Renault MECAREV83-SOCA GRIMAUD

"Mini Cooper achetée d'occasion avec 50000km le 15 juillet 2016 et garantie Renault, embrayage qui lache après 2000km et 2 mois le 20 septembre 2016. Le garage refuse toutes prises en charge ou participation sous prétexte que la voiture est d'occasion et que l'embrayage est une pièce d'usure. 15 jours pour avoir une réponse tout le monde faisant le mort... Résultat 1200€ de facture. Bon courage aux futurs clients."

"J y suis allé pour une recharge de climatisation pendant mes vacances, la personne qui nous a accueilli n était pas du tout agréable, nous avions l impression de le déranger alors qu' il n y avait pas d autre client. Après la recharge aucun test correct pratiqué. A éviter"

" Aide toujours bonne et amicale "

" La réception était très sympathique. J'ai immédiatement appelé un assistant anglophone pour vous aider. Ils ont informé le mécanicien que nous aimerions que la climatisation soit examinée. J'ai attendu environ 30 minutes. Il a finalement regardé la voiture et a même dit un mot, tout en continuant à discuter avec un autre client. Après 15 minutes, après son départ, il a commencé à changer le pneu d'une autre voiture. Je lui ai demandé si cela pouvait être réparé et il a simplement haussé les épaules et secoué la tête. Perte de temps. Éviter."

"Sympa"

"Une équipe souriante et accueillante."

"En congés et en panne de turbo, le responsable de la mécanique de ce garage a tout juste daigner m'indiquer qu'il n'aurait pas le temps de réparer durant la semaine . sympathie : 0 . Service client : 0"

" Pendant les vacances, un fusible à lame pour les ventilateurs de refroidissement du moteur s'est cassé. Le monsieur un peu plus âgé à la réception des réparations était très antipathique et lorsqu'il a entendu que c'était pour une VW, il a immédiatement dit que je devrais aller chez VW. Il n'a pas une telle sauvegarde. Aucun effort pour commander à nouveau le fusible, etc. Il faut absolument travailler ici sur la convivialité, surtout pour les vacanciers qui ont besoin d'une aide rapide ! Un tel comportement porte préjudice à la marque. À partir d’aujourd’hui, je me tiendrai à l’écart de Renault. "

"A fuir garage malhonnête une honte pour la profession . Histoire trop longue à raconter."

"Personnel très sympathique j'étais en vacances une visse dans le pneu prise de rdv dès le lendemain un demi heure apres c'etais réglé"

" Une chose aussi hostile dans un lieu de vacances est incroyable... quand il a vu que nous étions là dans une Ford et que nous n'avions pas de Renault, il nous a immédiatement refoulés.... il a vu que nous ne savions pas la région et n'a même pas donné de pourboire qui pourrait nous aider. Plus jamais Renault à Merzig, ils étaient tout aussi hostiles... c'est peut-être ce que Renault a dicté... "

"Bon accueil"

"Accueil chaleureux Conseils avisés et professionnels Ponctualité et facilité pour récupérer notre véhicule Un service d un autre temps ou l humain à toute sa valeur MERCI au chef d atelier irremplaçable"

"Réactif, compétent, à l'écoute"

"Véhicule déposé sale pour une révision et récupéré impeccable intérieur extérieur !"

"Bon accueil, personnel compétent et serieux"

"Accueil professionnel et souriant dans des locaux lumineux."

"Service très aimable"

"très professionnel"

"Très professionnel, à l'écoute et agréable, je recommande ce concessionnaire"

"Super sympa pour le personnel, très bon accueil"

"Jamais personne pour vous renseigner quant vous voulez acheter une voiture ils vous regardent je suis allé voir chez Citroën et acheté une c3 👍"

"Comment dire définition garage soca grimaud Voleurs . menteurs. arnaqueurs .dégonfle J ai acheté un véhicule d occasion en mars dernier faisant confiance au vendeur j ai fait 1000 km pour venir chercher ce véhicule en posant les bonnes questions si tout était correct en faisant confiance au beau parleur de vendeur Une semaine après j étais obligé de l emmener en réparation deux support de suspension mort usées pièces qui aurait pu être détectés au contrôle techniques plus Un moyeu de roue la c est grave on aurait pu avoir un accident plus compresseur de clim endommagé Coût total des réparations 4200e et deux mois immobilisation au garage et aucune prise en charge de la garantie ni geste commercial du garage renault soca grimaud je voulait avoir une conversation avec le directeur de la concession mais la aussi c est un dégonflé il est resté muet si il m a répondu par courrier que je devais voir avec la garantie pour la prise en charge à ce jour on a dépassé les 6 mois donc je l ai pour ma pommes vous déconseille fortement ce garage renault immobilisé pendant 2 mois au ga"

