Toyota - Toys Motors - La Rochelle

"J'en suis à ma 7 ème voiture dans cette concession, et ce n'est que du bonheur que ce soit vis à vis de notre commercial ou des services techniques. Un acceuil tout sourire, un grand professionnalisme. Je ne changerai de garage pour rien. Bravo et continuer comme ça, ne changer rien."

"Excellente"

"Excellent contact, disponibilité du vendeur qui donne tous les renseignements utiles concernant le véhicule et le financement. Grande qualité !! Disponibilité pour donner un renseignement au pied levé. Bon accueil"

"Très bonne prestation pour l'entretien de mon véhicule (Prius)."

"Pas très bon pour les reprises"

"Très bon accueil"

"Service déplorable, ils vous mènent en bateau pour les travaux qui auraient dû être fait avant la réception du véhicule. On doit toujours rappeler, quand vous avez quelqu'un c'est du style moi j'étais en vacance moi j'étais malade. Pour trouver des excuses, ils savent faire, pour prendre ces responsabilités, il y a plus personnes. Vraiment déçus de la marque... et surtout de ce garage."

"Le bâtiment, agréable, et l'hôtesse d'accueil, charmante, donnent une bonne première impression. Café offert, car la personne qui me reçoit est en retard. Trente minutes d'attente, pour une réunion des commerciaux. Merci de ne pas m'avoir prévenu, j'aurai pu décaler ma venue. Enfin reçu, pour l'essai d'un véhicule d'occasion. La voiture ne démarre pas, la batterie ! Petit contre temps réglé par un booster. Essai du véhicule qui ne se montre vraiment pas à la hauteur d'une concession. Je pensais, à tort, que dans une concession, Toyota, un véhicule d'occasion était comme neuf, nettoyé, lustré, bichonné, prêt à prendre la route, et bien non. En plus le vendeur ne me vend pas un véhicule, mais un mode de financement, surement le sujet de la réunion. Pour conclure, je suis très déçu et repars pour acheter finalement un véhicule d'une autre marque. Par ailleurs, je n'ai jamais été recontacté. Ils doivent vraiment avoir trop de boulot chez Toyota."

"Véhicule d'occasion acheté avec un vice caché (bris de glace sur champ de vision), mal nettoyé, carte grise qui s'est faite attendre plus de trois mois... et j'en passe... Après avoir bataillé pour que tout rentre dans l'ordre (plusieurs déplacement de notre part, interminable), nous devons ENCORE y retourner pour un travail qui n'a pas été correctement effectué et pour un papier qui n'a pas été envoyé (6 mois d'attente pour 3 lignes, même pas mis au bon nom). Nous nous retrouvons donc face au chef d'atelier qui est clairement irrespectueux et nous insulte devant d'autres clients de la concession. Les véhicules TOYOTA sont très bien mais le personnel de la concession à qui nous avons eu affaire est tout bonnement lamentable ! Se faire insulter ne devrait même pas arriver, que ce soit pour une raison ou pour une autre ! Si acheter une voiture neuve dans cette concession semble offrir des avantages, ça ne semble pas être le cas lors d'un achat pour une occasion ! Normal ? Je ne crois pas ! La pub est faite ! L'appel au directeur TOYOTA OUEST est passé."

"Chef d atelier très professionnel personnel très compétent secrétaire très gentil et très mignonne."

"Accueil agréable chef d'atelier très professionnel et réactif."

"Excellente concession. Accueil agréable et avec le sourire ! Ça fait du bien ! Je recommande !!"

"Très bonne expérience pour l'achat de ma première voiture"

"Très à l'écoute des besoins et des questions."

"Prix tres élevé"

"Avec le responsable mécanique,c’est Courtoisie et compétence, quant aux vendeurs neuf ou occasion, ont-ils oublié le respect des clients ??"

"Personnels agréables et sympathiques on vous offres même le café pendant votre attente."

"Belle concession"

"Toujours à l'écoute des clients ..."

"Belle concession. Très bon accueil avec le sourire et de très bons conseils."

" Service incroyable. Amical et serviable. "

"Accueil courtois et compétences techniques, mais il y a un mais ! Le prix de la main d'oeuvre 80 € alors qu'en Bretagne c'est 50 €pourquoi une différence aussi énorme. en résumé si on achète Toyota, mieux vaux faire ses révisons techniques et réparations ailleurs.Dommage j'envisageais l'achat d'un SUV CHR, cela donne à réfléchir !"

"Très bon accueil comme d'habitude !"

"Très bon accueil. Dommage que le SAV pas assez réactif quand on appel."

"Venu pour un simple devis carrosserie 45 min. Véhicule rendu boîte à gants ouverte et fouiller ."

"Accueil des ateliers juste parfait."

"Les prix des pièces accessoires sont excessives...."

"Parfait ."

