Toyota - Toys Motors - Englos Concessionnaire automobile

J'ai acheté une yaris d'occasion chez toyota. le vendeur, François, m'a conseillé en fonction de mes besoins réels. Il m'a accompagné tout le long du processus d'achat. La livraison de la voiture s'est très bien déroulée. Je recommande cette concession. Je suis très satisfaite de mon véhicule

Client de la concession Toyota depuis de nombreuses années, je souhaitais changer de véhicule,Monsieur Doutreluigne Thomas a mené à bien ce projet, il a su cerner mes attentes et me proposer un choix de véhicule en adéquation avec mes recherches. Pas de problème dans la transaction j ai pu récupérer mon nouveau véhicule bichonné (merci à l équipe des préparateurs) et à la date convenu.Merci Toys Motor Englos

Merci à Mr L'Hénoret, de bons conseils, achat d'une Toyota cross hybride,une première pour nous , il a été a notre écoute et nous sommes enchantés de notre achat , c'est un régal de la conduire.

Je remercie M. Thomas Doutreluigne pour son écoute, ses conseils, sa disponibilité et son grand professionnalisme. Je suis tres satisfait de l’achat de mon véhicule hybride et des services proposés. Je recommande vivement cette concession !

Nous habitons en Ardèche et même à distance ,l'achat de notre voiture s'est très bien passée Monsieur Doutreluigne est un commercial sérieux, très professionnel et qui prend son travail à coeur . Nous sommes enchantés de notre voiture et n'avons eu aucune mauvaise surprise à la découverte de celle-ci .Nous n'aurons aucun souci même en habitant dans le sud de la France à retravailler avec l'agence TOYOTA Englos qui est une succursale sérieuse et dont le personnel est très sérieux et compétent

J’y ai acheté ma première voiture il y a quelques temps et j’y suis retourné (avec une autre voiture) pour un problème de « garde boue » mal fixé, ils m’ont tout de suite pris en charge pour le refixer gratuitement, cela a pas pris plus de 10min. Merci beaucoup

Très très bien comparé a celui de longuenesse accueilles très très bon

Je recommande cette concession. Je remercie monsieur Doutreluigne pour ses précieux conseils, sa disponibilité et son grand professionnalisme. Très satisfait de mon véhicule et des services associés.

Intéressant d'essayer d'acheter un véhicule d'occasion et que les 2 vendeurs au comptoir ne peuvent pas vous aider alors qu'il n'y a personne dans la concession... Accueil à revoir.

Pour ce deuxième achat de véhicule d'occasion, je suis toujours aussi satisfaite de l'accueil chez Toyota Englos. Monsieur L'HENORET a su trouver le véhicule qui me convient en fonction des critères donnés. Il est très professionnel, disponible pour répondre à mes questions et très accueillant. N'hésitez pas à faire appel à lui si vous cherchez un véhicule d'occasion de qualité.

J'ai déposé mon véhicule pour une réparation carrosserie ( aile , 2 portes , par choc et capot ) , je suis très ravi du travail , je remercie l'equipe carosserie , très professionnel et petite mention pour le Mr qui travaille à la réception carrosserie , très professionnel . Je recommande fort cette concession .

Je recommande cette concession et tout particulièrement Monsieur Doutreluigne pour son accompagnement et sa réactivité. J'ai acheté une Toyota Yaris d'occasion et j'en suis très satisfaite.

L’accueil et les conseils de M L’henoret nous ont totalement satisfait La voiture a été livrée avec un peu d’avance à notre demande, merci à lui pour sa disponibilité

Un grand merci à Thomas Doutriluigne Commercial chez Toys motor à Sequedin qui a très bien accompagné ma maman lors de l'achat de son véhicule d'occasion. Il s'est montré très disponible pour apporter toutes les informations et répondre aux questions. Beaucoup de professionnalisme chez ce commercial. Merci

Très bons conseils clairs et professionnels suite à notre achat d'une Yaris Cross,Thomas est très disponible même au téléphone, vendeur sérieux. Démarches administratives rapides même en période de fêtes de fin d'année. Nous avons eu notre véhicule plus vite que prévu.

Je recommande cette concession et tout particulièrement Thomas Doutreluigne pour l'achat de votre véhicule d'occasion. C'est un professionnel qui a su être à l'écoute, réactif et disponible sur la gestion de notre dossier un peu particulier.

Merci, Thomas Doutreluigne, pour une service impeccable. Très content avec notre voiture!

Accueil et prestations agréables professionnels et efficaces.

Horaire affiché sur Google pas à jour, je m’y suis rendu pour rien

Superbe expérience d’achat avec Thomas ! Vendeur ultra disponible, à l’écoute, rien à dire. C’est mon premier achat chez Toyota et je ne suis pas déçue ! Honnêteté, confiance, réactivité

Vendeur sérieux, Thomas Doutreluigne, disponible et à l'écoute. Il nous a permis d'acheter notre voiture dans de bonnes conditions. Nous sommes retournés plusieurs fois l'essayer et la voir, avant de nous décider. Démarches administratives rapides.

Mr DOUTRELUIGNE, commerce véhicule d'occasion, m'a bien expliqué approfondissement la voiture en détail/garantie/entretien/conduite/proposition budget et Toyota a accepté de remplacer des pièces neuves avec moi avant acheter la voiture d'occasion en vérifiant cet état. Toyota m'a proposé de faire l'essai véhicule hybride gratuit. Je recommande de visiter ce concessionnaire automobile pour votre prochain achat.

Nous avons bien été conseillé par Thomas, une écoute et une disponibilité avec le sens du service, à bientôt.

Apres remplacement de mon catalyseur suite a un vol, facture 3600€, j'ai donc fait un cheque le 21 décembre 23 pour fin de travaux , ils me disent qu'il ne sera encaissé que dans un mois le temps que l assurance me rembourse , super !!! mais ils l'ont encaissé le 12 janvier 24 🥴 et je n'ai toujours pas reçu celui de l'assurance ,en me mettant dans une situation problématique . Donc pour des travaux de carrosserie je ne leurs ferai plus confiance , dommage car je suis client depuis de nombreuses années sans aucun problème en mécanique ( aurisTSH hybride 20213 160000kms sans problème) cordialement...

Merci à Maëva qui est hyper agréable et de très bon conseil. Très professionnelle.

Très.profesionnel.et.1grand.merci.a.tous.et.bonne.annee.et.sante.a.leur.famille

Excellent accueil à notre arrivée, contact pris avec Maeva, nous avons très bien été conseillé. Suivi excellent également.

Très déçue par le vendeur un baratineur . Il m'a proposé un petit financement en échange de me faire les frais de mise en service gratuit.. Le soder au bout de 6 mois pour ne pas avoir de frais.. J'en aurai eu pour 300€ max (frais de dossier /intérêts) .. Tout est faut ça me coûte plus cher que si j'avais payé les frais de mise en service.. Et au bout de 6 mois j'ai des frais pour clôturer le dossier. J'avais fait confiance en me disant qu'il aura sa petite prime pour avoir vendu un financement.. Mais il s'est bien foutu de moi..

Merci Mr L’henoret de nous avoir accompagner pour ce magnifique cadeau de Noël.Mes parents sont déjà des adeptes de Toyota Englos, ils m’ont conseillé d’aller voir Mr Luttun qui a été génial avec eux. Je cherchais un budget plus restreint, c’est pourquoi je suis passé sur l’occasion. transaction rapide et efficace, merci pour la bienveillance que vous avez eu pour nous et votre accompagnement minutieux dans chaque étape de l’achat. Ma Toyota design est un vrai bijou, j’en suis fan !

