SAGA Mercedes-Benz

"Ils savent recevoir les clients contrairement à garage de Bretagne angers qui n'a rien a voir avec Mercedes-Benz mais se vend agréé Mercedes-Benz"

"Professionnalisme sans faille, accueil courtois, réception et diagnostic atelier efficaces, réparations et délais respectés à tout niveau. Excellente impression de l'établissement d'Angers, Saga Mercedes, Je recommande vivement sans réserve."

"Très déçu par le service atelier, appel le 18 juin pour révision B3 avec demande de véhicule de prêt, réponse : le 29 juin car planning complet et les 6 véhicules prêtés, à priori pas besoin de clients, pourtant véhicule acheté et entretien fait en concession (75000km/an), vu leur charge de travail, il serait judicieux qu’ils prévoient des embauches, ainsi que d’autres véhicules de courtoisie, résultat rendez-vous annulé et prise d’un nouveau rendez-vous chez Saga, mais à Saumur et prévu dès le 22 juin, soit une semaine de gagné sans faire le forcing pour cette date."

"Certainement une des meilleures concessions mercedes de France. Le groupe saga est sérieux. Des personnes tjs à l écoute et fiables."

"efficace, agréable, honnête, service de qualité, vehicule de pret bref aucun probleme pour moi. un devis a 598€ et au final une facture a 324€. parfait"

"Garage ou j ai acheté un vehicule neuf et toujours des excuses pour nr pas réparé le vehicule obligé de le revendre a perte en un mot saga angers plus jamais vehicule a plus de 35 milles euro merci saga"

"Bon accueil. Bon travail. Très bien, plus rapide que prévu. Super"

"Trop bien accueilli toujours .. rien à redire toujours avec un café et super équipe de mécano.. véhicule nettoyer à chaque visite.. Je. Changerai de marque pour rien .. Angers et Saumur ..."

"Accueil agréable. Très belle exposition de voitures hélas pas dans mon budget."

"Concession Mercedes Super un grand merci à la Carrosserie merci à toutesl’équipe"

"Garage nul nul ! Rien ne sert davoir une garantie chez vous vous trouver toujours yen excuse pour ne pas prendre en charge et en plus de ça très fainéant une date pour réparé la voiture et en fin de compte la pièce n'ai pas la alors que vous avez eu 2 semaine pour la commander un garage qui se fou du monde plus jamais !!! Mon père est un grand acheteur de Mercedes et vous avez perdu un client je vous assure et plein d'autre !!"

"Toujours un service au top."

"Venu pour avoir des renseignement sur certains vehicules d'occasion mais personne n'as prit le temps de s'occuper de nous..."

"Le mechanischen etait très gentile et super sympa. Absolument correct et engagé. La dame a l'acceil etait aussi super sympa. Très bonne garage."

"(commercial)si vous attendez une réponse a un courrier , deuxième expérience et idem pas de réponse , je réfléchirait à deux fois avant , lors d'un futur achat ."

"Ne connais pas ses véhicules, en vente avec des défauts (feux non fonctionnels) et propose des prix ridicules pour la reprise d'un véhicule (6.000€ proposé alors que la moyenne des autres concessionnaires me proposent 10.000€). Je parle là de la partie occasion du complexe."

"Très bon service après vente person nel competent"

"Enseigne proposant l'achat de voiture, de poids lourds... une équipe à l'écoute dans un cadre digne de Mercedes. Un service inégalable. Une équipe à votre écoute. Je conseil évidemment"

"Merci à Mr Rodrigues pour son accueil, son professionnalisme, très disponible, je vous le recommande."

"Accueil limite faut pas tomber en panne accueil carrosserie impeccable il faut juste reprendre ça voiture pour aller d'un atelier à l'autre un peut limite"

"Très mauvais service !!!! Venu pour installation sur mon véhicule d 'un adapter Me , après une bonne demi heure d attente on m'annonce que la personne vient de partir en déplacement extérieur donc prise de numéro de téléphone en me disant il vous appel sans faute a son retour a ce jour une semaine et demi plus trad pas d appel . Pas de suivie non plus des mail envoyer sur le suite BRAVO !! Superbe le suivi client"

"C est inadmissible d attendre une semaine pour changer deux pneus nous sommes sans voiture pendant une semaine car nous avons carrément un pneu ouvert et pas moyen malgré notre situation et notre insistance d avoir un remplacement de pneus rapide. Ou est votre satisfaction du client."

"J'ai acheté une classe c pack AMG et la fille que nous à accueillir 🤩🤩🤩🤩🤩 demander Ophélie super gentil À Saga Mercedez Samour . Aller pas à Nantes ils sont null."

"C est un lieu Magique à visiter même pour le plaisir moi j'ai adoré , j ai acheté je demande à quentin /R qui fini bien notre transaction je lui donne 3etoiles NM"

"Très bon accueil téléphonique et physique rapide et très sympathique. Prise en charge très rapide pour ma révision , un véhicule restitué très rapidement également dans un état impeccable !"

"Bonjour toujours agréable et a l'écoute du client , et aussi très rapide d'exécution quand le client le demande .( bien sur avec une raison importante) .merci a l'équipe."

