SAGA Mercedes-Benz

"Cette concession vient tout juste d'être inauguré a Fontenay Le Comte. Tout beau tout neuf juste a coté de l'hyper centre."

"Très belle concession, personnel très agréable et réactif, en revanche déçu d'apprendre que l'inauguration avait eu lieu et que les clients potentiels n'en n'avaient pas été informés . Dommage !"

"Excellente concession personnels très sérieux professionnels aimables et réactifs"

"Service commercial et équipe au top ! Très content de cette jolie concession"

"Très bien reçu."

"Très accueillant, réception atelier agréable et compétent. A recommander."

"30 min d'attente que 2 personnel pour un samedi c'est honteux et même pas commerciale du tout."

"Très beau hall d'exposition. Réception conviviale et atelier d'une scrupuleuse propreté. Service rapide et irréprochable"

"avec un tel accueil, on en arrive même à oublier pourquoi on est venu..une prise en main immédiate , une intervention rapide, et vous avez en plus un véhicule entièrement lavé ..merci Mr Olivier Du secrétariat au commercial avec le professionnalisme des mécanos , le service et l'accueil restent leurs priorités"

"Très bonne expérience avec l'atelier, comme à chaque visite, service client et professionnalisme."

"Excellent accueil et très belle concession !"

"Personnel affable et orienté résultats. Une pièce commandée n'était pas la bonne. Remplacée par une pièce d'occasion temporaire. Viennent chercher le véhicule a domicile pour réparation définitive."

"Autant d attentes pour voir un conseiller une honte"

"Très bon garage. Personnel accueillant et très professionnel"

"Après 3 visites de qualité, j'ai constaté une forte dégradation de la qualité du service. Je ne recommande plus ce garage. J'attend un devis depuis plusieurs semaines pour des réparations complémentaires car les réparations précédentes n'ont pas solutionné le problème. Lors de ma dernière révision la voiture m'a été rendue avec l'éclairage de croisement HS, par ailleurs ils n'avaient manifestement pas fait le tour de la voiture puisque que l'essui glace arrière était complètement fichu et ils ne l'ont pas signalé. Ils disent qu'ils vous rappellent mais ne le font plus depuis plusieurs mois. Au cours des 2 dernières visites j'ai dû à chaque fois rappeler plusieurs fois et les relancer par téléphone. Peut-être que les post it s'envolent et que le message est perdu.... Quel dommage qu'ils n'aient pas su maintenir la qualité de service initiale."

"RAS"

"Prise en charge complète et rapide. Bonne réception client, véhicule de prêt, rien à dire, bien soigné dans une concession au top, et qui se veut proche des clients, ce qui n’est pas le cas de toutes les concessions Mercedes benz malheureusement."

"toujours aussi professionnels et sympathiques"

"Accueil agréable, mais surtout un tarif très honnête pour une révision, rien à voir avec certaines concessions bordelaises qui prennent 45% plus cher pour une même révision !"

"Bon accueil Réparation à prix correct"

"Très satisfait , accueil et prestation impeccable. Recommande vivement."

"Pleinement satisfait de la prestation"

"L'accueil et le service sont les maîtres-mots de cette concession. Je recommande. Equipe très professionnelle, tout à fait en adéquation avec la marque."

"Personnel très accueillant, sympathique et à l’écoute du client."

"Très bon accueil pour la réception du véhicule à l’atelier et service très pro."

"excellente disponibilité, accueil parfait"

"Très bon accueil ,réactive ,professionnelle"

"bravo à toute l'équipe .avec monsieur olivier cousseau comme réceptionniste .Bien conseillé , et une voiture sortie de l'agence laver et propre ,super serge aimé"

"Très accueillant, délais largement respectés Toujours au top Merci"

"SAV très pro ! Je recommande."

"Très belle concession, service commercial et après-vente de qualité. Je recommande à mon entourage."

"Quel est le détail du code atelier E0E révision B1"

"Chef d atelier au top"

"Très bon accueil et services. Continuez ainsi"

"Très bonne accueille"

"Ponctuel, efficace et rapide. Un service client irréprochable !"