Le conseiller commercial a été très à l'écoute pour satisfaire mes demandes concernant le choix du véhicule , en particulier ses informations sur les équipements du véhicule YARIS HYBRIDE d'occasion acheté . Sérieux et très professionnel dans le suivi du dossier d'acquisition et des options prévues dans la réalisation du contrat de vente. Je recommande TOYS MOTORS et en particulier le conseiller qui m'a bien informé.

Achat d'une voiture d'occasion chez Toyota Englos. Les échanges et les conseils avec Mr DOUTRELUIGNE Thomas se sont très bien passés.

Très satisfaite de mon.achat. Mr DOUTRELUIGNE Thomas a fait preuve d écoute et de.patience à mon égard devant mon incertitude. Le choix a été une YARIS CROSS. Service et acconpagnement au top.

Rdv pris à la concession pour essayer une Yaris 3 hybride qui venait juste de rentrer. L'essai s'est bien passé et l'accueil par le vendeur a été parfait. M. L'henoret a été très agréable et disponible de la commande à la livraison. Il a été très patient et a répondu à chacune de mes questions durant le rdv et plusieurs fois après par téléphone. Ayant besoin de ma voiture plus rapidement que prévu, il a même fait le nécessaire pour que je puisse l'avoir 15 jours après la signature de la commande (la voiture devait passer en révision et avoir quelques retouches). J'ai été très satisfaite de mon achat dans la concession d'Englos. Merci M. L'henoret :-)

Très bon service client

Super accueil - qualitatif et professionnel - positionnement prix nettement plus avantageux qu’en Belgique

Vendeurs peu disponible. Reprise de véhicule...au rabais... Bof.........

Très bien reçu personnelle très agréable

Très bonne expérience avec Thomas Doutreluigne qui a été très efficace et nous a très bien accompagné jusqu’à la livraison de la voiture.

L'ambiance d'une concession automobile..... rien de spécial

Achat d'un véhicule d'occasion réalisé avec Thomas D. Vendeur sympathique, patient et à l'écoute du client.

Très bon accueil et de très bons conseils de Monsieur L'HENORET qui a immédiatement compris nos besoins. Il a pris le temps d'expliquer le fonctionnement du véhicule et nous a accompagné dans les démarches administratives. Pourrait-on lui prévoir un carport afin qu'il ne soit pas trempé lorsqu'il livre un véhicule sous une pluie battante ☔ ?

Je tiens à remercier Monsieur DOUTRELUIGNE pour son professionnalisme, un service après-vente exemplaire puis qui a su me conseiller comme il le fallait avec le plus d’informations possible, je suis vraiment satisfait de mon véhicule (Toyota C-HR) qui plus est mais surtout de la marque en elle-même, mes prochains achats se porteront que sur des Toyota. Je RECOMMANDE énormément cette marque et cette concession.

Franchement y'a rien à dire mr Thomas est très gentil est son équipe son très professionnel de son travail il est la toujours que je le besoin il ma aider pocoup pour je réaliser mon rêve merci bocoup avec votre équipe

Une Honte , un problème de feu diurne LED bien connu de tout le monde sur les yaris 3 hybride de 2019 mais bizarrement Toyota n'a aucune connaissance de ce défaut donc aucune prise en charge ou négociation possible , bilan un devis de plus de 1200 € pour les 2 phares pour un véhicule de 30000 kms . Assumez vos défauts de fabrication et arrêter de nous voler . Premier constructeur mondial mais zéro en service client une fois la voiture vendue .

J ai effectuer ma révision pour mon chr hybride Super bien expliqué et très aimable Je suis satisfait de l intervention

Achat d'une voiture en août Reçu fin août Calandre cassez ..... Prix de rdv pour changement à leur frais bien sûr. Le rdv fait on vous annonce que il ya autre chose de casser derrière.... Encore un rdv à prendre et remplacer . Vendre ça va mais le reste déçue.

Bon accueil et la vendeuse en magasin ainsi que François L qui a pris bcp de son temps pour répondre à mes questions et me.motiver sur mon futur achat , a très bientôt j'espère !

Je viens de recevoir ma voiture et merci à Monsieur Lhenoret dans le suivi de mon dossier. Je recommande très professionnel

Très bonne expérience chez Toyota , j ai été bien conseillée pour l achat d une yaris cross d occasion par François , personne souriante et dynamique.

Achat de notre Auris le 19 août, conseillé et accueilli par Mr DOUTRELUIGNE. La vente s’est très bien passée des conseils clairs. Les délais de livraison et de réception de notre véhicule ont été au delà de nos espérances, suivi d'explications claires quant à l’utilisation du véhicule. Après plus de 2 mois nous sommes ravis de notre acquisition et nous remercions Thomas pour son professionnalisme, sa disponibilité et l’accompagnement même après la livraison du véhicule.

Je voulais remercier Toyota Englos avec un peu de retard pour leur accueil, leur professionnalisme en particulier Ophélie du service carrosserie pour ses explications son grand professionnalisme et sa gentillesse.

Très bien accueilli, content de la réception de mon véhicule ce jour ainsi que de l aide apportée pour la prise en main du véhicule et de l application

Personnel incompétents . Au départ il m'ont confirmé que ils acceptent l argent 💸 liquide a condition qu'il depasse pas 1000 EUR . J ai fais un déplacement plus 40km dans les embouteillages etc . La conseillère m'a donné une facture qui ne correspond pas au rapport d'expertise est le plus rigolos son supérieur qui viens me dire . ;monsieur on accepte pas l argent liquide parceque il ya beaucoup de blanchissement d argent . Imaginez 700 EUR pour blanchissement d argent . il parle devant un client comme ça devant tout le monde . C est sûr la première et la dernière chez Toyota

Très bon accueil et prise en charge rapide.

Je suis très satisfait des services de Toyota Englos. Des premières secondes dans l'entrée du garage pour découvrir les offres jusqu'à la livraison de mon véhicule, l'équipe Toyota a été très professionnelle. Enfin j'ai pu profiter du grand sens du service et de l'expertise de Mr Thomas Doutreluigne qui m'a accompagné dans l'achat de la voiture. Un travail très bien fait 🙂 de sa part et le tout très naturellement ! Je recommande vivement

Très bien reçu comme prévu je recommande

J'ai acheté une Yaris hybride d'occasion et j'ai été très satisfait de l'expérience. De l'accueil jusque l'achat tout s'est très bien passé avec Thomas. Je recommande.

Je viens pour un voyant pneu, et tout de suite, ils prennent en charge mon véhicule avec le sourire, règlent le problème, vérifient les niveaux ! Vraiment un grand bravo ! Félicitations

Merci à Monsieur Lhenoret pour son accueil, son accompagnement, sa gentillesse et sa convivialité pour le leasing de la Toyota Yaris ! J’en suis très contente, nous ne manquerons pas de parler autour de nous, bravo à Toyota !! Mr, Mme Gallet et leurs fille

Excellent entretien téléphonique explicatif et précis sur le plan technique et le financement des Yaris avec Guillaume.

Ravie de l’achat d’une voiture d’occasion avec Thomas!

…. Une équipe fidèle sympathique et compétente autour de véhicules de qualité de réputation mondiale ..

Le commercial de l’équipe occasion a été au top ! En plus de me donner de très bons conseils, il a été patient pour m’expliquer les atouts et le fonctionnement du véhicule. Voiture impeccable lors de livraison. J’apprécie beaucoup l’accompagnement de Toys motors

Excellent service. J’ai eu la chance de faire affaire avec François Lhenoret qui est très sympathique. Il a su comprendre mon besoin et me proposer des véhicules selon mes critères. Merci encore François! :)

Achat d'une voiture occasion en juillet 2023, avec M. Thomas DOUTRELUIGNE. Etant en IDF, je me suis déplacée pour voir le véhicule (choix perso). L'échange était fluide du début jusqu'à la fin avec M. DOUTRELUIGNE, il est de bon conseil, je vous recommande. Je suis ravie de mon achat!!