"Il faut s'y rendre car très professionnel, surtout le jeune commercial, accueillant, souriant et à l'écoute 👍"

"Service déplorable aucun accueil Obligé de demander des services nul"

"Une équipe sympa et accueillante à l'écoute de ses clients"

"Mauvaise prise en charge et travaux effectués sans mon accord ou devis"

"RAS très bien accueilli et très professionnel"

"No comment"

"Efficacité et rapidité"

"SAV déplorable !!! J’ai acheté un véhicule professionnel d’occasion chez Soca Grimaud en février dernier. Suite à cette achat, je découvre que le pare-brise est rayé et que de nombreuses traces de projections peinture se trouvent sur les plastiques autour de celui-ci. Je contacte la concession, située à 600km de chez moi pour signaler le problème. Le commercial me répond qu’il en informe le chef d’atelier pour m’indiquer la marche à suivre pour le sav. Depuis cette date et malgré des relances régulières, aucune nouvelle... Depuis le début du mois, se rajoute une alerte concernant la révision qui aurait du être fait avant la livraison. Je pourrais aussi rajouter l'oublie du montage de l'attelage, etc..."

"Quand vous pensez acheter un véhicule d'occasion, l'achat auprès d'un concessionnaire vous assure une garantie pour laquelle pour mettez le prix ! Sauf qu’apparemment la garantie peut ne pas tout couvrir ! En tout cas elle ne couvre pas le défaut d'étanchéité du phare de ma twingo."

" Nous avons eu un bruit venant de notre frein avant droit, nous avons décidé de le faire vérifier avant de rentrer chez nous après nos vacances et avons pris rendez-vous pour le jour même, l'accueil a été très professionnel et la voiture a été vue à 14h comme convenu. Nous avons fait quelques trajets en voiture pour vérifier le bruit mais elle s'était arrêtée, le mécanicien a quand même vérifié les freins pour être sûr. Tout cela a été fait en moins de 40 minutes et ne nous a pas été facturé car ils n'ont trouvé aucun problème. Je recommande vivement ce garage, expérience totale 5 étoiles. Mécri à vous !"

"Trés bon accueil et bonne prestation carrosserie."

"À fuir! Les carrossiers d’une audace sans scrupules, ils ont osé nous rendre une voiture complètement abîmée. Seul point positif le vendeur honnête et sympathique."

"La carrosserie, des charlatans !!! Je viens pour récupérer ma voiture d'occasion. Je paye, comme tous les garages, la mise à la route pour avoir une carrosserie niquel.. Dès réception, je dois faire venir le carrossier pour qu'il revienne faire des retouches (oubliées), ensuite ils nous ont laisser partir avec un pare-brise avec une grosse fissure, impossible de passer à côté. La fenêtre conducteur qui ne fonctionne pas et les piles des clefs déchargés. Obligé donc de repasser à la concession pour réparer tout ça. Le lendemain, je retrouve ma voiture avec la pare choc rayé et cassé. Le chef d'atelier ni bien évidemment en disant je cite Comment voulez-vous que mes gars face ça ? Comment dire que je m'en fiche royalement de comment c'est arrivé, mais plutôt que c'est arrivé ! Mention spécial pour le vendeur qui à était parfait depuis le début, il a bien d'ailleurs confirmé que le pare-choc n'était pas dans cet état là quand on a laissé. Merci à lui ! Carrossier : 0/20 Commercial : 20/20"

"Grimaud"

"Super Service! Merci Alexi!"

"Je viens d acheté une voiture à Soca grimaud L accueille et le service et exemplaire Rapide simple et efficace Je le recommande vivement"

"Très bonne impression !"

"⚠️ ATTENTION ⚠️ Garage qui vous vend des véhicules d’occasions défectueux en tant que voitures neuves en LOA 💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢 Avis republier car supprimer ce n’est pas mon problème si le gérant ou la société a changer, VOUS ÊTES UNE ÉQUIPE DE KSOS"

"Bonne accueille je recomande"

"Très bon établissement, très bon accueil, personnels qualifiés, réparations toutes marques."

"Service carrosserie irréprochable. Travail de qualité au rendez vous et tout ça avec le sourire. Merci à l’équipe carrosserie !"

"Bonjour, service de location Renault rent très agréable. Je recommande."

"Patron réactif ai déjà acheté un véhicule la bas jamais déçu Je recommande"

"Parfait"

"Le personnel est très bien, agréable et sympathique."