"L'excellence en tout point accueil professionnalisme et game au top"

"Très bonne concession, vraiment rien à redire... Smart Fortwo 453 acheté d'occasion, le véhicule était comme neuf! Je remercie Ophélie la commercial qui s'est démenée pour chacune de mes demandes jusqu'à livraison, elle était vraiment au taqué! Il devient rare de trouver des pros qui cherchent vraiment la satisfaction du client, donc top!"

"Lieu très accueillant et bien aménagé , Personnels attentionnés et disponibles. Service impeccable."

"Problème de perte de puissance sur mon véhicule , donc prise de rendez-vous à l'atelier utilitaire...Le technicien c'est occupé de mon véhicule et à diagnostiquer un fusible qui alimente le calculateur 🤪🙄🙄, bien des garages aurait changé un module complémentaire , mais là non !!!... Retrouver un garage dont le mot Service prend tout son sens, bref à l'ancienne 💪💪💪... résultats 59 € de facture et le sourire en prime.Non j'ai pas d'actions chez eux mais assez rares pour prendre le temps de déposer un avis."

"RDV pour une révision B sur une classe E 1) tentative de prise de rdv par internet : sans succès, n ont jamais rappelé ! 2) accueil limite glacial, le commercial inspecte la voiture comme si je cherchais a lui vendre... 3) voiture rendue nettoyée c est la norme mais contrairement a l'affirmation du conseiller la pression des pneus n a pas été vérifiée : inadmissible . Bref je ne suis pas du tout impressionné par la qualité du service !"

"Encore merci aux mécaniciens de l'atelier , qui ont été tres réactifs et professionnels . Ajouté à ça un accueil chaleureux . Je félicite l entreprise Mercedes de Pelouailles les Vignes. À bientôt"

"Visite pour avoir des renseignements, je rentre, aucun vendeurs ne me renseignent alors qu'ils me voient 🤔🤔 Ça préfère rigoler entre eux... Certainement qu'ils n'ont pas besoin de vendre 😁😁 A"

"J'ai vraiment été déçu par l'accueil du réceptionnaire assez froid pas de sourire On me dit que le prêt de véhicule est gratuit et sur la facture cela m'a été facturée Un manque de communication pendant la prise en main J'étais habitué à aller dans des garages Mercedes depuis 15 ans... pour une 1ere il n y aura pas de 2iem je préfère faire plus de kilomètres et allez chez un autre mercedes De plus il est vraiment très mal placé"

"Accueil au top, mais changer 3000 euros de pièces pour un problème qui nécessitait seulement un peu d'huile de coude..."

"Très bon accueil pour acheter du liquide de refroidissement. Je recommande cette enseigne"

"Très bon accueil personnels compétent et professionnels et a votre ecoute"

"En panne de feu de croisement avec une Classe A depuis Bordeaux sur la route de Château-Gontier, je me suis arrêté à l'agence d'Angers où j'ai été très cordialement reçu et réparé gracieusement en moins de 10 minutes. Service suffisamment rare pour être souligné."

"Très bonne prestation et accueil ils représentent à 100% leur étoile"

"Circulation au sein de la concession difficile dû aux travaux de réfection de l'ensemble A l'intérieur des locaux le personnel est souriant et chaleureux Pris en charge immédiatement et le vendeur très attentif a cerné nos besoins de notre recherche d un véhicule d'occasion À conseillé pour le commerce. Nous n'avons pas testé l'après vente"

"Un service de qualité depuis de longues années. Très satisfait des véhicules MERCEDES que nous utilisons en véhicule professionnel et comme véhicule privé"

"Je suis venu suite à un accident carrosserie, acceuil , écoute, travail , suivi , vraiment parfait! Super équipe carrosserie ! A recommander sans hésitation."

"Bonjour, Il me manquait une pièce sur mon 4x4 Mercedes, j’appelle pour savoir s’ils avaient en stock cette pièce, le chef d’atelier me dit oui, je lui dis que je viens dans l’heure il me dit ok à tout à l’heure. J’arrive là-bas aucun accueil, au bout de 5 minutes une dame vient « m’accueillir » oui je tiens à ces guillemets car elle est presque venue en m’agressant sans un bonjour, juste en notifiant « c’est fermé » sauf que je n’étais pas censé le savoir étant donné qu’au téléphone le chef d’atelier m’a dit à tout à l’heure ! Et que tout était ouvert ! Enfin j’ai fais le déplacement exprès et elle m’a dit de revenir à 14h, il était 13h je ne pense pas que c’était compliqué d’encaisser une pièce à 15€ sur son temps de pause à cette dame extrêmement désagréable. Belle image pour Mercedes 👍🏽"

"Bon accueil, beau travail sur le véhicule !! Je recommande vivement."

"Très bon accueil. Très réactif aux demandes et besoins des clients"

"Nul personne pour vous renseigner. Il fo donc arriver en mercedes ou être client. Donc j'irai ailleurs cherché ma Mercedes. Pas sympa."

"Venu il y a 2 semaines pour obtenir des infos sur une voiture d'occasion, j'ai été bien accueilli mais malheureusement pas renseigné car tous les vendeurs étaient occupés avec d'autres clients. L'un d'eux a pris mes coordonnées pour convenir d'un rendez-vous mais je n'ai toujours pas été recontacté. La marque est sûrement victime de son succès, néanmoins mérité. J'irais voir ailleurs si je trouve mon bonheur."

