RENAULT Soissons - KEOS

"Pas de souci en particulier pour ma voiture, par contre pour mon camion manque de réactivité du gestionnaire de l'entretien au siège de Renault, Donc rien à voir avec la concession."

"seules choses qu'ils savent faire : vendre et arnaquer. J'ai acheté une voiture d'occasion avec quelques défauts qui devaient être réparés et une garantie de 6 mois sur le véhicule. Lors de la remise des clés les travaux promis n'ont pas été faits, j'ai dû revenir et bloquer une journée pour qu'enfin il les fassent. Quelques mois plus tard, j'ai besoin de faire un diagnostic et une réparation , qui, normalement était en garantie. Problème : il faut un contrat de garantie, chose que l'on ne m'a pas fait signer. Bref, beaucoup de pipot et une belle arnaque au niveau de la garantie. J'en passe des belles dans ce commentaire. Suite a votre réponse ci dessous je vous ai appelé deux fois. Deux fois je n'ai pas réussi à vous avoir et j'attends toujours qu'on me rappelle. Ca me conforte dans ma notation... CONCESSION A EVITER SI VOUS NE VOULEZ PAS DE PROBLEMES !!!!"

"Personnels accueillant et à l écoute de la clientèle, délai respecté et tarif non abusif. J ai même pu avoir et sans le demander un véhicule de courtoisie, il se sont même occupé de contacter mon assurance pour le transfert temporaire de celle ci. Je recommande."

"Accueil plus que déplorable, nous y avons été pour acheter une voiture, on a eu limite l'impression de se faire car nous ne savions pas quel modèle nous voulions cela dépendrait du prix. Le vendeur ne nous a pas du tout conseillé n'a même pas pris le temps de nous faire des estimatios nous a dis d'aller voir ailleurs en gros car notre budget ne correspond pas, alors qu'une amie a moi à pu avoir une voiture moins chère que ce que nous avons nous en budget. Quand nous avons insisté pour des simulations on a nous a dit qu'il fallait certains papiers. Enfin bref catastrophique, à bannir !"

"*Bonjour, Aucun vendeur, vendeuse. J'y suis resté 20mn. Ils sont restaient assis à tourner leur tête, sans formule de politesse (comme celle mise en *INTRODUCTION avant de m'écrire mon commentaire) je trouve cela déplorable !!!! Bien entendu, en sortant, vous cherchez quelque chose et merci; encore moins existant... Au revoir"

"J'ai eu accident le 23 mai . Ma voiture était inutilisable. Ils m'ont prêté une voiture jusqu'à que ma voiture soit réparée. Grâce à eux je n'ai pas perdu mon travail et ils m'ont tout expliqué au sujet de la réparation de ma voiture. Et je les remercie beaucoup pour tout."

"Propriétaire d'un Duster (Dacia), j'ai eu affaire à plusieurs reprises aux techniciens de l'atelier Renault Soissons et pour le moment, je n'ai vraiment pas été déçu. Toujours bien reçu, je les trouve accueillants et prévenants. Parfois une petite attente au comptoir mais vous êtes face à des professionnels qui vous apportent bien souvent des solutions ou des réponses à vos questions et qui prennent le temps de vous expliquer. Continuez ainsi..."

"Mandaté pour venir chercher un véhicule neuf immatriculé j'arrive il a pas de plaque à l'arrière plus d'une heure que j'attends pour une plaque d'immatriculation à l'arrière franchement j'ai du mal à comprendre on dépense plus de 20000 € dans un véhicule sur le calendrier pas mettre de plaque d'immatriculation au bout d'une heure on me donne la plaque il faut que j'aille la faire monter à l'atelier arrivé à l'atelier il faut que je retourne chercher des rivets un truc de fou"

"Décevant. Je me suis rendu sur place pour une prise en charge de mon véhicule en garanties constructeur pour des problèmes mécaniques. Ce jeudi-ci j'ai pu faire constater les problèmes, cependant en 1 heure on m'a dit qu'on me recontacterai le lendemain pour la prise en charge et la déclaration au constructeur. Le lendemain aucun coup de fil de la concession, le samedi non plus. Le lundi je recontacte la concession. Le conseiller prend l'objet de ma demande, me dit qu'il est en clientèle et me dit qu'il me recontacte aussitôt après. Le même jour à 18h, je n'ai pas eu de retour du conseiller. Je me rend donc physiquement sur place. On me fait poiroter 15 minutes (alors qu'il n'y avait pas d'autres clients). Le conseiller prend l'objet de ma visite et me dit mon collègue ne vous a pas recontacté ? Je lui demande a ce qu'il vous recontacte demain. A ce jour je n'ai jamais eu de retour de ce collègue mystère. J'ai dû passer par un autre garage Renault pour que mon véhicule soit prise en charge par le constructeur. Très belle concession dommage que les gens y travaillant se foutent totalement des clients...."

"Nous avons eu affaire à un vendeur très professionnel. Il a su écouter nos attentes et nous proposer LE produit que nous avions besoin. Tout s'est fait très facilement de la visite en passant par la commande et la livraison (mis à part une voiture avec des traces de mains blanches sur les plastiques noires, bien visibles m. J'en ai fait la remarque mais je suis reparti avec les traces... un cadeau du préparateur certainement !). Nous restons très content de notre achat !"

"Je déconseille vivement cette concession; aucune considération pour les clients, accueil déplorable pour brancher une Zoe. La borne de recharge qui devrait être accessible est en fait occupée par un Duster neuf et pour vous brancher on vous envoie bouler, on me dit d'aller à l atelier mécanique (heureusement les mécanos sont plus sympas qu'à l'accueil ). Deux clients sont entrés dans le hall de la concession, sont restés plus de 20 minutes et ne voyant aucun vendeur ils sont repartis , à mon avis ils ne reviendront plus . Je tiens particulièrement à remercier Jean-Philippe de Renault Minute qui est venu nous servir un café après une bonne heure de attente ."

"Mon véhicule est arrivé par dépanneuse, de passage dans la région, je suis ravie de la bonne prise en charge par Didier le réceptionnaire qui a su me donner le suivi et une chance que la pièce était en stock donc j'ai pu récupérer mon véhicule en milieu d'après midi et reprendre la route. Merci à l'équipe encore pour votre réactivité."

