RENAULT CARCASSONNE - GROUPE PEYROT

"Très mauvais accueil il faut courir derrière les commerciaux qui sont occupés sur leurs portables les pieds sur leurs bureaux et la partie mécanique pas mieux jamais de solution adaptée heureusement qu'il y a d'autres concessions dans l'Aude."

"Visite d'entretien de mon véhicule réalisée à l'heure prévue, en moins de temps que prévu, l'accueil est agréable, les explications complètes. On est considéré comme un client à satifaire"

"Le Vendeur côté véhicule d occasions très à l écoute et ma trouvé une voiture qui me convient parfaitement côté carrosserie au top du top ainsi que les secrétaires très agréables juste un point négatif s'est les bornes de recharge pas encore accessible j espère qu elles le seront bientôt sinon toutes les équipes au top encore un grand merci à vous tous à bientôt au prochain achat"

"De l'accueil, à la technique, en passant par le service, aucun détail laissé au hasard. Pris en charge au dépoté pour des voyants récalcitrants, diagnostic et réparations dans l'heure, avec prise en charge (garantie) . À peine le temps de prendre un café avant de reprendre la route serein. Très Grand M-E-R-C-I-I-i-i à toute l'équipe !!!"

"Très bel accueil très sympathique de très bons conseils si vous cherchez une voiture je voulais les recommande"

"Très bon accueil Personnel compétent Par contre 3 semaines pour avoir une pièce c'est un peu long"

"Client ancien de l'entreprise, l'accueil, les prestations ,le suivi, les conseils m'ont toujours donné satisfaction. La qualité d'accueil n'est pas en cause mais je constate que cette personne à certains moments :Accueil des entrants, prises de RV, Fiches d'entrées explications, factures , déplacements dans l'entreprise , informations des intervenants, conseils est sous pression pour faire son travail de bonne façon... Une aide même ponctuelle me parait être la bienvenue. Merci pour l'attention que vous porterez à ma remarque."

"J'ai du déposer mon véhicule la veille du rendez vous car je travaille tôt. Un véhicule m'a été prêté. Très bien reçu par toutes les équipes."

"Deuxième fois que je suis dans les mains de cette concession, après une voiture neuve, une reprise sur une jeune occasion. Le service est extrêmement bon, parfait selon mes critères où j'ai été écouté, conseillé et dirigé correctement dans mes choix pour obtenir la voiture qu'il me fallait. Des personnes patientes et très compétentes sont là pour vous aider. De l'espace vente, au pôle administratif et atelier, je recommande très fortement cette concession. Mesdames messieurs, chapeau bas pour votre professionnalisme. JG"

"Rendez vous pris pour effectuer le changement d une sonde d échappement . Intervention ultra rapide et efficace . Accueil toujours souriant et rassurant , et pour parfaire , des tarifs ultra compétitifs . Un garage à vraiment recommander ! Merci"

"Aimable , rapide, efficace et très pros.rien à redire."

"Très bon service, ponctualité et très bon accueil. Je reviendrai."

"Accueil et travail parfaits. On ne peut que conseiller cet établissement. Bruno est au top: aimable, efficace, pro, même quand il est seul. Merci beaucoup."

"Très bon accueil, personnel à l écoute et agréable. Mon véhicule a été pris rapidement en charge et la panne réparée aussi rapidement. Je suis très satisfaite de toute l équipe."

"J'ai apprécié la qualité de l'accueil, la disponibilité du personnel ainsi qu'un travail irréprochable. Toutefois, il est regrettable et surpenant à devoir confirmer par mail la confirmation de réparation du véhicule, ceci malgré les démarches administratives réalisées sur place. Maintenant, il y a peut être des données qui m'échappent...."

"Véhicule d'occasion acheté en juin par correspondance. Christophe S a été super dans ses explications et sa disponibilité. Venant d'assez loin, il nous a recuperé a la gare et s'est occupé de tout ! Les formalités administratives ont été très simples et la mise en main personnalisée et très claire. Très bonne expérience chez ce concessionnaire. Je conseille vraiment."

