RENAULT SAINT-OMER - KEOS

"Très bon accueil gâché par des prestations d'atelier décevantes. Oubli de remettre du lave glace, balais essuie vitre usés et m'as changés, etc. Rien de grave mais agaçant"

"Encore un grand merci pour la réparation 😘🤗😋 Merci aux David's et à toute l'équipe pour le délai d'intervention, les réparations effectuées et la rapidité d'exécution !"

"Le service dédié aux professionnels est très sérieux et compétent. L'ensemble du personnel est à l'écoute de la clientèle. Rdv rapide. Je recommande +++"

"Très bon conseils, toujours très bien reçus ! Merci à Virginie et Valentin chez Dacia, et à Tatiana et Aurélie lors de la livraison ☺️☺️"

"3 véhicules achetés en un mois, une préparation désastreuse sur l'un d'eux, des traces de polissage visibles au soleil, des retombées de peinture, des révisions pas faites etc... Véhicule déposé pendant une semaine, récupéré et rien n'a été fait !!!!! Le service préparation VO est incompétent !!"

"J'ai récemment eu une expérience exceptionnelle avec la concession RENAULT SAINT OMER. Dès le moment où je suis entré dans le showroom, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel. Ils ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable tout au long du processus d'achat. Notre vendeur Monsieur DELVA était extrêmement compétent et a pris le temps de répondre à toutes mes questions et préoccupations. Ils m'ont guidé à travers les différentes options pour cet achat et m'ont aidé à trouver celui qui correspondait parfaitement à mes besoins et à mon budget. La concession RENAULT SAINT OMER a également dépassé mes attentes en ce qui concerne la mise en main de mon nouveau véhicule. Cédric s'est assuré que je comprenais toutes les caractéristiques de mon nouveau véhicule. Dans l'ensemble, mon expérience avec RENAULT SAINT OMER a été rien de moins que parfaite. Je recommande vivement cette concession à quiconque recherche un service exceptionnel et une expérience d'achat sans stress. Cinq étoiles méritées sans aucun doute."

"J'ai été pour acheter ma voiture et le commercial qui m'a reçu était très professionnel à l'écoute de mes besoins et ma conseillé au mieux 😉 J'y suis retournée pour la première révision de ma voiture. Le service minute est super, la personne qui m'a reçu a été très professionnel, à mon écoute et rapide. Tout a été parfait. Merci à tous pour votre sympathie et votre professionnalisme. Je recommande."

"Accueil, l amabilité et la possibilité de visiter le shoo rum des véhicules sans être importuné Pour ma part ne changer rien cela reste une visite bon enfant .....Par contrelors des révisions , pour l'installation du driving éco en MAJ c'est un peu compliqué soit il n'y a pas de réseau soit il faut un changement de machine soit ils ne savent pas le faire . Bien que le service multi média de Renault France mis en relation avec leur technicien avait expliqué la marche à suivre. What is the Question"

"Rendez-vous pris par téléphone date immédiatement fixé très rapidement. L'accueil était jovial rien à redire personnel très sympas et très professionnel je leurs ai expliqué mon problème, ils ont immédiatement fixé un diagnostique sans pour autant me facturé des prestations imaginaire comme certains garagiste (Norauto bonjour). Ils ont tester mon véhicule tenter une manœuvre qui a totalement régler mon soucis sans me facturé une pièce à changer alors que sa n'a pas lieu d'être. En trotte allez y les yeux fermé ! Je recommande !"

"Inadmissible comme garage honteux depuis 2019 j'attend qu'on me rappel sans compter les relances et mon passage au garage le chef des ventes n'est jamais sans compter le côté carrosserie soit disant un côté peint je pense plus qu'ils l'ont juste polis vraiment honteux acheter une voiture a 16000€ et avoir des taches de rouille tout le tour de la voiture sans compter qu'on nous raconte que la voiture a servis à un commercial alors que c'est totalement faux !!!! Mais le pire c'est d'attendre un appel qui n'arrive pas par contre pour les offres commerciales sa nous rappelle dans et jatrn problème !!! les passages récurant ou il y jamais personne j'ai jamais vu un garage pareil je suis totalement déçu j'attend toujours après 4 ans rien a était fait"

"Je recommande à 100% . Je n'achète mes véhicules que là-bas ! J'y suis toujours très bien accueillis, très bien conseillée et accompagnée lors de l'achat. Mais pas seulement, l'entretien aussi se passe très bien. Le personnel Renault minute est très sympa et le travail est bien fait !"

"J’ai récupéré ma Kangoo ce vendredi après midi après une réparation au niveau de la carrosserie. La voiture est comme neuve...et propre! Je suis ravie ! Le travail réalisé est parfait. Un grand merci à vous et pour le très bon accueil. Je recommande."

"Expérience très satisfaisante ! Le commercial a pris son temps, a répondu à toutes nos questions. Il nous a rassuré pour nos inquiétudes face à l'électrique. Il nous a conseillé pour le choix du véhicule par rapport à notre besoin. (Autonomie, dépannage, assurance..)."

"Très déçue par cette concession, des véhicules vendus sans être révisés à fond (plus de phares...), un commercial plus de son plus d'images lorsque c'est vendu si on a des questions sur le véhicule, un rendez-vous non-honoré, des bons de commandes erronés de 3000€!!!, et des cartes grises non-conformes à nos souhaits de propriétés! A fuir absolument ! Agence irrespectueuse et non-fiable."

"Très belle expérience pour mon premier achat de voiture neuve . Le vendeur très professionnel et très courtois . Explication très claire. Prise en main fluide . Je vous conseille vivement la Renault arcana . Voiture confortable et économique . M Lelièvre Christophe."

"Suite à des mauvaises expériences dans une autre concession un ami m'a conseillé le Garage Renault Saint Omer et je ne suis pas déçu! Dès mon arrivée l'hôtesse d'accueil m'a fait bonne impression en étant agréable et me proposant un petit café. Ensuite Steven s'est occupé de moi dans les 5 minutes qui ont suivi mon arrivée. Me proposant une voiture me convenant et au prix demandé. Lorsque je suis venu chercher ma voiture Tatiana s'est occupée des papiers. Très souriante, nous avons passé un bon moment. Et pour finir le metteur en main m'a expliqué les fonctionnalités de la voiture dans les détails. Bonne continuation à toute l'équipe et merci. Je recommande"

"J'ai appelé le garage pour un problème avec ma voiture, ils sont venus me dépanner chez moi, emmener ma voiture au garage et on changé ma batterie, le tout sans supplément pour le dépannage à domicile. Personnel très accueillant et conciliant avec les étudiants."

"Vente parfaite : accompagnement dans nos besoins, mise en relation avec le véhicule d'occasion de notre choix de rapide et adapté à notre demande. Vendeur à l'écoute et disponible."

"Arrivé avec les appréhensions d un prix élevé du fait d être chez un concessionnaire, reparti avec une réparation à un super tarif. Accueil vraiment agréable et souriant. Que du positif. Merci et bravo !"

