RENAULT AUBENAS - GROUPE JEAN

"Sinistre sur voiture neuve suite à un orage de grêle . On nous garde la voiture 2 mois et demi en nous baladant. Une fois que la voiture est prête au mieux de fixer un rdv on nous réclame la franchise. Arrive sur les lieux on nous prend de haut et on nous rend une voiture avec des traces de peinture, des égratignures qui n'y étaient pas avant, une voiture degueulasse et deux voyants allumes. Je trouve ça inadmissible. Honteux!! Service déplorable!! On paye une fortune pour Ca !!! Tres en colère !!!"

"« Le responsable et les équipes font le maximum possible pour résoudre les problèmes auxquels peuvent être confrontés les clients Renault.»"

"Pas top du tout voiture en leasing avec entretien inclus et dès la première révision une erreur est faite. Facture assurant vidange et change du filtre d'habitacle et en stationnant notre véhicule ailleurs qu'a la maison on se retrouve envahie de feuille et d'insecte suite à la mise en route du chauffage. Âprès vérification, le filtre n'a pas été remis lors du changement. Heureusement qu'ils ont pas oublié l'huile. Nous changeons directement de centre Renault"

"Les commerciaux, Manu (qui fait la remise en main), Jessica et Nadège (chargées des documents) sont très très bons professionnels... Seul triple bémol une Christine des bureaux très agressive.... Soyez rassurés elle quitte la boite fin août 2018..."

"Après 3 jours de galère à rechercher une panne, ce sont les seuls qui se sont donnés la peine de trouver, sans rendez-vous au préalable. Un demi heure après, mon véhicule est ressorti, réparé. Un grand merci."

"J'y suis venu récupérer la Dacia que j'avais acheté, donc voici un avis absolument pas objectif d'un gars tout heureux de récupérer sa voiture neuve qu'il attendait depuis quelque mois !! Personnel accueillant et très sympathique !!! Petite housse sur la voiture et quelques explications rapide d'un vendeur. Merci à vous !"

"Que dire sur fonctionnement formatè de la demoiselle de l accueil ? Tact, amabilité ne sont au programme, l égoïsme, le rejet oui,lol"

"Garage très professionnel et personnel super gentil. Je vous l ais conseils fortement"

"Très mal reçu par le garçon de l'après vente, j'avais l'impression de l’embêter car il était plus occupé à rire bêtement avec la dame en face de lui. Mon prochain RDV sera pris au Renault de Lavilledieu."

"..Très bien. Bonne révision de mon van je reviendrai. . . Je suis revenue (confirmé ) très compétent du début à la fin pour ma 2ÈME visite"

"Visite à l'agence occasion Renault dacia .Une commerciale a l'écoute de ses clients, très agréable . Elle est toute seule la pauvre donc un peu d'attente, le recrutement d'une personne serai le bienvenue. Et un manque pour un client , c'est une remise commerciale supplémentaire serai la bienvenue mais ça cest normal les français sont jamais satisfait ... 🤣 Satisfait de mon achat"

"Top, surtout Emmanuel, son fils et sa belle fille. C'est parfait depuis qu'une secrétaire parano du 1er étage à quittée la boîte..."

"Aucune compassion, aucun conseil avisé pour un touriste en détresse pourtant fidèle à Renault. J'ai tout juste eu droit à un sourire narquois de la part de mon interlocuteur. J'ai du trouver la solution ailleurs..."

"Très professionnel. Un concessionnaire vraiment recommandable. Voiture livrée 15 jours après la commande passée intégralement à distance. Que ce soit du choix du modèle jusqu'au financement tout est fait pour que l'on nous propose réellement ce qui nous convient sans pousser à l'achat. Le client est vraiment considéré."

"Petit problème de hayon sur ma Renault Koleos. Rendez-vous le lendemain. Accueil très cordiale et pris en compte immédiatement . Réglage, graissage gratuitement. Cerise sur le gateau: on a lavé la voiture !! Pour un premier contact tout simpement excellent!"

"Nous avons une superbe voiture de location pour remplacer notre Dacia .. qui n'a que 4 ans et elle est au garage depuis 6 mois.. Suite : S/18/02/2023. Nous avons récupéré notre Dacia🤗 Avec un geste commercial et nous vous remercions 🤗🙂...... VRAIMENT ! Nous savons qu'il était difficile de réaliser les réparations et que malheureusement la France dépend d'autres pays pour les pièces. courage et patience pour ceux qui subissent !!! 🤞🤞... encore !"

"Personnel très professionnel ! Je recommande ce garage sans hésitation."

"Client depuis des années chez Renault Aubenas, je n'ai eu qu'à me louer de ses services et de ses conseils. Je le recommande toujours à mes amis."

"Garage sérieux, très bon accueil ainsi que la prise en charge quelque soit le motif. Très compétent."

"Super accueil. On le prends le temps de nous renseigner sur le nouveau Capture hybride. Malheureusement, un seul véhicule en concession et était parti en essai."

