Horaires d'Ouverture
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- Samedi 09:00–18:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Concessionnaire automobile Roure Occasions qui se situe au 510 Av. de Fontfrège, 13420 Gémenos (13). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
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Avis des clients
"Très mauvaise expérience avec ce vendeur."
Posté le 05/07/2016 à 08:02"Personnel au top"
Posté le 04/09/2017 à 10:21"Pour ma part enfin ravi d'avoir eu affaire avec un très bon vendeur . Respect du client . Véhicules réceptionné dans un superbe état . Rien à redire ."
Posté le 08/10/2017 à 16:44"Bon qu'a vous vendre une voiture neuve;les ateliers ont oubliés de visser une bielettes de direction et bien sûr n'arrivait pas à régler la geométrie et m'ont fait mention d'autres pièces a change(gros devis).Je me suis trouvé pris en otage puisqe j'ai eu le malheur de faire mon contrôle technique de mon véhicule de plus de quatre ans mais 51000kms, chez eux.Quand j'ai fait part de mon mécontentement, ma fiche de demande de satisfaction en ligne qui m'a été envoyé et que je voulais remplir a subitement été invalide et non utilisable.Bizarre!"
Posté le 24/05/2018 à 17:00"Je ne recommande pas. Spécialiste qui ne connait meme pas ce qu'il vend. Je pense que le commerciale devait vendre des tapis avant de se convertir dans les voitures."
Posté le 10/07/2018 à 11:52"Très bon garage d'occasion, nous sommes venu de loin (1000km) pour une magnifique coccinelle d'occasion. Le vendeur était très sympa (il est même venu nous chercher à la gare de Marseille) et très professionnel. Voiture très bien préparée, nous attendant dans le showroom. Rien à redire."
Posté le 18/07/2018 à 10:12"Très mauvaise expérience Manque total de professionnalisme , des vendeurs qui ne connaissent pas leur marque Nous venons d'acheter un véhicule Mitsubishi En juillet date prévue de livraison pour le 20 août . Le véhicule n'était pas prêt , le vendeur à été mis à pied et le nouveau. Vendeur nous dit Moi je ne suis pas au courant je suis vendeur Pour kia je viens dépanner !!!!! Le directeur d'aubagne et hautain et nous Répond : vous êtes exigeant pour un acheteur D'occasion !!!! Bref nous attendons notre deuxième jeu de Clef Nous irons donc cher monsieur le directeur Chez un autre concessionnaire pour la prochaine fois où ont ne critique pas les clients d'un véhicule d'occasion Vous avez de la chance d'avoir une secrétaire A Aix-en-Provence qui a essayé d'arranger Les choses Gestionnaire incompétent ,n'assume pas Ses responsabilités A éviter Mme didon"
Posté le 07/09/2018 à 08:46"Garage à éviter ! Après la commande de mon véhicule et une carrosserie refaite, je récupère mon véhicule avec des projections de peinture de partout (extérieur et intérieur du véhicule). Apres 1 mois d'attente, et d'appels quotient afin d'obtenir enfin un rdv pour réparer leur bêtise je récupère aujourd'hui mon véhicule, à moitié nettoyer, après 5h d'attente (travaux qui aurai du durer 2-3h d'après eux, j'ai attendu 7h.. ). Très déçu et mécontent."
Posté le 10/09/2018 à 14:55"GARAGE A EVITER !!!! J'achète mon véhicule au mois d'avril , premier jour après mon achat un voyant s'allume verdict colonne de direction à changer ( pris en charge par eux après deux mois d'attente )et incroyable plus de 2 mois et demi pour avoir la facture !!! Réparation réaliser au mois de juin facture obtenu au mois de septembre ! ,6 mois après je vais passer mon contrôle technique , le véhicule roule avec des pneus avec de structure différentes! le pire ceux sont eux qui mon changer les deux pneus du véhicule à l'avant lors de mon achat ! je leur informe du problème il refusent de me changer les pneus après une semaine et demi d'attente . Bref tout sa pour dire de vraiment éviter ce garage c'est une honte ! Signé M. Narvaez"
Posté le 17/10/2018 à 13:39"Accueil chaleureux et professionnel. Suivi de dossier par le vendeur en personne. Établissement à recommander."
