SAGA Mercedes-Benz

"Samedi dernier nous avions RDV pour achat Classe B prix fixe et reprise: Arrive vers 14h 30 apres 550 kms...et le vehicule est presente par le vendeur : EXTERIEUR correct ,malgres un choc porte avant gauche MAIS l'interieur ..UNE VERITABLE PORCHERIE...Le vendeur explique que c'est une erreur humaine...un oubli de preparation ,poussiere ,,taches sur les sieges..dossiers arriere rayes..ETC.. Perte de confiance et en depit de propositions diverses..NOUS REPARTONS pour 550kms. MANQUE DE SERIEUX DANS CETTE CONCESSION A EVITER .... FRAIS pour ce deplacement 300 euros....."

"Équipe accueillante et professionnelle, je recommande !"

"De beaux véhicules, évidemment. Une belle concession très récente avec salon de réception à l'étage."

"Accueil parfait et réparation top"

"Donne envie d'acheter une voiture, idée que m'est venu en tête."

"Une concession et surtout des interlocuteurs à l'écoute de ses clients."

"Très bien accueilli par un commercial compétent et conscient qu il faut bien recevoir sous peine de nous voir partir. AUDI, prenez en de la graine, essayez de voir s il ne pas vous apprendre 2 ou 3 trucs comme etre poli compétant et surtout moins pédant, hautain ..."

"Très accueillant mais les tarifs sont très excessifs rouler en mercedes reste un petit luxe quand on voit les tarifs horaires pour une réparation"

"Personnel compétent et accueillant.Le bâtiment est moderne beaucoup de voitures en exposition."

"Accueil ++++.garage au top. Professionnel. R.V donné rapidement. Réparation effectuée dans les délais. Voiture lavée. Rien à redire. Tjrs satisfaite."

"Très bien situé très propre agréable et très sympathique d'une rapidité super al'écoute pas plus chère que d'autres garages véhicule propre laver et aspirer nickel merci"

"bon acceuil par personel tres aimable, service excellent et competent, reparition vite et professionelle apres une panne en vacances par defaute de la pompe a l'huile du boitier de direction, prix modestes. Merci!"

"Personnel disponible et compétent"

"Toujours un accueil excellent et toujours avec beaucoup d attention."

"Bon accueil, service nickel"

"Accueil au pôle occasion très froid.commercial non vendeur,nous renvoie à domicile chargé à nous de rechercher sur cité Internet Mercedes notre modèle et revenir ensuite pour commande.il nous a prit pour des rigolos.pour information nous avons fait affaire chez un concurrent.qu'on se le dise!"

"Comme d'habitude Très bon accueil"

"Bon acceuil. Personnel aimable"

"Toujours bien reçu pour les divers rendez vous d’entretien, délais respectés"

"Excellent accueil. Entretien annuel du véhicule parfaitement exécuté. RAS."

"Très bon acceuil. Personnel très sympathique."

"Représentant très professionnelle personnelle très accueillant merci"

"Parfait, très bon accueil, très professionnel. Rien à redire."

"Très bonne qualité d accueil"

"Un accueil très agréable et un chef d'atelier très sympathique. Travail soigné et pas de zèle."

"Bonne prise en charge et très bon accueil"

"Navrant,notre vehicule pourtant de la marque est tombé en panne devant le garage Nous sommes restés sur le parking avec 3 enfants dont 1 bebe sans aucune aide ni compassion..."

"Super garage accueil et professionnalisme au top..."

"Je suis passée pour avoir plus d'informations sur ma future voiture et j'avais l'impression de les avoir dérangé. Il faut dire aussi que je n'ai ni mis de tailleur ni de talons. Ils ont terminé en me conseillant d'aller voir d'autres concessions. C'est clair qu'à ce genre d'accueil, je ne suis pas prête de revenir"

"Très bien accueilli très satisfait de leurs services."