"Je suis passé le 24.07 dans votre concession. Un grand merci au service pièces détachées (en particulier à Mickaël) j'ai pu reprendre la route tranquille."

" Ma voiture avait un problème de climatisation. Cela a pu être vérifié immédiatement et a été résolu très rapidement. Très bon service!"

"Ils sont sympas et très pro. Je vous les recommande"

"Très complaisant et ont regardé de suite ma voiture qui avait un voyant d'alarme qui m'inquiétait. sans souci ;)"

"Bon accueil, changement de plaquettes vite fait et surtout sans rendez-vous. Un grand merci et par avance Bon Noel à tous."

"Très bien belle présentation de mon véhicule, bonne explication je n'ai pas tout assimilé mais vue mon âge cela viendra petit à petit. Merci beaucoup."

"Pour ma part le garage Renault Aubenas fait l'entretien de mes deux véhicules depuis 12 ans. Pour l'instant je n'ai franchement rien à redire. Il se rendent très flexible et disponible pour les rendez-vous. Le travail est rapide et impeccable. J'espère que cela va durer. Félicitations que ce soit des bureaux jusque dans les ateliers."

"super accueil explication très bien , service au top , prix très raisonnable ."

"Équipe efficace, sympathique et réactive. Merci à eux"

"Accueil agréable - travail sérieux et petit plus du nettoyage du véhicule. Bonne équipe."

"Très bon accueil. Professionnel. A l’écoute et disponible."

"Nous avons eu une très belle expérience avec ce concessionnaire aux petits soins pour ses clients. L'achat d'une telle voiture d'occasion a été une aubaine, en très bon état ! Nous vous recommandons ce concessionnaire !"

"Toujours très agréable de se rendre dans ce garage. Très bonne réception et bons services."

"très satisfait, personnel à l'écoute et très professionnel."

"Courtois ,polies et professionnelle."

"Équipe très professionnel et à l’écoute du client"

"Des délais non respectés, livraison sans tenir compte des directives pour les nouvelles règles en matière de pneumatiques. Seul le vendeur essai de nous donner des explications. Marc et sympathique et professionnel. Ça n'enlève rien au mécontentement. Mais ça aide..."

"Bon accueil et prestation au top je recommande"

"RdV rapide et facile à obtenir, accueil très cordial, bons conseils, révision réalisée rapidement, je suis très satisfait. Je recommande cet établissement"

"Renault a pris en charge ma voiture qui avait un problème de batterie. Après un test l'échange a été très vite fait. L'équipe a été au top malgré que l'heure de la fermeture de l'enseigne arrivait. J'ai eu des bonnes explications et l'équipe a été rassurante et efficace. Bravo !!"

"Personnels professionnels, sympathiques, prix compétitifs. A recommander sans hésitation."

"Bon rapport qualite /prix Bon travail,competent,serieux"

"Personnel très accueillant et travail fait rapidement. Je recommande ce garage. Chef mécanicien extrêmement agréable et commerçant. Je ramènerai ma voiture dans ce garage."

"Nous avons pris livraison de notre véhicule électrique et un employé à pris le temps de nous en expliquer le fonctionnement, et de répondre à toutes nos questions. Merci"

"J’ai était très bien accueilli par monsieur Polin le commercial , qui a su me guider dans mon projet d’achat. J’avait des apriori sur l’électrique , il a su me rassurer et à été à mon écoute. Je remercie également le directeur monsieur Abraham pour son écoute et son sens du service. Merci à vous à bientôt"

"Un personnel très accueillant, très agréable. Excellent service. Je suis très satisfaite de la prestation. Même si c'est à plus d'une heure de mon domicile, je reviendrai 😁"

"Accueil agréable, prise en compte rapide et efficace de ma demande"

"Garage très professionnel. L'ensemble de l'équipe est là pour répondre aux besoins des clients."

"Après l'achat d'un véhicule neuf en novembre 2021 (Clio 5 e-tech hybride), j'ai dû retourner plusieurs fois au garage pour un diagnostic électronique. J'ai toujours été très bien reçu et le professionnalisme des équipes du garage sont à saluer. ler problème est désormais réglé."

"Accueil très agréable. Très à l écoute. Réparation très rapide. Travail bien fait. Véhicule de prêt tout neuf et hybride ce qui m a permis de me projeter pour un achat futur. Très satisfaite"

"Vendeur à mon écoute, de bon conseil. Une équipe sympathique. La twingo électrique me convient parfaitement. Je m'eclaaaate."

"Encore merci pour le super dépannage!!! Un accueil et un service au top... ça réchauffe le cœur une équipe comme cela!"

"un très bon accueil , personel sympa ! travail correct ."

"Impeccable. Merci pour votre esprit d'ouverture et de bon sens commercial, dans une situation difficile pour les deux parties. (Kangoo commandé en ?juillet, attendu pour nov 2021 ; espéré pour ? début mai 2022?)"

