RENAULT Gravelines - KEOS

"Des bons mécanos, mais les prix exorbitants."

"Complètement déçu !! Quand je vois la qualité d’accueil du chef d'atelier, la qualité des réparations est la facture . Je recommande pas du tout !!!! Mains d’œuvres facturé deux fois !"

" Pendant le voyage, ils m'ont emmené dans cet atelier, service épouvantable. Le responsable ne parlait pas du tout anglais. Le remplacement de l'alternateur par un neuf dans une OPEL ZAFIRA a duré 2 jours et a coûté 890 euros. Si vous ne voulez pas vous laisser berner, évitez cet atelier. "

"Très bien accueillie par l'équipe et à l'écoute de mes demande"

"Très bien accueilli et personnel très compétant"

"Tres bien situer bon acueil"

"Je déconseille à toute personnes."

"À l'écoute de ses clients"

"Accueil très convivial garage très propre et sérieux"

"Très bon garage, sérieux, compétant, véhicule d'occasion de qualité à prix très correct"

"J'attends toujours votre devis !"

"Des pieces doccase et une assurance de tomber en panne tout les jours"

"Depuis le temps que je côtoie GGRD GRAVELINES (HAMAUX DES HUTTES )JE SUIS COMME CHEZ MOI TRÉS BIEN TOUJOURS BIEN REÇU 👍"

"Très déçu ... Ramener mon véhicule pour un fusible(30e) ..on me compte 20min de main d'oeuvre alors kil a passer 3min sur mon véhicule étant la kan il été couper sur mon véhicule ...le garagiste qui fait 10fois le tour du garage avk son collègues pour trouver un fusible et l'on ose me facturer sa on me dit mai oui madame c comme sa honteux juste des voleurs je déconseille se garage"

"Client depuis quelque années garage très professionnel et accueillant"

" Nous sommes récemment tombés en panne en France et ce garage a été celui choisi par notre service dépannage. Nous a sauvé très rapidement un vendredi soir et nous a amenés à notre hôtel. Une fois les pièces arrivées, le personnel a travaillé très rapidement pour nous remettre sur la route. Très utile malgré la barrière de la langue. Très bon prix qui était finalement bien moins cher que le devis initial. Un service génial! Merci "

"reste un garage peut-être pas les champions du monde mais il reste dans la course"

"Bon travail. Prix élevé. J'avais demandé que l'on me montre mon huile de moteur dans une bouteille. Chose qui n'a pas été faite et qui m'a déçu"

"Personnel acceuillant, la voiture est en révision on vera bien le verdict"

"Bon accueil garage sérieux"

"Préfère Renault grand fort"

"Accueil glacial"

"Diagnostic immédiat . pas d d'attente"

"Contact client 0! Je ne vous conseille pas ce garage ou les prix sont gonflé et avec une accueil très désagréable !"

"Je tiens à mettre mon avis sur le garage. C'est vrai que le relationnel avec les clients n'ai pas leur point fort.mais si l'on reste objectif ,bon professionnel,les prix sont corrects,je recommande ce garage car ils sont sérieux et et ils m'ont rendu service lors de la panne de mon véhicule.pas simple au mois de juillet . merci à eux."

"très bonne intervention bonne accueil de la part du chef d'atelier, chef d'atelier très compètent et très gentil"

"Repeint mon pare choc en gris alors qu il est noir l or de la réparation de celui ci suite a un accident j' ai cru a un gag !!!!!"

"Suite à un accident, mon véhicule a était déposé pour réparation dans ce garage, il leur manque toujours une pièce pour effectuer les réparations et voilà aujourd’hui 2 mois et 5 jours que ma voiture est chez eux. Ne privilégiez pas ce garage."

"Agréable rapide honnête sérieux que dire de plus vraiment un grand merci pour votre prestation sur mon Nissan qashqai"

"Accueil au top"

"Passage rapide et problème résolu. Personnel agréable et réactif. Merci"

"Carrosserie je n'ai pas eu affaire avec eux. En mécanique ça ne vole pas haut......Des diagnostiques erronés, des pièces remplacées pour rien, une fâcheuse tendance à nous faire avaler leur vessie pour une lanterne.....Pour ce qui est de la mécanique (panne) changez de crèmerie, ils ne sont pas à la hauteur....."

"Pas accueillant. On vous coupe les tuyaux comme des p... Au lieu de le déboîter. Est tout sa pour une facture exorbitant. A la hauteur de Renaud fuyer le temps que vous pouvez !!"

"J etais en vacances dans la region, Ma Dacia Logan a été prise en charge par ce garage en 5 minutes ,a cause d un voyant ,suite a un oubli de l agent Dacia de pont m abbe de réinitialisé le système après vidange,gratuitement avec le sourire"

"Rapidité, efficacité et superbement bien accueillie. Allez y !"

"Bien accueilli, équipe sérieuse...😉"

"Très bon service super reactif"

"Mal accueilli je viens pour réparer ma voiture une ford on me dit non car ce n est pas une Renault alors que je l ai acheter las bas et quand j avais des problème mécanique ils me l ont toujours reparer j ai ete très déçu."

