bientôt et bonne ventes merci Bryan. Salutations M.Oster"

"Super vendeur (Damien) relationnel vraiment au top très rassurant dans mon achat! Je recommande non seulement spoticar mais aussi ce concessionnaire qui ont réalisé avec sérieux et rapidité pour toutes les démarches!"

"Excellente transaction avec un véhicule en conformité par rapport à l annonce, et encore bien au delà de mes attentes. Le personnel est d un excellent professionnalisme tant dans la communication, l accueil et le suivi. Je recommande à 100 %"

"Nous remercions tout particulièrement Damien qui nous vendu ce magnifique nissan juke nismo. Nous remercions également la concession pour toute les démarche effectuées. Nous sommes très content de cette achat, la livraison c’est super bien passée je recommande"

"Bonjour, Véhicule d’occasion acheter fin février dans ce garage. Toute les démarches de la négociation à la livraison. Tous était parfait. Merci à toute la concession."

"À la recherche d'un véhicule d'occasion, je me suis rendue dans cette concession. L'accueil a été très professionnel et adapté à ma demande. Damien a été de très bon conseil dans ma recherche et m'a rapidement présenté un véhicule avec les options souhaitées. Je suis entièrement satisfaite de mon achat et du suivi client réalisé. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance."

"Visite après avoir vu une annonce sur le bon coin. Damien est un vendeur très agréable et professionnel, a su répondre à mes attentes. Très satisfaite de mon achat dans ce garage. Je recommande."

"Dans cette concession, nous avons acheté un véhicule Opel ayant moin de 3 ans et moin de 60.000km (Garanti) 1 an. 2 mois après et malgré un défaut conduisant à l'immobilisation du véhicule, aucun rdv ne m'a été proposé sous prétexte que personne n'était disponible. ''Ne vous en faite pas Monsieur, on va vous rappeler, vous pouvez encore faire 800km avant le démarrage impossible de votre moteur'' aucun appel reçu depuis... Je précise quand même qu'il s'agit d'un défaut persistant avant la vente (preuve à l'appui). Je précise également que l'on m'a vendu ce véhicule (entièrement révisé) avec 2 feux de croisement hs... Conclusion, tout est bien, à condition de ne pas avoir de soucis après vente. Merci à Opel Sausheim de prendre en considération mon problème, bien qu'il ne soit toujours pas résolu..."

"Très satisfaite du service client, très à l’écoute de notre demande. Je recommande sans hésitation."

"Contente de mon expérience chez Opel Car Avenue Selestat. Le commercial a été super à me proposer un essai pour la conduire (dommage que c’était court car un bout sur l’autoroute aurait été top aussi). Ma voiture aurait dû être livrée le 1 juillet mais lors du CT il y a eu un petit soucis mais j’ai été tenue au courant par sms et message répondeur par le commercial du coup je l’ai récupérer 1 semaine après mais au moins ça a été pris en charge. Sinon un autre point positif…garantie pour les pièces et mains d’œuvre proposées lors de l’achat. La seule petite note négative c’est que j’ai vu en rentrant quelques (petits) défauts sur quelques endroits de la carrosserie qu’il y avait des traces de peintures ou de rayures moches. Me Kek."

"vendeur très sympathique et professionnel"

"garagistes à l'écoute, réactif et expliquant clairement les problèmes."

"Déçut de la prise en charge de ma voiture.pas de housses de protection ni sur siège ni le volant ni au sol.voiture rendus après 2h 30 qui était prévu 2h. Et dans l'état. même pas un coup d'aspirateur !!! Ce que les autres concessionnaires font.et du attendre en salle d'attente mais a l'entrée donc dans le courant d'air. Pas cool. Déçut vraiment déçut.dommage car Benjamin responsable d'atelier est lui vraiment agréable et professionnel."

"Refus d'une prestation de remise à zéro du compteur de vidange non effectué chez eux (désolé monsieur mais nous n'avons plus le logiciel chevrolet ) Comment aurait ils fait si j'avais fait ma vidange chez eux"

"Très bien"

"Livraison d'une belle Fiesta ST hier, voiture révisée, dans un très bel état, avec tous les documents nécessaires (historique limpide). La garantie 12 mois semble sérieuse. Bravo au professionnalisme et à la convivialité du vendeur, D. Laboureur..."

"Très satisfait du déroulement de l'achat d'une opel astra ainsi que du service après vente"

"Service de rachat de véhicule avec un service client néant.. Première visite, estimation OK Deuxieme visite mi décembre, n'effectue plus de rachat car fin d'année, budget clôturer, (bon OK pourquoi pas, mais alors pourquoi garder des immenses affiches avec l'offre de rachat...) Début janvier, numéro de téléphone portable indiqué sur le flyers est injoignable toujours sur répondeur.. numéro du garage, la réceptionniste transfert au service qui ne répond j'aimais !! Plus d'une dizaine de tentatives... Au final j'ai revendue la voiture chez un concurrent pour 1000€ de plus que leurs estimation. La copie est à revoir !"

"Achat d un véhicule avec mr laboureur damien ,très bonne relation durant cette achat, je recommande à 100 pour 100 . Aucun soucis , réactif merci beaucoup et à bientôt"

"Accueillant super sympa compétant"

"accueil sympathique, la commerciale nous a bien présenté le véhicule avec beaucoup de professionnalisme, elle a été à notre écoute."

