Renault Auch - edenauto

"Très mauvaise expérience avec cette concession. Lors de la commande d'un véhicule d'occasion que je souhaitais acheter (Ford Fiesta de 2015 à 10000 euros), il avait été convenu que des problèmes de bruit à l'arrière du véhicule devaient être résolus. A la récupération du véhicule la semaine suivante, le problème persistait toujours. Le chef de vente a fait alors preuve d'une stupéfiante mauvaise foi et d'une certaine incompétence en tentant de me convaincre qu'il n'y avait pas de problème ! Je vous fais grâce de son argumentation absurde qui me donnait tort et eux raison. Attitude bien peu professionnelle qui contraste avec l'accueil agréable qui m'avait été fait par le commercial lors de la commande du véhicule. Je n'ai eu d'autre choix d'annuler la vente et de rentrer chez moi en train. La concession m’a tout de même déposé à la gare avec le véhicule que je devais acheter !"

"Accueil tres sympathique malgré l'affluence .Très professionnel. Efficace et réactif. A l'écoute de mes demandes . Satisfait de mes transactions."

"Très très déçu !!!!!J ai acheté une Dacia lodgy il y a 2ans chez eux ...très bien mais panne mineure sur le bip de recul ...4 appels pour avoir la partie mécanique garage 12 ,14 ,14 et 18minutes pour le dernier appel 6 interlocuteurs différents pour ce dernier appel pour au final raccrocher par manque de patience de ma part...de plus immobilisation de mon véhicule 2 jours pour réparer la panne et véhicule de prêt électrique autonomie 60kms...j habite à 25kms ...what else??,"

"Très mauvaise expérience pour ma part. J'ai acheter un véhicule d'occasion tout en faisant confiance à la marque et il s'avère qu'après le contrôle des 1 mois d'achat, ils ceux sont aperçu que javais plusieurs dégâts sur mon véhicule. ( bas de caisse plié, boulon manquant, suintenement, usure des freins à 90% ). Ils ont quand même pris en charge les freins. Très déçu."

"Personnel très compétant et professionnel. Qui ne prend les clients que pour des vaches à lait. Connaît très bien son travail. Continuez comme ça, ne changez pas."

"Gros soucis d organisation. 2 Rdv pris à l avance 1 pour les pneus et le deuxième pour les plaquettes de frein. Le problème les pièces ne sont pas commandées ou ont disparu !Du coup on attend toute l apres midi. Le point positif le café est gratuit"

"L'accueil est une catastrophe. Révision Duster faite normal. Par contre ils devaient regarder les commandes du régulateur et du sélecteur des affichages de consommation et autres. De toute évidence il n'y ont pas touché alors qu'ils ont dit que c'était fait. En plus ils ne vous téléphonent pas, comme promis, pour vous dire quand le véhicule est prêt ... 1 jour pour une révision !!!! Fuyez cet endroit !!!"

"Très déçue de voir que les vendeurs de voiture vendent des crédits et non des véhicules. En rade de voiture, j'ai trouvé dans cette concession une voiture à prix canon très attractif et indiqué disponible. Au moment de prendre rdv pour aller chercher le véhicule le vendeur m'annonce que si je ne prends pas de crédit chez eux le véhicule ne sera disponible qu'en 2021.... Pratique totalement douteuse. Le vendeur n'y est certes pour rien et a essayé de trouver des solutions mais la conclusion a bien été : prenez une crédit chez nous si vous voulez disposer du véhicule rapidement en 2020. Je suis allée voir ailleurs...."

"Venue pour une vidange complète, repartie avec une voiture toute propre, nettoyée de l'extérieur. L'accueil est agréable et vous avez la possibilité de patienter autour d'un petit thé, café ou chocolat chaud offert."

"Les horaires ne sont pas conformes. C'est indiqué fermeture à 19h sur Google, c'est ecrit 18h sur la porte d'entrée mais si vous arrivez après 17h vous trouverez porte close ! Pour le suivi des commandes c'est service minimum."

"J’ai récupéré mon véhicule semaine dernière, secrétaire commerciale et conseiller livraison au top, dans la continuité du vendeur, tout s’est très bien passé. Je recommande !"

"RDV rapide et efficace en moins de 72h, pas d attente lors de l expertise. Accueil et explication faite par Francoise la Debosseleuse sur la prise en charge de mon ssinistre. Travaux garantie concession Renault ³Belle expérience Merci"

"Ne JAMAIS leur déposer la voiture une semaine avant de partir en vacances. Vous risquez de la retrouver démontée sur le pont le vendredi soir : mécanos partis, on vous la rend lundi. C'est pas comme si on avait averti, elle devait être prête jeudi soir sans faute... LOL"

"Un lieu accueillant où règne une atmosphère détendue et joviale n’empêchant cependant pas le réel sérieux et professionnalisme des équipes. Un grand bravo"

