Renault Castelnau d'Estrétefonds - edenauto

"Pas mal choi assez large"

"Très bien reçu chez RRG à Castelnau d'Estretefonds. Dans un premier temps les contacts se sont faits par mail et téléphone car je viens de Perpignan, j'ai très bien été reçu par le commercial Mr Poujol. Après avoir échangé pendant presque 1 mois sur différents véhicules, j'ai enfin trouvé ce qu'il me fallait, je me suis donc déplacé pour voir le véhicule et l'acheter s'il me convenait parfaitement. Chose que j'ai faite, nous avons été très bien accueillis là bas. Une semaine plus tard nous prenions possession de la voiture. Le commercial, très sympathique est venu nous chercher à la gare de Toulouse. C'est très rare de nos jours de tomber sur quelqu'un qui aime son métier, qui est de très bons conseils et très arrangeant! Alors simplement merci et à bientôt. Je vous conseille cette concession sans souci, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Vente à distance pour une voiture trouvée sur Internet. Nous avons échangé avec Monsieur POUJOL qui a répondu à nos nombreuses questions. Une vidéo présentant le véhicule a même été envoyée. Bon accueil lors du retrait du véhicule. Et suivi régulier depuis la vente. Bref, personne et concession sérieuses."

"Tres satisfaits, tres bon acceuil, de mr loic poujol."

"Merci énormément MR Poujol Loïc pour votre accueil et votre générosité."

"Très bon contact par téléphone d'abord et excellent accueil sur place pour la livraison du véhicule, professionnalisme de la part de M Poujol. Et surtout de très bonnes affaires à faire sur un large choix de véhicules! J'y ai trouvé exactement ce que je cherchais :-)."

"Très bon accueil. Nous cherchions un véhicule depuis quelques temps. Loïc nous a contacté, à pris le temps de nous présenter le véhicule, de répondre à nos questions . Très professionnel. nous intersses"

"Équipe sérieuse et sympathique. Conseil fouillé et argumenté. Disponibilité téléphonique."

"Assez limite Commercial pas très agréable, pas très au fait des caractéristiques techniques de ses moteurs, on a trouvé mieux et moins cher dans une autre concession..."

"Super accueil. Du choix. Parfait"

"Très satisfait de ma visite sur cette succursale Renault. Nous avons été très bien accueillis par Mr Perreau qui a su nous conseiller et a répondu à toutes nos questions. Nous avons pu faire affaire, la transaction et la livraison se sont très bien passés. Merci !"

"Un service aux petits oignons assuré par Mr Poujol chez RRG Castelnau d’Estretefond. Efficace et professionnel, Mr Poujol assure un suivi parfait et aime son métier ! Sans mauvaises surprises, toutes les démarches ont été faciles et rapides. Je recommande chaleureusement."

"Très bon accueil commercial très sympathique et professionnel à su trouver une solution pour nous satisfaire je recommande vivement merci monsieur perreau"

"J' ai acheté un nissan Xtrail de 2018. je suis de Montpellier , le commercial m'a envoyé un maximum de photo par mail et sms sur le véhicule intérieur et extérieur. avec ce support on a pu négocier. Ils ont fait rapidement les travaux nécessaire pour livrer un véhicule nickel, intérieur et extérieur, révisé et contrôlé. A la livraison pas de surprise, que du plaisir. Je recommande."

"J'y ai trouvé mon véhicule, je suis ravie, les commerciaux sont au top."

"ne pas faire confiance aux vendeurs, ils travaillent que pour la com. leurs responsable n'est pas un bon commercial."

"Beaucoup de choix"

"Bonjour Troisième véhicule acheté chez RRG Toulouse (dont deux à Montaudran / 1 VN et 1 VO). Le stock véhicule Toulousain étant conséquent, il a été simple de trouver le véhicule que je cherchais. Très satisfait du service, du temps laissé pour essayer le véhicule et me décider. Vendeur aimable et compétent (Mr Poujol), qui évite le superflu commercial et la condescendance bien trop souvent observés chez d'autre marque. Commentaire identique pour son collègue de Renault Montaudran qui m'a reçu avec tout autant de professionnalisme. Très heureux de mon achat."