"j ai pris une megane electrique en juin avec un contrat de location et vous m avez repris mon duster au mois de decembre la diac entretien m a facturé 320€ sur mon duster (repris depuis le mois de juin) et depuis votre equipe commerciale me garantie le remboursement de ma facture diac ;malgré mes appels et mes passages dans vos locaux aucun remboursement aujourd hui donc je n ai plus confiance"

"Le service commercial et le service atelier sont toujours à l'écoute des besoins clients, très réactifs également. La prise d'un rdv est facile à obtenir et l'entretien du véhicule est très bien réalisé. Super équipe ;-)"

"Réception d'un véhicule neuf: Bien, bon tour des différentes fonctions. Documents, signature, remise des clef: Bien Retour à la maison après 3 jours, je me rends compte que le liquide de lave glace est totalement vide.... Que le supposé sac de rangement contenant le cable, n'est qu'un vulgaire sac en plastique bas de gamme.... Franchement, au prix de la voiture, je trouve cela mesquin!"

"Je recommande ce garage pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Étant en vacances, nous avons eu un problème avec notre véhicule qui se déporter et le responsable a tout fait pour nous prendre en charge entre deux rendez-vous . Je l’ai remercie d’avoir trouvé la solution pour notre sécurité et surtout ne pas gâcher nos vacances dans cette magnifique région."

"Un très bon accueil et de supers conseils de la part de Marc. Une explication du véhicule que nous avons pris, au top avec Frédéric ! Nous recommandons sans aucun soucis !"

"Quittant Carcassonne pour Toulouse, après galère au bord de la route en plein soleil pour changer la roue crevée avec mes plus de 75 ans, nous sommes arrivés au garage conseillé par ma fille à 5 min de la fermeture. L'accueil a été surprenant de gentillesse, compréhension et mise à notre service. Pas de problème on regarde si on peut réparer. Fauteuils, eau fraiche et toilettes l'accueil avec bonne humeur et jovialité nous a permis de nous retrouve ½ heure après avec roue réparée et remontée sur voiture, roue de secours remise en place et niveau de lave glace et d'huile contrôlés. Nous avons repris la route après avoir passé un entracte agréable alors que' nous étions très anxieux au départ. Bravo; accueil rarement rencontré. N'hésitez pas à tomber en panne près de chez eux, ils valent la rencontre."

"J'ai acheter une voiture d'occasion Avec Marc Très satisfaite un vendeur à l'écoute a la Livraison De la voiture tout ma bien été expliqué. Je suis à ma 4e voiture achetée avec Renauld Je reviens toujours pour la qualité et leurs services. Je les recommande sans aucun souci"

"aujourd hui avec ma femme on vient de se faire insulte par le directeur du garage Renauld de Carcassonne en nous disant d'aller (se demerder pour passer ailleurs sur ce j ai eu le malheur de lui dire que je regrettais d avoir acheter ma voiture chez lui comme toute réponse si vous n'êtes pas contant aller acheter votre véhiculé ailleurs BRAVO pour le groupe PEYROT"

"Nous étions en vacances à Carcassonne lorsque nous sommes tombés en panne... Le maximum à été fait pour que notre vehicule soit réparé dans les meilleurs délais. Ceci afin de nous permettre de retourner dans notre région à la date prévue. Je précise que les équipes étaient débordées, nous étions en plein mois d'août ! Belle efficacité !"

"Super prise en charge , rapide et efficace . En revanche point négatif sur le tarif de la prestation , une simple vidange ainsi que quelques points de contrôle ( voiture récente donc RAS controle très rapide ) 200 euros ."

"L’ensemble du personnel à qui j’ai eu affaire est très aimable et accueillant, compétent et de très bon conseil. De plus, il y a un véritable suivi de la relation client, même après la livraison."

