Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Troyes - Groupe Jeannin

"Très bonne prestation. Ponctuels et serviables Bon contact dès le premier appel téléphonique pour l entretien de ma polo . Ils m ont prêté un véhicule de remplacement gratuitement et alors que je ne l avais pas réservé. La voiture est impeccable, lavée à l extérieur et nettoyée dedans. Je recommande fortement"

"De purs voleurs, enfin des vendeurs uniquement. Une fois ma voiture neuve achetée, un souci a été constaté directement, et ils ont préféré me faire ramener la voiture 4 fois pour des équilibrages que de changer les pneus déformés car la voiture était restée trop longtemps en parc (je m'en suis rendu compte au changement des pneus et Seat France n'a rien fait non plus). Le plus comique c'est qu'ils se sont bien gardé de me dire lors de l'achat que pour 40€ de plus je bénéficias d'une voiture de prêt en cas de retour atelier (à croire qu'ils savaient ...) Le chef d'atelier a été jusqu'à dire que parfois c'est les clients qui ne savent pas conduire. Des marchands de chapeau qui malheureusement ont le monopole du groupe VW dans toute la région."

"Je confirme les avis précédents : dommage qu'il n'y ai pas 0 étoile.. Accueil lamentable, temps incroyablement long pour de simples réparations, et j'en passe. Si vous voulez vous faire prendre pour des pigeons : c'est l'endroit qu'il vous faut, sinon passez votre chemin sans vous retourner : votre voiture ne s'en portera pas plus mal!"

" Aujourd'hui, nous avons eu une panne sur la route avec notre Volkswagen Passat 1.9 TDI de 2000. Le bouchon du vase d'expansion fuyait lorsque le moteur était chaud. J'y suis donc allé pour un bouchon de remplacement. Le vendeur m'a dit (je ne parlais pas français et lui ne parlait pas anglais, mais bon) que le département des pièces et l'atelier étaient fermés, mais il m'a dit que je devais attendre 2 minutes. À peine dit que c'était fait. À un moment donné, il y a eu d'un coup 3 vendeurs qui se sont tenus devant moi pour régler notre problème de casquette, ils ont vraiment fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous aider, car après tout nous n'étions que de passage. Plus tard le vendeur s'est dirigé vers l'arrière et est revenu avec... Oui, certes, un bouchon pour mon vase d'expansion, mais il a dit que c'était une occasion (2ème main). Mais cela ne nous dérange pas tellement. C'est pourquoi j'ai dit, tant qu'il le fait. Et oui, il le fait, et très bien aussi. Le problème que j'avais au départ a été résolu, et à un prix raisonnable également. On trouve rarement un tel service, c'est pourquoi je suis très satisfait de ce service. Merci beaucoup pour ça. Salutations Robin Pross et Kelly Wendels."

"Accueil vraiment exécrable, voiture en panne à cause d'un bouchon ouvert. Nous avons attendus 4heures!!! Pour avoir notre voiture.Nicolas Antoine responsable de l'assistance mécanique a été incompétent, nous avons demandé l'ordre de réparation pour voir ce qu'ils ont fait sur la voiture sachant que notre voiture est sous garantie, on peut pas le faire.Tous les autres clients ont eu des cafés gratuits et nous on a rien pendant 4 heure!!! Arnaqueur, allez vous faire virer! j'envoie un message au service clientèle. Cordialement"

"Je suis vraiment mécontente de l'accueil,pas commerçants...limite on les dérange, je venais déposer une voiture pour qu un expert vienne la voir.... ça n'est pas intéressant pour eux... j'ai attendu longtemps avant qu'une personne me demande ce que je voulais alors que 2 personnes étaient dispo..."

"Bon accueil. Concession de belle taille et décorée aux dernières normes Volkswagen. Nombreux modèles exposés aussi bien neufs que d'occasions. Vendeurs qui ne vous sautent pas dessus dès votre arrivée. Sur le même site vous trouverez également la concession Seat et la concession Skoda. Pratique pour comparer certains modèles en cas de doutes 🙂"

"Vraiment pas contente. Nous ont laissé répartir alors que nous n'avions plus de freins. Alors que nous avons une Volkswagen achetée chez eux."

"Commerciaux très professionnels, parc de voitures sans cesse renouvelé, les dernières nouveautés. Également un service occasions. Que du bonheur pour les Fans de VW..."

"Accueil très chaleureux les vendeurs et les hôtesses d'accueil ont été très accueillant et serviable Je vous conseille fortement ce garage automobiles"

"Accueil très professionnel et chaleureux... je vais depuis 30 ans dans ce garage et je reste une fidèle cliente car les voitures sont au TOP, comme beaucoup d'employés d'ailleurs. je recommande ce garage et ses marques de véhicules.."

"Si vous avez une Seat et que vous voulez la faire entretenir chez un concessionnaire officiel évitez celui ci. Première visite pour une revision simple prestation correct mais on me trouve une panne à la pompe alternative et on m'explique que mon moteur va casser... La note fut donc très salée et hors de prix. Je refuse de faire la réparation et décide d'aller chez un autre garagiste qui lui me dis dis que ma voiture est en très bon état. Je vais en voir un troisième qui me dis la même chose. Bandes d'arnaqueur une honte pour cette marque."

"Le personne est très sympathique et dans l'ensemble assez serviable juste le temps attente un peu long pour une mise à niveau de l'ad blue 😦😦😦"

"L'accueil est très bien.Mais les prestations pour la révision (30000 kms )de ma Golf GTE n'ont pas été à la hauteur de l'accueil:carnet entretien non rempli et facture incorrecte lors de la restitution du véhicule.Lorsque le carnet a été renseigné plusieurs jours après après:rubrique travaux a effectuer:RAS alors que les pneus avant sont pratiquement aux témoins.Sur la facture :prochaine révision à 60000 kms alors que cette révision doit être faite à 45000 kms. La voiture m'a été restituée batterie quasiment vide alors que je l'avais chargée auparavant.De plus tous les réglages de conduite que j'avais programmés ont été changés sans mon avis et sans m'en informer,notamment l'ACC et le LANE ASSIST qui ont été désactivés ce qui peut avoir de graves conséquences car je suis habitué à conduire avec ces assistances.C'est grave. Tout ceci a été remonté par mes soins au Directeur du site depuis un mois:je n'ai aucun retour....! Merci Mr MOSIMANN. De plus l'équipe de direction discrédite un garage VW situé à Reims.C'est très déontologique, mesquin et lamentable. Je vais informer VW France ,entre autre. Monsieur Didier BLANCHET"

"Cela fait plus de 10ans que je laisse les réparations et les entretiens à ce garage. Je n'ai jamais eu de soucis. Ils sont très professionnels. L'accueil est au top pour tous secteurs."

"Cet avis est à l'opposé de celui que j'avais émis en juin 2017 suite à 1 mauvaise expérience. Je viens de réceptionner 1 GOLF TSI 150 EVO DSG 7 CARAT et je tiens à remercier mon interlocuteur commercial, Mr KARPIEL, pour son professionnalisme, son écoute ,ses conseils et son accueil toujours excellent . D'autre part, Mr HEURET,qui s'est occupé du financement est très réactif, particulièrement précis et clair dans ses explications, de même que dans le suivi du dossier. Je recommande cette entreprise. Merci . Mr Didier BLANCHET"

"Travail soigné notamment en carosserie. Les tarifs sont intéressants surtout en comparaison de la région parisienne. Le client est très bien reçu, une amélioration possible quand à l'état intérieur après travaux."

