Hyundai Sarreguemines - Théobald Automobiles

"Personne pour donner des informations. Reçu par un stagiaire qui n'a même pas pris la peine de nous répondre ou de prendre nos coordonnées."

"Super bonne humeur et vendeur Gilles au top.. Foncer..."

"Super accueil et de bons conseils! Merci en particulier au vendeur pour ce fabuleux achat!"

"M'y étant rendu en simple visiteur j'ai été agréablement surpris par un excellent accueil débouchant sur un bon dialogue apportant nombre de renseignements très utiles sans arrière-pensée commerciale proche"

"Un excellent accueil et un très grand professionnalisme de la part de Monsieur Evrard, qui a immédiatement su répondre à nos attentes !"

"Merci à cette concession pour ce grand professionnalisme lors d'une nouvelle acquisition ! Notre conseiller a su nous guider dans la configuration du véhicule qui nous convenait le plus. Nous retenons surtout la réactivité de cette société qui a été à la hauteur de nos attentes. Merci !"

"Très satisfaite concernant l'achat d'une Hyundai i20. Chouette design et très agréable à conduire. Le commercial était à mon écoute et a répondu à mes attentes. Ma Clio 4 épave, j'avais besoin d'une voiture rapidement et se fût chose promise ! On m'a même prêté un véhicule en attendant la livraison de la i20. Ils ont vraiment été très professionnels ! Au top ! Rien à dire ! Je recommande les yeux fermés ! Encore Merci !"

"Une équipe commerciale et après vente sérieuse, réactive et pleine de bonne humeur. Merci à Pierre pour son accompagnement"

"Toujours apprécié par son équipe comme à Forbach. Pas encore tout au top mais il faut laisser faire le temps."

"Merci encore à P.K chez Hyundai pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Un vendeur dynamique et disponible, que ce soit en mail ou en personne. Je recommande vivement."

"Je suis très satisfaite de mon achat : une Hyundai i20. Design top, confortable et voiture agréable à conduire. Et un grand merci à P. K. pour son accueil, son professionnalisme et son écoute. Je vous recomande !"

"Personnel super sympathique et agréable, très professionnel et de bon conseil concernant leurs véhicules 👍👍👍"

"Un commercial au top qui répond à toute les questions et qui est la pour le client"

"Très bonne expérience. Excellente concession. Et vendeur au top....entre-temps j'ai récupéré ma voiture, i20, après une attente raisonnable. Super bien équipée et facile à conduire. Ravie d'avoir été, vraiment par hasard, dans cette concession. J'y ai trouvé une voiture neuve au prix d'une occasion en marque autre. Service au top, personnel compétent et concession à recommander. Mention spéciale à Timothee."

"Un accueil chaleureux pour toute personne désirant se procurer une voiture. Des commerciaux sont a votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à y aller."

"Bon accueil dans l’ensemble. Je suis venu faire mon entretien pour ma hunday électrique des 45 000. On m’annonce 45 minutes de main-d’œuvre mais sur le devis on me facture 1,6 heures de main-d’œuvre. du coup par rapport à certains copains qui ont le même véhicule que moi et qui ont payé 70 € je me retrouve à payer 160€ . Je ne comprends pas ce principe de payer un taux forfaitaire à 1h60 alors que le travail est fait en 45 minutes. Pas certain que ma prochaine voiture soit Hunday. La tarification des entretiens Hunday n’est pas clair tant au niveau local que national."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à l'achat d'une Hyundai Kona Hybride. C'est une voiture confortable, design au top, un concentré de technologie et très agréable à conduire. Le commercial, M. EVRARD Timothé, était très compétent. La connaissance qu'il avait du véhicule m'a confortée dans mon choix. Il était en outre très aimable et à l’écoute de mes demandes. Je salue son grand professionnalisme !"

"Concession ouverte assez récemment, de ce fait tout est beau et neuf, quelques véhicules en exposition,pour ma part 1ère révision effectuée,RAS."

"Bon accueil."

"Top, très satisfait. Acceuil, suivi,et honnête.A recommander👍"

"J'ai appelé pour avoir des informations pour commander une pièce et on ne m'a jamais rappelé... J'ai été obligé de les relancer... Manque de professionnalisme et de réactivité... À éviter..."

"Excellente expérience suite à notre achat d'un Tucson hybride d'un design exceptionnel et d'une agréable conduite. Tout est fait pour se sentir bien et partir confiant avec votre nouveau véhicule. Une mention particulière pour Timothé Evrard pour son accueil, ses connaissances techniques et commerciales. Par son professionnalisme et a l'écoute de nos besoins il nous a conforté dans notre choix. Je recommande vivement !!!"