"Belle surprise au moment de payer ma facture... un devis de 277€ pour 2 pneus neufs et au final, un règlement demandé de 240€. Très satisfaite du service et de l'amabilité de la personne à qui j'ai eu affaire 👍"

"Nous achetons tous nos véhicules chez Renault Soissons neuf ou occasion satisfait entièrement à chaque fois. Teddy est un commercial professionnel très agréable à notre écoute et qui sait cibler nos besoins."

"J'ai eu affaire a Mr Tronquoy qui m'a parfaitement aiguiller sur mes attentes. J'ai donc acheter un véhicule suite à l'entretient. Service au top et équipe a l'écoute. Je recommande vivement."

"Très bon acceuil, personnel qualifié et suivi du véhicyule au top. Fiche de diag des pneus et des organes de freins claire. Appli qui resence les travaux éffectués et à venir. Véhicule repris nettoyé intérieur et extérieur. Je recommande Renault minute."

"La reprise de ma voiture s'est très bien passé. Le prix de reprise est très bon, le véhicule étant en très bon état et relativement rare. TEDDY qui fait la reprise de ma Clio RS, est un bon nounours commercial. Il m'a promis 50% sur mon prochain achat. Félicitations à toutes l'équipe de renault. Grosses bises sur la fesse droite de Mireille S_____e"

"tout est parfait. équipe agréable, et honnête. Yann se creuse la tête pour les clients. Le mécano qui a fait ma révision est très gentil et professionnel. très bon travail, de bons conseils. je recommande Renault minute à Soissons. je suis d'île de France et je continuerai de venir dans ce Renault."

"Prise de rdv rapide et accueil chaleureux et professionnel. Les conseils étaient pertinents et précis notamment pour les entretiens à venir. Prix à peine plus élevé que la concurrence soit disons pas cher mais finalement avec tous les points de contrôle effectués ça vaux largement le coût, Et surtout ce que j’ai apprécié le plus était le scanne des pneus qui donne un rapport précis de leur état et simple à lire et tout ça envoyé par mail et sms pour être consulté en format numérique, bravo à Renault pour ces effort de qualité. Merci et vive les marques françaises."

"J'ai eu un coup de cœur pour une voiture vue sur autosphère. J'ai laissé une demande de renseignements, j'étais rappelé le lendemain même, et 8 jours après, la voiture m'était livrée devant chez moi, à plus de 900kms de cette concession. Je tiens à remercier Mr LAINELLE, commercial de cette concession, et le féliciter pour son sérieux et son professionnalisme."

"Un service inadmissible, manque de sourire et surtout manque de professionnalisme et de considération pour les clients. Une première et surtout une dernière chez vous. Un conseil, si vous n'aimez pas votre travail... Faite autre chose."

"L'équipe est parfaite et à notre écoute. Suite à une panne sur mon véhicule le responsable de l'atelier mécanique a vraiment était super et efficace. Si je dois refaire une réparation ou changer de Véhicule. Mon choix et fait j'irai vous voir."

"Boutique et personnel au top!!! Vendeur véhicule d'occasion accueillant, de bons conseils. Transaction réalisée avec facilité et rapidité. Merci Teddy"

"Merci à toute l'équipe et surtout à Christophe qui nous a parfaitement conseillé pour l'achat de notre nouveau véhicule. service parfait et délais respectés."

"Très bonne acceuil et très bonne prise en charge de mon véhicule. Je suis client pour la première fois j'y retournerai et je conseillerais à d'autres personnes d'y aller."

"Nous avons été conseillés du début à la fin de notre parcours d’achat d un véhicule neuf avec reprise de notre ancien véhicule. Le professionnalisme est là ! La sympathie ! Le conseil ! La qualité de service ! Vraiment bravo à toute cette équipe. Le conseiller de vente Mr Bick a été de très bons conseils et c’est donné rapidement du mal pour répondre à nos besoins. Tous les agents que se soit a l accueil, à la prise en main, au secrétariat ont été au top ! Très satisfait !"

"A éviter de réparer vous voitures dans tout les garages Renault, ils font des erreurs graves de plus il ne les assumes pas. Ce la coûte très cher au client. Moi j'ai ramené m'a voiture pour une petite reparation carrosserie suite un accident. Après quelques semaines de réparation je me suis retrouvé avec une voiture couverte des goutlettes de peinture blanche ou grise (pi la voiture est noir). J'ai fait une demande de remise en état, ce la n'était pas prise en compte, j'avais en retour des excuses bidon qui change tout les 5 min ex. C'est des retombés des usines, météo, on a ramené comme ça la voiture chez eaux, ... J'ai fait une démonstration par a+b que c'est leurs faute et ils m'ont envoyé balader il ne veulent même pas faire passer un expert dans me présence pour que je puis expliquer. Mon conseil, à éviter tout ce qui est garages Renault, la plupart sont des gens mal honnête et des menteurs qui ne veulent pas assumer leurs erreurs car ça les coûte trop cher."

"La négligence au service de votre véhicule. Suite à un sinistre, et étant garage partenaire de mon assurance mon véhicule s'est retrouvé pendant 7 mois en réparation.(pour un raccord peinture, un demi-pont arrière ,des plaquettes et des disques arrière) Ils ont cassé une vis dans un étrier de frein (ça leur a pris 6 semaines !!! pour au final devoir changer tout l'étrier...) et j'avais beau appeler deux à trois fois par semaine il me mettaient de côté... En plus ils m'ont fait un devis pour les plaquettes et les disques , et le jour J de devoir payer, le devis prends 35€! la bonne blague (évidemment j'ai contesté et je n'ai pas payé) Autre douille, ils ont voulu me faire payer le contrôle technique (alors que devant moi l'expert affirme que ce n'est pas au client de payer), je ne me laisse toujours pas avoir et quitte le garage en payant ce que je dois point. Quand j'ai pu enfin récupérer mon véhicule, je rentre dedans et....tiens le boitier de filtre d'habitacle et le filtre en vrac par terre côté passager... et aussi depuis mon véhicule ne rabat plus ses rétroviseurs quand on le ferme. J'imagine un petit garagiste à son compte faire ce genre de surprises et être aussi lent avec ses clients, le gars ne tiens pas un an. Au revoir Renault. ps: tout mon soutien au chef d'atelier carrosserie qui doit bosser avec une équipe pareille."