"Révision il y a 3 ans. On me conseille de changer les plaquettes de frein rapidement car usés. Le contrôle technique 1 an après me dit que c'est parfait. Le contrôle technique de cette année m'annonce une usure à 40%. Demandez un second avis avant de les écouter ;)"

"Un très bon accueil un service excellent gros problèmes avec diac pour le paiement en plusieurs fois grosse déception de leur part heureusement chez Renault ils ont une secrétaire ultra compétente super gentille patiente et réactive qui a résolu le problème il s'agit de Mme Adeline Malaclet encore un très grand merci à elle"

"Personnel très accueillant et très professionnel... 2 véhicules achetés et très satisfaite, je recommande ce garage et Renault occasion"

"Excellent accueil, le personnel a pris le temps de tout expliquer à la livraison du véhicule. Véhicule d'occasion très bien entretenu sur le réseau Peyrot. Y venir et acheter sans hésiter."

"Achat d'un véhicule d'occasion au Renault Carcassonne. Marc s'est occupé de nous et à fait preuve d'un grand professionnalisme de notre rencontre jusqu'à la livraison. Accueil accompagnement bienveillance, nous avons en prime récupéré notre véhicule dans un état proche du neuf. En résumé, une prestation de haute qualité ! Merci"

"Personnel très agréable Cela fait plusieurs fois qu'on se rends dans cette concession et toujours très bien reçu . Nous avons d'ailleurs commandé notre nouvelle voiture 🚗 Voiture reçue aujourd'hui ,"

"Une vis dans un pneu le jour de notre retour de vacances (900km) Excellent accueil, réparation rapide, très professionnel et pour un petit prix ! Un grand merci de la part des bretons, bien rentrés grâce à vous !"

"Respect de l'horaire, travail propre et complet, étant client depuis pas mal d'années je peux apprécier les services et l'amélioration du rapport client/SAV. Ce qui peut être amélioré, pour des travaux n'excédant pas 2 heures d'attente, serait l'existante d'une salle d'attente agréable avec un media télévisuel permettant de visionner les dernières nouvelles de la maison Renault sur le plan nouveauté et autres événements intéressants...."

"Des voleurs soit disant j’aurais accroché une de leur voiture sur le parking suite à un bruit que la secrétaire aurait entendu le chef d’atelier m’a sorti une facture à 180€ pour réparation de la voiture facture falsifier même pas à mon nom une facture éditer en 2 secondes et il ose m’offrir un avoir de 50€ un garage pompe à fric"

"Ma voiture a été livrée comme si elle était neuve. Félicitations. Personnel disponible aimable et attentif. C'est loin d'être le cas dans d'autres garages qui représentent d'autres marques...."

"révision de la voiture CAPTUR Accueil Travail respect des engagements SUPER le prix est trés excessif et casse l ambiance vraiment cher 320€ pour une révision intermédiaire"

"Pas du tout agréable ! Nous avons téléphoné pour prendre des informations sur l’achat d’un véhicule neuf électrique, le commercial nous a expédiée car il n’avait pas le temps. Aucun rappel de leurs part ! Véhicule commandé à la concurrence car beaucoup plus réactif."

"Je recommande fortement. Un accueil chaleureux et professionnel ainsi qu’un sav très a l’écoute."

"Des spécialistes qui savent aussi combien les rapports humains sont importants. J'apprécie la gentillesse et les compétences, ce garage valide tous ces critères. Merci"

"5 étoiles bien méritées, Personnels Aimables, accueillantes, conviviales, et surtout professionnelles. Je recommande le garage Renault du groupe Peyrot sans hésitations, avec un grand plaisir, Rapide, efficace, gentillesse et à l'écoute !"

"Bonjour j ´ai acheté chez eux un renault trafic en 2019 d’occasion il avait à peine 4 ans . 2 ans plus tard la chaîne de distribution à changer 3500 de frais !!! J’ai bien évidemment toute les preuves de ce que j’avance . Quand je les ai appelé ils ont rien voulu savoir ! Sincèrement déçu je pensais avoir un véhicule propre en l’achetant chez le concessionnaire !!!"

"Accueil agréable et professionnel. Respect de l'heure de rendez-vous. Prestation de qualité, car au cours de l'intervention une usure des plaquettes de frein était à 80%, était constaté. L'agent m'a téléphoné pour valider ou pas leur remplacement."

