VOLKSWAGEN CAREPOLIS AGENCY - COGOLIN - (GOLFE AUTOS)

"J'ai eu une fuite d'huile importante lors de mes vacances cet été, mon assurance m'a donné les coordonnées de ce garage pour que ma Polo soit prise en charge. Il y-a eu changement des joints spy en une semaine, j'ai pu avoir ma voiture à temps. Néanmoins, dès le retour, mon voyant d'huile s'est mis à sonner quand mon moteur était en sous régime. Je suis allé dans un autre garage près de chez moi et résultat, les anciens joints avaient été remplacés négligemment et le caoutchouc était tombé dans le moteur obstruant ainsi le filtre à huile et cassant la sonde. La pression d'huile n'était donc plus bonne et mon moteur aurait pu être largement endommagé. Je ne pensais vraiment pas sortir d'un garage agréé VW pour retourner dans un autre un mois plus tard. Je suis déçu de voir le travail qui a été effectué sur ma voiture pour une telle somme déboursée."

"Très bonne expérience dans ce garage ! Ils sont très professionnel et arrangeant ! Je reviendrais avec plaisir et conseil ce garage à tous. Merci Golfe autos 👍"

" Aide ultra rapide d'un personnel très sympathique. Cela nous a permis de poursuivre rapidement notre voyage en vacances. Merci. "

"Service entretien de la voiture avec un temps raisonnable et en plus un nettoyage intérieur gratuit..."

" Nous avons eu un problème avec la vanne de recirculation des gaz d'échappement qui a été réparé ici en France il y a 2 jours. Malheureusement, nous avons entendu un bruit de cliquetis qui n'existait pas auparavant. Je peux seulement dire : Personnel très sympathique et compétent, s'est occupé de nous immédiatement et a immédiatement corrigé l'erreur d'un autre atelier ! Je ne peux que le recommander et je le transmettrai à l'ADAC !! Merci pour l'aide rapide! Merci merci! Votre famille Haas "

" Nous sommes venus aujourd'hui pour faire vérifier notre voiture car un voyant d'avertissement s'était allumé lors du voyage du Royaume-Uni vers le sud de la France. On nous a offert un café et lu le journal pendant que la voiture était contrôlée. La réparation n'a pas pu être effectuée avant notre voyage de retour, mais nous avons été rassurés sur le fait que la voiture devrait nous récupérer et que nous ne lui causerions aucun dommage. Cela nous a été expliqué par un mécanicien très compétent et poli. Le travail n'a coûté aucun frais. Quelle brillante expérience ! Des gens adorables avec qui traiter à tous points de vue. J'espère qu'ils prospéreront – ils le méritent vraiment. "

"Enormément déçu !! Travail bâclé !! Service client déplorable !! Après avoir déposé ma voiture pour une simple révision, je l'ai récupéré avec une belle rayure au niveau du coffre et surtout avec le cuir de la commode centrale déchiré sur 10 cm, le vendeur a ensuite débattue tels un charlatan sur sa non-responsabilité.. Bref un grand manque de professionnalisme."

" Nous avons été étonnés ! Nous avons eu un problème avec notre voiture, nous sommes allés à l'atelier tôt le matin et avons demandé une réparation. On nous a dit que l'horaire était chargé et qu'il n'y avait probablement rien à faire. Néanmoins, un des mécaniciens a immédiatement pris le temps de faire un essai routier puis de mettre la voiture sur l'ascenseur. Le problème a été résolu en quelques minutes ! Tout le personnel était très gentil et serviable ! Je peux recommander cet atelier! Merci pour l'aide rapide! "

" Nous avons eu un petit problème, malgré peu de temps, le problème a été résolu. "

" Le problème du liquide de refroidissement a été résolu immédiatement sans attendre, plein de notes ! "

" Pendant les vacances, nous avons dû changer les plaquettes de frein de notre Skoda. Heureusement, le personnel amical de Golfe Autos a commandé les pièces chez Skoda et les a remplacées le jour ouvrable suivant. En plus, ils ont lavé la voiture et vérifié les liquides. La totalité des points! "

" Il y avait beaucoup de monde, mais nous avons été aidés très rapidement. Le mécanicien a également passé l'aspirateur dans la voiture sans rien demander. Des gens sympas, la climatisation et un canapé pour attendre. "

"Personnels très sympa."

"En vacances dans la région et suite à une collision, je suis passé dans le garage sans rendez-vous pour un check-up de la voiture pour voir si je pouvais faire 700 km pour rentrer chez moi avec toute la famille sans que la voiture ne se décompose sur la route. Accueil super avenant, j’ai été pris en charge en moins de 2 min par le responsable qui a confié la voiture à un mécano qui m’arassuré sur l’état du véhicule. De plus, ils ne voulaient rien me faire payer. Merci encore une fois pour votre prise en charge!"