"Belle concession, accueil agréable. La commerciale n'était pas très disponible malgré le rendez-vous pris. Malgré tout, l'attente s'est bien passé. Bémol sur la connaissance technique par la commerciale qui ne savait pas répondre à nos questions sur le modèle essayé et semblait découvrir et improviser ses réponses."

"Accueil sympa compétence véhicule rendu lavé intérieur extérieur très bonne prestation"

"L'atelier est déplorable, ils forcent à prendre le forfait vidange sinon ils ne vous aident pas, ils ne sont pas du tout conciliants."

"Je suis passé pour prendre rendez vous pour un essai, bon tout le monde est occupé, je peux le comprendre. Je laisse les coordonnées à l accueil, et plus rien pas d appel. Et quand on essai de les avoir, au bout de 5 minutes d attente, cela raccroche sans avoir eu personne. C est ballot peut être une vente de voiture neuve loupé. Pas grave je vais prendre un voiture chez leur voisin qui réponde eux."

"Déçu sur les journées portes ouvertes. J'avais l'intention d'acquérir la chr hybride, je me présente le dimanche matin, un vendeur me reçoit, me demande de revenir vers 16h00 pour l'essayer, ce que je fais (ça prouve mon intérêt !) et là il est avec d'autres clients, me voit, pas de signe, au bout d'un 1/4 d'heures je repars....bredouille !! 😠"

"Impossible de trouver un vendeur à se demander s'ils veulent vendre. Au bout de 20 minutes sans que personne ne daigne prendre contact j'ai quitté les lieux. Nota : aucun accueil ou autre personnel dédié."

"Excellent accueil et très professionnel."

"Très bon accueil."

"Après vente à éviter. Passez votre chemin."

"Toujours bien reçu"

"Bonne concession bonne accueille tarifs révision correcte"

"Si vous voulez économiser des mois de galère, n'allez pas chez Toyota La Rochelle. Le manque de professionnalisme et de considération client m'oblige à vous inciter à ne surtout pas acheter une Toyota. Ou à minima, n'allez pas à Toyota La Rochelle ! Véhicules défectueux. Atelier qui ne répare pas et casse d'autres pièces.. Des semaines d'attente.. pas d'appel.. bref, fuyez !"

"Heureusement que fanny a l'accueil est la pour s'occuper de vous et merci à elle . J'ai attendu presqu'une demi heure sans pouvoir voir un commercial. Dommage"

"Belle concession"

"Ma concession préférée"

"Environnement très agréable. Le commercial très professionnel. L'impression d'être un client important malgré l'acquisition d'une voiture d'occasion."

"L'attente est vraiment longue juste pour réparer une voiture abusé !!!!"

"Attente trop longue. Personne ne vient vous demander pourquoi vous venez. Un beau hall d'accueil, ça ne suffit pas.☹"

"Je souhaitais acheter un SUV. Quelle déception !!! Le commercial fait le maximum mais il n'a rien à proposer à un prix raisonnable. Les modèles sont chers et ils respirent l'ancien. Halte à éviter, vous gagnerez du temps."

"Superbe accueil"

"Planning du garage surbooké. Venue pour devis embrayage délais 1 mois pour réparation"

"Très professionnel et agréable"

"Accueil super, personnel très professionnel"

"Pour ce qui est des réparations ou entretien du véhicule, je le déconseille. J'en ai fait les frais. Voiture rendu hors délai prévu, mais surtout, l'intérieur sale. Le personnel pas concerné , c'est incroyable ! Et en plus des tarifs assez élevés. Pour l'entretien de ma Toyota je ne vais plus jamais dans cette concession. Pour ce qui de la vente de véhicules, le personnel semble un peu à côté En comparaison avec d'autres marques du secteur ! Je suis passé dernièrement à la concession pour une réparation. Le personnel est accueillant, rendez-vous assez rapide. Véhicule rendu moyennement propre, et c'est vraiment dommage, ce manque de respect, le tout pour des tarifs assez élevés. Le problème c'est que la marque Toyota se garde l'exclusivité de certaines pièces. Bien dommage !"

"Déposé ma voiture pour la révision de ma voiture en listing, accueil des vendeurs supers, surtout Yannick il est d'un professionnaliste. Des que j'ai le moindre problème il sais le gère. Hier matin étais reçu pas un petit jeune Loris très accueillant mais très timide. Lancé toi petit, tout ira bien. Merci a se service."

"5 ans que je fais réviser mes Prius chez Toyota Aytré chaque année. Le service est au top, pas du pousse consommation, professionnel et avec un accueil agreagré et chaleureux. J'ai la chance d'avoir eu Anthony puis Guillaume qui sont d'un grand professionnalisme, toujours prêts à rendre service et bravo aux mécaniciens des ateliers. Très très satisfait !"

"Il roule bien"

"Très beau cadre et très bon accueil"

"Bon conseil des vendeurs d occasion"

"Un très bon accueil pour l achat de pièces de rechange. Conseil au top !"