"Exécrable , j’ai appelé pour être renseignée sur mon contrat de loa, le commercial qui m’a reçu au téléphone a été super froid et impoli, j’ai juste demandé si il pouvait me fournir le numéro diac et celui ci a soufflé d’agacement au téléphone, je lui ai fait ensuite la remarque en lui demandant si je le dérangeais ce à quoi il m’a répondu :  « oui bah je suis avec des clients » . Je n’ai jamais eu un accueil aussi pauvre , c’est triste d’avoir des commerciaux aussi peu professionnels …"

"Bon accueil, reparation effectuée immediatement, salon d'attente agréable, explications OK"

"Bien accueilli Personnel agréable l'heure du rdv a été Respectée Bonus ma voiture à été Lavée Merci"

"Petit tour pour voir un modèle en vu d un achat …. Je rentre dans le hall , l impression d être l homme invisible !!! Un vendeur sort de son bureau , pas un regard ni un bonjour …!!! Un couple d un certain âge rentre après moi , un vendeur vient pas en courant mais presque …. Bref je ne mettrais plus JAMAIS les pieds dans cette concession …!"

"Nous avons été prisen charge par REMI un jeune commercial très à l’écoute de nos demandes et nous a fourni toutes les explications nécessaires . Lors de la réception du véhicule la personne en charge de la prise en main a été très professionnelle et compétente."

"Équipe très compétente, à l’écoute et très serviable"

"Nous avons été très bien accueilli, le service de préparation sympa et à l'écoute de nos requêtes. Merci à eux!"

"A l' écoute et très professionnel mais avec beaucoup de travail, soyez patients ça vaut le coup 👍👍👍"

"très professionnels et a l écoute un peu débordé mais soyez patients ca vaut le coup ."

"Suite a une annonce parue sur leboncoin Je me suis déplacé de Tours 37 par le train avec mon épouse pour acheté un véhicule dans cette concession Nous avons arrivés a la gare de Carcassonne le vendeur est venu nous récupérer merci Romain !!! Je ne regrette pas m'avoir déplacé Le Véhicule est impecable livré avec révision Personnels agréable et serieux Cela nous as permis en même temps de visiter en amoureux la Cité de Carcassonne qui est magnifique Nous recommandons cette établissement les yeux fermés"

"Equipe professionnelle, accueillante , sympa , répondant à toutes nos questions , à notre écoute ."

"Je viens de recevoir ma nouvelle voiture une clio he suis très heureuse à la concession nous sommes toujours bien reçu et Frédéric nous explique très bien toutes les fonctionnalités du véhicule super expérience"

"Accueil sympathique et très pro. Rapidité d’intervention Merci à Jean-Yves pour avoir tenu sa promesse sur ĺ’horaire de mise à disposition du véhicule Très bien"

"Très bonne expérience. Personnel professionnel. Délai pour avoir un rendez vous très court. Très bien !"

"Conseiller a l écoute, très gentil, a fais tout son possible pour trouver une solution et grâce à lui j'ai ma nouvelle voiture."

"Bon accueil.prise en charge rapide et efficace. Explication claires . Merci a eux"

"Très bien reçu. Un grand merci à toute l’équipe ( vendeur, service commercial et prise en compte du véhicule) qui a su répondre à mes attentes ."

"Super acceuil par Flo lors de mon passage. Ce monsieur m a aidé pour ma recharge. Il a été disponible et bienveillant et je recommande cette concession Merci"

"Commercial crédible et efficace. Technicien de mise en route sympa et clair dans sa présentation."

"Accueil courtoisie renseignement ponctualité"

"personnels accueillants et super sympa. travail d'entretien fait dans les règles de la notice constructeur."

"C'est toujours avec un grand plaisir que nous nous rendons dans le centre Renault ! Nous sommes toujours bien reçus et l'équipe sur place est toujours très agréable et serviable. Un grand merci à Ashley, Roxan et Jean-yves pour leur qualité de service !"

"Équipe accueillante et à l'écoute. Prise en charge du véhicule rapide."

"En panne alors que nous avions 800kms de route à faire nous nous sommes arrêtés chez ce réparateur qui nous a immédiatement pris en charge , à trouvé la panne très rapidement et nous a permis de reprendre la route. Vraiment merci à toute l équipe de votre accueil et de votre professionnalisme"

"Accueil chaleureux, efficacité, professionnalisme, tout était au rendez-vous ! Merci !"