"Accueil chaleureux et très bons conseils. Cependant nous sommes venus plusieurs fois au garage pour des soucis récurrents de recharge de la Zoé. Selon le personnel, ce soucis ne venait pas de la voiture mais des différentes bornes que nous avions essayées. Il s'avère aujourd'hui que ce problème (qui n'est toujours pas résolu dans notre cas) est un défaut lié à la prise de la zoé. Nous aurions aimé être rappelés par vos ateliers afin de corriger cette anomalie dans les meilleurs délais car le fait de ne pouvoir recharger notre voiture sur les bornes extérieures limite considérablement nos déplacements."

"Je suis passé chez Renault minute sans rendez-vous, suite à une crevaison mon véhicule à était pris en charge rapidement et avec le sourire, se qui devient rare actuellement. Je suis entièrement satisfait de la prise en charge un grand merci à tous."

"Impossible de vous joindre par téléphone, envoyé sur un autre service et raccroché sans avoir le bon correspondant. impossible de vous rappelez cela sonne dans le vide le 6 février 2023. J'ai dù faire 20 kilomètres aller pour prendre le RDV. Merci de l'acceuil par Renault minute très pro"

"Très bon accueil sur Renault Longuenesse avec Tatiana, rapide , efficace et très souriante. Puis Cédric qui a pris le temps de bien faire le tour de mon nouveau véhicule, agréable, charmant et d'une gentillesse. Je recommande absolument !"

"Très bon accueil Rapidité d’exécution, la personne qui m’a reçu était à mon écoute, très sympathique J’aurais bien voulu essayer la Megane électrique"

"Très belle expérience pour l'achat du nouveau véhicule de mon fils ! M.Steven Carpentier a su répondre à ses besoins et a toujours été disponible pour toute question (rendez-vous physique ou appel téléphonique). Le jour de la livraison du véhicule, l'établissement de tous les documents obligatoires pour la conduite du véhicule a été réalisé dans les règles de l'art. De plus, une présentation détaillée du véhicule ainsi que l'appareillage de son téléphone personnelle avec l'interface du véhicule a été réalisée par M.Steven Carpentier. Mon fils est amplement satisfait de son achat et reviendra sans faute pour l'entretien de son véhicule au sein de sa concession Renault !"

"Achat nouveau véhicule, Alexandre, conseiller commercial au top, prend le temps d expliquer et de réexpliquer si besoin Livraison dans les temps , véhicule nickel Prise en main avec Cédric, explications claires,tour du véhicule Explication de tout le tableau de bord, fonctionnement des différents commodos et de l interface media,si besoin il prend le temps de réexpliquer et de montrer et remontrer les différentes fonctions.. Nous recommandons keos saint omer"

"Prise en charge rapide et soignée. Le dépôt de la voiture s'est fait rapidement. Les papiers avec l'assureur étaient faits. Le dossier connu, les commandes anticipées, le prêt de la voiture prévu. Bonne prise en charge du dossier. Merci à l'équipe"

"Très bonne expérience. Personnel agréable et sérieux qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande. 🙂"

"Concession au top ainsi que notre vendeur monsieur Carpentier très a l'écoute et très professionnel afin de trouver le model et les options qui nous correspondent nous avons apprécié le fait qu on nous saute pas déçu a peine rentré ceux qui nous a permis de commander un véhicule alors que ce n'était pas forcément dans l immédiat .."

"Achat d’un véhicule d’occasion. Très satisfait de mon achat. Accueil du vendeur très chaleureuse, la réservation du véhicule c’est dérouler très rapidement ainsi que la livraison. Merci à Fabien Delva pour tout ses renseignements. Je recommande👍"

"Nous avons fait deux peintures bas de caisse et carrosserie côté chez vous et très bon prix et excellent travail. Le seul hic est pour vous avoir au téléphone c'est toujours la galère. Il faut au moins 5 ou 6 tentatives et on a pas toujours que ça à faire . Sinon c'est parfait ."

"Au 5 janvier , le prix des nouvelles megane électrique on baissé de 4000€ . Le 13 janvier , on en commande une et le représentant propose de reprendre notre Arkana qui a 9 mois 35000€ . On en profite et on commande . Après la livraison , on apprends que le représentant nous a compté l ancien tarif donc 4500€ en plus . L explication si je fais le nouveau tarif , je pouvais pas reprendre votre Arkana à ce prix là . Je suis dégoûtée . En plus c était pas la voiture que je voulais ."

"avis de 2017 republié suite à suppression de la concession qui n'aime que les critiques positives Nous venons d'acheter avec ma compagne une Renault Twingo en 2ème main qui a été vendue neuve le 15 fevrier 2013 dans la concession NGA de Longuenesse puis revendue en occasion dans cette même concession le 08 juin 2015 à notre vendeur particulier. Celui-ci a acheté cette Twingo avec 60 331km et une révision des 60 000km effectuée dans vos ateliers, ainsi qu'une garantie Or. Nous avons acheté cette voiture avec 74 150km au compteur. 1er entretien dans votre concession en janvier 2014 à 29 408km 2nd entretien lors de la vente en occasion garantie Or, toujours dans votre concession, en juin 2015 à 60 331km De retour à notre domicile, je regarde plus en détail les différents filtres. Le filtre à huile est daté de novembre 2013 et est rouillé à sa base . Il y a fort à parier qu'il n'a pas été changé en juin 2015 et donc qu'il n'y a pas eu de vidange lors du dernier entretien! La voiture affiche 74000km et n'a pas eu de vidange depuis ses 30 000km. Si on suit le plan d'entretien, elle n'en aura pas avant ses 90 000km. Soit 60 000km avec la même huile! Il ne faut pas s'étonner si les turbos mal lubrifiés cassent prématurément comme souvent sur ces moteurs. En regardant le filtre d'habitacle, on constate la même chose, il n'y a qu'un pas pour se dire que le filtre à carburant n'a pas été changé non plus. Même chose avec le liquide de frein qui est censé être changé tout les 2 ans. Il est marron, comme un liquide de 4 ans... l'âge du véhicule. Il est facile de vendre une voiture en concession sans révision à des personnes qui vous font confiance. Vous êtes certains qu'une voiture de 60 000km ne tombera pas en panne... durant le peu de garantie qu'il reste."