" Mesdames et Messieurs, chère Sandrine ! Merci d'avoir retourné nos documents. De plus j'aimerais rappeler mic pour son excellent service !!! Le service est tout bien au- de la de la normale et nous tonnerons également une notre positive correspondante !!! I'l est important pour moi de dire merci,!!! Ils nous ont permis de passer de merveilleus vacances! Merci beaucop encore pour votre aide ! S'il vous plaît excuser mon mouvais français. Biens à Vous Nous avons eu un problème avec notre batterie, sommes arrivés à l'atelier à 17h45. Après un bref diagnostic, la batterie a été changée et nous avons quitté la ferme vers 18h15 et étions encore en mesure de rejoindre notre ferry. Je ne sais pas si ce service spontané m'aurait été proposé chez moi (au moins à ce temps). Quoi qu'il en soit, j'étais ravi! Grâce à cet atelier nous avons pu passer des journées fantastiques ! Merci encore beaucoup pour ça !!! Cordialement, Thomas Fuchs (d'Allmagne) "

"Excellent accueil, prise en charge extrêmement rapide alors qu’aucun autre garage n’était disponible, malgré un planning chargé ma voiture a été prise en charge le lendemain. Personnel avenant, compétent et serviable. Je recommande fortement 👍👍👍"

"3 semaines de délai d intervention quand on ai en panne, que dire !"

"Accueil peu sympathique, mise en attente au téléphone trop longue, aucuns mécaniciens disponible pour des vérifications ou des conseils bref SAV Volkswagen zéro pointé !!!! Et je ne parle pas des tarifs exorbitants...."

" Nous avons été spontanément aidés pour un problème sur le moteur (durite de dépression sur une Passat TDI). Très orienté service et sympa ! "

"Je suis venu dans ce garage afin de réparer un pneu crevé, l acceuil a été parfait, le service a été rapide et efficace, évidement je recommande ce garage merci à toute l équipe"

"Accueil et service à la hauteur de très bon conseils"

" Superbes voitures, excellent service ! Peu avant le travail, j'ai réparé un pneu sur mon T6 et j'ai économisé un long trajet en voiture avec la famille. "

"Très pro et serviable bonne expertise"

"Excellent garage . Sérieux, disponible, accueil sympathique. Je recommande vivement."

"Quel accueil! Quel service! Réparation assurée, Kevin a trouvé en plus un créneau pour l’entretien et m’a rendu une voiture propre…! Je recommande vivement."

" J'étais là parce que ma voiture ne démarrait pas correctement malgré le long voyage il y a une semaine et que la batterie avait des problèmes. La batterie a été brièvement vérifiée et son remplacement n'a pas été jugé nécessaire. Excellent service et très sérieux y compris un bon anglais. J'y emmènerais ma voiture pour réparation à tout moment si nécessaire ! "

" Bon service, bonne qualité, très bel accueil ! "

"Peu serviable, pas disponible pour résoudre un problème de phare. Visiblement ni envie de faire un effort ni vouloir travailler. N'aimes pas les touristes."

" Professionnel, ponctuel, poli, rapide ! "

"Au top ! Très sérieux !"

"Toute l'équipe est très sympathique. Le responsable du garage est professionnel et très à l'écoute. Notre satisfaction est totale."

"Bien situé et personnel très compétent"

"Suite à une visite pour un défaut sur mon Tiguan neuf, la personne de la réception ne s est pas déplacée pour voir le problème.il m a proposé un rendez vous dans une semaine sachant que j étais de passage. Déçu par son attitude, je Lui conseille de changer de travail... Il est surtout allergique aux touristes"

"Si je pouvais je mettrai zéro étoile. Le concessionnaire m’a vendu un rétroviseur de remplacement pour ma polo qui s est détaché au bout de 2 semaines… et du tout s’est cassé. Le concessionnaire nous accueille extrêmement mal et pretend ne pas être responsable. Nous sommes allé chez un revendeur de pièce détaché qui nous a trouvé un modèle en parfait état, disponible en stock et 2 fois moins cher. Cerise sur le gâteau, il nous apprend que le rétroviseur fourni et pose par wolkswagen n avait pas été positionné correctement. Établissement à éviter donc à tout les points de vus: commercial, professional, technique, financier,…."