"Partant en vacances, nous avons dû nous arrêter pour cause de bruit anormal. Bien que n’ayant pas de rendez-vous, nous avons pu être intercalés entre deux clients. Réparation faite avec le sourire gratuitement. Merci."

"Extrêmement décevant et sans aucun scrupule de simples voleurs, autant le vendeur (Mr Collier) qui a traiter notre affaire, que le directeur de la concession lui même qui rejette complètement la faute sur son vendeur et n’assume rien. Pour résumer nous avons acheté un véhicule de soit disant première main à 32000 km (critère premier pour nous). Après un léger souci mécanique entraînement une prise de contact avec l’ancien propriétaire nous apprenons que le véhicule a été restitué 2 ans avant notre achat et surtout à 15000 km. Nous apprenons ensuite avec toute franchise de la part du directeur de la concession que ce véhicule a été loué pendant une longue période justifiant les 15000 km de plus et qu’il est absolument anormal que nous n’ayons pas été informé de cela me conseillant de porter plainte contre la concession ce qui lui fournirait une excuse parfaite pour licencier son vendeur qui n’est apparemment pas en odeur de sainteté au sein de l’entreprise. Nous avons adressé un courrier en recommandé pour convenir d’un arrangement à l’amiable auquel nous n’avons jamais eu de réponse. En conclusion nous sommes maintenant dans l’obligation de faire remonter tout cela à la direction de Das welt auto 2 mois après ce qui devait être un achat de confiance dans une concession d’origine Allemande. Tout simplement scandaleux."

"Nous avons reçu de très bon conseil voilà pourquoi nous avons trouvés notre bonheur et le vendeur était vraiment très compétant"

"Nous sommes satisfait de l'intervention que monsieur Dupressoir à fait par rapport au soucis que nous avons eut avec notre Arteon. Merci pour votre écoute et votre compréhension. Très bonne qualité de prestation."

"L'acceuil à été chaleureux. Le véhicule était prêt dans les temps annoncé. Ils ont pris le temps d'expliquer en détail ce qui a été fait et les risques que cela entraînait. Très bon garage. Le prix est un peu élevé mais le service est à la hauteur."

"Première expérience dans ce garage et très ssatisfaite . Mr COLLIER est un excellent vendeur, serieux et competent .Pour l'entretien nous verrons bien .... Très satisfaite de mon achat. Merci"

"Au bout d'environ 5 min et d'avoir vu passer 3 vendeurs, aucun contact de leur part, 1 qui a fuit en nous voyant arriver, un autre dans un bureau et nous a même pas dit bonjour et même pas regardé et un autre nous a dit bonjour de passage. On les intéressait pas, dommage l'Arona nous intéressait. On va se retourner vers Vitry ou Châlons."

"Avant de signer tous est beau tous est magnifique, après ce n'est plus la même histoire. Mensonge sur le délais (+ 4 mois sur la date initiale) L'agent wolksvagen du département voisin m'avais annoncé le vrais délais mais JANIN auto prétendait pouvoir faire bien mieux grâce à leur stock. bla bla bla menteur. notre vieux véhicule à tombé en panne entre temps? Pas de véhicule de prêt ou location en attendant. Malgré nos appels de détresse, le responsable commercial à répondu; si ça vas pas on trouvera un autre client pour le véhicule sans probléme !!!A réception de la voiture, nous avons eut un geste commercial pour le retard; un geste énorme= le plein en gasoil pour une POLO soit 40L, ça déchire non !!! Première révision= 235€ pour une vidange simple moteur sans autre fourniture, pour une POLO !!!!! etc..... Même DACIA est plus sérieux que ça."

"Pas très sérieux le SAV ne rapelle pas. Et le temps d'attente vous avez rendez-vous à 9 h prévoir minimum 1 heure pour 5 minutes d'explication. Très déçu.Et de plus une réponse à mourir de rire personne ne nous à rappeler sauf après notre commentaire!!!"

"Prix intéressant, véhicule tout neuf passat acheté, correspondant tout à fait à l'annonce. Conseiller vraiment pro et très gentille, véhicule livré le lendemain du payement. Merci Loïc"

"Véhicule d occasion récupéré ce jour. Nous sommes de l allier et n avons pas hésiter à faire la route. Commercial disponible (Éric c) et réactif. Lors de l attente à notre arrivé quelques commerciaux discute entre eux ( quelques grossièretés) me choqué pas j ai entendu pire mais peut déplaire. Reste à voir le véhicule dans le temps mais ca la concession ne peut être responsable."

"Equipe super pro, voiture livrée dans les temps. Merci à stephane pour son accueil. Je recommande"

"Accueil vraiment très froid, je suis venue voir une voiture que j'avais vu sur Internet le vendeur m'a dit elle est vendue au revoir , super froid"

"Vendeur occasion agréable et professionnel, achat du véhicule dans les temps et sans aucun problème ! Je recommande la concession."

"J'ai acheté une très belle Golf CUP ce samedi et j'en suis très satisfaite. Je recommande vivement ce garage et notamment le vendeur K qui est très très gentil et très professionnel, prend le temps de tout bien expliquer. Il est au petit soin avec ses clients et fait son maximum pour eux. Encore merci."

"Excellente concession, très bon accueil, chaleureux et souriant. Un merci en particulier à Monsieur K qui nous a pris en charge, pour ses bons conseils, sa disponibilité et son professionnalisme. Il a pris le temps pour me montrer le véhicule et ses options. Je recommande !"

"Bonjour, Nous avons été très bien reçu par monsieur K qui nous a donné des explications détaillées sur le véhicule et souhaitons saluer son professionnalisme."

"Une très bonne impression suite à notre première visite chez Jeannin Automobiles à Troyes. Un accueil rapide, agréable et un engagement professionnel sans faille de M. K. Nous nous sommes vite sentis à l'aise et écoutés sur nos envies et nos attentes. Nous sommes repartis avec une nouvelle voiture! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés!"

"Voiture d'occasion acheté en Août avec les conseils, le professionnalisme et la bonne humeur de Monsieur Abarkan. Personne toujours à l'écoute et très réactif. Bonne continuation !"

"Je recherchais depuis un moment un HRV, et après quelques mois à écumer les annonces, j'ai trouvé mon bonheur chez eux. Des le premier appel, j'ai eu un très bon échange avec monsieur K. Habitant très loin de Troyes, et ne souhaitant pas passer à côté du véhicule, j'ai fais le déplacement. Après un essai concluant et un bon échange autour d'un café, j'ai concrétisé mon achat. 10 jours après je ne suis pas déçu. Un bon accueil par des passionnés de voitures, c'est toujours plaisant. Je recommande cette concession et tout particulièrement monsieur K qui s'occupe des véhicules d'occasion."

"J'ai achetée ma voiture en Novembre dans ce garage que je recommande Principalement Mr K qui m'a bien expliqué les détails, options ect ... de la voiture Venant de Picardie exprès je suis contente de mon achat"

"Etant Chauffeur de Taxi, je suis assez exigeant en matière de véhicules que je vais faire équiper afin de pouvoir rouler sur plusieurs milliers de kilomètres mensuels. J'ai été très bien accueilli chez Jeannin Automobiles, ce qui m'a mit en confiance. M. M L s'est montré très pro, patient, à l'écoute. Il a su me proposer un véhicule adapté à mon activité avec de bonnes qualités de finitions. Il reste encore des marques proposant des vrais moteurs qui ne faiblissent pas à la moindre montée."

