Renault PICHEY

"Rapide, très sympas, équipe accueillante et disponible."

"Plusieurs fois ces derniers mois et content du travail effectué."

"Nous avons rencontré le conseiller commercial Mr Romain Coudert au garage de Pichey pour l'achat d'un véhicule Renault/Dacia. Il a été courtois, sympathique, très honnète et avenant. D'un grand professionnalisme et ayant d'excellentes connaissances en mécaniques auto, il a répondu à nos attentes et n'a pas hésité à se renseigner par téléphone auprès de ses collèges du réseau pour des informations techniques complémentaires. Nous recommandons chaleureusement ce conseiller commercial qui a un très bon contact avec ses clients acquéreurs"

"Chers et voleurs!"

"Ils m'ont fait croire qu'ils allaient réparer rapidement ma voiture qui ne roulait plus, j'ai demandé à un dépanneur de l'amener dans ce garage... Au bout de 9 jours ils ne se sont toujours pas occupés de la voiture et ne la réparent pas. Ne tiennent pas leurs engagements."

"très bon accueil et interventions rapides !!"

"Ne sont pas ouverts le samedi contrairement aux horaires affichées sur internet..."

"Très bon accueil et respect des horaires"

"petit agent renault,très serviable et toujours a l'ecoute et depanne toujours quand ils peuvent"

"Pas très sérieux tout ça; on oublie de passer ma commande alors que par téléphone on me dis que la pièce était arrivé. Pas d’excuse, rien!! En plus ils trouvais pas la trace de ma facture pré-payé!! Grr"

"J'ai amené ma Peugeot 308 pour faire une vidange. - Le garage m'a mis de l'huile 5W40 alors que dans le carnet d'entretien c'est stipulé de la 5W30. - les 2 supports de fixation du boitier plastique de la durit d'entrée d'air ont été cassé. Après avoir essayé de minimiser sa responsabilité (chaleur, usure, ...), il a juste accepter de mettre un collier plastique (à couper et remettre à chaque vidange!) pour maintenir le support! Bref passez votre chemin... et ne pensez pas que parce que c'est Renault vous êtes tranquille (comme pour toute enseigne il y a des bons et des mauvais)."

"Une chose est certaine, je ne devais pas faire la révision de ma voiture dans ce garage ! Je suis passée par Internet, suite devis qq un m' appelle pour prise de rv, 215 euros et prêt de véhicule prévu. Le garage vous rappelera pour confirmer. La veille du rv j'appelle le garage puisque pas de nouvelles. Trace d'un dossier enregistré dans le système, mais pas de mon rv, pas grave vous pouvez qd même venir, il y a de la place. Le véhicule de prêt proposé est dans un état pitoyable et avec assurance et contrôle technique passé date 12/17. Préfèrant attendre que prendre le risque de rouler avec je rend les clés (de toute manière il m'aurait fallu un troisième bras pour pouvoir braquer tellement la direction était dure). Comme ma voiture n'était toujours pas montée sur un pont 2h00 après je décide de repartir avec, même si on me dit qu'elle pourrait être prête dans 40 minutes (pour 274 euros puisqu'il fallait aussi changer le liquide de frein), mais je ne pouvais plus attendre cause obligations. Les prix pratiqués sont très bon pour un garage Renault, rien a redire, mais il n'était définitivement pas pour moi aujourd'hui."

"garage à éviter, des amateurs et en plus ils s'en foutent! A titre d'exemple, vous laissez votre voiture toute la journée, le soir vous venez la récupérer, comme prévu et là, on vous dit on ne l'a pas réparée! Aucun coup de téléphone pour prévenir, aucunes excuses du chef atelier-réceptionniste qui vous toise, vous nargue et vous fait comprendre qu'il s'en fout royalement.Un vrai c..et encore je suis poli. Les garages Renault étant un peu partout, on ira voir ailleurs la prochaine fois."

"Mis à part la secrétaire qui est d'un accueil chaleureux. Je vous déconseille ce garage ou on vous parle avec mépris et ou vous avez l'air de déranger le chef d atelier. Une vrai honte."

"Depuis trente je vais à ce garage: Soit je suis maso soit ils sont très bon. Moi j'opte pour la seconde proposition ."

"Accueil parfait.. Prise en charge correcte mais déception au service mécanique bruit niveau frein réparation coût 300 euros ! Aucune prise en charge du service client qu'il faut solliciter déception totale.. Midas 35 euros plus aucun bruit.. Aucune déception au service carrosserie."

"Lieu qui inspire la méfiance, personne ne sourit là-dedans excepté la secrétaire ."

"Très professionnel"

"Ils cassent la cle dans la serrure durant les reparations et ne veulent pas réparer. ....40 jours d'attente ! Fuyez ces amateurs voleurs."

