Renault Agen - edenauto

"Très bon accueil et prise en charge agréable. Collaborateurs polis et attentionnés Le point RENAULT minute aurait quand même besoin d'un petit coup de peinture pour le rendre plus agréable."

"Très bonne concession, des pro à l'atelier ont su m'éclairer sur le problème rencontré sur mon véhicule, sans contrepartie et avec simplicité. J'ai ensuite pu être renseigné par un vendeur sur un véhicule que j'envisage peut-être d'acquérir. Tout ça en finesse et loin des caricatures des vendeurs de voitures qu'on avait l'habitude de subir. Merci Regis, vous vous reconnaîtrez, je viendrai probablement commander mon prochain véhicule chez vous car vous avez été patient, très fin et très respectueux lors de nos échanges, même si je vous avais tout de suite dit que je n'envisageais pas d'acheter dans l'immédiat."

"Commercial sympathique et à l'écoute, qui a fait le maximum !!! J'émets un petit bémol, en effet le sous traitant qui devait s'occuper d'installer la prise pour rechargement à mon domicile dans le mois suivant, je l'attends toujours au bout de 3 mois, il ne tiennent pas leur engagement, déçue !!!"

"J'ai acheté mon véhicule neuf chez ce concessionnaire, le suivis de commande et le service après vente (tablette tactile non fonctionnelle des la livraison) m'ont suffisamment dégouté pour que je n’achète plus jamais cette marque. Si quelqu'un de chez eux vous dit qu'il vous tien au courant, faites lui signer un papier, sinon c'est un mensonge. ----------------------------- Pour répondre au responsable relation client qui demande si une deuxième chance va être donnée : et bien, je vous en ai laissé trois, toutes ignorées, je n'ai même jamais réussis a voir le responsable des ventes neuve qui m'a snobé dans la première tentative de le contact (par mail) après être passé deux fois à la concession pour le voir. Donc non, vous n'avez plus aucune chances est m'avez convaincu que les personnes qui vendent les véhicules dans cet établissement sont des menteurs et très peu respectable."

"Des vendeurs au top. Avec de très bon conseil. Mais un service après vente déplorable comparé à la concurrence. Pas de véhicule de prêt (sauf en haussant le ton), un accueil plus que glacial et un personnel pas à l'écoute... Résultats = 4 clients de plus de 10 ans en moins. 😢"

"J'étais satisfait de la prestation jusqu'à ce que j'apprenne que la procédure d'encaissement n'a pas été respecté, et que ce garage a aussi encaissé le chèque de mon assurance alors que c'était à moi de l'encaisser, cela fait des manipulations en plus et du temps de gâché pour récupérer ce chèque, très déçu au final, RIEN N'A ÉTÉ FAIT COMME ON ME L'A DIT! Je mets avec regret cet avis alors que j'ai répondu très positivement à l'enquête de satisfaction il y'a 1 semaine."

"Je m étais présenté à la concession pour acheter du liquide de refroidissement. J ai attendu 30 minutes devant le comptoir sans que personne ne me calcule alors que j ai parfois eu des employés à 1 mètre de moi. C'est à cause de ce type de comportements que lorsque j ai dû acheter un véhicule neuf j ai changé de marque."

"Personnel très agréable et très compréhensible sur nos besoins et disponibilités. Je recommande. Le seul point négatif si on peut dire, c’est que si on a pas de cdi, c’est que on peut pas payer en plusieurs fois, c’est dommage."

"Un très bon accueil,très professionnel et a l écoute du client . Souriant et souriante ça fait toujours plaisir . Bonne équipe Un grand merci 👍"

"Assez déçu! Nous avons acheté un véhicule d'occasion en décembre 2019. A l'époque, on nous avait dit que l'entretien avait été fait y compris le changement des pneus arrières. Malheureusement, nous avions fait confiance. A peine un an après (dont une partie confinée), il nous a fallu rechanger les pneus arrières."

"très satisfait de l'équipe commerciale autant au neuf, qu'à l'occasion. Nous venons d'y acheter un véhicule, seul bémol, nous avons eux à faire à un drôle de pauvre type anti commercial au service des reprises des véhicules, qui nous a gâché notre joie, comment on peu garder un personnage aussi odieux dans une si grande concession. Nous a reproché un défaut sur notre ancien véhicule, sachant qu'il sortait de l'entretien d'un garage Renault et du contrôle auto, dommage pour la concession d'avoir un individu pareil."

"Il y a des personnes qui vous rende un service de bon cœur dans le seul espoir de vous être agréable. Je tenais à le signaler, merci à Mr Mustapha Abel pour son professionnalisme renforçant l’image déjà positive de cet établissement."

"L'équipe est sympathique et dynamique. Et surtout a l'écoute. Concessionnaire Renault... Grille tarifaire de concessionnaire ! Aucun soucis de rencontré qui n'est pu être solutionné."

"Je viens d’acheter une Clio je tenais à laisser mon avis car il est bien rare d’être reçu dans un concessionnaire comme chez vous 👍🏼L’accueil que j’ai eu par le personnel est vraiment super ainsi que le café que l’on m’a offert à chaque visite 😀 et pour finir le directeur de la concession est vraiment un personnage à l’écoute du client ✌️Et vous laisse repartir lorsque vous êtes entièrement SATISFAIT ce qui a été mon cas Je vous recommande vivement cette concession"

"Accueil toujours agréable.. Pas de surprise sur le tarif qu'on me propose pour ma Révision.. Prêt de véhicule au top super professionnelle hyper souriante. Et véhicule de prêt j'adore..."