"Malgré les différents aménagements, et un accès momentané un peu plus délicat qu'à l'habitude, l'ensemble reste tout à fait agréable. Aux différentes questions posées les réponses ont étées tout a fait adéquats.."

"Bonjour,Bravo pour l'accueil des commerciaux du garage SAGA ANGERS. Je tiens à remercier en particulier Monsieur Maxence LASNE pour son professionnalisme, sa gentillesse . Véhicule MB CLA, récupéré le 29 octobre."

"Accueil sympathique. Rdv pris en urgence, réactivité remarquable. Problème résolu avec le sourire"

"Bon accueil et personnel agréable"

"Très déçu par le manque d infos durant les 24 heures d interventions sur un actros pour régénérer un fap Livre à moi même pour dormir et me restaurer le soir et le lendemain midi on m à tout de même offert un café mais je suis très déçu de cette concession"

"toujours ponctuel dans les RDV et accueil parfait"

"Excellent, bon accueil comme d'habitude."

"La rénovation de la concession donne un résultat magnifique aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Je conseille de vous rendre sur site pour visiter le nouveau show room."

"Très réactif très satisfait. Accueil, ponctualité, prix,"

"Accueil, efficience et bienveillance sont au rendez-vous. Je recommande."

"Concession magnifique et accueil chaleureux. Si vous décidez d’acheter une Mercedes je vous recommande ce lieu."

"je n'ai peut être pas de chance. mais la concession ne recontacte jamais ses clients. j'ai acheté une voiture neuve en 2014, le vendeur est parti, et quand j'ai voulu la remplacer 18 mois plus tard, j'ai contacté la concession, aucun vendeur ne m'a rappelé, j'ai réessayé et toujours pas de réponse. j'ai acheté une autre marque allemande. en 2020 je reprends un véhicule neuf, le vendeur est également parti de la concession et ce mois ci en 2021 donc, j'envoi un mail au garage, pas de réponse, au bout de 8 jours je téléphone à l'accueil pour qu'on me recontacte et toujours rien...... pas très sérieux. les vendeurs ne restent pas à la différence des 2 concessions allemandes de Beaucouzé et en plus, recontacter leurs clients à l'air de déranger ce garage.....sans doute trop clients conclusion : soyez très motivés et n'espérez pas un service, si ce n'est haut de gamme, au minimum de qualité"

"Espace de reception agréable. compétence du personnel. expérience satisfaisante"

"Bonjour accueil et conseils très intéressants et très professionnels. Très satisfait de ma visite Beaucoup peuvent prendre exemple Bonnes continuation Merci"

"Très bon accueil, explications claires et entretien réalisé dans le temps annoncé"

"Prise de rendez-vous rapide. Accueil aimable et disponibilité de l'atelier. Facture correcte (et notamment le nettoyage d'une optique de phare réalisé pour 25 € HT)"

"Merci au commercial qui m'a accueilli,Et qui a fait son possible pour la reprise de mon véhicule .bravo et très compéten"

"Très bien mais manque des affichage pour nous diriger vers le bon comptoir."

"Bon conseil, bon accueil, des gens agréables et compétents."

"tres bon acceuil et pieces en stock !"

"Accueil excellent. Travaux sur véhicule parfaitement satisfaisants Entretien avec vendeur pour changement de voiture très productif"

"Très belle concession, propreté, accueil, parfait."

"Belle concession, très réussie et esthétique. Visiblement les employés sont aussi satisfait."

"Une équipe vraiment à l’écoute. Un accueil très agréable. Je recommande vivement"

"Toujours très bien reçu.. et personnel de l atelier toujours au top et réactif.."

"Bon accueil ! Aimable / Réponse adaptée au souci rencontré / Flexible"

"Bon garage soigné musique un peu forte a l'entrée mais personnel présent ."

"Très bien accueilli, très bon service au niveau de l'occasion rien à redire à l'image mercedes !"

"Changement pare brise plus vidange de la BVA et du circuit de refroidissement Juste il faut que je repasse car l'essuie glace chauffeur est mal réglé il tape dans le montant de pare brise...."

"Rapide, efficace, personnel sympathique. Rien à dire 😊"

"Suite à une casse moteur sur mon utilitaire (dans le Sud) , j'ai fait appel à Mercedes pour le remplacer (un peu en urgence). Spéciale dédicasse à Adrien Vernageau, qui m'a accompagné plus que professionnellement (si si c'est possible) et m'a sauvé la mise dans ma détresse. J'ai pu repartir avec un camion dans une condition impeccable malgré un dossier parfois fastidieux à monter! Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse et sa patience !! Bref, je suis devenu client Mercedes ;-) ."

"Service top rien à redire. Responsable carrosserie a l’ écoute et réactif. Pareil a l’atelier. Très belle concession"

"Toujours bien accueillie, un bon service, des personnes à l’écoute."

"Bien reçu même avec un budget de 15000€ le vendeur était à notre écoute et professionnel."

"Très bien reçu, révision effectuée rapidement et sans problème"

"Amabilité, accueil du personnel. Bon suivi de ma voiture."