"Mon commercial Guillaume C. m'a parfaitement accompagné tout au long de la vente de ma Seat Ibiza qui m'a été livrée aujourd'hui. Service de qualité, bonne écoute"

"Un grand merci pour l'efficacité et la rapidité ! Des personnes très agréables qui font tout pour résoudre au mieux nos soucis. Je recommande grandement."

"J'ai acheté une voiture chez jeannin automobile, Personnelle très compétents, très bonne accueil, Je vous conseille vivement d'aller acheter chez eux. Surtout de demander Mr K."

"Très satisfait voir même extrêmement satisfait lors de l'achat de mon véhicule VW Passat au sein de la concession VW Troyes. J'ai fait 820km pour venir chercher mon véhicule et je n'ai pas été déçu ! Je recommande Monsieur Collier pour son écoute et son professionnalisme ainsi que pour le déroulement de cet achat. Merci aussi à Blandine pour le dossier de financement Très bon café Je recommande vivement"

"Jai acheté 2 voitures neuves là bas et tres déçu du sav aucun professionnalisme je ne fais même plus entretenir ma voiture là-bas me faire payer un volant be moteur a 50000 qui aurait du etre pri en garanti ne pas preter de voiture plus attendre 2 mois pr une peinture cr mal faite heureusement que jai bien regardé plus jen passe je venai dacheter la voiture quil voulait me faire payer la clef qui dysfonctionnait puis changement d'avis comme le pri du volant bmoteur sinon ma voiture super une golf 7 mais jai l'impression que des que vous avez acheté la voiture il vous envoie balader et sont très désagréables"

"J'ai mis mon véhicule audi accidentée chez audi Troyes en carrosserie mai il ya trois semaines mais la carrosserie ne se fait pas chez eux elle ce fait à carrosserie du faubourg et au bout de trois semaines rien est fait Mr Benoît dugard est un gros menteur je vais allez fair repararez ma voiture ailleurs audi cet fini service 00000000"

"Après divers entretiens réalisés et achat d'une voiture, j'ai récemment eu affaire au service carrosserie et tout s'est super bien passé. Merci à Monsieur Benoit DUGARD pour son professionnalisme, sa disponibilité et la mise à disposition d'un véhicule de prêt qui m'était nécessaire. Services au top, comme d'habitude depuis 4 ans. Ils ont toute ma confiance, je les recommande vivement."

"J'ai trouvé mon bonheur grâce à M. K qui a été très à l'écoute dans ma recherche ! Très professionnel, très bon conseil et j'en passe ! Merci merci"

"Je recommande fortement nous avons acheté notre véhicule la bas la semaine dernière et nous avons été reçu par Mr K. qui est très professionnel, sérieux et efficace un grand merci a lui"

"Ils n'ont apparemment pas besoin de faire de chiffre d'affaires... les vendeurs ne viennent même pas nous demander si nous avions besoins de renseignements ! Peut être qu'ils n'ont pas besoin de vendre..."

"un peu déçu rayures non refaite problème ventilation pompe à eau additionnelle à changer en sortant de la cour cela commence à faire beaucoup on se demande si réellement la voiture à été vérifiée heureusement notre vendeur a su faire mais nous devons retourner à la concession pour changer cela la voiture était censée être prête.....?au vu du prix et le nom je pense qu' il est légitime d être surprise et mécontente"

"Pris livraison hier d'une occasion très récente que je n'avais pas vue. Je n'ai pas regretté ma confiance : voiture nickel telle que décrite par le vendeur, M K. Arbakan, très pro. Et la Polo Connect automatique ... un vrai confort de conduite et une merveille pour l'informatique embarquée !"

" Nous avons eu un problème avec notre voiture. Après avoir demandé s'ils pouvaient le vérifier, nous avons été refoulés, ma voiture était trop vieille et ils étaient trop occupés. Mais je pense qu'ils ne voulaient tout simplement pas que les touristes qui ne parlent pas couramment le français soient malchanceux."

"Très bon concessionnaire avec de bons commerciaux , très pro et très sympa et proches des clients, voiture d'occasion pouvant être garantie jusqu'à 60 mois , de plus sav très réactif en cas de panne 👍👍"

"J' ai acheté une POLO qui à beaucoup de technologies ce qui surprend et pour ma part me panique umpeu... Mais mon conseillé Mr k ABARKAN 👍(le top du top) et les équipes sont géniaux ils prennent le temps pour vous dé qu il y a un soucis il regle celà de façon très pro ils sont arrangeant ce qui ai clairement très apreciable! Moi qui me méfie de tout et de tout le monde mais là vous pouvez y allez il sont top 😊"

"De très bons vendeurs mais un Service après vente pire que médiocre... attention lors de vos soucis sous garantie. Je ne recommande vraiment pas cet établissement"

"Très content de notre achat, voiture d'occasion Seat Leon. Merci à Monsieur C. On recommande."

"J'ai bien reçu dans ce garage faisant partie du même réseau avec Volkswagen Sens ou mon véhicule est toujours entretenu. Une expérience très satisfaisante."

"Bonjour, Je recommande ce garage , car un réel professionnalisme est un réel échange avec le vendeur de mon automobile, qui a su malgré la distance qui nous séparer, faire une vente à distance, aucun problème lors de la réception, aucun problème sur le dossier papier qu’il a fallu remplir tous les deux le jour j , merci encore à Thomas et surtout à très bientôt dans votre concession!!! Cordialement Jerome HENRY"

"Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe, lors de la livraison L.L a pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités principales (covid oblige) est resté à l'écoute et à pris le temps de répondre à toutes nos interrogations. Je recommande cette concession."

"Tous bien sympathique, bon un peu chère sur certaines pièces mais c'est du vw . Je viens en chercher de temps en temps pour titine et tjrs bien conseillé. Merci"

"La façon dont on m'a facturé un changement de feu stop 32€ alors que je venais pour l offre du ct GRATUIT ne m a pas plu. Travaux faits sans mon accord, pas prévenu, non constaté que j aurais pu faire moi-même pour 5€. Tres limite comme démarche commerciale."

"Je viens d'acheter mon véhicule chez jeannin et franchement super ! Le vendeur, Mr ABARKAN très bon professionnel. J'ai vu le véhicule lors de la livraison et lui a vu le miens seulement à la LIVRAISON habitant dans le 08 et franchement pas déçu. Une personne honnête, de confiance je le recommande à 100%. Encore merci au top Mr Abarkan ! N'hésitez pas foncez !!"

"Concession ou on se demande si le personnel veut travailler. En effet je me suis rendu à cette concession WV pour une probable panne sur mon véhicule, voyant allumé et problème de performances motorisation. Le chef d'atelier refuse de sa pencher sur mon problème, refuse de prendre mon véhicule pour diagnostic et réparation pour cause over-booké , mais surtout pas de personnel. Délais intervention , plus de 10 jours. Bref juste possible de changer des ampoules , des batteries ou balais essuie glace pour les gens en vacance. Pour gens qui vont au boulot, personne pour vous solutionner votre problème. Pour ma part lorsque sera venu le moment de changer mon véhicule, j'irais voir à la concurrence ou un minimum de service est en place ."