"Je me permet de vous informer de mon ressenti suite à mon passage dans votre concession. En effet sous la colère il est beaucoup plus facile de donner un avis quand celui ci est défavorable. Aujourd’hui je prend le temps d’exprimer ma gratitude en vers votre service apv. Je suis assez strict et j’apprécie les choses bien faites. Un peu agacée sur l’incompréhension d’une de mes factures, le personnel a pris le temps de m’expliquer et de faire venir le responsable apv en personne. Une telle considération du client doit être remonter positivement à juste titre. Un responsable humain et à l’écoute de ses clients. Au vu du personnel je pense que le management doit être à la hauteur de son humanité. Merci Mr Dosanto je suis repartie sereine de votre garage et je resterai fidèle à votre établissement"

"Honnêtement déçu ma mère a acheté un véhicule obligé de le ramener tellement il étais sale des poils de chien dans le coffre les aérations pleines de poussière et là moquette je n’en parle même pas …. Breff a fuir clairement pas professionnel"

"Accueil chaleureux et équipé sérieuse. Le commercial a été très professionnel, de ma demande jusqu a la livraison de mon véhicule. Je recommande ce garage."

"Venue récemment dans cette concession, j'ai été ravie de mon expérience. Le lieu est agréable, j'ai été rapidement prise en charge parle vendeur qui se situe au milieu du hall. Il a su prendre le temps d'écouter ce dont j'avais besoin, il m'a orienté et m'a même proposé un financement. Merci a ce Monsieur. Enfin un vendeur de voiture qui prend en considération le client."

"Des notre arrivée, nous avons été très bien accueillis. Nous avons eu à faire a Mr Casenove qui a été d'une aide précieuse d'un bout à l'autre de l'affaire. Compétence et professionnalisme sont les maîtres mots de cette concession👍💪"

"Un grand merci à Thierry Bazzo de nous avoir accompagné dans notre achat. Un accueil professionnel, des conseils, une disponibilité et un standing très appréciés! Nous reviendrons avec plaisir dans cette concessions pour un futur projet."

"super accueil équipe efficaces très bonne relation client véhicule fait à temps et propre encore merci pour vôtre service! je recommande fortement !"

"Mardi dernier le matin (8 février 2022) j'ai appelé a plusieurs reprises pour prendre un rendez-vous pour faire changer mon filtre d'habitacle apres plusieurs appelle 1 Mr me dit que les receptionnaires son occupé mais il prend met coordonnées et des qu'ils ont fini il me rappelleront n'ayant u aucun appelle dans la matinée je rappelle l'après-midi je tombe sur la même personne qui me dit qu'ils n'ont pas oublié ils vont me rappeler et ba le mercredi après-midi toujours rien je les rappelle donc je tombe sur la secrétaire atelier qui reprend mes coordonnées et m'assure qu'ils vont me rappeler dans l'après-midi ba sa fait 8 jours et toujours aucun appelle bravo renault"

"Très bon accueil, attentions portées au client, bons conseils et informations donnés. En point négatif je mettrai le manque de chaleur et d’esthétique du salon de livraison des véhicules."

"Très bon accueil. Explication claire de ce qui a été fait. Tour du véhicule en ma présence. Temps évalué pour l'entretien respecté. Rendu véhicule propre nettoyé. Gestes sanitaires en vigueur respectés. Attente avec possibilité café et documentations sur les nouveaux véhicules et documentation très fournie. Garage très propre et personnel poli et avec le sourire, malgré les masques"

"Très bon accueil, personnel au top sans oublier le directeur Mr Stephane. Convivial, seul bémol pas facile pour se garer avec un véhicule."

"Excellent accueil, autant en vente qu'en après-vente, personnel poli, accueillant, souriant, agréable, efficace. Merci de continuer ainsi."

"Très bien accueilli, personnel convivial, souriant et vraiment des pros ."

"Agréable l’accueil.personnel compétent et souriant. Prise en charge efficace et délais tenus"

"très bon accueil; très bons conseils du commercial; bonne prise en main du véhicule ; suivi assuré par le commercial pour d'éventuelles questions qui se seraient posées dans l'utilisation après la livraison; client très satisfait!"

"Enchanté par la qualité de l'accueil,des réponses à mes questions ,de la rapidité pour constituer le dossier d'achat en fait tout était clair et de ce fait la confiance s'est installé immédiatement.Bravo M.Christian Bégué ."

"entretient du véhicule correct avec un retour constructeur pour révision. Interlocuteur arrangeant malgré mon arrivée après la fermeture de l'atelier, mais pas de la partie vente. J'ai pu reprendre ma voiture. point négatif : j'ai un contrat avec voiture de prêt lors de toute révision mais comme je ne l'ai pas signaler lors de la prise de rendez-vous, je me suis retrouvé a pied. Je le sais pour la prochaine fois."

"Très bonne expérience, un accueil chaleureux et un rendez-vous rapide"

"Bonjour. Je viens d'acquérir en LOA une nouvelle Captur essence. Les premiers kilomètres révèlent toutes les qualités attendues sur ce type de voiture dernier cri. Souplesse, silence, reprises, équipements multimédia accessibles facilement et confort. Ces critères sont ceux que m'avait présentés mr Begué. Une fois de plus j'ai pu apprécier sa bienveillance, son attention à nos préoccupations, et ses compétences d'ordre technique. Je ne me suis jamais senti contraint dans mon nouveau choix. Une fois de plus je ne peux que recommander de s'adresser à lui pour un changement de voiture et surtout pour une Renault."