"Suite à un renouvellement de leasing, je suis toujours aussi satisfait de ce site. Très bonne accueil, toujours bien conseillé. Je ne suis pas près de changer de concessionnaire."

"Bonjour à toute l'équipe Keos! Ma femme et moi tenons à vous remercier pour votre travail, vous etes une équipe formidable! Une mention spéciale pour Cédric qui a su nous trouver la perle! Du début jusqu'a la fin, il a été parfait. Je conseille vivement ce garage!"

"Rien à redire de la prestation, faite dans le délai prévu, en toute gentillesse et dans le calme mais hélas quel prix exorbitant pour une simple vidange ... si c'est comme ça tous les ans ... ça ne va pas être possible."

"Ensemble de la concession très accueillante ! Merci à Benoit , et Aline, pour leur gentillesse et leurs travaille fais avec moi pour l’achat de ma voiture. Je recommande !"

"Nous sommes allés par hasard chez Renault pour la première fois afin d’avoir un aperçu sur le nouveau Captur, sans pour autant vouloir changer de véhicule dans l’immédiat. Un conseiller commercial intervient afin de nous donner quelques précisions sur ce modèle. Après 2 visites sur place nous avons été vraiment convaincus et avons pris la décision d’acquérir ce véhicule avec reprise de notre ancien, alors que cette opération ne devait se faire que dans 1 an. Ce qui est génial dans cette transaction, c’est que l’on ne s’occupe de rien ! Toute la partie administrative est faite par des agents compétents et sympathiques. Nous sommes repartis avec un véhicule très agréable à conduire sur petits et longs trajets et nous ne regrettons pas ce choix. Merci à Christophe S. et à ses collègues d’avoir fait preuve de bienveillance et d’avoir été à notre écoute."

"Un accueil comme on aimerait en trouver partout !! un personnel à l'écoute avec le sourire et la bienveillance!!!! bravo pour votre professionnalisme totalement satisfait!!!"

"Je suis arrivée au garage Renault lors de mon départ en vacances. Voiture chargée, enfants dans la voiture. Un voyant s'allume et messages injection à contrôler antipollution à contrôler . Après un accueil au renault minute, l'employé me dirige vers le service mécanique de la concession..... et là, une personne très peu aimable me dit qu'il n'y a pas de place, agenda plein et qu'il faut que je rentre chez moi et ne pas partir en vacances ! Sans même ouvrir le capot de la voiture... ma voiture, un captur, a été achetée 1 mois auparavant et n'a pas servi. Finalement, l'après-midi même après une visite à la concession de Laon, le capot a été ouvert, une durite a été changé. Qui mieux que renault peut entretenir votre renault !"

"Superbe acceuil du client, personnel trés aimable avec suivis de dossier pour une LOA trés profesionel. Trés bonne explication lors de la livraison du véhicule. Je recommande cette concession Renault Soissons."

"RDV pour un simple changement de plaquettes de frein, j'ai été rappelé pour un problème de pneumatiques usés anormalement sur l'intérieur suite à un problème d'équilibrage du train avant. Ce problème aurait pu entraîner un grave accident en cas d'explosion d'un pneu. Bonne réaction du personnel intervenant sur mon véhicule."

"Personnel accueillant et sympathique. Concessionnaire de confiance depuis plusieurs années. Merci tout particulièrement à à Stéphane Bick de m'avoir trouvé ce magnifique Kadjar."

"Excellent accueil, travail fait correctement pour la révision. Pas de solution pour mon problème de fermeture centralisé qui se ferme avec la clé à l'intérieur de la voiture. Le technicien comprends parfaitement le problème, mais après consultation du support technique auprès du siège, Renault ne peut rien faire. A moi de ne pas laisser la carte dans la voiture au risque que la voiture se ferme seule. Il ne me reste plus qu'a casser une vitre pour entrer ou aller chercher le double si je l'ai à portée !!! Décevant,"

"Merci a toute l equipe de renault soissons pour le leasing de notre nouvelle megane 100% electrique. Une equipe o top a l ecoute et qui trouve des solution pour leur clients. Vendeur stephane.b merci a vous pour tout cet conseil et solution pour la nouvelle megane 100% electrique. A bientot😉"

"Vraiment rien à redire . Nous sommes venus dans l’optique d’un achat d’une voiture et nous avons été reçus très chaleureusement. Toute l’équipe est professionnelle, du conseiller commercial au personnel administratif et technique. Tous sont à l’écoute du client. Le conseiller expose les points positifs et ceux qui peuvent affecter la décision finale en fonction de profil du client et de ses souhaits, le tout dans un souci d’honnêteté. Nous n’hésiterons pas à recommander le garage Renault de Soissons"

"Très bonne expérience après l'achat d'un véhicule, personnels gentils, aimables, courtois, et très commerçants dans mon cas. Je remercie Jordan et Yves pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Mme Richard R"

"Très Bons conseils, bon accueil du client et vendeur à l’écoute de mes besoins. Ma commande a été traitée avec efficacité et j’ai régulièrement été informée de l’avancée de la livraison de ma voiture. Le jour J, la voiture était dans un état impeccable et on a pris le temps de me montrer toutes ses spécificités! J’ai même pu repasser pour un complément d’information. Super service client!"

"Je suis venu pour plusieurs renseignements,j ai trouvé des personnes à l écoute de mes attentes . Très bonne équipe. Je conseil cette concession."

"A nouveau une très bonne expérience ! Véhicule de prêt bien adapté à une intervention longue durée (carrosserie) - Petit problème signalé (et peut-être déjà résolu) concernant la fiabilité du témoin de jauge carburant : même en faisant l'appoint litre par litre à la pompe, il restait longtemps bloqué sur le niveau minimum puis passait directement au niveau 1/2 réservoir plein... donc ce fut un peu compliqué pour rendre le véhicule avec le niveau initial (1/4 réservoir plein)."

"prise en charge du vehicule dès mon arrivée. Le temps donné pour cette révision des 40000KM a bien été respecté et j'ai pu récupérer mon véhicule à l'heure prévue. Un point a pu être fait pour repartir entièrement satisfait."

"Service de renseignement de qualité et l’agent d’accueil a été très sympathique avec nous."

"Très bon accueil, personnel sympathique et souriant. Travail soigné et rapide. Je recommande."