"Super accueil"

" Travail de qualité, service sympathique, satisfaction client, merci Renault "

"Dépanneur au top, rassurant et gentil ( tomber en panne le soir) devis embrayage environ 1000 euros environs et bonne nouvelle payer 750.. accueilli par le chef d'atelier très sympa"

"J'ai été satisfait de leur service très gentil et humain bonne journée"

"C est très cher et je suspecte qu il gonfle un peu les prix.Personnel sympa"

"Très professionnel accueillant à l'écoute du client je recommande"

"Rapide et efficace travail soigner"

"Achat d'une Clio 4 dans ce garage, aucun regret puisqu'au moindre soucis le garage vous trouve une solution rapidement et arrangeante. Je recommande."

"Très déçue. Perte de la porte coulissante du minibus de l'association, véhicule immobilisé près de 2 semaines (faute aussi à l'expert de l'assurance), sans véhicule de prêt, on ne pouvait pas travailler correctement. Deux jours après les réparations, retour au garage, pour le frein à main défectueux alors que ce dernier FONCTIONNAIT TRÈS BIEN. Nouvelles réparations, nouvelle facture et aucune excuse : le mécanicien étant seul responsable, la moindre des choses aurait été un geste commercial ou nous prévenir de la faute. Dernière précision : ceci n'est pas la première fois que ça arrive, ça fait déjà 2 fois... 2 fois de trop."

"J'ai été pour changer ma pile de clé ouverture mais c'est même pas eux qui s'en occupent c'est station total à côté et le mec pas aimable et pas d'explications car toujours marqué sur tableau de bord pile a changer !"

"Nous sommes tombés en panne à 400km de chez nous. Résultat devoir appeler la dépanneuse, la voiture démarrait mais s’éteignait tous les 200m… Renault a trouvé le problème, malheureusement ils n’avaient pas l’article en stock.. Ils nous ont prêté une voiture afin de pouvoir récupérer l’article dans un autre magasin, et nous l’ont changé très rapidement ! Tout ça un lundi férié… Merci beaucoup ! Nous n’aurons certainement pas de raison d’y retourner mais nous avons été super bien accueilli ! Merci infiniment au gérant ainsi qu’à son équipe que je recommande vivement 🙏🏻"

"Bon accueil par le responsable carrosserie."

"Il faudrait voir pour que la borne GPL soit accessible en libre service..."

"Je recommande ce garage"

"J'ai suis allé faire l'essai d'un Arkana passé part le site autosphere prix intéressant j'ai signé le bon de commande le vendeur de la concessions est très gentil"

"Très satisfait dû services avec MR BECQUET je recommande ce garage meilleur service que Renault Dunkerque encore merci"

"Garage choisi par mon assurance suite à un accident ,délais pour réparer mon véhicule trop long de plus après une semaine je récupère ma voiture remplit d eau !!! Les conditions de parking des véhicules accidentés sont à désirer !!!!! Fuyez ce garage"

"Garage sérieux et très acceuillant"

"Louer 1 traffic très accueillant et les prix sont très abordable"

"concession agréable"

"Personnels agréables et professionnels. Je recommande"

"garage super accueillant et travail au top je recommande prise de rendez vous très rapide !"

"Un très grand Merci au mécanicien Éric pour son professionnalisme et sa gentillesse !!"

"Très déçue ! Sois disant un garage agrée avec mon assurance… sur quels critères ? Ils doivent me rappeler , aucun appel je dois les relancer 3 fois ! On me donne rdv à 17 h pour un véhicule de prêt . A mon arrivée aucun accueil on me dit que le véhicule n’est pas là qu’il sera ce soir ! Ce soir quand ? Il faut attendre ! On me laisse ainsi sans une excuse , on ne me propose même pas de patienter ou autre ! Je suis seule à me balader dans un garage sans dessus dessous ! Scandaleux, jamais plus ce garage !!!!!l ZÉRO ÉTOILE"

"De bons conseils"

"Notre voiture a été mise dans ce garage agréé à notre assurance suite à un accident. Personnels qui profitent des jeunes, font du chantage, arnaqueurs demande de l'argent pour un dossier auquel l'assurance prend déjà en charge. 2 mois et demi d'attente pour les réparations.(mi-décembre à février) Nous avons eu une voiture de prêt seulement en février. Elle nous a été volée ce qui peu arriver à quiconque. Suite à ça nous avons du faire un chèque de caution de 3500€, nous avons su après que c'était hors la loi, qu'ils n'avaient pas le droit de nous demander ce chèque après le vole. En octobre le garage ne voulait toujours pas nous le rendre j'ai donc appelé mon assurance sur place qui ont bien dit au garage qu'ils n'avaient pas à avoir un chèque de caution que c'était hors la loi, j'ai donc pu le récupérer. Ils nous ont fait du chantage de février à octobre 2023 avec ce chèque. Le véhicule de prêt a été retrouvé courant juin/juillet, ils ont voulu qu'on aille la chercher or la gendarmerie nous ont dit de ne surtout pas y aller que nous n'avons plus rien a voir avec ce véhicule. Suite à notre refus d'aller la chercher, ils nous ont demandé de payer le rapatriement et les frais de gardiennage, ce qui n'est pas du tout en règle étant donné que c'est l'assurance qui gère. La gendarmerie ainsi que l'assurance nous on dit encore une fois de ne surtout pas donner d'argent. Bref à fuir."