"Accueil parfait sur le plan commercial. Prise en main accompagnée à la livraison du véhicule. Extrêmement satisfait de l'ensemble de la prestation de l'entreprise."

"Révision 30000km prestation effectuée avec sérieux personnel compétent"

"Nous avons été bien reçu.Le personnel est très agréable .Je pourrais le recommander à d autres personnes."

"C’est toujours un vrai plaisir de venir à la concession Auch Les gens sont charmants Ils sont à l’écoute et font le maximum pour moi Je peux compter sur eux en permanence Que se soit MR Begué (mon vendeur préféré) Antoine a l’atelier Pascal quand je prends mon véhicule Les filles dans les bureaux Ils sont tous au top Merci à toute l’équipe"

"Excellent accueil, personnel à l'écoute, 1ère expérience avec Renault, très bonne équipe commerciale, souriante, agréable"

"Très bon accueil une explication très clair du devis et une bonne écoute à vos attentes Merci beaucoup"

"Très bon accueil. Explications claires de l'intervention et des conditions de garantie"

"Accueil sympa. Un grand merci à monsieur Antoine, personne sérieuse, sympathique, rapide.pour moi tout s'est bien passé."

"Deux achats effectués dans cette concession, très bien accompagné du conseil jusqu'à la vente. Mention plus que très bien pour pascale ,sympathie,professionnalisme et très bon accompagnement. Je recommande vivement"

"Un accueil très sympathique, Pascal le vendeur est au top sur les explications du véhicule et l acquisition du véhicule . Côté administratif c est pareil souriant, efficace et prend le temps à répondre aux questions. Une très bonne équipe et satisfait de leurs réactivités et souci du professionnalisme."

"Un grand merci aux filles, Lisa Crystal, Karen. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Achat d'une Clio 5 Intens, nous avions payé pour le système de rétroviseur électrique, indisponible sur le moment, on nous a dit que cela serait fait plus tard. Finalement, un an plus tard nous découvrons que c'est Impossible. Limite niveau légalité."

"si j'aurais pu mettre 0 etoile j'aurais sans hesite a la mettre au niveau de la voiture achete rien a redire par contre niveau clarete nullisime on nous annonce que la voiture vient par camion or du coup c'est le transporteur qui vient avec notre voiture donc usure dessus forcement pas de deduction de prix evidemment. Commercialement parlant la tout est a refaire on achete un vehicule de plus de 29000 euros donc une bonne somme on demande les pauvres tapis d'une valeur de 80 euros a nous offrir or qu'avant on avait rien demande sur le prix de la voiture. Fuyez service commercial deplorable pas de communication a l'interieur de l'entrepris. ACCORD trouve avec le directeur commercial monsieur heurtevent au niveau geste commercial donc je modifie de 0 etoile a 4 etoiles"

"Vraiment pas commerçante que ce soit l'équipe commerciale ou dirigeante des que l'on demande quelque chose c'est bon d'office on a connu beaucoup mieux ailleurs pour l'achat d'une voiture😔 ne recommande pas du tout cette entreprise"

"Excellent accueil et efficacité de la part du personnel et du responsable. Très bien reçu un vendredi soir près de l'heure de fermeture . Arrivée pour récupérer un véhicule de prêt sans prise de rdv pour le compte d'une entreprise. Une solution nous a été apportée de la part du responsable qui nous a permis de gagner du temps et d eviter des retours au garage. Bien merci à vous."

"Accueil chaleureux, très bon service, déposé pour révision, rien à redire sur la prestation, et de plus ils offrent le café pendant l'attente, une petite attention qui fait plaisir! j'avais 2 RDV (8h ,10h ,j'aurais du attendre plusieurs heures ,ils ont eu la gentillesse de faire suivre les 2 RDV ( ce qui n'était pas prévu,du coup je n'ai pas trop attendu). Je recommande"

"Une équipe aimable, très efficace et dynamique. Nous recherchions un véhicule d’occasion depuis quelques temps. Après des expériences moyennes avec d’autres concessions, nous avons contacté Édenauto Auch. Résultat un contact mail+téléphone immédiat, des propositions complètement adaptées à nos critères faites en moins de deux jours, un achat et une livraison en 8 jours! Si ce n’est pas de l’efficacité et du professionnalisme ! Bravo et continuez ainsi!"

"Je recommande fortement ! Bastien Casenove, très professionnel et arrangeant, je suis ravie de mon expérience pour ma Megane !"

"Bon accueil et bonne écoute du vendeur: merci pour ses conseils pour le choix d'un véhicule GPL. Délai de livraison estimé respecté. Je recommande ce garage."

"Très bon accueil , réactif et ponctuel je n'ai rien à ajouter , continuez ainsi !"