"Très bonne concession, Steven Carpentier commercial au top , très professionnel pour nous aider dans le choix du véhicule. Enfin un commercial automobile à l écoute des clients et faisant son max pour ses clients. Encore un grand merci à vous"

"Livraison de mon véhicule neuf aujourd’hui. Un grand merci à Madame Jenback pour son efficacité à me trouver une voiture respectant mes critères dont la livraison très rapide. Et merci aussi au conseiller en livraison pour les explications très claires"

"Très bon accueil dans cet établissement, j'ai étais guidé de A à Z par le conseiller commercial très à l'écoute Alexandre Duverlie, je tiens à le remercier pour son professionnalisme, il m'a orienté vers l'offre qui me correspond le mieux et m'a donné tous les bons conseils pour faire le choix le plus judicieux ! Conseiller très agréable, bienveillant et patient . Encore merci . Et merci à Cedric pour la présentation complète du véhicule. Cordialement VIVIEN Jordan"

"Je viens d’acheter une nouvelle Megane Électrique auprès de Steven Carpentier. Ce très bon commercial a su répondre à toutes mes attentes et me proposer le véhicule le plus adéquat. Très sympathique et arrangeant je ne peux que vous conseiller vivement de vous tourner vers lui pour l’achat de votre futur véhicule. ( ps : non je n’ai pas été payé pour ce commentaire ) 😂"

"Véhicule megane e-tech reçu ce jour excellent accueil tout a était d’une rapidité incroyable merci particulièrement à Mr CARPENTIER S pour votre écoute, professionnalisme,accueil…. Rien à dire merci encore"

"J'apporte mon véhicule suite à un problème électrique, et pas de voiture de prêt alors que c'est prévu par la garantie. Tu parles d'une garantie. Mon assureur aurait mieux assuré !!!"

"Très bon accueil, grande disponibilité des vendeurs et surtout merci à Steven qui a su trouver la voiture qui répondait le mieux à nos attentes"

"Bonjour, Nous avons fait l'acquisition d'un nouveau véhicule récemment. Je tiens à remercier la concession et plus particulièrement Steven CARPENTIER qui prend soin de ses clients et qui a su nous conseiller de A à Z. Accueillant, disponible, qui a le sens du relationnel. Très professionnel. Nous ne sommes pas déçus. Vous pouvez vous tourner vers lui les yeux fermés."

"Un grand merci à Steven Carpentier pour son suivi exemplaire et son professionnalisme. Il a su nous conseiller, et nous diriger vers un véhicule qui nous correspond réellement."

"Très bon accueil, personnel agréable et rendant service, explique bien, le timing est respecté, très bon rapport qualité prix, pas de mauvaise surprise. Je recommande."

"Nous venons de faire l'acquisition d'une megane etech , nous en sommes ravis. Notre conseiller Steven nous a très bien conseillé sur le choix du véhicule par rapport à nos attentes. Au top"

"Personnels compétents, qui gère comme d'habitude.. je recommande. Personnels à l'écoute, qui donne de bons conseils et toujours disponible pour la clientèle."

"Accueil aimable, souriant et irréprochable. Excellente prise en charge des besoins, bonne écoute. Réception du véhicule dans les temps indiqués."

"Très bon accueil à l'agence Renault Longuenesse et plus par particulièrement Mr Delva Fabien. Nous avons fait l'acquisition d'un nouveau véhicule le mois dernier. Mr Delva a su être à notre écoute et trouver le véhicule qui correspondait à nos attentes ! Il a su nous conseiller de A à Z. Très professionnel. Nous ne sommes pas déçus. Vous pouvez vous tourner vers lui les yeux fermés."

"Bonjour un grand merci à alexandre, nous sommes très content de la clio 4 que nous avons acheté pour notre fils le 3 juillet 2023 pour ses 18 ans."

"L'accueil sympathique, L'horaire bien respecté Je me sens en confiance chez vous"

"Bonjour trés bon acceuille avec des professionalistesss qui s'adapte avec mes rdv programmés là je reviens pour mes plaquettes dont j'ai toute confiance du bilan du garagiste pour m'a voiture merci"

"J ai plusieurs fois eu recours à leur service ! Changement de pneumatique Et là aujourd’hui je me suis retrouvé avec l ad blue qui allé se bloquer alors que ma voiture finissait sa garantie le 30 juin Petit stress matinal !!! Combien cela va me couter !!!??!?!! Résultat Une personne a l écoute Clairement je n ai pas eu face a moi un mur qui en a profiter pour des couts supplémentaires ! Je recommande vraiment cette concession et je pense que ma prochaine voiture viendra de chez eux ! 5 /5"

"J'ai acheté 11 véhicules Renault en 2 ans, dont 5 étaient neufs. Pour le dernier, c'était une première expérience à Saint-Omer et cela s'est avéré très décevant. Le véhicule était mal préparé et sale. C'était tellement décevant. Merci au commercial qui m'a appelé à réfléchir sur nos prochains investissements ; je maintiens ma confiance envers mon garage Renault à Lillers qui reste très à l'écoute de ses clients."

"Nous sommes ravis de notre nouvelle Megane e tech achetée chez Renault Saint Omer fin juillet et livrée quelques jours plus tard grâce à Alexandre Duverlie, commercial au top, efficace, à l'écoute de nos besoins et de notre budget ....encore merci pour tout ! On le recommande ++ L'accueil est parfait également : personne très agréable, petit café offert pour patienter"

"NE PAS FAIRE CONFIANCE J'ai acheté une voiture électrique d'occasion avec FABIEN DELVA et juste après 100km la batterie est tombée en panne. Après 2 mois de réparation sans résultat, j'ai demandé l'annulation de la vente il y a 15 jours et rien ne se passe. Je donne une étoile car je ne peux pas en donner moins. Allez dans un magasin fiable, pas celui-ci."

"Personnel très sympathique , de très bon conseil avec des explications très claires (Tatiana et Virginie). Merci à Steven pour sa disponibilité +++"

"Très bons conseils de Mr Duverlie avec une réactivité +++, voiture commandée le samedi, réception le jeudi ! Je le recommande pour son professionnalisme."

"Très bonne concession, j'ai été très bien conseillé pour le choix de mon nouveau véhicule par Steven Carpentier commercial très professionnel qui a su être à l'écoute de mes attentes tout en respectant mon budget. Un grand merci à vous!"

"Révision faite dans les délais impartis Prêt d un véhicule Accueil très sympathique, agréable, Personnel et mécaniciens gentils serviables avec qui ont peut discuter"

"très bon accueil quelque soit la fonction du personnel, les explications données sont claires ."

"Excellent accueil dans cette concession, j’ai été conseillé par le commercial Steven Carpentier pour l’achat d’un véhicule, un grand merci pour ses conseils et son professionnalisme"

"Bonjour Après un dépôt de mon véhicule vendredi 25 , suite à un rappel constructeur je constate que celui ci n as plus de régulateur ni limitateur , j avais signaler également que j avais un soucis de ceinture arrière qui fonctionne pas mon véhicule a 3 mois 😡 et Renault est incapable de me les changer , je rappel le garage samedi matin qui me dit de revenir lundi les mécanicien était absent le samedi , chose que je fais ce jour après mon travail , quelle fut la surprise d être reçue par l un de vos mécaniciens complètement arrogant et impolie qui me signale que mon véhicule étant roulant sa pouvais attendre !!!! Me donne rendez vous dans 15 jours alors que la mise a jour que votre mécano a fait est pas bien faite et qui faut 5 mn pour reprogrammer mes fonctions manquantes !!!! Il me signale également que lui a constater qu une ceinture casser je suis une menteuse ? Mon véhicule neuf est Il pas garantie ? Mon austral a 3 mois !!!!!!! Franchement j ai jamais était reçue de la sorte mais je m en souviendrais une honte se mécano !!! Déçue de vos services Renault France a était contacter je compte pas en rester là"

"Personnel aimable et sympathique. Pas très disponible malgré un rendez-vous pris. Conditions de vente pas détaillé lors de la proposition de vente. Bon de commande mentionne une garantie OR alors que le véhicule a été livré avec une garantie Autophere. Pas de facture donnée à la livraison du véhicule. Le kit crevaison était manquant. Les essuies glaces étaient HS. L'équilibrage des roues n'était pas bien fait. Vendeur non disponible pour la livraison du véhicule 😕. Pour un achat à 32000 € je trouve cela un peu léger.🤔"

"Personnel à l'écoute, agréable et souriante. Se rend disponible et très réactif. Je recommande."