"Parfait!!!! Continuez ainsi. Un grand merci à M. PERREAU THIERRY. pour son professionalisme. Mr. RENÉ GABRIEL GANDOLFO."

"Très bon vendeur, honnête sérieux, je remercie Mr Pujol Loic.. Je recommande ce vendeur. Merci renault."

"Très très déçu de l'achat de mon grand scenic 4 vendu avec boîte auto défectueuse, gros impact par le pare brise ect...alors qu elle avait été soit disant controlé dans les 80 points de contrôle acheté début septembre j'ai pu l'a récupérer que fin octobre. Très déçu par le commercial qui ne m'a jamais proposé de dédommagement pour le préjudice causé.Je ne racheterai jamais un véhicule dans ce garage."

"Professionnel site à recommander"

"Une prise en charge exceptionnelle, des vendeurs qui répondent à nos attentes et sont disponibles en cas de problèmes! Encore merci à eux et particulièrement à Mr TREMEAU !"

"Du choix"

"Expérience réussie suite à l'achat d'un Renault Kadjar. Monsieur POUJOL m'a très bien accompagné. Il a été disponible et a assuré le suivi. Excellent service."

"Bel accueil bons conseils"

"Très bon acceuil, service de qualité, grand choix de véhicules !! Mr Poujol toujours disponible pour répondre à nos attentes, très professionnels. Mes parents très content de leur achat d'un Renault Kadjar. Je recommande a 200 %"

"J'ai récupéré mon véhicule hier comme prévu, préparé avec beaucoup de soin. Ma demande a été très bien accompagnée à chaque étape. Le vendeur M. Poujol a été très disponible, facilement joignable et serviable. Expérience très positive."

"commercial (Mr poujol ) très agréable et surtout compétent il est très rare de nos jours de trouver un commercial et de savoir de quoi il parle , il nous a très bien renseigner très large choix de véhicules merci aussi a son collègue de s'être déplacer a la gare"

"Excellent service client, j'étais bien conseillée et accompagner dans mon projet d'achat d'une belle Trafic impeccable et presque presque neuve. Merci à Loïc pour sa disponibilité, écoute et don de service."

"J’ai récupéré ma voiture hier comme prévu préparer avec beaucoup de soin. Je voudrais dire un grand merci à Jordan pour son accueil, sa gentillesse, son écoute, son accompagnement et son professionnalisme pour l'achat de mon véhicule. Je recommande à 100% Renault Castelnau-d’Estrétefonds."

"Dur en affaire mais très pro et à l'écoute"

"Très satisfaite de l'accueil, le vendeur a été excellent, à l'écoute de mes besoins , bonne expérience en tous cas pour ma part . Merci à monsieur POUJOL loïc vendeur Au TOP!! Je suis fan de mon nouveau véhicule 😊😊"

"Excellent accueil, le Conseiller Commercial, Mr Loïc POUJOL a bien compris notre demande, nous a parfaitement orienté , et nous sommes très satisfait de notre choix."

"Un grand merci à Thierry PERREAU. Merci pour son professionnalisme, son sérieux, sa disponibilité. Négociation menée par téléphone et par mail, aucune surprise à la prise en compte du véhicule.Encore MERCI pour votre sérieux."

"Accueil sympathique et grande disponibilité du commercial. Nous avons réalisé notre achat en toute confiance et nous sommes totalement satisfait de notre nouvelle voiture. Un grand merci à Mr Perreau Thierry pour son professionnalisme et ses précieux conseils."