"Mr ABARKAN est un super vendeur. Il a trouvé un véhicule d'occasion répondant parfaitement à nos attentes. En plus le véhicule à été super bien préparé pour le jour de la livraison. Avec mon épouse on est super contents."

"Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme ! Je recommande sans aucune hésitation ! Une nouvelle fois, je remercie Eric pour sa réactivité et la prise de contact quelques jours après la livraison du véhicule."

"Parfaitement guidé et conseillé pour ma 1ère voiture électrique"

"Super accueil dans la concession le vendeur a l'écoute et très agréable. Je recommande cette concession. 👍👍👍👍👍"

"Merci à Mr Khayr-Eddine ABARKAN pour son professionnalisme pour l'achat de cette skoda fabia d'occasion, très bien preparée pour la livraison, avec toute les explications pour le fiston. Je recommande..."

"Accueil sympathique, personnel à l'écoute, professionnel et à disposition pour tous renseignements. Je ne regrette pas mon achat de ma Seat chez eux."

"super,très bon accueil,commercial très professionnel, pas de problème c'est un super garage très professionnel."

"Heureux propriétaire d'un tiguan, nous avons été  très bien  conseillés et accompagnés par Monsieur ABARKAN. Nous espérons que le SAV sera à la même hauteur et des lors  aucun doute que pour la prochaine nous reviendrons dans cette concession voir Monsieur ABARKAN. Personne de confiance, très professionnel qui tient ses engagements, je le recommande"

"Commercial à l’écoute, très sympathique et professionnel qui a trouvé le véhicule correspondant parfaitement à mes besoins. Il est aussi de très bons conseils sur d’autres sujets. La livraison a duré un long moment puisqu’il a pris le temps de m’expliquer toutes les fonctions du véhicule et m’a également proposé de me rendre à la concession pour toutes autres explications. Que des points positifs!"

"Je viens d'acheter une SEAT LEON FR ST sur une annonce internet publiée par le groupe Jeannin Automobiles. Guillaume s'est occupé de moi tout au long de la vente avec professionnalisme et patience. La voiture à été préparée avec soin et correspond parfaitement à mes attentes. Une très belle présentation de tous les systèmes lors de la remise des clés. Un accompagnement parfait de la part de Guillaume ! Je recommande les yeux fermés"

"Très bon contact avec M Stéphane Karpiel. La livraison du véhicule c'est très bien passé. Tout était parfait."

"1ère expérience. Très positive. Très Bon accueil au service rapide. Bon accueil aux pièces détachées. Par contre, la sortie véhicule de la concession est mal indiquée."

"Nous avons acheté un touran d'occasion. N'habitant pas dans la région de Troyes, la vente c'est faites en visio avec le vendeur. Il a vraiment été parfait du premier contact jusqu'à la remise des clés. La voiture était en parfait état comme il nous l'avait dit par téléphone. Très bonne expérience."

"Update: Je suis cliente et j'estime avoir le droit d'émettre mon avis.. Maintenant puisqu'il faut toujours se justifier chez vous ! Je vais me justifier. C'est quand même très suspect de directement parler de vente forcé dans votre réponse alors que dans mon avis je ne parle en aucun cas de cet aspect là de mon mécontentement. Je parle juste du travail effectué sur la pompe à eau qui laisse plus qu'à désirer... Mon véhicule est effectivement rentré chez vous en remorquage pour panne de pompe à eau. Au premier à bord le contacte a été très courtois et je n'ai rien à reprocher à cela. J'avais donc une voiture prêtée par l'assurance ( 7 jours) c'est à ce moment que je rappelle pour savoir si les travaux seront finis dans les temps. Le monsieur me répond qu'il n'a pas arrêté de bosser pour moi que je l'ai fait courir toute la journée. Il m'explique donc les soucis sur mon véhicule et me dit que les pièces sont prises en charge par le constructeur à condition que l'entretien soit fait chez eux. Je lui réponds de me donner le devis qui a augmenté de 100€ en 1 mois, j'accepte par téléphone car je n'avais pas envie de payer les pièces prises en charge de 400€ si la révision n'était pas faite chez eux. Il m'explique qu'il part en congé le soir même. Le lundi je rappelle comme on m'a demandé et je tombe sur un collègue qui m'explique qu'il a trop de travail qu'il ne connaît pas mon dossier. Je lui demande si j'allais récupérer mon véhicule dans les temps. Il me répond qu'il ne sait pas et qu'il n'a pas le temps de savoir pour le moment. Après l'aide et la pression mise par leurs collaborateurs je n'avais plus à faire l'entretien chez eux et ma voiture était prête le lendemain comme par magie. Aujourd'hui, je vais dans un autre Volkswagen pour effectuer ma révision et là, le technicien s'aperçoit qu'il manque des vis et que les tuyaux de la pompe à eaux ne sont pas remis ainsi que les caches batterie. Il appelle pour prévenir de leurs erreurs ce à quoi il réponde que je suis une menteuse et que je tourne la chose à ma façon. Hors la personne concernée et à ce jour toujours en congé comment vérifier mes dires ? Et croyez- moi au prix des réparations j'aurai tellement aimé que celle-ci soit bien faite dès le début. Alors je ne suis pas une menteuse et j'aurai aimé que tout se passe bien avec la concession de Troyes. J'emet mon avis c'est tout ! Je vous souhaite malgré tout une bonne fin de journée. Je vous conseille vivement de faire vos réparations ailleurs... Si vous tenez à votre véhicule. Je suis vraiment dégouté dû travail effectué sur ma volkswagen."

"toujours très bien reçus, des renseignements à la hauteur de nos attentes. Un concessionnaire que je recommande."

"La négociation de l'achat de la voiture s'étant faite par téléphone à cause d'un éloignement géographique, tout a été mis en place pour venir la chercher au garage avec efficacité, grand professionnalisme. Je recommande vivement."

"Je suis pourtant de la Marne mais depuis 5 ans je suis fidèle à cette concession de Troyes . Le vendeur est au top!"

"ayant connu l'enfer des garages marseillais(même officiel VW),ce garage volkswagen troyen est le paradis pour faire réviser sa voiture et tout le reste...thierry leboudec est parfait!! allez y en toute confiance..."

"Un grand MERCI à M. Abarkan pour sa sympathie et son professionnalisme. Achat d'un véhicule qui correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande !!!"

"Bonjour, à éviter. Suite à des réparation sur ma voiture, eclat de peinture et coque de retro fendu. Le commercial en question, me dit qu'il vas voir pour trouver une solution (comme si il y avais 15 solutions différentes) ne m'as toujours pas rappeller après 5 mois. Une courriel sera envoyez au sièges de volkswagen France. Il est normal que je dois récupérer mon véhicule dans l'état où je l'ai laissé. Cordialement."

"Très bon accueil, personnel aimable et accueillant, prise en charge rapide, travail bien exécuter je recommande cet établissement"

"Concession très agréable. Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé. Tout s'est fait très facilement, même la mise en place du financement. Un grand merci à Mr Abarkan pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi que pour sa réactivité. Merci à lui d'avoir pris le temps de venir avec nous pour notre galop d'essai avec notre Touran. Cet essai a été décisif dans notre prise de décision. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à ses services ainsi qu'à le recommander."

