Suzuki | Lyon Sud - Vulcain Elite Motors

"Équipe commerciale et SAV au top. Disponibles, accueillants et commerçants. Belle gamme 100% Hybride."

"Acceuil sympathique, proposition d essai sans rdv. Renseignements précis."

"Ressenti très amer et mauvaise impression concernant cette concession où je me suis récemment rendue, étant fortement intéressée par l’achat de l’un de leur véhicule, après avoir pris les renseignements nécessaires, le commercial devait me re contacter . . . j’attends toujours son appel . . . Peut-être n’a-t-il pas envie de vendre de voitures ? =) Mais n’est ce pas de base le rôle d’un commercial automobile ? ... Heureusement j’ai depuis procéder à l’achat d’un véhicule chez une autre marque !"

"Je me suis fait siphoner environ 10L d'essence durant la révision de ma voiture, pas de bol, je note tout et m'en suis rendue compte. À fuir, donc."

"Très bon acceuil et le commercial au top. Suzuki a bien compris le rapport qualité prix!"

"On m'a proposé un prix quasiment le double que dans un autre garage Suzuki pour une pièce en plastique 🤷🏻 REPONSE : Non mais c'est bien beau de dire ça pour paraître honnête sur internet, le fait est que j'ai quand même acheté la pièce ailleurs. Donc pas merci, et si je peux vous donner un conseil, n'essayer pas de jouer les hypocrites, même sur internet ça se vois :)"

"Très bon accueil, on a su répondre à toutes mes questions et mes envies. Bon rapport qualité prix."

"Pascal de l'accueil a été au top, de la prise de rendez-vous jusqu'au paiement en passant par le prêt du véhicule de courtoisie, il a été très aimable et professionnel du début à la fin, merci !"

"Un accueil au top"

"Une belle facade mais un service après vente minable. Suite à un bruit étrange j'ai déposé mon véhicule dans leur concession, ils l'ont pris en charge et diagnostiqué un problème au niveau de la chaine de distribution. Cela fait maintenant 1 mois et 1 semaine que ma voiture et chez eux et 3 semaines qu'ils ont l'autorisation de la garantie pour la changer mais rien n'a été fait, aucune communication sur l'avancée des travaux, le responsable qui utilise la disquette du on s'est rendu compte qu'une autre pièce était endommagée on a du la commander et cela a pris du retard et on a d'autres véhicule ca fait 1 mois qu'il a mon véhicule et c'est que maintenant qu'il remarque la pièce endommagée? À ce jour je n'ai toujours aucun délai, le responsable Pascal est injoignable par mail et aucun geste commerciale n'a été proposée. En bref cette concessionbest à éviter."

"Prise en charge rapide, équipe accueillante. Je recommande Suzuki Lyon"

"Venez découvrir nos modèles en concession. Thomas.R"

"Juste dix mètres à côté chez Opel. Très bon accueil chaleureux et professionnel compétent. Belles voitures bien équipées et au style bien affirmé comme la nouvelle Astra. Ça donne vraiment envie."

"Petite équipe soudée et à la recherche de la qualité et de la satisfaction client. A venir découvrir. Pour ma part très satisfait de l accueil proposé"

"Concessionnaire à fuir ! On me refuse une réparation sous garantie sur ma voiture achetée il y a 7 mois (supposément garantie 3 ans) ! Le personnel est désagréable et condescendant. En plus de me balader à droite à gauche, ils m'annoncent des prix toujours plus élevés sans geste commercial (pourtant évoqué lors de mon premier passage au concessionnaire)."

"Bravo à l'équipe particulièrement à Pascal de l atelier toujours à l écoute."

"Ne reponde pas nos demandes"

"Excellent accueil tant au niveau du commerce que de l’après vente!"