"Excellente expérience à l'atelier Renault pour changer mes pneus en pneus hiver (Loi Montagne) sur mon SKODA (neuf). Un grand merci à Yann pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule, un calage de RDV rapide, respect du délai d'intervention, café offert, véhicule nettoyé, et surtout a tout mis en oeuvre pour que je puisse bénéficier de la promo Continental en cours."

"Excellent accueil au niveau du service carrosserie. Un professionnel est venu chercher mon véhicule pour effectuer les réparations et m’a déposé une voiture de prêt, c’est un service très pratique. La voiture de prêt était bien adaptée. Les réparations ont été effectuées en peu de temps. Je ne regrette pas d’être passée par ce garage."

"Bon accueil... sans le café un peu dommage. Concession qui ne tient pas ses engagements. En effet envoie un courrier qui est mensonger suite à la vente d'un véhicule en décembre 2022. Attention lors d'un achat de bien recevoir toutes les info utiles"

"Nous avons acheté un kadjar recemment au près du vendeur Mr TRONQUOY Jordan, professionnel arrangeant et simpatique ! N’héditez pas à lui accorder votre confiance , c’est la 3ème voiture que nous lui achetons !"

"On m'a tenue informer de l'évolution des réparations par téléphone. Ma voiture m'a été rendu dans un état très propre nettoyage intérieur et extérieur"

"Points positifs: services : véhicule lavé et aspiré accueil : Point à améliorer: disponibilité des pièces, communication du délai à préciser dès le départ. On peut entendre que cela mettra beaucoup de temps à effectuer les travaux. Nous avons attendu la prestation 4 semaines après l'accord de l'expertise. Autant nous le dire dès le début"

"Achat d'une Dacia Jogger neuve. Très bon accueil de la part du vendeur (Benoit). Les conseils ont été clair et précis et le vendeur était très respectueux de nos choix. Il a pris le temps de répondre à nos très nombreuses questions avec beaucoup d'honnêteté. Nous avons reçu la voiture plus d'un mois avant la date de livraison prévue lors de notre achat. Toutes les options demandées et les autres demandes ont été respectées. La réponse aux mails et aux appels étaient très rapides. Lors de la livraison de la voiture, le vendeur a pris le temps de nous montrer le fonctionnement des différentes fonctionnalités de la voiture. Le véhicule était conforme à nos attentes! En bref, que du positif pour nous lors de cet achat !"

"Expérience, qualité du travail au top. Très satisfaite. Les délais ont été annoncés dès le départ. Je savais à quoi m'en tenir. Et le résultat de la réparation... Juste bluffant. Je recommande."

"Acceuil symphatique, professionnel. Le véhicule a été pris et restitué dans les délais prévus avec un nettoyage intérieur."

"Bonjour, ayant acheté une voiture chez Renault a château Thierry et suite à une panne de batterie le code de l'autoradio d'origine ne pouvait être reconnu je me donc rendu sur place et déjà pas de bonjour du chef d'atelier il absolument prendre rendez-vous et bien évidemment facturé, je me suis donc rendu à Soissons Renault keos et la un accueil chaleureux et le problème a était règle en moins de une minute ils ont enlevé l'autoradio et mis le bon code un très grand merci a Xavier et Sébastien qui à régler le problème montre en main moins de une minute chez Renault a château Thierry a fuir aucun respect des clients de plus le vh à était acheté chez eux encore merci a Renault de Soissons keos Et services extra Merci de nouveau a Xavier et Sébastien je recommande"

"Journée porte ouverte … jamais un accueil aussi exécrable. Souhaitant un proposition commerciale pour une Renault megane E … mais habitant en IDF, j’ai été invité à partir et de me rendre dans une concession de ma région."

"Incompréhensible journée portes ouvertes je viens voir la mégane électrique et le vendeur ne s'intéresse même pas à mon profil car j'habite à 70km d'ici. Je ne comprends pas qu'on ne puisse même pas vouloir essayer de faire une vente... on me demande même de faire en ligne et que ca ne sert a rien de venir sur place, ainsi soit il si vous souhaitez disparaître pas de souci ça sera mieux."

"Ça mérite même pas 1 étoile ! 2 mois qu’on attend que la voiture soit réparer 2 mois à attendre les pièces et aucune voiture de prêt! Appeler tout les jours et toujours la même réponse aucunes voitures de prêt mon coffre s’ouvre"

"Super accueil, pris dans l’urgence, devis établi très vite comme les réparations, Voiture récupérer nickel le soir même Merci encore"

"Service carrosserie Personnel très compétent et très sympathique. Je remercie en particulier Patrick et la personne qui a pris et ramené mon véhicule. Merci beaucoup tout le monde"

"Délais de réception long 1 mois pour un véhicule disponible (sous 2 semaines sur le site autosphere). Ajout de prestations payantes non expliquées. Et d'autres petites choses... Déçu de notre première sûrement expérience dans cette concession."

"Très bon accueil au service atelier ! Appel passé le matin pour un rendez-vous obtenu l’après-midi même. L’équipe a pris la réparation de ma voiture en urgence. Livraison de la pièce le lendemain, beaucoup de professionnalisme, délais établis dès le départ et respectés. Merci à eux pour leur travail !"

"La voiture a été lavée à l'extérieur, à l'intérieur mais que à l'avant, dommage. Sinon rapide et efficace. Équipe Pro."

"Je remercie l’équipe Soissons/Villers cotterets pour leur rapidité, leur professionnalisme et leur explication"

"depuis quelques années, je suis cliente chez Renault et ce grâce à l'accueil et au professionnalisme du conseiller commercial qui a su m'écouter afin de bien me conseiller"

"Très bonne expérience. Personnel professionnel et à l'écoute."

"Très bon accueil, ils ont totalement répondu a nos attentes. Je recommande vivement, encore merci et a bientôt !"

"Très très bon accueil, très honnête. Bon rapport Qualité, prix. Chef d’atelier compatissant, compétent, rassurant et très professionnel."

"Très bon accueil et achat d’un véhicule avec Stéphane que je remercie pour l’accompagnement. Je recommande sans hésité !"

"Super satisfaite de l'acquisition de mon nouveau véhicule ! Personnel très agréable et très professionnel ! Merci!🚘"

"J'ai été surpris par la compassion de l'équipe aux désarrois de ce que peut être une voiture. Merci à cette belle team Renault."