"Zéro pointé sur ce garage qui ne prend pas ses responsabilités quand au suivi de ses interventions. Ils me vendent un rétro, me le “pose” et n acceptent pas de le remplacer quand 2 semaines après ce dernier se détache car ils l’ont mal fixé… j ai donc du me retourner vers un vendeur de pièce détaché , 2 fois moins cher, qui m affirmé que le garage wolkswagen avait mal installé le précédent… garage à fuir, désagréable, pas commercial, cher, … bref nul. Et en plus mon précédent avis a été effacé…"

"Un service impeccable et un accueil chaleureux . Un mot Merci à Sandrine et Kévin et le team de l'atelier"

"Très professionnel et à l’écoute"

"Trop content ! Après avoir crevé avec mon Tiguan je me retrouve en galère sur la route vers La Croix Valmer. Changement de roue ? Dépanneuse ? Non rien de tout ça.. Je vois un garage Volkswagen sur ma droite à la sortie du village. Et la … surprise ! Une prise en charge immédiate et crevaison réparée en quelques minutes pendant qu’on me faisait patienter au salon !!! Cela m’a permis de continuer ma journée de travail comme si rien ne s’était passé. Je tiens donc à féliciter cette jeune équipe dynamique serviable et attentionnée. Quel plaisir de voir des personnes faire leur travail avec tant d’implication et soins.. et avec le sourire en plus ! Bravo. Je réside dans le département voisin des Alpes Maritimes mais si je peux revenir faire l’entretien de mon véhicule ce sera avec le plus grand plaisir."

"Super accueil, très satisfaite de toute l’équipe"

"Garage avec une équipe sympathique et professionnelle"

"Professionnalisme et gentillesse au rendez vous Rien à dire je recommande vivement"

" Service au top ! "

"Efficace rapide et sympathique. Que demander de plus. Encore merci"

"Un accueil sympathique, une équipe de Professionnels à votre service, le personnel qui répond à vos questions, et j’aimerais signaler la gentillesse de la jeune femme de l’accueil, j’ai adoré tout ça, ça devient tellement rare de nos jours! Bravo!!"

"Je recommande vivement ce Garage, nous avons été pris en charge avec rapidité et efficacité et gentillesse."

" Pas de service VW comme en Allemagne. Pas de compréhension "

" Le feu avant gauche de ma voiture de fonction ne fonctionnait plus pendant mes vacances en août 2022. Bref appel avec la sympathique dame du garage en français qui m'a dit de simplement me pointer le lendemain dans l'après-midi. Il m'a fallu six minutes entre l'arrivée et la réception d'une nouvelle ampoule. Excellent service également en langue anglaise. Des gens extraordinaires, serviables et gentils - aucun garage (Volkswagen) en Allemagne ne fournit des services comme celui-là dès que possible pour simplement changer une ampoule, je suis impressionné. "

"Le voyant moteur de notre Tiguan s'est allumé. Nous avons demandé si nous pouvions continuer à rouler. Ils nous ont répondu qu'ils n'avaient pas le temps ... sans nous donner le moindre conseil ni avis. Très très limite sachant qu'on voulait juste savoir si on pouvait continuer à rouler ou non ..."

"Équipe réellement au top, très professionnel et honnête ! Merci beaucoup à Kevin"

"Pro et a l'écoute.... extrêmement satisfait"

"Atelier au top , équipe souriante et réactive"

"Super professionnel et très aimable"

" Bon endroit pour louer ou acheter une voiture chez W, Reno, Ford ou simplement des voitures d'occasion avec une garantie de 3 à 6 mois "

"Une équipe très sympathique 👍"

"Super équipe très professionnel et très agréable"

"Je remercie vivement le chef d’atelier , Kevin, qui a traité mon sinistre avec professionnalisme, rigueur et justesse . Le garage Volkswagen Golfe Autos est parfait, à l’écoute de ses clients ."

"Rapidité de prise de rdv et d’intervention. super accueil et gentillesse Explications et conseils fournis 👍 Merci"

"Je suis très satisfaite du garage Golfe Autos. Accueil très agréable et prestations irréprochable. Merci"

"Fermé à déménager"

"Garage Volkswagen fraîchement installé à Cogolin est à fuir ! Accueil déplorable surtout si vous êtes maghrébin, passer votre chemin ! Je me suis présenté pour une panne urgente à l’ouverture du garage, personne n’a voulu s’occuper de moi alors qu’en même temps une femme est venu après moi pour une panne et elle a été accueilli et prise en charge immédiatement par 2 personnels du garage ! Alors que moi on m’a envoyer balader !"