L achat d'un véhicule est une décision importante. Mais l accompagnement de M. Doutreligne nous a mis en confiance, extrêmement bien conseillé, sans jamais forcer. Même après la vente, il a été présent pour nous livrer un véhicule en excellent état. Encore merci Thomas !

Bravo à Toyota Englos, et notamment à Thomas, le conseiller commercial, qui nous a grandement facilité la tâche pour un achat à distance. Vous pouvez lui faire confiance, il saura parfaitement vous conseiller et vous accompagner, même après votre achat.

Je recommande vivement ce concessionnaire Toyota Englos à tous ceux qui recherchent une expérience client exceptionnelle. L'équipe est professionnelle, attentive et soucieuse de satisfaire ses clients. De plus, le concessionnaire est très bien situé, facile d'accès et dispose d'un parking spacieux. Merci à toute l'équipe pour votre excellent service !

Accueil hyper professionnel et chaleureux. l’une des rares concessions où il y a un expert produit (en plus des commerciaux) qui vous renseigne sur les caractéristiques techniques des véhicules. Suite à notre passage nous vont été rappelés par la commerciale , et bien qu’ayant acheté un véhicule ailleurs, elle nous a félicité pour notre acquisition. Nous y reviendrons, c’est sûr. Enfin la proximité avec le centre commercial de Englos est un réel atout pour cet établissement que je vous recommande une nouvelle fois.

J'ai acheté une voiture d'occasion avec Mr Lhenoret Mr est très compétent et a réussi à bien me guider dans l'attente du véhicule qui était normalement vendu. Le déroulement de la vente s'est très bien passé et j'ai pu avoir mon véhicule rapidement. Il m'a bien expliqué tous les tenants et aboutissants de la vente. Et toujours très bien reçu. Je suis par ailleurs absolument ravi du véhicule. Content d'être passé chez Toyota.

Endroit à l'écoute, conseils précieux, je recommande vivement cet endroit si vous projetez d'acquérir un véhicule neuf ou d'occasion

Très bon accueil. Le personnel est sympathique. De plus, on vous accompagne pour récupérer votre voiture après travaux.

Bons échanges avec Thomas Doutreluigne lors de mon achat RAV4. Efficace,sérieux, bonne présentatio,bonne relation avec le client. Je recommande 👍😉 Bonne continuation Cdt Gaëtan Hennebert.

Achat d'un RAV4 avec Mr Doutreluigne. J'avais déjà acheté 5 véhicules avec Mr Bateman et cela c était très bien passé. Je ne suis pas satisfait de la prestation de ce monsieur et j'ai été livré 3 jours avant de partir en vacances alors que la commande du véhicule d'occasion avait été faite plus de 3semaines avant et que je l avait prévenu de mon départ. De plus révision gratuite après un mois dans le réseau : la concession de Fréjus ne la fait pas !!. Sinon j en suis à ma 6eme Toyota et rien à dire

Très bon accueil Mention spéciale à François vendeur occasion qui a été très attentif à mes recherches et à su faire le nécessaire pour traiter rapidement et efficacement mon dossier véhicule conforme à mes critères, roule nickel Je recommande vivement cette concession

Très contente très bien accueilli par Monsieur François et de très bon conseil

Un service au top 👌 une voiture achetée là bas une révision effectuée chez eux rien à dire ils sont très pros

Véhicule déposé en service carrosserie. Très bon accueil & communication de la part de la réceptionniste. Concernant le travail réalisé il est niquel & qualitatif. Je recommande

Merci. Thomas DOUTRELUIGNE - Personne très sérieuse , - Excellent accueil, - Très satisfait de la voiture acheté - Excellent service après-vente, rapide et efficace je recommande fortement

Nous avons acheté une Voiture d’occasion et François L’Henoret a su être vraiment à notre écoute. Du temps consacré, Pas de forcing, voulant d’abord répondre à un besoin du client. Et par ailleurs d’autres échanges sympathiques Je recommande

Achat d'un CHR collection ce mois ci,un énorme merci à Thomas du service occasion pour son professionnalisme et sa gentillesse . Monsieur le directeur de concession, vous tenez la une petite pépite très prometteuse,je suis toujours ravis des services que vous proposez même après la vente.

Très bon accueil.. Equipe efficace... Delai respecté...

Merci à vous Maeva et Gauthier pour votre disponibilité et vos conseils. J’ai eu beaucoup de crainte pour l’achat de mon véhicule mais vous avez été à l’écoute et vous m’avez laissé prendre mon temps et surtout l’essai du véhicule qui m'a permis de prendre une décision. Merci à vous et merci toyota pour votre fiabilité c’est pour cela que j’ai choisi toyota

Très belle concession, super accueil avec le sourire,le café et l'attente très courte dans des fauteuils relax.Le commercial des ventes d'occasion est sympa,pro disponible,,n'a pas hésité à me proposer plusieurs véhicules ,m'a proposé de m'accompagner pour les essayer, les a bloqué quelques jours à la vente pour me permettre de réfléchir. Il m'a déniché la perle des Yaris hybride collection d'occase,comme je la vouulais blanche avec toit panoramique ,et peu de km. Révision complète et garantie 3 ans. Très satisfaite,j'attends d'aller la chercher,pomponnée, révisée et prête de suite à l'emploi.!!

Je suis parfaitement satisfait de mon achat, je remercie encore Mr Doutreluigne du mal donné, je recommande vraiment la concession Toyota Englos.

Bonjour, J'ai récupéré mon véhicule vendredi apres une fuite au pare brise j'avais pu rencontrer les 2 personnes qui allez travailler dessus tout ça ils sont était incroyable avec le dossier et le soin qui ont mis à s'occuper du véhicule les 2 garçon et la dame à l'accueil mécanique et carrosserie on était génial avec nous tout le long du dossier merci énormément à tous pour votre professionnalisme et le travail de qualité de vos mécanicien.

Superbe accueil Endroit a visiter pour prochain achat

Très bonne expérience chez Toyota ! J'ai été conseillée par Maëva qui a su être à l'écoute et attentive à mes besoins ! Très bonnes connaissances de ses véhicules 👍 Je reviendrais !

Je suis tellement contente avec ma voiture, Thomas m'a accompagnée, un grand professionnel, fortement recommandé, je ne pourrais être plus satisfaits de mon choix et de l'excellent traitement qu'il m'a donné. 100% recommandé.

Je suis très contente de mon achat d une Toyota Yaris! Le vendeur Thomas a été particulièrement efficace et sympathique. Établissement à recommander !

Lors de mon passage le 13 avril dernier, j'ai beaucoup apprécié l'accueil dans cette concession Toyota à Englos. Les explications techniques et commerciales données ont été claires et précises concernant les véhicules. Donc, je recommande vivement cette concession.