"Tout à été parfait ! Très bon accueil, très belle voiture,"

"Tres bon accueil du responsable atelier mécanique. Nous avons apprécié la qualité des prestations de la dernière révision dans le cadre du PACK INTEGRAL."

"Très bon accueil , bon service et bon conseil de l'atelier"

"Accueil chaleureux, planning parfaitement respecté, bon rapport qualité prix."

"Toujours très bon accueil, travail au top ! Nous y amenons notre voiture en toute confiance."

"bonne ecoute , rendez vous rapide et travail carrosserie et mecanique tres bien fait"

"Service efficace et personnel plus qu’agréable. Je recommande vivement cette adresse."

"Très professionnel, bon accueil et respect des délais annoncés. Très satisfait !"

"Rendez vous entretien parfait et conforme à l'horaire et la durée annoncée lors de la prise de rendez vous - le personnel est très professionnel et je suis très satisfaite de leur savoir être et savoir faire bien sur,"

"Je conseille particulièrement la concession Renault à Aubenas pour son professionnalisme, son sérieux, et son accueil de grande qualité. Une mention particulière pour Renault minute. Merci à toute l’équipe"

"Impeccable, Un groupe humain à l'écoute, toutes les valeurs qui se perdent, mais pas chez Renault !"

"Pour la location de notre clio, Marc a été super, il a su nous conseiller et nous accompagner dans les meilleures conditions."

"très bon accueil, proche de leurs clients, Merci"

"Je suis venu aujourd'hui pour un problème de siège électrique sur rendez-vous. Très bonne accueil facture plus que raisonnable!😃 Il mon signalé que les bougies de préchauffage étaient à prévoir. Je recommande Renault Aubenas SDA!👍Bonne soirée à toutes l'équipe, et surtout aux gars de l'atelier qui grâce à leurs compétences fonts rouler nos voitures tous les jours!😉"

"Bon garage ,très bonne équipe , se sont bien occupés de notre véhicule en panne .Merci encore"

"Un grand bigup a ce garage qui a sauvé mes vacances en Ardèche. Durite d'air percee sur ma vieille Laguna immobilisée (dans un autre garage) et sans délai sur la fourniture de pièces détachées (un pouce en bas à la marque). Malgré cela la concession d'Aubenas m'a accueilli avec sympathie et professionnalisme et a mis à ma disposition un véhicule de location en cette période estivale hyper chargée. Un grand merci à vous"

"Achat d’un véhicule d’occasion en urgence suite à une panne sur la route des vacances. Le vendeur a été efficace et compréhensif, il a tout fait pour que nous puissions avoir le véhicule en temps et en heure pour notre retour de vacances sans oublié pourtant toutes les révisions d’usage avant livraison. Vraiment très satisfait."

"En séjour en Ardèche, j'avais un problème avec message d'alerte injection. Ils m'ont reçu 2h après mon appel et ont pu intervenir pour tout remettre en ordre. Accueil sympathique et prise en charge au top, surtout le responsable de l'atelier mécanique. Je conseille."

"depuis l'achat de notre duster nous le fesion suivre dans ce garage car il et garantie 3 ans constructeur bin nous somme très déçu des prestation et des prix qui sont exorbitant. Une revion est approximativement autaur de 150 euros nous on nous a annoncer le double ! ! Dernièrement j'ai du changer ma batterie en urgence on nous a annoncer pas loin de 240e une batterie de duster alors que le véhicule et sous garanti le commercial n'a rien voulu savoir.... Aucune écoute , des prix horrifiant je deconseille ce garage , j'en suis vraiment très mécontente."

"Serviable, compétent et sympathique. Merci à l’equipe d’avoir bien voulu me dépanner alors que l’atelier était fermé. Ce sens du service est suffisamment rare pour être remarqué amicalement"

"bon accueil, personnel à l'écoute, réparations réalisées. Pas d'autres commentaires."

"Ayant eu besoin de leurs services pour un problème d'injection sur ma Laguna, nous n'avons que des félicitations à leur adresser : super accueil , un professionnalisme de 1er ordre , ils ont su régler notre souci rapidement et efficacement. Merci aussi à la personne qui s'occupe des locations de voitures, elle a fait son maximum pour nous apporter une solution. Bravo on manque de garage comme le votre."

"Réparation rapide et bon accueil Merci beaucoup de nous avoir dépanné aussi vite nous avons pu rentrer chez nous à 800 km en toute confiance Merci"

"tres bon accueil dans se garage, meme pour nous qui etions de passage"

"très bon accueil avec café rapidité du service explications données"

"Ce garage ne mérite aucune étoile .. mecano menteur ( je ne parle pas d'un certain SM mais du responsable mécanique ) qui n'a aucune morale et qui ne respecte pas ses engagements. Prend notre voiture pour soi disant la réparer sous 8 jours , je l'appel tous les jours et me répond à chaque fois je suis dessus pour finir nous dire au bout de 8 jours de venir chercher notre voiture et nous avoue sans scrupules qu'il n'a même pas ouvert le capot. Fuyer ce garage même si votre remorqueur vous dis qu'il met votre voiture la bas refusez catégoriquement."

