Seat Asturies Automobiles

"Seat fait de très bonne voitures. Dommage que ce concessionnaire soit aussi mauvais. On n'a pas l'impression que ces vendeurs souhaitent vendre leurs voitures et encore moins à des prix raisonnables. Le service commercial vous prend de haut et ne vous considère pas. Je leur ai proposé d'aligner le prix de la voiture sur le même pris que leurs collègues de Saint-Etienne mais je me suis fait traiter de Clown et de Rigolo. Bref, passer votre chemin et continuer de rouler jusqu'à saint-etienne ou les salariés sont bien plus professionnels et surtout pas injurieux !"

"Ne surtout pas aller dans ce garage !!! Je vous raconte. Ma copine et moi somme venu de grenoble voir pour acheter une ibiza d occaz avec 19mkm. Soit disant comme neuve ! Arrivée sur place, toute les voiture du garage sont nikel pas une trace d eau, sauf la notre ! Extrêmement dégeulasse, je lui demande a la limite qu on peut revenir la voir un autre jour propre, et la, non impossible de la laver, il me repond pas le temps !!! !! Désolé MR LE PRÉSIDENT !! -En faite cela cache beaucoup de bosse sur la carrosserie. Le ponpon, je lui demande le carnet d entretien. Il me repond qu il n y a plus de carnet d entretien sur les voitures, c est electronique. Le vendeur chauve (peut-être le patron), est un gros MENTEUR !!! Le pire c est que dans sont garage les voitures ont belle est bien des carnets d entretien !! -Cela cache surement la provenance de cet seat ibiza. En gros : garage d escroq, menteur et malhonnête !!!!! A bon entendeur Salut"

"Obligé de mettre une étoile pour mettre un commentaire. Très mauvaise expérience chez ce concessionnaire. Le vendeur nous à menti et nous a clairement pris pour des imbéciles. Un manque total de respect. Je ne conseille pas cette concession"

"Service impeccable. Personnel à l'écoute. Travail sérieux et propre. Café offert avec espace d'attente."

"Professionnels"

"Bon accueil, serviables et efficaces."

"Alors moi j ai déjà acheté deux Seat Léon avec Mr Sejalon et je suis ravie de son accueil. Par contre au niveau du personnel de l atelier c est une honte. Non seulement il m avait paramétré ma 1ere révision à 15000km au lieu de 30000 km mais je l ai appris trop tard et j ai été très mal reçu en récupérant une voiture très sale . Donc depuis j ai fait mes révisions ailleurs . Mais cela me faisait trop loin . Donc j ai recontacté Seat Asturies pour ma révision et j ai bien été claire sur tout les soucis et retour négatif de chez eux . Donc j ai pris rdv et j ai récupéré une voiture avec le lave glace vide , de la moisissure sous mon capot et une voiture très crade . On paye tout de même les révisions très cher et nous sommes même pas écouté . C est une honte."

"Très bon accueil qualité du service au top"

"personnel au top, livraison du véhicule sous bâche, service impeccable, merci à vous !!!"

"Concession sympa,"

"Super équipe sympathique et à l'écoute pour la commande d'une nouvelle IBIZA 2017 !"

"Au top, merci à toute l'équipe commercial :-)"

"Atelier très professionnel. Client depuis 10ans, trois Seat maîtrise total par le garage. En revanche côté vente de véhicule je recommande moins..."

"est-ce normal qu' il y est un avis client avec 5 étoiles, sans aucun commentaire d'ailleurs, d' un certain Jesus Valle alors que la dîte personne en question est tout simplement le directeur de la concession ? cela dit je vous mets 5 étoiles car j'ai toujours été bien reçu chez vous que ce soit au niveau de la vente de véhicules neufs ou de l' atelier en espérant que ma note remonte un peu votre référencement, c'est le but, mais en se basant sur une réelle expérience client cette fois."

"Excellent accueil, tout le personnel est professionnel."

"Très bon commercial"

"Service commercial acceuillant et disponible. Pour l'entretien je pourrais me prononcer à l'avenir."

"Sérieux serviable et sympa"

"Équipe sympa"

"Une catastrophe fuir Seat .service après vente lamentable.. Incompétence totale."

"Professionnels et serviables."