"Un accueil toujours très agréable Un personnel adorable et compétent Dans un endroit convivial Et une voiture chouchouter"

"Contente de leurs services . Je recommande a 100% Très bon relationnel avec équipe et très professionnelles"

"Très bon accueil (à l'écoute) et prise en charge (Yann). Travail ponctuel, rapide, et soigné."

"Mr LECOMTE Conseiller Commercial Je le remercie encore pour la qualité remarquable de nos échanges. Une très grande confiance dans son travail ! Votre avis mettre: Superbe Conseiller. Tout était parfait du début à la fin. Mr COSTA et Mme CLÉMENT."

"Bravo à l'équipe Renault Carosserie !!! Ma voiture a été endommagée il y 3 semaines, la réparation a été soignée et faite en moin de 48h. Mon véhicule m'a été rendu nettoyé interieur et exterieur. Merci à Mélanie pour le suivi de mon dossier. Je recommande fortement."

"Arrivée quasiment sur la fermeture du midi nous avons tout de même été reçu par Mme Cruvellier pour notre projet. Échange très agréable et fluide. Mme Cruvellier a compris ce qu'ont souhaitais et surtout a respecter notre budget. Grace à ses conseils nous avons pu trouver notre futur véhicule (espérons que la livraison arrive dans les délais 😅) Si le côté atelier est tout aussi agréable et efficace que le côté commercial nous viendrons sans problème pour l'entretien. A bientôt."

"Commercial à notre écoute, très agréable et professionnel. Équipe au top 👌"

"Suite à une crevaison, on a pu mettre un véhicule à ma disposition le jour même, sans réservation préalable. C'est vraiment chouette !"

"Très bon accueil de Mr Ecolasse au service commercial qui a su prendre en considération notre besoin de changement de véhicule et nous apporter une solution. Sa disponibilité, son suivi de dossier et la qualité des échanges ont été super importants dans notre achat. Merci à vous"

"Je recommande cette concession professionnelle et avec un personnel aimable et disponible . Aussi bien sûr la partie garage ( Yann et son équipe plus particulièrement ) que la partie commercial. Nous avons acquis deux véhicules avec Monsieur Bick , commercial pour la marque qui est très professionnel et a répondu à toutes nos questions. Clients exigeants nous avons bénéficier d un très bon service client. Merci à toute l équipe ."

"Très bonne expérience chez Renault Soissons. Garage au top Merci a Stéphane et a Léo en particulier Je recommande"

"Nous avons été très ravis de notre visite pour l'achat d'un véhicule. Nous sommes arrivés pratiquement à la fermeture et malgré cela, le commercial (MR Lecomte) est resté pendant sa pause déjeuner pour nous faire essayer le véhicule et finaliser l'achat du véhicule. Nous avons été très bien reçu également lors de la réception du véhicule. Quelques jours après la réception du véhicule, le commercial nous a même téléphoné pour savoir si nous étions ravis de notre achat. Le commercial est une personne très professionnel."

"J'ai payé une révision de ma voiture trop chère pour l'entretien effectué dessus. 280 euros pour laver rapidement la voiture (même pas bien lavé) et mettre un peu d'huile, c'est cher."

"Intervention rapide et professionnelle mais juste la révision prévue, on me signale un feu de route défectueux mais on ne me propose pas la réparation immédiate idem pour la prise usb de l’autoradio défectueuse : anomalie signalée mais non traitée , on me demande de prendre un nouveau rendez-vous pour regarder ces problèmes alors que la voiture est là, disponible pour les réparations pendant 1 ou 2 jours si besoin…"

"Merci à toute l'équipe de Renault Soissons qui a pris en charge notre véhicule très rapidement et d'une façon très professionnelle malgré cette période de congés. Nous reviendrons avec confiance pour l'entretien de notre véhicule ! 😊"

"Que du blabla, un commercial c'est crû au bar sur son tabouret, incapable de venir à la rencontre du client il aboie de loin ,en gros tout client est soupçonné de vol ,car ces derniers se sont fait voler un véhicule en essai libre à villers cotteret ,en gros vous achetez un véhicule peut importe le prix pas d'essai sans commercial"

"Garage propre très beau hall Pour les voitures . Grand choix de véhicules neufs et occasions .un hall climatisé serait le bienvenu. Le rapport prix/ km .pour certains véhicules est a revoir . Personnel aimable et accueillant ."

"Je recommande cette concession, professionnelle et avec un personnel aimable et disponible. Encore Merci à Mathieu qui nous a prêter un véhicule pour une journée spéciale pendant que le notre était en réparation."

"Très bon accueil de l'ensemble des interlocuteurs concerné par l'acquisition du véhicule. Merci Aline et Christophe entre autres."

"La facture correspondait au montant du devis. Ma voiture m'a été rendu propre. Le personnel est professionnel."

"Très bon accueil, notre conseillère Claire Cruvellier à notre écoute, grâce à qui nous avons trouvé notre nouveau Dacia ! Merci"

"Prise de rdv très simple pour une courroie de distribution et une courroie d'accessoires. Personnel compétents qui fait un check du véhicule en plus ce qui permet de savoir si des travaux éventuels sont à faire."

"Pour une révision constructeur: rapidité d'exécution ainsi que le bilan offert très bien détaillé. MERCI. Très bon accueil également."

"Service carosserie IMPECCABLE, intervention et réparation très rapide. Merci à vous."

"Merci @Kevin de Renault Soissons qui nous a aidé à choisir et obtenir le Captur Initial Paris. Il est magnifique. Contact très pro et accompagnement jusqu'au bout..."

"Révision terminé en avance Manque des fauteuils et café pour patienter"

"Je vous écris pour vous remercier pour l'excellent service que vous nous avez offert lorsque nous avons acheté notre véhicule d’occasion. Dont nous sommes très satisfaits. Nous tenons aussi à remercier la qualité du travail de Mr Ripault et de son professionnalisme ainsi qu’à Valentin à l’atelier 😊. Je recommande ce garage 👍🏻👍🏻 Mademoiselle Boulleaux Marine & Monsieur Jacquet Brice"

"Achat d'une Clio d'occasion en septembre. Elle était comme neuve malgré ses 74000 km. Personnel sympathique ( Jean-Hugues Lecomte)."