"Très bonne prise en compte de la demande. A l’issue de la réparation, véhicule nettoyé intérieur et extérieur. Parfait !!!"

"REMORQUAGE LE 13 AOUT DANS CE GARAGE SI ONT PEU APPELER CA UN GARAGE . ONT ME PROMET DE ME RÉPARER MON EMBRAYAGE SOUS HUIT JOUR .APPEL CHAQUE JOURS POUR EN SAVOIR OU EN ET LA REPARATION .ONT ME REPOND ONT ET DESSUS. ET UNEE SEMAINE PLUS TARD ONT ME DIS VENAIS CHERCHER VOTRE VOITURE. QUESTION DE MA PART VOUS AVEZ RÉPARER QUOI ?.ET LA REPONSE DU RESPONSABLE DE LA MECANIQUE ,RIEN ONT A MEME PAS OUVERT LE CAPOT ET FACON ELLE ROULE.JE VAIS DONC RÉCUPÉRER MON VEHICULE ET DE LA PAS DE FACTURE CAR RIEN FAIT DESSUS. JE REPREND LA ROUTE EN EXPRIMANT AU RESPONSABLE mecanique QU'IL RENVOIE UN MONOSPACE DONC UNE FAMILLE AVEC UNE PANNE D EMBRAYAGE.CA SEUL REPONSE MOI KIA JE CONNAIS PAS.ALORS POURQUOI AVOIR PRIS MON VEHICULE ,POURQUOI M'AVOIR FAIT MIROITER UNE REPARATION RAPIDE. A SAVOIR QU EN SORTANT DE CE GARAGE JE SUIS DE BIEN ENTENDU RETOMBER EN PANNE 30 KM PLUS LOIN .ALORS MONSIEUR LE RESPONSABLE MECANIQUE AYEZ UN PEU DE MORAL. PRENDRE DES VEHICULE EN PANNE POUR RECUPERER LES FORFAIT DEPANNAGE ET LES FORFAIT DE GARDE DE VOITURE ,CELA ME PARAÎT TRES MALHONNETE DE VOTRE PART.CONSEIL A DES PERSONNES EN PANNE PENDANT LES VACANCES ÉVITER CE GARAGE DE MALHONNETE"

"Accueil très sympathique, changement de pneus.Grand professionnalisme des différents intervenants 👍"

"Garage Familiale, le personnel est très sympathique ! on s'occupe de vous avec attention. Cela fait plaisir de voir qu'il existe encore des garages comme celui-ci. Merci à toute l'équipe pour la réparation rapide et efficace."

"Un service de qualité. Je recommande vivement. Julie"

"equipe de très sympathique et très compétente. Rapide prise en charge des réparations."

"J habite dans Var je suis allé jusqu'à Aubenas car l'employé qui s'appelle angélique m'a trouvé une serrure de remplacement sur Valence il a fait parvenir à Aubenas .moi dans le Var aucun garage que j'ai fait n'a fait cette action. J'ai eu un accueil chaleureux , la voiture a été réparée en temps et en heure . ils sont tous très agréables je peux vous dire que je vois la différence et que c'est bien dommage que je n'habite pas à Aubenas pour faire mes entretiens quotidien. la relation client et beaucoup plus humaine ! Merci encore à eux"

"Malgré un petit quiproquo du rendez-vous l'équipe a su réagir rapidement avec professionnalisme très sympathique un accueil chaleureux je recommande ce garage😊"

"Comme à chaque fois un très bon accueil et une équipe sympathique."

"Du Directeur au personnel de la mécanique en passant par l'administratif tout s'est très bien passé lors de la récupération de mon véhicule neuf,nickel.Je recommande vivement cette concession.Pour info,j'ai fais le déplacement de Marseille comme l'avais fait plusieurs amis avant moi."

"Accueil agréable, délais d’intervention tenus, je suis satisfaite"

"Toujours bien reçu, personnel compétent et agréable. Bon travail dans des prix acceptables. Un grand merci aux deux Sébastien et à leurs équipes ainsi qu'à Philippe JEAN pour sa gentillesse et son aide."

"Très bonne équipe bonne connaissance de leur véhicule personnel très agréable est très accueilli"

"Très bien accueilli encore une fois deuxième voiture acheté très bien conseillé."

"je trouve inadmissible qu'une boite de vitesse et un embrayage sur les trafics 3 cassent à même pas 100 000 km dans des conditions d'utilisation normales et que renault (qui connaît ces faiblesses) ne prenne pas plus de 60% en charge. et qu'au niveaux réparation il réinstalle ces même boîtes de vitesses défaillantes. et je ne parle pas des 2 autres pannes survenues à 50 000km qui n'auraient jamais due se produire. on ne peut plus avoir confiance en achetant un véhicule renault. et c'est bien dommage."