"A FUIR Je fait la révision de ma voiture de fonction avant mon départ en vacances et je constate à mon retour une belle tâche d'huile sur mon macadam. Je retourne chez Renault minute et on me dit le cache moteur et plein d'huile mais on constate pas de fuite, on va nettoyer. Et pour mon macadam ? On peu rien faire monsieur. Aucun geste. Chaque jour en sortant de chez moi je repenserai à l'importance de vos service."

"Très bien accueilli par le service commercial, je recommande 👍 de"

"Personnel accueillan.bonne explication. Service rapide et au top"

"Prestation au top et rapide, acceuil parfait, renseignements très clair,"

"Moi dans mon idée j'aurais fait avoir le sur la peinture car ça se voit que la peinture n'est plus le même"

"Quel bonheur d être pris pour un idiot par le réceptionniste d atelier, à qui il faut 3 semaines pour comprendre que le câble de recharge de ma Zoé est défectueux, malgré mes explications ! Véhicule immobilisé pendant 3 semaines sur le parking de la concession... pour un simple câble de recharge ...😑😤 Dire que ce monsieur se permet encore d être méprisant, arrogant et hautain .... et de me mentir ouvertement ! J espère que le directeur de la concession lira ce post et lui rappellera que les clients ont payé un service ... et donc indirectement son salaire ! Et qu à ce titre, nous méritons d être considérés avec plus de respect !"

"Remarquable !!! Merci pour l’accueil. Merci pour l’efficacité… Merci pour le professionnalisme…"

"Personnel aimable, respectueux du véhicule, compréhensible Rapidité de prise en charge"

"J'ai acheté mon véhicule il y a deux mois , merci à Cedric d'être toujours disponible pour mes questions. Je recommande !"

"Bon accueil suite à l’achat de mon véhicule. Un immense merci à Cédric pour les explications et son professionnalisme."

"Livraison effectuée avec Cédric B, rien à redire. Les explications étaient claires et fluides. Très minutieux dans les détails. Je suis très satisfaite. J'ai hâte de rouler avec mon nouveau véhicule."

"Un grand merci à Cédric pour sa disponibilité et sa gentillesse !"

"Merci à cedric pour sa patience et toutes ses explications leur de mon choix d achat de voiture"

"Après un accident, ma voiture Dacia Sandero Stepway a été pris en charge par le service carrosserie de Renault Saint-Omer, le responsable du service a été très a l'écoute et professionnel, autant dans les papiers avec l'assurance que dans les travaux (irréprochable, merci beaucoup)."

"Steven est un commercial en or encore un grand merci pour son écoute et son professionnalisme! En vue de mon dossier compliqué il as réussi à trouver une solution adapté à la situation! J attend avec impatience la livraison de mon nouveau véhicule! Encore merci! Et également un grand merci au chef de vente Renault qui a était très compréhensif de la situation! Compter sur moi pour vous faire un maximum de pub :)"

"Équipe souriante, accueillante et agréable. Se sentir à l'écoute au près des conseillers est primordiale et chez eux c'est réussi ! Je recommande vivement cette concession 🚗"

"Je remercie Sebastien Coustenoble à nouveau pour cette prise en charge rapide suite à la panne de mon véhicule, il ne pense pas qu’à vendre."

"Très satisfaite de l'accueil et des informations données par Mr Alexandre Duverlie ! J'ai du coup fait l'acquisition d'une ZOÉ Électrique! Je l'attend avec impatience 🥰🚙 Merci encore Même si je ne suis pas de ce coin, je n'hésiterai pas à recommander ce garage et Alexandre à mes amis et famille ! Vive Renault"

"J'ai réceptionné ce jour ma Clio 5 Bleu Iron, sous une toile comme les grandes! Une brillante sortie, un très beau véhicule, hyper bien préparé, c'est vraiment soigné et lustré !!! Je tenais à remercier M. Alexandre Duverlie pour ses compétences irréprochables et sa disponibilité. Il est très pro et réactif, à chaque question, il ne vous laisse pas sur le bord de la route ^^ Merci également au responsable des ventes. Ne pas oubliez les coulisses, les mécanos de l'ombres, ils sont très compétents et humains, et souriants. MERCI à toute l'équipe!"

"Excellente expérience chez Renault, merci à la super stagiaire amandine qui est très à l’écoute"

"Super agence, l’accueil est irréprochable. Superbe prise en charge des clients"

"Merci à Olivier Barre pour l'accueil et la livraison de mon véhicule. Le service carrosserie est super efficace notamment Geoffrey Raimond qui a toujours le sourire et qui est très accueillant."

"Je suis allé chez Renault Saint Omer pour des renseignements sur la megane e tech et j’ai pu savoir tout ce dont j’avais besoin, merci à Alexandre Duverlie pour ses renseignements et sa patience."

"Je suis venue pour des renseignements, j'ai étais très bien accueillie et j'ai eu les réponses à toutes mes questions merci!!!"

"Merci à Alexandre duverlie et à cedric le lensois pour ma nouvelle megane etech garage au top"

"Un grand merci à Alexandre Duverlie pour son grand professionnalisme et également à Cédric pour toutes ses explications lors de la livraison du véhicule."

"Garage au top du chef de vente au vendeur au metteur en main je vous recommande fortement j'ai fait 1h de route et je ne regrette pas du tout merci à mr duverlie et à Renault St omer"

"Merci à Renault Saint Omer pour cette superbe voiture et leur professionnalisme"

"Très satisfait du travail de Monsieur Steven Carpentier. Vraiment très professionnel. Efficace..connaisseur. bravo"

"Mr Carpentier Steven nous a très bien renseigné , il a été très persuasif et très compétent dans son travail nous sommes ravis de lui avoir fait confiance et attendons avec impatience notre voiture électrique."

"Avec le projet d acquerir un nouveau vehicule nous avons été accueillis par Fabien Nous sommes totalement satisfaits de son accueil humain avant d être commercial, de son accompagnement tout au long de notre démarche, de sa disponibilité, de son honnêteté! C est un super vendeur dont bénéficie cette enseigne! N hésitez pas demandez le pour votre acquisition vous ne serez pas déçus"

"Vraiment une très bonne expérience, surtout avec Monsieur Fabien Delva ! Merci beaucoup à lui !"