"Accident fait au mois de juillet 2022 toujours pas reçu de rétroviseurs gauche et nous sommes fin octobre 2022 pour une hyundai i20 année 2019. Je trouve cela malheureux et incompréhensible. Voiture toujours pas réparée ce jour. 1 mois d'attente pour un pare choc arrière voire plus honteux."

"Très satisfait de l’achat de mon Hyundai Kona Hybrid, de la réservation à la livraison, équipe au top, très professionnelle et sympathique, je recommande !"

"Commerciaux très sympathiques. Rien que le fait de depanner avec le sourire... Merci bcp Je recommande. Un ardennais de passage"

"Vendeur très antipathique"

"Merci à Julie pour sa sympathie et ses renseignements. Je recommande"

"Rdv ce matin pour l entretien de mon véhicule, très bon accueil de la part de la jeune femme à la réception"

"On se moque bien de nous. On m’appelle en mars pour me proposer de reprendre ma voiture achetée neuve chez eux quelques années plus tôt en me proposant une superbe offre. Je prend rdv, et l’offre n’est pas exceptionnelle comme on me l’avait laissé entendre au téléphone. Du coup on me propose de me faire quand même la reprise de mon véhicule mais sur une occasion plus récente. On me dirige vers le commercial en question qui me propose un véhicule d’occasion (le lundi). Il m’informe que ce véhicule n’a même pas encore été pris en photo et qu’il faudrait prendre une décision rapidement (le soir même). On discute tarif pour finalement tomber sur un prix. Il s’engage à me recontacter le lendemain après avoir vu avec son chef, prend mes coordonnées mais ne me rappellera pas… j’attends fin de semaine (vendredi) et rappel pour découvrir qu’il s’était « trompé » dans mon numéro… Après recherche personnel sur leur site, je remarque que ce véhicule qu’on m’avait proposé avait en fait été prit en photo 17 jours avant. On m’a donc menti pour pousser à l’achat. En discutant encore avec le commercial, il me dit encore qu’ils se sont trompé sur le prix dans l’annonce et qu´ils avaient du augmenter le prix de 1000€ sous prétexte qu´ils avaient mal evalué la valeur de la voiture. On me dit encore je peux voir cela de nouveau avec mon chef. De nouveau pas de nouvelles. Le mardi d’après j´appelle le commerciale que j´avais lorsque j´avais acheté mon véhicule neuf et cash chez eux. On me promet de voir cela et de me rappeler sans faute le lendemain donc le mercredi. On est fin de semaine de nouveau et je n’ai toujours pas eu de nouvelles et n’en aurait certainement plus. Pire, je vois qu’une nouvelle annonce a été publiée sur leboncoin le jeudi alors qu’on aurait du m’appeler la veille et mise au prix initial (sans les 1000€ de plus). On se joue vraiment des clients, encore un mensonge. Au final j´avais proposé le prix qu´ils ont mis sur internet…. Pourquoi ne pas m’avoir rappelé ? Ils n´ont certainement pas envie de vendre. Dommage… vous perdez des clients… de plus qu’on aurait eu d’autres besoins en véhicules…"

"J'y fait entretenir ma Hyundai et pour l'instant rien a redire"

"Merci à Charles Tamburini pour son professionnalisme ainsi que toute l’équipe de Sarreguemines."

"Merci pour l'accueil très sympathique de mon vendeur Mr Timothé Evrard toujours très à l'écoute et de bon conseil à chacune de mes demandes, la présentation de mon nouveau véhicule par Mr Pierre Karpich, la finalisation de la réception de ma voiture, et leur sérieux et disponibilité. Je les remercie et leur adresse mes félicitations. C'est une équipe au top. Satisfaction totale pour cette 3ème expérience. Je recommande avec plaisir cette concession."

"Très serviable accueil très chaleureux je recommande vivement"

"Service efficace, sérieux et rapide"

"Très bonne expérience avec les vendeurs ! Nous sommes plus que satisfait ! Encore merci !"

"Garage ou tout le personnel est très sympa."

"Je recommande M. TAMBURINI Charles, un très bon conseiller"

"Un grand merci au mr De chez Hyundai qui a gentiment déplacé véhicule de concession pour que je puisse charger en CCS Prix très correct et charge rapide"

"Très professionnel merci à vous"

"Un grand merci à Yves, pour son professionnalisme et ses conseils durant toute la vente. Je suis super satisfait de mon véhicule neuf, je recommande fortement"

"Merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux qui nous a été donné lors de la livraison de notre Bayon. Pour les explications du véhicule par Pierre et Timothé pour la vente. Une super équipe professionnelle au top. Je vous conseille vivement l'équipe du Groupe Theobald Hyundai Sarreguemines"

"Je suis venu pour la révision des 2 ans de mon TucTuc. Personnel de l'accueil très très sympathique et à l'écoute. Le seul défaut que je donnerai c'est l'espace d'attente. J'aurai fermé de l'espace commercial et mis une télé en place, mais bon c'est pas la mort. Première fois dans se garage et je resterai client le temps que je garde cette voiture. Dommage qu'on ne trouve pas à Sarrebourg, un garage comme celui-ci. À bientôt."

"J'appel au numéro indiqué sur une annonce du bon coin (06............)pour avoir des renseignements sur une KIA CEED. Vendeur exécrable, pas du tout professionnel, vraiment l'impression de déranger, alors que je suis resté courtois. Réponses froide, pas du tout avenant, et limité à une phrase à chaque réponses, bref, très mauvaise expérience. j'étais prêt à faire 400 kms pour acheter leur voiture à 26000 balles......Le pire vendeur avec lequel j'ai eu à faire 😑. Je pense que ce Mr devrait changer de métier."

"J'habite en Provence et un voyant s'est allumé sur ma voiture en Lorraine. J'ai été à ce garage juste avant Noël. Ils m'ont acceptée très gentille ment, tout vérifié et m'ont rassurée en me disant que je pouvais rentrer chez moi dans le sud sans aucun problème, ce que j'ai fait ! Je n'ai rien eu à payer, c'était GRATUIT !!!"

"J'avais pris un premier contact sur le site internet pour le leasing social que propose la marque. Un conseil m'a rappelé et proposé un rendez-vous pour discuter des conditions... Je me rends donc ce jour en concession et la discussion tourne très court car je lui dit que je serais intéressé par une LOA et il m'indique que la marque ne propose que de la LLD... Bref 25 minutes de route pour rien et temps perdu ! Je ne peux que vous conseiller de bien demander tout au téléphone avant de vous rendre en concession et sachez aussi que Hyundai ne propose que de la LLD pour le leasing social."

"Accueil très agréable et personnel très professionnel."

"quelques problèmes de communication/organisation dans la concession mais le sav a tout de même fait le nécessaire.car expert compétent et serviable."

"Secrétariat qui ne répond pas au téléphone. Je fais 50kms pour venir commander une pièce et arrivé sur place, chef d'atelier absent et personne en capacité de commander la pièce à sa place."

"Très satisfaite du service client, les conseillés sont disponibles et font leur maximum pour répondre à nos demandes. Je ne regrette clairement pas d'avoir choisi Hyundai comme concessionnaire auto. Un grand merci à M.Tamburini qui a été mon conseillé, minutieux et toujours disponible."

"Pro aimable attentionné a vos souhaits"

"Je viens de louer une voiture dans ce garage. Vendeur très sympa et compétent. Je recommande vivement."

"Très bonne accueil, prennent le temps de bien tout expliquer et sont toujours disponibles même par mail ou téléphone je ne regrette pas mon achat. Un grand merci à Monsieur Charles Tomborini Et Monsieur Pierre Karpisch pour toute leur explication."

"Double zéro pointé Mr Erhold Christophe responsable du SAV qui vous prend de haut en vous remettant les clés du véhicule après contrôle d'une fuite d'huile moteur sans vous donner aucune explication et lorsque vous lui demandé suite à ce problème de fuite d'huile moteur sur mon tucson qui à seulement 50 000 km qu'elle est la suite vu que je repars avec une fuite d'huile il vous répond sans vous regarder avec un air hautin que la pièce n'est pas répertorié et qu'il fait une demande je lui demande poliment le délai car je repars avec mon Tucson qui fuit et que sa me dérange c'est la que Mr Erhold Christophe sors de se gons en me disant mot pour mot (Mais pu.... je fais la demande et j'ai pas de délai je commence à boullir intérieurement en lui disant que ce n'est pas une façon de parler comme cela et au lieu de s'excuser il vous sors en pleine figure qu'il s'en fou car dans 15 jours il ne sera plus la bravo pour votre m'en foutisme pour témoin sa collègue à coté qui m'avait accueilli professionnellement est resté bouche B) Bravo Mr Erhold Christophe la relation client zéro pointé aucun relationnel mal poli vous ferez mieux de changer de métier déçu de Hyundai comme je vous l'ai dis j'espère ne jamais vous croiser une honte pour Hyundai que vous représentez double zéro pointé aucun professionnalisme. Un client mécontent. Rachid MELLALI"

"Impossible à joindre qui que se soit, même en laissant un message vocal, personne ne rappel. J'ai jamais vus ca"

"Très bon accueil, super vendeur charle tamburini très contente de mon achat. Merci"