"Ne rappel pas ces clients sous prétexte que la personne est seul ou débordé..... On est chez Mercedes....???? On se le demande"

"j’ai fait la demande d’un devis afin de voir la différence entre Mercedes et un autre garage. J’ai été pris en charge (au téléphone) par un certain Christopher. Cher Monsieur, je vous conseille fortement de changer de métier ou bien de suivre une formation sur le conseil client. Vous êtes méprisant en plus d’être désagréable et de ne pas avoir réponse aux questions des usagers Mercedes. Gros doute sur vos compétences. Si vous réparez les voitures comme vous parlez alors la mienne ne viendra JAMAIS entre vos mains. Très déçue de ce call avec cette personne, en espérant que nous étions sur écoute et que votre hiérarchie réagira à votre attitude plus que médiocre."

"Un showroom très beau ! A la hauteur de la marque.. Le personnel très accueillant et un sav très pro!!"

"Bonsoir, bonne prestation pour rappel Air-bag, rien a signaler."

"Endroit ultra propre, personnels accueillants souriants, c’est très professionnel. Seul bémol, pour le sens de circulation il faudrait indiquer avec un petit panneau quel est le sens de circulation pour les poids lourd car quand on suit les flèches on ce retrouve vite bloqué car c’est le chemin VL."

"Rapidité de la prestation avec horaire respecté. Très bon accueil avec café et voiture rendue lavée."

"Très bon accueil, révision faite , horaire respectés"

"Efficacité, sympathie....depuis des années"

"excellent accueil ! personnel agréable, souriant et professionnel"

"accueil parfait et très professionnel, établissement de haute qualité au niveau de la présentation et des conseils sur le choix des véhicules. Le personnel est au petit soin pour nous faire découvrir leurs différent modèles, je recommande vivement SAGA Mercedes-Benz Angers."

"Conseil avisé pour le choix de chaines neige de mon véhicule. Rapidité pour l'obtention du matériel. Amabilité de l'ensemble du personnel rencontré lors du retrait en concession. Ne changez rien, c'est juste parfait."

"accueil très agréable programmation de la réparation respectée avec une très bonne écoute et prise en compte des attentes du client"

"Accueil très agréable et Showroom à tomber. À la recherche d’un véhicule hybride avec mon conjoint, nous avons été très bien accueilli par Antoine L.D., parfaitement conseillé et agréablement surpris de notre essai. L’hybride diesel / électrique est vraiment un atout chez Mercedes qui se démarque des autres marques et des autres types d’hybride. À réfléchir sérieusement 👍 Merci à vous pour votre professionnalisme et votre disponibilité."

"Bien accueilli, temps attente à 8h un peu long (2 clients) au service entretien. Récupération du véhicule avec les travaux effectués Très bon rapport avec la conseillère sur toutes les questions dr paramétrage du véhicule"

"Une vraie expérience client ! Les équipes sont au top ils font toujours au mieux pour répondre aux besoins. J’ai plusieurs véhicules Mercedes et j’hésiterai pas une seconde pour acheter de nouveau véhicule."

"ACCEUIL PARFAIT , PRËT GRATUIT DE VEHICULE DE GAMME EQUIVALENTE , TRAVAIL SOIGNE , JE RECOMMANDE ! PETITE RATEE MALGRE TOUT QUAND MON VEHICULE A ETE REPARE ILS ONT OUBLIEE DE ME CONTACTER MAIS COMME J'AVAIS UN VEHICULE DE PRET CE N'ETAIT PAS GRAVE"

"Concessions et équipe très sympa. Un grand merci à Damien Gomes pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Très bon accueil et travail soigné"

"Aimable, accueil au top,prestations de qualité. Cest tout ce que lon attend d'une marque premium. Je conseille sans hésiter."

"Le service est toujours aussi Premium aussi bien à l'acceuil que dans l'atelier. Merci pour votre ponctualité et la qualité de vos prestations Bonnes fêtes de fin d'année"

"L'accueil et la qualité de service des ateliers carrosserie et mécaniques sont excellents. Idem pour les véhicules d'occasion. On ne peut pas en dire autant d’une certaine vendeuse véhicules neufs."

"Nous avons été agréablement surpris par l'écoute, la réactivité et l'accompagnement dans l'achat de notre Mercedes classe A. Le conseiller commercial Monsieur Harez a fait preuve d'une grande compétence et de beaucoup de patience face à nos exigences. Sa prise en charge personnalisée est allée au delà de nos espérances."

"je suis passé samedi matin a l atelier. Gaylord m a très bien reçu et m apporté une solution en urgence. j etais venu sans rendez vous"

"Mr Julien Richard est quelqu'un de compétent, très à l'écoute, serviable et professionnel. Il en va de même pour son équipe."

"Bon accueil. Délai respecté. Très sérieux et commerçant (merci pour le bouchon de valve)."

"Achat d ´une glc 300de bon service par contre pas de câble pour recharge voiture???"

"Très bon accueil. Prise en charge du véhicule immédiate. Chapeau !"

"Très satisfait travail sérieux temps d'attente comme promis très bien accueilli"

"J’ai beaucoup apprécié la rapidité de la réparation de ma voiture. L’accueil a été très agréable. Énormément de professionnalisme de la part des personnes qui m’ont accueillies. Une fierté d’appartenir au resau Mercedes."

"Je recommande Mohcene pour tout achat de véhicule neuf et merci à toutes l’équipe pour votre professionnalisme"

"Superbe accueil, et vraiment bravo! Durite de turbo qui lâche, juste le jour de mes vacances, disponible et montée le jour même, en plein mois d’août !! Je dis un grand merci Catherine, pour votre réactivité et votre dévouement, et à l’atelier pour la rapidité !"

