Valentine Automobiles - Citroën

"Rien à redire"

"Très professionnel, accueil agréable"

"Parfait."

"Bien reçu une équipe au top"

"Dur a avaler les couleuvres !! Sans commentaire"

"Tres bien j ai récupéré la voiture neuve de mes parents la mise a disposition est très bien"

"Ce petit agent Peugeot qui traitait bien tous ses clients est devenu un gros concessionnaire qui n'assure plus le service de pièces de rechanges même sur commande. Si votre voiture n'est plus sous garantie et si vous ne comptez pas payer 170€ pour un changement de durit en atelier, passez votre chemin... ou changez de marque. Dire que Peugeot a créé une gamme spécifique EUROREPAR pour les véhicules de plus de 3 ans. C'est son réseau qui ne joue pas le jeu. Il va falloir revoir les termes du contrat de franchise messieurs de PSA."

"des escrocs. à fuir absolument un devis pour réparations d'embrayage à 1458.61 e ! je suis allée prendre un 2e avis ailleurs ... 174.13 euros.. rien à rajouter"

"A fuir absolument. Pire concessionnaire de Marseille. Suivi client inexistant. Réactivité zéro."

"Je confirme certains témoignages: pour moi c'est un garage à éviter Accueil mediocre Premiere mauvaise experience en 2018 après une revision ou un voyant moteur s'est allumé et personne pour me dépanner avant un depart au ski. J'ai du trouver un autre garage en urgence. Nouvelle tentative récemment en mai 2019 pour un problème d’écrou antivol, mauvaise prise de rendez vous et tarif proposé 3 fois supérieur a ce que j'ai pu obtenir ailleurs. Je n'y retournerai plus !"

"Comme d autres automobilistes avant moi, je n ai qu un conseil fuyez cette concession. Mon véhicule amène par-l assistance est resté une semaine sans qu aucune réparation n aie été effectuée, aucun suivi et appel au client. Vehicule rendu très sale et de nouveau en panne. Ce concessionnaire est une honte pour la marque"

"Concession d'escrocs. demande de devis pour réparation, sans aucune nouvelles de leur part, après diagnostic ils commandent les pièces et exécutent pour 3000 € de travaux. Personnel menteur et de mauvaise foi. Passez devant et ne vous arrêtez pas."

"Voiture sous garantie. La garde 2 semaines pleines pour une panne mineure et ne nous prête une voiture qu'après une semaine lorsque nous exigeons sur place de nous rendre notre voiture pour aller ailleurs."

"Tres bon accueil"

"Bonjour. Plusieurs fois, que je dois passer par eux pour dépanner un véhicule pour le travail. Délai hors norme. Plusieurs semaines pour traiter le problème, sans garantie de résultat.. Acceuil très froid, hautain,dédaigneux. Que cela soit la réception, ou le commerce au téléphone. Je peux comprendre la sur-charge, mais tout le temps? as t-on besoin de le transmettre au client qui est en galère pour travailler? Sans lui trouver de solution? Il n'y a donc pas de priorité, entre un entretien et un défaut moteur? La notion le client est roi est loin sur ce site. Pour la partie technique, rien à dire, c'est propre et pro."

"Véhicule toujours entretenu chez eux. Révision à 30000 et 60000. Le témoin s'allume à 70000 (véhicule 2 ans moins quelques jours). Ils ne font qu'une vidange sans suivre la procédure du bug connu chez Citroën. Aujourd'hui, le véhicule à 79000, et la clé de maintenance est à nouveau éclairée. Personne ne veut pendre en charge la réparation. De plus, on vous fait tourner en rond entre l'atelier et le secrétariat. A chaque fois, c'est 30 min pour poser ou reprendre la voiture Garage a éviter"

"Accueil aimable personnel serviable et prestations très rapide . Les agents du service entretien sont aux petits soins et en particulier Axel qui possède un sens aiguë du service à la clientèle"

"Personnel fort sympathique, très contente de leur professionnalisme."

"Si on a besoin de rien, on peut toujours y aller. Je me suis ''adressé à eux et 3 fois je n'ai jamais eu envie de donner suite. Aucun service client, aucune humanité. C'est le super-marché. Je pense que leur objectif est totalement centré sur la vente, le gros business..."

"A refusé de prendre en charge mon véhicule alors qu'ils avaient donnés une réponse positive une heure plus tôt."

"Des incompétents et des voleurs plus jamais ils ne verront mon véhicule. je prévoyais de racheter un utilitaire chez Citroën grâce à Citroën Valentine j'irais voir ailleurs..."

"Si vous avez un problème avec votre voiture demandez Mr Sarpentier . Il est très professionnel. Je le recommande."

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 ! 0 … comme la tête à TOTO. Des incompétents. Et incompétents est un doux euphémisme. 0 sur toute la ligne. Comment cet agent peugeot/citroën reçoit encore des clients ?? A la lecture des avis laissés sur leur site … on comprend le mécontentement général !! 2 mots : A fuir !!!!!!😡"

"Accueil déplorable, une équipe débordée et ça se voit aucun professionnalisme... allez chez speedy... SPEEDY"

"RDV pris (avec mail de confirmation) via MyCitoën mais le garage n'est pas connecté au planning internet MyCitroën ?!? Je ne sais pas qui est le plus incompétent (le réseau Citroën ou le garage) mais en tout cas on se fout de la gueule des clients !!"

"Je suis un propriétaire dune 508 et cest la troisième fois que je fais confiance à Valentine Automobiles. Un service de qualité, une équipe disponible et aimable. Je conseille vivement pour l'entretien de votre peugeot."

"Très bon accueil. Secrétaire avenante et aimable. Du retard dans la livraison des pièces, mais tenu au courant. C'est la deuxième fois que je viens dans cette concession et toujours satisfait."

"Agence agréable. Bon accueil."