"Très bien reçu au service Sav Rapidité de prise en charge Véhicule de prêt parfait Personnel agréable Nous confirons de nouveau notre véhicule pour les prochaines prestations"

"rapide, efficace et honnêtes"

"très pro"

"Prise de rendez vous rapide, accueil agréable et professionnel, opérations d'entretien effectuées consciencieusement et tarifs raisonnables. Donc à recommander."

"Très bon accueil, un petit café pendant l'attente aurais été la bienvenue sinon vendeur et commerciaux parfait !"

"Antonin le responsable ainsi que tout les collaborateurs sont adorables Très bon service"

"personne ne dit bonjour .20 minutes d attente et pas un mot cela n est pas normal"

"Juste pour des pièces détachées, mais accueil agréable."

" Service mécanique excellent, très sympathique et professionnel 👏 "

"Explications et analyse du besoin réel en fonction de l état du véhicule"

"Très bonne concession, le service atelier est impeccable les devis sont respectés et expliqués. Les travaux sont effectués assez rapidement. Bon rapport qualité prix je recommande."

"Accueil et efficacité. Parfait."

"Un grand merci à Mercedes Fontenay le Comte !!!"

"C'est quand même inadmissible !!! Je viens sur le parc regarder les voitures et au bout de 20 minutes aucune intervention Un jeune était pourtant présent sur son ordinateur, seul pratiquement face à nous mais n'a pas daigné bouger pour savoir si j'avais besoin d'information...ils n'ont a priori pas besoin de vendre!!!!"

"proffessionalisme,rapidité et gentillesse"

"Impeccable"

"Extrêmement déçu de la seconde intervention sur mon véhicule, aujourd'hui il est de plus en plus difficile de trouver des concessions et mécaniciens indépendants fiables. Vehicule laisser pendant une semaine en intervention pour un changement de roulement, d'une pompe de direction de biellettes de barre stabilisatrice avec un suivi téléphonique regulié, on ne m'a jamais indiqué qu'il manquait le roulement et mis devant le fait lors de la reprise du véhicule. On m'annonce un délai de livraison incertain concernant ce roulement, c'est bizarre car celui-ci commandé aujourd'hui chez BARRAULT a Fontenay le Comte m'accuse une livraison pour demain, je ferai la réparation par moi même. Pour information, je suis toujours dans l'attente de la réception de la facture, merci de me transmettre ce document au plus vite."

"Un super service et un très bon accueil. Je recommande vivement!"

"Très bon accueil, opérations faites sur le véhicule très professionnelle, explications des travaux effectués et où à prévoir, tarifs correct s, garage à recommander. Personnels contientieux."

"Super acceuil et équipe compétente"

"toujours très satisfait. Compétence et excellent accueil des collaborateurs."

"Un très bon accueil. Un conseiller très gentil, à l’écoute du du client"

"L'accueil est parfait, le responsable atelier Olivier est très a l'écoute et très pro."

"Un peu long pour les commandes de pièces promesses de renseignements pas toujours tenues en temps et en heure ( quand on n'a pas les renseignements on ne promets pas )"

"Concession agréable, accueil et technique"

"Très belle concession !!! Nous avons été très bien accueilli par Mr POTIER. Un vendeur d’une grande gentillesse et très professionnel. Très content de notre nouveau véhicule. Certaines concessions Mercedes ferai bien de s’en inspirer."

"Excellent accueil Prestation de rappel constructeur effectuée dans le délai annoncé."

"Très belle concession. Mr Potier est un vendeur très professionnel. Accueil parfait et humain. Content de notre achat, du temps accordé, des explications et attentions délivrées. Certaines autres concessions feraient bien de s'en inspirer. Encore un grand merci à vous. On recommande sans hésitation"

"Tres bonne expérience. Une petite réparation en urgence effectuée le jour même. Une equipe aimable, compréhensive et efficace"

" Excellent service comme d'habitude. Personnel très serviable "

"Très bon accueil, je vous recommande cette concession à 100% Je remercie particulièrement Mr Potier qui à été très professionnel et à l'écoute pour m'accompagner dans l'acquisition d'un véhicule."

"Disponibilité, compétences et gentillesse. Je recommande vivement."

"Parfait !"