"Aimable, efficace, rapide"

"Bon accueil."

"Garage Renault sympa..et personnel accueillant"

"bon accueil, rapide, efficace"

"Accueil sympathique."

"bon garage compétent à taille humaine"

"Très bien le garage ils sont tous très gentil est la dame a l accueille très gentille tous avec les garagiste je sais que ma voiture est bien entretenue merci a toutes l équipes de Renault pichey"

"Le comptable est très gentil en tt cas"

"En panne, en ville, le 5 juillet 2019, attente dépanneur Renault assistance 2H30 sous un soleil de plomb...voiture déposée le même jour chez Renault Pichey. Le 19 juillet, soit 15 jours après, ma voiture toujours pas réparée.pas le temps..juste jeter un coup d'oeil fusible qui claque pas le temps de trouver la panne Excédée j'ai fait remorqué à mes frais ma voiture à un autre garage, qui dès réception a donné un diagnostic. RENAULT fidèle à sa mauvaise réputation, remorquage, prise en charge, réparations, ZERO, FUYEZ ce garage , leur incompétence, leur amateurisme, leur je m'en foutisme. RENAULT A BANNIR DANS SA GLOBALITE."

"Si vous devez choisir entre Renault Bruges et Renault pichey n'hésitez pas aller chez Renault pichey surtout si vous êtes un jeune avec pas beaucoup de moyen et une voiture de 20 ans. Acceuil formidable, respect des délais, une facture 200 euros moins cher que Renault Bruges, ça ne vient pas que du taux horaire de la main d'oeuvre. Je suis totalement satisfait j'y retournerais."

"équipe sympathique, les diagnostics sur les pannes sont corrects, prêt de véhicules gratuits, c'est ok pour moi."

"Revision très chère, devis sans détails, facture avec prix du '' pack '' et pas de tous els éléments changés, je ne sais pas combien de temps ils ont passé sur ma voiture, la pression des pneus qui n'avaient même pas été faites et lorsque j'ai appelé j'ai juste reçu comme réponse '' si c'est que vous avez du crevé '' alors que ce n'était juste pas fait. Bref une révision chère et incomplète. Seule la personne a l'accueil a été agréable."

"Bien , très bons services"

"Superbe quant à l'accueil. Le Patron et son personnel sont très pro et sympa😉"

"Bon accueil et efficacité"

"Accueil sympathique, délais d'intervention rapides. Légèrement onéreux mais satisfait de la prestation."

"Envoyez un mail pour leur donner le jours ou vous allez tomber en panne et peu t'être il jetteront un oeil dessus , vraiment...."

"Très bons professionnels Bon accueil et prise en charge"

"Des incompétents ! Pour éviter les mauvaises surprises, l'arrogance du patron et l’incompétence du mécanicien, je ne conseille pas ce garagiste.... très mauvaise relation client et sav."

"Le travail a été bien fait. Attention ne laissez pas vos cigarettes dans la voiture, y'en a qui se servent pendant les réparations"

"Très bon accueil. Bonne gestion du planning et bon travail. Merci à vous pour tout"

"Très mauvaise expérience!!! je déconseille vivement! J'ai fait ma révision sur ma clio 4, avec vérification des éléments de sécurité, et deux mois plus tard j'ai du changer mes freins (plaquette + disque) en urgence car ceux-ci étaient trop usé... j'avais posé la question avant la visite et on m'avait assuré que tout était en règle..."

"Personne compétente"

"Voiture rester 1 mois pour problème de boite automatique on ma dis plusieurs version de réparation pour au final me dire s'est bon il fallait juste la réinitialiser. Et la 1 mois après le même problème revient. Ils se sont bien foutu de nous sur se coup la .je deconseil se garage"

"Très mauvais accueil à ce garage, suite à un problème récurrent de déconnexion de la batterie d'une clio 4 de 1an et demi. Pas de réponse technique,pas de prêt de véhicule. Réponse c'est comme ça, tous les constructeurs automobiles ont des problèmes.... Fuyez Si le problème avait été résolu, quel intérêt et surtout quelle perte de temps de revenir dans votre garage ? De plus il s'agit d'une déconnexion de la batterie qui a nécessité l'intervention d'un dépanneur. Cordialement"

"Super service, accueil agréable !"

"Accueil et prestations excellentes"

"Merci beaucoup pour l accueil et tjrs aussi satisfaite de vos services"

"Vendeur très sympathique."

"Prestations top, équipe sympathique !!!"