"Très bonne expérience au sein du garage et merci a alexandre duverlie et votre stagiaire Amandine très agréable et consciencieuse suite à l'achat de mon nouveau vehicule. Merci aussi à Steven et Kevin pour leur réactivité a répondre à mes questions"

"Merci a Fabien Delva pour l'achat de notre nouveau véhicule, très a l'écoute de ses clients, de bon conseils, je recommande fortement. Merci pour tout Fabien"

"Très bon accueil et d'excellents conseils de Sébastien Coustenoble et Fabien Delva. Ravie de cet experience généralement assez stressante !"

"Très satisfait Très bien accueilli vendeur et personnel administratif compétent et à l'écoute"

"Très bon service, j’ai été super bien accueillie par Fabien Delva, je recommande Merci"

"disponible, compétent, à l'écoute de nos besoins pour trouver le véhicuel idéal"

"Bien reçu à l’atelier mais très déçu d’apprendre qu’une semaine après la révision de mon véhicule, le contrôle technique n’est pas passé alors que rien ne l’indiquer après le passage en atelier."

"Merci à Mr Barre pour son professionnalisme Le délai a était respecter comme demander véhicule au top !"

"Bien mais mon assurance m a dit que l intérieur et l extérieur de la voiture devait être nettoyé ce qui n a pas était fait"

"DANS UN PREMIER TEMPS RDV RAPIDE ! top de nos jours !! En agence RENAULT MINUTE accueil AU TOP Bonne relation client, délais d intervention respecté."

"Superbe prise en charge de mon véhicule particulier Clio v6. Renault St Omer a la chance d'avoir un mécanicien formé chez Renault Sport. Pendant l'intervention j'ai pu tester la nouvelle Mégane électrique. Merci 👍"

"Accueil agréable et professionnel. Bon contact vendeur. Respect des délais de livraison"

"Meilleur conseiller du monde. J'ai signé à vie avec Renault. Encore merci."

"Très bon accueil, Première fois pour nous chez Renault et nous ne sommes pas déçu du suivi. Alexandre a fait son maximum pour nous obtenir une Clio 5 dans un délai très limité et dans nos tarifs. Personne très à l'écoute de nos attentes. Un grand merci à lui ainsi qu'à Cédric qui nous a fait la remise des clés du véhicule et qui nous a expliqué le fonctionnement intérieur comme il fallait. Je recommande ⭐️ Manon et Yann"

"Mon expérience avec ce concessionnaire Renault a été extrêmement décevante et frustrante. J'ai acheté une voiture ici il y a un an, avec la promesse que l'autoradio serait installé peu de temps après. Cependant, je suis consterné de constater qu'après tout ce temps(1an), je n'ai toujours pas d'autoradio dans ma voiture.(oui possible en 2023 que chez Renault) Dès le début, j'ai clairement indiqué au vendeur que l'autoradio était un élément essentiel pour moi. Malheureusement, malgré mes demandes répétées et mes relances pour obtenir des réponses quant à l'état de l'installation, je n'ai reçu que des excuses creuses et des délais non respectés. L'absence de communication transparente et la manière dont ce problème a été géré sont inacceptables. J'ai l'impression d'avoir été trompé par des promesses non tenues, ce qui a grandement affecté mon appréciation globale de ce concessionnaire. Je ne peux en aucun cas recommander ce concessionnaire Renault à quiconque, en particulier à ceux qui recherchent un service fiable et honnête. L'absence persistante de l'autoradio dans ma voiture et l'approche désinvolte de ce concessionnaire envers ce problème sont inacceptables. Mon conseil serait de chercher ailleurs pour éviter les déceptions similaires. En attende de retour"

"Venus pour une réparation de carrosserie, le résultat est niquel, aucune trasse d'un quelquonque accrochage avec un lavage/lustrage inclus, pour le véhicule de prêt, que dire? nickel."

"Belle prise en charge de notre megane e avec Cedric qui a fait preuve de patience pour nous expliquer les merveilles de la technologie avancée de notre nouvelle voiture ! Malgré nos différences d’age , le courant est bien passé pour démarrer notre voiture electrique ."

"Lors de la réception du véhicule, personnel extrêmement gentil, patient, présentation du véhicule et de ses fonctions très claire."

"Je suis desu par rapport à ma voiture mégane 4 d'occasion les farre avant non pas été contrôles il sont vraiment piquets la voiture à que 65630k les suspension avant sont mort la voiture à 2 semaine que je l'ai je suis dessu par le suivi."

"Superbe prise en charge par le metteur en main car passé d'une manuelle à une automatique n'est pas forcément rassurant. Mais il a su rassurer et mettre en confiance ! Je recommande"

"très bon accueil service rapide remise de 15 euros en plus"

"Content de la réception de mon nouveau véhicule, préparation rapide après le bon commande!"

"Très bonne expérience pour la réception de mon véhicule. M. Steven Carpentier est très à l'écoute et très réactif. Je l'en remercie beaucoup."

"Ultra disponibles, explications claires et rapidité d'exécution avec prêt de véhicule, tout ça un vendredi soir juste avant un férié !"

"il est heureux d'avoir des garagistes dans nos villages de quiestéde et d'helfaut car méme notre conseiller avait quitter son poste ; merci à aurélie qui répond toujours aux questions;"

"Chez Renault on se moque clairement du client. Il m’a déjà fallut plusieurs mois d’attente et des dizaines d’appels pour réussir à obtenir mon double de clé qui ne m’avait pas été remis lors de l’achat de ma voiture. Autre surprise, à la réception de la carte grise, celle ci n’a été mis qu’aux nom de monsieur alors que nous avions bien dit que nous voulions les 2 noms. Bien sûr il ne veulent rien faire, c’est à nous de repayer la carte grise. Deux fois 250 euros quand même. Adresse à éviter, une fois les erreurs faite il ne veulent rien entendre"

"Nous venons d'acquérir le nouvel espace vendu par Steven Conseiller Commercial chez Renault Saint-Omer, Superbe véhicule, très heureux de notre achat, livraison plus rapide que prévue. Steven à été très accueillant, disponible et à l'écoute de nos attentes. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous le recommandons et n'hésiterons pas à en parler autour de nous. Mr et Mme Ghelein Cousin"

"tres bon acceuil service parfait"

"Très bon accueil.personnel au top"

"Une concession au top, un vendeur qui est à l’écoute du client et une livraison de voiture très rapide. Je recommande ++++"

"Très bon contact tant en vente qu'en réception."

"Véhicule disponible pendant l'immobilisation pour réparation de mon véhicule. Merci."

"Accueil décevant !! 15 j pour avoir un RV avec prêt de voiture. On vous conseille d appeler l assistance alors que ma voiture roule. Dans ces cas là, j aurais une voiture de prêt de suite. Et ma voiture n'a même pas un an. Pas rassurant."

"Nous avons été très bien conseiller par mr May Valentin. Nous avons pu essayer le véhicule plusieurs. Il a pris le temps de téléphoner pour être sûr de ce qu on avait le droit ou pas. La réception du véhicule a été géniale aussi bien pour la signature finale que pour l’explication du véhicule. Nous recommanderais les garage Renault et dacia."