Nous avons avec ma compagne acquis une superbe Corolla neuve en Novembre dernier. Elle a été victime d'un coup de clé sur le par choc arrière il y a quelques jours. Je suis passé au service carrosserie avec un pincement au coeur de voir cette vilaine griffe. Un coup de lustreuse et il n'y a plus rien avec une prise en charge à 100% ! Nous sommes ravi merci beaucoup ! nous allons tenter de faire au mieux pour la garder dans son état d'origine ! Benoît

Personnel compétant et souriant. 1ère contact très agréable. Ils laissent le temps à la réflexion, après avoir essayé le véhicule. 😉👍

Nous sommes allés ce week-end faire un tour suite à une autre visite chez un concessionnaire à losange. Nous avons été agréablement surpris de l'accueil chaleureux, souriant. Les salariés sont au petit soin, proposent un café. Ce n'est pas grand chose mais ça compte. Nous avons eu à faire avec un conseiller très sympa et un autre tout autant sympa. Nous avons acheté une nouvelle auto, hybride. Le top

Au top! Après 15 années à rouler avec des véhicules Diesel j'ai décidé de me tourner vers un véhicule Essence, et comment ne pas résister au charme d'une Toyota? Choix longuement réfléchi, mêlé à un coup de coeur et grosse satisfaction Achat : Toyota Yaris (occasion). Il y'a de nombreux points intéressants dans une Toyota, pour ma part l'esthétique, le cout, la fabrication française, la consommation, et l'accessibilité ont amplement suffit à me séduire. Un grand merci à Thomas qui a géré la vente avec un grand professionnalisme, parfaitement à l'écoute et avec qui la transaction fut très agréable. Après une semaine d'acquisition je ne peux apporter qu'un bout d'évaluation , mais le véhicule est très agréable à conduire, confortable, fonctionnel. Pour ceux qui hésiteraient vis à vis du rapport puissance, si vous n'être pas adeptes de la pleine vitesse sur autoroute, vous pouvez y'aller les yeux fermés elle tient parfaitement la route. Je recommande, et vous pouvez faire confiance à ce concessionnaire situé à Englos.

Merci a Thomas pour sa capacité a répondre a nos demande sa convivialité. Fort sympathique moment et satisfait de ma nouvelle voiture

Très bien reçu par Thomas Doutreluigne Satisfait de notre achat

Bon accueil Ponctualité du rendez vous Lieu très lumineux Commerciale très précise pour les propositions remises

Très bon accueil et bonne prise en charge du client. Nous sommes ravis du véhicule

Achat d'un véhicule d'occasion le mois dernier dans cette concession. Accueil très pro de Thomas sur le parc véhicule occasions. Très réactif, même le soir, mettant tout en œuvre paour satisfaire le client. Je recommande !

Très bon garage Merci a Antoine pour ça gentillesse et sont professionalisme Réparation carrosserie très bien effectué

Super garage seul problème pour avoir un rendez -vous trop trop long sinon travail soigné très sympa

J'ai acheté ma Toyota yaris hybride à Toyota englos. Une super équipe Antoine, Nicolas et Ophélie . Ils sont très à l'écoute, très professionnels , cherchant une solution satisfaisante.

Bonjour, J'ai acheté un véhicule een décembre 2022 et je suis très satisfait de mon achat surtout à 1000kms de votre concession cependant je suis malgré tout déçu de la façon dont j'ai été reçu début décembre pour voir le véhicule que j'avais réservé. D'autre part, lors de la livraison du véhicule, même pas un porte clé offert. Alors c'est un détail sauf lorsqu'on achète un véhicule cash à plus de 27000€. Quelques semaines après mon achat, vous m'avez proposé de m'en offrir un et de venir le chercher. J'habite Toulouse. Alors ce n'est pas une question de porte clé, c'est une question de détail qui fait revenir ou non un client.

Suis passé ce jour y faire ma révision, service impeccable et accueil au top.

Très bien conseillé, très bien renseigné,très bien suivi pendant notre achat. Je vous recommande Thomas Doutreluige si vous souhaitez trouvé un véhicule chez Toyota.

Il faut fuir rapidement avant les problèmes car après c est trop tard. Juste pour prendre votre argent aucun gestion commercial c est malheureux pour une enseigne comme ça.allez en Belgique vous verrez la différence des vrais professionnels

Visité ce jour. Bon accueil et renseignements très précis. Je recommande

Achat d'une Yaris Hybrid avec Thomas. Communication et livraison au top, c'était parfait.

Bonjour Suite a un achat pour un vehicule D occasion Je suis un peut satisfais Car le vehicile a pas etait reviser Et le CT pas fait j Un rdv et pris Sinon bon acceuille

Je ne recommande pas Toyota Toys motor à Englos. Attention tentative d’escroquerie par Toyota sur panne d’embrayage d’une Yaris avec 62 000 kms au compteur. Outre que le kilométrage est très faible pour ce type de panne pour un conducteur qui n’a jamais eu ce type de problème avec la dizaine de véhicules précédents, le diagnostic facturé 99€ est fait après 2 semaines. Le devis pour réparer le véhicule est de 6019,37 € sans aucune explication du chef d’atelier Le véhicule a été acheté 8 900 € avec 48 000 kms au compteur en 2017 dans ce même garage. Finalement la réparation est effectuée en 2 j dans une concession Ford pour 1000 €. Je ne recommande pas Toys motor à Englos.

VOLEURS INCOMPÉTENTS OU LES 2 Je souhaite vous faire part de l’expérience client désastreuse que j’ai vécue chez votre concessionnaire TOYS MOTORS d’Englos. Suite à un accident avec ma Yaris j’en a un confié la réparation à ce garage. Mon assurance leur transmet une prise en charge au garage on me certifie que non et qu’il est nécessaire de laisser un chèque au cas où! Je récupère ma voiture après 2 semaines l’on me réclame le paiement; j’appelle mon assurance qui me confirme que le chèque va être prochainement envoyé, j’en informe le garage. Le 29 novembre je reçois un courrier que le chèque a été envoyé; je pense alors que l’affaire est close. Telle est ma stupeur quand je constate fin décembre que mon chèque a été débité !! Je me rends le lendemain chez le concessionnaire On me dit alors que l’on a jamais reçu le chèque et que l’on va essayé devoir ce que l’on peut faire!! J’appelle mon assurance qui me donne le numéro du chèque qui me donne la preuve qu’il à été débité le 21 décembre !! J’en informe une nouvelle fois le concessionnaire qui cette fois a retrouvé mon chèque!! Je trouve cette situation inadmissible !! Je vous ai fait confiance en achetant une voiture et vous ne faites aucune confiance à vos clients Vous ne respectez pas c’est moi qui ait dû prouver que le chèque de mon assurance avait été encaissé ON MARCHE SUR LA TÊTE!! MA PREMIÈRE EXPÉRIENCE AVEC VOTRE MARQUE EST DÉSASTREUSE !!

Au comptoir atelier suivant la personne qui vous accueille, l'un a 5 étoiles et l'autre pas d'étoiles par incompétence...... Dommage.......

Premier passage en Juin suite à une estimation de reprise de véhicule (corsa) pour une « future » yaris Hybride. Avec un essai plus que concluant c’était même un vrai coup de cœur pour la yaris hybride. Livraison prévu début décembre, surprise véhicule livré avec deux mois d’avance ! 😱 Je roule avec depuis un mois (j’ai dû faire patienter la concession suite aux problèmes d’essence.) Je trouve que Toyota excellent dans le domaine de la voiture hybride. La Yaris Hydride est une voiture confortable, fluide et surtout magnifique (les finitions sont incroyables). Véhicule quasiment autonome, ça aussi c’est 💥 😱 Et quel plaisir de passer à la pompe à essence , 39 euros (avec les augmentations actuelles) et quelques centimes pour 8 00 kilomètres d’autonomie. 😱 Je suis vraiment mais alors vraiment conquise par la voiture. Et surtout pour une première acquisition, d’une voiture neuve 🚘 aucun regret. Merci l’équipe d’englos pour leur réactivité et leur bienveillance. 🎊

Achat d'une Yaris Hybride d'occasion avec les très bons conseils de Thomas. Il a pris le temps de trouver le modèle qui correspondait à nos attentes. Serviable et très actif sur toutes nos demandes et remarques, encore un grand merci !

Merci à Thomas pour ses conseils, son professionnalisme et sa disponibilité. Il à complètement répondu à nos attentes: très bon choix de véhicule! Excellent rapport qualité/prix!