"Ce garage s'occupe de mes véhicules pro et perso, un chef d'atelier avec de réelle connaissance en mécanique. Toujours disponible et réactif. Rien à dire"

"C est la 2 ieme fois que j'apporte mon véhicule pour l entretien , personnel sympathique et le travail réalisé est fait correctement, et le mécanicien a prit le temp sur un problème sans que cela soit facturé , ! le prix annoncé est respecté. Quand je lis certains commentaires, à mon sens mensongé, voir inventé ."

"Garage très sérieux J'ai été prévenu par téléphone dès que la voiture a été prête"

"Très gentie et venue me dépanner pour une roue coinser"

"Accueil professionnel et sympathique"

"Véhicule déposé aujourd'hui à 9h pour révision, prêt à 11h30 alors même que le rendez-vous n'a pas été pris en compte suite à un souci de communication. Accueil très sympathique et professionnel, un grand merci à vous."

"Au top"

"J’ai déposé ma voiture pour un souci de chauffage et de fuite. Ils ont identifiés la panne très rapidement. J’ai récupéré ma voiture en 48h. J’ai même eu un prêt d’une voiture durant toute la durée des réparations. Le devis envoyé correspondait à la facture finale. Je recommande. Personnel sympathique et accueillant."

"Venu avec ma belle mere pour achetez un véhicule, personne pour accueillir j'ai dû allez demandez pour avoir des renseignements, ont ma donnez la carte du commercial et ont m'a dis de téléphone plus tard je pense qu'il ne veule pas vendre ces une honte d'être accueilli ainsi dans un garage"

"Personnel très agréables accueil très sympatique par la secrétaire et timings respecter sur le temps des réparations je vous conseil les yeux fermés ce garage."

"Très bon accueil. Ma voiture est entrée ce jour en atelier, travaux bien expliqués...prix raisonnables, je reviendrai."

"Très bon accueil de Mathieu. Garage a taille humaine qui prend le temps de bien vous renseigner. Réparations de ma clio avec un tarif très correct. Je recommande"

"Garage à fuir.une honte d'être pris pour des c... comme ça. Aucune explication sur la réparation de presque 1000€,qui semble un peu imaginaire d'après un confrère qui a récupéré le véhicule 1 semaine après suite à une nouvelle panne 🤨. Après avoir fait des demandes d'informations  supplémentaires sur la pièce changé, nous avons été baladé sans réponse. Une honte que ce garage porte le losange.Bonjour l'image pour la marque Renault 👎"

"C’est mon garage, donc c’est le meilleur. Non non c’est vrai, accueil, écoute, rendez-vous etc.. jamais eu à me plaindre. Merci à toute l’équipe"

"Pour un code de redémarrage après changement de batterie les autres garages Renault me demandais 22€ . Ici juste un coup de fil et ils l'ont très gentillment donné directement le code. Merci de votre amabilité"

"J'y ai amené ma voiture pour la révision en leur demandant de ne faire que le nécessaire. Rien de superflu n'a été fait et l'équipe est super accueillante"

"Meilleur garage Renault de Mérignac ! Je recommande à 100% ce garage. Personnel très aimable et professionnel."

"J’avais une question par rapport à mon véhicule, à laquelle un membre du garage m’a gentiment répondu, en prenant le temps de la comprendre, et de voir le véhicule. Je n’ai pas testé les services du garage, mais une aide comme celle-ci est agréable ! Merci à vous !"

"Changement de mon moteur sur un renault kadjar après casse Chef d atelier très réactif et à l écoute Personnel sympathique Facture correcte vu le travail effectué Bref rien à redire Je conseille ce garage"

"Garage très bien employés très compétent merci"

"Accueil téléphonique rapide, réceptionniste professionnelle. Parking: stationnement difficile."

"Super, j'ai un problème ad blue sur mon renault espace, j'ai écumé 2 concessionnaire renault (réponse négative ,je peux vous donner un rendez vous le 05 octobre.....alors que je ne suis pas d'ici et chauffeur de taxi) Ici on prends mon véhicule on le passe à la valise, 1h30 après je le récupère et tout ça gratuitement, merci !Messieurs les concessionnaires prenez exemple et arrêtez de penser toujours pognon, pognon, Je suis client professionnel renault depuis 1995"

"Révision faite, accueil très sympa Rdv rapide"

"Mécanicien qui fait un doigt à son collègue devant moi (client), prise de RDV non notée, accueil (d'une lenteur exaspérante) qui demande à répéter nom et modèle de véhicule, j'accumule les mauvaises expériences."

"Accueil agréable (Mieux que l'autre Renault pas très loin qui lui ne mérite aucune étoile) . Rendez-vous assez rapide"

"Ne se donne pas la peine de faire de devis à distance."

"J’ai appelé pour un devis en Janvier, je l’attends toujours. Déçue de l’accueil téléphonique et de la manière dont nos demandes sont traitées."