Posté le 18/10/2018 à 13:19"Très bon garage , tres professionel et agréable, le vendeur Julien qui ma vendu la voiture a pris le temps de me conseillé comme je le souhaité et fut tres agréable, la livraison du véhicule cest fait en temps et en heure et le service après vente excellent (pose des plaques, receptions de la carte grise..) Bref un sans faute ! Je recommande"
Posté le 21/11/2018 à 13:46"Garage sympa mais pas très rapide"
Posté le 02/12/2018 à 17:43"Bon garage et vendeur professionnel. Véhicule d'occasion acheté en parfait état."
Posté le 05/12/2018 à 16:11"Très bon accueil choix des véhicules qualité du suivi je recommande"
Posté le 07/12/2018 à 19:14"Très content de la prise en charge j'ai acheté une petite skoda fabia break quasi neuve. c'est l'avantage de pouvoir avoir du quasi neuf pour un très bon prix. Le véhicule a été livré très propre, état irréprochable. Personnel arrangeant et compétent qui s'occupent de tous l'administratif, parfait quand on a peu de temps !"
Posté le 20/12/2018 à 09:47"Bonjour, Nous avons acheté notre véhicule chez Roure Occasion et nous sommes très satisfaits. Kevin, le vendeur qui nous a reçu est très professionnel. Il nous a donné de bons conseils, nous avons pu faire un essai sur route (ce qui n'est pas le cas chez tous les garages) et il s'est occupé de toute la partie administrative afin de pouvoir bénéficier de la prime à la conversion."
Posté le 11/02/2019 à 14:25"Très contente de mon Sportage! Merci beaucoup à l’équipe Roure pour votre professionnalisme!"
Posté le 21/05/2019 à 15:22"Un nouveau site magnifique et une équipe au top"
Posté le 22/05/2019 à 05:47"Une équipe professionnel ! Du stock toute mes marques ! Des professionnels à votre écoute ça change.."
Posté le 25/05/2019 à 06:50"Merveilleux site , des personnes à l’écoute et un grand nombre de voitures à disposition fortement recommandé"
Posté le 12/06/2019 à 16:06"Très bien accueillie par l'équipe Route Automobiles! Merci à Sébastien pour ma nouvelle Skoda Fabia à un super prix ! Je recommande fortement, un grand MERCI ! :D"
Posté le 13/06/2019 à 14:07"Tres bon véhicule très bon vendeur (Mr Corona) préparation rapide au top"
Posté le 18/09/2019 à 09:05"Merci à roure occasion et au vendeur sebastien qui a été au Top, livraison rapide et efficace. Je conseille ce vendeur pour tous."
Posté le 20/11/2019 à 12:31"Merci à la concession Roure Occasion qui a sut nous conseiller et nous écouter pour l'achat de notre Seat LEON. Sebastien est un bon vendeur qui fait tout pour que votre projet se réalise dans les meilleurs conditions."
Posté le 29/11/2019 à 09:04"Équipe Pro et sympa, un garage à recommander avec un large choix de véhicules, merci à Sébastien et toute l'équipe, 👍"
Posté le 09/12/2019 à 21:11"je voudrais remercier Mr Sebastien Corona pour son accueil et ses competences proffessionelles Je preferais jusqu a present acheter mes voitures sur le bon coin Vous avez reussi a me faire changer ma vision sur les garages je suis enchanté de mon achat merci"
Posté le 12/12/2019 à 20:52"j'ai eu le plaisir d'acheter la voiture de ma femme chez Roure et elle est ravi j'ai eu de super conseil de la part de Kevin qui a été disponible et a l'écoute dès mon arrivé, j'ai eu une voiture comme neuve peu de km de l'année 2019 et a un prix de fou! merci Roure et merci Kevin"
Posté le 16/12/2019 à 17:27"Achat d'une Seat Leon ST d'occasion récente, à distance, j'ai traité par téléphone et mail avec Mr Corona, toujours très réactif et répondant rapidement, pour au final une voiture en superbe état, à un bon prix, bref, un client satisfait!"