Bonjour, passage ce jour pour voir d'un peu plus près un modèle convoité de la marque. Bien le temps de faire le tour tranquillement, j'avais besoin d'un renseignement concernant le siège chauffeur : j'ai sollicité une jeune femme qui était au comptoir de l'accueil à mon arrivée elle est venue de suite voir si elle pouvait me renseigner ; très souriante et aimable. Le modèle ne convient finalement pas pour mes grandes jambes mais je tiens à préciser que j'ai trouvé la concession bien agréable.

Personnel aux petits soins; voitures excellentes; service dédié aux professionnels tres performant; une excellente concession!

J'y ai acheté mon véhicule , il y a 2 ans...Bonne équipe

Totalement injoignable au téléphone. Mon véhicule a été remorqué chez eux. Aucune nouvelle et impossible à joindre en une dizaine d'appel. Je ne connais que leur boite vocale.

Très bonne expérience au sein de ce concessionnaire grâce au professionnalisme et à la disponibilité de Mr Pasquier Thomas vendeur en occasion qui a été au top pour l achat de ma voiture. Je recommande.

J'ai pas aimé du tout le show room, le seul véhicule que je voulais voir était sous une bâche, dommage.

Véhicule en attente de catalyseur depuis le 06 Juin. Au début j'avais une date hypothétique pour mi août. Puis septembre Fin septembre Et enfin début octobre. Pas de véhicules de prêt. Obliger de louer un véhicule pour mes vacances Je continue à payer mon assurance pour un véhicule bloqué depuis début Juin. A la réception de ma voiture, je vais devoir payer mon forfait entretien annuel. (Pour un véhicule bloqué 4mois sur 12..) Toyota Englos prend en charge une petite partie et Toyota France ne veut rien savoir (il rejette la faute sur les inondations en Afrique du Sud.) J'attends désormais un retour de mon assistance juridique afin de trouver une issue a ce problème.

Accueil très sympa, service rapide avec le sourire :) Merci à toute l équipe.

Mon véhicule est bloqué depuis plus de 2 mois chez eux, aucun retour, c est à nous de trouver les solutions et personne ne nous rappelle. Je déconseille vivement ce concessionnaire !!!

Reçu vers 18h, très bien reçu, renseigné et conseillé, sûr de leurs produits , on sent le sérieux et l implication des gens qui aiment ce qu'ils commercialisent.. pas le cas chez tous les constructeurs.. Je pense à réfléchir sérieusement au modèle qui m a été présenté, à suivre ..

Très bon accueil et conseils du vendeur mais (crise oblige) peu de véhicules d'occasion sur le parc, une autre visite s'imposera 👍😉

Cliente depuis plus de dix ans, mon véhicule est bloqué depuis plus de 2 mois suite a un vol de pot catalytique. Aucun retour, aucune nouvelle, le dossier n'avance pas. A nous de trouver les solutions. Elle est toute trouvée, un fois le véhicule réparé, on change de concession!!

Alors que j’avais pris rdv pour un essai, personne n’était disponible. Un quart d’heure d’attente plus tard, bye bye Toyota. Et le commercial ne m’a toujours pas rappelé !

J'arrive à la concession pour me renseigner sur l'aygo X, on me regarde : pas de bonjour, je m'avance vers le véhicule concerné j'ouvre les portières le coffre, je monte dans le véhicule, je prends des photos bref je suis interressee, je prends une brochure et je repars étonnée !!!! personne n'est venue me voir alors que les commerciaux sont là. Vous savez quoi ? Ils ne veulent pas vendre leur véhicule ou peut être suis-je venue trop tôt à heure du café ! lamentable ! Si vous ne voulez pas travailler restez chez vous.

Les vendeurs font miroiter des cadeaux lors de projets de financement, mais tout est bien à payer même dès garantie qui ne servent à rien, la relation de confiance est complètement perdue après des années de fidélité

Cata !!!! Ne répond pas au téléphone. Ai du prendre rdv à Villeneuve pour révision. Déjà pour la livraison du véhicule c était un sketches.

Aujourd’hui j’avais rendez-vous pour la révision de ma Yaris achetée ici il y a un an. Quelle horreur! D’abord, s’ils vous donnent un rendez-vous à 13h30, ce n’est pas la peine d’arriver à 13h30. C’est fermé. Vous poireautez dehors en attendant qu’ils arrivent de leur pause déjeuner. Enfin, ils arrivent. Vous dites, “Vous êtes en retard.” Lui, il regarde sa montre (son téléphone) et il hausse ses épaules. On a compris. Le client n’est pas “roi”. Puis, vous remarquez un nouveau panneau “plus de paiement par chèque”. Vous expliquez que vous comptez payer par chèque et qu’au moment de prendre rendez-vous ils n’ont pas signalé cette nouvelle exigence. On vous répond qu’il faut attendre “le chef” pour qu’il puisse decider, ou non, de faire “une exception”. Encore une demi-heure d’attente en vue, vous suggérez qu’il téléphone au chef. Bon, le chef au bout de fil est d’accord. Vous commencer à remplir les papiers pour faire la révision. Et puis, le téléphone sonne. C’est le chef. Il a changé d’avis. On ne sait pas pourquoi mais finalement, c’est non. Pas de chèque. Pas d’explication non plus. Vous attendez 14h. Le chef ne vient pas. Vous téléphonez à une autre concession de Toyota, prenez rendez-vous (ils acceptent les chèques eux), et quittez ces lieux de mépris et d’indifférence. Je ne peux pas comprendre, et encore moins accepter, un tel manque de considère pour les clients. Je ne mettrai plus les pieds à Toyota Englos et je suggère que vous choisissiez un autre concessionnaire où vous serez respecté et servi avec politesse et ponctualité! Maintenant j’attends leur auto-reponse par ordinateur (comme pour toutes les plaintes!): “ Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette déconvenue et tenons à nous excuser. Il est important pour nous d'apporter satisfaction à nos clients et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Toyota Toys Motors Englos.”

Lamentable Une Aygo occasion présentée sur le boncoin à 7490 euros. Nous allons la voir le lendemain, l'essayons et signons un bon de commande. Le véhicule doit être livré 1 semaine après après le contrôle et la révision classique. Une semaine après, je relance le vendeur pour avoir une date de livraison. Ce dernier m'informe que le prix du véhicule n'était pas au bon prix, et qu'entre-temps il avait déjà été vendu par une autre concession. Super le service et la communication. Bravo à cette concession que je ne recommande pas bien évidemment.

Après 6 appels téléphoniques afin d'obtenir un RV pour l'entretien de mon véhicule, ci dessous les réponses de la standardiste : - le poste est occupé veuillez rappeler - la personne est occupé veuillez rappeler - la personne est occupé avec un client veuillez rappeler - la personne ne répond pas veuillez rappeler ETC........ La 7ème fois toujours un problème on ne peut pas me passer la personne il y a déjà 3 personnes avant moi qui attendent, donnez moi votre nom, votre numéro d'immatriculation, votre numéro de téléphone. 5 jours passent toujours aucune nouvelle. En conséquence je vais voir ailleurs ! Ce qui est regrettable pour vous, je souhaite changer de véhicule en septembre vos concurrents seront certainement plus disponible que vous.

Passage pour un entretien.. Un supplément de 35 euros ht pour un changment d'ampoule. Et pourtant le véhicule sortait du contrôle technique sans aucun défaut d'éclairage. Sans prévenir.. Lamentable

20min en concession pour avoir des informations pour l'achat d'une voiture il y avait des vendeurs mais on ne nous porte aucun un intérêt tous occuper sur leur téléphone ou ordinateur

Impossible de prendre RDV par téléphone et en ligne aucun retour de leurs pars même en demandant de laisser un post-it avec mes coordonnées toujours pas d'appel. Je préfère le professionnalisme de toyota à villeneuve d'ascq ils sont tres sérieux...