"De l'accueil au service tout est parfait. Le prêt de véhicule le temps de l'intervention également. Rien à redire. Merci."

"Accueil super, assis dans la voiture de bons de commande a suivi. Vendeur monsieur HAREZ Mohcene"

"Très bonne accueil et service efficace de la carrosserie. Je recommande."

"Excellente concession Mercedes. Je suis venu une 1ère fois pour une vidange qui a été très bien faite et dans les temps pour un tarif très raisonnable. Je suis venu une 2ème fois pour une réparation de carrosserie. Le chef d'atelier a pris mon véhicule en surnombre alors que son planning était plein, le travail de carrosserie a été parfait et le tarif était très compétitif par rapport à des carrosseries indépendantes. Et en plus le chef d'atelier m'a prêté un véhicule de courtoisie pendant le temps de la réparation ! Personnel très aimable. Locaux accueillants."

"Parfaitement bien accueillis par Adrien, très sérieux et professionnel, merci et bonne continuation"

"Parfait Accueil et service à la hauteur de l’image de marque du constructeur"

"Accueil, écoute, simplicité...très bonne impression. Commerciaux au top."

"Un peu long en délai mais beau boulot. Bon service."

"Très bien à tous points de vue..de mon achat en mai jusqu au sav,chaque fois 1 approche personnalisée,conviviale et très professionnelle.. Vraiment 1 belle équipe et qui a à cœur de satisfaire sa clientèle.. ça se sent de suite et c est 1 gage de qualité qui donne envie de fidélités le garage ce qui sera certainement mon cas..Découverte d 1 marque extra dans un garage qui l est tout autant:accueil ,personnel,convivialité et professionnalisme dans tous les secteurs..je recommande vivement!!"

"Accueil très sympathique, très bien conseillé et font vraiment le nécessaire pour que tout aille au mieux. Merci à Gregoire et son équipe pour sa sympathie et des conseils apporté. Travail soigné et en plus la voiture et nettoyer . Le TOP"

"Bien reçu part le personnel de votre établissement mais aurait souhaiter être reçu avec un café pendant mon attente merci cordialement Mr lavenier"

"Très bien reçu très pro mais le prix de l'heure est chère je sais c'est Mercedes-Benz mais quand même c'est cher"

"Charlie a été un excellent interlocuteur et l atelier a été a la hauteur de mes attentes Merci cordialement ALAIN"

"Personnel d'accueil sympa."

"Prise en charge rapide et personnel très sympathique."

"bon accueil - voiture rendue très propre - devis respecté - intervention nickel"

"Très Satisfait du suivi, des conseils et des réparations."

"Révision rapide, personnel accueillant, rien à dire, tout s'est très bien passé."

"Très bon accueil ! Conseil professionnel"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Venue pour changer la pile de notre clé du camping-car Mercedes et pour avoir des renseignements sur les smart fortwo cabriolet mais malheureusement pas de disponible pour le moment accueil chaleureux et agréable merci à l’équipe"

"Avoir un rendez vous rapidement a été difficile mais ensuite bon accueil et réparation rapide"

"Rien à dire très bon accueil"

"Parfait sérieux réactif ! Accueillant Je recommande cette concession."

"suite a l achat d un vehicule neuf j ai attendu la puce 18 mois , de plus mon vehicule suite a un choc arriere , reparation tres mal effectuée, hors delais tres mecontent de la prestation carrosserie"

"Très très déçu aucun professionnalisme J’ai appelé lundi matin pour prendre rdv pour mon véhicule Mercedes on m’a mis en attente 5 min puis on m’a demander mon numéro de téléphone pour me rappeler ce qui n’a jamais été le cas j’ai dû faire amener mon véhicule dans un autre garage pour un problème d’alternateur car j’étais en panne je me suis déplacer ce vendredi pour demander une explication sur cette situation et que c’était pas la première fois qu’on me faisait le coup ,la réponse a été (on manque de personnel )et quand j’ai demander à parler au directeur pour faire valoir mon mécontentement on m’a répondu qu’il ni avait pas de directeur ,que le site était gérer que par des responsables de secteur. Pas une seul excuse , lamentable . Pour vendre des véhicules à 80000€ dans le chow room là il y a du monde, par compte pour le sav là il y a plus personne pas assez de personnel voilà la réponse. C’est ce que j’appel un manque de respect total et de professionnalisme ."

"Nous avons fait nôtre commande en mars,la livraison de nôtre vehicule a été en septembre 2022,pour le retard,nous negocions avec le commercial la protection interieur de coffre,depuis la livraison aucune nouvelle malgres des relances par mail, nous sommes clients depuis longtemps...pas très contents!!!"

"Très bon accueil, agréable et personnalisé aussi bien au niveau technique que vente"

"RDV pris pour une révision ce matin, très bon accueil, café offert, respect de l'horaire et technicien de la réception atelier très professionnel. Concessionnaire qui n'abuse pas en prestations inutiles et supplémentaires, tarif raisonnable. Véhicule rendu lavé. Ne peut que conseiller cette concession. Merci"

" Personnel très réactif et compétent👍🏼"

"J’ai bien aimé particulièrement la réactivité de Charlie à l’accueil atelier, ainsi que la prise de commande en urgence de la pièce défectueuse, « levier d’ouverture de capot cassé »"

"Service de qualité, rapidité en plus ! Grégoire qui c’est occupé de moi à été très professionnel en plus. Merci encore pour tout. Laurent B."