"Je trouve qu'au moment de signer les dernier papier avant de réceptionner les papiers à été bâclé, sa c'est passé en 10 minutes, même pas expliqué se que je signé."

"Vendeur très professionnel accueil agréable je recommande"

"Très bin accueil , personnel très sympathique"

"Sympathique et bon accueil Très bonne explication pour la voiture électrique J'ai apprécié le tout et la manière dont j'ai été accueilli par claire"

"Renault minute a gardé mon véhicule 3 jours ! A part ce petit détails , les travaux ont été bien fait . Le personnel fait de son mieux au prix le plus juste . La confiance mutuelle reste un aspect important."

"Très bon accueil, serviable,politesse tout ce que l’on demande quand on va dans garage ou dans un magasin A l’écoute du client merci"

"Très bon conseil merci a madame Claire ( rêve réalisé)"

"Véhicule annoncé doté d'un Kit anti-Crevaison et présenté avec un coffre dédié à 100% aux bagages. A la livraison coffre amputé d'un tiers par une Galette qui trône dans ce coffre. Très déçu de cet aspect."

"Très bon accueil à la réception aussi bien lors de la prise du RV que lors de l intervention du véhicule. Personnel poli, aimable et souriant."

"Super équipe et le directeur est génial. Ils ont su nous vendre la voiture adaptée à notre besoin et pas la plus chère comme dans d'autres garages."

"Pour moi Renault est aussi bien que le personnel.continuez toujours dans le même chemin."

"Travail soigné, bon conseil et travail conforme a la demande et dans les temps. A recommander"

"Super équipe de professionnels. De bon conseils, arrangeants, à l'écoute et dynamiques. Mélanie au top."

"Personnel très agréable souriant , la voiture est aspiré lavé quand on la laisse en réparation ou révision c’est top ."

"Nous venons d'acheter une Capture et avons été conseillé par Jean-Hugue que nous remercions pour son écoute, sa gentillesse, son avenance...... Très bon conseillé."

"très compétent bonne acceuil"

"Très bon contact commercial avec Claire Cruvellier ce jour. Je suis intéressé par l'achat d'un Jogger Dacia 7 places. Claire a su répondre à toutes mes questions et m'a apporté un niveau de conseil qui va beaucoup m'aider dans mon choix. Elle a pris le temps de m'expliquer toutes les possibilités d'acquisition de manière claire et précise. J'ai passé un bon moment, instructif de surcroît, c'est toujours un moment important quand on se lance dans un projet de changement de voiture et j'ai le sentiment d'avoir trouvé un bon partenaire potentiel si j'opte pour ce modèle. Merci Claire !"

"Tout était parfait, livraison dans les temps, voiture juste au top 👌"

"Service carrosserie de qualité et Mélanie est au top 👍"

"Des prestations toujours au top 👍chez Renault minutes Soissons, je confie ma voiture à une équipe très professionnelle, que dire de plus . Bravo messieurs 😁"

"contrôle technique géré par le garage … c’est super !"

"Très bien accueilli et conseillé pour la partie commerce par Claire Cruvellier, il en a été de même lors de la réception de mon véhicule. Un grand merci."

"La visite d'entretien de mon Duster c'est très bien passée."

"Tout était parfait, livraison avec de l'avance. Merci pour tout."

"AU TOP ! Nous avons eu a faire a Monsieur BICK, nous étions très perplexe à l'idée de passer sur une voiture électrique, et Mr BICK à était très rassurant, très professionnel, à l'écoute, patient, réactif, et répond parfaitement à la demande et surtout reste disponible si besoin même après l'achat. Merci infiniment à toutes l'équipes en commençant par l'accueil Centrale jusqu'à la remise du véhicule, superbe expérience."

"Personnel disponible ayant réponses à toutes questions posées"

"Commerciale très efficace et très sympa nous avons acheté une dacia Spring en 45 mn"

"Très aimable et très bonne qualité le ses explications Très bonne disponibilité merci"

"Équipe très agréable, à l’écoute et très ouvert."

"Très bon accueil et suivi impeccable par Claire CRUVELLIER, qui etait à l'écoute de nos besoins. Toujours souriante et savait se rendre disponible si besoin."

"Le garage Renault Soissons m’a donné un rendez-vous en urgence et m’a prêté un véhicule le temps de révision de ma voiture. Je les remercie pour leur disponibilité et leur gentillesse !"

"Conseillé par un ami, je m'y suis rendu suite à un premier contact téléphonique . Reçu en rendez-vous par Mr Bick, vraiment impeccable. À l'écoute et très professionnel pour trouver exactement ce qu'il me fallait. Contrat signé. Je vous conseille."

"nous tenons à remercier Mme cruvellier Claire pour son investissement à nous trouver un véhicule dans le budget imparti. très bonne accueil et échanges convivial."

"Ma ds3 a été en réparations suite à un sinistre Le garage était partenaire avec mon assurance Une équipe au top, voiture limite neuve et propre et service excellent Merci à l’équipe et merci à Melanie aussi pour sa gentillesse sa réactivité et son aide pour la gestion du sinistre Je recommande a 200%"

"C’est assez incroyable je souhaite renouveler mon espace 5 et j’en trouve un d’occasion en vente à 45.290€ Chez ce concessionnaire Renault. Je demande une offre avec reprise sur le site La Centrale et là soudainement j’observe que le prix passe à 50.000€. on est sérieux là ? J’appelle interloqué et on me répond benoîtement  «bin… on a intégré la carte grise et le malus » Ces explications d’amateurs et ces pratiques sont proprement scandaleuses. Je ferai remonter ce point."

"L'accueil a été très très correct, nous n'avons pas du tout attendu pour déposer la voiture. le délai pour la réparation a été respecté, donc que voulez-vous améliorer ? notre voiture a toujours été chez Renault et continuera, pas trop souvent j'espère. lol"

"Merci à Mélanie qui a été très gentille et compétente, voiture récupérée en deux semaines suite à un sinistre. Pas de voiture prêtée dommage mais bon travail"

"Travail sérieux et appliqué. Accueil professionnel et sympathique. J y suis allé pour un renault kangoo"

"aimable, tres bon accueil"

"Venu suite a un leger sinistre, changement de carosserie impeccable, super prise en charge par Mélanie, nous avons été tenu au courant tout le long des demarches. Merci beaucoup !!"