"J'ai acheté mon véhicule dans cette concession et ait été pris en charge du début à la fin par Monsieur Cherin. Il a coché toutes les cases que j'attendais d'un vendeur : écoute des besoins du client, pertinence d'informations fournies et ne pas pousser à la consommation. Il a été professionnel du début à la fin et c'est la raison pour laquelle nous avons finalisé l'acquisition de notre véhicule avec lui."

"Vendeur disponible et efficace Échange très simple Vente à distance 👍🏽 À bientôt pour un prochain véhicule"

"J'ai rencontré en la personne de Mr COLLIER Commercial de la concession Volkswagen JEANNIN à Troyes un professionnel disponible ,qui est à l'écoute du Client et de bon conseil . Je n'ai pas hésité à faire 800 kms pour venir récupérer un T Roc , conforme à la description en ligne . Je recommande vivement Le groupe Jeannin ."

"Disponible, réactif, aimable ! Merci à Mr COLLIER pour son accompagnement lors de cet achat."

"Je tenais à remercier particulièrement Mr Collier pour sa gentillesse et sa rapidité suite à mon achat d un golf 7 Je n' ai pas hésité à faire 2 h de route j ai été très bien reçu la révision et les papiers du véhicule ont également été faits très rapidement. Je recommande fortement cette concession !."

"Première révision dans ce garage bon accueil , service rapide. Règles covid bien respectées. Durée de la révision 1h15. Vous avez la possibilité de patienter dans un salon. Pour le tarif ça reste dans la norme. A noter que vous n avez plus de carnet d entretien. C est a dire dématérialisé donc plus accès. Ce qui peut être gênant en cas de revente, sauf a rester dans le réseau pour l entretien."

"Achat d’un Audi Q3 en occasion. Contrôle technique non fait, pneus HS, plaquettes pare-chocs avant mal remonté. Et je viens de me rendre compte que lors de la vente la batterie avant 7,5 ans. Bref, bien vérifier. Ne faire confiance qu’à soit même et non à la renommée de la marque. Je suis satisfait du véhicule. Mais pas des conditions de vente."

"j ai acheté une voiture sur le site de cette Concession et bien pas decu tres pro et monsieur abarkan a ete tres gentit de tres bon renseignements merci encore"

"Achat de ma première voiture d'occasion ; très satisfaite, bien accompagnée, bien conseillée, échanges faciles et rapides, aucune mauvaise surprise !"

"Accueil agreable et accessible en fauteuil roulant. Service rapide en comparaison avec d'autres Garages"

"Super commercial MR Abarkan c est un professionnel et sa jusqu’à la remise de la voiture prend le temps de montrer toute les options ,le fonctionnement de la voiture je recommande fortement merci à lui"

"Bonjour, Absolument pas satisfaite, suite à une intervention pour un souci de clé problème non solutionné et qui ne pourra pas l'être bien malheureusement. Gros manque d’honnêteté"

"Ma golf 7 gti est arrivée pour un turbo HS a 93000km. J’ai été reçu comme du poisson pourri par le chef d’atelier, très froid et sans considération pour le client. Résultat 3200€ de facture, payé sur le champ. Pour que 5000km après le turbo re-casse à cause de la pompe à huile hs. Rebelotte pour 3000€ de facture, Merci à Volkswagen d’avoir su prendre 3200€ et de ne pas avoir vérifié d’où venait le problème survenu à la base. En plus de ça, la ligne d’échappement mal remontée, ce qui m’a été spécifié au contrôle technique quelque jours après. Très déçu du service surtout pour de telles sommes dépensées."

"Bien accueilli, pour ma part service carrosserie, délai respecté, travail de qualité. Merci."

"Très bon accueil dans cette concession, je recommande"

"Franchement j'ai acheté une voiture Touran chez eux sans la voir ou même l'essayer car à distance , alors que d'une nature très méfiante, j'ai déjà du mal à acheter des vêtements ou mobilier sur internet, je suis adepte du toucher, visuel, test, et qui plus est on n'achète pas une voiture tous les jours, on gros l'achat que je viens va à l'encontre de tous mes principes, je pensais prendre un risque et finalement il s'avère qu'il s'est transformé en grosse opportunité et j'aurais regretté que la voiture me passe sous le nez, en fait j'étais à la recherche d'un touran 7places mais je voulais le prendre chez un concessionnaire Volkswagen, donc le champ des possibles se réduit, qui plus est mon budget était défini et nous n'avions pas de rallonge donc dès qu'une offre apparaissait il fallait se décider très vite car ces voitures sont très demandés et on connaît le marché de l'occasion actuel, donc finalement en IDF offre quasi inexistante, j'ai dû élargir mon champ de recherche mais les voitures aussitôt en ligne étaient vendues en quelques heures, j'étais à 2 doigts d'accepter de changer de modèle pour passer à un Scénic à mon grand désespoir, que l'offre pour un Touran chez Jeannin est mise en ligne, ni une ni 2 je décide de me mettre en relation avec eux, en la personne de Khayr Eddine ABARKAN, je lui parle de mes craintes au sujet dune vente à distance, il me rassure et reste très transparent sur les infos du véhicule, avant de me décider et il faut que je le fasse vite car plusieurs clients sur ce véhicule, je décide d'aller consulter les avis sur google et c'est ce qui a confirmer ma décision, je n'ai vu que des notations positives des partages d'expérience qui m'ont convaincu de valider mon choix de plus pour les rares avis négatifs la concession apporte toujours une réponse. j'ai donc valider avec Khayr Eddine ABARKAN, je faisais un crédit pour cet achat, il m'a proposé de passer par volkswagen bank, et pour le même montant et la même durée, mes mensualités étaient plus basse d'une 20aine d'euros, par mois non négligables en cette période, bref nous finalisons tout à distance (administratif) sans aucune encontre avec Khayr Eddine ABARKAN qui reste à l'écoute disponible et rassurant pour toutes les étapes, et la date de livraison est fixé et nous allons chercher le véhicule, et là vraiment qu'elle bonne surprise véhicule conforme au descriptif quasi neuf, au delà de nos espérances pas de mauvaises surprises tout avait été annoncés en amont et des efforts ont même étaient consentis par Khayr Eddine ABARKAN, je ne m'attendais pas à ça c'est au delà de mes espérances, véhicule propre nickel, et Khayr Eddine ABARKAN très agréable, pédagogue lors de la mise à disposition du véhicule qui prend le temps de tout expliquer, ajourd'hui je suis très contente de mon acquisition et espère que mon commentaire vous permettra comme pour moi de vous décider je recommande Jeannin à Troyes et vous invite à vous rapprocher de M ABARKAN qui est très pro,"

"Je suis très contente de mon achat, Mr Abarkan a été très à l' écoute et surtout très disponible, sacrifiant même qques heures sur ces congés pour la remise de mon véhicule . Un grand merci pour son professionnalisme."

"Professionnel à l'écoute de mes demandes, disponible et réactif. Très bonne expérience. Rien à redire"

"Pourtant arrivé sur le tard ce vendredi 27 mais bien accueilli avec le sourire bien conseillé et petit problème réglé très vite me permettant de poursuivre ma route. Merci à ce Concessionnaire."

"Aucun commercial n'est sorti pour nous accueillir, sur le parc auto occasionnellement. Je pense que si nous avions porté des costumes, nous aurions vu quelqu'un."