"Bonjour, surpris par la très bonne disponibilité et la compétence de notre interlocuteur vis à vis de notre première visite dans vos locaux.( fonctionnement défectueux toit ouvrant Classe B Hybride)."

"Très bon accueil et service parfait."

"J’ai passé une commande de deux glc coupé neuf en mars 2022 en précisant qu’une livraison en décembre me conviendrais. Au dire du vendeur nous étions large pour respecter ces délais. Suite à cette commande un premier échange pour me dire qu’il manquait une pièce administrative pour la mise en place du dossier, puis un second, puis un troisième.(il devait être compliqué de faire un point sur le dossier avant de me contacter pour que les documents manquants me soient listés en une seule fois).Finalement un nouveau bon de commande a été signé en octobre… inquiet pour le non respect des délais évident, le vendeur me dit qu’il n’y a pas de soucis, que les véhicules seront livrés au plus tard en janvier. Mars un premier véhicule arrive mais des options sont manquantes. On me dit qu’un covering d’une entreprise externe sera fait pour que le rendu soit conforme à la commande passées. Mi mars le second arrive conforme mais toujours pas de nouvelle du service pour le premier alors qu’il devait être livré le lendemain du dépôt à la société de covering. Toujours dans l’attente de la livraison conforme du premier véhicule. Le véhicule a été livré avec une batterie électrique non chargée."

"Bon accueil Prise en charge rapide pour la maintenance de mon véhicule Véhicule propre à la Restitution ! Je recommande la concession SAGA Angers"

"Bravo à l’équipe commerciale qui ne rappelle pas ses clients ! Mauvaise image de la marque"

"Très bon accueil de la partie carrosserie. Travail super bien réalisé w véhicule rendu nickel. Tour du véhicule fait avec explication des travaux et des petits défauts (une coulure pas pu être repris vu que peinture trop fraîche, mais propisition de repris lors d une révision). Je recommande la concession Saga Angers pour son professionnalisme et particulièrement Mr Cornevin pour la qualité de la prestation sans oublier l équipe qui a fait les travaux"

"Sérieux, efficace. Bref la prestation que l'on attend. toutefois, pour cette fois il n'y avait pas de voiture de courtoisie disponible... Alors je suis resté 1h30. Bon pour une fois."

"Accueillant, professionnel, rien à dire."

"Rapidité, efficacité, amabilité et prix correct."

"Toujours très bien reçu. Service toujours très bon."

"Jai eu affaire à l'atelier véhicules industriels, Gailor et son équipe sont de véritables professionnels, hyper compétents, sont, en autre, spécialisés pour les camping car Le voyageur sur motorisation Mercedes. A recommander"

"RAS très bon accueil très bon suivi et la gentillesse du personnel merci CORDIALEMENT"

"L’excellence et la perfection. Nous avons acheté un véhicule d’occasion et nous avons reçu un accueil et des services professionnels. Un garage qui donne confiance. Merci à toute l’équipe SAGA Angers et surtout Quentin, à recommander sans le moindre doute. Merci infiniment !"

"Très convivial Personnel au Top Expérience à vivre"

"J’ai demandé un devis pour effectuer une reparation sur le toit ouvrant d’une Smart Roadster. Une pièce est cassée et cette pièce n’est plus livrables. J’ai trouvé une pièce d’occasion et à demandé un devis pour l’installation de cette pièce. J’ai du attendre 10 jours et faire 6 appels téléphoniques avant de me dire que je devrais m’adresser à une autre garage! Minable!"

"Belle concession, un peu isolée"

"Très bien reçu par l’équipe de la concession 👍🏼"

"Quel plaisir de se retrouver face a une equipe compétente disponible et tres réactive..."

"Je viens d'y repenser ( donc date de 2022 ) Passé au Point Occasion pour acheter un GLC Plusieurs mois après toujours rien recu !!! Réponse à votre réponse 🤨 : Je pensais qu'une marque comme Mercedes saurait répondre d'une manière plus professionnelle qu'un copier-coller de stagiaire qui , au final, ne sert à rien !!!"

"Un accueil digne d'une grande marque comme Mercedes. Une facture inférieure au devis et le coupé rendu propre et révisé. Continuez comme cela."

"Dise qu'il vous rappelle et rien ne ce passe, vous laisse sans nouvelles de votre véhicule. J'ai même vu laissé mon véhicule 3 semaine et quand je suis venu le récupérer car aucune nouvelle de leur part, rien avait été fait dessus."

"Accueil agréable malgré l absence des commerciaux ."

"Venu pour un rappel constructeur. Bonne accueil, réactivité et amabilité. J'apprécie particulièrement cette concession."

"Je recommande la société SAGA Mercedes, car ayant eu un choc avec ma B180 et étant en vacances à Angers, le personnel des pièces détachées et le chef de la carrosserie, m´ont dépanné rapidement et efficacement. Merci à tous."