2nd post pour corroborer celui de ma compagne Isabelle Bootz (post parti rapidement sans bcp de détails et qui n'apparaît pas ds les post pertinents!!) Propriétaire d'une Yaris achetée neuve et entretenue à la concession d'Englos en 2014, l'embrayage a cassé il y a 15 jours. Kilométrage 45000 km. Cela nous semblait peu pour une marque qui se targue de solidité même si le véhicule a 8 ans et ayant été utilisé moitié route et moitié ville. Nous nous sommes donc adressés à Toyota France pour faire part de notre étonnement Après avoir été baladé pdt 8 jours et de nombreux appels sans retour ni du service client, ni de l'atelier à Englos, cela semble normal. Aucune prise en charge ni même de geste commercial. Pb de conduite dixit le mécanicien. A savoir que j'ai 60 ans et que je ne m'amuse pas à faire patiner l'embrayage !!!! Résultat 1036 euros. 1038 annoncé par l'atelier. Nous pouvons être heureux nous a t on dit avec 1 certain humour !!! Garantie 1an mais à voir selon le mécanicien. Assez INCROYABLE. Je ne pense pas avoir de retour de la part de Toyota Englos mais ce post a pour but de conseiller aux propriétaires de Toyota de faire entretenir leur véhicule ailleurs que chez Toyota lorsque le véhicule n'est plus garanti. A noter le peu d'amabilité et de suivi de l'atelier. Nous sommes propriétaires d'une CHR mais nous ne pensons pas la garder longtemps suite à la gestion de cette panne, le doute sur la fiabilité de la marque et enfin l'absence totale de respect du client. Cordialement.

Si votre véhicule n'est plus garanti, fuyez. Hors de prix et aucun geste commercial pour 1 embrayage cassé à... 45000km.

Accueil pas très professionnel, orientation sur ce qui est le plus intéressant pour eux mais pas forcément sur nos besoins

Très bon accueil. Achat réalisé sans difficulté avec un service de qualité. Je ne regrette pas d'avoir changé pour une Yaris cross

Très bon accueil, personnel à l’écoute et réactif ! Une pièce avait été commandée et finalement n’était pas utile, ils ne me l’ont pas facturé. J’apprécie cette honnêteté, je reviendrai !

Tres bonne accueil, a l écoute de toutes nos questions surtout quand on veut acheter une voiture on en a des questions . Notre conseiller Pade Louis a était au top.

Vous vous rendez chez eux pour des renseignements sur les chr et la nouvelle yaris.et pas un vendeur dans le magasin.et à l extérieur 1 malheureux vendeur... quel désastre

Après avoir voulu acheter un véhicule chez toys motors à villeneuve d'ascq mais qui était réservé en off à l'oncle du commercial.... nous sommes arrivés à englos... lors du 2ème rdv pour signer le véhicule d'occasion choisi, nous voyons que le pare-brise comporte de multiples impacts et donc fragilisé, ce que confirme le carrossier.... non réparable, il faudrait le changer.... ce que le responsable des ventes refuse car ce serait moins rentable pour la concession et que ça ne nous empêcherait pas de rouler! Toys motors souhaite vendre en l'état et nous fait entendre que des clients moins regardants auraient acheté le véhicule. Voilà comment nourrir de faux espoirs pour des clients potentiels qui ont perdu leur journée de travail pour venir en concession valider l'achat. Merci au vendeur Gabriel pour le temps passé malgré le refus de sa direction d'assumer le changement du pare-brise, seule entrave restante pour valider la vente.

Le minimum serait peut être de mettre les horaires à jour. On nous annonce une ouverture entre midi et 2 qui n'existe pas. Dommage.

Très bon accueil (atelier pour ma part), une équipe dynamique, souriante et idem pour le comptoir accessoires, merci 😉👍

Je suis passé ce matin avec mon frère, pour visiter le parc des véhicules d’occasions. Le vendeur sur le parc ne nous a jamais salué… (avec un gilet rouge) deux jeunes sûrement pas assez bien pour lui 😁. Dommage pour vous, vous avez perdu une vente 🙂. La concession Renault englos est plus sympa.

Je suis venu ce matin avec mon frère pour acquérir une voiture, plusieurs personnes sur le parc le vendeur présent ne nous a même pas dit bonjour en passant 4 fois devant lui . A croire que 2 jeunes ne peuvent pas acquérir un véhicule à 15000€ dommage pour toyota la concurrence plus sympa à vendue une voiture 😁

Un grand merci à mes confrères du Nord et surtout au responsable qui a pris le temps de mettre ma voiture sur le pont suite à un choc La route du retour s est très bien passée Valérie Toyota Saint Memmie

La personne de l'accueil téléphonique de la concession en plus d'être désagréable n'a pu me renseigner si celui-ci était affilié à la macif ni me transmettre l'atelier carrosserie. De surcroît, la personne a eu la délicatesse bienveillante de son poste et représentantif de la marque de raccrocher brutalement mettant fin à la discussion. Pour rappel nous avons deux voitures Toyota Merci de votre écoute

Personnel rapide, agréable et bienveillant. Venu pour une révision, le rendez-vous était honoré à l'heure dite et la voiture m'a etait rendue avec soin.

Très bon accueil, personnel compétent, qui a su remettre ma voiture comme neuve rapidement ! Je recommande sans hésiter ☺

Sans entrer dans les détails qui sont accablants, fuyez ce garage. Un an pour récupérer la voiture en atelier mécanique pour un problème d’embrayage sur un Urban Cruiser D4D. Peu courtois et aimables, la nette impression d’être pris pour des andouilles.

Véhicule acheté en 2012 Rien à dire top. Entretien depuis cette date tous les ans. Reçu par Adrien vraiment et j'insiste top du top devis clair et précis conseils top relationnel excellent tjs souriant disponible à l'heure. Reçu ce jour par Florian idem accueil excellent et compte rendu précis. Une concession vraiment top tant à l'accueil qu'à l'atelier. Le petit plus tjs appréciable véhicule lavé après la révision 👍👍 encore merci à tous et une mention vraiment spécial pour Adrien , Mickaël.B et Florian j'espère que le directeur de la concession fera part de cette note à l'ensemble de ces collaborateurs... Bien à vous

Rdv rapide, réception et prise en charge à l'heure dite. Restitution du véhicule à l'heure annoncée. Le nettoyage extérieur, et même le complément du lave glace fait. Tout est top.... J'aurai aimé un thé citron pour l'attente 45mn.... 😉

Bon accueil et bonnes explications de professionnels automobiles Beau show room

Réception atelier sympathique, entretien de ma Prius + des 15000 véhicule rendu nickel propre. Seul bémol, l'horaire de fermeture de l'atelier est à 17h au lieu de 18h affiché sur le site internet.

Personnel très professionnel à l'écoute que ce soit à l'accueil, vendeurs et personnes s'occupant de l'entretien de votre véhicule. Explications claires ; je recommande

J'y suis allé pour mon 1ère entretien. Efficace et rapide. Bien reçu et receptionnaire sérieux. Le personnel est souriant et accueillant. Très bonne concession aussi bien en vente qu'en après vente.

Ça fait littéralement des *semaines* que j'essaie de prendre rendez-vous : baladé d'une personne à l'autre sans savoir exactement où je suis (il y a apparemment une sorte de centrale vers laquelle sont envoyés les appels mais personne ne se présente), ou bien ça sonne dans le vide pendant de longues minutes puis quelqu'un décroche et vous dit que l'atelier n'est pas disponible. Puis quelqu'un vous laisse un message Merci de me rappeler : c'est ce que je n'arrête pas de faire... Pourquoi seul l'atelier peut-il gérer les rendez-vous ? Pourquoi ne peut-on pas prendre rendez-vous en ligne ? Il y a tellement d'outils pour faire ça maintenant. Je vais aller en Belgique dans une concession notée 4,8. 1h de trajet aller-retour au lieu d'1/4h + les émissions de CO². Quel gâchis... Je laisse ci-dessous le commentaire 5 étoiles que j'ai écrit il y a un an et qui ne reflète plus mon expérience. ---- Un commentaire largement mérité pour cette concession modèle. Prise de rendez-vous facile, rendez-vous ponctuel, espace pour patienter ou travailler, boissons chaudes en libre service. On vient me chercher pendant que je travaille : On a trouvé des essuie-glace dans votre voiture : vous voulez qu'on les pose ? Quand je récupère la voiture, on annonce qu'on a changé la pile de la télécommande gracieusement et lavé l'extérieur de la voiture. 1000 bravos et à bientôt avec plaisir !