"Bon accueil a la réception et bonne prise en charge . Point négatif difficulté à avoir la réception au téléphone pour la prise de rdv et pour le suivi mais surtout deux mois d'attente pour avoir la piece résultat deux mois et demi pour être dépanne d'où trois étoiles"

"Je remercie+++ Monsieur Lilian Paché qui m'a été d'un grand secours pour m'informer comment avoir accès aux bornes de recharge électrique."

"Très satisfait de mon achat. Lassistante commerciale,est très compétente ."

"Un accueil familial et chaleureux , personnel souriant et avenant et surtout très attentif"

"Très bon accueil et très avenant. Beaucoup de satisfaction pour cette rencontre"

"Très bonne approche commerciale, excellent accueil, professionnalisme du vendeur, monsieur Bégué"

"Excellent vendeur, très sympathique et de bons conseils : Mr Christian Bégué. Cordialement."

"Très déçu ,le chef d'atelier vous fait comprendre qu'il n'a pas le temps de s'occuper de vous et vous conseille de faire appel à l'assistance Bravo"

"Acceuil au top avec des personnes àvotre écoute et très professionnelles."

"1 an pour réparer un véhicule d’entreprise , Pas de nouvelles , pas de délai , des gens pas sérieux , je suis passé par au moins 10 personnes différentes . Tout ça pour livrer un camion avec pare brise fissuré , des options qui ne fonctionnent plus ( régulateur limiteur ….) Pas de klaxon , serrure forcée , pommeau vitesse arraché, pare choc enfoncé , cache moteur manquant , démarre très mal au froid et j’en passe ….. et bien sûr ce n’est pas de leur faute :) des INCOMPÉTENTS ! Je préfère m’arrêter là … un conseil , allez voir ailleurs ! ( Renault traffic gris )"

"Très satisfait de mon achat de véhicule. Le vendeur a bien cerner ce que je souhaitais et m’a toujours tenu au courant en attendant la livraison. Merci"

"Positif : à l'heure, amabilité du personnel Négatif : pas de véhicule de courtoisie alors qu'expressément demandé lors de la prise de rendez-vous Pas de ménage fait sur le véhicule alors qu'en allant en concession pour l'entretien du véhicule c'est beaucoup plus cher et le ménage est une prestation franchement attendue et que la plupart des garages réalisent."

"Bon accueil de tout le personnel"

"Personnellement, j'ai été bien écouté, la prise de rdv. à été rapide. Rien à dire le personnel fait de son mieux."

"Excellent accueil, on m'a tout détaillé sur les prestations faites sur ma voiture, attente au petit salon avec café"

"Bonjour, Réception ce jour d’une Twingo électrique. Très professionnel tout au long de la démarche. J’ai apprécié, merci."

"Après plusieurs contacts concluants auprès de DACIA (achat comptant) une Spring (disponible rapidement) Après signature du bon de commande un certain manque de communication c est établit..... délais d attente formalités administratives conditions lors du règlement (chèque de banque) et lieu de réception (commande chez Dacia livraison chez Renault) Comme mentionné le jour J J aurai apprécié que le commercial soit présent...... afin de finaliser la vente. Néanmoins je remercie vivement l equipe présente pour leur compréhension sur mes doléances Merci donc au Directeur Au Directeur commercial Et l Assistante commerciale Élisa"

"excellent accueil, excellentes prestations, dévouement du personnel"

"La vie est belle lorsque l'on rencontre des interlocuteurs aussi efficaces et tellement sympathiques merci beaucoup à Christian, Cristal et Pascal nous sommes ravis Jg&b aubert"

"Bonjour Retraité de la société Vinci en tant que responsable qualité sécurité et environnement je me permet de vous faire une remarque concernant votre système qualité depuis 2019 je suis propriétaire d’une Dacia FD 158 VY cela fait la quatrième fois que j’ai des problèmes avec une résistance de chauffage après une prise de rendez vous je vous amène le véhicule le19/02/2023 pour réparation rien n’a été réparé on m’a uniquement signalé le problème de résistance alors que le véhicule est resté la matinée dans votre garage Il me semble qu’une action corrective est à envisager ? Cordialement Francis Laborde En espérant une réponse de votre système qualité"

"Accueil très agréable de la part du commercial,a pris son temps pour nous présenter le véhicule convoité, nous retrouvons le s.a.v de La Madeleine."

"Bravo Laura gentillesse et disponibilité faite pour ce travail .Bonne continuation. Merci"

"Tres satisfaite : rapidité serieux et professionnelle. Mention speciale pour l honnêté du vendeur sur les prestations de services. Les concessions sont plus chers que les garages lambda on le sait mais on a l assurance du service bien fait et c est plus rassurant pour moi."

"Un rdv pour la remise de notre Mégane et la reprise de notre ancienne voiture qui s'est parfaitement bien déroulé tant au niveau mécanique et explications précises pour une nouvelle voiture électrique et donc en auto ainsi que pour le côté administratif, personnels professionnels et à l'écoute. Sophie et Jean Jacques."

"Je suis très satisfait à tous égards tant du poste vente - reprise que du poste livraison. Ne changez rien, tout va très bien! Merci."