" Un vendeur très sympathique qui nous a répondu très rapidement. Tout s'est bien passé même si nous ne parlons pas la même langue ! Merci "

"une nouvelle concession Volkswagen déménage à Cogolin et s avere pratique en pleine saison ( embouteillages) , qd il nous arrive un soucis !!! accueil agréable par Sandrine que l on joint rapidement au tél et Kevin qui gère les opérations avec efficacité et honnêteté …🙏 généralement rare qd on se présente et ne s y connaissant rien . très satisfaite de la rapidité de ma réparation seul hic ms du au groupe ( même puget ou trans) dont ils dépendent paiement exclusivement en cb ou espèces …,!!! pour un gros montant les facilités serait de mise . j y retournerai sans soucis merci 🙏et c est bien de préciser qu on on est content … plutôt que tjrs écrire les mécontentements !"

"Déception complète. Ma femme voulait changer sa Vw parce qu'elle a vu un véhicule qu'elle aimait en passant devant le concessionnaire de Cogolin en se rendant à son travail.. 17h30 je rentre dans la boutique seule, il y a 4 personnes qui y travaillent... Poli je dis BONJOUR Pas une seule réponse, on m'a complètement ignoré. Je ressors 5 minutes après car ma femme arrive,et on rentre. Bien sur en couple on a eu le bonjour. Apres avoir fais le tour des vehicules,il n'y avais plus personne pour nous renseigner ... Déçu on est parti"

"Accueil remarquable, professionnel, grande empathie. Délais respectés, livraison avec suffisamment d'explications, bref, c'est avec confiance et plaisir que nous reviendrons."

"Accueil toujours aussi chaleureux Travail professionnel Je recommande !"

"Équipe sympathique et efficace, merci pour votre aide."

"Les commentaires reflètent l'accueil que j'ai eu au mois d'août !! Impoli au plus au point, même pas un bonjour quand une personne rentre dans la concession ! Tète baissée sur le téléphone. Impossible d'obtenir un rendez vous pour l'entretien d'une voiture de la marque cause d'un planning surchargé et le plus étonnant, on ne me propose même pas un rendez vous plus lointain . Bien dommage pour vous, mais si vous n'avez pas envie de faire des entretiens vous devriez songer à une reconversion. De ce fait, nous irons sur Puget ou l'accueil est bien plus agréable. Bien évidemment je ne manquerais pas de vous recommander mais certainement pas dans votre sens. Belle journée et à jamais."

"Enfin un garage qualitatif dans le Golfe ! Ma voiture a été prise en charge très rapidement après un gros dégât sur l’arrière. Je l’ai récupérée dans un état quasi neuf, à l’extérieur comme à l’intérieur. Kevin et son assistante sont professionnels, à l’écoute et réactifs; ils ont gagné une nouvelle cliente !"

"Passage au garage pour un voyant moteur allumé alors que je devais faire le lendemain 1000 km. Prise en charge rapide, efficace et professionnelle par le chef d’atelier. Diagnostic : sonde filtre à particule défaillante. Rien de grave, retour possible et réparation dans le Nord Merci à toute l’équipe"

"Excellent ! Service au top"

"Juste de poser une question à propos de l'autonomie AD Blue de mon T Roc..... Même pas une réponse à mon Bonjour , personne n'est disponible pour me renseigner.... Vraiment très déçu, leur manière de faire n'a rien à voir avec le Carepolis de puget sur Argens ..... Je suis parti au garage Patrick situé juste à coté, ou l'accueil, la disponibilité et le service sont vraiment au top .... Ce garage VW ne me verra plus ... A fuir !!"

"À FUIR !!! Notre polo tdi 1.4 chauffe de temps en temps nous avons donc décidé de la déposer pour une recherche de panne et un devis . Quelle ERREUR !!! Devis distribution pompe à eau 1800 Euros , ce qui correspond au double du prix des autres garages . Nous avons donc décidé de ne pas faire les réparations et nous sommes venu récupérer notre voiture en fin d’après-midi. Et la SURPRISE , recherche de panne ( diagnostic ) facturée 205 euros . Hors , personne lors de la prise en charge de notre véhicule le matin même ne nous a prévenu ou fait signer un document stipulant que le diagnostic serait payant et surtout pas ce prix là !!! Nous nous sommes donc vu délester de cette somme par le ( responsable , commercial) sans aucune honte , se cachant derrière l’argument c’est un forfait , ce n’est pas moi qui fait les prix . Mais sachez Monsieur que c’est vous en magasin qui créez votre cliente , et la vous avez perdu pas 1 client mais beaucoup plus … En gros pas commerçant et malhonnête, à la limite du VOL ."

"Garage au top Personnel accueillant, professionnel et compétent Je recommande"