"Très bien"

"En ce qui concerne un des vendeurs de voiture d'occasion, je crois qu'il devrait changer de métier s'il ne veut pas renseigné les clients potentiels... Dommage pour lui, du coup je n'ai pas acheter ma voiture chez eux..."

"Il semble que le vendeur de voitures d'occasion ne connaisse pas la définition de service à la clientèle..."

"Equipe commerciale exceptionnelle , un accueil de grande qualité ! Une belle vitrine avec de nombreux véhicules et de très beaux produits ."

"Depuis plus de 10 ans client chez Seat... Service sans reproches accueil excellent... Et des voitures sans problèmes."

"Aceuil et vendeur au top"

"Excellent accueil, un commercial (Gaël)qui a pris le temps de nous écouter, qui nous à très bien conseillé, remise très correcte, livraison en avance. Les bureaux et le stand d'expo très propre. Pas encore eu affaire à la partie garage, si elle ressemble à la partie vente ce serait top"

"Très bien reçu, très bien conseillé... Notre choix est fait... plus qu'à finaliser l'achat..."

"Vendeur de voitures d occasions au top de bons conseils et un accueil très sympathique je recommande +++"

"Très bon accueil"

"Des pro !"

"pièce chère"

"Tre bien je conseil seat bourgoin"

"Très bon atelier SEAT que je recommande."

"Sympa Très bon acceuil"

"Je recommande le personnel est vraiment à l écoute des ses clients et très réactif"

"Très bien accueilli comme d' 'habitude, personnel très agréable et très professionnel."

"J'ai été très bien accueilli par le commercial de la concession. Je n'ai pas été agressé et il a répondu à toutes mes interrogations. Je suis en recherche d'un véhicule pour remplacer mon Avensis et leur proposition est très intéressante."

"Très bien passé pour la vente de mon véhicule, super vendeur mais au niveau du secrétariat commercial c est laborieux... Plus de deux mois que j attends ma carte grise et la personne qui est censée s en occuper n est jamais joignable et ne me rappel pas."

"Ils sont au top! Accueil, pro, notion élevée du service! Bref, allez y."

"Très bon garage auto avec un très bon service clients je recommande à 100%"

"Très bons conseils et voiture rendue lavée. Nickel 😊"

"Comme d'habitude, toujours impeccable. Gentillesse de tout le groupe Seat."

"Un accueil sympathique et très agréable avec des bons conseils merci beaucoup"

"Excellent accueil, très bon professionnel"

"Concession au top avc des commerciaux à notre écoute"

"À quoi servent les points ? Je suis client mystère et peut être rémunérée pour ce type de prestation."

"Très déçu de l acceuil Je viens pour acheter une arona neuve et on vous répond, on vous rappellera"

"Très mal reçu, on est venu avec ma compagne le samedi 4 Juillet pour voir les véhicules, nous étions intéressé par une seat ateca, et nous voulions l'essayer car il s'agit d'un montant de plus de 25000 euros. Le vendeur nous a sorti l'excuse du covid pour ne pas qu'on puisse essayer le véhicule. Je pense que c'est le faite de voir deux jeunes qui fait que ce vendeur a manqué de professionnalisme. Ma compagne et moi même venons de la frontière suisse(Genève) , ma compagne était entièrement motivé pour acheter soit ce véhicule ou un BMW x1, cependant on achète pas un véhicule de ce prix sans l'essayer. Le vendeur nous a même dit que toutes les concessions faisaient de même par rapport au covid, et nous avons pu constater par la suite que cela était faux. En commerce la satisfaction client, l'expérience client, et l'acceuil sont des choses essentielles pour l'image de marque d'une concession, nous ne recommanderons donc pas cette concession."

"Nous avons acheté 10 véhicules chez Asturies et nous avons toujours été bien reçus Merci à toute l'équipe !"

"Côté pièces détachées !!! Personnel très agréable serviable !!! Délai de commande de pièces rapide même en plein mois d'août 👍 Côté véhicules neuf !!! Idem, j'ai eu affaire a Anthony Sejallon superbe acceuil et très professionnel à votre écoute et de très bon conseil 👍"

"Accueil 0 ! Hotesse d'accueil qui vous prend de haut ! Bref nul"

"Toyota vu"

"Concession correcte, j’y ai pour ma part acheté un VO dont je n’ai pas été déçu mais le vendeur ne m’a pas donné les petits détails carrosserie malgré la distance qui nous séparait. Dommage."