"Bonjour, très satisfaite en tout et pour tout !!! Vendeur agréable et super professionnel !!! Je suis très contente de ma nouvelle Twingo ... elle est génial !!! Merci Gaetan pour votre professionnalisme ainsi qu'à toute l'équipe de Renault Auch."

"Bon accueil service rapide rien n'est à changer"

"Accueil agréable, conseils pertinents, professionnalisme avéré."

"Toujours très bien servie, accueil et professionalisme au meilleur niveau, en vente et après-vente. Merci."

"Merci à M. Christian Bégué pour son accueil et son savoir faire. Je suis très satisfait des services de Renault Auch"

"Merci à M. Bégué pour son accueil. Entretien très agréable. Essai clio au top. Enchantée de cette visite. Voiture commandée"

"Honteux. J'ai laissé ma voiture pour l'entretien des 50000 km. En prenant rendez-vous j'ai annoncé un bruit récent au freinage. Le rendez-vous a été avancé car ça peut être dangereux Fin de vidange, je récupère la voiture sans que les plaquettes aient été changé. Je vous rappelle pour les changer . Sans nouvelles, j'ai pris rendez-vous à Tarbes. Super accueil. Seul problème, la prestation des plaquettes a été facturé et on ne peut pas les remplacer."

"Très bon accueil, vendeur agréable et professionnel, bons conseils"

"Satisfaction complète et totale, vendeur très agréable, très abordable, bons conseils"

"Christian est, comme à son habitude un excellent vendeur auto que nous revenons voir à chaque fois avec l'assurance d'avoir une qualité d'écoute et de services de qualité : merci."

"Très bon accueil, vendeur très professionnel. Merci Christian pour le temps que vous avez passé avec nous. Denis."

"Excellent accueil du vendeur Christian, agréable, professionnel, bons conseils"

"Très bien accueilles et arrangeables avec mon travail c’est pas facile de prends un rdv"

"Très bon accueil et prise en charge rapide."

"Très bon contact, à l écoute, très bon professionnel. Une approche commerciale rare de nos jours !!! Le suivi et le relationnel sont à souligner..... Un grand merci pour le professionnalisme de Christian...."

"Absolument pitoyable ! Impossible de faire un double d'une carte d'une voiture de 2007 (pas 1987, 2007!) on m'explique qu'ils ne les font plus, la solution ? ben si vous avez un ami qui sait réparer des cartes... Super ça fait plaisir de voir que servez à rien. Et si c'est pas le cas je fais quoi je change de voiture ? Allez encore merci pour le professionnalisme !"

"Très bon accueil, vendeur professionnel, nous sommes très satisfaits"

"Super concession et Merci à Lucie pour sa sympathie et sa patience !"

"Accueil chaleureux, bonnes relations, bons conseils de la part du vendeur"

"Bon accueil, bons conseils du vendeur Christian"

"Je suis passé avec mes parents pour acheter une voiture ils en sont très satisfait ! l’accueil est présente, ainsi la disponibilité, l’écoute et le professionnalisme."

"Christian est un très bon vendeur, excellent accueil, entièrement satisfaits depuis longtemps"

"Accueil chaleureux, vendeur très professionnelle et à l’écoute du client. Je recommande cette concession pour l’acquisition de votre véhicule. Merci à toute l’équipe."

"Très bien reçu bon retour Commercial Monsieur Begue à l'écoute Et très pro"

"Concession très professionnel, livraison en temps et heure. Excellent suivi et communication. Mention spéciale à Gaetan pour sa disponibilité et sa qualité d écoute."

"Très bon accueil, mais surtout un accueil très chaleureux avec la secrétaire Cristalle qui est une excellente secrétaire"

"Les voitures sont excellentes ! rien à re dire, les agents sont d'une grande aide et sont très simpatique, notamment la secrétaire Cristalle, qui est d'une grande gentillesse ! ;)"

"Crystal c’est une excellente secrétaire toujours souriante et agréable"

"Très bon accueil une excellente enseigne avec des très bonnes voitures"

"Enfin reçu le véhicule mais petit hic il manque le crochet d'attelage alors qu'il avait été commander mais en attente d'un véhicule 7 places en prêt le temps de faire les travaux"

"Un excellent acceuil m a été réservé par monsieur Lilian PACHE lors de mon passage. Il a ete disponible et bienveillant. Je recommande cette concession Renault a 200% Merci encore"

"j ai effectue le changement des pneus arrière l entretien a été fait en temps et en heure et mon véhicule a été lavée point positif."

"Personnels sympathiques et professionnels Il manque juste la nouvelle machine à café"

"Très bon accueil et service impeccable !!"

"Le responsable accueil de l’atelier est très sollicité avec un ordinateur capricieux mais il reste très aimable.très bien accueilli"

"Accueil excellent, commercial à notre écoute, la proposition commerciale adaptée à nos attentes, je recommande la concession Renault l'Isle-Jourdain."