Posté le 23/12/2019 à 22:09"Achat d'un véhicule d'occasion récent peu de kilomètres, vendeur efficace, à l'écoute du client, professionnel. Lors de la livraison rapide et efficace. Je recommande cette enseigne pour l'achat d'un véhicule."
Posté le 12/01/2020 à 20:31"Très professionnel"
Posté le 28/01/2020 à 08:15"Je recommande chaleureusement ce garage à la fois très professionnel et accueillant. Nous avons acheté une skoda fabia d'occasion quasi neuve à un prix raisonnable. Le vendeur Julien a été de très bons conseils et s'est occupé de la vente avec beaucoup de sérieux, secondé par le jeune Hugo. Voiture livrée en temps et en heure, rien à redire. Garage au top!"
Posté le 31/01/2020 à 09:33"MERCI à Jeremie et son équipe pour avoir été au top,Il nous a vite trouvé une solution, je recommande fortement"
Posté le 19/02/2020 à 09:34"Très bon accueil et vendeur agréable"
Posté le 25/02/2020 à 17:20"Très bien accueilli. Le vendeur Julien est très pro, sympathique et prend bien le temps. Une bonne expérience pour ma part."
Posté le 21/05/2020 à 18:43"Nous avons acheté une Fabia 3 d'occasion. Nous sommes très satisfait du véhicule et du service. Nous recommanderons sans problème ce concessionnaire, et reviendrons certainement."
Posté le 24/05/2020 à 14:55"Très décevant , pas professionnel du tout , je ne recommande pas ce garage , À ÉVITER !"
Posté le 30/05/2020 à 16:17"Pas sérieux , je ne recommande pas"
Posté le 30/05/2020 à 16:26"Je recommande ce concessionnaire, j'ai été très satisfait de leurs services, vendeur (M. J.Lardet) sérieux et très compétent."
Posté le 03/06/2020 à 12:49"Pas sérieux , à éviter !"
Posté le 03/06/2020 à 17:37"Beaucoup de temps pour réparé 2 phares un par choc suite à un vole 1 mois impossible de les avoir au téléphone donc obligé de se déplacer sans sa pas de nouvel et même en se déplacent incapable de donner une date pour récupérer son véhicules 1mois pour du remontage un peux dépassé pour un groupe comme seat aubagne"
Posté le 22/06/2020 à 14:55"1er véhicule Seat acheté chez ROURE automobiles à un très bon rapport qualité prix. Très satisfait de l accueil, des renseignements et conseils délivrés par Jérémy. Un conseiller très professionnel que je recommande."
Posté le 08/07/2020 à 19:34"Personnellement j'ai été très bien accueilli par monsieur Corona. Bon accueil, bonne présentation et des véhicules de qualités."
Posté le 18/07/2020 à 11:16"Déçu, j'ai acheté mon véhicule en octobre, voiture quasi neuve, je prends en supplément l'assurance myecogarantie, en mai pendant le confinement la pompe lave glace me lâche, je vais donc au garage, ils diagnostics bien que la pompe est HS au mois de Mai, nous sommes fin Juillet, après avoir relancé le garage plusieurs fois, je n'ai aucune nouvelles. SAV vraiment pas sérieux."
Posté le 20/07/2020 à 19:09"Accueil tres professionnel de Mr Julien Lardet . Tres bonne transaction. Je recommande"
Posté le 24/07/2020 à 05:34"Merci à Sébastien corona un très bon vendeur et très professionnel à l'écoute du client"
Posté le 31/07/2020 à 15:31"Garage d'occasion très sérieux, vendeur très sympa , pas déçu d'avoir pris mon véhicule dans ce garage..merci."
Posté le 15/08/2020 à 08:08"Excellent accueil, des gens qui connaissent leur sujet. Motif de la visite : pose d'un accessoire à l'extérieur du véhicule. Voiture rendue nettoyée à l'intérieur et lavée à l'extérieur. Respect des normes Covid à l'accueil."
Posté le 19/08/2020 à 13:42"A la recherche d'un véhicule d'occasion nous sommes tombé sur une annonce d'une Rio de 2017. Julien LARDET qui a été notre vendeur a été au top pour nous livrer la voiture propre et dans les temps. La carte grise est arrivé même pas 1 semaine après le vehicule. Au top."