"Je ne sais pas si la réparation provisoire tiendra longtemps mais ce que je peux vous assurer c'est que si j'habitais dans le coin j'irai dans ce garage les yeux fermés. Alors que nous sommes en période de vacances avec une forte activité de travail pour ce garage, nous sommes tombés en panne et nous avons été pris en charge vite et avec un accueil très chaleureux et pour un prix défiant toute concurrence si je puis dire... Bref, merci à eux !"

"Personnel à l'écoute qui prend le temps de nous expliquer Très réactif et professionnel Je recommande vivement"

"Bon accueil, merci à Cyrille et Thomas pour leurs conseils et leur amabilité. Ma voiture a été bien préparée et je me sens bien de dans."

"Prise en charge rapide travail bien fait accueil impeccable merci!"

"Nous sommes tombés en panne de climatisation en partant en vacances en Espagne. Nous avons été très bien accueillis par un personnel compétent ( Mr Faur) en particulier qui a trouvé une solution efficace à notre problème .. Un grand merci à sa collègue Séverine qui à défaut de trouver un taxi nous a déposé elle même à notre hôtel . Bravo et un grand merci à vous tous"

"Excellent accueil ! Très bonnes explications techniques! Personnel fort sympathique. Et comme toujours très bon qualité prix du véhicule."

"Prise en charge immédiate à l'ouverture malgré un planning très chargé, pour un voyant allumé risque de casse moteur."

"Respect de l'heure du rendez-vous, salle d'attente climatisée et exécution de l'entretien dans un délai raisonnable."

"Toujours bien reçu et travail bien effectué"

"Super accueil et personnel au top, compétence, gentillesse et disponible, Merci pour cette livraison TWINGO Électrique"

"Très bon accueil, commerciaux très professionnels. Je recommande ce garage !"

"Respect des rendez vous et réparation du véhicule immédiatement Donc très bien!"

"Super accueil Aide au moment de la réception de la voiture Super commercial"

"Bon accueil mais véhicule livré pas bien nettoyé."

"Révision de notre véhicule Captur effectuée avec sérieux et professionnalisme ! Excellent accueil !"

"Excellent !!!! Merci !!! Ouiii!!!! Excellence à tous les niveaux : informations, empathie, efficacité, accueil chaleureux, sympathique, performance du véhicule 🙏💫🧬🦉🦉🦉"

"Accueil parfait, service impeccable"

"Bonjour mon véhicule est dans se garage depuis le 08/08/2023 pour un turbo cassé qui a endommagé le moteur un temps fou pour avoir une prise en charge de là garantie maintenant les pieces sont arrivées et comme par magie pas de mécaniciens pour réparer alors je me trouve sans véhicule depuis cette date je suis sûr que si c'était moi qui devais payer les réparations je pense que le véhicule serait prêt depuis longtemps sa pour l'accueil rien à dire mais pour le reste je suis vraiment mécontent à un point je peut pas l'expliquer sinon je serais vulgaire. bonjour suite à votre reponse toujours pas de nouvelles du chef d'atelier et à se jour ont est presque à deux mois je suis sans voix"

"Excellente prise en charge rapidité dans l'intervention"

"Du début à la fin très professionnel Encore merci"

"Cela fait 3 voitures que j’achète chez eux et à chaque fois je n’ai pas l’ombre d’un regret. La prestation est au rendez-vous toute l’équipe a atteint un haut niveau de compétence en particulier monsieur ROQUEFORT et c’est en grâce à lui que je reviens acheter un véhicule chez Renault. Sans oublier le monsieur qui s’occupe de la prise en main le jour J qui nous reçois avec une grande sympathie et qui maîtrise son sujet Merci à toute l’équipe pour la qualité de tout vos services."

"Excellent accueil au service Carrosserie, grand professionnalisme."

"Impeccable....De notre première visite à la réception du véhicule tout s est bien passé....Les différentes personnes concernées entre l achat Brice...la confirmation ..Brice..le suivi pour la livraison.. Sophie ..et le dernier concerné Fred ...et sa patience ....et bien franchement toutes nos félicitations à ces personnes au top ."