"Garage très professionnel. J'arrive à 18h05 fermeture 18h. J'achète de l'ADBLUE et la personne me trouve un collègue pour remplir le réservoir. Merci beaucoup. Bravo pour votre gentillesse, tellement rare de nos jours. Je recommande le garage à 100%"

"Parfait de longues années de confiance avec notre conseiller ... accueil et conseil il faut que ça dure !"

"Malgré un accueil de qualité, sous le choc à cause de la facture. Je précise : j'ai acheté une voiture d'occasion il y 2 ans à 30000kms. Aujourd'hui, avec 7000kms en +, je paie une révision à 550€! Quand j'ai pris le rdz au téléphone, on ne m'a pas annoncé le tarif. Même si c'est précisé dans le contrat d'entretien ( que personne ne lit et qu'on signe car on fait confiance), par rapport aux kms effectués, c'est de L'ABUS de confiance. Très déçue !!!!"

"Je n'ai rien de précis à relever, si ce n'est que le bon accueil qui m'a été fait pendant toute la durée de l'intervention, soit de la part de la dame, chargée de la partie administrative, qui m'a donné toutes les explications nécessaire, avec un accompagnement très professionnel, ainsi que le mécanicien qui a pris en charge notre voiture."

"Vendeur sympathique, plein d'humour !"

"Merci à vous mr Bégué pour votre professionnalisme bravo à vous"

"Conseils et accueil au top. Comme d'habitude."

"Le petit café proposer fais plaisir . Equipe accueillante"

"Courtoisie, politesse, à l'écoute de mes questions et inquiétudes."

"Très bon accueil. Le personnel est au petit soin pour une prise en main du nouveau véhicule."

"Une super equipe merci a romain pour son accueil sa disponibilité son professionnalisme"

"Aucune nouvelle qd vous laissez votre voiture au garage. Voiture neuve en panne ....lamentable"

"Très bon accueil du personnel, à l’écoute également."

"Ayant été informé que ma voiture était prête à être récupérée, au moment de sa prise en charge (vendredi 29/09/2023), certains travaux demandés n'ont pas été effectués (Remplacement des pneus avant). On m'a donné le choix soit de revenir la semaine suivante, soit d'attendre une heure pour qu'elles soient remplacées, ce que j'ai fait (la voiture était sur place depuis près d'un mois depuis que l'ordre de travail avait été donné). Une fois ce travail effectué, j'ai constaté un petit dommage sur un joint en caoutchouc de vitre (porte passager arrière côté droit), ce qui m'a amené à découvrir un dommage beaucoup plus important au niveau du bas de la voiture (rayures assez importantes sur la jupe latérale). . Au moment de signaler cela à la personne qui m'accompagnait, on m'a dit qu'ils s'en occuperaient mais du fait que le carrossier responsable avait déjà quitté les lieux, je serais contacté la semaine suivante. pour fixer un rendez-vous afin de faire réparer les dommages susmentionnés. Une semaine et demie s'est écoulée et j'attends toujours leur appel. Mise à jour (11/07/23): Deux here's après avoir publié la note originale, le concessionaire m'a contacté pour fixer un rendez-vous affin d'effectuer les réparations sur les dommages survenus pendant que le véhicule était entreposé/réparé. Les jours où j'avais la voiture entre la collecte et le nouveau rendez-vous pour la réparation de la carrosserie, j'ai remarqué que la voiture virait á la gauche tandis que le volant était légèremente torné vers la droite - aucune géometrie de la direction/suspension n'était vérifiée après les premieres réparations quand j'ai récupéré la voiture pour la première fois - Signalé au garage et le problème a été réglé. Voiture maintenant entièrement réparée."

"trés bon accueil temps respecter véhicule rendu propre lavé"

"J'ai pu essayer la nouvelle clio 5 2024 pendant 1h. Accueil du personnel, à notre écoute. J'y reviendrais pour acheter mon véhicule."

"tres bon accueil"

"bon accueil qui m'a été fait pendant toute la durée de l'intervention d'entretien de mon véhicule. Super équipe je recommande."

"bonne accueil rien à dire"

"Parking véhicule pas du tout adapté pour l'accueil du client Accueil correct et demande de devis efficace Commande longue à arriver, il faut être patient"

"Super équipe, l´ensemble des membres de l´équipe atelier dont très sympathiques. Ils proposent systématiquement un petit café, sont très souriants et expliquent bien ce qui se passe de façon à ce que même un néophyte comme moi comprenne ce qui ne va pas. Je recommande !"

"Plus de Trois mois que la voiture d'occasion fut commander... Livraison il y a plus de deux mois et toujours pas reçu mon double de clef 🥴😒😕"

"Faites Attention en allant chez edenauto auch occasion on vous vend un vehicule sans le double des cles. Au moment de repartir avec le vehicule on vous dit que le double est en commande. Ok pas de soucis mais 6 mois apres et apres quelques relances on me repond toujours c est en commande on vous tient au courant Renseignement pris dans un autre garage renault il faut tout juste une semaine pour l 'obtenir"

"Merci à Bastien pour son professionnalisme. Ma femme est ravie de sa Twingo!"