"Très professionnel accueillant et nous ont rendu une voiture plus propre que quand on leur a remis un grand merci"

"Très bien reçu, l'accueil est très sympa."

"Très bien reçu , ils ont fait ce que je leurs ai demandé et j ai récupéré mon véhicule propre ,très professionnel merci"

"Le concessionnaire parmis les concessionnaires. Le sens du service en plus."

"Accueil professionnel, personne de l'atelier super et a l'écoute, avons apprécié les commentaires pour le bon fonctionnement du.nouvel auto radio"

"J’ai été très agréablement surpris par le fait qu’ils m’ai aidé à monter un nouvel auto- radio que j’avais acheté sur internet . j’étais mal parti et il m’on sorti d’affaire !! Merci infiniment !"

"Belle concession. Super acceuil de l'équipe"

"Pas très satisfait de l'achat d'occasion de mon véhicule. Negaciation pratiquement impossible, livraison 1 semaine en retard, nettoyage pas réalisé à la livraison, obligé de revenir pour le nettoyage et je me rend compte 1 jours après avoir récupéré mon véhicule que la courroie d'accessoire siffle et doit être changé ! En achetant mon AUDI, le service était vraiment à la hauteur, je m'attendais à avoir un service de qualité en venant chez Mercedes mais pas du tout, je suis vraiment déçu !"

"J'ai été très bien reçu, ce qui est tout à fait normal ."

"Excellent service après vente toute l équipe est à notre écoute et une solution trouvée rapidement . Je remercie tout particulièrement Cédric de l équipe atelier qui est vraiment très professionnel. Je recommande cette concession ou vraiment tout le personnel est compétent"

"Très bon acceuil"

"Bravo l heure du rdv respecté prestation complète sans problème le rérceptionniste atelier a l écoute donc 10 sur 10"

"Travail et accueil sympa"

"J'ai attendu 1h30 pour une réparation...on ne m'a même pas propose un café... c'est la personne de l'accueil Toyota à côté qui m'en a offert un....ça fait tâche pour Mercedes 😱"

"Très satisfait de l’accueil de la concession Mercedes des Sables d’Olonne pour mon rendez-vous de SAV. Soucis résolus et Véhicule rendu lavé. Je recommande sans aucun doutes."

"Service Pro accueil Parfait"

"Top ,comme d'habitude."

"Très bon accueil , personnels agréables et compétents"

"Aceuille parfait travail soigner mes prix Mercedes"

"Bien par contre ils passent pas l aspirateur derriere et dans le coffre dommage. Et la révision B3 est un peu cher un mon gout"

"Toujours un acceuil agréable👍 réponse à nos questions immédiates"

"Déjà plus de 20 ans... Et désormais 7 mercedes que je fréquente avec assiduité les concessions vendéennes du groupe Saga et plus particulièrement l agence des sables d olonne et je ne peux qu adresser toutes mes félicitations et mes remerciements aux équipes, avec une mention spéciale au SAV. Accueil gentillesse, compétences, disponibilité tout y est. Le côté un peu show off appliquée au fil du temps par la direction du groupe RC a parfois tendance à agacer mais le service reste impeccable et très largement au dessus de la concurrence. Encore merci. OB"

"Très bon accueil. Equipe réactive et efficace."

"Accueil et prise en charge de qualité. Garage compétent et agréable."

"Service de qualité et disponible"

"Toujours très satisfait de la prise en charge. Le plus, véhicule rendu propre intérieur et extérieur ! Merci"

"Le personnel est très accueillant et professionnel nous en sommes très content"

"Tout à fait satisfait tant par l'accueil que par la réparation de plus tarif tout à fait correct"

"Respect des horaires de prise en main, et de récupération, voiture préparée lavée, propre et aspirée à l'intérieur."