Posté le 29/08/2020 à 17:17"Très contente de la manière dont nous avons été reçu et conseillé."
Posté le 01/10/2020 à 14:28"Concessionnaire très sérieux. Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Julien Lardet, qui nous a orienté sur une super occasion. Recommandé"
Posté le 17/10/2020 à 15:43"Je recommande Route occasion. Monsieur Corona c’est très bien occupé de nous. Il nous a proposé et très bien conseillé. Concession très pro"
Posté le 23/10/2020 à 20:33"Le commercial Sébastien est très professionnel, aimable, courtois et très sérieux. Il connaît son métier et ne pousse pas à l'achat. Il est de bons conseils. À recommander +++++++"
Posté le 11/01/2021 à 11:08"Concessionnaire Roure Occasions au Top. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Sébastien CORONA. Nous le remercions pour son sérieux, son professionnalisme et sa gentillesse."
Posté le 12/02/2021 à 14:31"Garage très professionnel, voiture réparée dans un laps de temps très court,rendu plus propre qu'à l'arrivée"
Posté le 01/03/2021 à 14:03"Nous avons acheté un véhicule en février 2020. Le commercial qui nous a fait la vente, à indiquer qu'un double des clés etant présent sur le véhicule mais venant du Paris le jour de la réception du véhicule 1 seule clé été disponible en nous indiquant que la partie du site qui détenez la 2eme clé été fermé mais que nous la recevrons par la suite... Bien évidemment nous sommes remontés sur Paris en ayant confiance en cette personne. Plus de son plus d'image.. Nous avons donc envoyé un courrier recommandé avec preuve de l'avancer du commercial. Un garage Seat de notre région à bien voulu se mettre en relation avec eux pour faire ce double de clé. Les clés sont bien e' garage mais Roure ne paie pas et ne répondent absolument plus..... Nous sommes donc 1 an après et nous sommes toujours sans double de clé !!!!! Je trouve ça inadmissible.. Je ne vois pas la relation client la dedans.. J. BRAILLY"
Posté le 22/04/2021 à 15:29"Véhicule Skoda Fabia acheté en Février 2020, très bonne affaire, commercial très sympathique. Je recommande sans problème Roure Occasions."
Posté le 30/04/2021 à 14:07"Super accueil je vous conseille ce garage👍 il mon rendu là voiture 🚗 nickel"
Posté le 21/05/2021 à 13:42"Merci à Anthony pour son professionnalisme le véhicule merci pour cette livraison merci a toute l équipe de roure et merci au préparateur car le véhicule est parfaitement préparé"
Posté le 21/05/2021 à 14:50" Service client imbattable. Avec un prix compétitif ils vous proposent une voiture de remplacement, des délais très serrés et de qualité. Ils ont rempli tout ce qui était promis en termes de prix et de délais et il est impossible de le distinguer du neuf. Rien à voir avec le reste des carrossiers marseillais. Très recommandable. "
Posté le 30/05/2021 à 19:39"Très satisfait de notreachat d'un Kadjar d'occasion, il y a 1 an. Nous avons été très satisfait du vendeur de ROURE Occasions qui nous a permis d'essayer le véhicule (seuls) et a répondu à toutes nos questions sans jamais nous forcer la main."
Posté le 15/06/2021 à 10:17"Garage très professionnel, accueillant et à l'écoute. Je recommande ! Merci à Sébastien pour son professionnalisme et ses conseils."
Posté le 03/07/2021 à 15:29"Toute l'équipe de ce garage est très professionnelle et à l'écoute. Je remercie particulièrement Monsieur Corona pour ses conseils, sa patience et sa disponibilité."
Posté le 23/08/2021 à 19:30"Très bonne 2ème expériences chez Roure occasion. Je suis ravie de mon véhicule."
Posté le 21/11/2021 à 17:18"Concessionnaire d'occasions avec beaucoup de choix et de très bons prix. Je remercie particulièrement Junior Galaup pour son dynamisme, ses bons conseils, sa gentillesse, son sérieux et son professionnalisme. Grâce à lui, nous avons trouvé le SUV tant recherché. Merci beaucoup ! Je recommande 👍👍"
Posté le 15/12/2021 à 17:43"Voiture achetée il y a un an, très contente de cet achat. Belle préparation de la voiture. Bien reçue lors des visites."