" Merci beaucoup pour votre aide lorsque notre transporteur VW a signalé un problème de moteur. Une solution a été trouvée rapidement et nous n’avons pas eu le droit de la payer. Nous avons pu terminer nos vacances. Super!"

"Equipe très à l'écoute. De bons conseils et le souci de la satisfaction client. Je recommande!"

"Je suis pourtant du 54 mais depuis 20 ans, avec l'achat de 3 véhicules... Je suis fidèle à cette concession de Troyes . Les vendeurs sont au top ! Slts, mr Blandin."

"Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances.. perte de puissance... Notre voiture a due être mise dans ce garage. Le problème soulevé est que la pompe BP dans le réservoir été HS; Ils ont donc remplacé la pompe. Nous avons récupéré notre véhicule 1 semaine et 800€ plus tard sur le trajet retour. Sauf que 4 jours après l'avoir récupéré, nous sommes retombés en panne. Grosse odeur d'essence dans l'habitacle et le moteur s'est complétement coupé en refusant de redémarrer. Lorsque nous sommes sorties de la voiture, grosse flaque d'essence au sol... La voiture a due être rapatriée dans un garage WV de notre région à nos frais... LE TUYAU d'arrivée d'essence A MAL ETE RECLIPSÉ... Je pense que c'est quand même la base quand on rend un véhicule après une réparation, on vérifie que tout est bien rebranché. Vous avez une obligation de résultat, et vous avez failli à votre engagement. Votre manquement a engendré des frais supplémentaires à ma charge, à savoir des frais de remorquage de mon véhicule dans le garage le plus proche. Ces frais étant entièrement dû au fait que la réparation effectuée par votre garage n’a pas été conforme, je vous ai demandé de me rembourser les frais de remorquage, à savoir la somme de 96€ par courrier avec AR auquel vous n'avez pas répondu. J'attend réparation de votre part. Dans l'attente de votre retour, Cordialement"

"Ayant pris possession de mon véhicule acheté d'occasion dans cette concession ma recherche et l'achat de cette auto s'est très bien passé avec Mr Collier, accueil et service au top. A recommander sans aucune modération. Merci à vous !"

"Très contente de ma Polo achetée au sein de cette concession. Super accueil, personnel agréable et professionnel. Je recommande !"

"Nous venons d’acheter notre véhicule dans cette concession et nous sommes très satisfaits. Nous tenons à remercier en particulier M. Abarkan qui a géré notre achat pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa grande gentillesse. Notre voiture a été préparée avec beaucoup de soin et il nous a fourni toutes les explications et conseils nécessaires pour une bonne prise en main. Encore un grand merci !"

"Venus pour essayer de remplacer mon ateca SEAT, nous avons discuté avec la personne qui s'occupe des véhicules neufs, et ensuite avec la personne des occasions, franchement échanges très sympathiques , très pro 👍 Merci encore, ce fût une belle surprise., et normalement nous vous donnerons des nouvelles très vite! 🤞"

"C'était la première fois que nous achetions une voiture sans l'avoir vue, de visu, avant et tout était comme prévu. C'était également la première fois que nous faisions un virement d'une somme importante, à distance, sur un IBAN sans avoir vu le garage et encore une fois tout était comme prévu. Merci en particulier à Mr ABARKAN, qui nous a mis en confiance, par son sérieux, sa disponibilité et sa gentillesse. Seul petit bémol, la batterie de la voiture n'était chargée qu'à 15%, heureusement que c'était une hybride rechargeable !!! car nous habitons à 5h de route de Troyes."

"Nous avons fait 300 km pour aller trouver notre voiture : l annonce correspondait exactement à l état de la voiture. Photos multi angles. Vendeur et apprenti très professionnels. Un sans faute pour nous. Je recommande."

"très bien. explication Claires et précises très satisfait de ce premier contact"

"Vehicule acheter le 26/11/22, accueil irréprochable, une vrai prise en compte de la demande. Mon interlocuteur était Monsieur Abarkan, il s'est montré d'un grand professionnalisme. Nous avons eu un premier contact en visio, le véhicule était parfait, j'ai même pu faire le virement avant de voir le véhicule sur place. Une fois arrivé en gare Monsieur Abarkan m'a récupéré nous avons fait le tour du véhicule tout était conforme à ce qui m'avais été présenté. Confiance assurée, une vrai concession. Je recommande fortement."

"Super accueil et service de qualité. Merci a Nicolas Antoine pour son excellent professionnalisme"

"Merci à Mr ABARKAN pour sa réactivité et son professionnalisme. Un parcours et une expérience client au top. Ravie de mon achat."

"Bonjour, Je viens tout juste d’acquérir un véhicule d’occasion dans cette concession Volkswagen. Lors de mon arrivée, j’ai été chaleureusement reçu par Mr ABARKAN qui a su répondre à mes besoins et mes attentes. Lors de la livraison, Mr ABARKAN m’a très bien expliqué toutes les fonctionnalités du véhicule et le véhicule était très propre, aussi bien intérieurement qu’extérieurement. Enfin bref, mon expérience dans l’acquisition d’un nouveau véhicule s’est déroulé à merveille, un grand merci à Mr ABARKAN."

"Notre première expérience d'achat d'un véhicule à distance est une réussite ! M ABARKAN à su nous mettre en confiance. Nous le remercions pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité. Nous recommandons vivement, encore un grand merci à M ABARKAN."

"Garage très bien personnel très sympathique je le recommande à tous"

"Très serviable, bien conseiller, compétent. Très bonne expérience lors de l’achat d’une nouvelle voiture."

"Très bon vendeur, je recommande Khayr-Eddine Abarkan !!!"

"Je souhaiterais remercier personnellement le vendeur qui s’est occupé de moi : Guillaume Cherin. Il a su être à mes côtés du début de ma recherche de véhicule jusqu’à la signature et bien au delà. Un vendeur d’exception qui n’est pas là que pour vendre au contraire, un homme avec un côté très humain qui sait être à l’écoute et à cerner vos réel besoins. Merci. JJ"

"Très bon accueil. Service commercial sérieux et efficace. Nous sommes satisfait de notre achat un VW T-Roc."

"Super concession le personnel est accueillant et très pros je recommande vivement"

"Merci a Soufiane pour son accueil et son professionnalisme, la remise des clé a été pour moi un moment tres agréable ! Je recommande ! Matteo"

"Nous avons été reçu parMR SOUFIANE SEBBRI.commercial à l’écoute,très agréable ,merci pour tout: communication ,renseignement,gentillesse et son professionnalisme. Nous recommandons MR Sebbari excellent conseillé."

"Réception d’un Id4 avec la concession Volkswagen Jeannin à Troyes Très bien conseille et suivi du dossier avec Monsieur Muel. Impeccable"

"Très satisfait de votre vendeur, Monsieur Abarkan, toujours disponible et à l'écoute lors de l'achat de mon véhicule d'occasion, VW UP Connect"

"Un grand merci à notre belle concession vw Skoda de Troyes , une équipe professionnelle aux petits soins pour ses clients , merci à Thomas , Loic et toute l’équipe de l’atelier qui font un boulot formidable"

"Achat d un tiguan allspace à distance . Je voudrais remercier personnellement le vendeur M. Aberkan très professionnel et rassurant. Le véhicule était conforme à la description. Pas de mauvaises surprises. Je recommande ."