"Impossible de joindre le garage par téléphone ☎️ J'ai décidé de faire l'entretien de mon véhicule ailleurs"

"Très mauvaise expérience , appelé ce matin pour une voiture disponible encore à l’achat , le commercial devait m’envoyer le bon de commande dans la foulée, et finalement à été vendu par la suite par un autre commercial alors que j’étais déjà positionné sur le véhicule . Super service commercial"

"J'étais bien reçu Leur site propose plusieurs voitures d'occasions et pour différents budgets Dommage que sur place on vous dise qu'il n y a rien pour vous à part une fiât 500. De plus j ai le droit à la prime à la casse et le vendeur était incapable de me dire si c'était compatible avec les voitures proposées en ligne. C’est pas simple à comprendre mais il est important de se renseigner pour pouvoir répondre au plus juste le client."

"à FUIR !!! voiture déposée le 09/06/23 pour changement de chaîne de distribution, début des soucis, récupérée le 12/06... Le 14/06 voiture en panne, perte du bouchon du carter d'huile, suite à l'intervention du 09/06!! Promesse de dépannage du manager le 16/06 (pour le jour même soi - disant...), après plusieurs relances de notre part et après nous avoir d'abord demandé de ramener la voiture en faisant jouer notre assurance ! Prêt d'une voiture le 16/06, ce qui est la moindre des choses... Le 26/06 voiture enfin dépannée (après X appels de notre part!), réceptionnée le 29/06 au garage ?? Turbo HS suite à la panne... prise en charge de la réparation par le garage. Voiture récupérée le 3/07. Aucun geste pour tous les désagréments, (prise de congé quand tombé en panne, devoir se débrouillé deux jours sans voiture, trajets jusqu'au garage, difficultés pour joindre le garage...) malgré la promesse du manager. Première et dernière fois."

"N’allez jamais chez ce garage il m’ont débrancher une sonde en me faisant croire que la voiture avait une perte de puissance. Or ce n’était absolument pas le cas. FUYEZ CES ESCROTS !!! l’amantable de là part d’un garage comme celui-ci. Ce sont des vendeurs !! Pas des garagistes"

"Aujourd’hui, j’ai pu échanger avec le nouveau chef d’atelier, enfin une personne à l’écoute de son client. Je suis vraiment satisfait de ce relationnel. Merci à vous."

"Je n'étais plus satisfait d'Opel Sélestat depuis plusieurs mois...mais depuis l'arrivée du nouveau chef d'atelier tout semble s'améliorer! Grâce à lui et à son Responsable j'ai enfin eu de l'aide et des réponses dans le traitement de mon dossier, qui ont permis une issue positive à tout cela! Merci à eux!"

"Ce samedi, est-il possible de joindre quelqu'un ? Depuis 9h ce matin, il semble que non, malgré plusieurs appels et de longs temps d'attente à écouter le répondeur. J'ai acheté ma voiture chez vous il y a 2 ans, j'en suis très satisfait, mais il est dommage que vous soyez injoignable ce samedi matin. Finalement, dès lundi matin, j'ai été rappelé avec la plus grande courtoisie et une écoute attentive de mes questions concernant des réparations. C'est très appréciable."

"Très professionnel ."

"J’ai acheter une Audi s3 dans cette concession, vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Pour toutes les personnes sensible au stress, établissement à fuir ! Achat du véhicule d’occasion le 23/03. Toutes révisons faites et CT OK. 5 mois plus tard, nous rencontrons divers problèmes à hauteur de 2400€ de réparations ! Une partie de ces réparations n’étaient pas prise en charge par la garantie et l’extension de garantie souscrite au garage. Après renseignement auprès de la DGCCRF et réclamations, le restant des travaux est prit en charge. Attention les délais de réponses sont très long de la part du concessionnaire, oublis de dossiers, non financement des prestataires pour récupérer les pièces, retour téléphonique inexistant. Beaucoup de déplacement dans la concession car jamais de réponse. Finalement, après 40 minutes d’attente pour déposer le véhicule, nous le récupérons quelques heures plus tard avec enfin les réparations faite (2 mois d’attente depuis le signalement)"

"Superbe accueil de M. Sébastien et de M. Adrien 👍👌👌👍👍👍👍👍"

"Du personnel aimable, disponible, humain, à l'écoute, compréhensif, accompagnement à la clientèle au top dans un cadre accueillant. Je conseille sans hésitation 😊😊😉😉"

"Rapidité et écoute des clients"

"Une équipe au top a l'écoute"

"Accueil chaleureux et efficace"

"Je souhaite remercier toutes l'équipe APV 0pel de Sélestat ( enfin une nouvelles équipes!!!! ) Pour leurs écoute ainsi que le nouveau responsable qui est à notre disposition pour tous renseignements et précisions . Merci à l'équipes."

"Equipe compétente, a l'écoute de la clientèle, je conseille."

"Beau et grand garage ! Mauvaise expérience avec le vendeur qui n'hésitent pas à s'arranger avec la vérité.."

"Achat d'une Opel Corsa d'occasion au mois de Novembre, nous avons eux un accueil chaleureux de la part du vendeur. Celui-ci a respecté tous ses engagements promis lors de la signature. Je recommande fortement Opel Sélestat pour leur professionnalisme et suivi."

"Rendez vous pour une reprogrammation d'une clé, acompte de plus de 50% logiciel qui beug, ça arrive, depuis plus d'une semaine aucune nouvelle,un peu déçu"

"Un concessionnaire Sérieux, qui sait vous écouter et vous conseiller au mieux de Vos intérêts!! Vous n'y reviendrez plus par hasard. Client depuis 21 ans, ce concessionnaire, n'a Jamais d'écus notre famille, fidèle à Opel et nous sommes 43 Personnes utilisant la marque et leurs services, depuis 21 ans!! Cordialement. N-Z"