"Les meilleurs garagistes de la région se trouvent dans ce garage. Honnêteté, respect et amabilité y sont les mots d’ordre"

"Très bon accueil, l'équipe est sympathique et très professionnelle. ça vaut le détour :) Merci pour ce bon moment !"

"Très bon accueil, personnel agréable et compétant. Satisfaite lors de ma visite du professionnalisme"

"Commerciaux très accueillant et à l écoute"

"Très satisfait de mon achat dans cette concession. Bravo"

"Très satisfait de la concession et de l'accueil, je recommande 🙂"

"Très déçu. Commandé un jogger hybride neuf en mars avec réception en août. Réception réelle fin octobre. Aucun dédommagement alors que DACIA avait prévu une compensation financière. Aucune parole tenue. On n'en a rien à faire du client!"

"Personne, très agréable et un super accueil et des gens compétents"

"Très bon service atelier !"

"Super content de l’accueil et du professionnalisme du vendeur qui nous a reçu ( Bastien Casenove) je recommande fortement Encore merci"

"Tres bon accueil, avec une équipe professionnelle à l écoute du client"

"Sens de l’accueil irréprochable, nous avons été renseigné convenablement par l’équipe. Je recommande vivement."

"Enfin un garage à l'écoute du client Travail propre Professionnel Et surtout de bon conseil . A la prochaine révision ;-)"

"Super équipe, très professionnel Je recommande!"

"Super service je recommande vivement !"

"Super accompagnement pour notre projet de changement de véhicule , Bastien à apporté son expertise et sa bienveillance. Nous recommandons vivement !!"

"Je suis extrêmement satisfait des services fournis par ce garage automobile. Le personnel est non seulement compétent et professionnel, mais aussi très amical. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement, et l'équipe a pris le temps de m'expliquer en détail les réparations nécessaires pour ma voiture. Avant d'entreprendre les réparations, ils m'ont fourni un devis détaillé, expliquant chaque étape du travail et les coûts associés. Aucune surprise désagréable à la fin, tout était conforme à ce qui avait été discuté initialement. En résumé, je recommande vivement ce garage automobile pour son professionnalisme, son honnêteté et la qualité de ses services. C'est rassurant de trouver un endroit où l'on peut faire confiance à l'équipe pour prendre soin de son véhicule de manière fiable et transparente. merci !!!"

"Bonjour, Suite à mon achat chez Renault je suis vraiment ravi de mon véhicule ainsi que des conseils que le vendeur Mr Casenove a pu m’apporter. Je recommande vivement."

"Bastien toujours à l'écoute et bienveillant je recommande"

"Merci à Mr Casenove pour son écoute et son sens du commerce Rare de tomber sur des vendeurs aussi pro"

"Enfin une concession où les vendeurs sont à votre écoute Merci Bastien pour votre professionnalisme"

"Merci Bastien pour vos conseils j’ai pu être dirigé sur le bon véhicule . Je reviendrais vers vous quand je changerais de voiture à nouveau ."

"Super services Mr Casenove à su me guider pour ma loa et je suis super content de cette petite clio ! Encore merci"

"Malgré que cela embete toujours de dépenser de l argent pour la voiture : super accueil petite boisson offerte prise en charge raoide magasin spacieux propre rien à redire contrairement à celui de LECTOURE"

"Accueil très chaleureux ! Explications très claires Rien à redire. Bravo !"

"Très bon accueil le personnel est agréable et à l'écoute !"

"A FUIIR !!! Pour vendre ils sont bons, mais pour le SAV, y'a plus personne ! Et comme les Renault ont toujours un pblme... mon véhicule est en panne et ils refusent de la prendre car ils n'ont pas de place sur le parking !!! Le remorqueur a dû repartir avec"

"Si vous souhaitez avoir un accueil des plus désagréable avec une jeune fille qui n as rien à faire la allez chez Renault à Auch.... Vous serez servi !!! Lamentable !"

"Un service et un accompagnement parfait ! Très heureuse d’avoir fait le déplacement, j’ai pu obtenir des informations claires, des renseignements pertinents et un sourire agréable. Le jeune homme moustachu s’est très bien occupé de moi, merci beaucoup !"

"Très bonne acceuil super garage"

"Très bonne expérience Je recommande"

"Très sympa rien à dire.."

"Parfait ! Comme d'habitude."

"Un jeune réceptionnaire souriant, dynamique et efficace. Merci Thomas."

"Efficacité disponible cordiaux rien à redire"

"Bon accueil, bon diagnostic, bonne écoute et bon échange avec le client ."

"Très bon accueil de la part de toutes, surtout très à l'écoute je vous conseille se Garage, d'ailleurs j'ai commandé mon véhicule"

"Nous avons réceptionné notre véhicule vendredi dernier et nous sommes ravis. De la commande, en passant par le suivi et jusqu'à la livraison de la voiture avec explication fournie avec soin, nous sommes très satisfaits et reconnaissants. Merci pour tout et à tous"

"Ma fille recherchait une Mégane 4 et nous avons été accueilli par un super vendeur, souriant, dynamique, à l'écoute . Elle récupérera sa voiture dans minimum une huitaine de jours. Je recommande, nous nous sommes déplacés de Tarbes et aucun regret, nous serons même ravies de remercier à nouveau le vendeur 👍"

"Très bon accueil, l'équipe est sympathique et très professionnelle. Je recommande fortement"

"Très professionnel, personne a l écoute"

"Je recommande les yeux fermés l’équipe est top vraiment !"