"Pas de surprise, on est chez Mercedes. L'accueil est bon, la prestation demandée réalisée correctement et un véhicule de courtoisie a été mis à ma disposition. Parfait! Seul bémol toutefois: on me facture un essai routier d'environ 15 minutes alors que la voiture n'a pas effectué le moindre kilomètre entre son dépôt et sa reprise... Vu le prix de la prestation, la moindre des choses aurait été soit de faire cet essai, soit de ne pas le facturer... surtout au tarif Mercedes! Édit: suite à cet avis, j’ai eu l’agréable surprise d’être recontacté par le garage qui m’a apporté des explications sur cette facturation indue. Il m’a été indiqué qu’une correction de ma facture allait être réalisée et qu’un remboursement du trop perçu me serait transmis prochainement. J’attends donc de voir la suite mais je salue cette démarche qui mérite d’être soulignée."

"Service toujours impeccable Personnel Professionnel et sympathique"

"Classe A180 essence achetée le 13/10/2020 10000 kms, 1,5 an. Immédiatement divers dysfonctionnements : bruit moteur,démarrages intempestifs dû moto-ventilateur ne s’arrêtant pas,refus de démarrage. 4 passages en atelier : pas de solution!! Expertise contradictoire demandée : défaut de montage en usine de la pompe à eau électrique additionnelle !!! Aucun geste commercial proposé par le garage! Une étoile non méritée."

"Accueil excellent très à l écoute une voiture la GLA superbe merci pour votre disponibilité et aussi pour votre aimable attention"

"J'avais l'habitude de faire mes révisions à la Roche s/yon mais suis enchanté de pouvoir les faires plus proche de mon nouveau domicile et équipe très accueillante merci à vous tous Cordialement D.chevrier"

"Merci pour la prise en main du véhicule et du contrôle immédiat. Équipe dynamique et professionnelle. A bientôt pour l'entretien de ma B200!"

"Très bonne concession Mercedes Benz, personnel compétent, sérieux, à l'écoute. Merci. À recommander."

"très bon accueil"

"Très bon accueil. Professionnels et de bons conseils."

"Toujours aussi Sérieux, Dynamique, Souriant.... Excellente Concession ! Je conseille fortement....."

"rien à dire de plus sommes satisfaits de ce garage."

"Très bon accueil et très professionnel."

"Nous avons eu la désagréable surprise de tomber en panne lors de nos vacances. Un problème de batterie. Nous nous sommes rendus directement à la concession pour la faire verifier, sans rendez vous. Elle était HS et il fallait la changer. On a eu un super accueil, une prise en charge rapide et professionnelle. Tres bonne expérience dans cette concession."

"Bon accueil et bons conseils"

"Accueil courtois et diligent !"

"Expérience client au top! Accueil, service, disponibilité , si rare de nos jours. Continuez comme ça ! Bravo à tous"

"Super accueil.Concession impeccable. Personnel compétent et disponible"

"Acheté une voiture chez vous tres bien accueilli, un service après vente au top tres gentil et tres serviable merci encore 👍"

"Excellente expérience. Rapide, efficace. Une vrai prise en charge par des professionnels. Merci."

"Toujours un bon moment de convivialité avec les équipes techniques et commerciales et la bienveillance de son chef d’orchestre qui se reconnaîtra 👍"

"Accueil top Suivi SAV👍 Facturation Conforme"

"service irréprochable, tant du point de vue de l'accueil que du respect des délais et de la prestation technique"

"Bonjour L’accueil excellent Toujours très professionnel et à l’écoute du client"

"Équipe accueillante, réactive et efficace"

"Très bien Bon service"

"Très bon accueil ainsi que personnel agréable. Je recommande."

"Professionnels , amabilités , très bon accueil ,"

"Très professionnel. Très bon accueil. On m'a même proposé un véhicule de prêt le temps de la révision sans même me demander. Très satisfait"

"Problème batterie pendant les vacances en août Acceuil professionnel Diagnostic pertinent Tout a été parfait même le lavage de la voiture après réparation je recommande fortement si vous avez un problème avec votre voiture."

