Nous avons récupéré notre Karoq la veille de notre départ en vacances. Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir que le kilométrage était loin de correspondre à notre bon de commande : +11.000 kms !!! Ce qui avait été un des critères déterminants dans le choix de notre achat !!! Traces d'impact de meulage sur le rétroviseur conducteur, pas de reprise peinture sur les arêtes de portières, poc sur la portière arrière droite et autres rayures que nous pensions être corrigés lors de la préparation (un mois avant achat définitif), traces sur les vitres, la préparation est vraiment sommaire.
Pour un troisième véhicule skoda (2 véhicules en achat et un leasing), on est loin des standards que l'on peut attendre de la marque.
Pour le pb de kilométrage, 2 alternatives : une extension de garantie de 12 mois complementaires (valeur environ 400 euros) ou l'annulation de la vente. Compte tenu de notre départ en vacances, nous avons opté pour l'extension de garantie.
Pour un véhicule à plus de 30.000 euros, nous attendions un meilleur service de la marque ainsi que de l equipe occasion. La livraison est loin de correspondre aux conseils et échanges lors de la prise de la commande.