Expérience client au top 👍 que ce soit la vente ou le sav c est d un professionnalisme et une qualité d accueil, vraiment, après plus de 20 ans chez un concurrent français ou je n ai jamais été eu ce service client ! Bravo

Super accueil, pour mon premier entretien pas déçu, en temps et en heure, très bon café, véhicule rendu désinfecté lavé ,respect des nouvelles normes hygiènes, et accompagné sans être pot colle du début jusqu'à la fin de la même personne( Yann👍). Prochain entretien se fera là🧔

Malheureusement les factures sont toujours élevées en plus par téléphone on nous indique un montant mais non sans Tva et en plus je regrette qu'au jour d'aujourd'hui on ne propose pas des pièces d'occasion ma voiture a 8 ans donc c'est un modèle avec des épaves possibles (262 e pour un Phare arrière

Très bon accueil et très professionnel ! Une équipe a la hauteur des exigences des clients et avec le sourire !

Très belle concession. Le personnel, aussi bien à l'accueil qu'à la vente, est efficace et agréable.

Très bon accueil, service impeccable en atelier. Ici on prend vraiment soin de votre véhicule et du client

Très bon accueil, le commercial qui m'a reçu n'a pas cherché à en faire trop pour vendre ses véhicules mais était plutôt dans l'optique de répondre à mes interrogations. Il m'a proposé un essai du modèle dans la foulée, sachant que l'achat ne s'était pas prévu avant 10-12 mois. J'ai été satisfait de ma visite

Révision des 60000 de mon Toyota hilux à 623€ résultat en panne le lendemain matin!! avec les conséquences qui vont avec.... Cosses de batterie pas resserrées!! AD blue renversé partout repassage en concession pour nettoyage et c'est tout! aucune remise de proposée je n'y mettrai plus les pieds dommage car l'accueil était agréable

Service mécanique bien. Par contre niveau commercial je ne savais pas que c'était à moi de dire bonjour........ Sans parler de Mr le responsable qui ne sait pas le dire non plus..... Je ne devais pas être un potentiel acheteur 😃 pas grave c'est juste mon deuxième véhicule la et ce sera le dernier ----_--------------_---_----------- Alors apres avoir reçu un appel du directeur tres pro lui, j'ai essayé ce jour de prendre rendez vous pour faire réviser mon véhicule....... Et bien rien ne change je suis tombé a l'acceuil sur une dame très désagréable ne sachant apas dire oui mais ouais et énervé de me passer le service mécanique perso j'ai raccroché il faut arreter de prendre les gens pour de la m...... Terminé toys motors ! Je travail en concession poids-lourd je fais ca une fois a un client c'est vite l'avertissement.....

Je suis venu pour un véhicules d occasion et franchement rien à dire acceuil top explication claire précise du vendeur total transparence sur le véhicule choisi je recommande vivement ce garage un seul regret ne pas avoir y été avant

Scandaleux. On laisse la voiture et au téléphone ils disent que ça va. On la reprend le lendemain. Mais Problème on ne peut pas dépasser la 3e. On la fait tester par Toyota car Ils ne l’avaient pas essayée avant. Ils disent on va vidanger la boîte de vitesse. On la laisse et on doit la récupérer 2 jours après ! Ils ont fait la vidange de la boîte de vitesse : 35 euros ! Et enfin de compte c’est le mécano qui par inadvertance avait bouger le levier transfert (boîte courte). Donc on ne paie pas les 35 euros avec insistance. On a dû attendre le matin à 8h00 pour récupérer notre voiture car la voiture n’était pas là parce que le chef d’atelier l’a utilisée à des fins personnelles pour rentrer chez lui !!

Toys is NOT fantastic ! Je dépose mon 4x4 Land Cruiser pour une vidange et le remplacement des durites de direction assistée; rien de méchant (mais facturé plus de 1100 euros). Je la reprend, on m'explique que tout va bien. Je règle et je repars... sauf que la BVA ne va pas au delà de la 3ème. Ils ne l'avaient donc même pas essayée avant de me la rendre. Je la laisse pour une vidange de la BVA. Le surlendemain je la reprend, le problème venait du levier passé accidentellement (?) par un mécano en boite courte. J'espérais un geste commercial pour le temps perdu (j'ai du poser une demi-journée de congé) et les allers-retours, mais au lieu de ça ils ont essayé de me facturer l'huile de boite (on vous offre la main d'oeuvre) ! Je ne parle même pas du chef d'atelier reparti chez lui la veille avec mon véhicule, et qui m'a soigneusement évité... Ils ne' me reverront plus

Très bien reçu. Nous sommes Toyota depuis des années et espéront être toujours satisfait de notre nouvelle acquisition. Merci de la patience et la gentillesse de notre interlocuteur Mr David .

Accueil aimable. 2 personnes sont venues me voir afin de me proposer de l'aide. 3 étoiles car la Prius 4 n'est pas exposée, or il s'agit d'un modèle important de la gamme.

Le personnel est agréable, mais les tarifs le sont moins. On a eu le droit à des suppléments douteux : 30€ de carburant (la voiture sort d'usine avec 5L), et un forfait livraison qui inclus soit disant la préparation, l'huile, les plaques, etc. pour 360€ (que des choses incluses dans le prix de base). 390€ de frais abusifs (ou totalement inutiles) et aucun geste commercial possible. En gros on doit payer plus cher que le prix indiqué !

Pour l achat d un véhicule d occasion vendeur peu agréable reprise de mon véhicule une misère 2000 e pour une voiture diesel 6 ans 115000 kms le vendeur ne me propose même pas de l'essayer pris un peu de haut j ai l impression que j étais pris pour moins que rien

C est peut être exceptionnel ou un cas à part mais c'est le seul garage où j'ai vu un commercial laver la voiture d'un client. Sinon personnel sympa, réponse surprenament clair et proche de la réalité ainsi quand j'ai demandé la vrai consommation d'un véhicule la réponse fut proche de celle relevée lors de mon essai et proche de celle d'autoplus. Ils offre même le café et ne rechignent pas à faire essayer leurs Hybrides.

Je suis venu pour faire un essai. Le vendeur a été très sympathique. il nous a présenté le véhicule et nous avons pu faire un essai pendant 30 minutes.

Fidèle cliente depuis de nombreuses années, j’ai été très déçue du non accueil des vendeurs ce jour. Impossibilité de demander des renseignements, les vendeurs étant trop occupés à discuter entre eux.

Très déçu du service commercial et un directeur de concession qui n'a pas voulu nous recevoir et même pas nous appeler. Véhicule d'occasion cependant correct malgré un vice pour lequel aucune prise en charge ne nous a été accordée

Sur mon véhicule impossible de connecter mon portable en Bluetooth ! Seul le chef d'atelier y arrive. Il le fait toujours avec beaucoup de gentillesse.