"Ne pouvant pas accèder au site de la préfecture pour une nouvelle carte grise depuis presque 8 jours toujours un problème, j ai été chez Toyota car ma nouvelle voiture en est une les deux dames de l accueil on répondu à mon problème et se sont chargées de la demande je tiens à les remercier de leurs efficacités et des solutions apportées. Comme quoi l accueil fait tout dans le commerce même si je n avais rien à acheté."

"Accueil très aimable, bonne présentation du modèle essayé, seul point noir, le retard de 20 minutes du vendeur au rendez-vous fixé..."

"Coté occasion ils reprennent les véhicules en très bon état 2500 euros en dessous de la cote argus???? et on vous demande si vous pouvez mettre 2000 euros de vos Deniers personnel comme apport,du jamais vu? Une première sur LA ROCHELLE. A bon entendeur vous m'avez compris."

"Enorme manque de professionnalisme que ce soit pour La Rochelle ou Rochefort auxquels nous avons eu affaire pour de l'occasion : - Mauvaise connaissance du véhicule et des ses options (pourtant basic tel que le Toyota Safety Sens) - Véhicule livré en plus mauvais état que le jour ou nous l'avons visité sur parc (exterieurs et intérieurs abîmés) - Direction pas aimable et pas commerçant (souhaite casser la vente / non remboursement des frais km pour ramener le véhicule car problèmes occasionnés par l'incompétence du garage à livrer un véhicule en état) - Kit roue de secours payé mais non présent dans le véhicule ! - Feuille des points de contrôle Toyota pour la vente d'un véhicule non remis le jour la vente ! Et celui donné qui après plusieurs demandes date de quasiment 1 an ! Heureusment nous avons eu et nous avons le support SAV de Toyota France. Passez votre chemin afin d'avoir une expérience plus agréable. Notre famille et notre entourage sommes des habitués de la marque et c'est la première concession avec qui cela nous arrive et le tout en moins de 2 semaines !"

"Bonne concession, équipe réactive, sympathique,bonne organisation,suis satisfait,les tarifs sont corrects"

"Très bon accueil et bien renseigné commercial compétent"

"Très bien"

"Très belle concession. Propre et soignée."

"Bien reçue une fois par an au moment de la révision, je déplore l'accueil téléphonique. Certes il est toujours courtois mais il faut toujours rappeler parce que non disponibles ou ils prennent votre numéro pour rappeler et ne le font jamais car je ne suis pas connectée etc. L'image de Toyota en est ternie."

"Très bon accueil et très bon vendeur"

"Je recommande.personnel compétant, sympathique."

"Toujours bien reçu. Ras"

"Une belle concession de la marque. L'accueil y est très sympathique et efficace avec une prise en compte adaptée. Les rendez-vous en atelier sont rapides et le prêt d'un véhicule de courtoisie durant les réparations est un service très appréciable. Je n'ai pas encore eu le temps de faire le tour des véhicules exposés mais c'est la prochaine étape !"

"Ayant un message que je trouvais inquiétant au tableau de bord de mon RAV4, j'ai contacté la concession Toyota pour un conseil et ils m'ont trouvé un créneau tout de suite. Accueil parfait, passage à la valise immédiat et diagnostic du technicien très pro qui m'a rassuré. J'ai pu repartir serein. Merci beaucoup pour cette réactivité et cette compétence ! D. Dufils"

"Invités au brunch de Lexus Toys Motors, nous avons été très bien accueillis, conquis par l'essai de la IS300 (à découvrir et elle est adoptée !!) puis le brunch... belle organisation et surtout une bonne dégustation des produits et vins... merci pour ce bon moment !"

"Accueil très sympathique même un vendredi en fin d'après-midi, suite à un dépannage imprévu. Esprit très commercial et compréhension du client."

"Très bonne accueil"

"Grand choix d’occasions vendeur sympa bonne reprise très satisfait je recommande"

"L'ensemble du personnel est agréable, serviable et humain. De plus le SAV (pointe dans un pneu) efficace et rapide."

"Excellent service à la minute et dans une grande gentillesse Merci encore"

"Toujours bien reçus par Yanick à l'atelier et Mélanie au voiture neuve"

"Tout est parfait. Accueil et travail."

"Bonsoir, CHR avec location de 3 ans , seul les pneus sont soit disant à notre charge. Vous m'avez gracieusement changé les essuies glaces. Merci. Par contre l'ordinateur du CHR me demande de changer les piles des télé-commandes. Là , C'EST pas dans le contrat. MERCI TOYOTA. L'échéance de renouvellement est dans quelques mois,cela me donne du temps pour réfléchir. A bonne entendeur......."