"Personnelle très qualifié.livraison de mon véhicule excellente très contente de ma nouvelle clio"

"Excellent établissement sérieux efficace et très professionnel à recommander"

"Je suis déçue d’avoir été accueillie à 17h par le responsable du pôle mécanique pour un pb d’embrayage ( pedale bloquée de façon ponctuelle) rencontré en repartant sur Valence( en déplacement professionnel ce jour sur Aubenas). Il a regarde sa montre m’indiquant ne plus avoir de personnel sous la main, m’a fait la remarque “ en plus c’est une Laguna” … n’a pas ouvert mon capot pour vérifier mon niveau de liquide ( j’étais en hot line avec mon compagnon à 400 km qui m’indiquait qqs minutes avant mon arrivée chez Renault de vérifier ce niveau) … Service client 0 même si la sympathie était au rdv … J’ai fait 1 h30 de voiture avec la boule au ventre en remontant cette pedale régulièrement. Ma fille de 14,ans m’a juste dit en arrivant “ quelle inconscience et non assistance à personne en danger” ! Je suis consultante en RH, je suis empathique et bienveillante, et je trouve cette attitude irresponsable et non professionnelle. Un responsable mécanique ne peut donc pas soulever un capot et regarder ? Je suis bien arrivée brassée par cette actualité . Messieurs ! Montrez vous serviable avec juste un peu d’empathie. Ah oui il m’a aussi dit que j’avais l’assistance … si besoin Mr Jean, directeur de cet établissement, j’espère que mon avis aura du sens et servira à d’autres personnes pour que ce comportement insupportable ne se reproduise plus ! Merci de m’avoir lu ."

"j ai acheté un véhicule d'occasion uniquement sur photos et vidéo car je suis de NORMANDIE, vente parfaite ,livraison à domicile impeccable, que du sérieux .Un grand merci à Mr PRALY pour son professionnalisme ,son sérieux et sa disponibilité (pour jeune en école de vente BRAVO ) et merci à Mr DENOLF pour nos différents échanges ."

"Bon accueil . Personnel dispo et compétent."

"Très bon garage, et super équipe"

"Compétence, professionnalisme, efficacité et bienveillance sont les mots qui correspondent parfaitement au garage Renault Aubenas !"

"Prise de rendez vous rapide même en période de fête. Réparation du véhicule rapide Merci pour votre gentillesse et votre réactivité"

"Bon accueil ,personnel competent ,directeur a l'ecoute de ses client et accessible ,reparations faites dans les delais ,je recommande"

"Respect des horaires ,bon acceuil , bon suivi du véhicule et bonnes informations"

"Plus mauvais en sens relationnel et commercial ça n'existe pas! Vendeur agressif verbalement et limite physiquement, roi de la vente forcée avec des réactions puériles, à fuir au plus vite! Certains vendeurs devraient revoir leur départ à la retraite plus tôt que prévu"

"Très bien reçu et très commercial de vrai pro"

"Moi en suis bien contente des services"

"Garage professionnel avec des vendeurs à l’écoute et efficaces. Je recommande"

"J’ai commandé une voiture à Renault Aubenas, personnel très accueillant, procédure vraiment rapide que ce soit le dossier DIAC ou livraison de la voiture. Je recommande vivement d’aller là bas Ma voiture est comme je l’avais souhaité Rien à dire de négatif !"

"Très satisfaite très bon accueil. Réparation rapide"

"Réceptionnaire très à l’écoute, travaux effectués à merveille. Rien à dire"

"Prise en compte rapide de mon véhicule suite à une panne. Aucune attente et personnel accueillant."

"Échanges avec Monsieur Mouton à la hauteur des attentes du client. Grand professionnalisme, je le remercie pour son soutien précieux dans notre démarche de réparation. Merci"

"Échange par mail très réactive. Voiture prise en charge rapidement. Personnel très accueillant."

"L'accueil, l'écoute et l'ambiance sont superbe."

"excellent accueil et prise en charge rapide"

"Très bon accueil et bons conseils, respect des délais et disponibilité, à l'écoute,..."

"Employés et Direction sont à l’écoute et font preuve d’un grand professionnalisme. Établissement extrêmement sérieux."

"Je préconise ce garage. Excellent accueil et travail"

"Toujours agréable et disponible. Des réparations et entretiens de qualité au prix juste. Je conseille et recommande sans réserve."

"Bon accueil, personnel compréhensif et compétant"

"Sommes très satisfaits des prestations de chez Renault Groupe Jean à Aubenas. En particulier à Tylan qui s'est occupé , particulièrement de nous à plusieurs reprises , un grand merci à Tylan pour votre professionnalisme, votre patience ,votre gentillesse et votre discrétion. Continuez ainsi , vous irez bien loin , c'est notre souhait le plus cher . Merci à toute l'équipe de chez Renault , ainsi qu'à son sympathique directeur. Guy et Josiane Perrinet"

"Très bonne concession automobile avec très bon accueil et le personnel de l'entreprise est au top !!!"