"Bcq de professionnalisme et très bonnes explications sur la mise en mains Merci a Cédric"

"Réception de ma nouvelle voiture au top, des explications claires avec de bon conseils merci à Cédric"

"Accueil cordial et professionnel, réactivité et efficacité au rendez-vous de mon rendez-vous !"

"Très contente du service, Alexandre Duverlie est un agréable vendeur, à l’écoute de ses clients."

"INTERVENTION NICKEL, RESPECT HORAIRE RDV, AMABILITE ACCUEIL AU TOP, MENTION SPECIALE A DAVID QUI A RECEPTIONNE MON VEHICULE POUR SON PROFESSIONALISME ET SON ECOUTE! UN MEC AU TOP!"

"Très bon accueil à la concession et grand professionnalisme de l'équipe. Je remercie Monsieur Carpentier, Commercial, pour son professionnalisme, son écoute, sa clarté dans les explications, le choix du modèle, l'offre d'achat. J'ajoute que Monsieur Carpentier a été facilitant pour toute la partie administrative."

"je suis très déçu par le comportement du vendeur après la vente plus aucun suivis , des information erronés et de fausses dates de livraison,de mon véhicule obligé d'appeler pour avoir des infos et le rendez vous de livraison et plus aucune nouvelle du vendeur suite à la livraison de mon véhicule je trouve cela inadmissible de la part d'un groupe tel que Renault"

"Bon accueil et prise de rdv rapide"

"Nous avons acheter une megane électrique , très satisfait, personnel compétent, agréable et serviable. Je vous les conseille vivement... Montant fils a également acheter une clio diesel."

"Un très bon accueil Très compétent avec des explications au top Achat de deux véhicules et de très bons conseils Je recommande fortement"

"Très bon accueil, vendeur à l’écoute et très joignable ainsi que la personne faisant la mise en main (Cédric) qui connaît très bien la voiture. Une très bonne expérience"

"Très bon accueil et à l'écoute"

"Content de mon expérience chez Renault Saint Omer , voiture réparée comme il se faut , efficace et raisonnable au niveau tarif . Rassurant d’être client chez eux !!"

"De l’accueil à la réception de la voiture tout s’est très bien passé. Respect du temps donné, très bonne accueil ."

"Merci à Olivier barre pour son professionnalisme."

"rien a redire sur l acceuil et la prestation du service"

"Personnel agréable et de très bon conseil"

"Très bon conseil, livraison rapide et sans problème"

"Merci à renault st omer et plus particulièrement mr duverlie qui est au top du top merci à lui ."

"Nous sommes satisfait du service client. Ses membres se sont démenés pour nous trouvez un véhicule malgré beaucoup d'embuches... Chapeau Alexandre! Merci à vous et bonnes fêtes de fin d'années"

"Bon concessionnaire, ravi de cette voiture et des conseils reçu par Monsieur Carpentier. Merci"

"Accueil et personnel très agréable. Très bon service."

"Bien reçu, explications claires et utile."

"Merci à Jean-Luc, commercial, qui devrait raccrocher sa casquette.. Aucune information sur la voiture, on lui pose des questions, il ne sait pas répondre... Comment accéder dans le tableau de bord ? La voiture a-t-elle été entretenue ? : Il ne sait pas, il faut regarder dans le véhicule... Dommage avec plus d'enthousiasme le véhicule aurait pu nous plaire. PS: on avait prévenu de notre visite pour ce véhicule"

"Personnel réactif et agréable Très bon travail réalisé"

"Service commercial occasion déplorable. J'ai appelé il y a quinze jours concernant une Renault Zoé d'occasion. Aucune possibilité d'obtenir les informations d'entretien par mail. Laconique sur les différentes interventions effectuées dessus. Aucune négociation possible sur le prix. Je n'ai jamais été rappelé pour obtenir ces informations, et ai dû faire le forcing en appelant 5 fois, sur 3 jours de suite. J'ai demandé à être rappelé par le chef des ventes, j'attends toujours... J'avais précisé être un client sérieux, qui signerai un achat sur les quinze jours. C'est chose faite, chez un concurrent... Au dernières nouvelles, la Zoé qui m'intéressait est toujours dans votre stock... Bravo"

"Accueil très convivial et très pro Je reviendrai pour le café ; personnel intervenant qualifié et très pédagogue sur les explication ( Réparation irréparable :Sanction Pneu irréparable donc changement dudit Pneu"

"Personnel à l'écoute. Prise en charge assez rapide."

"Très bon accueil, personnels sympathiques,à l'écoute de nos besoins, à la commande ainsi qu'à la livraison"

"Super conseiller. Très agréable"

"Le personnel est d'une grande amabilité, mais les conseils et la qualité laissent à désirer."

"Accueil très sympathique, explications claires , proposition d’un café , monsieur très très gentil vraiment"

"Pas de commentaires particuliers sur la prestation qui a été faite dans les règles. La personne qui m'a reçue était très aimable et compétente."

"Apres avoir fait mes frein arriere , j'ai eu deux fois la surprise d'observer de la fumée et une odeur de caoutchou brulé la premiere fois le jour même donc je suis allé le lendemain , aprés demontage RAS. Une semaine aprés la même chose de l'autre cotés. Même si ils ne constate rien il y a bien quelques chose qui brule ."

"Personnel agréable, a l écoute mais problème non résolu a ce jour( après 8 visites). Le directeur ne prend pas la peine de me contacter alors que je roule avec un véhicule dangereux depuis avril 2024. Aucun solution proposée"

"Personnel très aimable et très compétents"

"très compétent aimable + disponible"

"Merci au commercial sebastien d avoir vendu une voiture qui n allé pas même après 1 mois et déjà en réparation donc prêt de voiture et on n appelle nga saint omer bin madame on va vous rappeler on n attend toujours l appelle et quand on n appelle le commercial sebastien bin lui ses simple il répond plus garage surtout à éviter aucun respect pour les clients et aucun geste car sérieux client"

"Très bon accueil de Bryan et très bon conseil."

"Une mention spéciale pour Cédric le préparateur voiture neuve qui nous a depanné et très bien renseigné un collaborateur Renault qui est très efficace merci à lui"

"Je remercie Mr Duquenoy de son expertise, de ses conseils lors de l’achat de ma voiture."

"En général, c'est compliqué d'être bien reçu dans une concession automobile ! J'ai rencontré Monsieur Olivier Barre chez Renault St Omer et j'ai été très bien reçu 👍 Si vous cherchez une nouvelle voiture je vous le recommande ! Il est de bon conseil, répond à toutes vos questions en temps et en heure et m'a fait une offre qui correspond à mes besoins Je le remercie encore pour son professionnalisme"

"Rien à dire, au top. Je suis tombée sur un vendeur à l'écoute et très professionnel !!!!"

"très bien accueillis par un personnel sympathique répondant à toute demande de renseignements"

"Très bon commercial. Mr Carpentier est à l’écoute. Cédric le metteur en main est très à l’écoute et très patient. Une super équipe, et la Megane électrique pour les trajets libéraux autant que pour mon perso est juste top, beau design et plein de fonctionnalités. Je recommande Renault st Omer et Mr Carpentier."