Posté le 11/01/2022 à 08:33"Vehicule GOLF occasion achetée en Janvier 2022. Déjà très satisfait du professionalisme de la concession. Ce mois ci, problème électronique de commandes volants. et une concession VW pas très arrangeante. L''équipe ROURE Occasion a été au contraire très disponible , en prenant immediatement le changement de la pièce constructeur défectueuse à leur charge, sans aucun problème. Je pense que pas tous les garages d'occasion auraient fait preuve d'autant de professionalisme Merci pour celà! Recommendation ++++"
Posté le 08/02/2022 à 07:25"Véhicule d occasion acheté en mars 2021 je ne regrette absolument pas mon achat, un grand merci à Sébastien de m avoir si bien conseillé."
Posté le 22/02/2022 à 18:12"Équipe au top"
Posté le 23/02/2022 à 07:47"Véhicule acheté sur leur parc d'occasion : bien préparé et livré conformément au bon de commande. Merci à Sébastien Corona pour sa sympathie et son professionnalisme. Tout a été clair au niveau des explications et des documents administratifs, à partir de la réservation du véhicule jusqu'à la remise des clefs."
Posté le 26/02/2022 à 06:00"Très bonne expérience auprès de ce concessionnaire. Très bon accueil, très bon accompagnement lors de l'achat de mon véhicule. A recommander les yeux fermés. Mention spéciale à Julien qui, même souffrant, à mis un point d'honneur à veiller au bon déroulement de la livraison. Mention spéciale aussi à Junior qui a pris le relais le jour J."
Posté le 15/03/2022 à 15:12"Très bon accueil"
Posté le 20/06/2022 à 07:11"Depuis fin mai, la concession à fait preuve d'un non professionnalisme au plus au point. Après avoir essayé une seat leon d'occasion, on décide de leur faire confiance, on nous dit que cela prendra 10 jours pour réceptionner le véhicule le temps de l'acceptation du crédit et de la préparation du véhicule (nous avions précisé que nous étions pressés). 3 semaines plus tard on nous dit que c'est enfin bon mais qu'il y'a un soucis sur le contrat signé (je vous passe les relances au vendeur pour savoir pourquoi cela prenait autant de temps...). En effet nous avons signé un contrat avec un montant par mois convenu lors de notre première visite, le vendeur nous annonce que finalement ça sera ce montant par mois (plus élevé bien évidemment) et pas celui annoncé lors de notre 1ere visite car tout simplement son premier calcul était faux, nous décidons alors de nous retracter déjà bien déçu par notre perte de temps inutile et l'attitude du vendeur, pas d'excuses, pas de prise de responsabilité de sa part. Le lendemain la voiture était mise sur le bon coin avec 500 euros en moins sur le prix que nous étions prêt à débourser cela veut dire que le vendeur aurait pu faire un geste commercial mais aucune proposition a été faite la veille, seulement de rallonger le crédit d'un an supplémentaire. Mais cela ne s'arrête pas là nous avions versés un acompte lors de la signature du contrat de 3200 euros, 2 mois après et malgré notre recommandé , nos appels, nos mails nous attendons toujours le remboursement pour un apport versé d'une voiture que nous n'avons jamais eu... Nous ne recommandons évidemment pas cette concession."
Posté le 05/08/2022 à 13:06"Catastrophique. Une vente foirée a cause d'une erreur du vendeur. Aucun geste commercial de leur part. Plus de 3 mois que j'attends le remboursement de mon apport. Pas de réponses à nos mails etc... Vous prenez les gens pour des c**s ? On voulait passer par une concession pour ne pas se retrouver dans ce genre de situation. Plus jamais."