"Un service super, merci Yohan !"

"Personnel professionnel, agréable et compétant. Je recommande"

"Atelier carrosserie à l'écoute et de bon conseil. Réparation faite rapidement et avec qualité. Nickel."

"Achat et livraison d’une clio phase 2. Excellentes explications. Merci"

"Accueil très agréable. Les personnels sont compétents et s’assurent que chaque demande est traitée et comprise par le client."

"Très bonne concession, du début à la fin. J'ai beaucoup apprécié l'étape de la prise à main du véhicule effectué par Yoan. Je remercie également le vendeur Roquefort qui a était très professionnel."

"Impossible de les avoir au téléphone, j'attends la voiture de mon fils en réparation depuis plus d'un mois et demi, aucune nouvelle d'eux. Une honte l'attente."

"Très bon accueil et service rapide et efficace"

"Parfait rien à dire de l acceuil au travaux . Encore merci n"

"Excellent accueil, des conseils avisés, des informations claires sur les documents à fournir et sur la garantie. Explications détaillées pour la prise en main. Merci au jeune homme qui nous a reçus."

"Commande d'une nouvelle clé de contact, accueil agréable, efficacité de la personne qui a pris cette commande en charge jusqu'à la remise de la clé."

"Les salariés de Renault Peyrot se montrent disponibles, à l'écoute et réactifs."

"Service commercial très bien, dommage pour la réception du véhicule secrétaire pas du tout agréable surtout au téléphone."

"Super accueil, personnel souriant et sympathique ça fait plaisir ☺️ et le travail est très bien fait et ponctuel"

"très bon accueil personnel a votre écoute et très professionnel"

"Très bon travail effectué et bonne communication"

"Très bien reçu par Marc roquefort ainsi que la prise en main avec yohan sans oublier la secrétaire tous bien sympa 👍"

"Tout a été parfait, du projet commercial à la livraison du véhicule. Service administratif impeccable, rien à redire si ce n est bravo et merci 👍"

"Toujours bien reçu, véhicule bien entretenu, des bons conseils sans pousser à la Conso. L’entretien des véhicules est toujours très onéreux en général, j’ai apprécié la remise client dont j’ai bénéficié"

"Equipe impeccable et explication tres detailler, parfait Merci"

"Excellent accueil Prestations parfaites. Merci"

"Très satisfait des services de Renault. Personés professionnels, sympathique et à l écoute."

"Très efficaces, courtois et aimables."

"Très contents de la prestation du garage Renault de Carcassonne qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de compétence dans le cadre de la réparation de notre voiture suite à un acte de vandalisme. Je recommande."

"Bel accueil et bonne prestation pour la livraison de la Megane"

"Personne accueillante ponctuelle . Explication sur tout ce qui a été fait et la prochaine révision à prévoir . Voiture rendue à l heure"

"Commercial à notre écoute.Bonnes explications à la livraison."

"Très bonne prise en charge. Une écoute très professionnelle, une disponibilité du mécanicien lui-même pour diagnostiquer la panne avec moi. Mise au courant des réparations à effectuer avant de faire quoi que ce soit. Atelier méca et Chef d'atelier très compétents. Je recommande"

"Super accueil disponibilité gentillesse merci à toutes l’équipe"

"Livraison parfaite, tout le monde est à l’écoute. Nous sommes très satisfait !"

"Accueil souriant et chaleureux. Efficacité du travail effectué."

"Très bon commercial qui a su me convaincre à acheter une clio hybride plutôt qu une megane électrique qui ne convenait pas à ma situation et à l endroit où j habitais La personne était à min écoute et très sympathique"

"TRES CONTENT DE MON VEHICULE, BEL ACCUEIL ET DE BONS CONSEILS"

"Super je recommande, bien accueilli"

"Très bonne accueille, encore merci à l’équipe pour la préparation du véhicule."

"Très bon accueil et très bonne explication du véhicule Merci Yohan"

"Je n'ai aucun reproche à faire.Tout va bien."

"Vendeurs à l écoute, de bons conseils, nous sommes heureux de notre achat il y a 5 ans et actuellement."