"Très bon accueil, réparation rapide, très bien à conseiller"

"Réparation faite Frédéric très sympa et compétent"

"Très bonne prise en charge de notre véhicule Aucun soucis Prix correct"

"Génial"

" Impeccable "

"Un grand merci à Paolo qui s’est démené pour que mon véhicule soit opérationnel pour mon départ ! Au top 👌🏻 Mr. Pilard sas AtHome"

"J’ai souhaité faire un leasing chez eux, qui finalement n’a pas eu lieu. Cela fait bientôt deux mois que je les relance tout les jour pour le remboursement de la somme versée. Je déconseille fortement de faire des avances chez eux sur quoi que ce soit."

"Super garage. Personnel compétent, aimable, disponible et courageux. Lieu propre et agréable."

"Une equipe professionnelle et efficace. Excellents services et conseils. Ne pousse pas a la consommation. Nous avons ete tres satisfaits."

"Très très bien !"

"Je le déconseille fortement. J'ai eu ma voiture (neuve) en septembre et j'ai déjà eu un problème dessus. J'ai appelé Renault Grimaud, la personne que j'ai eu au téléphone ainsi que la responsable ont refusé de voir ma voiture et de m'accorder un peu de temps dans le planning très très chargé. Je ne vois pas l'intérêt de payer un leasing s'il n'y a pas de service derrière. J'ai déjà un souci avec ce garage dans le passé. Lors de la révision de ma voiture, on m'a cassé l'essui glace sans m'en avertir et le changer. Quand je me suis renseignée pour prendre un nouveau leasing, le conseiller m'en a proposé un à 100€ de plus par mois que dans un autre garage renault. Je ne retournerai plus dans ce garage, pour moi c'est le pire garage renault du var..."

"Très bon accueil, très bonne efficacité pour dépanner notre kadjar en urgence alors que nous n'étions que de passage. Tarification correcte. Nous recommandons ce garage pour son professionnalisme."

"Nouvelle Direction au Top, équipe mécano et carrossier nickel!"

"En vacances dans la région, pneu avant de mon véhicule Captur éclaté suite à un choc de trottoir. J'ai apprécié l'accueil courtois tant au bureau qu'à l'atelier. La réparation a été faite sans RV dans l'heure qui a suivi mon arrivée. Merci a Frédéric pour le soin apporté a cette opération."

" Je ne semble pas vouloir m'aider, j'ai commandé une clé de remplacement pour ma Renault, cela devrait prendre 3 jours, donc je dois revenir en septembre."

"Comme d habitude, des gens compétents et gentils ."

"Pas serieux probleme de ceinture de securité depuis novembre et pas envore de reponse . Different probleme avec bavette de porte avant rien fait , probleme de gresillement entre la radio et le dehivrage rien fait etc etc"

"En vacances sur Port Grimaud, nous avons eu un gros problème sur notre véhicule vers le 15 août il y a quelques années et le garage s est démené pour nous trouver une solution. Petit souci cette année…. Même accueil et même prise en charge immédiate. Merci pour votre sérieux et votre fiabilité, tant sur la prestation que sur les prix pratiqués."

"Pris en urgence pour un pneu crevé pendant nos vacances. Un grand merci !"

"Bonjour je souhaite remercier l’équipe qui a accepté de réceptionner mon véhicule partiellement incendié. bien que les réparations soient faites ailleurs. Contrairement à un garage Renault de sainte maxime qui avait accepté et qui au final en voyant le véhicule a refuser de le prendre… pas pro du tout !!! Je ne suis pas du coin mais je viens souvent et je saurai vous faire de la pub (ironie) En revanche encore merci à Renault SOCA que je recommanderai sans modération ."

"Tres professionnel. Reactif bravo"

"Incroyable mais vrai. J'avais un problème avec le turbo d'une Subaru. Ils ont identifié lo problème en 2 minutes, fixé un tuyau détaché en 20 minutes sans demander absolument rien. Ce ne m'est plus arrivé depuis 20 ans. Un grand bravo !!!!"

"Alexis super top ! :)"

"Garage à éviter absolument si vous voulez récupérer votre voiture rapidement. Plus de 4 semaine pour changer un démarreur et quand je là récupère plus de poste radio. Je déconseille fortement"

"Commande d'une Dacia Spring où le délai promis avait été dépassé de plus de 4 mois, sans parler du commercial qui me rajoute des options en plus par rapport au devis que j'avais effectué sans m'en parler. Et bien sûr, impossible de les enlever une fois que le bon avait été signé car je le faisais confiance. Bref, j'ai l'impression de m'être fait avoir par la société SOCA Grimaud en mars 2022."

"Une équipe super sympa et très efficace ! Ils m'ont dépanné ce matin en deux temps trois mouvements... Encore merci à vous !"

"Excellent accueil. Délais respectés et conseils avisés. Je recommande en toute confiance. 👍"

"Super garage une équipe au top et très accueillante"