"Ayant pris rendez-vous avec un conseiller pour le changement de mon véhicule pro, on me prévient 10 min avant l'heure que celui ci est annulé !!! Sympa alors que je venais de faire déjà 20km !!! Bien entendu pas de proposition d'un éventuel nouveau rendez-vous !!! Résultat...je suis aller à la concession de Saint Quentin !!!"

"Equipe très professionnelle. Véhicule impeccable, achat en toute sécurité. Je recommande !"

"Bonsoir suite à la réception de mon véhicule je fais 100 mètres et la un défaut apparaît déjà sur mon véhicule suite à sa je fais demi tour je retourne chez le concessionnaire résultat je dois attendre une semaine pour un RDV, aucun jeste commercial de plus j' ai du chercher part mes propres moyens ou ce trouve le cri de mon véhicule et j'ai une seule clé actuellement bref nous sommes bien accueillis pour acheter un véhicule ensuite ont vous fait comprendre que vous êtes une verrue"

"La franchise du personnels Le côté garage mécanique est difficile à joindre par téléphone, personnels déjà beaucoup trop sollicités ..."

"Ai pris rendez-vous avec Madame Cruvellier Claire pour achat de véhicule. Très professionnelle, à l'écoute !"

"J'ai été reçue par Claire, très bonne vendeuse sympathique qui a réussi à me vendre une voiture que j'étais simplement venue voir ! Mais je pense avoir fait un bon achat !"

"Bien reçu par la réceptionnaire Mélanie carrosserie et à l écoute"

"très bon accueil par Emelyne, super sympa, professionnel et très aidante"

"Reçu par Claire Cruvellier, elle est accueillante et sympathique , elle a répondu à toutes nos questions que ce soit sur la partie véhicule ou financement , elle est très professionnelle et très souriante"

"Très bon accueil , très serviable, personnel compréhensif, à l écoute du client. Très satisfait des réparations effectuées ."

"Tout s'est tres bien passé lors de notre passage au garage. M me claire a ete tres sympathiqud et tres professionn3. Nous avons par ailleurs signé pour l'achat d'une Dacia Sander."

"Une très belle offre de Clio en LOA proposée par Stéphane B. Accueil et conseil au top! Et pour la livraison de ma nouvelle voiture, Aline et Yves ont été cordiaux également et de bons conseils aussi! Disponibilité et courtoisie au rdv! Je recommande ! Merci , j'adore ma nouvelle voiture ! En confiance !"

"Achat d'un véhicule en novembre, très bon commercial, Mr Bick m'a conseillé et orienté vers le véhicule qui me correspondait parfaitement. Personnel accueillant et disponible, je recommande cette concession."

"Accueil agréable, prise en charge du véhicule dans les délais. Rien à redire. Le nettoyage du véhicule n’a pas été effectué mais nous avons été prévenu par notre conseiller. Je recommande cet établissement !"

"Bonjour Pour les ventes privées J’ai été pris en charge par claire responsable des ventes dacia Tout s’est bien passé j’aurai mon nouveau véhicule en mars Efficace dans son travail Du bon boulot Hâte d’être à mars"

"Excellent accueil. Notre conseiller, M. Bick, a été de très bon conseil concernant l'achat d'un véhicule d'occasion en prenant le temps d'aborder chaque point dans le détail et de nous faciliter toutes les démarches et ce aussi bien avant qu'après la livraison qui fut très rapide. Je recommande !"

"Claire a été formidable, efficace, de très bon conseil et surtout très consciencieuse. Bravo pour votre professionnalisme. N'hésitez pas, je recommande."

"Nous avons été agréablement surpris par l'amabilité des personnes qui nous ont accueilli, et nous sommes très satisfait de notre nouveau véhicule ,merci à vous tous..."

"Suite à la dernière publicité sur le Duster 2024 nous avons pris contact avec Claire Cruvellier. Premier contact très chaleureux avec une excellente présentation du Duster mais aussi du Sandero Stepway. Après réflexion en tenant des éléments techniques communiqués par la conseillère et un essai en concession nous avons fait affaire."

"Les employés sont polis, accueillants, rappel s'ils ne sont disponibles, La carrosserie a pu me dépanné en urgence afin que mon véhicule puisse roulé en plus de leur intervention programmé ce jour là. Un GRAND MERCI à eux .Ce que j'ai apprécié c 'est le diagnostic sécurité fait en plus ."

"Je suis entièrement satisfaite des réparations effectuées sur mon vehicule par le garage Renault Soissons. Tout le personnel, accueil, et atelier est vraiment à l'écoute, aimable et très compétent. Les reparations ont été faites dans les delais prevus, avec un grand professionnalisme, véhicule nettoyé en plus. Un grand merci."

"Courtoisie, efficacité, prise en charge."

"Problème réglé après une panne Nous avons eu une voiture de prêt . Personnel réactif"

"Très bonne accueil et prise en charge de mon véhicule,le personnel est très aimable et a l' écoute"

"Très bon accueil, très sympathique et professionnalisme.Je recommande mr bick."

"Bonjour, merci au service carrosserie pour le dépannage"

"Très bien reçu et conseillé par toute l'équipe de Renault Soissons."

"Superbe accueil à l écoute de ses clients je suis passé par Claire et je suis très satisfaite"

"Notre conseillère, Claire cuvillier a été parfaite. Elle est à l écoute des clients dans la recherche de ce que veulent les clients en terme de véhicules et en terme de prix. C est une personne très agréable."

"Parfait 👍 L équipe mécanique et le chef d atelier Éric sont au top ainsi que leur directeur Mathieu 🤩 Mes voitures sont suivies et entretenues régulièrement dans ce garage Je recommande Christophe POPULASKER"

"je ne connaissais pas Renault à Soissons, L'équipe de carrosserie est très accueillante et très professionnelle."

"Personnel compétent et accueillant"

"Nous sommes actuellement à la recherche d'un véhicule, et avons été reçu par Mme Claire Cuvillier. Nous la remercions pour ses conseils et sa disponibilité ainsi que de son professionnalisme (Mr et Mme GOMBOCZ)"

"Très aimable à l écoute"

"réactivité au top j étais sur la route et ma prise en charge et réparation effectuée"

"Concession très accueillante. Le vendeur (Kevin) nous as très bien conseiller et à réussi a trouver le véhicule fait pour nous. Le vendeur a su trouver le juste milieux entre l'aspect financier et le type de véhicule que nous avions ciblé. Vraiment ravis le vendeur nous as tout expliqué est accompagner et cela est vraiment très clair et simple."