"Bon accueil, bonne prestation"

"Tres satisfaite de l'achat de mon véhicule d'occasion. Très bon accueil, professionnel. Je recommande 👍"

"Jai etait prise en charge par Mr ROQUEFORT tres professionnel tres gentil et tres a l'écoute. Pour la mise en service Yoan a etait très pro aussi et on voit quil sait de quoi il parle. Equipe au top merci"

"Accueil, conseils, suivi tout était excellent."

"Accueil. Rapidité sympathie disponibilité conseil encore merci à Bruno et son équipe Bonnes fêtes à tous"

"Super accueil et prise en charge de mon véhicule au service carrosserie merci encore pour tout"

"Renault minute porte bien son nom en quelques minutes après l’arrivée en urgence pour un problème de batterie le nécessaire a été fait et j’ai pu repartir sans souci"

"Très bon accueil de l’équipe commerciale, et véhicule remis au propre parfaitement. Pour ce qui est de l’appréhension du véhicule le tour du véhicule a été précis et très clair merci encore !"

"Très satisfaite par cette concession auto. Toute l'équipe est sympathique, prennent le temps pour le client. Rien a dire, vraiment parfait"

"Il n'y a rien à reprocher au garage tout c'est très bien passer. La personne qui m'a reçu pour le fonctionnement de la voiture m'a très bien expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture. Il était à mon écoute quand j'avais des questions et a donné des réponses à celles-ci. Je suis très content de cette expérience."

"Très bonne prise en charge que ce soit pour le choix du véhicule avec M. Roquefort ou pour la mise en service avec Yoann Merci"

"Excellent accueil, communication fluide et agréable, a l'écoute des demandes du client. Je recommande vraiment."

"Bon accueil, conseils pertinents, bonne écoute"

"Equipe efficace, à l'écoute, compréhensive, sympathique et professionnelle. Un grand merci à Brice Boyer, Frédéric Bertelli et Marine Dambrine qui ont été d'un professionnalisme et d'une gentillesse exemplaire."

"15 jours de délai pour avoir un rendez-vous pour réparer une voiture qu'on a acheté il y a 3mois chez eux c'est carton rouge. Je me retrouve avec un presse papier d 1,5t que je ne peux pas recharger. Vive la révolution électrique grâce à Renault Carcassonne."

"Bon accueil et travail sérieux."

"Excellent accueil et services"

"Bon accueil. Travail efficace et bien fait"

"Disponibilité, compétences de l'équipe, précision des informations."

"Excellent accueil, conseil prise en charge. Recommande vivement !"

"Pour moi car tout est bien que ça soit l'accueil du personnel, la compétence sur la main d'œuvre"

"Très bon accueil. Très satisfaite de la présentation du véhicule."

"Bon accueil et efficacité du vendeur ainsi que de l'équipe et lors de la prise en main de la voiture"

"Très bien accueilli avec des explications simples et précis. Très professionnel 👍 Merci à toute l équipe 😁"

"Très bien accueilli et bien renseigné"

"Accueil chaleureux, équipe compétente et à l’écoute."

"Bon accueil , personnel à l'écoute ."

"Très bon accompagnement de la commande à la réception et l’obtention des clés du véhicule !! Merci !!"

"Manque de professionnalisme par le service commercial. J'attends toujours son appel ...je suis parti chercher ailleurs Apparemment ils ont pas besoin de nouveaux clients Dommage"

"Un accueil des plus chaleureux et des plus professionnels. Une prestation de qualité avec une mise au courant régulière des différentes étapes à effectuer. Un esprit commerçant très agreable."

"Bonne expérience malgré un retard de 1 mois pour la clio 5. Je recommande cet établissement."

"La personne qui nous a servi est très réactive."

"Je suis très satisfaite du résultat et de la manière dont l'équipe a pris en charge un problème électrique complexe sur ma voiture. Je ne peux que les féliciter et c'est vraiment sincère, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Tout simplement un grand MERCI !"

"Très bonne prise en charge Geste commercial apprécié"

"Très bonne expérience client."

"Très bon accueil, de la compétence, du professionnalisme, du suivi ..."

"Parfait Très bon garage !"