"Très professionnel"

"Je connais toyota Bourgoin depuis très longtemps. Toujours aussi pro et agréable. Je recommande sans soucis."

"Première fois que je suis reçu par un vendeur autant méprisant qui a bien expliqué en gros que oui reprendre un véhicule au plus pas avec son baratin et vous vendre un véhicule Seat au plus fort avec garantie oui super c'est le client qui paye tout donc sa confirme les concessionnaire sont des escros asturies bourgoin bravo donc je préfère acheter mon véhicule à un particulier ou un garage tout simplement"

"Vendeur anthony au top très bon conseille et prend son boulot à cœur. Prochaine voiture sa sera encore auprès de anthony"

"Excellent accueil Tres bonne prestation"

" Haut "

"Changement très négatif depuis l an dernier... Très mal reçu je ne reconnais pas ma concession !"

"Pas à l'écoute, ne connaît pas son produit, l impression de l'embêter avec mon souhait d'achat de voiture."

" Très bon service "

"J'ai fait réparer mon véhicule dans ce garage, vraiment très bonne expérience, merci beaucoup à Léa pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Merci Aurelien et son équipe a l atelier.tres bonne écoute"

"Chef d'atelier efficace et très professionnel, de trés bons conseils 👍👏"

"Fidèle à SEAT depuis des années maintenant, surtout à la concession de Bourgoin. Que ce soit le commercial Antony, ou TOUTE l'équipe à l'atelier, si bien accueilli, si réactif dans leur travail, un plaisir de faire affaire avec eux. Mon Ibiza et moi vous disons merci pour tout, ne changez rien 🙏"

"il y a 2 ans je suis venu une premiere fois pour faire la révision de ma leon , jai ete super content et jai meme fait installer android auto. j'ai preciser pendant la révision qu'il y avait un bruit sur les amortisseurs et dapres leur controle il y a rien . cette semaine je prend rendez vous pour faire constater 2 problème sur ma leon de 2018 qui dispose d'une extension de garantie jusqui 2023 . les amortisseurs graince encore et de plus en plus d'après le controle de seat il y a un leger bruit et il suffit de resserrer le triangle pour pallier a cela ( ils l'ont fait et ça a rien changé ) et qu'il y a aucune garantie constructeur dessus car cela dépend de la conduit ... 2 eme problème mes phares fissure de l'intérieur seat controle et m'informe quil y a aucun problème juste une anomalie Visuel .... donc ma leon a seulement 4 ans et mes phares fissures et d'après seat cest normal !!! en plus on m'explique que j'ai mal laver mes phares !! abon jai nettoyer l'intérieur de mes phares ? sans parler de la remarque de la dame de l'accueil qui m'explique une trop longue exposition au soleil ... donc ma seat leon ne doit qu'etre utiliser qu' en intérieur ! donc en conclusion n'achetez pas d'extension d'assurance car quoi qu'il arrive ils feront tout pour pas que cela soit prise en charge . le problème est connu mais pour eu c'est normal ma voiture a seulement 4 ans et je doit changer mes phares et mes amortisseurs !!! et la touche finale etant donné que rien n'est pris en charge et apres avoir poireauter 3h pour rien une facture de 44e que je dois regler ! c'est un scandale ! je voulais changer ma leon pour un ateca vous m'avez vite couper lenvie !! Modification du 24/05 Une personne m'appel à 20h pour me dire que mon avis ne lui plaît pas et que j'ai beau donner des avis rien ne sera prise en charge Comme si j'avais pas assez perdu mon temps Service client déplorable , méprise la clientèle et admet a demi mots que la qualité de leur véhicule est à désirer ..."

"Le personnel ( commercial et atelier)est très sympa et à votre écoute. J ai acheté ma voiture chez eux il y a bientôt 2 ans et j en suis ravie et le suivi est top. Je recommande."

"Bonjour venue deux fois le 3/06/2022 avec ma compagne pour voir et peut-être acheté un ateca nous n’avons même pas eu un bonjour en rentrant dans la concession je trouve ça inadmissible !!"