"Plutôt déçu du service, après avoir laissé ma voiture pour réparation pendant un mois on m'appelle pour me demander ce qu'elle a. Faute de détection de probleme, je reviens pour la récupérer et au bout de1km parcourue le voyant moteur s'allume (problème de base). Je retourne sur place, après une inspection de 3 techniciens sans ouvrir une fois le capot) on me dit de retourner chez moi (avec la voiture), qu'ils analyserons les infos de la valise et qu'ils me rappelleront. A peine arrivé chez moi, soit 20min, coup de tel pour m'annoncer un devis de 5000€. Moi : vous êtes sur ? Mercedes : Non ! Je laisse tomber, je vais sur un autre garage de quartier, la voiture reste 1 semaine, réparée et testée, coup total 980€. Comment je dois le prendre ?"

"Je remercie toute l'équipe en carrosserie qui a su me dépanner rapidement, qui a également réparé mon véhicule dans un délai extrêmement court pour un mois d'août. De plus, l'équipe est accueillante et a fait preuve de professionnalisme."

"Déçu attendons 1 appel mais il ne vient pas"

"Très satisfait"

"Bon acceuil, entretien sérieux, forfait révision dans la norme, voire même moins cher qu'un garage indépendant."

"bien reçu par la concession ,je passais mon véhicule à la valise diagnostique pour un problème ABS. Comme le mécano n'a pas pu faire le diagnostique comme il pensait, Malgré ce que l'on peut dire sur les grosses concessions; Mercedes ne m'a pas compter le forfait en totalité. Bon geste commercial."

"Parfait comme d'habitude !"

"Très bien ,à l écoute personnels très agréable."

"Excellent accueil"

"J'ai récemment eu recours au service de pièces détachées de la concession Mercedes de Villevêque , et je ne peux qu'exprimer ma satisfaction. Ce service se distingue par sa compétence et son professionnalisme. Les aspects qui m'ont le plus impressionné sont : 1. **Disponibilité immédiate :** Les pièces dont j'avais besoin étaient en stock et disponibles presque immédiatement, ce qui a minimisé l'indisponibilité de mon véhicule. Les autres pièces sont disponibles sous 24 heures. 2. **Assistance experte :** Le technicien a fait preuve d'une connaissance exceptionnelle en matière de pièces Mercedes, s'assurant que chaque élément était parfaitement adapté à mon véhicule. 3. **Large gamme de pièces :** Ils disposent d'un inventaire impressionnant de pièces, même pour des modèles plus anciens, ce qui est extrêmement pratique. 4. **Service client exceptionnel :** L'équipe était réactive et a répondu à toutes mes questions, offrant un service client de premier ordre. 5. **Qualité indiscutable :** Les pièces étaient de la plus haute qualité, garantissant la performance et la durabilité. En somme, le service de pièces détachées de la concession Mercedes a dépassé toutes mes attentes. Si vous cherchez un service compétent, fiable et axé sur la qualité pour votre véhicule , je le recommande vivement. C'est un gage de tranquillité d'esprit pour tout propriétaire de véhicule Mercedes."

"Un commercial utilitaire ( Damien ) au top, livraison de mon véhicule parfait"

"VEHICULE ACHETER A DISTANCE RIEN A DIRE PERSONNEL COMPETENT ET SERIEUX"

"Super accueil poids lourds"

"J'achète souvent des pièces ils sont toujours à l'écoute et de bon conseil 👌🏼"

"Parfait 👍"

"Qualité et efficacité pour ma voiture, Ecoute et disponibilité pour moi ! Merci à l'équipe."

"Habitant le Var, je ne suis pas directement client de SAGA. J'ai eu 32 Mercedes en bientôt un demi siècle, il m'en reste 6 dont une classe A récente que je laisse à disposition de ma soeur qui habite la Loire Atlantique. La voiture a été victime d'un choc alors qu'elle était stationnée et ma soeur l'a amenée chez SAGA. Elle a dû la ramener car il manquait le joint de porte... Pour diverses raisons personnelles la voiture est restée dans son garage au sec plusieurs mois. Quand elle l'a reprise il y a quelques semaines elle s'est transformée en baignoire à la première pluie. Verdict de SAGA: c'st un défaut récurrent de cette génération, reconnu par Mercedes, au niveau du pare chocs arrière. Ce sera un peu moins de 200 € merci... Elle a donc fait faire la réparation mais gardant un doute elle a demandé que la voiture soit arrosée au sortir d l'atelier. Elle a dû beaucoup insister et, oh surprise... sa voiture prend l'eau. On ne lui a bien sûr pas changé le joint, lui expliquant sans s'excuser qu'il avait été monté à l'envers! Elle a repris sa voiture cette semaine... et à la première pluie elle s'est de nouveau remplie d'eau. Je sais bien que la grande époque du réseau Mercedes est loin derrière nous, que l'on ne peut espérer de grands groupes un service très individualisé, mes voitures sont suivies dans les groupes Bymycar et BPM, mais je n'ai jamais eu ce type de souci. Je pense lui remplacer cette voiture l'an prochain, je pense que je vais éviter Mercedes, ou alors nous l'achèterons et l'entretiendrons ailleurs!"

"facile d'accès,mais manque de panneaux directionnels"

"Christopher de l’atelier a vraiment été hyper sympa et m’a trouvé un créneau très rapidement. Je le remercie ! Toujours un très bon accueil."