"J'ai étais reçu avec un personnel très sympathique qui ont su répondre a mes attentes."

" Jolie chose. Bien aidé. Stock important."

"Très bon accueil et service rapide"

"bon accueil , prestation rapide."

"Parfait, personnel accueillant, très gentille. Recommande vivement, qualité des prestations au top, rapidité +++"

"garage serieux . le service carosserie peinture au top"

"Avoir une personne à l'écoute et attentive est une grande quantité, de plus disponible pour répondre à toutes mes questions et même me trouver une solution pour récupérer ma voiture. Un immense merci pour ce professionnalisme. Pour ma part je ne vois rien à améliorer puisque venir me chercher chez moi pour m'amener chercher ma voiture, peux ou pas beaucoup de personnes le propose je pense."

"Super accueil et service excellent merci beaucoup 👍👍"

"compétence, écoute, respect du devis et des délais, que demander de plus !"

"L'expérience acquisse depuis des années n'est plus a mettre en doute pour moi. Je suis très satisfait de mon conseiller Commercial Mr GILIBERT Grégory, il a été honnête, rassurant et optimiste sur le délai de livraison. Ce qu'il faut amélioré c'est le suivi de ma commande sur MY RENAULT"

"trés bon acceuil merci à mr Bonis ,Alicia et le préparateur véhicule pour leur gentillesse et leurs conseils"

"J'avais une panne d'injection détectée mi-juin. Je parvenais cependant à rouler en ville (première, seconde, troisième) sans que l'alerte ne s'affiche. Ayant a faire un déplacement à Nimes pour pb de santé (CHU Caremeau), j'ai emmené ma voiture en réparation le 7 juillet. Et pensant que tout irait bien, je suis partie le 12 juillet pour 2 rendez-vous importants en neurochirurgie et chirurgie orthopédique. À 30 km d'Aubenas, sur la route de Nimes, le même problème s'est reproduit en plus grave. L'alerte Stop injection en panne, s'est reproduite alors que j'avais payé plus de 1000 € de réparation. J'ai donc manqué mes deux rendez-vous médicaux pris 3 mois plus tôt ! J'ai demandé une nouvelle réparation en urgence : le seul créneau est le 19/07/23. J'ai demandé l'aide de mon assurance pour avoir un véhicule de remplacement, car le garage n'a pas l'habitude de prêter un véhicule et m'a dit qu'il n'avait aucune disponibilité avant le 26/07/23. C'est aberrant ! Avant de venir à Aubenas, je m'adressais au garage Renault de Les Vans (M. Gourdon). Il m'a toujours dépannée correctement. Ce garage Renault d'Aubenas ne mérite pas son appellation. Je suis en colère et j'espère qu'il fera vraiment la réparation sans me demander un centime de plus. Merci pour votre écoute. Cordialement, Lydia Tabary"

" La climatisation de ma Renault ne fonctionnait pas. Je suis venu le matin et j'ai pu passer un contrôle l'après-midi. Ils ont fait l'appoint de climatisation et ont brièvement vérifié la voiture. Terminé au bout d'une heure et problème résolu. J'ai été aidé rapidement et proprement. Ce n'était pas trop mal non plus en termes de prix, ce qui permet également de vivre des expériences différentes en tant que vacancier à l'étranger. Bref, satisfait de ce garage !"

"garage à recommander personnel sympathique et accueillant"

"Entière satisfaction à tous points de vue Accueil, écoute, disponibilité, réparations"

"Très non accueil de Mr Mouton avec le souci de donner satisfaction aux clients que ce soit au niveau de la fourniture du devis que de la réalisation des travaux dans un délai court bien que je ne sois pas client de cette agence (en vacances dans la région). Merci aussi à Mme Dours pour son aide et son accueil."

"Équipe compétentes Très bon rapport qualité prix Agréablement surpris sur la facture d entretien révisons megane rs"

"personnel compétent, souriant, respectant l'horaire du rendez-vous. Je resterai fidèle à ce garage."

"Arrives en vacances en panne...accueil impec et voiture réparée dans la journée avec en plus le trajet offert pour me ramener au camping.Efficace et au top.Merci pour la réactivité et le service."

"Super Accueil. Tres pro"

"Personnel très à l'écoute...merci"

"Bon contact, bonnes explications, bon service."

"Très belle concession et très bien située"

"Excellente présentation du modèle désiré. Superbe essaie du véhicule avec explications des fonctionnalités. Service parfait en ce qui nous concerne et notre choix, désire de conclure l'affaire était joué au premier rendez-vous"

"Accueil sympathique, souriant et bienveillant. Prise en charge rapide et sécuritaire."