"Personne pour nous renseigner pas top"

"Venant du Nord de la France je retrouve Lexus &Toyota fidèle à l'image d'un grand constructeur automobile"

"Avec de la patience et l'aide de l'hôtesse d'accueil, on s'en sort !!!"

"Accueil agréable. Mais si besoin d'infos pour une reprise de vehicule contre l'achat d'une occasion, pas la peine."

"Avons amené une voiture cassée pour réparation gens sympathique"

"Bien organisé, accueil parfait, attente quasi nulle"

"Le garage et le personnel parfait mais pas contente de ma voiture ......"

"accueil, prise en charge du véhicule, remise du véhicule parfaitement nettoyé; tout s'est parfaitement déroulé dans les temps annoncés."

"Très difficile de prendre un rdv Déçu du sav , c’est mon premier Toyota et ce sera le dernier"

"Nous avons été accompagnées tout le long de la réparation de nos sièges en cuir par yoan du service Toyota occasion.. nous sommes très satisfaits très courtois très disponible. Un bon professionnel👌. Merci à lui."

"Commercial sympathique mais responsable du financement irrespectueux et désagréable au possible... On n'a pas le droit de s'adresser à ses clients comme cela. Dommage j'aimais bien Toyota, mais pour moi c'est terminé..."

"Toyota à La Rochelle m’a vraiment bien conseillé. Après une année , j'ai déjà gagné sur l’ensemble des charges de ma flotte automobile. Le responsable des véhicules entreprises a été à l’écoute de mes besoins. Véritable professionnel de la fiscalité, il a su m’aider correctement dans mes choix afin de réduire la consommation CO2, la charge fiscale, le poste carburant et les loyers de Location Longue Durée. Perso, je recommande cette concession où l'accueil y est très sympa."

"Très bon acceuil ,le personnel est aux petits soins tant côté commercial que coté garage."

"Très belle concession automobile, très professionnel, avec un très bon accueil et service"

"Accueil au top, équipe au top, une mention spéciale pour les hôtesses à l’accueil et Jeremy notre commercial, pour leur gentillesse, leur patience.. a recommander sans aucune hésitation.."

"Très commercial"

"Super accueil!"

"Accueil agréable renseignements sans langue de bois"

"Nous sommes tjrs satisfaits de l'accueil, des services."

"Acceuil très sympathique, chaleureux.... Le vendeur écoute bien ce dont vous avez besoin comme véhicule, et vous propose ce qui semble le plus prêt de ce que vous recherchez.... Très satisfaite des prestations....... Je conseille cette concession pour ceux qui recherchent un véhicule..... Merci Mathis....."

"Très bon accueil. Très pro..."

"Équipe sympathique !"

"NUL !!!!!! Pas de voiture à présenter un jour de Portes Ouvertes !!!!!!!!"

"Super accueil de Jérémie Samedi sur Rdv chez Toyota Aytre , livraison parfaite , véhicule d’occasion comme neuf , je recommande cette concession de pros et de passionnés , retour vers le Noooord avec un immense plaisir de conduire ma WRC replica . Un grand merci à toute l’équipe Toys Motors . Christian"

"Très aimable"

"Très bon accueil"

"Personnels très agréable, gentils, a la portée des futurs acheteurs, ou simplement pour un renseignement. Je suis très satisfaite de cette concession, de la marque Toyota que je recommande vivement 😊"

"Très bon accueil .Chaleur compétence et objectivité dans le dialogue. A recommander !"

"Pas de vendeur, personne a l'accueil alors que nous souhaitions passer commande.... dommage pour eux"

"Je trouve le service un peut long beaucoup d'attente pour une réponse sur une commande"

"Accueil, compétences et de très bons conseils"

"Bon travail de l'atelier avec un prêt de voiture."

"👋 👋 à la recherche d un véhicule d occasion...le commercial paul à répondu à mes demandes avec précisions.compétences et bien cerner mes critères. merci à lui...et à l acceuil chaleureux des hôtesses !.cordialement."

"Commerçant à l'écoute du client"

"Merci beaucoup"

"Super accueil comme toujours Voiture conforme à la commande Voiture très agréable à conduire"

"Un service client parfait. Je recommande."

"Je recommande comme concessionnaire Toyota... le vendeur Paul est très sympa et surtout très professionnel."

"Accueil très sympa, propreté,bienveillance, compétence. Rien à ajouter, le personnel est à vos petits soins."

"Très bon accueil."

"L'entretien chez Lexus tjs au top"

"Quel accueil! Non seulement j'ai été très bien accueillie par l'agent du service après-vente mais on s'est occupé de moi comme d'une cliente alors que mon problème concernait un véhicule que je n'ai pas acheté là. Ils ont été serviables jusqu'au bout, et ont mis fin aux doutes que j'avais concernant un éventuel problème mécanique. Je ne peux que vous remercier pour ce que vous avez fait pour moi. Sophie, une infirmière qui va pouvoir faire sa tournée avec plus de sérénité."