J'ai acheté deux voitures dans ce garage. Plutôt satisfait des véhicules, je le suis beaucoup moins de l'atelier. Rendez-vous pour une révision, c'est arrivé au garage qu'on m'avertit que la révision ne pourra pas être faite. (Une panne dans l'atelier) Prise d'un nouveau rendez-vous avec un délai de 15 jours. Je demande un geste commercial, elle on se moque de moi en proposant 5% de réduction sur le prix convenu initialement. J'exprime mon mécontentement et le responsable me répond que SI JE NE SUIS PAS CONTENT, JE PEUX ALLER CHEZ NORAUTO !!!!!!! ==> Voilà la capacité de réponse commercial de Toyota.

Très bel accueil, personnel et mécaniciens au petits soins. Service au top pour des voitures très fiables. J'ai été surpris qu'on me dise bonjour en disant mon nom... Je pensais venir incognito :D :D Je recommande

Excellent accueil et travail impeccable ( voiture lavée après la révision).

Achat toyota chr livre en septembre reçu courrier en recommandé toyota France pour reprogrammation module stationnnement., appel le jour même au garage pas au courant . Je dois rapeller dans 2jours service client ????? Inscrit pour rendez vous internet suivant procédure écrite du courrier 7 jours de délai ok, Appel réponse ????? Voiture 600 km une fois vendue service=0 déçu de toyota.

1 vendeur occupé 4 autres personnes dans le hall qui n'ont pas daigné m'accorder leur attention... C'est vrai que je suis arrivé à 11h30 et que potentiellement j'aurais pu leur prendre 5 ou 10 minutes sur la pause déjeuner... dommage... Mais si c'est pareil pour l'après vente c'est inquiétant surtout pour achat d'un véhicule en société...

Je suis toujours très satisfait de mes visites chez Toyota Englos, depuis 10 ans. Récemment j'y ai acheté un véhicule d'occasion Toyota en étant conseillé par Mr DOUTRELUIGNE avec qui j'ai fait affaire. Toutes les explications qu'il a pu me donner aussi bien sur le véhicule, que le financement, la garantie et les modalités de livraison étaient très claires et m'ont mis en confiance. Le véhicule est en excellent état et j'en suis très satisfait. La livraison s'est très bien déroulée. Mr DOUTRELUIGNE, en plus d'être sympathique, est très professionnel, il est à l'écoute du client et sait se rendre disponible pour répondre à toutes vos questions.

Achat d'une yaris hybride neuve. Celle ci fût accidentée et réparée chez eux, depuis bruits incessants de la carrosserie. Garage prévenu mais pour eux c'est tout à fait normal. Garage incapable et incompétent. On est loin de la qualité du garage Toyota Douai qui a entretenu ma corolla jusqu'à plus de 300 000km.

J'ai acheté une voiture d occasion dans cette concession pensant trouver quelqu'un d honnête. J ai eu à faire avec un certain L.D. bien sympathique au premier abord (normal c'est son métier me direz vous).J'avais cependant certaines exigences concernant cette automobile.(Distribution,...) J'ai eu des données qui me semblaient valables. Du coup je l'ai acheté. Quelques mois plus tard me suis rendu chez Renault (Clio acheté). Le discours de Renault était tout autre. Suis retourné chez Toyota pour prise en charge car voiture garantie et ils m'ont gentillement envoyer balader. J'ai envoyé plusieurs mails au directeur lui expliquant la mésaventure, sauf que bien entendu en tant que gérant et businessman, il a soutenu son équipe. Pour conclure; soyez vigilant. Derrière chaque vendeur il y a sa petite commission. Que faire face à cette envie de gagner toujours plus.

Très déçue ! J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux il y a quelques mois et je n'ai que des problèmes. Et bien entendu, la garantie ne fonctionne pas car pour eux, temps que le véhicule roule, il n'y a pas de problème ! Sauf que lorsque l'on achète un véhicule avec des options, ce n'est pas pour rien !!! Bref, je me retrouve avec un véhicule dont l'écran de bord ne fonctionne pas, pas d'auto radio et sans start and stop mais... Elle roule ! Pas de quoi se plaindre n'est ce pas ? Bref, des voleurs... Un conseil, si vous n'achetez pas du Toyota neuf, fuyez !!!!

Toujours parfait pour ce qui est de l'accueil et des prestations. De plus ils respectent les horaires et lavent la voiture après. Jamais de surprises sur les tarifs

Personnels professionnels, souriants, sympathiques toujours à votre écoute. Très grande et belle gamme de véhicules, jamais eu de soucis avec mes 2 Toyota, service atelier dynamique et rapide, révision en 1 heure et possibilité le samedi matin. Les véhicules sont très fiables, très bien équipés, et une finition digne d'un grand constructeur automobile. Je recommande fortement Toyota Englos.

Il faut vraiment insister et montrer les crocs pour réussir à faire prendre en charge dans cette concession les entretiens pourtant prévus au contrat d'entretien et acceptés par ToyotaFrance. A chaque rappel on nous a inventé un nouveau motif erroné pour refuser la prise en charge et quand après avoir enfin réussi à faire entendre raison la concession ose encore dire que c'était un geste commercial. Personne n'assume, on insinue que le client ment mais les personnels changent de version à chaque échange. Se faire entendre dire qu'on leur fait perdre du temps au téléphone alors qu'on veut juste faire passer les prestations pour lesquelles on paye un contrat d'entretien etant la cerise sur le gâteau. Si pas vigilants et pugnaces on se serait fait arnaquer en beauté, combien de clients moins têtus ont pu être extorqués en fin de compte?

HONTEUX!!! Auris de 6 mois qui tombe en panne, on nous dit que l assistance va venir mais finalement ils ne s en sont pas occupés car ils ne trouvent pas notre immatriculation dans leur système. et personne ne nous prévient! On attend , on rappelle une heure après... et , un simple désolé on ne vous trouve pasdans le système. ALORS RAPPELEZ NOUS! faites quelque chose! Pour vendre le véhicule neuf, pas de soucis! Pour le reste , service et assistance déplorable!

Contrairement aux autres commentaires, visite du parc occasion, le commercial est venu à notre rencontre, à répondu à toutes nos questions et doutes, et un geste commercial. Mon papa a également acheté deux véhicules neufs dans cette concession et rien à dire, côté garage mécanique et carrosserie idem rien à dire.

Malheuresement, le client n'est pas bien accueilli. On passait voir les voitures vraiment très intéressé pour acheter et on attendait longtemps pour un vendeur. Sauf la dame à l'accueil qui était assise sans autre initiative, personne nous ne disait bonjour ou proposait de l'aide. Plusieurs vendeurs en jolie costume bleu passaient devant nous et un seul parlait avec un autre client. Parfois, ils discutaient tranquillement ensemble sans aucune pression de se rapprocher à nous. Pour tuer mon temps mort, je faisait encore un tour dans leur parking pour seulement voir les voitures d'occasion qui en réalité ne m'intéressait pas. Quand je rentrait de nouveau dans la hall de vente, ma femme était visiblement énervé et voulait partir. Du coup un homme en costume bleu nous disait qu'il va appeler un vendeur. Mais nous sommes partis car ces gens qui ne font aucun effort d'accueil ne mérite pas notre argent. C'était un comportement comme dans le secteur publique avec des gens invirables. Inimaginable en Espagne ou chaque vendeur qu'on a rencontré est accueillant, professionnel et naturelle. A noter que l'atelier de réparation de Toyota Englos est le contraire de la vente avec des méchaniciens très serviables et professionnels.

- Je vous invite à la prudence lors de la signature du bon de commande auprès des vendeurs ! - Bon accueil & bon travail / intervention d'entretien sur le véhicule ! - Aucune écoute de la Direction qui couvre ses vendeurs peu scrupuleux ! - Attention , les véhicules de la marque n'obtiennent pas les cinq* aux crash tests EURO-N CAP ! Bref , inutile de vous dire que je ne vous conseil pas cette concession GILLES BARON 59110 LA MADELEINE