"Expérience d'achat décevante. Le véhicule n'a pas été livré en état de carrosserie impeccable comme convenu. Il a fallu attendre 5 mois pour une retouche qui n'a en rien réglé le problème. Sans compter de multiple oublis à la livraison (plein d'essence, enjoliveurs, coffret de sécurité...) pour lesquels il a fallu réclamer plusieurs fois. J'attendais plus de sérieux et de considération pour le client."

"Bonjour, très bon accueil et service au top! Je vous conseille vraiment cette concession , ils sont très professionnels !"

"Ça fait 8 mois qu'on attend les pieces suite à un accident non responsable, Renault France ne les as pas 🫣voiture sous garantie !! C'est une honte .. je compte porter plainte ..pas pro , pas de service après vente ... !!"

"Vite pris en charge pour ma demande, personnel sympathique"

"Je tiens à remercier M. Gilibert Grégory, j’ai pu le rencontrer fin août pour l’acquisition d’un véhicule qui s’est démené afin que je puisse avoir à ma disposition ce véhicule neuf en un rien de temps j’ai compté 3 semaines le temps de faire le dossier et de finaliser la vente, je dois donc saluer son professionnalisme et son investissement dans son travail, tout le personnel est très agréable également donc je vous laisse imaginer que oui je recommande cette concession les yeux fermés ! Merci encore au plaisir de vous revoir. 🙂"

"Très bon professionnel"

"Un lieu pas forcément très visible pour les non autochtones et un parking qui tient du parcours sportif ou du labyrinthe. Heureusement le personnel est accueillant."

"Très satisfait"

"Les collaborateurs ont été très professionnels et à mon écoute. La vente c’est faite rapidement. Un peu plus d’explications lors de la livraison du véhicule aurait été appréciée."

"Très bon commercial"

"Le représentant est très aimable, il a pris son temps à nous expliquer. Je recommande cet endroit"

"Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule suite à un sinistre. Rapidité, Efficacité, Ecoute. Gessica et son équipe sont au top !"

"Les commercial super sympa"

"Équipe de professionnels Compétents et accueillants"

"Très contente de ce garage, professionnel et agréable. je recommande"

"Ayant Acheter une voiture neuve récemment chez ce concessionnaire ,j ai amène ma voiture a 3 reprises successives pour des problèmes de frein, a chaque fois le chef d atelier m'a dit de vive voix sans avoir vu le véhicule que cela était normal .Mon épouse qui conduit ce véhicule a pris peur avec se bruit dans les freins , j ai été obligé de l amener dans une autre concession Renault qui eux me l on prise de suite ,eux on pense que le problème était grave et en effet un étrier de frein était entrain de se desserrer.Tres. Très très déçu , à fuir ce chef d atelier qui est très désagréable qui vous donne une mauvaise image de la concession et de la marque et qui ne donne pas envie d amener sa voiture en réparation"

"Une concession agréable et une équipe toujours très à l'écoute. Bravo , faut continuer ainsi !!!"

"Je suis venue pour voir la nouvelle Clio et je fus très bien accueilli. Ma prochaine voiture sera une Renault Clio et chez SDA Aubenas.👍"

"Une équipe soudée qui saura vous aider et conseiller. Au top continuez ainsi"

"L’intervention sur mon véhicule c’est très bien passé. Je recommande la concession Renault Aubenas !!"

"Une équipe très professionnelle, sympathique et de bon conseil."

"Un grand merci à l’équipe de la concession qui m’a été d’une grande aide pour trouver le véhicule adéquat à mes besoin"

"La consession de Aubenas Renault groupe jeans est au top, les vendeurs son très à l’écoute et les conseilles sont toujours bon à prendre j’avais des doute sur la Mégane électrique mais les vendeurs m’ont de suite rassuré. Je vous recommande y aller ! Faire un tour ."

"Mr Mouton Sébastien (responsable SAV) rapidité,efficacité je recommande"

"Bonjour je viens de d'acheter une dacia sendero au garage Renault Jean à Montélimar par l'intermédiaire de Momo Mohammed très très bon vendeur je suis très content de ce monsieur très polis très gentils j'ai viens de prendre possessions de ce véhicule par Damien le coordinateur monsieur très très bien qui explique très très bien le fonctionnement de la voiture très gentil également que j'achète chez eux je suis fortement content je le conseil pendant a beaucoup de monde je remercie la dacia et Renault a bientôt et bonne fête à tous le monde au revoir"

"Nous avons contacté cet établissement pour un futur achat de véhicule. C'est M. Gilibert qui a nous reçu et son contact a été très professionnel. En aucun cas, il nous a poussé à la consommation, il a toujours répondu à nos questions avec toujours des arguments fiables ! Il nous a laissé un temps de réflexion ce que nous avons apprécié et nous sommes revenus vers lui pour confirmer notre achat ! Nous avions d'autres questions au sujet des options du véhicule et toujours avec beaucoup de patience et de compréhension il a répondu de façon professionnellement. Il s'est comporté avec nous en toute simplicité sans nous raconter les bobards habituels des commerciaux en général et c'est ce qui a fait la différence. Nous avions l'habitude d'acheter nos véhicules sur internet afin d'avoir des remises commerciales importantes mais c'est la gentillesse et l'approche de M.Gilibert qui a fait toute la différence. Nous apprécions aussi le garage Renault de Rosières pour leur gentillesse, adaptation et professionnalisme !"