"Très bon travail"

"Garage au top et très accueillant je recommande."

"Très bonne accueil, J’ai été reçu par le chef d’atelier, rien à dire très professionnel. Je reviendrai"

"Très bon garage bon accueil"

"Garage conventionné par mon assurance, ACM Nous décidons de faire une expertise photos afin de gagner du temps et d’éviter tout déplacement intempestif, il nous rappel pour en refaire d’autres une semaine plus tard, nous fait patienter 1/2 demie heures pour refaire quelques photos. 3 semaines plus tard ,et sans nouvelle de l’assurance, on relance le garage et celui qui gère maintenant le dossier se rend compte que les photos n’ont pas était envoyées à l’assurance car toujours inexploitables.(flux en fait) En gros, on a à faire à un homme ( Laurent) qui survole notre dossier, nous fait poireauter pour refaire des photos et classe le dossier au oubliette. Bref je ne met pas en doute le garage GGRD de Gravelines mais voila une personne à éviter lors de votre visite à l’atelier. Heureusement l’un de ces collègue se décarcasse pour rattraper l’amateurisme de cet homme qui malheureusement descend en flèche les avis Google du garage. Au responsable maintenant de gérer et de recadrer quand il le faut… Bien à vous."

"Très bien! Accueil agréable et café en plus!😀👍"

"Garage très professionnel, je suis tomber en panne jeudi matin, ils sont venus me dépanner ( injecteur) il n'y a que ce garage qui a voulu prendre ma voiture rapidement, Renault dunkerque me donner plus d'un mois de délai pour changer 1 injecteur, alors que chez eux j'ai pu récupérer ma voiture samedi matin , au moins 1 garage ou on peut avoir confiance encore 1 grand merci pour la rapidité"

"J ai vraiment apprécié le professionnalisme du garage et de leur disponibilité ,rapide efficace et convivial ,je préfère a Renault Dunkerque"

"Merci le service a été rapide et très professionnel. J'ai apprécié que l'on me pousse pas à la dépense"

"Accueil, rapidité, qualité de pose pare brise, Nickel !!!"

"La réparation de mon véhicule s'est bien passé. Ça a mi du temps pour la commande de pièce, mais la réparation à été effectuée correctement + sans demande de ma part, ils ont refais la pression des pneus (le voyant était présent)."

"Très bon travail, je recommande"

"Parfait"

"Très bon accueil et prise en charge du véhicule, respect des délais. Je recommande sans hésitation."

"Tres bon services, rapide et accueillant. Professionnel !"

"Servis par Amelys, souriante, très gentille et de bon conseil pour l'obtention d'un véhicule d'occasion Nous sommes ravis"

"Une belle réactivité suite à problème de batterie"

"Très bien renseigné par la commerciale amelys mafucci qui nous a très bien renseigné pour un véhicule électrique"

"Un super accueil de la part de la commerciale amelys"

"Merci de l'accueil et des explications données par Melle Mafucci pour la megane électrique"

"Bon accueil et service"

"Très satisfait de l'accueil fait Mme Mafucci lors de l'achat de mon véhicule"

"Impeccable je suis vraiment satisfaite des renseignements donnés par Amelys"

"Suite à une panne de demarreur intervention très rapide je conseille se garage 100% une équipe aux top et très réactif cordialement"

"Super accueil et le travail réaliser sur ma voiture est parfait."

"Très professionnel"

"Tout à satisfait de la commerciale amelys pour son professionnalisme et son sérieux quand elle nous a renseigné sur les véhicules électriques"

"Très pro et un grand merci à Laurent Becquet pour sa prise en charge et sa réactivité"

"Plutôt sympathique mais toutefois j'ai du reporter le rdv car matériel nécessaire non disponible pour l entretien. Je renouvellerai quand même ma confiance à suivre"

"Très contente de mon passage ainsi que du contact commercial avec Amelys"

"Dépannage rapide.Mecano super sympa"

"Garage au top bien renseigné je recommande"

"Garage super sympas je recommande bien accueilli"

"Achat d'un véhicule d occasion dans ce garage amelys mafucci c'est occupé de la vente du véhicule très bonne expérience parfait pour moi"

"Très bien conseillé par notre commerciale, Amelys. Sérieuse et réactive. Nous attendons la livraison de notre véhicule avec impatience."

"Un service irréprochable prise en charge parfaite très bon conseil par le responsable d atelier et respect des délais . Je recommande"

"Je conseille fortement"

"Très content de la vendeuse amelys qui nous a reçu avec un grand sourire très compétente"

"Bien accueillie par Amelys mafucci, de bons renseignements"

"Très contente des renseignements reçus par amelys qui nous très bien reçu et explique notre dacia"

"Excellent garage avec un responsable, Mr D. Vincent, très professionnel, honnête et très à l'écoute de ses clients même 2 ans après l'achat de mon véhicule d'occasion. Je recommande cette concession."