"Très accueillant. Grand choix. Je recommande"

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis généralement, mais là sa mérite dans laissé un. J'ai flashé sur un véhicule, une Clio 5 noire, tout de suite j'ai été prise en charge par Mr Tremeau Éric, il m'a bien conseillé, il a été à l'écoute de mes attentes. Et surtout très présent et réactif, l'achat c'est finaliser avec succès. Mr Tremeau est vraiment au top et super gentil. Très professionnel. Je suis super contente, vous pouvez y allez les yeux fermés. 😊"

"Très bon accueil et professionnels"

"Très bien accueilli par le commercial on le remercie pour son professionnalisme je recommande cette concession"

"Je remercie MR TREMEAU pour son accueil et son professionnalisme. J'ai fait l'acquisition de mon nouveau véhicule en toute confiance avec une reprise satisfaisante. MR TREMEAU a été à mon écoute dès le premier RDV et même après la livraison. Je recommande le sérieux de cette concession. L'échange des véhicules s'est aussi super bien passé avec MR CAVERZAN, je pars sereine. Merci à vous"

"Très bon accueil... Merci monsieur Carasso pour votre professionnalisme 👍"

"Un grand merci a Mr Éric Trémeau pour son professionnalisme et sa gentillesse, je viens de l'aveyron a chaque fois que je veux changer de véhicule et je ne suis jamais déçu par la concession Renault de castelnau d'estretefonds"

"Merci à M. Malbouires pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme et ses conseils dans l’achat de mon nouveau véhicule. Je recommande cette concession."

"J’ai récupéré ma voiture hier comme prévu préparer avec beaucoup de soin. J’ai fait 700 km pour cette achat et à aucun moment j’ai douté de mon acquisition, et aujourd’hui je suis entièrement satisfaite. Je voulais dire un grand merci à Mr TREMEAU pour sa gentillesse, son professionnalisme, ses explications simple et claire et surtout pour l’accompagnement à distance dont il a fait preuve. Je recommande à 100%."

"Merci à Jordan pour son accueil, son écoute et son accompagnement pour l'achat de mon véhicule."

"Merci à Thomas Malbouires pour l'accueil et d'avoir pris le temps de trouver le vehicule familiale dont nous avions besoin."

"Excellente expérience. Très bien accueillis et conseillés par Jordan. Les véhicules sont montrés, il y a du choix et possibilité de les essayer. Réponses claires à nos questions. Nous avons été accompagnés avec sérieux tout au long du projet. Nous avons acheté un Duster, préparé avec soin et livré en avance. Je recommande!"

"Véhicule HT le 06/04/2023. C'est notre 2ème véhicule HT en 4 ans chez eux. Un grand merci à Mr CARASSO pour son accueil sa gentillesse son professionnalisme ses conseils sa disponibilité tout le long des démarches. 2éme expérience très positive à nouveau. On recommande ce concessionnaire et toute son équipe à 100%."

"Pour ma nouvelle voiture, nous savions déjà le modèle que nous voulions avec ma femme, nous sommes allés voir cette concession, où nous avons été très bien accueillis et je dois dire , un très grand merci a Mr CARASSO Olivier, qui nous très bien conseillé et surtout sa gentillesse et son professionnalisme dans le domaine. N'hésitez pas à aller le voir je vous le recommande. Mégane IV grise achetée le 16/05/23😉 Cindy & Fred."

"Très bien conseillé par Mr Jordan CAVERZAN pour l'achat d'une ARKANA récente. Un grand merci à lui pour sa gentillesse, son professionnalisme et l'essai effectué avant l'achat. Voiture récupérée nickel avec révision effectuée. Complétement satisfait de l'achat, à recommander vraiment."