"J’ai été prise en charge de manière très professionnelle lors de l’achat d’un véhicule d’occasion de marque Lexus. Disponibilité, écoute, sens du service client et efficacité, le conseiller m’a proposé un véhicule d’occasion impeccable que j’ai plaisir à conduire aujourd’hui. Je le remercie pour sa rigueur et son accueil avenant. Je recommande!"

"Accueil très chaleureux et à l'écoute ."

"Déçue suite à une panne sur la boîte MMT qui était déjà survenue moins de 5 ans auparavant. Il a fallu payer à nouveau alors que le garage aurait dû prendre en charge les travaux. Ils ont gardé ma voiture un mois sans me prêter de véhicule de courtoisie."

"Plus que satisfait !! Un ENORME merci à Paul commercial V.O pour son accueil, son écoute, et son sens du relationnel. Avec professionnalisme il a répondu à nos attentes. Notre CX-3 a été livré magnifiquement bien préparé. Merci à toute l'équipe et encore une fois mille merci Paul ! En tout cas nous n'hésiterons pas lors du changement de la Prius de Madame à renouveler notre confiance envers vous. A bientôt !!"

"Des véhicules dont la réputation n'est plus à faire, dans la famille depuis plus de 40 ans grâce à Arthur aux occasions et à toute l'équipe nous allons enfin pouvoir devenir aussi de fidèles clients de la marque. Enchanté !"

"deuxième Toyota Yaris achetée ici, équipe très aimable, professionnelle et souriante. Je ne suis pas d'accord avec certains avis ! Toyota m'a TOUJOURS prêté un véhicule, je n'ai jamais été une seule fois sans véhicule courtoisie, qui de plus sont toujours des modèles récents voir quasi neufs . Je suis ravie de mon achat , je suis très pointilleuse et ils sont toujours aimables et a l'écoute. Pour l'accueil téléphonique, au standard, j'ai très souvent eu Elodie qui est très aimable ."

"Très très accueillant"

"Très bon accueil et la Tariq hibryde est franchement pas mal !"

"Excellent service, nous avons été très bien reçus et le contrôle de notre véhicule a été fait malgré que l'heure de fermeture d'atelier était proche, merci beaucoup"

"Très bon accueil et très bonne organisation"

" Prestation 6 étoiles. J'ai dû faire remplacer rapidement une batterie aujourd'hui pour mon ancienne Lexus. Guillaume & Jean Marie étaient exceptionnels. Service super étoile. Merci. "

"Je recommande.de sans hésiter cette concession. M. Jullite est d un professionnalisme et d une gentillesse irréprochable. Grâce à votre écoute j ai un véhicule qui me convient. MERCI."

"Bonjour, Pièce commandé et payé en mai pour livraison début Juillet!!! A ce jour, toujours rien et de plus après 3 coup de téléphone, on me dit on vous rappelle dans l'après midi 3 jours de suite!!! Finalement je me déplace et là on me dit le directeur vous contacte cette après-midi😥 et toujours rien!!!! Ou est le professionnalisme de Toyota Aytre ??? Je cherche mais je ne trouve pas😱"

"très bon accueil par le service commercial"

"Je pensais naïvement que dans une concession on pouvait avoir une confiance aveugle et bien il faut croire que non ! Attention pas d’amalgame je suis tombé il y a un an sur un vendeur compétent même s’il a oublié de me faire signer le contrat entretien dont je n’ai donc pu bénéficier ! Le pompon c’est un jeune qui vient vous voir (car je n’y connais rien en VL et qui vous dit que vos pneus sont usés et dans la foulée vous dit qu’il y a une offre en ce moment (1 acheté le second offer) et que chez LECLERC AUTO alors que je prends rdv pour faire changer ces pneus le vendeur les regarde et me dit que je peux attendre encore au moins 4000 kms ! Alors TOYOTA ma confiance s’est quelque peu envolée désolé et j’espère que les boss pourront lire ce commentaire"

"Un accueil chaleureux et efficace"

"Mitigé..."

"Rien à redire sur l'accueil et les prestations. Par contre, il n'est pas possible de payer en plusieurs fois l'entretien de sa voiture (plus de 600 euros tout de même) avec la conjoncture économique et l'inflation cela devient du luxe de faire réviser sa voiture. L'an prochain, je l'amenerai à Niort, ils sont peut-être plus au courant conscients de la réalité du monde dans lequel on vit que leurs collègues d'Aytre."

"Comme d'habitude l'accueil est aimable et très serviable."

"Venu pour remplacer un Ford Kuga récent, accueil limite et aucun vendeur venu vers nous. Ils étaient trop occupé a discuter en eux. Ne remettrais plus les pieds."

"Sav de bonne qualité"

"Bien accueillis pour une première prise de rendez-vous."