"Bonjour très bien reçu une équipe de professionnels mer LeBrun mer chardon"

"Je ne recommande pas, j’ai acheté un véhicule d’occasion en novembre jusqu’à la livraison du véhicule tout ce passé bien, Mr Leroux a répondu à toutes mes questions et rapidement. Lors de la livraison de mon véhicule je remarque que le bouton SOS de la voiture clignote rouge, le commercial m’indique que vue que c’est une Peugeot il n’en connaît pas la raison et qu’il faut que je me rapproche d’une concession Peugeot. Après plusieurs recherches on m’indique que c’est le boîtier DAB qui et obsolète, il faut donc le remplacer (coût ≈ 750€). Heureusement on m’a indiqué que la voiture avait était vérifié grâce au point de contrôle avant la vente. Je contacte donc Mr Leroux qui m’indique que vue la somme je dois faire marcher la garantie. Surprise en voulant faire marcher la garantie on m’indique que le numéro de garantie n’est pas attribué à mon véhicule. Résultat la concession prend en charge les réparations mais pour ce qui s’agit de la garantie je suis toujours dans l’attente d’un retour… J’ai donc acheté une voiture qui selon moi n’a pas était vérifié comme l’exige la norme et surtout sans garantie de 12 mois qui m’a été vendue."

"un grand professionnalisme, réactif et très compétant, a l'écoute des clients et serviable en vers les chauffeurs (Merci et bravo pour le garage poids lourds)"

"J ai évidement attendu avant de déposer mon avis suite à l acquisition de mon véhicule occasion que je regrette déjà. . 4 mois , 8000km de galères . Evidement le véhicule est tout à fait normal tout va bien malgres un soucis de frein à répétition. Dommage que je n ai pas eut l enquête de satisfaction suite à mon achat . Pour vendre ya du monde , pour la tranquillité et satisfaction on repassera plus tard malheureusement. Je regrette"

"Après un accueil chaleureux le véhicule a été pris en main avec sérieux et professionnalisme La seule chose que j’aimerais voir évoluer c’est la prise en compte des rendez-vous sur l’application Mercedes me"

"Merci à Aparna qui a su cerner mes envies et trouver le véhicule que je voulais avec un suivi du premier essai jusqu'à la livraison. Ainsi qu'à Charles pour l'accompagnement sur la partie commerciale et administrative. Une équipe pro, ne changez rien!"

"Atelier disponible, efficace et réactif. J’y suis allé plusieurs fois pour l’entretien de ma classe C, toujours rendue assez rapidement et propre. L’accueil est professionnel et convivial. Je me permets de retirer une étoile car la partie Occasions m’a déçu : prise de contact l’année dernière, aucun suivi ni retour malgré plusieurs relances avec une recherche précise… J’ai donc acheté mon véhicule par moi-même, hors réseau Mercedes."

"Nous avons été reçu par le conseiller Charles BARDIN avec une forte amabilité et professionnalisme. De nombreux conseils tant sur la technicité que commercialement parlant. Merci pour cette prestation et l’ensemble de ces échanges constructifs. A très vite pour la livraison Mes remerciements"

"Bonjour la responsable accessoires, pièces détachées connaît bien ses produits et son stock. Et cerise sur le gâteau elle essaie de conseiller le plus honnêtement possible le client lambda. J'ai apprécié l'accueil et la correction ! Si tout les services de ce garage sont dans le même état d'esprit, ça donne envie d'y revenir ce qui n'est pas le cas de tous les autres garages ! Je recommande !"

"Professionnalisme. Je suis arrivé un peu en avance ,il ont pris mon véhicule directement.on ma proposé une boisson pour Patientez."

"Problême avec ma Mercedes ( achetée cher Saga Mercedes Groupe), l'assistance Mercedes fait le job et je dois emmener mon véhicule chez mon concessionnaire référent pour trouver une solution. La solution SAGA Pellouailles : Personne à l'atelier ( le samedi matin 9H ) pour réceptionner mon véhicule et personne pour prendre la décision de me mettre un véhicule en prêt comme convenu par l'assistance MERCEDES. Rappelez lundi -- voilà c'est fini."

"Client Mercedez Saga depuis 25 ans, pour la prise en charge d'un véhicule du coté utilitaire j'ai toujours été bien accueilli et considéré très satisfait des prises en charge et des travaux effectués par Saga sur mes véhicules. Je pensais que coté véhicule de tourisme s'était un peu la même chose. Suite à un remorquage et rapatriement du viano de mon fils.Il faut 1mois et demi à saga pour changer un boite auto, une visite A, refaire la climatisation et autres petites bricoles, qui vont me couter 6000 € sur un Viano de 2007 même pas de personnels suffisants dans un garage aussi grand que beau, et 4 véhicules de courtoisie même pas disponible sur ces 1 mois et demi. Moi qui vantai ce garage à mon fils qui allais à l'étoile de Nantes et très déçu. Du coup et pour finir très déçu de cette prise en charge qui ne remet pas en cause le travail de Mr Besnier qui ne peu pas faire de miracle."

"AU TOP Merci Franck Loyeau"

"Parc occasion pas attractif du tout ."

"Accueillie par Aurelie suite à une panne de batterie sur mon Actros, elle est très sympathique et réactive ! Encore un très grand merci à elle !!"