"Tj aussi contente de ce garage"

"Lors de la remise du véhicule, la personne qui vous explique la prise en main est très compétente, disponible et très agréable. Ses explications sont claires. Merci à ce Monsieur"

"Equipe sympa et professionnelle"

"Tout est parfait, très bon accueil, tout le personnel est très attentif, à l’écoute et professionnel, bravo, nous sommes très satisfait."

"Top Je recommande ce garage à 100%"

"Très bon accueil et prise en charge rapide par une équipe sympathique et un mécanicien montpelliérain très efficace. Encore merci ! Vous avez sauvé nos vacances. Val et JC."

"Très bon service"

"Très professionnel, super explication .très impliqué."

"Nous nous y sommes rendus hier après une panne sur l’autoroute,pas Cliente de ce Renault la mais on a été super bien accueilli le gérant, nous a trouver des solutions et nous a conforté très aimable"

"Très bon accueil, au service atelier et au point minute , personnel très professionnel."

"Content de la prestation du garage Renault et du commercial.Tres bonne présentation a la remise du véhicule.Voiture comme neuve."

"Une grande équipe de vendeurs, mécaniciens ou commerciaux. Renault est une très grosse enseigne qui pourrait faire penser à l’usine où on trouve des commerciaux prêt à tout pour vendre. PAS DU TOUT! À Carcassonne ils sont disponibles tout le temps malgré leur charge de travail, super réactif quand à mon dossier gérer en grande partie à distance. Ils sont vraiment à l’écoute et super humain. Merci pour tout à l’équipe des vendeurs d’occasion, à Marc Roquefort et Thomas Bousquet entre autre. Un plaisir de pouvoir avoir confiance en son garage. À bientôt. Un client satisfait!"

"Tout est très bien"

"Bon accueil rapide efficace professionnel"

"excellent service après vente responsable de la location et de l'atelier mécanique très compétents"

"Personnel compétant et à l’écoute, je recommande 👌"

"Un accueil chaleureux, le service mécanique à trouvé rapidement la cause de la panne et ont réalisé rapidement la réparation."

"Très bon accueil. J'ai eu toutes les explications dont j'avais besoin"

"Achat d'une voiture d'occasion, le commercial personne très sympathique, sérieux qui à été de bon conseil et à l'écoute de ma recherche de véhicule. A fait venir une voiture du site de Limoux pour me la proposer. Je recommande vivement."

"Très bon accueil"

"Très bonnes explications lors de la prise en main. Merci"

"J'ai eu affaire à l'atelier de carrosserie pour un problème de portière sur ma voiture. J'ai été très bien accueillie, bonne ambiance dans le bureau ce qui créé un accueil chaleureux. Niveau prix, plus que raisonnable, très bonne surprise lorsque j'ai récupéré mon véhicule. Ça enlève une épine du pied. Je recommande !"

"Personnel agréable et professionnel Les horaires des rdv sont respectés"

"Excellent accueil. Très bon accompagnement dans la prise en main de la voiture , Merci"

"Vendeur au top. Nous a très bien expliqué. Accueillant souriant. Merci à Yohan"

"Très professionnel à l écoute merci à vous renault carcassonne"

"Apres 15 minutes d'appels j'ai compris qu'il n'y a que l'atelier qui répond... à se demander à quoi servent leur secrétariat, bref ma fille a acheté un 208 qui au bout de 2 semaines roulait sur 3 cylindres au lieu de 4.. resultat changement de moteur mais voila 3 mois qu'on attend toujours que le moteur soit changé. Pardon mais pour une voiture française j'ai du mal à comprendre ce délai d'attente. Par contre moi cliente de ma voiture chez Renault béziers jamais aucun soucis"

"L'accueil très moyen"

"Accueil et présentation du financement et disponibilité du véhicule."

"Garagiste très professionnel. Accueil au top !"

"Personnel disponible et acceuillant"

"Pris en charge à l’heure, véhicule rendu avant le délai imparti. Je n’ai pas d’autre chose à rajouter."

"Le service globalement a été impeccable. Un petit bémol dû au retard de livraison car du coup nous n'avons pas pu être présents tous les deux à la prise en main."