"Très bien"

"Très bon accueil,et ont s'occupe bien du client"

"Très beau garage très bien reçu des gens bien sympathique et à l'écoute"

"Valve de pneu restée dans les mains en voulant faire l'appoint de pression. Pneu a plat en 15 secondes. Toyota assistance arrivé en 45 mn: dépanneuse (, pas de roue de secours malheureusement chez les hybrides) rapatriement chez Toys Motors et prise en charge dépanneuse+taxis (4 courses svp) Pas un centime de déboursé. Rien à dire.... excellente expérience.... Mais continuez !"

"Hallucinant ! J' ai été vivement intérressé pour l' achat d' une Toyota YARIS d' occasion, j' ai eu affaire à un vendeur , un certain Paul, pour ne pas le nommer... Aprés une 1ere visite qui s' est plutôt bien déroulée, je souhaitais confirmer mon achat en rappelant le vendeur. Il me donne rdv, mais une fois arrivé à la concession , impossible de l' avoir. L' accueil n' arrive pas à le joindre. On me dit de me déplacer et d' aller vers son petit bureau dasn le parc. Et là , je le trouve scotché au Teléphone ... Impossible de pouvoir l' avoir. C'est pas grave, je n' étais pas si pressé que cela, je tente d' aller montrer moi-même à mon épouse le modéle prisé... Mais hélas, je ne le touve pas ! On fini par rentrer sasn avoir pu parler à ce Mr Paul. Pas découragé, je le rappélle pour lui expliquer les choses et savoir si le modéle que je voulais était vendu; auquel cas, je me serais retourné verc un autre véhicule. Et ben , vous le croirez peut être pas, mais je n' ai jamais été recontacté. !!!! J' ai tenté de recontacter le numéro d' accueuil mais impossible de les avoir. J' ai fini par laisser tomber et heureusement j' ai trouvé le même modéle chez un autre concessionnaire sur La Rochelle beaucoup plus professionnel. J' hallucine de constater que certains concessionnaire font la fine bouche devant 13 000 € !"

"Service de qualité et rapide !!! Rien a dire parfait"

"Bon accueil et commercial de bons conseils"

"Service commercial nul ! Nous prenons rendez-vous pour l'achat d'un véhicule, nous faisons 1000 km et surprise !!! le véhicule est vendu . Nous n'avons pas été prévenus. Bravo la considération des clients 😡😡😡"

" Définit desev3nt "

"Le suis vraiment satisfaite de la prise en charge de l equipe de Toyota tant par l accceuil que leur réactivité et leur prise en charge."

"Je tiens à témoigner du sérieux de la concession de Toyota La Rochelle, et plus particulièrement M. BESSE dans sa transparence intervenue après la signature du bon de commande à distance pour une Toyota Yaris. En effet, n’ayant pas vu le véhicule car habitant à plus de 500 kilomètres, il s’est avéré que lors du passage au contrôle technique le véhicule présenté un problème. De ce fait, la concession m’a proposé d’annuler la vente et me rembourser le billet de train que j’avais réservé pour venir chercher le véhicule. Encore un grand merci à cette concession pour son savoir être et leur professionnalisme."

"Nous avions pour projet d acheter un Proace 8/9 places. Il n y en a pas en présentation neuf, notre seul option était de voir en occasion. Plusieurs véhicules sont stationné sur le parking, réponse de la personne ( que nous avons du aller chercher bien caler dans son bureau avec son collègue sur son téléphone portable) j ai pas les clefs.... désolé mais au prix je vais pas passer commande sans avoir vu un véhicule même si c'est pas la même motorisation...."

"J'ai souscrit à une LOA sur une Toyota Aygo X, le commercial, M. Simonnet, à parfaitement répondu à mes attentes dès le 1er contact téléphonique. Il a été disponible, réactif et a su faire en sorte que je dispose du véhicule dans un délai qui était court. Je vous recommande cette concession, ainsi que M. Simonnet pour sa sympathie et son professionnalisme."

"Achat de mon premier véhicule hybride cher toyota la Rochelle, très bien conseillé par le jeune et dynamique Mathieu.G . Je recommande fortement !"

"Un super accompagnement du début à la fin ! Je recommande à 200% et particulièrement Matthieu qui a fait un super travail ! Merci pour tout ! Très contente de mon achat et de vos services. Au plaisir"

"Bonjour, Nous avons signé une Loa pour l’achat d’un proace City neuf, fin avril, qui était en expo! Or le lendemain, on nous dit qu’il a été vendu et qu’il est remplacé par un autre, qui sera disponible début mai! Mais, malgré mes nombreux appels et contacts, aucune nouvelle, aucun contact de Mr SIMONNET ! Je suis désagréablement surpris et sans nouvelle de votre part, sous les 48h, je demanderais la rupture de ce contrat ! Très très déçu de votre comportement !!"