"Très bon accueil de toute l équipe. Merci."

"Contact OK, accueil et conseils appréciés, disponibilité en plus !"

"Super contact avec monsieur Périssé qui a suivi le dossier du début à la fin et avec Lisa pour la programmation des rendez-vous la livraison du véhicule je recommande fortement très content du service et de l'équipe."

"L' accueil, le suivi et l'accompagnement ont été exemplaires et très satisfaisants. Un petit axe d amélioration : l'accessibilité du parking ."

"Très bon accueil, le personnel est agréable et chaleureux. Les explications sont claires et précises, que ce soit sur la présentation du véhicule et sur la partie administrative. Seul axe d'amélioration, le parking de la concession qui est très saturé et donc rend difficile l'accès à une place. Très satisfait de mon expérience d'acquisition de la Mégane E tech."

"Livraison d'un Master neuf, tout s'est bien déroulé. Bravo à l'équipe Renault Auch et surtout à Karen."

"Bravo , excellent service , Réactivité, excellent contact . Mr Pinto a ete parfait et très professionnel. Je vous recommande 👍⭐"

"Très contante de TOUT"

"J'ai acheté une voiture ou en novembre 2023 ayant des problèmes avec la voiture j'ai contacté on perd les réparations car elle est sous garantie ça fait un mois que le problème est survenu mais aucune réponse de la part de Renault"

"Très bon accueil et très rapide"

"Merci pour le prêt de véhicule accueil satisfaisant"

"Bon accueil. Explications claires avec de la patience."

"Peu d'attente, personnel aimable, service courtois. Respect du délai."

"Super expérience au sein de ce concessionnaire ! Suite à l’essai de la nouvelle Clio alpine, Mr Bègue m’a tout expliqué (configuration, devis, délai de livraison,etc) Je recommande !"

"Très bien reçu par le commercial Mr Bègue, il m’a bien renseigné sur mon projet d’achat Megane E-Tech. Je recommande cet établissement."

"Tout a été parfait 👍 Merci"

"Des professionnels au service du client"

"Très bon accueil de la part de Gwenaël pour mon projet d’achat de Clio. Je recommande."

"Toujours très bon accueil et suivi efficace."

"Très bon accueil . Un conseiller au top souriant avec de l'humour. J'ai eu avec clarté les réponses à mes questions . Merci Mr Pierre-Alexandre .. sans oublier le petit café offert avec gentillesse. Je vous conseille cette concession . Toutes les personnes que j'ai pu voir vous disent bonjour avec le sourire . C'est très important et pour ma part cela m'a mis en confiance. Petit clin d'œil à Mr le chef qui est aussi agréable 😉 Merci beaucoup pour votre bienveillance et à bientôt pour prendre possession de mon nouveau véhicule. Cordialement Christine M."

"Très bonne expérience au sein de ce concessionnaire. De l achat jusqu à la livraison du véhicule, j ai pu être accompagnée, conseillée et informée. Je remercie notamment M. Pinto pour son professionnalisme, son écoute, son dynamisme et sa réactivité. Je recommande très certainement ce garage."

"Très bonne expérience! J'ai été pris en charge et conseillé par Pierre-Alexandre, qui a vraiment fait un très bon travail du début à la fin. Un grand merci à lui pour son implication et son professionnalisme."

"6 etoiles"

"Vendeurs professionnels, efficaces et à l’écoute je recommande fortement"

"J'ai emmené ma voiture pour une révision de 2h j'ai eu un prêt de véhicule. Et Je reviens la chercher ,elle a été lavée . Une très agréable surprise."

"Très bon accueil et très professionnels, je recommande leurs services !"

"Personnel très professionnel et accueillant"

"Je suis toujours Très Satisfait de l'accueil et des prestations réalisées dans ce garage. Le personnel est Très à l'écoute et avenant. L'attente est Agréable. Avec un espace détente comprenant des fauteuils et une machine à café. C'est un lieu Très propre. D'ailleurs, j'ai remarqué que l'on prend bien soin de ma voiture, avec des protections en plastic. Je suis assez méticuleux et j'avoue que le travail est fait correctement et avec beaucoup de minutie. Propreté, soin, qualité.... Et avec le sourire des employés en plus, ce qui est agréable. Je suis moi-même dans le commerce et je parle de ce garage à mes clients et à mes Amis ainsi qu'à ma famille. Les conseils sont adaptés. C'est ma deuxieme voiture avec une qualité supérieure à des prix raisonnables par rapport à mon budget. Vous pouvez y aller en toute confiance. Merci À Toutes LES ÉQUIPES de ce garage. Thierry C"

"Acceuil chaleureux, Merci d avoir fait l aller/ retour pour m amener à la maison et être revenu me chercher."