Société d'Automobile de Villejuif

"pour avoir changé ma batterie .. et donc perte de code de mon autoradio on m'annonce d'emblée le tarif (15€90 ) visiblement pressé de fermer ( ouais on est vendredi et il est 16h20..ok j'arrive !! d'emblée on m'annonce que le tarif cest pas forcément 15€90 !! tout dépends de l'année de la twingo !! bref, accueil déplorable d'autant que je venais de changer la batterie chez soeedy ( qui eux au passage sont super super sympa) et on ma bien fait comprendre que cetait des nuls . non je ne recommande pas ..... d'autant que pas mal de mes amis m'ont bien assurer qu'aller dans un garage renault pour obtention du code radio cest gratos !!ouais ca dure 1 seconde sur l'ordinateur pour avoir le code . bref je n'irai plus jamais dans ce garage"

" le personnel était très serviable et professionnel. !!! recommandé !! "

"Très satisfait de ce garage. Accueil chaleureuse et entretien rapide."

"Passez votre chemin si vous tenez à votre véhicule et à votre portefeuilles."

"GARAGE SERIEUX PERSONNEL FAMILLIALE ET TRES COMPETENT"

"Je recommande ce garage RENAULT. Véhicule toujours prit en charge rapidement, très bon travail.Personnel à l'écoute, agréable."

"Sérieux et serviable"

"Ils aime trop largent"

"Je recommande ce garage, accueil très pro et sympathique, véhicule pris en charge très rapidement. J'avais oublié de préciser que j'avais une garantie optimum chez Renault lors de ma révision, je suis revenu le lendemain et j'ai été remboursé sans problème."

"Je confirme qu'il n'y a que l'argent qui compte. 15 euros pour donner un faux numéro pour remettre le poste après une coupure de batterie.C'est honteux !"

"Très bonne accueil,opptimis vos besoins enfin très pro je recommande merci a bientôt"

"Satisfaite! En terme de disponibilité j'ai pu avoir un rdv le jour même, pas d'attente: remise du véhicule rapidement. Les gérants sont à l'écoute et de bons conseils."

"Quelques jours après avoir pris possession d'une Mégane 4 (véhicule de stock 10km) panne grave (vanne régulation débit HL) entrainant une immobilisation alors que je devais partir le lendemain en vacances. Mais grâce à la gentillesse et la réactivité des gérants, M et Mme HORCHOLLE, j'ai pu bénéficier d'un véhicule haut de gamme de remplacement (à leurs frais !) et partir avec ma famille.. Toute ma reconnaissance !"

"Petit garage familiale, personnel serviable, intervention rapide et travail soigné. Je recommande!!! 👍👍👍"

"N'allait surtout pas dans ce garage de vrais arnaqueurs ! Je ne recommande pas du tout. Me faire venir 3 fois en me disant que le souci était simplement une vidange alors que c'était bien plus grave c'est scandaleux ! Ne vous aventurez pas là bas. En plus la dame est vraiment exécrable. Je réitère mes propos ces individus ne savent pas faire le travail et une personne soi disant du service Marketing m'appelle mais au lieu de se montrer conciliant remet en doute ma parole et me raccroche au nez ! Scandaleux le service vraiment à revoir"

"Oui avec ma femme on a déjà notre Mégane dans votre garage. Très facile d'avoir un rdv et ce fut ponctuel votre intervention"

"Bonjour a tous Je me rendu chez ce concessionnaire Renault je voulais faire une reprise véhicule pour acheter une neuf . L'accueil etait très bien le rendez-vous avec MR SAJJAD très bon conseils il a tout de suite compris mes attentes je vous recommande Cordialement"

"Bien rentrée dans le Nord au volant de ma Ford CMax un grand merci pour votre gentillesse votre disponibilité votre accueil. Bonn fin de journée bon week end"

"Prise en charge rapide et efficace de ma voiture après un accident, bonne disponibilité et fluidité de la communication, personnel accueillant"

"Travail soigné et équipe réactive et disponible."

"Prise en charge de mon véhicule très rapidement, pour une vitre vandalisé, personnel très professionnel et sympathique. Je recommande ce garage sans hésitation."

"Travail soigner et réalisé dans les temps. Personnels respectueux. Update: après une 3eme visite chez eux, déçu de beaucoup de chose du garage. Manque de respect notamment de la part d'un des responsables du garage, manque de professionnalisme. Après une réparation sur mon véhicule, j'informe le garage que les feux de jour ( feux diurnes) qui s'allume normalement automatiquement au démarrage du véhicule, ne s'allume plus depuis la réparation. Après un premier diagnostic le technicien ne trouvant pas la panne revient vers moi avec une feuille en me disant que mon véhicule n'est pas équipé de cette option ( les feux de jours ne sont pas une option sur les véhicules récents sachant que c'est obligatoire sur tout les véhicules neuf depuis une dizaine d'années et que ma voiture na même pas 2 ans). Je lui fais donc remarquer ce détail et commence à s'énerver, ce à quoi je répond est-ce que je suis un menteur sachant que même sur le carnet du véhicule c'est écrit que l'allumage est automatique Réponse du responsable: il y a une usine Renault à Pantin je n'ai qu'à emmener mon véhicule chez eux. Jolie manque de respect envers moi sachant qu'ils ont tort. Après leurs avoir prouver qu'ils sont en tort, il garde le véhicule et m'appelle 5h après pour me dire que la réparation est faite. Finalement le problème serait du à un boîtier qui a eu un bug. Un homme est un homme que quand il reconnaît ses torts, je n'ai eu aucune excuse pour l'attitude désagréable et le manque de respect que j'ai subi. Je remercie le 2ème mécano qui lui a fais des test sur une autre clio pour prouver que je n'avais pas tors. Mauvaise expérience, et par conséquent je ne recommande plus ce garage."

