RL Auto - Continental Automobile Concessionnaire automobile

Garage au top !!

Entreprise vraiment sérieuse Malgré un soucis technique survenu après l'achat d'un véhicule RL auto nous ont accompagné du début jusqu'à la fin des réparations. Bravo à eux, un tels professionnalisme est de plus en plus rare de nos jours.

Tres bon concessionnaire

Achat effectué à l'été 2022, problème de carte grise, on m'avait assuré que la demande avait été faite avant les congés annuels de l'équipe, ce qui n'était pas le cas. Nous avons dû appeler l'ANTS pour nous en assurer et ils nous ont confirmé qu'aucune demande n'avait été faite pour ce véhicule (qui avait déjà été payé en totalité). On nous a donné un faux numéro de suivi pour nous faire croire que la carte grise allait être envoyée. Malgré plusieurs rappels interminables pour récupérer le double des clés, on nous a annoncé au bout de 6 mois qu'elles avaient été perdues, ce qui n'a jamais été mentionné au moment de la vente. Ils nous ont ensuite confirmé qu'ils allaient prendre en charge la production, nous faisant croire à mille et une promesses. La direction n'a jamais pris la peine de nous appeler, malgré nos nombreuses demandes et le passage d'emails coordonnés, mettant ces employés dans une position difficile. Je ne recommande pas du tout ce garage qui manque clairement d'organisation, de professionnalisme et de respect pour ses clients. Lors de la rédaction de la lettre envoyée en recommandé par les avocats, nous avons nous-mêmes été étonnés du nombre d'erreurs commises lors de cette vente. A ce jour ( 1 an après), le problème n’est pas réglé et nous allons nous même procéder au paiement pour le double des clés ce qui est une honte. Car comme expliqué la direction n’accorde plus d’attention une fois la vente effectuée et nous ne souhaitons pas perdre plus de temps avec ce garage. Faites attention à eux.

J'écris depuis le compte de ma fille n'ayant pas de compte Google, mais je tenais à laisser un avis à Continental Automobile étant très satisfaite des services et du suivi proposé. Déjà un an que je suis cliente, et j'ai toujours été parfaitement conseillée et accompagnée par Laurent et son équipe ! Un accueil chaleureux, des rendez-vous rapides, et un professionnalisme irréprochable ! Merci !!! Je recommande vivement !

Très belle expérience dans cet établissement. Des gens compétents avec un sens du service aiguisé . Je recommande vivement cet établissement où l’ensemble des collaborateurs sont là pour répondre à vos besoins. Merci à toute l’équipe.

à éviter, très peu professionnel

Enorme remerciement à RL AUTO et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur écoute. Grace à leur savoir-faire, ils ont réussi à me proposer le produit qui correspondait à 100% à mes attentes. Un garage dans lequel le client est respecté et ou la bonne humeur est toujours au rendez-vous. Je recommande fortement !

Merci pour l’accueil, Damien a été très professionnel. Je recommande vivement !

Très bon accueil. Très satisfaite des prestations atelier. Je recommande

Que de la belle voitures on peux y trouvé son bonheur

Super garage. Accueil attentionné

Bon accueil d'Emilie. J'avais commandé une 2eme clé pour ma BMW et elle m'a aidé à la connecter à mon véhicule. Emilie est sortie et a attendu jusqu'à ce que ça fonctionne.

Très accueillant et compréhensible

Bien réceptionné la Maserati ce jour 30 septembre 2021 . Merci pour ce geste commercial et le professionnalisme de cette entreprise ! Merci Roman pour ta gentillesse ! On peut compter sur RL CONTINENTAL AUTOMOBILE vendeurs , mécaniciens , Emilie de l accueil je ne manquerai pas d’en faire une très grande publicité ! Bien cordialement Jpvillaret

Quelques problèmes caché le jour de la vente, compliquer pour demander une réparation après. Des surprises le jour de l'arrivée (achat à distance), on me dit qu'elle est clean au téléphone, plusieurs grosses rayures, bosses sur les portes avant, je sais que c'est un véhicule d'occasion mais il faut juste dire la vérité au téléphone. Pneus d'occasion mis à l'avant et voyant phares LED qui s'allume au tableau de bord à la sortie du garage le jour de la mise en main du véhicule, on me dit non c'est bon on fera passer ça sur la garantie ne vous inquiétez pas, résultat impossible de passer ça en garantie, garantie bidon, et impossible de prendre une décision de leur côté. Résultats une facture de 2200€ chez BMW. Véhicule très mal nettoyé. Pare-choc mal repeint, il faudrait aussi dire a vos carrossiers de remettre les caméras à l'endroit quand ils ré-installent les pare-chocs mais aussi de remettre les vis présente d'origine sur le véhicule car j'ai perdu le demi passage de roue avant droit sur l'autoroute. Je ne recommande pas du tout.