"je suis allé voir pour une Toyota yaris rouge pour mon fils , on m a jamais rappelé ni envoyé les papiers pour l’assurance comme promis, j ai rappelé deux fois le vendeur d occasion.! A fuir si vous n avez pas minimum 50000€ a mettre dans une Toyota La Rochelle .beaucoup mieux accueilli à Niort !!!"

"Très bien"

"Très satisfaite de l’achat de ma petite voiture (Toyota aygo). Très bien accueilli et prise en charge au top. Merci à Matthieu Gautier pour son professionnalisme, pour son suivi et ses précieux conseils du début à la fin. Je recommande fortement !!"

"J'ai parcouru de nombreux pays avec ma voiture TOYOTA AVENSIS, jusqu'à présent la voiture a parcouru 335 000 km. Je suis venu pour un entretien dans le cadre du programme de remplacement et tout ce dont j'avais besoin a été remplacé gratuitement en 30 minutes. Remerciements particuliers à toute l'entreprise TOYOTA représentée par l'équipe de professionnels de TOY LA Rochelle. J'ai quelque chose à comparer, j'ai visité des centres TOYOTA dans différents pays. C'est agréable de voir que la qualité de TOYOTA est la même, peu importe où elle se trouve. La bonne ambiance et la qualité du service du Centre TOYOTA de La Rochelle en sont une agréable confirmation. MERCI!"

"Très bon accueil, venu pour acheter du liquide de refroidissement, on m’a fait un appoint gratuitement. Merci pour ce service"

"Mathieu m'a accompagné lors de l'achat de ma nouvelle voiture Toyota Yaris Hybride, il a été très professionnel et disponible pour les rdv d'essai. Il m'a bien guidé et a bien répondu à mes questions et j'ai pu faire le bon choix, je suis très satisfaite et recommande ! Merci !"

"Pour l'entretien 5 étoiles mais pour la réparation de mon véhicule en tolerie et peinture 1 étoile.J'ai recupéré mon véhicule avec des éclaboussures de peinture sur mes vitres, mon retroviseur gauche avec 1 pellicule de produit X qui m'empêchait de bien voir.. Un nettoyage aurait été un minimum Une facture de 2100 euros tout de même.Apparemment manque de personnel!!!!"

"Bonne accueil"

"Arrivé sans RV, batteries HS... Pas de batteries dispo à la concession, se sont démenés pour en trouver une chez un grossiste ! Top, merci !"

"Personnel et accueil au top"

"Très satisfait de l'achat d'une Toyota Yaris. Matthieu a été à l'écoute de mes besoins et a su trouver le véhicule qui convenait à mon budget et mon quotidien. Le suivi a été efficace et les délais ont été respectés. Je recommande."

"Nous avons acheté avec ma compagne un Lexus NX300h il y a 1 mois, la carte grise était censée arriver fin août, elle n'est jamais arrivée, j'appelle pour savoir où ça en est, on doit me rappeler et on ne me rappelle jamais et pas qu'une fois cela m'est arrivé. Le contrôle technique devait être effectué pour la vente et n'a jamais été effectué, nous avons dû le passer nous et nous avons envoyé la facture pour le remboursement. Il y a une accumulation de choses qui font que la concession manque de sérieux et de professionnalisme a tout bout de champ. Sincèrement je n'ai jamais vu ça et je ne voulais pas mettre d'avis négatif mais j'en suis formellement obligé avec toutes ces accumulations."

" Super revendeur "

"Nous venons d’acheter une toyota yaris Nous avons été pris en charge par Nathan, Merci pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse 🤩 Nous recommandons fortement et si un prochain achat doit se faire nous reviendrons vers lui 👏"

"Pour une première expérience de LOA chez un concessionnaire d'une grande marque, et bien que réalisée à distance (La Rochelle/Antibes), je suis très satisfait de la prestation, tant sur le plan purement commercial que relationnel, avec une mention particulère à mon conseiller Matthieu GAUTIER."

"Nous sommes venus à la concession mais n avons pu voir aucune voiture Aucun commercial n était libre!!!! Il faut prendre rendez vous!!!!! Dommage"

"Une très bonne concession, nous avons été très bien accompagnés pour notre achat.(achat réalisé a distance Bastia/la Rochelle) Merci a Mathieu pour son professionnalisme et ses conseils."

