VOLVO Côte d'Azur - Toulon

"Ils sont au top toujours le sourire et réponde à nos demande rapidement"

" Je n'ai jamais eu l'occasion de parler à un vendeur. "

"Garage sérieux et personnel compétent. Tout est dit !"

"Un Grand MERCI à une équipe efficace sympathique et professionnelle. Sans rdv (ayant juste appelé le matin) une dame a pris mon véhicule et l'a emmené dans l'atelier où un technicien m'a appris à mettre du liquide Ad Blue et a vérifié le niveau. Encore MERCI et BRAVO !!"

"Excellent service commercial Très souriante Très professionnelle !"

" J'ai visité la concession cette semaine en route vers l'Angleterre, j'ai eu un fusible grillé qui a été identifié et remplacé afin que je puisse continuer mon voyage. Merci encore une fois pour votre aide "

"Un moment agréable et un service de qualité !"

"J'ai repéré un véhicule sur Leboncoin vendu par Volvo la garde. J'ai appelé pour venir visiter le véhicule. Lorsque je suis arrivée aucun accueil ! Il a fallu qu'on aborde nous même les commerciaux qui ont a peine répondu a nos questions... On ne m'a même pas proposé d'essayer le véhicule alors que j'étais réellement intéressée. Au vue du peu d'investissement du vendeur je suis partie acheter le même véhicule plus cher chez un autre professionnel ! Je met deux étoiles car le sav est au top. Dommage pour une concession haut de gamme ..."

"Je ne suis pas allée sur place mais je les ai contacté suite a un problème de climatisation sur ma Volvo V60. Hélas il semblerait que si votre Volvo n'a pas été suivi chez eux, ils ne veulent pas la réparer. Après 3 appels téléphoniques, pour expliquer mon problème et prendre rendez-vous, on doit me rappeler.... ça fait 8 jours et j'attends toujours. C'est la première fois que j'ai la désagréable impression de ne pas être à ma place dans le club apparemment très fermé des clients de Volvo Toulon. C'est pas comme ça qu'ils vont me donner envie d'aller chez eux, moi qui pensais remplacer ma voiture cette année, je ne la prendrai pas chez eux, mais ils ont peut-être trop de clients."

"Selon ma Volvo S80 l'ampoule est grillée mais depuis hier soir elle fonctionne à nouveau. J'appelle dans l'instant pour annuler mon RDV de lundi. Réponses: oui mais on a fait la commande. La prochaine fois nous demanderons un accompte. Il fallait prévenir avant. Le client est donc responsable du diagnostic ... et doit consommer."

"Bonne équipe"

"trés bien recue et premiére révision pour ma s80 a un prix raisonable je suis entièrement satisfait de cette concession volvo je retournerai chez volvo la garde cordialement."

"Une désinfection de la voiture à 25 euros ( un pschitt de produit sur serrure, volant et levier de vitesse, 1mn en tout) une honte. Un personnel arrogant et des prix de réparation exorbitants, je ne recommanderais à personne d'acheter une Volvo, non pour la qualité de la voiture qui est super mais pour le service après-vente qui est vraiment vraiment très mauvais."

"Excellent SAV. Un accueil personnalisé et premium."

"Accueil lamentable. Dommage qu'ont soit obligé de mettre une étoile, je n'en aurait mis aucune. Après 3 expériences identiques dans cette concession, je me résous à partager mon expérience chez Volvo Toulon. On se croit à l'hopital public : pas de bonjour, ni de puis je vous aider, encore mois de un café pour patienter ?. A la place : pas un regard, on attend 30 mn dans l'indifférence la plus totale, personne ne s'occupe de vous. Le parking est dans le chaos le plus total...... Cela avait déjà mal commencé à la prise de RDV avec un téléphone qui sonne dans le vide .... il faut appeler au mois 3 fois pour espérer avoir une réponse. Bref : gros effort de formation ou de réorganisation de l’accueil client à faire car 3 fois de suite, ce n'est pas un manque de chance. il suffit de lire les autres commentaires..... Dommage, le SAV fait en principe partie de l’expérience client."

"Merci à Clément au SAV Je suis venu ce jour pour une roue crevée ( clou ) sur mon nouveau xc 60 Réparée rapidement Accueil super merci"

"De passage à la concession Volvo de Toulon, quel agréable surprise, très bon accueil, tant de la part de la concession avec la nouvelle équipe ainsi que le directeur qui n'hésite pas à venir saluer les clients dans le show room."

"Superbe accueil, vendeur de très bon conseil qui connaît très bien son métier. Concession sérieuse et qui ne nous fait pas perdre notre temps. Je recommande très fortement Merci à l’équipe Volvo"

"TRES CONTENT Après avoir eu une Volvo C30 il y a quelques années, je reviens à Volvo...séduit par le XC40. Très bon contact avec Mr ROUX Responsable de la nouvelle concession de VOLVO TOULON à La Garde, et qui a su me proposer le véhicule qui correspondait tout à fait à mes attentes. Il a géré le dossier de A à Z répondant à toutes mes préoccupations, & j'ai pu prendre possession de mon véhicule aujourd'hui. Confinement oblige, livraison sur rendez-vous, respect des gestes barrières, mais heureux propriétaire de mon XC40. Encore Merci :)"

"Equipe très sympathique et aimable"

"Que dire ? J'ai deux sociétés et des plusieurs commerciaux et je vous assure que Mr ZAGORI reste dans le top de la vente. Offre claire, explications précises, prises de nouvelles récurrentes... Nous sommes en Corse et n'avons pas hésiter une seule seconde à traverser la mer pour acheter chez ce concessionnaire. Pourtant, Ajaccio à une concession Volvo toute neuve mais le gérant à un Directeur Commercial qui n'a pas le sens du commerce. Petit plus, sa serviabilité… notre bateau devait nous amener à Toulon mais à cause d'un problème nous avons finit à Marseille. Monsieur ZAGORI n'a pas hésiter un seul moment à venir nous chercher sur Marseille malgré la distance. Merci beaucoup pour votre professionnalisme votre concessionnaire peut se venter d'avoir des éléments comme vous dans son équipe. Je ne manquerai pas de vous envoyer quelques amis. Cordialement, Arnaud PERRAUDIN"

"Je ne regrette absolument pas de m'être déplacé jusqu'à la concession ! Accueil très chaleureux, personnel commercial extrêmement bienveillant, écoute, connaissance de la marque et conseils de qualité, tout y est. Le service est irréprochable, et cela m'a valu de repartir au volant d'une magnifique V40 CROSS COUNTRY. Je recommande fortement cette concession pour les amateurs de voitures qualitatives, et de professionnalisme !"

"Ne réponde jamais au téléphone malgré des dizaines d'appel depuis 2 semaines :("

"Très bon service. Bien mieux que ce que j'ai connu chez d'autres marques."

"nous venons d'acquérir une Volvo xc 40 véhicule d'occasion de 2019 nous n'habitons pas sur place, mais les conseils et les vidéos transmissent par le directeur de la société et le commercial aussi compétant l'un que l'autre sans oublié la personne de l'accueil très sympathique encore merci pour tout"

"Aucune force de vente... Désolant"

"Professionnel bravo"

"J’ai eu plusieurs VOLVO dans plusieurs concessions mais VOLVO mais celle-ci est la pire de toutes ! Le personnel est incompetent, menteur et arrogant. Le service technique inexistant… Si vous souhaitez être considéré comme de la mer** allez-y !"

"Très mauvaise expérience apv. Pret de voiture (sale dehors mais surtout très sale dedans) 24euros pour 2h30 et 13km, ma voiture rendue après changement plaquettes sans avoir vérifier les niveaux : pas très classe de démarrer la voiture avec le voyant lave glace qui s'allume en quittant la concession, du coup la question se pose, le liquide de frein est-il au bon niveau? Quid de l'huile ?... on n'est pas chez le MRA du coin... qui, lui, aurait vérifié ces points juste essentiels !"

"Bonjour, Un grand merci à M. GUERIN du service atelier,pour son écoute et prompt dépannage téléphonique.Un super pro!!! A évité un dépannage inutile."

"Service et professionnalisme au top"

"Très bonne expérience d'achat d'une Volvo d'occasion en compagnie de Warren qui a su me renseigner en se montrant réactif et à l'écoute. J'ai également beaucoup apprécié le temps qu'il a su prendre lors de la livraison, ainsi que son amabilité. Je recommande vivement cette concession Bonne continuation à toute l'équipe !"

"Très bonne expérience dans cette concession, nous avons pu échanger sur les différents modèles de la marque et obtenir les précieux conseils nécessaires pour remplacer prochainement notre véhicule hydride actuel. N’étant sur Toulon que quelques semaines dans l’année, nous ne manquerons pas d’y revenir pour concrétiser notre projet. Merci au chef des ventes pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Magnifique concession"

"Je suis ravie des services apporté par cette concession. De l’achat à la livraison , une équipe au top. Une livraison personnalisée et un véhicule impeccable. Très bonne expérience . Merci a toute l’équipe"

"Accueil sympa"

"Quand l'équipe SAV au grand complet - M. Guérin à l'atelier, M. Charron au SAV, le secrétariat et l'accueil lors de la prise de RDV et pour le suivi des interventions - avec le soutien technique, la patience et la pédagogie de Steve au commercial, s'emparent d'un sujet qui traine pour le traiter avec maestria et efficacité, on mesure tout l'engagement client de la concession Volvo Suède Provence. Et pour les petits détails agaçants, ils s'oublieront et on ne retiendra que l'accueil, la qualité de service et le sérieux. Bravo et merci l'équipe ;)"

"Très belle concession Bon accueil Super service Bravo"

"Équipe sérieuse. Service après vente au top Je vous recommande 🔝"

"Concession et personnel agréable. Proposition commerciale avec offre financement rapide."

"Super accueil le sav efficace et rapide j'ai été dépanné rapidement. Sourire au rendez-vous je reviendrai."

"Concession tres accueillante"

"Professionnalisme et équipe à l'écoute bravo"

"Rien à dire ! Parfait pour ma révision"

"Tres bon accueil de la part du service apres vente, efficace et souriant. Le service commercial a été performant également pour repondre à mes questions. Je recommande"

"attiré par la marque volvo, je suis allé à la concession de la garde j'y ai trouvé un très bon accueil (même sans RDV) un essai à rapidement été possible enfin le déroulé des étapes de la vente a été satisfaisant"

"Le choix d’acquérir un véhicule Volvo s’est conclu au regard de l’amabilité et du professionnalisme de M. Beyer."

"Très bon accueil de Mr Steve BEYER et suivi de mon dossier lors de la conclusion de mon prochain contrat de location de véhicule Volvo XC 60"

"Très bon accueil, ce qui a permis un relationnel au top. Une équipe qui vous reçoit toujours avec le sourire, une concession automobile que je recommanderais et que j’ai déjà recommandée avec enthousiasme. Plus qu’à réceptionner le véhicule neuf au mois d’octobre Laurent Chalvin"

"Tres satisfait de cette concession Je recommande a 100%"

"Très bons conseils sur toute la partie Financements et Fiscalité, merci !"

"Revision après une année pour un XC60 Polestar, service parfait avec un plus pour le lavage du véhicule à titre commercial qui n'avait pas été fait."

"je tiens à remercier et saluer le sens de l'écoute et du service du jeune commercial Benjamin Porte qui à donné suite à toute mes questions pour ce XC 4O inscription en 2ème main. En effet ayant été un client choyé depuis plus de 30 par Volvo ACTENA Paris, ( premier achat au service Ambassade Volvo des Champs Elysées) et ensuite avenue de Versailles, Benjamin Porte à pu supporter la comparaison au plan technique et commercial avec la variante Hybride proposée. Si cela n'a pas pu aboutir pour suite à l'inertie de ma copropriété, ce n'est pas imputable à la qualité du montage sur mesure étudié ensemble.(à suivre) Maintenant après les compliments sur le commercial je tiens à faire une critique constructive sur le niveau de service Volvo Assurance qui à collectionné les erreurs qui plombent ainsi la bonne impression commerciale. -NOM: sur profil GLAINES au lieu GLAUNES -ADRESSE: AVENUE EDMOND DUNONT au lieu DUNAN -DATE DE NAISSANCE: 03/09/1944 au lieu O1/O9/1944 -SATIONNEMENT:PARKING CO. au lieu GARAGE PERSO PRIVE -LIEU: 83400 GIENS au lieu 83400 HYERES !!! C'est dommage que ce service assurance nuise à vos opérations de vente au lieu d'amener un plus... Cordialement J.F. Glaunés"

"Arrivé un peu avant midi parce que ma volvo S60 me réclame 0,5l d'huile. Pas de problème monsieur, mettez votre voiture derrière à l'atelier, on va vous faire le niveau. C'est vraiment très appréciable"

"Toujours un excellent accueil très professionnel et chaleureux. Je recommande vivement"

"Concessionnaire à éviter absolument pour sa carrosserie (sous-traitée à la carrosserie du concessionnaire Ford du même groupe) J’y fait déposer notre XC90 suite à un accident survenu dans la région en avril: entre les aller-retours avec l’expert de l’assurance et la lenteur de leur atelier, il y est resté 2 mois et demi! Après les réparations (remplacement de l’arrière du véhicule), ils n’ont même pas pris la peine de laver la voiture, qui m’a été restituée couverte de poussière et ont même perdu l’écrou anti-vol des roues. Pas un mot pour s’excuser et leur conseil pour récupérer l’écrou anti-vol était d’aller demander à un concessionnaire Volvo dans notre région de nous les changer."

"Personnel agréable et disponible"

"Incroyable je recommande 🥵"

"Très belle concession !!"

"Très bon accueil, coordination parfaite entre sav, atelier et accueil; délais et coûts respectés; Très satisfait, le service est à la hauteur de la marque"

"Service après vente pas à la hauteur de la marque, 80000 euros l auto et pas de véhicule de prêt pour une révision annuelle ..chez Renault ou Citroën pas de soucis de prêt...."

"👍"

"Je recommande. Commercial à l'écoute."

"Très bon accueil et services."

"Très bonne accueil le personnel très agréable et sympathique. À bientôt. Gérard DEMARES."

"Très bon acceuil pour l'achat d'un véhicule hybride. Mr Beyer a été à l'écoute ,et de bon conseil."

"Sérieux et amabilité."

"Nous sommes ravis de notre acquisition. Nous avons achetés d'occasion un XC60 et avons été reçu comme si nous achetions un véhicule neuf. C'est rarement le cas dans d'autres concessions. Nous remercions Steve qui nous a très bien reçu. Il a été à l'écoute, patient et de bon conseils. Je recommande fortement cette concession, et si vous avez l'occasion, demandez Steve. Merci à eux."

"Bien reçu avec une pause café. Bon diagnostic à l’atelier. Merci"

"Toujours un accueil agréable Steeve est un commercial au petit soin pour les clients, c'est très appréciable"

"Cliente de XC 40 et XC 60 depuis plusieurs années, très satisfaite de la marque. Malheureusement la concession de la Garde n'est pas à la hauteur de ses ambitions. SAV inexistant, atelier injoignable, seuls les commerciaux tirent leur épingle du jeu... Déplorable sur ce niveau de prix et d'image de la marque."

"Très bonne concession !!"

"Je suis encore étonné de voir qu’à notre époque un grand concessionnaire comme celui-ci n’est pas pas capable de remplir correctement ne serait-ce que les documents légaux quand à la réparation d’un véhicule Des estimations de prix variants d’un employé à l’autre et un devis à 0€ Dans notre droit nous avons demandé à récupérer l’ordre de réparation et ce fut un refus catégorique de la part du personnel avec comme excuse je cite c’est comme si vous n’étiez jamais venus Personnel extrêmement désagréable et incompétent, plus particulièrement un certain N****** L****** pour ne pas citer de nom Bref encore un concessionnaire à éviter"

"Un grand merci à Axel pour ses bons conseils et son professionnalisme !!!"

"Très belle experience avec Steve conseiller commercial disponible et professionnel"

" Service rapide, compétent et sympathique "

"Super pour cette présentation de ce jour avec des échanges sympathiques avec toute l'équipe Volvo Toulon et un cocktail tout aussi agréable..!!👍 Bon we à tous Jacques"

"Équipe très sympathique et compétentes. A recommander !!!"

"Super accueil, équipe au top et très pro !"

"Très bon accueil, bonne équipe de professionnels, je conseil cette concession Volvo"

"Équipe au top ! Merci à Axel ainsi qu’à Mr Bic pour ses précieux conseils 🙏 à très bientôt pour la révision de mon XC40 Je recommande ++ Mme RUIZ"

"Accueil, professionnalisme et pédagogie de l équipe et de Monsieur Bic"

"Équipe très sympathique, accueillante et très compétente. Concessionnaire à recommander."

"Atelier très réactif qui a immédiatement prit en charge la voiture suite à un problème technique. Merci à Axel pour son aide ! Un très bon accueil également ! Je recommande !"

"Concession très sérieuse et commercial sympa je recommande"

"Excellent accueil Très proche du client"

"Accueil super agréable Mr Bic extrêmement sympathique J pierrin"

"Très belle concession automobile. Nous nous y sommes rendus avec mon conjoint et avons été très bien accueillis et renseignés par le vendeur prénommé Dorian. Très professionnel. Comparé à la concurrence c est un réel plus! Nous n avions pas été si bien reçus ailleurs pour ne pas les citer. Je recommande vivement +++"

"Un immense merci à Axel et à toute son équipe pour leur accueil et leur travail remarquable sur ma Volvo C30. Ils m'ont sauvé après une panne causée par Feu Vert Salon. Ils ont accueilli mon véhicule très rapidement et ont fait le nécessaire avec une efficacité exemplaire. Je les remercie chaleureusement pour leur grand professionnalisme."

"Un grand merci à Dorian et Nicolas pour leur accompagnement, leur accueil bienveillant et leur professionnalisme ! Continuez bien ainsi ! Gilles chapelon"

"Excellent accueil de la part de Nicolas et Dorian. Merci pour toutes les explications très claires données et les réponses à nos questions."

"Équipe commerciale et mécanique top je recommande"

"Nous remercions le professionnalisme et l’efficacité de monsieur Bic Nicolas"

"Merci à toute l’équipe et bravo"

"Gros problème à notre voiture sur la route des vacances. Prise en charge rapide/compétente et sympathique. Réparation rapide et très satisfaisante."

"Dépannage rapide, magasin très sérieux ainsi que la réception et le sav, vraiment très bien merci beaucoup"

"Je viens d'acquérir une volvo xc40, qui certes s'est faite attendre pour la livraison, mais l'équipe de volvo à la garde, ont tous effectué un compagnonnage au top!! Merci à vous tous"

"Très belle concession ! Merci à Dorian pour son écoute et temps accordé. Rien à dire ! Service Volvo"

"Réception de ma nouvelle voiture dans cette concession auprès de mon nouveau conseiller commercial qui était très professionnel dans ses conseils et les informations données."

"Mr Bic a été au top du debut jusqu à la fin dans son suivi lors de notre achat de notre nouveau vehicule. Xc40 recharge start. Super et merci à lui !"

"Super service! Ils m’ont aidé dans une situation d’urgence avec une extrême gentillesse je recommande !"

"Équipe au top et merci à Mr Bic Je recommande ++"

"Sympa et compétence"

"Super équipe!!! Toujours très professionnels et agréable a chaque fois que je suis venue. Très a l'écoute et au service des clients . merci a vous"

"170€ pour une recherche de panne de 20 min."

"Equipe au top"

"Vendeur très compétent et très professionnel"

"Efficace professionnel charmant"

"Achat Xc60 avec Mr Bic tres bon professionnel à l’écoute des clients Concession et vendeur à recommander Josiane fontayne"

"Service après-vente pas très professionnel !🤬"

"Parfait"

"Concession très performante"

"Super concession. Merci à Mr Bic pour son accueil et son professionnalisme."

"Super contact. Des vrais professionnel. Bravo Nicolas"

"Concession et équipe au top . Merci !"

"Très bon accueil."

"Merci à M. BIC pour son professionalisme. Sa patience et son accueil parfait.respect des délais aucun problème. M. DEBONO"

"Je suis passé dernièrement à la concession Volvo Toulon pour un entretien de mon véhicule. L'équipe après vente et le secrétariat sont très sympathiques , jamais déçu. Par contre je voulais des renseignements sur un véhicule et les vendeurs étant indisponibles tous les deux,j'attendais que le responsable caché dans son bureau vienne me renseigner et je l'attends toujours !!!! Il n'est même pas venu me voir alors qu'il m'a apperçu dans la concession,pas digne d'un manager. Il fait preuve d'incompétence et n'est pas à la hauteur de son équipe. Un responsable dois monter l'exemple et ne dois pas se contenter de rester assis sur sa chaise alors qu'il y a un client. Bien dommage pour une marque premium de voir un tel comportement..."

"A la recherche d'un nouveau véhicule, j'ai été reçu par Dorian qui a su répondre à mes attentes. Très bon accueil, je recommande"

"A chaque fois que j’y vais, le service client et les prestations sont au top. Je n’ai jamais rien à redire, l’équipe est très agréable. Pour ma part, c’est Axel qui s’occupe de notre dossier à chaque fois et c’est toujours un plaisir."

"Je souhaite réagir sur l'avis du mystérieux m pam qui je pense n'a jamais franchi le seuil de la concession et se permet de cibler une personne dans le but de nuire je le recevrai avec plaisir s'il se fait connaître....."

"Vraiment parfait ! Un concessionnaire qui mérite d’être connu ! L’accueil du commerciale et ses explications concernant l’achat d’un véhicule sont complète ! Merci à Dorian pour son professionnalisme"

"Je me suis rendu dans cette concession un samedi car intéressé par l'achat du nouveau suv électrique de la marque. Un vendeur occupé avec 2 clients, qui ne se donne pas la peine de vous dire bonjour J'ai fais le tour des véhicules exposés pendant un long moment et suis ressorti sans que l'on me demande si je souhaitais un renseignement. J'irai ailleurs pour acheter mon véhicule !!"

"7ème véhicule acheté chez eux dans la famille…. Il me manque une option à 1000 euros sur mon c40, j’attends toujours le retour du directeur depuis 4 mois…"

"Très bon accueil je recommande cette concession."

"De passage chez Volvo cet après-midi pour découvrir le EX 30, j'ai reçu un excellent accueil, les commerciaux étaient disponibles et précis dans leurs renseignements !"

"Nous avons décidé d’acheter un Volvo XC40 inscription luxe avec peu de kilomètres et pas cher, autant dire, le mouton à 5 pattes… et bien Nicolas vendeur dans cette concession a fait notre bonheur… nous avons fait 6 heures de route entre l’Allier et La Garde et Nicolas nous attendait, souriant et très accueillant. Un pur bonheur… nous sommes reparties au volant de cette magnifique voiture et nous en sommes ravies… Un immense merci à Nicolas … du professionnalisme et de la bienveillance… je recommande vivement…!"

"Nous souhaitions changer notre véhicule pour une VOLVO XC 40 , premier contact par mail à la concession pour une offre que nous avions vu sur le site . Le commercial Mr Nicolas BIC nous rappelle très rapidement. Le contact est à la fois courtois , bienveillant et surtout très professionnel. Très rapidement , il nous propose une offre qui nous amène à une transaction rapide et pourtant nous habitons à 600 kms. Toutes les démarches ont été traités avec réactivité , et professionnalisme de la part du vendeur Mr Nicolas BIC et de la concession . Nous avons récupéré notre véhicule ce matin . Imaginez après 6 h de route , accueil au top et tout était parfait . Nous recommandons vivement . Merci pour tout ! ."

"Nous avons passés un assez long moment dans cette concession pour avoir des renseignements et pouvoir éventuellement commander le dernier EX30 electrique, le vendeur devait nous rappeler deux jours plus tard pour nous faire une proposition et nous dire quel delai pour le vehicule,cela fait 17 jours, aucune nouvelle! quelle est l'idée? ne pas vendre , en tout cas ce n'est ni sérieux ni respectueux, ca ne donne pas du tout envie d'acheter chez eux."

"Accueil très agréable et professionnel, explications précises sur le suivi des opérations par la personne qui s'occupe de votre dossier"

"Axel au guichet est très professionnel et arrangeant, il a tout de suite compris pourquoi ma Volvo était en surconsommation pendant deux jours, confirmé en quelques minutes par l’atelier et sans frais pour moi. Je reviendrai pour le suivi de ma voiture."