"Une erreur gravissime sur la réparation de notre véhicule (le mécanicien n’a pas rebranché une durite de gasoil, nous avons perdu le carburant sur l’autoroute ce qui nous a provoqué un accident) que le garage n’a pas reconnu, il a fallu l’intervention d’experts pour en arriver à reconnaître leur responsabilité (même l’expert de leur assurance en a été d’accord) Aucune empathie pour le client."

"Accueil super, très professionnel"

"Ce garage Renault fait parti du patrimoine. C'est le style garagiste de père en fils...excellent !"

"Excellent accueil très aimable"

"Service tip top..."

"Travail super sérieux"

"Problème sur l embrayage de ma DS4 . Réparation rapide et bien fait."

"Garage très consciencieux, le personnel est d'une extrême gentillesse et essaie toujours d'arranger le clients mérite vraiment les 5 étoiles. Pour moi la comparaison avec d'autres succursales ou j'ai fait suivre mon véhicule était vraiment de 1 étoile je fais suivre mon véhicule dans ce garage Renault depuis environ 5 ans et je suis toujours très satisfaite."

"Je veux faire une stage dans votre société"

"1ère expérience dans ce garage où l'équipe est très sympathique et accueillante... Aucune attente. Venue pour un problème de mon MediaNav qui était bloqué. M'ont recommandé de tenter une mise à jour avant de prendre un RDV inutile qui aurait pu résoudre le problème, mais après diagnostique, GPS changé et fonctionnement impeccable. Trop contente d'avoir de nouveau mon GPS, l'heure, la radio et mon téléphone kit main libre... Je recommande et reviendrai sans hésitation. Merci à toute l'équipe Renault-Dacia."

"Pour l'instant as de soucis"

"L’accueil clients est désastreux. Ils vous facturent le devis avant même d’effectuer des réparations sur votre voiture. À éviter !"

"Un garage de confiance ! comme on en voit peu de nos jours.."

"Cool"

"Enfin un garage en qui je peux avoir toute confiance! Très professionnel, intervention rapide, recherche de panne avec grand sérieux, et le tout à un prix juste, et avec le sourire ! Merci!"

"Une étoile ne pouvant pas faire moins, aucune amabilité, refuse mon véhicule en carrosserie avant expertise , motif il est pas roulant, effectivement il vient d’être accidenté mon véhicule , une catastrophe, passez votre chemin choisissez une autre carrosserie"

"Cela fait 5 ans que ma voiture est révisée chez ces garagistes. C’est une entreprise familiale qui sait faire et connaît son travail."

"Professionnels, accueillants, à l’écoute du client. Des prix (tarifs Renault) annoncés à l’avance et une information claire. L’équipe n’hésite pas à contacter le client pour le tenir au courant et confirmer les réparations à effectuer. Je recommande."

"Équipe efficace, merci"

"Vehicule en réparation ont ou appel pour rajouter des travaux que l expert n'a pas citer essai même de changer le devis et pas moderniser tout sur papiers rien en numérique donc il faut tout fournir en papier top renault"

"facture finale bien au dessus que ce qui est prévue !"

"Contacté très agréable avec le personnel. Rapidité et efficacité del travail réalisé"

"Bon accueil, garage arrangeant et tourne vers le client, finition OK ++++"

"Très bon accueil et prise en charge de ma voiture Mini suite à un accident. J ai été tenue informée et le délai a été tenu. Je recommande."

"A FUIR, EXPÉRIENCE DÉCEVANTE, VOITURE RETROUVÉE AVEC DES RAYURES ET RESPONSABLE VULGAIRE !!! Le service fourni par ce garage est déplorable. Après avoir confié ma voiture pour un entretien, je l'ai récupérée avec de nombreuses rayures sur la carrosserie, qui n'étaient absolument pas présentes avant l'intervention.(cf. photos) Les marques avaient été reconnues comme faute du garage, par l'employé qui a effectué les réparations et la mère du responsable du garage présents le jour de la restitution. Ceux-ci promettent de réparer les dégâts qu'ils ont causé et proposent de redéposer la voiture à une nouvelle date mais refusent catégoriquement de rédiger une trace écrite de cette promesse malgré mon insistance. Cependant, je jour du dépôt, le responsable du garage a fait preuve d'une mauvaise foi flagrante. Non seulement il a initialement refusé d'admettre la responsabilité du garage, mais il a également choisi de me traiter de manière totalement inappropriée et injustifiée en me qualifiant de voleuse, profiteuse et menteuse. Je déconseille fortement ce garage à toute personne cherchant un service de qualité et un traitement respectueux de la part du personnel. La confiance que l'on accorde à un garage lors de la remise de son véhicule est cruciale, et malheureusement, celle-ci a été trahie dans ce cas précis. Le manque de professionnalisme, le traitement irrespectueux des clients et la mauvaise foi manifeste du responsable font de cet établissement un choix regrettable pour tout besoin lié à l'entretien automobile."

"Ce sont des personnes très arrangeante disponible. Je suis toujours ravi de leur travail. Ils font toujours en sorte de prendre notre voiture rapidement"

"Excellent accueil, garagiste honnête et travail bien fait. Merci encore, je reviendrai! (J’espère pas trop souvent quand même!)"