Posté le 06/09/2022 à 15:10"Accueil et livraison « exceptionnel «"
Posté le 19/10/2022 à 09:48"Un parc auto avec de belles occasions sélectionnées à 1h de route de chez nous Équipe professionnelle essai du véhicule en toute tranquillité Mention spéciale pour le vendeur Julien pour son accueil ses conseils er le suivi de la vente Nous sommes revenus acheter une 2 ème voiture le lendemain de la livraison de la 1 ère Vous pouvez y aller en toute confiance"
Posté le 23/10/2022 à 21:36"A fuir tout simplement. Un vendeur amateur aurait pu vous vendre des melons tellement il est professionnel 🤣 Vous sort un discours pompeux, fait mine de negocier avec son directeur & reviens vers vous avec l'affaire du siècle..tellement minable qu'on préfère en rire & aller voir ailleurs tout simplement. Zéro professionnalisme"
Posté le 31/10/2022 à 16:01"Pas vraiment contente, pousse a prendre un mini crédit pour soit disant avoir l'extension de garantie et coche des cases résultat pour un crédit de 2500€ on se retrouve a remboursé 3619€80 soit un tôt fabuleux , l'établissement Roure dit que c'est son commercial qui a du cocher une case de plus et Volkswagen Financial services ne veut rien savoir car le contrat est signé . bien relire et ne pas faire confiance , ils ont une prime a chaque crédit valider ....."
Posté le 15/11/2022 à 09:00"1 mois après le 1 er achat 2 ème voiture achetée et récupérée accueil et suivi commercial irréprochable pour un centre d’occasions multi marque voiture bien préparée carrosserie arrangée comme du neuf Je conseille Et merci au vendeur Julien sur Géménos pour son professionnalisme"
Posté le 19/11/2022 à 11:36"mauvais service, révisions vehicule occasion à la va vite, personnel qui vous raccroche au nez, delai trop long,… mauvaise expérience que je ne souhaite pour personne merci"
Posté le 02/01/2023 à 12:33"Achat d’un Skoda Karoq au sein de cette concession. Je la recommande fortement et plus particulièrement Julien qui ne cesse de faire au mieux pour satisfaire les clients. Tout au long de la ventre, il a toujours été très disponible et à l’écoute."
Posté le 10/02/2023 à 12:42"Injoignable, quand on souhaite échanger avec un conseiller , dommage ."
Posté le 27/02/2023 à 08:25"Nous avons eu affaire à monsieur Sébastien Corona pour l'achat de notre Combi Skoda Octavia. Si nous sommes très satisfaits de ce véhicule, nous sommes surtout enchantés par le professionnalisme de ce jeune homme à l'écoute, tenant ses engagements, rapide, efficace et disponible. Tous nos remerciements et nos félicitations à Sébastien. Gilles et Martine Costa, clients depuis 20 ans chez Roure Automobiles."
Posté le 01/03/2023 à 20:35"Acceuil trés agréable vendeur à l'écoute c est notre 3 ème voiture acheter chez vous et toujours la même satisfaction un très grand merci à mr Corona Sébastien."
Posté le 15/04/2023 à 17:00"Bientôt un mois que nous avons acheté un SEAT ARONA auprès de la concession Roure Occasions, et nous en sommes très satisfait ! La totalité de l'équipe commerciale a été au top dans son accompagnement et son conseil. Nous ne manquerons pas si nécessaire de refaire appel à eux les yeux fermés !"
Posté le 19/04/2023 à 12:09"Très bonne expérience. Monsieur Corona s'est montré disponible et à l'écoute lors de la vente et même après que celle ci ait eu lieu."
Posté le 15/05/2023 à 16:29"Très bon accueil de M. Corona Sébastien et M. Zenatti Pierre, très professionnels. Prise en charge immédiate et disponibles."
Posté le 24/05/2023 à 15:20"Bonjour, Nous sommes passés cet après-midi au garage occasion, première impression négative avec une demande d’une commerciale me recommandant de me garer ailleurs , peu de place disponible à ce moment. Accueil dans le hall sans bonjour malgré de nombreuses personnes présentes Au bout de 10 minutes d’attente , un vendeur a relevé la tête, dit bonjour et nous a fait comprendre qu’il fallait attendre car seul à la vente et occupé à livrer deux véhicules Par contre un va et vient de jeunes du sud , de noir vêtu , casquette à l’envers qui circulent dans le garage et bureau ou open Space Ambiance qui ressemble plus à une salle de shoot . Nous faisons le tour des concessionnaires d’Aubagne et n’avons pas eu cette impression, il n’en ait pas de même de la concession voiture neuve Roure ou l’accueil a été parfait Cordialement"
Posté le 01/06/2023 à 18:02"Service incompétent et pas réactif MANQUE de sérieux et de PROFESSIONNALISME. j'ai vendu mon véhicule à SEAT ROURE AUBAGNE sur le quelle il a été financé par Volkswagen. 1 mois après mon financement n'a toujours pas été réglé auprès de Volkswagen qui continue a prélever sur mon compte. Du jamais vu !!!"