"Véhicule acheté à distance dans cette concession sans visite préalable. J'ai eu l'occasion de rencontrer un vendeur très professionnel, Monsieur POTIER, qui m'a accompagné de la réservation à la livraison du véhicule. Il a su répondre à toutes mes questions et à été de très bon conseil. Il n'est pas forcément facile d'acheter un véhicule sans l'avoir vu au préalable mais vous pouvez faire confiance à cette concession, je la recommande sans hésitation."

"Service plutôt rapide et personnel agréable."

"Très satisfait, accueil, prise en charge, suivi"

"parfait"

"Une concession bien entretenu et des personnels agréable."

"Commercial passionné et qui sait partager ses connaissances dans le domaine. Ne pas hésiter à pousser les portes de la concession on y est très bien reçu. On a tous croisé des commerciaux vous voyant arriver avec un véhicule de marque différente vous ignorer! En allant chez Mercedes FLC vous n’aurez pas la sensation d’être un laisse pour compte. Bien au contraire. Achat effectué sur catalogue avec le commercial Cyril et remise du véhicule neuf par lui-même en prenant beaucoup de son temps pour tout expliquer. 5 étoilés très méritées."

"Toujours bien reçu Personnels très sympa et compétents"

"Accueil sympa...pas besoin d aller ailleurs pour découvrir Mercedes-Benz..je recommande..😉"

"Très sympa et de bon conseil"

"Agence très sympathique de bons conseils"

"Très satisfaite de l’entretien de mon véhicule à la SAGA Fontenay, très bon accueil, rapidité et compétence."

"Très bonne expérience client. Véhicule sélectionné sur le site Mercedes. Ne résidant pas en Vendée, une prise de contact réalisée par mail. Réponse rapide et complète avec proposition commerciale, reprise de notre véhicule Mercedes... Visite à la concession quelques jours après, afin de valider notre choix. Magnifique concession, très bon accueil de la part de toute l'équipe, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas chez certains confrères ou concurrents ! Un grand merci à Monsieur Cyril Potier pour son accueil, sa disponibilité, sa gentillesse et sa compétence. Tout était parfait, de la commande à la livraison, et dans un temps record s'il vous plaît. Je recommande vivement la concession SAGA de FONTENAY LE COMTE. Cyril MARTEAU"

"Très bonne prestation de l'accueil jusqu'au départ de votre site."

"Personnel top !!! Service top!! Je recommande fortement Mme MENDES 30 09 22"

"Très bon service. Changement de deux pneus et il nettoie même votre mercedes à l'intérieur. Top"

"Accueil et prise en charge parfaits, tout s'est parfaitement passé, satisfait du passage dans cet établissement."

"bonjour toujours bien reçu par l’accueil de réception avec un jolie sourire de Pauline ,et tous le monde vous dit bonjour .Apres le service SAV aucun souci ,votre véhicule est prix en charge .rien a dire franchement très bien"

"Super accueil. Très professionnel je vous conseille cette concession. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Un accueil chaleureux et bienveillant. Cyril est à l'écoute et disponible pour toutes les questions. Sa prise en charge clientèle est parfaite. Très bonne expérience"

"Excellent accueil très professionnel sauf que manque de personnel et de ce fait beaucoup d attente et le samedi sans mécaniciens c'est vraiment pas bon pour la clientèle qui n'a que ce jour pour venir chez vous...."

"Accueil et suivi parfait"

"Très bon accueil. Très sympathique. Petit problème sur ma voiture. Ils ont regardé aussitôt. J'ai pu rejoindre la Normandie sans problème. Je recommande. De tous les garages mercedes que j'ai fais il fait parti des meilleurs. Le garage de dieppe devait en prendre de la graine. Encore merci"

"Toujours au top que dire de plus."

"Très satisfait de l accueil, du service effectué et des réponses à nos demandes"

"Service rapide très professionnel."

"TARIFS RAISONNABLES, ACCEUIL SYMPA,"

"Très bon accueil, personnel à l’écoute"

"Une equipe au Top ! Sérieux, rapidité efficacité... Laissez vous tenter par l'univers Mercedes."

"Pour mon premier passage chez Saga un très bon accueil"

"Excellent accueil, de l'écoute, du conseil, 2eme véhicule acheté ici, toujours pleinement satisfait."