"Très mauvaise expérience. Mégane estate break payée 16490€ de 05/2018. Trois vices cachés. Plainte déposée début Avril après envoi d'un courrier en AR et jamais aucune réponse de la part de RNO États-Unis Toulouse. Véhicule acheté chez Eden Auto à Castelnau d'Estrefonds 31. En garantie 6 mois Garantie Nationale depuis décembre 2022 Aucune prise en charge. J'attends toujours véhicule accidenté en Octobre 2018 à la arrière Mal réparé j'ai un devis de réparation de 478.40€ du garage Renault. Véhicule livré sans carburant alors que 10 l était prévu. Etc...vous ne parlez du 2 ième courrier en recommandé expédié ke 28/02/2023 adresse à RNO États-Unis qui vous demande la prise en charge des frais de réparation : véhicule accidenté en octobre 2018 et mal réparé avec 2 pneus à l'avant usagés à l'intérieur de la roue et parallélisme déréglé d'où une facture de 270€ que j'ai réglé alors que Mr Trumeau m'avait assuré 4 pneus en excellent état et 4 saisons ce qui n'était pas le cas car à ' avant pneus bas de gamme à plus de 50%d'usure. Vous êtes mal honnête en affirmant n'importe quoi. Le dossier est dans les mains de la justice et de ma protection juridique. Et même sera transmis aux associations des consommateurs pour qu'un dédommagement et la prise en charge de la réparation du véhicule. Il s'agit d'une garantie nationale dont vous êtes responsable. Avec 3 vices cachés vous êtes obligés de prendre en charge tous les frais et même voire rembourser le véhicule Inutile de faire les matins etc..."

"Très bon accueil, très bien conseillés. À l'écoute des besoins du client. Merci au vendeur Jordan Caverzan, très professionnel."

"Je tiens à partager mon expérience incroyable. Récemment, j'ai eu le plaisir d'acheter une voiture auprès de leur équipe et je suis ravi de partager à quel point cela a été une expérience positive du début à la fin. La qualité du service client que j'ai reçu était tout simplement exceptionnelle. Olivier CARASSO était très compétents et a répondu à toutes mes questions de manière claire et détaillée. De plus, la voiture que j'ai achetée est en parfait état. Elle a été méticuleusement préparée et livrée dans les délais convenus. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et je me sens en confiance avec la qualité du véhicule. Merci encore pour tout ce que vous avez fait et continuez à fournir un service remarquable !"

"Très bonne expérience d’achat. Véhicule nettoyé et préparé avec soin. Mention spéciale à Mr Carasso qui nous a suivi tout le long de la procédure d’achat, de l’essai à la livraison. Merci à vous."

"Olivier a été génial ! S'éloignant toujours plus du stéréotype du commercial, il m'a accordé beaucoup de temps et à fait preuve d'une réelle andragogie à mon égard. Mon projet est encore en réflexion mais se precise, je lui ferais confiance sereinement et y retournerai volontiers."

"Mr Carasso a été très accueillant, à l’écoute de mon projet d’achat de Clio 5, ma suivi tout au long de la procédure, disponible à tout moment pour mes diverses questions. A la finalisation du projet je suis très contente de ma voiture Ps: merci à vous du soutien face a Titine 😉"

"Achat d’une Clio V 2022 en super état, Jordan nous a bien conseillé. Toujours à l’écoute et professionnel, je recommande sans hésiter ! Merci"

"Recherche d'un nouveau véhicule et beaucoup d'interrogations sur le choix de la motorisation. Mr Carasso a toujours été notre écoute et a toujours répondu patiemment à touuuutes nos questions. Une personne compétente et gentille. Un choix de véhicules qui peut répondre à toutes les attentes et budgets. Mr Carasso, en étant attentif à nos attentes et demandes a su nous trouver notre nouvelle voiture et nous aider pour le choix de notre financement. Nous recommandons sans hésiter!"

"Accueil très pro et sympathique de M. Olivier CARASSO lors de notre achat d'une CLIO V de bons conseils et il a pris le temps pour répondre à toutes nos questions. Nous le recommandons comme conseiller."