Posté le 08/06/2023 à 07:59"Même problème! Ça fait 4 mois que j ai réglé mon véhicule en concession pour solder mon crédit mais personne ne sait où est mon argent! Honteux! Je déconseille fortement!"
Posté le 15/06/2023 à 20:20"Nous avons acheté un véhicule dans cette concession, suivi de dossier exécrable, on vous dit qu'on vous rappelle, on ne vous rappelle jamais... Nous attendons toujours notre carte grise, le double des clés du véhicule ainsi qu'un remboursement de trop perçu... Aucune considération du client. Nous attendons toujours... A éviter..."
Posté le 12/07/2023 à 13:13"Je viens partager mon retour d'expérience de chez Roure occasions...alors tout d'abord, accueil froid et je m'en foutiste (je peux le comprendre, il fait très chaud et nous sommes samedi après-midi, lol) et surtout après que mon fils est essayé le véhicule, absolument aucune explication sur le véhicule choisi. Ensuite concernant la partie commerce, alors là c'est l'apothéose...nous avions un véhicule à faire reprendre qui est côté 10941€(côte officielle argus), offre de reprise 7400€ soit quasiment 35% de moins que la côte (ohhh la jolie marge à la revente). Alors les frais de carrosserie je peux très bien les comprendres mais ce qui me dérange le plus c'est que le vendeur a prétexté qu'une fois ils avaient eu des problèmes sur un modèle équivalent. Mais comment nous faire payer des hypothétiques problèmes qui n'arriveront peut-être jamais ? Alors bien sûr aucun geste commercial concernant le véhicule désiré ainsi que pour les fameux frais de mise en route de 700€. En gros aujourd'hui j'ai eu l'impression de déranger. Donc au vendeur concerné, changé de métier... 6 véhicules achetés chez Bernabeu, je n'ai jamais eu une telle impression de me faire pigeonner. P.S : finalement je viens de percuter, en fait pour établir leurs reprises ils n'utilisent pas l'argus officiel mais le site vendez votre voiture.fr car en effet j'ai vu le vendeur prendre des photos du véhicule (première fois que je vois ça) et me sortir la même estimation que eux...Pas du tout professionnel tout ça."
Posté le 15/07/2023 à 15:35"Je pense revenir mais surtout pas le même vendeur !! aucun renseignent sur le véhicule est pas très enthousiaste dommage mon fils beaucoup aimé le véhicule."
Posté le 15/07/2023 à 18:55"Absolument ravie du service de cette concession , les vendeurs sont attentif et d’un précieux conseil ! Je vous recommande fortement cette concession . Merci encore pour cette magnifique seat leon fr"
Posté le 26/07/2023 à 15:10"J’ai rarement été aussi bien accueilli, le personnel est très aimable surtout à l’écoute, je recommande vivement !!"
Posté le 26/07/2023 à 15:17"Il n’y avais pas la voiture que je souhaiter mais très bel accueil ! Bel écoute et bon conseil !"
Posté le 26/07/2023 à 18:09"Faites attention lors de la restitution de votre véhicule lors d une location longue durée. Impossible d obtenir un rendez vous de contrôle du véhicule donc rendez vous le dernier jour de la location😬 Le gérant fais un tour avec le véhicule, sans vous, et à son retour il facture un montant exorbitant en expliquant que c est de notre faute. Mon véhicule sortait d un garage et était neuf. Obligé de payé sinon il ne reprend pas le véhicule et ensuite impossible de contacter un directeur pour trouver un arrangemen donc Plainte au tribunal de commerce 😬😬"
Posté le 28/07/2023 à 13:57"Bonjour, très mécontent de l'achat de ma voiture, il manqué des documents, contrôle technique, entretien, voiture même pas au norme, fauteuil arrière non fixé... plaque non changé.... Deux mois qui on suivi a retourné au garage!!!"