"Je recommande cette concession. Des professionnels à l’écoute. Toujours satisfait 👍🏻"

"Nous y avons acheté un véhicule d’occasion il y a quelques jours. Nous avons été conseillés par Mr Abarkan. Nous sommes très satisfait par le professionnalisme et l’efficacité du vendeur. Ne venant pas de la région, Mr Abarkan est gentiment venu nous chercher à la gare de Troyes. Le véhicule était parfait, comme sur l’annonce et le rendez vous visio. Un grand merci pour la disponibilité du vendeur mais aussi pour son honnêteté et son efficacité. Nous reviendrons pour un prochain véhicule."

"Client depuis 20 ans toujours satisfait des rdv ateliers Réception Client atelier très compétant"

"Remarquable travail de carrosserie réalisé sur mon véhicule. Garage agréé Volkswagen qui maintient sa notoriété à Troyes au fil des années. À recommander sans exception!"

"J'ai envoyé il y a plus de 15 jours courrier en recommandé avec accusé de réception pour expliquer les nombreux disfonctionnements sur mon véhicule neuf Audi Q4 Etron Sportback. La concession n'a même pas dénié me répondre. Fustigeant et bien regrettable de ne pas prendre en charge les problèmes sur un véhicule neuf et donc sous garantie .... Et qui plus est, soit disant de marque Premium. Je suis donc contraint de passer à l'étape suivante. La mise en demeure via mon avocat."

"08/06/23 : Mon véhicule qui a 13 000 km rencontre un problème de la fonction audio et ce depuis plus de six mois, après 2 passages en concession la fonction audio se coupe à chaque trajet c'est de pire en pire, coupant ainsi les assistants de freinages, la radio le GPS et tout ce qui est aides à la conduite !!! La concession me dit qu'il faut attendre la prochaine mise à jour sauf que ça fait déjà 2 MaJ qu'ils font et rien ne change voir ça s'aggrave ! le service relation client me dit qu'ils ont vu avec la concession et que changer le boitier 5F ne résoudrait pas le problème alors je paye une voiture tous les mois et je dois attendre la version 19 de MaJ (et quand sera-t-elle disponible ? on ne le sait pas) et en plus en étant même pas certaine que cela règle le problème. Par conséquent, je vous conseille de fuir cette concession !!! car ils n'assurent pas le SAV !!!! Sans compter le délai d'attente pour avoir un rdv 1 mois d'attente !"

"Nous sommes vraiment satisfaits de l'achat de notre véhicule au sein du groupe Volkswagen Troyes / groupe Jeannin. Mr COLLIER est top :) ce qui nous as permis de partir en toute confiance avec notre nouveau véhicule. Un très bon accueil, il est à l'écoute et réactif. Nous le remercions pour son professionnalisme ! Nous recommandons vivement ! A bientôt"

"Je vous recommande l’excellent vendeur Soufiane, très sympathique et toujours disponible."

"Touran en panne à 3km du Garage Volkswagen, ne peut pas passer les vitesses, bravo la marque. Le garage ne prend pas le vehicule en réparation, ils proposent un rendez vous dans quelques semaines , comment fait on ? Bravo le service client. Comment voulez vous qu'on choisisse vôtre Garage."

"Très satisfait de l'intervention sur ma voiture. Un très bon interlocuteur qui a tout mis en place pour me dépanner le plus rapidement possible, malgré un gros planning bien chargé. Tres cordialement"

"Merci à Guillaume pour son professionnalisme 2 véhicules acheter avec ce vendeur et 2x satisfaction"

"Excellent, un service au top, du personnel très agréable et une prestation 5 étoiles."

"Merci à M. MUEL pour sa disponibilité. Très satisfait"

"Les services et l'organisation laissent à désirer, on s'attend à mieux venant d'une concession comme celle-ci. Mauvaises organisation et communication entre les services, on vous garde votre véhicule 5j au lieu d'un, difficulté d'avoir un véhicule de prêt (même en leasing), édition de facture alors qu'elle n'a pas lieu d'être... j'espère que cette galère ne sera pas la même à chaque entretien!"

"Je pensais avoir une aide pour la panne mais la réponse m a effrayer Alors Mr le gentil mécano si je remets de l ad blue dans ma voiture elle repars… pas obligé de passe 8 h chez vous ,…."

"Très satisfait de l intervention effectué sur mon véhicule totale prise en charge avec la garantie constructeur de plus un petit nettoyage du véhicule très appréciable....je tiens à remercier personnellement Florian LEBLANC pour son professionnalisme et son écoute ..accueil et prestations très satisfaisantes....l équipe sur place est très agréable je recommande grandement. Bien cordialement."

"Petit retour d'expérience d'achat à distance avec la concession : _ Annonce VW identifiée sur le site DasWeltAuto _ Message envoyé, rappel très rapide _ Echanges à propos du véhicule _ Accord et paiement du véhicule par virement bancaire _ Réalisation de l'ensemble des démarches administratives _ Présentation du véhicule sur Troyes, mise en route avec M. ABARKAN pour un retour en Bourgogne Autrement dit, pour les personnes qui hésiteraient à s'engager pour un achat à distance, je recommande vivement la concession et son staff commercial à l'écoute (M. ABARKAN), réactif et très précis. Je me permets d'insister car pour la petite histoire, c'est la seule concession VW qui m'a rappelé, conseillé, accompagné jusqu'au bout sur les 8 consultées via DasWeltAuto et la Centrale. Bref pour l'instant, tout est bon! En vous remerciant encore, Christophe ALBERTIN"

"Je recommande grandement VW TROYES. Grâce à Monsieur KHAYR-EDDINE, nous avons trouvé notre bonheur ! Superbe achat d’un VW T-ROC et une superbe rencontre d’un commercial gentil, professionnel, de bons conseils, à l’écoute, disponible, honnête et humain. Nous n’hésiterons pas à revenir ! 🙏🏻 Encore merci Monsieur KHAYR-EDDINE 😃"

"Merci à Stéphanie pour son accueil et son professionnalisme"

"Une étoile c’est déjà beaucoup trop pour cette concession!! C’est une honte pour un groupe comme VW, Personnel exécrable! Je venais me renseigner sur un véhicule que je cherche en occasion, 5 personne à l’entrée pas une seule ne dit bonjour, on a clairement l’impression de déranger et qu’on nous prend de haut et surtout de ne pas être le bienvenu quand on arrive ici, pourtant pas un seul employé n’est avec des clients. On entend le directeur à l’arrière parler très mal à un de ses employés. Un client ne devrait pas entendre ce genre de discours. Je suis vite reparti de cette concession sans avoir pu me renseigner sur le véhicule en question. J’achèterai un véhicule ailleurs, mais certainement pas chez eux! Un conseil sur cette concession ALLEZ CHEZ UN AUTRE CONSTRUCTEUR!!"

"Une mention spéciale pour Florian. Très professionnel et attentionné . À l'écoute avec une approche commerciale fine et très à propos. Merci"

"Je suis très content de mon achat. Mr SEBBARI, notre commercial a été à l'écoute et a tout fait pour me trouver une super opportunité! Je recommande ce commercial et je n'y manquerai pas de le contacter prochainement pour remplacer mon 2eme véhicule."