"Parfait, rien a dire"

"Très bon accueil et la visite de contrôle sxest très bien passée sans retard. Pas de surprise sur le tarif annoncé l an dernier pour cette visite annuelle. Avec la Smart EQ for4, plus de passage à la pompe à ⛽, plus de visite pour la vidange et tout le toutim, une seule visite annuelle d une demi heure, le bonheur et adieu les soucis!"

"Très bon accueil"

"Parfait, comme d'habitude"

"Excellent accueil et service de grande qualité."

"Excellent accueil par le responsable atelier. Pas d'attente et prise rapide du véhicule à l'horaire fixée."

"Très bon accueil,très réactif à recommander"

"On finira par acheter des Mercedès rien que pour le plaisir de passer au garage ... c'est tout dire"

"Un garage ou tout est fait pour vous sentir bien. Deux heures d'attente rapide... Une sentation de bien être Personnel à votre écoute Compétent Pro de bon conseil Disponible Parfait Toujours d'actualité....."

"Super accueil Parfait"

"Prise en charge très rapide de mes demandes, en revanche j’ai dû revenir à la concession parce que le mécanicien avait laissé dans mon véhicule une clé d’un autre véhicule."

"Bon accueil! Equipe professionnelle."

"Super service. Clément Gautreau a été parfait"

"Excellent accueil et travail soigné comme toujours"

"Excellent accueil comme toujours. De vrais professionnels !"

"Satisfait et accueil chaleureux"

"Révision de ma voiture effectuer chez eux aucun problème très professionnel ."

"Bon accueil, mise à disposition d'un véhicule et résolution des détails à corriger sous garantie rapide."

"Bon accueil et prise en charge très professionnelle."

"Étonnant car en général les concessionnaires Mercedes ne sont pas toujours très agréables car depuis plus de plus de 30 ans j'ai eu a faire a eux, et là une exception un accueil très sympathique, efficace ,et non commercial car ils me changeaient les airbags a la suite d'un courrier Mercedes France voilà mon avis ça donne envie de leurs confier des voiture en plus tres organisé a l'heure pour le retour des travaux ( voiture propre exterieures comme intérieur 3 fois bravo et merci belle surprise car c'est rare."

"Service d'entretien toujours au top!"

"Très bon accueil, très bon service pièces de rechange."

"Vraiment parfait; accueil,renseignements et gentillesse de l’équipe. Je recommande fortement le garage Mercedes Saga des sables d olonnes Top 👍"

"Aimable, pédagogue et d'humeur égale"

"Accueil très pro et chaleureux , à la hauteur de la marque."

"Bon accueil jolies voitures"

"Personnel et accueil très agréable . Je suis ravie."

"Bonne prise en charge du véhicule. Courtoisie du personnel....Tarif un peu élevé tout de même."

"Parfais! Rendez vous rapide, la voiture a été bloqué juste le temps de la révision! Soit 1h30! Personnel très sympa. Idéal surtout quand la révision tombe pendant la semaine de vacances ! En plus véhicule nettoyé avant la restitution, ce qui n’est pas le cas dans tous les Mercedes!!"

"Excellent accueil par une équipe de professionnels."

"accueil compétence service"

"Petit soucis sur mon véhicule SAV impeccable sauf que la pièce est différente de celle d’origine du coup je n’ai plus le rangement pour les lunettes"

"Accueil chaleureux et professionnel. Atelier rapide et efficace je recommande vivement."

"Acceuil agréable, efficacité du traitement de ma demande"

"Très bien"

"Conforme à mes attentes"

"Très bon accueil et service rapide"

"Aimable, compétent, rapide!"

"Véhicule pris à l heure de rdv et restitué lavé à l heure prévue avec le sourire"

"Accueil agréable. Service au top"

"Conscience professionnelle, sympathie. Rien à voir avec nos agences parisiennes"

"Accueil chaleureux, très bonne écoute et efficacité."