"Merci à l’équipe et professionnel et à l’écoute vraiment bravo"

"Personnel très accueillant et a l'écoute pour satisfaire le client.. Je n'ai jamais connu cela chez d'autres concurrents"

"Venu pour un véhicule professionnel, l'accueil, le lieu et les conseils ont été très satisfaisants"

"J'ai acheté une Lexus d'occasion chez Toys Motors que j'avais repéré sur internet. Du début à la fin tout s'est parfaitement passé avec une vraie qualité de service. Dès les premiers échanges par téléphone le courant est très bien passé. Puis le jour de la visite en concession pour essayer le véhicule, j'ai été très bien accueilli par l'hôtesse qui m'a offert un excellent café le temps que mon interlocuteur se libère. Il s'agit de Nathan qui a été très professionnel et a su répondre exactement à mes attentes jusqu'à aujourd'hui jour de la livraison du véhicule. Je n'ai pas pour habitude de faire des éloges à un professionnel considérant que bien faire son travail est une chose normale vis à vis d'un client, mais force est de constater que j'ai trouvé chez ce concessionnaire un service client au top où l'on se sent réellement considéré. Continuez ainsi, ne changez rien. Encore merci."

"Plus que déçue de mon expérience chez Toyota Aytré. Premier rendez-vous non respecté ai attendu une demie heure avant de partir... Je donne quand même au commercial (Pierre-Mary) sa chance en acceptant un second rdv qi n'est finalement pas honoré non plus je peux comprendre que des rdv débordent mais une heure d'attente il y'a un soucis quelque part... il a quand même eu l'amabilité de me faire essayer la voiture avec une ses collègues (quant à elle très pro) en partant après une heure d'attente je demande qu'on me rappelle ou qu'on m'envoi le devis par mail à ce jour aucune nouvelle... Peut-être que je ne présentais pas assez bien ce jour là pour qu'on me prenne au sérieux... Résultat je vais chez Hyundai en un rdv j'ai une offre et tout le conseil commercial qui va avec, je signe l'offre deux jours plus tard :)"

"Excellente concession. De l’achat à l’entretien tout est très professionnel et des voitures de qualité !"

"Tres bon SAV piloté par un responsable APV tres pro"

"SAV incompétent... 🤔 ah non pardon INEXISTANT ! J'ai emmené ma voiture, comme on me l'a demandé au téléphone, car j'ai mon écran de navigation qui pailettes, la personne qui nous a reçu ne s'est même pas déplacé pour aller voir le problème, l'écran est à changé. Alors sûrement que oui, mais un diagnostic à l'aveugle me paraît pas très professionnel sachant qu'on m'avait bien dit de me déplacer ! Résultat : je n'ai pas de solution. Au prix ou l'on paye les voitures... un minimum de SAV serait appréciable. 2 ème et dernière mauvaise expérience chez Toyota Aytré."

"Nous remercions Matthieu du service Toyota occasion. Un accueil chaleureux et de bons conseils. Nous sommes très satisfaits du véhicule. Merci à Matthieu et à Toyota de La Rochelle."

"J ai acheté une Toyota yaris neuve livrée le 5 mai 2023 En décembre 2023 je reçois un courrier m informant que Toyota va recharger la télématique à distance ce qui à priori a été fait mais cela a mis la batterie à plat dons sos dépannage qui me démarre avec leur accu me conseille de faire 20 km et de voir Toyota pour vérifier batterie Toyota ne regarde rien et de me dit de rouler 20km aujourd'hui à nouveau la même panne et Toyota me demande de fil à l assistance point barre le service avant vente est bon mais pas de sav dommage"

"Le commercial de l'occasion n'a pas même daigné lever la tête lorsque nous sommes rentrés dans son bureau, faut dire qu'il avait une conversation perso au tel, il est ensuite parti voir ses collègues et n'a même pas daigné venir nous voir, dommage on était intéressés par le proace.... mais nous ne ferons pas travailler qq un d'impoli"

"Expérience très désagréable à la réception atelier : j'accompagne mon beau-père pour récupérer son véhicule suite à revision, nous respectons l'horaire précisé et personne pour nous accueillir, soit nous attendons... 10 min passent toujours personne, on demande à la personne des pièces détachées situé juste à côté de prévenir ses collègues ce qu'il fait par téléphone, 10 min supplémentaires et toujours rien... Il rappelle à notre demande, entre temps deux autres personnes s'ajoutent à la file d'attente, et nous annonce que tout le service est en réunion avec la direction ! Il faudra attendre encore 10 minutes pour être pris en charge et le summum c'est qu'après avoir exprimé notre mécontentement, une demoiselle ose nous rétorquer que c'est pas sa faute, il faut la comprendre !!😳 Son collègue, gêné, aura au moins la décence de s'excuser. 30 minutes d'attente pour se faire réprimander, je ne vous tire pas mon chapeau, votre prise en charge clientèle était ce jour là lamentable."

"Lieu sympathique et convivial. Vendeur très professionnel."

"Au top avec Franky !!"

"Expérience très désagréable , mal reçu par la jeune fille de l’accueil service après vente . Discussion humiliante avec la personne me précédant , et insultante envers moi . Requête évidemment insatisfaite , je ne conseille pas ."

"Nous avons acheté 2 voitures d'occasion avec pour l'une d'entre elle un souci mineur. Le SAV l'a immédiatement prise en charge pour solutionner le problème. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme"