Renault Occasions Massy

"Un mot pour qualifier le vendeur = voleur!"

"Achat d'un véhicule d'occasion à 16000€ très content au début mais très vite dessus, lors d'un déplacement je prend sur le capot un gravillons qui, au lieu de me faire une petite marque, me révèle que la peinture a etes mal faite , j'appelle la concession et on me répond vous l'avez vue la voiture donc c'est votre problème, et que la cause peut-être une crote de pigeons enfin ....... des lettres et des appelles plus tard depuis 1 ans toujours pas de réponse de leur part , il on même pas le courage et l'honnêteté de reconnaître leurs tort."

"Personnel agréable"

"Je suis très déçue de notre passage. En effet, nous sommes passés aujourd'hui. Au départ, nous avons attendu 20 minutes un conseiller dans les premiers bureaux que nous avons vu. Le conseiller qui arrive nous dis que pour les véhicules d'occasion nous devons aller en face. Jusque là tout va bien. En face, nous voyons bien les véhicules d'occasion mais aucun conseiller. Au bout de 20 min nous étions à la limite de partir car nous avions attendu déjà trop longtemps. Toutefois, mon conjoint décide de voir dans les autres bureaux qui sont accessibles par de petits escaliers très pentus. Je me décide donc de l'attendre car j'avais mon bébé de 5 mois dans sa poussette. Le conseiller, qui arrive enfin, dit à mon conjoint que je peux passer par les mêmes escaliers. Il s'étonne que mon conjoint lui dise que c'était trop dangereux et que je ne prendrai pas le risque que la poussette tombe. Sa solution était que je fasse tout le tour de la concession au risque que des voitures passent au lieu d'ouvrir un petit portail sur le côté. Franchement, je ne recommande absolument pas cette concession pour leur manque de sens du service et d'empathie."

"J'ai fait plusieurs concessionnaires pour chercher une petite voiture d'occasion pour une première expérience de conduite, et je n'ai trouvé que des voitures de 10 000 euro minimum. Sauf à Renault Occasions Massy, où le conseiller a été très sympa et attentif, il ne m'a pas ignoré (comme d'autres l'ont fait) en jugeant mon budget. J'y suis allée un samedi après-midi, j'ai posé la caution sur mon petit coup de coeur, et ils me l'ont préparé pendant une semaine. Le vendredi suivant, elle était propre, prête, avec le contrôle technique ok, de l'essence et tous les papiers fais. Je lis pas mal de mauvais avis, mais mon expérience a été très bonne et agréable ! (surtout que j'étais très stressée)"

"Très bonne concession, Service véhicules occasions au top Mr qui nous a présenté le véhicule au top"

"Personnel très bien et accueillant. Merci à vous. Et bonn année"

"Voiture acheté meme pas un ans et deja la batterie a changé"

"passage en aout, on devait me rappeler et je n'ai jamais été recontacté, résultat je perds 3000e de valeur de reprise ... très déçu d'être pénalisé pour un manque de professionnalisme. Est-ce un vrai renault ou un franchisé ?"