"J'ai fais remplacer mon parebrise sur mon Formentor et le travail a été super bien réalisé. Etant dans l'automobile moi même, je connais les choses à contrôler et le parebrise est bien centré, pas une seule rayure de faite, montant de parebrise bien remontés... Caméra calibrée avec Géométrie faite (norme constructeur). Réceptionnaire très agréable. Super Travail. Merci."

"Très bon service aux véhicules d'occasion"

"Après une première visite mitigée cet été, très bonne réaction du service clientèle suite visite mise à jour calculateur batterie réalisée ce jour. Merci."

"Très décevant, peut être moins de personnel cette année... ?J'étais cliente fidèle pour les entretiens de ma Seat malheureusement depuis juillet impossible d'avoir un rdv après 4 demandes annulées de leur part, on es fin septembre maintenant. On m'a appelé pour me dire qu'on allait me rappeler... J'attends toujours. Dommage, un vrai manque de sérieux auprès des clients ."

"rdv atelier pour une grosse révision + contrôle technique Tarif bien moins cher que les jean lain autour de chambéry ( ou j'habite) demande de prise de rdv sur internet, malheureusement personne ne m'a rappelé . Après 15 jours sans nouvelles , j'ai décidé d'appeler pour prendre rdv. RDV le plus proche 1 mois après l'appel. L'accueil est bon, tour du véhicule avec un technicien, délais d'attente respecté. Café offert pour l'attente. Pas de surplus vendu, pas d'exagérations avec du remplacement de pièce non usé, on m'a juste prévenu que mes plaquettes étaient à 60% d'usure . Le technicien qui s'est occupé de ma voiture à mit sur la facture 10L d'adblue alors que je n'avais rien demandé. L'assistante ne m'a pas fait payé étant donné que je n'était pas au courant ce qui est un point positif !"

"Très bien accueilli merci à léa"

"Rendez vous à 15h, toujours pas de prise en charge à 16h. Pas très sérieux, surtout qu'on avait pris notre rdv à l'avance. Merci de nous avoir fait perdre une après midi pour rien. 👎👎👎"

"Merci à Antony, toujours très professionnel. Et merci à toute l'équipe du SAV, toujours réactive et arrangeante."

"Tres bon accueil vendeur à l ecoute"

"Merci à Florian Crollard pour son professionnalisme. Je recommande cette concession."

"Très accueillant avec le sourire merci"

"N'achetez pas de voitures neuves chez eux. Ne me cherchez pas dans votre base ce n'est pas mon nom ;). Bande d'escrocs"

"Ayant mis un commentaire plus que négatif sur vous au mois de septembre, je tiens à rectifier le tir. Je remercie Aurélien responsable d atelier d avoir arrondi les angles et d avoir fait un geste commercial. Désolé de m être emporté, vous avez été réglo, donc normal que je le soi. Encore merci"

"Tres bien bon acceuil, et explication parfaite."

"Bonjours, reçu aujourd'hui pour le montage de pneus hiver et une mise à jour sur ma SEAT IBIZA, l'accueil est toujours aussi chaleureux, souriant et professionnel une super équipe que je remercie également pour deux petites retouches de peinture effectuées avec soins, je recommande donc cette concession dont je suis client depuis 2015, cordialement C.PUJOL"

"Un bon accueil (quoi que des fois un peu long avant d’être pris en charge) Le travail est soigné et les explications sont claires"

"Pas trouvé le GPS m'a envoyé au mauvais endroit"

"bonjour remerciement a LEA et VIRGINIE pour leur accueil et gentillesse lors de ma prise de rdv et réception de mon véhicule et Mr ACELARD pour ses explications équipe très agréable"

"Je suis très déçue par votre atelier , J ai apporter mon véhicule à l atelier pour une demande de diagnostic sur une fenetre qui descendé route seule, j ai une garantie sur ma voiture, sans mon autorisation ils ont mis de la graisse sur un capteur et la on me réclame 180€, j ai expliqué plusieurs fois la situation. On vous écoute sur place mais après il ne se passe rien aucune personne ne vous rappel. Par contre les relances sont bien présentent. Je vous déconseille ce garage ."

"3200 euros pour un joint de culasse... Ils ont profité d'une jeune femme qui n'y connaît rien..."