"Bonjour, mise en place de contrats par email, puis signature electronique et paiements sans problème. Parfait ... j'ai envie de dire c'est le service Mercedes impeccable ! Félix"

"Toujours un excellent accueil et une prestation rapide malgré des contraintes calendaires"

"Super Garage !! très pro et équipe très sympathique!"

"Deux déplacements en deux mois à la concession pour l’achat d’une AMG GT d’occasion avec la promesse de revenir vers moi rapidement mais malheureusement pas de son ni d’image, dommage j’ai dû aller dans une concession à Aix en Provence pour en chercher une. Je ne mets pas une trop mauvaise note car le vendeur Utilitaire est au top (Achat d’un Mixto en 2018) mais les vendeurs neuf et occasion c’est zéro pointé."

"Véhicule livre en temps et en heure. Très pro et toujours bienveillant."

"Très bon accueil et service très professionnel."

"Service impeccable"

"Super bien accueilli"

"Trés bon service, personne agréable."

"Prise en charge rapide sans RDV. Personnel super!!"

"Une équipe SAV qui fait honneur à la marque. 👍"

"Ponctuel, professionnel, de surcroît convivial. Excellent"

"très bon accueil professionnel de Cédric"

"Service impeccable comme d'habitude !"

"Le service a3 a été effectué sur mon véhicule, rapide,sérieux,je suis très content.merci."

"très bon accueil et très bonne prise en charge du problème de la voiture merci"

"Accueil et réalisation de travaux très professionnels"

"Super accueil, petit salon à notre disposition, convivial. Le petit bémols entretien et réparations prix élevés."

"Un service et une équipe au top. Je recommande."

"Très bien reçu, tout OK"

"Très très déçu de cette concession ! Pas de considération malgré notre situation plus que préoccupante (coffre qui ne s'ouvre plus) avant notre départ en vacances. Aucune proposition de passage au garage pour évaluer notre problème, de dépannage... Pourtant véhicule entretenu chez eux ! La concession de La Roche Sur Yon a été plus que réactive et professionnelle ! Merci à eux ! Dommage qu'on ne trouve pas le même service là où on habite..."

"Excellente prestation"

"Accueil et service parfait !"

"Bon accueil et voiture rendue propre qui est très appréciable"

"Très bien"

"Service parfait, juste un peu d’attente pour déposer mon véhicule le matin"

"Très bon accueil problème sur mon gla résolu rapidement équipé très professionnel"

"Tout a été parfait !! Comme d'habitude"

"Rien à dire ."

"De très bons collègues, service pièces détachées au top."

"Très bon accueil toujours avec le sourire, l'écoute et le partage. Merci"

"Très bonne accueil"

"service rapide , personnel sympa et efficace"

"L'accueil et le service sont absolument parfaits. Merci à la gentillesse, au professionnalisme et à l'efficacité de Cédric Brossard."

"Bon accueil et prise en compte de mes demandes"

"Bon accueil, plusieurs personnes m'ont proposé un café et la TV pendant mon attente. La voiture a été prise en charge à l'heure prévue, rendue dans le délais annoncé et la panne a été réparée (défaut airbag)."

"Pas de problème, prise en charge tout de suite"

"Très bonne prise en charge de mes attentes par Maxime. Parfait"

"Service après vente parfait. Personnel très compétent, agréable et soucieux de ses clients qui parfois sont désabusés des problèmes rencontrés sur leur véhicule."

"Nous sommes satisfaits des prestations de Mr Franck V. de part son professionnalisme et de son amabilité. A su être convaincant pour l’achat de notre cabriolet Mercedes AMG 300d noir et rouge. Je recommande vivement cette concession SAGA aux Sables D’OLONNE. CM"

"Un super accueil. Très professionnel 👍🏻"

"Très bon accueil.Personnel compétent très professionnel."