"Amabilité, respect du devis et des temps intervention"

"tres satisfait du service rendu de renault de saint omer"

"Très bonne accueil personnel à l'écoute contrôle du véhicule satisfaisant"

"Personnel tres aimable, de tres bon conseil"

"Bonjour à toutes l'équipe Renault Dacia de Saint omer franchement l'accueil est le reste je vous félicite pour l'accueil que vous avez pour vos clients avec moi même j'ai bien était renseigner par Virginie pour le dossier pour ma voiture c'est une superbe conseillère très gentille et adorable avec ses clients et Cédric celui qui nous a expliqué pour les renseignements pour les explications pour le fonctionnement de la voiture il a était super aussi et tout le reste de l'équipe de Dacia rester tous comme ça ses super 👍 je vous met tous 5 🌟🌟🌟🌟🌟 👏👏👏👏👏 bravo"

"Toujours satisfait des prestations chez Renault St Omer. Pas de remarques négatives. Très bon accueil"

"Personnel très gentil et arrangeant. J'ai apprécié avoir une voiture de prêt, le personnel a su être à l'écoute et m'ont arranger sur l'horaire de retour du véhicule en prenant en compte mes horaires de travail atypique. Au top je recommande."

"Très déçu tu appel et on te dit toujours qu'il a dû monde à la concession qu'on va te rappeller et bla bla bla et au final on te rappel pas alors que la voiture je l'ai acheter chez eux et je rajoute aussi commercial désagréable. Je vais pour une reprise on me dit que mes pneu son a changer alors que je viens de les changer"

"Équipe au top, ils répondent à nos moindre question. Kévin très patient le temps de la configuration, Steven une perle toujours disponible, Tatiana au papiers très pro, et Cedric à la présentation livraison ( merci à lui on a passé un bon moment 🤣) au top également! Une équipe avec une bonne entente et nous le ressentons. Merci à eux pour leur patience. Et à dans 3 ans 😁😅"

"Tout c'est très bien passé"

"Achat de deux Mégane e tech La première souci de pneu depuis mai 2023,9mois pour régler les soucis Un jante changée sur deux pneus qui arrêtent pas de se dégonfles Chef de vente chef mécano me disent on vous tient au courant…… Toujours pas de nouvelles des deux comiques……me recontacter pour quoi faire rien ne bouge La deuxième Megane toujours au garage problème panne moteur électrique nous avons eu une zoe à prêtée et boum rebelote panne moteur électrique si les ingénieurs sont incapable refaite des 4L et Renault 18!!!!!!"

"Beau travail peinture nikel , Merci je recommande !!!👍🙂"

"Accueil limite de l'atelier mécanique : nous avions le sentiment de déranger ! Un bonjour accompagné d'un sourire serait un plus ! Par contre toutes nos félicitations à l'hôtesse d'accueil, elle fait des merveilles 🤩"

"Steven très gentil et professionnel"

"Satisfaite du garage NGA de Saint Omer. Ils sont arrangeables et efficaces."

"Accueil, réactivité. Pas de point négatif."

"Bonjour Sans rdv tres satisfait rapide et aimable"

"Merci à Steven et Tatiana pour leur accueil, leur sympathie et la clarté de leurs explications. Délai de livraison de la voiture respecté . la bouteille de champagne offerte fût une très bonne surprise. Modification de mon avis suite à un petit souci découvert par hasard après seulement 40km parcourus avec la voiture: déformation faiblement visible mais potentiellement dangereuse d'un pneu. Steven et Tatiana toujours aussi disponibles et je les en remercie. Par contre, changement de monde quand on a un souci sur un pneu et et qu'on a affaire à l'atelier. Le pneu n'est pas pris en garantie, même neuf. C'est juste pas de chance. Très compliqué de faire passer un pneu en garantie, ça ne passe jamais dixit le responsable à l'accueil du Renault Minute. Il faut faire réparer (forcément !) mais payer une facture de 255 euros et voir avec l'assurance Sécurycar. Démarche que j'ai du effectuer moi-même. Suite petite erreur sur la facture (de M. je suis passé à Madame, et mot crevaison qu'il a fallu ajouter pour que l'assurance fonctionne) l'accueil téléphonique à l'atelier fût encore plus compliqué (décidément on doit déranger !) et pas des plus agréables dira-t-on. Ceci fait, je viens de découvrir que Sécurycar rembourse au maximum 200 euros pour un pneu. Déjà faire marcher l'assurance pour un défaut sur un véhicule neuf, même pour un pneu, me semble inadmissible, mais en plus j'ai du avancer la somme, me débrouiller moi-même avec l'assurance, et maintenant j'apprends en relisant mon contrat Sécurycar que je ne serai remboursé que de 200 euros sur les 255. J'ai ouvert un dossier de réclamation voici 2 jours sur le formulaire en ligne et pas encore de réponse. J'ai envoyé, depuis un autre formulaire en ligne, un message puis une relance à l'atelier pour leur demander de conserver le pneu si une expertise de ce dernier est nécessaire. Pas de réponse non-plus. Il est clair que je ne compte pas débourser un centime pour un défaut sur un véhicule neuf, c'est une question de principe. Le fait que faire passer en garantie fabricant un défaut sur une pièce soit compliqué ne doit pas être le problème du client final. Précisons que lors des 40km que j'ai effectués avant la découverte du défaut (par hasard grâce à un rayon de soleil), je n'ai pris aucun nid de poule, je n'ai monté aucun trottoir, et que le commercial a bien constaté lui aussi qu'il n'y avait aucune trace d'impact ou autre sur le pneu ou la jante et qu'il l'a précisé en ma présence au responsable de l'atelier, sans que ce dernier change sa position pour la non prise en garantie."

"le personnel est très aimable et très professionnel"

"Bonne communication sur les travaux à faire avec explication à l'appui. Rapidité et disponibilité"

"Très satisfait de la concession de St omer. Premier achat d'un véhicule dans cette concession, personnel très agréable et professionnel. Mr Carpentier très bon vendeur a l'écoute de nos attente et de bon conseil."

"Personnel de bon conseil est disponible à notre écoute"

"Super acceuil le personnel est hyper acceuillant hyper sympa ! Vous serez accueillis par une charmante hotesse qui saura vous guidez au mieu vers le bon service et avec le sourire ! Ensuite nous avons etes pris en charge par mr carpentier steven un sourire naturel et un professionalisme a la parfection ! Il a su ecouter nos attentes et nos besoins pour nous diriger au mieu vers l'espace 6 Il a su nous proposer un essai pour confirmer notre choix ! Il a toujours ete joignable et a su repondre a chacunes de nos questions ! Un grand merci à toute l'equipe de saint omer"

"Bon accueil nous remercions toute l'équipe de Renault Saint omer merci à Elodie Damien et Sébastien"

"Je suis satisfaite de mon expérience avec le garage Renault de Longuenesse qui sont disponible et à l’écoute du client."

"Passage au service carrosserie pour un problème d'habillage intérieur du haillon qui ne tenait presque plus et personnel très sympathique qui a tout remis en état."