"Très bonne expérience, le service commercial comme après vente"

"Équipe tres sympa Bon accueil et bons conseils"

"Très bien accueillis , de très bon conseilles. Les conseillers sont très agréables et à l’écoute 😊"

"À la recherche d’un véhicule hybride je me suis rendue chez Suzuki, Thomas s’est tout de suite rendu disponible, a parfaitement compris la demande, à proposé le prix le plus compétitif de tous ses concurrents et à été un ange du début jusqu’à la fin. Un service de qualité et surtout un commercial qui ne vous prend pas de haut."

"Très bien accueillie avec simplicité super 👍"

"hugo debaroullé très pro très pro"

"Etablissement au top, merci à Thomas le responsable commercial pour son expertise , un vrai professionnel , je recommande vraiment ;)"

"Je mets un avis car je me suis rendu au garage pour faire vérifier l’historique d’une voiture .La personne a prit le temps de répondre à mes questions et même de me conseiller ."

"Très bon accueil Hugo commercial très sympa"

"Je suis très satisfait de la prestation d'entretien pour une Swift. Le responsable d'atelier est très accueillant, m'a donné de très bons conseils et m'a expliqué en détail les opérations effectuées sur le véhicule. J'ai fréquenté de nombreuses concessions dans ma carrière d'automobiliste (perso/pro) et n'ai jamais été aussi bien reçu. MERCI"

"J'ai pris une voiture en leasing il y a un an. Le personnel est très agréable et de bons conseils."

"Intéressé par un véhicule, le commercial ne m’a jamais rappelé. Prix aussi élevés que chez Richard Drevet, dommage car ils y gagnerait à appliquer des prix bien moins élevés."

"Catastrophique... Même si l'équipe en place essaye d'être sympa.. Beaucoup trop de changement de personnel, manque d'organisation et de sérieux à régulariser.."

"Le personnel avec qui j'ai eu à faire est très réactif et fait son possible. Par contre, c'est casi impossible de joindre la concession par téléphone ! Après avoir patienté 3 fois 20 mn sur la journée sans répondant, je pense que vous allez perdre des clients. C'est lassant ! Déjà il y a qqs mois, personne ne m'avait rappelée comme promis... Ça n'inspire pas confiance et donne envie d'aller voir ailleurs.. Dommage pour le personnel et les clients !"

"Merci a Alexandre, bonne réception de ma Suzuki, très propre, ainsi que le moteur. Accueil chaleureux, a l'écoute de nos demandes, je recommande cette concession."

"Belles voitures, il ne manque que le budget"

"Nous sommes clients Suzuki et depuis peu dans ce garage. Nous avons été très bien reçus par Thomas Raquin, très professionnel et très aimable. C’est en toute confiance que nous prenons notre nouveau véhicule chez lui. Côté service atelier, Pascal est très sympathique et professionnel. C’est très agréable de trouver un garage avec ce niveau de service et de qualité relationnelle. Nous recommandons à 100%"

"Personnel d'accueil compétant, souriant, disponible et sympathique."

"Bonjour, J ai fait réparer mon véhicule dans ce gare suite à une panne. Très réactif, prix raisonnable Je recommande Cdt,"

"Bon accueil, large choix de véhicules, bons renseignements de la part d'hugo, très pro."

"Cette concession a été longtemps été une concession Opel, la même équipe y a installé Suzuki,Kia et Mazda. J'y achète mes voitures depuis 25 ans, l'équipe est au top et j'ai suivi avec admiration l'ascension du patron, L. Giraud. Un exemple de réussite. N'hésitez pas à essayer et à acheter."

"Très bonne expérience vente chez ce concessionnaire Suzuki. Prestation excellente. Un merci tout particulier à Thomas Raquin pour son professionnalisme et son efficacité remarquable face aux aléas liés à la réception de notre véhicule. Nous lui en sommes extrêmement reconnaissants. Je ne peux que conseiller cet établissement et son équipe qui a su nous conseiller et nous guider sérieusement dans l'achat de notre nouveau véhicule."

"Pas ravie du Sav Mazda"