Posté le 13/09/2023 à 16:36"Personnels très aimables et compétents qui savent repondre aux besoins. Prise en charge de qualité du véhicule dans les plus brefs délais. Je recommande."
Posté le 10/10/2023 à 08:00"Un bon accueil , un bon suivi pour l achat de mon Kia X ceed. petite attention au moment de la livraison et premières. explications j espère que le suivi entretien sera identique mais aujourd hui je suis très satisfait."
Posté le 13/10/2023 à 05:59"Grand choix de véhicules, accueil très sympathique et personnel aux petits soins ! Je recommande vivement !"
Posté le 13/10/2023 à 06:42"FUYEZ !!!! Quel autre mot à part ESCROC, 0 professionnalisme, 0 respect du client. Nous avons acheté un fourgon chez eux en juillet 2023, et le moteur hs début septembre 2023. Je précise qu’il y a une garantie de trois mois sur tous les véhicules. Mais nous voici depuis septembre sans fourgon, à payer un crédit et une assurance alors que nous n’avons plus de véhicule (qui se trouve au garage). Le directeur ainsi que ses mécanos/commerciaux et autres se foutent ouvertement de la situation et renvoient la balle sans cesse au constructeur. Qui lui même demande des factures qui ne lui sont jamais fournis ! Nous avons donné 20000€ à se garage pour se retrouver sans véhicule avec des incompétents qui ne sont pas capable de nous trouver une solution, ou de nous fournir un véhicule de prêt le temps de trouver une solution! LEUR RÉPONSE QUE NOUS AVONS QU’À PRENDRE UN AVOCAT ??? Une honte …"
Posté le 15/10/2023 à 06:45" Nous avons acheté une voiture d'occasion, ils sont très sympathiques et la préparation de la voiture est bonne. Le support après-vente est également très bon. "
Posté le 21/10/2023 à 07:09"Bonjour après avoir attendu 7 mois pour une Seat Ibiza annuler à trois jours près vendeur pas compétent à mon goût Par contre un jeune chef de vente au top 👌🏻 ce n’es pas pour rien qu’il occupe ce poste vu son accueil cela me donnera envi d’y retourner"
Posté le 06/11/2023 à 11:47"Impolis et n’assument pas leurs erreurs. pas professionnel du tout."
Posté le 01/12/2023 à 14:24"Personnel et vendeurs très compétent et professionnel. Je recommande"
Posté le 14/12/2023 à 09:40"Large gamme de véhicule d'occasion. Je remercie Karine pour son professionnalisme et ses renseignements."
Posté le 28/02/2024 à 09:42"très satisfait de mon achat ! Merci à Karine de m'avoir conseillé cette concession !"
Posté le 28/02/2024 à 12:17"Une expérience avec ROURE plus que satisfaisante. Merci à Victor pour sa disponibilité et son professionnalisme. Sa bienveillance a fait toute la différence. J'ai pu acheter la voiture dont je rêvais et il n'y a rien à redire sur le véhicule. Merci également au préparateur qui a fait un travail formidable, elle était plus que parfaite ! C'est définitivement la bonne adresse pour acheter une voiture ! Je le conseillerai à mes proches et y retournerai les yeux fermés"
Posté le 14/03/2024 à 06:04"J'ai acheté ma voiture chez Roure occasions. Grâce aux conseils de Victor qui a toujours été disponible et à l'écoute de mes besoins, j'ai trouvé celle qui me convenait. La voiture nous a été donné dans un état parfait, merci à Baptiste. Je recommanderai chaudement cette concession à mes amis."
Posté le 21/03/2024 à 13:40"Je recommande vraiment ce garage, trés reactif et vraiment gentil, trés dispo pour l’acheteur, trés professionnel. J’ai acheter ma voiture avec Victor, il a était vraiment genial ! Petit plus, merci a baptiste pour la preparation de la voiture qui etait nickel ! Equipe au top et garage au top merci encore"
Posté le 23/03/2024 à 11:48Entreprises à proximité