"On a été très déçu d'un vendeur"

"Nous recommandons Jeannin pour un investissement fiable et sérieux. Un Merci particulier à Anthony; très à l’écoute, professionnel et disponible ! 👍"

"Après un très bon contact lors de l'achat il y a un an du véhicule avec M Sebbari. Une petite galère vient de nous tomber dessus. Je vous encourage à prendre le temps de vérifier le kit antivol de vos pneus. Pour nous l'écrou ne va pas avec les boulons. Résultats crevaison, plateau et 255€ pour extraction des boulons et pose de nouveaux. La concession ne veut pas prendre en charge car l'achat du véhicule est trop ancien. On est pas responsable mais on paye😡 et quatre jour d'immobilisation du véhicule."

"Franchement top, super bien servi, c'est rapide et on est très bien accueilli. Je tiens notamment à remercier Florian Leblanc pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande !!"

"Au top merci d'avoir fait vite pour la révision de mon transporteur 👌"

"toujours satisfait des prestations Volkswagen depuis 7 ans..............."

"Concession sérieuse , qui nous réserve toujours un bon accueil , agréable et respectueux à tous les échelons de la concession"

"Un grand merci à Guillaume et toute l’équipe de Jeannin Automobiles et Volkswagen Troyes. De très bons conseils, une attitude très professionnelle et surtout Guillaume est un commercial très sympathique et souriant comme on en voit peu. Je recommande grandement. Ils savent s’adapter aux demandes et besoins des clients. Encore un grand merci !!"

"C'est notre 2e achat en véhicule d'occasion, et nous sommes toujours aussi satisfaits. Khayr-Eddine est tjrs de très bon conseil."

"Très très bien"

"Belle expérience et une équipe au top !!! Très bons conseils et bienveillance !!! Merci encore !!!"

"Très professionnel et à l'écoute."

"Pour le changement de notre vehicule , nous sommes allés chez jeannin volkswagen troyes et reçu par Mr Abarkan. L accueil a ete parfait ainsi que ses conseils. Malgre un contre temps , Mr Abarkan nous a gardé le vehicule 15 j de plus pour que l on puisse faire affaire. Quant a la remise du véhicule, Mr Abarkan a ete encore une fois parfait . Je vous le conseille."

"Très bons conseils de la part de Khayr Eddine, très professionnel et attentif Gestion de dossier rapide et efficace Professionnel au top!!!!"

"Pleinement satisfait de mon expérience. Commercial très compétent, à l’écoute, disponible, etc… Je recommande !"

"Toujours très professionnel et agréable, Thierry vous reçoit côté mécanique, révision, avec efficacité et sourire."

"Bonne concession. Bien accueilli. 👍👍"

"Garage au top je le recommande vraiment , MR ABARKAN m’a vendu ma voiture m’a très bien conseillé et a être présent pour répondre à mes questions meme après la vente . Très professionel rien a dire"

"EXCELLENT ACCUEIL ET SERVICE MR MUEL A FAIT PREUVE D UN TRES GRAND PROFESSIONNALISME. CONCESSION A RECOMMANDER SANS AUCUNE HESITATION !"

"Très bien"

"Je recommande cette concession et tout particulièrement M. Abarkan dont l'accompagnement a été sans failles à toutes les étapes de l'achat de mon véhicule."

"La personne de Volkswagen Rent Troyes est super. La location s'est très bien passée."

"Excellent accueil et un grand professionnalisme."

"Réception de notre nouvelle voiture. Comme toujours service irréprochable....."

"Très bon accueil. Véhicule impeccable. Je recommande"

"Très bonne expérience avec wolsvagen rent et encore merci à Taous pour son aimabilitée."

"Super accueil en ce qui concerne la location de véhicule, très bien briefé et service client de qualité. On se sent rassuré et bien conseillé"

"Après une panne sur l'autoroute ma voiture, un toureg, a été évacuée chez VW Troyes. En début de semaine un appel téléphonique d'un technicien pour m'informer que le moteur était hors d'usage et que le montant de la réparation serait supérieur à la valeur économique du véhicule soit environ à 25 000€. J'ai pris la décision de rapatrier ce véhicule à mon domicile. Je l'ai fait réparer chez un garagiste indépendant. Diagnostic un injecteur. Coût de la réparation 669 €. Voilà le niveau de compétence de ce concessionnaire VW de Troyes. Avec une imagination fertile on peut imaginer un autre mécanisme plus répréhensible. Je laisse le lecteur se faire son idée. Si d'aventure la direction souhaite me contacter je suis disponible. J'entame le processus de dénonciation de cette pratique par cet avis. Je suis en cours de rédaction d'un courrier plus explicite à VW France et je n'exclu pas d'ester en justice. Bien cordialement."

"Nous avons été très bien reçus et conseillés par le commercial et sommes entièrement satisfaits des véhicules Volkswagen"

"Une très bonne expérience achat client d’un véhicule d’occasion, Mr Arbakan a été d’un professionnalisme exemplaire tout le long de ma recherche jusqu’à la livraison finale de ma voiture ce soir. En grand merci à lui, et à toute l’équipe de le concession"

"Bonne qualité de service, garage honnête sans chercher de la surfacturation."

"Excellentes prestations pour une belle affaire provenant du service occasion !"

"Chef d'atelier plus que limite, malpoli, propos à tendance misogyne, etc... Très peu courageux il laissent les mécanos répondre aux clients. Se permet de se moquer de vous du fond du bureau mais pas en face. En plus on rajoute un bon mépris de classe si vous présentez un véhicule peu récent. A FUIR SI VOUS ÊTES UNE FEMME EN PANNE."

"Mise à disposition d'un véhicule de remplacement au top ! Super accueil client ! Prise du véhicule et restitution simplicimes."

"Personnel du service location très gentille, Au plaisir de retravailler avec vous ."

"Un service de qualité et de rapidité que je recommande fortement !"

"Un interlocuteur toujours à l'écoute sur les problèmes ou les besoins du véhicules à réparer. Le travail réalisé impeccable sans soucis après."

"Sérieux et professionnel du service express, à la carrosserie et mecanique, dossier suivi et tenu au courant de l'évolution des réparations. Délai respecté. Véhicule restitué dans un état de propreté nickel."

"4 mails envoyés via La centrale pour un tiguan et même pas une réponse….."

"Un peu de retard sur l'intervention et Mon véhicule m'a été rendu non nettoyé ce qui est systématiquement fait chez vos concurrents dommage Je suis satisfait quand même dans l'ensemble"

"Nous avons été super bien accueilli par l'équipe lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Ils sont agréables et compétents!!! Bravo à vous!!"

"Très bon accueil, personne agréable et compréhensive."

"Nous sommes passés samedi après midi pour voir le T Roc, un vendeur est venu nous rejoindre et nous nous demandons encore pourquoi ? Nous avons inspecté la voiture et il était là à nous regarder faire au lieu de nous renseigner sur le véhicule. Pour avoir quelques réponses fallait lui tirer les vers du nez, on n’avait vraiment l impression qu on lui gâchait son temps ! Il ne nous a même pas demandé que si nous étions intéressés, il pouvait nous faire une offre, non rien de rien ! Du coup nous avons été chez un concurrent et avons commandé notre T-Roc même version que celle exposée chez vous. Voilà tant pis pour vous !!!!"

"Très pro"

"Efficace et accueillant"