C'est très gentil

Accueil chaleureux équipe à l'écoute des clients et de leurs besoins

Très bonne entreprise, avec de très bonnes voitures en stock. Entreprise sérieuse et digne de confiance

Excellent garage, une équipe professionnelle, compétente et disponible. Un sens formidable du service de la part de tous aussi bien pour la vente que pour les réparations. J’ai beau débarquer n’importe quand avec un petit souci, il trouve toujours le temps de s’occuper de mon véhicule. Je recommande…

Suite à l'achat d'un véhicule mi août. Le commercial qui était là a fait du bon travail . Mais depuis qu'il n'est plus présent on lui jette les pierres dessus. Ceci est tellement facile. Car notre véhicule a eu l'entretien mal effectué avant livraison on dis que tout les filtres sont changés. Alors que le filtre à pollen et à air non. Car des odeurs sont survenus 3 à 4 semaines après. Ensuite le véhicule a les plaquettes qui sont mortes à 4200km après achat donc on nous dit c'est encore le vendeur patati patata. Désolé ce n'est pas le vendeur qui effectue la mécanique ce sont les préparateurs derrière. Aucun geste commercial ou quoi pas grave. On voit que la fidelisation de la clientèle ne compte pas du tout surtout dans le contexte économique. Bref je ne recommande PAS DU TOUT.

De la compétence, de la gentillesse et un super accueil. A recommander

Je ne recommande pas du tout ce garage. Des secrétaires qui feraient mieux de prendre leur retraite avant l’heure vu leur taux d’amabilité. Je pense qu’il faudrait revoir les bases du commerce... De plus, ils nous ont fait une facture pour plus de 1600€ pour changer une pièce (soit disant d’où venait le problème d’un voyant moteur). Dans le doute, nous avons quand même emmené notre véhicule directement chez Audi qui nous a seulement nettoyé la pièce pour 126€. Ne jamais leur faire confiance /!\ Je vous le déconseille fortement !!

Complètement à l'ouest, en cas de problème avec votre véhicule n'allez jamais la bas

Informations de qualité personnel aux services du client, une bonne écoute avec des conseils de professionnels.

Bonne expérience, avec des bons conseils, une secrétaire topissime ! Je recommande

Super endroit, personnel agréable et qualifié, nouvelle secrétaire au top !

Véhicules superbes.

Très professionnel, un très bon accueil clientèle et à l'écoute des clients. Je recommande vivement.

2o/20

Achat de véhicule et véhicule à problème Meme pas de facture dans la voiture ni de carnet d'entretien, personnel pas agréable et non comprehensif ! Je ne recommande pas ce garage Si vous voulait pas de problème.

Bonne expérience pour ma part

Garage au top ! à recommander !

Des menteurs et des escrocs professionnels... J'ai vécu une lamentable expérience d'achat d'un véhicule d'occasion qui était soit disant nickel et dans un état irréprochable... C'est scandaleux que de tels individus puissent exercer ainsi dans le seul but de se faire de l'argent en trompant et en abusant leur clientèle. Sans oublier leurs exigences quant au mode de paiement...

Très bel espace d'exposition de voitures d'occasions et réparations. Très bon accueil et personnel qualifié..

Garage pro rien à dire 👍

1200€ d'intervention pour nos amortisseurs sur X6. Ok pour la prise en charge rapide. Pour le prix, je trouve Cher. Par contre, on aurait préféré un coup d'aspirateur dans le véhicule plutôt qu'un changement de plaque d'immatriculation arrière (nom du concessionnaire concurrent qui apparaissait sur l'ancienne plaque..) très moyen...

Bel espasse et accueillant

Très bonne expérience chez RL automobile

Je suis entré avec une question, j'ai parlé au responsable au sujet d'une question sur les lettres de conformité et il n'aurait pas pu être plus utile, je le recommande vivement.

Qualité du service . Très compétitifs sur les offres . Acceuil irréprochable

J'ai recherché une BMW sur Internet à Villeneuve sur Lot et je n'ai trouvé qu'un concessionnaire à Agen, à une trentaine de kilomètres de là. Cependant, repéré 'RL Continental Auto' alors qu'il traversait Villeneuve, appelé, leur a montré le clou dans le pneu et ils l'ont réparé sur place et gratuitement. Service excellent. Est-ce que cela se produirait au Royaume-Uni ?

Services très agréables est chaleur mais très désordonné j ai acheter une voiture j ai pas reçu les double des clés garanti une semain après et toujours pas de carte gris à l horizons

Voitures d exceptions et contact très agréable avec vendeur pro

Garage très arrangeant et disponible. Le personnel est à l'écoute, souriant, agréable et réactif aux moindres soucis... Le garage fait le nécessaire en fonction de ses possibilités pour s'assurer que le client reparte très satisfait. Je le recommande vraiment

très bon service responsable toujours très aimable

Voici le résumé de l'amateurisme chez Continental Auto service Jaguar ; attente devant la concession de plus de 2 heures le jour de la livraison ( problème d'horaire ) ; véhicule dans un état inadmissible , pas aspiré, cuir crade, rayure sur l'ensemble du véhicule, pare choc peint à la vas vite, ampoules de plaques arrières HS , pourtant le CT était de la veille !!! antibrouillard cassé et changé devant nous... Sur la route lors de notre retour nous constatons que les essuies glaces se bloquent, une odeur d'échappement envahit l'habitacle, qu'il manque un cache ampoule arrière... Nous contactons le commercial dès notre retour et envoyons un mail évoquant l'ensemble des éléments à rectifier. A ce jour, le service est au abonné absent, à chaque appel ( environ 20 !!! ) , soit ils font le nécessaire, soit c'est en cours ... mais rien ! Cela fait 6 mois que la voiture est inutilisable, l'incompétence de ce garage mérite d'être connu. Affaire à suivre ... par le biais d'un avocat. conclusion ; à éviter absolument ! Mr VANMOERKERKE DUPUIS