" Pendant nos vacances nous avons reçu un message d'erreur concernant le système adbleu, après contact téléphonique nous avons pu venir immédiatement et cela a été résolu rapidement et pour rien, très bon service"

"Bon accueil, café, endroit pour travailler et au final problème trouvé et résolu."

"Saga Mercedes-Benz situé au Chateau d'Olonnes, est un concessionnaire extrêmement compétent, l'accueil est toujours chaleureux, les RDV ateliers sont respectés et les factures correspondent toujours aux devis. Merci à vous pour votre professionnalisme ."

"Toujours bien reçu et très professionnels. Bravo et félicitations."

"Super équipes rien à dire"

"Pas eu affaire aux vendeurs, le réceptionnaire APV est très agréable."

"Garage au top !! Personnel aimable et serviable... Suite à une panne en vacances, ils ont accepter de jeter un œil. Pas de chance pour nous piece indisponible en France et en Allemagne mais grâce à leur conseil nous sommes bien rentré chez nous en Normandie. Encore merci..."

"Je suis passé pour un problème de vitre sur un véhicule Porsche étant en vacances aux Sables D’Olonne. Un grand merci pour la personne à l’accueil qui a demandé à leur mécanicien David de regarder et qui m’a solutionné mon problème et qui est très serviable et aimable 👍🏼🙏 Un grand merci à toute l’équipe Mercedes des Sables D’Olonne Laurent HORVAT-DELCOURT"

"Service rapide et personnel accueillant et arrangeant"

"Sérieux, professionnel, accueillant et efficace. Merci pour la réparation de ma voiture en un temps record et au moi d'août."

"A recommandé ++++"

"Très satisfaite, je recommande !"

"Bon accueil et intervention rapide et sérieuse."

"Comme d’habitude accueil atelier et service au top."

"bon accueil une équipe compétente et très réactive car ma visite n’était pas programmée"

"trés bon accueil et trés compétents"

"Personnel très accueillant et sympathique, un grand merci à Monsieur David GUILLOTEAU et Monsieur BETUS pour leur accueil et pour la bonne préparation du véhicule!"

"Tout simplement parfait. À l’écoute, efficace, extrêmement professionnel. Et en plus ils ont lavé mon véhicule.(alors qu’il était particulièrement sale). Bravo Merci Et à très bientôt sans hésitation."

"Je n'ai absolument plus aucune confiance en Mercedes. L'année passée j'ai eu un problème avec le bouton qui règle l'ouverture et fermeture des vitres. Apres visite chez Mercedes, on me dit qu'il faut changer tout le bloc dans la porte : montant 230€. J'ai refusé et trouvé dans internet à acheter uniquement le bouton qui se clipse : montant 9.80€ port compris. Ce sont des voleurs"

"Très bien reçu, malheureusement la réparation n'a pas tenue.... attention pas par la faute du technicien, bricolage complexe sur un vito, mais nous sommes tout de même rentrés chez nous."

"Excellente concession, personnel agréable et professionnel"

"Entière satisfaction. Accueil impeccable : tout le monde dit bonjour et avec le sourire. Café offert au salon d'attente. Facture pas plus chère qu'ailleurs ( ex: parrallélisme ), la qualité constructeur en plus. 5 étoiles."

"Merci beaucoup à toute l'équipe très accueillante, professionnelle, pour avoir pris très rapidement sans rendez-vous ma voiture qui avait des défauts électroniques du à la visite de rongeurs. Merci aussi pour m'avoir rendu la voiture très propre, intérieur et extérieur. Bonne journée Blandine"

"parfait"

"Juste parfait merci l'equipe."

"Hôtesse d’accueil et personnel charmants. Véhicule pris en charge à l’heure prévue. Merci au responsable d’atelier pour son écoute, ses explications. Cordialement."

"Très bon accueil, personnel très professionnel."

"Prestation rapide Personnel agréable"

"Bonne équipe sérieuse à la hauteur de la marque Merci"

"Famillialle"

"Accueil conseil et livraison au top on revommande"