"Suite à l'acquisition récente d'un Kadjar, je suis trés satisfait des conseils de Jordan ainsi que de sa disponibilité et de son professionalisme."

"J’ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire, très bon accueil, personnes chaleureuses et très gentilles. Tout s’est très bien déroulé je n’ai eu aucun soucis ! Merci beaucoup à Mr TREMEAU ÉRIC qui a été mon conseillé du début à la fin"

"Je tiens a partager ma tres bonne experience avec Mr Carasso comme conseiller. Mon achat deczoe et la reprise ma voiture n'a jamais ete aussi simple et efficace. Je tiens a remercier Mr Carasso pour son ecoute, ses conseils, ses propositions, sa disponibilités, sa gentillesse et sa bonne humeur."

"Ayant acheté mon véhicule ( une talisman estate de 2021)dans ce garage, j'ai eu la chance d'avoir un vendeur(Mr Éric TREMEAU)très à l'écoute de mon projet. Accueil et explications sur les différents critères de la voiture très bien expliqué !!!! Je recommande fortement ce garage de par son professionnalisme son accueil est ces qualités en matière d'explication je vous souhaite une bonne continuation....."

"Très satisfait de mon expérience chez ce concessionnaire, Mr CARASSO qui a suivi mon dossier tout du long a été top, sérieux, respectueux des délais et même arrangeants. Je conseille vivement 👍"

"Nous venons de faire l acquisition d une très belle clio 5. Nous tenons à remercier Jordan pour son professionnalisme et sa gentillesse. C est la seconde voiture que nous achetons chez eux et aucune déception. Merci encore"

"4 ème vehicule acheté chez eux. J'ai eu affaire avec M Carasso dont j'ai apprécié la gentillesse et la franchise. Il a su aussi rendre les choses simples et rapides,👍"

"Je viens d'acheter un capture 2 hybrid avec Monsieur Jordan Caverzan. Je suis très satisfait. Voiture impeccable. Très rapide et très serviable je recommande."

"J'ai eu l'occasion d'acheter mon véhicule chez ce concessionnaire, j'en suis très satisfait, merci à Mr Olivier carasso d'avoir pris le temps de bien nous expliquer, de nous mettre en confiance, de sa franchise et sa gentillesse."

"J’ai eut le plaisir de trouver ma nouvelle voiture chez ce concessionnaire. Merci à Jordan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ses conseils avisés m’ont été d’une grande aide."

" Très satisfait de l'achat d'un Renault Trafic. Gestion et suivi impeccable de la part de Jordan. Merci beaucoup pour tout. "

"A la recherche d'une nouvelle voiture , nous avons eu le plaisir d'etre conseillé par Jordan qui nous a bien guidé et accompagné dans toutes les démarches . Merci pour tout , nous recommandons vivement."

"Je viens d acquérir un véhicule dernièrementtout tout tout C est très bien passé. Je remercie Mr Carasso Olivier tout particulièrement."

"Bonjour, Je viens d'acheter mon véhicules chez Renault castelnau d'estretefonds. J'ai été très bien reçu par Jordan, une qualité de renseignements au top. Vraiment satisfait de cette achat"

"Bonjour, Je recommande fortement monsieur Olivier CARASSO qui nous à accompagner parfaitement pour notre projet auto. Merci beaucoup, nous hésiterons pas a refaire appel a lui pour un futur véhicule. Mr VAN CAUTEREN"

"Je suis très satisfait des échanges et de la disponibilitée de M Carrasso pour l'achat du véhicule. J'ai senti une personne motivée dès le 1er contact. Tout c'est très bien passé 👌"

"Trés bon accueil de Jordan Caverzan, professionnel, trés bon conseil. Je recommande."

"Achat d’un véhicule utilitaire d’occasion par l’intermédiaire de Mr Tremeau. Transaction totalement réalisée à distance. Ce qui est convenu est fait et entièrement respecté. Très bonne adresse et très bon contact pour nos futurs véhicules."