"Excellent accueil .Bon conseil et prise en compte rapide de l'entretien ;bonne relation avec le client ."

"Respect des délais Prestation Pro Accueil et service convivial et attentionné"

"Je déconseille fortement ce garage pour réparer votre voiture ! Des délais de plus de 15 jours et des frais qui n'ont pas lieu d'être ! A FUIR !!!"

"plusieurs années client dans ce garage content des prestations et de l’accueil !!!"

"Accueil et service de très bon niveau, je recommande"

"Très bon accueil avec le petit café offert. Prise en charge immédiate de mon véhicule. Peu d’attente pour les travaux effectués."

"Équipe pluridisciplinaire très professionnelle,compétente et efficace, relationnel chaleureux et agréable."

"Parfait très réactif et sympa."

"Accueil chaleureux. Travail effectué dans les délais et explications claires"

"Très professionnels, accueil irréprochable"

"Impéccable et parfait. Sérieux et disponible N'étant pas un fan des voitures Renault, on le devient avec des gens comme ça !"

"Bonjour, j'ai fait l'acquisition dernièrement d'une ClioV pack Business d'occasion ! Je tiens à remercier Damien, l'un des magasiniers de Renault Aubenas, qui m'a orienté vers ce choix judicieux, ainsi que le vendeur de la concession et la secrétaire qui ont été tous les deux à l'écoute de mes besoins. Client ravi !"

"excellent accueil du service commercial - un petit loupé sur la livraison de ma Clio qui devait être équipé de pneus 4 saisons -"

"Très bon garage qui explique très bien les réparations effectuées je recommande fortement"

"Le garage a récupéré mon véhicule alors qu'il ne fonctionnait plus. Les mécaniciens sont très sympa ainsi que le reste de l'équipe et très réactif. Ils sont à l'écoute des clients."

"Accueil sympathique Devis respecté Explications lors de la reprise du véhicule Tout a été part Je recommande cet établissement"

"Très bon accueil ! Merci"

"premiere experience avec assistance renault positive rapidité et efficacité dans la prise en charge de mon véhicule"

"Une équipe très agréable mais surtout très professionnelle. C’est avec sérénités que je leur ai confié ma megane3 Rs pendant 48h pour prendre le temps de faire les choses, dont révision et petit check-up de l’ensemble de l’auto. Véhicule rendu avec un coup de propre sur la carrosserie en plus! Bravo un service👍👍"

"Très bon accueil. Rdv prit rapidement, peu de délai d'attente. Personnel sympathique ! Bon travail."

"Voiture pas réparé depuis des mois. Toujours en attente sans nouvelles manque de professionnalisme."

"J'ai déjà dit maintes fois que j'étais satisfait des prestations fournies par le Garage Renault d'Aubenas. Je ne donnerais plus mon avis. A trop en demander on pénalise l'appréciation demandée"

"Top professionnel"

"Je suis ravie"

"Très bon accueil, présentation et essai du modèle Austral hybride, qui correspondais exactement à la voiture que je recherchais."

"Très bon accueil, sens du service"

"Une nouvelle intervention mécanique, bien explicitée, et un geste commercial appréciable ont permis de résoudre le problème rencontré précédemment . Merci"

"Super prise en charge"

"Une concession accueillante et efficace. Merci tout particulièrement à tous ceux que j'ai croisés Gregory, délicat, respectueux du client, diligent, efficace . Alicia, souriante et disponible. Aurélien, efficace, d'excellent conseil, chaleureux et plein d'humour. Merci à tous ceux que l'on croise, toujours souriants et disponibles."

"Pour ma part c'est une grande première car première fois que je pousse les portes d'une concession et j'ai eu la chance d'être tombée sur des personnes absolument adorable, très très sympathique, toujours le sourire ce qui es vraiment un plus car de plus en plus rare en notre époque 😊 Un grand merci a Jérémy Bertocchi pour son professionnalisme et sa patience face a ma petite impatience de grande enfants hihi !!! Et un grand merci au deux Madame 😁 que j'ai vue l'or de la livraison du véhicule qui sont d'une gentillesse incroyable 😊 Je recommande a 100%"

"Toujours un bon accueil et un excellent service!"

"accueil pro et souriant"

"Un tres bon accueil et ds conseils de qualité."

"Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace, prestation parfaite"

"J’ai eu affaire au garage d’Alissas Personnel très compétent , disponible Explications complètes tant pour le contrat que pour la conduite du vehicule"

"A part le prix des vehicules le reste est tres beau."

"Personnels très accueillants et professionnels. Au top."

"Merci Sébastien Denolf pour votre sérieux. À conseiller vivement"