"L'accueil et le professionnalisme du personnel"

"Très bonne présentation par Steven carpentier, sympathique et répond à toutes les questions"

"Et me voilà reparti avec ma twingo electrique ! Très bon accueil et une présentation claire de la voiture. Merci encore à Steven et Cedric."

"J'étais partie pour voir les modèles de voitures et j'ai projet d'en acheter une Mais dommage pour moi,, garage fermé,,, rien d'affiché sur la porte Les horaires d'ouverture étaient bonnes quand je m'y suis rendu C'est pour cela que j'ai appelé,,, bien sûr sans aucune réponse"

"Reception de mon véhicule (Clio) qui s'est très bien déroulé. Je remercie Tatiana pour sa convivialité et son professionnalisme lors du rendez vous. Merci aussi à Alex le commercial qui à su trouver les solutions à mes demandes et trouver la voiture qui me convenait au prix demandé. Merci Matthieu qui a su être arrangeant pour la date de livraison et pour sa disponibilité. Et enfin, merci à Cédric le metteur en main, très souriant et qui à su m'expliquer les fonctionnalités du véhicule. Je recommande donc bien évidemment le garage Renault Saint-Omer à qui veut s'offrir une voiture. A bientot pour un futur achat qui se fera à coup sur chez vous."

"Nous sommes ravis de notre achat d'un véhicule d'occasion chez Renault Saint-Omer. Enormément de choix de véhicules. Le délai de livraison fut rapide et surtout respecté. Le commercial a su nous mettre directement en confiance et a réussi a trouver notre véhicule tout en respectant notre budget. Une mise en main au top. Explications claires concernant le financement et le fonctionnement de notre Arkana. Nous tenions vraiment a féliciter le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous sommes toujours très bien reçu avec le sourire et le petit café qui fait du bien. Nous n'hésiterons pas a vous recommander auprès de nos amis et proches. Merci Beaucoup"

"Bonjour à l'équipe après vente de Renault saint Omer. Je n'étais pas cliente chez vous, je ne vous connaissez pas, mais c'est mon assurance qui m'a envoyé chez vous, car vous aviez leur agrément. En effet, j' ai eu un accident avec mon véhicule clio de l'année 2015, l'expert est passé rapidement chez vous pour évaluer les dégâts. Suite à cette expertise, l'expert a hésite fortement pour lancer la réparation, car les dégâts étaient importants, et menaçaient de dépasser la valeur de mon véhicule. Après discussion, la concession s'est mise en recherche de pièces d'occasion, et grâce à cela, ils ont pu procéder à la réparation de ma voiture, et me l'a restituer dans un délai très raisonnable. La réparation a effacé toutes les traces de l'accident, et je peux profiter de ma voiture comme avant l'accident. Petit plus, j' ai même eu un véhicule de prêt pendant la réparation. Belle expérience pour ma part."

"Encore merci à Kévin, Tatiana et Cedric pour le leasing de ma clio 5. Ils sont juste super, très souriant et à l’écoute du client !"

"Très bonne expérience au garage Renault Très bien conseillé par Mr Coustenoble je recommande"

"Rien a redire sur le vendeur, délais de livraison respecté.par contre 2 choses qui m'énerve un peu : devoir acheter le lot de tapis de protection malgré le niveau de finition de la voiture,et devoir demander le reste de la somme du Duster qui devait être versé sous quinze jours ( compter 15 jours ne vous inquiéter pas) et au final reçu sous 3 semaines en nous affirmant que l'on nous a jamais dit ça...."

"Entièrement satisfaite de mon achat d’une voiture d’occasion au garage de St Omer. Tant au niveau du choix qu’au délais rapide. Le professionnalisme du vendeur m’a permis de trouver la voiture qui correspondait au mieux à mes critères et mes envies. J’ai été parfaitement conseillée tout au long de mon parcours d’achat; de l’accueil jusqu’à la livraison en passant par les modalités d’achat. Je n’ai pas pour habitude de donner mon avis, mais quand on est satisfait; c’est bien de le dire et d’en faire part aux autres. Alors encore merci à l’équipe Renault St Omer pour tout. Je ne peux que recommander cette concession"

"Tres aimable, de très bon conseil avec des explications claires."

"Un grand merci à Pauline et Alexis. Rapidité et efficacité pour l'achat de notre nouvelle voiture ! Nous sommes très satisfait !"

"Estimation de ma voiture un vendeur sympatique me l'a fait sans soucis"

"Super accueil. Un conseil vraiment appréciable. Le conseiller est à l écoute et trouve la solution adaptée. Livraison dans les temps. Super"

"Superbe équipe ! Service réactif et surtout de bons conseils. Malgres l'excitation, j'appréhendais beaucoup l'achat de mon premier véhicule neuf par peur de me tromper. J'ai été parfaitement guidé par l'équipe et j'ai pu récupérer ma clio dans un délais très rapide. Je recommande!!"

"Merci à Tatiana et Cédric pour la livraison de la voiture et à tous les services que l'on ne voit pas, très satisfaite."

"Très bien reçu à l'accueil par elodie, souriante et très compétente merci."

"Concession très professionnel. J’ai acheté une Mégane 5 électrique Avec Monsieur Carpentier Et j’en suis vraiment satisfait! La vente s’est très bien déroulée, et le commercial était d’une très bonne réactivité concernant le dossier. Je recommande réellement cette concession! À bientôt"

"Super service Bonne gestion du SAV"

"Merci à Fabien pour la l’achat de ma voiture. Je recommande."

"Je suis ravis de l’achat de mon nouveau véhicule (Clio V) chez Renault Saint-Omer. J’ai été parfaitement conseillée tout au long de mon parcours d’achat ,de l’accueil jusqu’à la livraison par Mr Carpentier Steven . Rien à redire , excellente expérience. Je recommande"

"Très satisfait de l'accueil mais surtout des conseils du commercial (Mr CARPENTIER Steven) qui a su prendre le temps de répondre à mes attentes. De plus, j'ai eu besoin de conseil concernant la carrosserie et le chef d'atelier ( Mr DERAM R je crois ) s'est occupé de la voiture immédiatement. Messieurs, Merci."

"Achat d’un véhicule par l’intermédiaire de Steven C du service commercial. Commercial très professionnel et très réactif à mes demandes. Je recommande la concession Renault St Omer que ce soit service commercial, service livraison et SAV !"

"Excellent service après-vente chez Steven et son équipe. Je recommande vivement cette concession pour leur professionnalisme et leur soutien après-vente de qualité."

"Equipe de professionnels a l'écoute des clients , résultats tes satisfaisant,merci a toute l'équipe."

"Au top 😃Autant positif pour le service atelier que commercial. Un grand merci à Fabien de m avoir réconcilié avec la marque suite à une très mauvaise expérience à Villeneuve D'Ascq."

"Super garage avec un personnel très agréable et de bons conseil. Très fier de ma première acquisition ! Je tiens à remercier Alexandre pour son accompagnement ! Voiture livré comme prévu et toute propre ! Merci beaucoup ☺️"