"Excellent accueil Personnel très à l'écoute, consciencieux et professionnel Je recommande"

"très bonne amabilité et sérieux."

"Excellente accueil au sein de la concession. L'ensemble de l'équipe est très professionnel. Je la recommande vivement"

"Top garage 👍👍👍 Personnel à l ecoute et très accueillant"

"Les points positifs de cette concession réactivité de très bons conseils très bon suivi rien à dire je recommande les yeux fermés!!!!!"

"Merci, pour la prestation, la rapidité, le contact et la qualité et propreté."

"Bonjour achat d’un véhicule au près de Stéphane vendeur au top merci encore ☺️"

"Personnel agréable et à l’écoute Je recommande fortement"

"Je suis profondément déçue de cette expérience avec Renault. Je me sens très mal avec le véhicule que j'ai obtenu en LOA"

"Tout est parfait en ce qui concerne la révision de mon captur e-tech Prise en charge parfaite du véhicule et l’accueil très chaleureux. Bravo Renault SOISSONS 👍👍👍"

"Très accueillant et de bon conseils"

"Bien satisfait aux début mais malheureusement déçu depuis bientôt 3 ans car je suis toujours en attente de ma clef de roue et de l axe que l on vis devant, comme je dois changer de véhicule je pense sérieusement allé dans un autre garage étant client de père en fils je termine la ligné"

"Je me suis présentée au garage pour le remplacement de mon véhicule, j'ai été chaleureusement accueilli par Monsieur Bick qui a été à l'écoute de mon besoin et a su me conseiller au mieux. je reçois mon véhicule une Dacia semaine prochaine. Le délai rapide est également appréciable. Je recommande cette concession. En globalité : personnel agréable et souriant"

"Une prise en charge rapide. Accueil chaleureux et conseil. Excellente assistance dans le dossier avec l'assurance. Travail de carrosserie très soigné."

"Très bien accompagnée par Claire et Sofiane pour mon projet d'achat d'une Stepway neuve. Ils ont pris le temps nécessaire pour m'apporter les informations et éclaircissements demandés. Claire a suivi mon dossier de a à z et négocié la reprise de mon ancien véhicule."

"Personnel accueillant, disponible et à l'écoute. Très satisfait du garage Renault dacia soissons où j'ai acheté 5 véhicules ses dernières années. Petit bémol...il fait froid. Je recommande vivement"

"Un atelier de réparation ou on vous explique le pourquoi du comment. Les prix sont relativement élevés mais , le service est de très bonne qualité ."

"Reçu par Claire Super gentille.tres professionnelle.agreable.à recommandé sans hésitation."

"Très bonne concession de bons vendeur, une grande sympathie ,de l'écoute ,très bon accueil,je recommande"

"Equipe très professionnel et très réactive"

"Je me pose réellement des questions sur ce garage, doit-on leur faire confiance?"

"suite a un rdv pour un leasing, nous avons été très bien accueilli par jean Hugues qui à pris le temps de nos écouter dans nos recherche !! signature a l'issue,livraison demain....du captur!!! grand merci a Renault Soissons et surtout a jean Hugues !!!"

"Je recommande vivement la concession de Soissons Merci à l’équipe commerciale et en particulier Aline, Stéphane et yves."

"Étant très réticente à revenir acheter chez Renault car mauvaise expérience il y a quelques années, Monsieur Jean Hugues (vendeur) à été très professionnel et à l'écoute de mes craintes, et honnêtement je lui ai donné du fil à retordre dans mes choix de véhicules (il a été très patient) mais il s'est plié en 4 même en 8 pour trouver une voiture qui rentrait dans mes frais de crédit et surtout une voiture qui me plaisait Les 5 étoiles sont pour lui car sans lui jamais je ne serais revenue à Renault. De même l'équipe atelier est à l'écoute. Petite mention à Delphine à l'accueil toujours aux petits soins . J'habite dans le 77 mais si tout se passe bien dans quelques années je reviendrai racheter un véhicule ici. Bravo !"

"Très bien reçu par Claire pour l'achat d'un Duster, et la reprise d'une Sandero ! Merci pour l'accompagnement :)"

"Venue aux portes ouvertes, très bon accueil et conseil de Mathys. Je recommande."

"Très bon accueil, des renseignements très clairs et précis."

"Véhicule acheté d'occasion chez ce concessionnaire que je recommande. J'ai très bien été conseillé et renseigné par Mr Bick. En cas de doutes n'hésitez pas, le personnel compétent saura vous aiguiller."

"Livraisons très bien passé les commerciaux Sofiane et Stéphane ont été très gentils et réactif"

"Je me suis présentée au garage pour la reprise d un vehicule. J ai ete tres bien accueilli par le directeur de la concession et par un conseiller (mr Bick). Ils ont été très a l écoute de mes demandes. La livraison du véhicule a ete rapide et conforme. Tout est très professionnel.Je suis entièrement satisfaite et je recommande sans hésitation."

"Enfin une concession avec du personnel compétent , sympathique et à l écoute . Messieurs Slosse et Bick sont de réels professionnels où la satisfaction client reste la priorité."

"Passage en atelier très rapide, des explications clair et un bon suivie. Merci beaucoup à l’atelier."

"Équipe professionnelle et réactive ! Je recommande vivement ! Bravo !"

"Nous avons passé plus d'une heure au garage Renault Soissons, pour l'achat d'un nouveau véhicule. 3 ème véhicules achetés avec Mr Stéphane Bick , très bon commercial que je recommande. Nous attendons avec impatience le nouveau véhicule.👍👍"

"Très professionnel. Que ce soit la partie commerce comme l après vente!"

"Bonjour, l'ensemble du personnel du service commercial a été au top, ils ont prit le temps de l'écouter dans l'idée d'acheter une voiture. Je recommande, de vrai professionnel de l'automobile a l'écoute des besoins de leurs clients!"

"Excellent moment passé a la concession, un personnel formidable, qui prend le temps d'offrir un café pour nous accueillir."

"Très bonne accueil et à l'écoute de leur clientèle"