"Très souriant"

"Bon accueil et bon professionnel!"

"Suite aux désagréments auxquels j'ai dû faire face lors de l'achat de mon véhicule, tous les problèmes ont bien été résolus. Je suis très satisfait de la proposition de la concession d'offrir le premier entretien de mon véhicule en compensation des problèmes rencontrés."

"Personnels très aimables et professionnels Le responsable de l'atelier Mr Olivier très compétant, Sérieux et très aimable. Très bon accueil ."

"Accueil et service nickel, parfait."

"Ils promettent une chose et ils font une autre ! Ils respectent pas leur client: si tu est en panne ils croient qu'ils peuvent faire tout possible pour avoir le dernier mot. C'EST MON EXPÉRIENCE !!!!!!!!!!!!!°°"

"Excellent service et très bon accueil"

"Prise de rendez-vous Ok Accueil OK Véhicule prêt à l'heure OK Juste le liquide lave glace facturé alors que j'avais fait le plein du réservoir avent de l'emmener... S'il y a eu du liquide Mercedes de mis cela doit se compter en dizaine de millilitre. Je n'ai pas relevé au moment du paiement mais je n'ai pas trouvé cela très bien."

"Très bonne expérience lors de l’achat de mon Classe B. Toute l’équipe est très agréable, souriante et disponible. Mention particulière au commercial Antonin AUJARD qui m’a accompagné dans mon processus d’achat, c’est un commercial sympathique, réactif et efficace. Je conseille cette concession les yeux fermés. Au plaisir de vous revoir pour les entretiens !"

"Cela fait 6 mois que j’attends une pièce de rechange par ma Classe A achetée en février 2022. Olivier dit s’en occuper, n’a jamais de réponse à apporter … ça fait pratiquement 15 jours que je l’appelle pratiquement tous les jours, et aucune solution apportée ce jour , je ne recommande pas du tout le garage, Olivier se fou des gens clairement A noter que ma voiture ne roule plus depuis 3 semaines, voiture trop dangereuse avec un volant qui tire soit à droite soit à gauche Inadmissible"

"L'accueil est très bien."

"Pour le moment tout est parfait. Très bonne communication 👌"

"Accueil remarquable, service commercial et atelier au top! Merci!"

"Excellent accueil, bonne communication et bon relationnel."

"Personnel très sympathique et bon service"

"Un grand merci pour le professionnalisme de votre concession ! Mention spéciale à Alex qui m’a accompagné sur l’achat de mon véhicule, très professionnel très arrangeant et à l’écoute bonne continuation !"

"j'y ai acheté un véhicule d'occasion, et au delà d'une voiture présentée dans un état clinique avec des garanties sérieuses, le contact à été très sérieux et agréable du début à la fin de la transaction. Alex a été disponible ainsi que les différents interlocuteurs que j'ai pu avoir. Vivant en région parisienne, je n'hésiterais pas à y retourner pour acheter d'autres véhicules. En conclusion: une excellente expérience merci!"

"Très très bien reçus avec explications claires. Antonin a pris le temps pour nous. C était chouette!"

"Nous attribuons la note de 10 à Alex, il nous a très bien accueilli et renseigné lors de notre 1ere venue chez Mercedes Fontenay. Nous lui avons fait confiance de suite, il nous a trouvé le modèle que nous cherchions, avec une livraison rapide. Nous avons aussi apprécié la préparation de notre véhicule avant la remise de nos clés, le service est impeccable. Je recommanderai sans difficulté."

"Amabilité, disponibilité et professionnalisme, je recommande vivement, merci !"

"Rien à redire"

"rien de spécial le lieu est très agréable on peu attendre tranquillement dans un canapé et boire un café super"

"Une transaction à distance parfaitement réalisée, un accueil exceptionnel en concession avec une présentation du véhicule approfondie, un véhicule parfaitement préparé pour en apprécier les 150 premiers kilomètres en toute confiance. Un tout grand merci à Alex pour son professionnalisme et sa disponibilité ainsi qu'à Pauline tant poir l´accueil téléphonique que physique...Une concession à recommander sans hésiter !"