"Première visite dans ce garage, personnel poli, au service du client. A effectué la réparation correctement, dans les temps. 4 sur 5, car oubli d'un réglage, retourné le lendemain, effectué aussitôt le réglage avec leur excuse"

"Renault Rent : Qualité de la prestation, accueil, amabilité et flexibilité, j’ai rarement eu l’occasion d’obtenir un niveau de service de ce niveau là. Merci Clotilde Sury !"

"Bonjour, Nous sommes extrêmement déçus par cette concession et le suivi de notre commande. En effet, nous avons choisis de passer par vous pour une commande de 3 véhicules pro en LLD. Il nous avait été annoncé un délai approximatif mais qui convenait à nos besoins (d'où le fait d'être passé par vous car le délai était notre critère numéro 1). Nous avons signés le 31 août, le délai est maintenant passé à mi-octobre. Le commercial devait revenir vers nous pour nous proposer une solution, toujours rien, il devait passer directement au sein de notre entreprise pour nous présenter une solution, toujours rien. Je déconseille."

"Pitoyable!! Et Léa qualité des véhicules vendu très décevant, ah si seulement j’avais écouté les conseils que m’avait donné sur cette concession. Pire encore, le directeur fait des promesses qu’il ne tient pas! Normal il devrait être à la retraite on a l’impression qu’il a la mémoire courte… quand il promet à ses clients de régler une affaire, que l’on peut lui faire confiance!! Confiance, Confiance, je ne l’ai connu que de nom. Je dirai que: je suis venue, j’ai vue, je ne reviendrais plus!! Mieux encore avis aux lecteurs de cet avis, allez-y et vous verrez comme on peut-être être déçu."

"Très bon accueil au service commercial véhicules neufs auprès de Ludmilla Nous voulons changer notre juke contre un KOLEOS et tous les renseignements nous ont été communiqué Gentillesse et professionnalisme Même un essai nous a été proposé Merci pour cet accueil Notre désir d’achat se réalisera d’ici la fin d’année Garage Renault à recommander"

"Merci beaucoup Ludmilla pour votre professionnalisme !! Vraiment ravie de l achat de ma nouvelle Zoe j adore son look un vrai bonheur et livrée pour mon anniversaire n hésitez pas à allez les voir ! Et merci à toute l équipe pour votre accueil!!"

"Excellente prise en charge lors d'une réparation. Accueil irréprochable, équipe très sympathique, qu'il s'agisse de l'atelier ou de l'assistante pour le prêt du véhicule."

"Cela fait près de 20 ans que j'achète mes voitures d'occasion chez eux. Les vendeurs historiques en VO sont l'atout de cette concession ; ils sont de très bon conseil, sympathiques et disponibles, tout le temps. Je conseille vivement si vous cherchez des occasions et des conseils avisés."

"Bonne prise en charge sur l ensemble concernant la prestation révision du rdv à la remise des clés. Personnel compétent, accessible pour répondre aux éventuelles questions, dévoué également. Merci à eux pour leurs sérieux, leurs conseils, leurs disponibilités,.."

"Nous remercions Jérémy Capot de la confiance accordée à notre jeune entreprise DINAO (Diagnostic Immobilier Nouvelle-Aquitaine & Occitanie). Nous sommes satisfaits de notre nouveau véhicule de société."

"Petit soucis a l arrivée dû au nombre importants de dossiers a régler par l'accueil ce jour là mais tout est rentré dans l'ordre avec courtoisie. Travail rapide et efficace."

"Le personnel est très agréable et les travaux bien faits. Seul hic: Premièrement, on me dit que je peux passer quand je veux, pour une ampoule etc... mais j'aurais que l'on me donne un petit coup de peinture sur ma griffe de devant vu le prix. Deuxièmement, il y avait un défaut de pression que la carrosserie n'a pas pu résoudre donc il fallait que j'aille en mécanique pour résoudre le problème. On m'a dit d'attendre car il y avait des rendez-vous et qu'il valait mieux rester, pour des raisons de sécurité. Après 3h d'attente, on m'a dit qu'il n'y avait rien et que la carrosserie avait dû mal enlever le défaut. Donc j'ai perdu 3h de ma journée, 3h de travail. Je ne comprends pas pourquoi entre les services il n'y a pas de communication."

"Bonjour, Je viens d'acheter un Duster GPL à edenauto Renault Agen, j'en suis enchanté. Mes premières impressions sont excellentes. L’accueil et le professionnalisme de l'équipe sont excellent. Toutes les promesses ont étés tenus, c'est agréable. Bien cordialement,"

"Les personnes à l accueil de l ateliers mécaniques font très bien leur travail. Les réparations sont très bien effectuées. Les mesures de sécurité contre le covid sont respectées."

"J’étais a la recherche d’un véhicule d’occasion et que de choix il y avait presque 200 véhicules de disponible j’ai été chaleureusement accueilli par Roland a qui j’ai commandé mon scenic après avoir facilement pu faire un essai . Donc 5 étoiles méritées en espérant que le véhicule soit a la hauteur 👍🏻"

"Très bon accueil à l'espace carrosserie. Il ne faut pas hésiter à tenter de négocier car les tarifs sont parfois plus importants qu'ailleurs, mais les pièces et le personnels sont de la marque et le travail soigné."

"Accueil parfait, intervention parfaite, ponctualité, professionnalisme, et personne agréable et souriante à notre service. Dans un monde où bcp sont agressifs cela fait un grand bien."

"Merci pour l'accueil a toi qui te reconnaîtra . Tu m'a convaincu a 60% pour acheter une Renault lol donc je reste sur mon allemande j'y réfléchis on verra cette été ;) en tout cas a très vite ;) merci a toi .."

"Suite à un accrochage, mon assurance MATMUT m'aiguille vers vous en tant que réseau partenaire... Pour une porte conducteur légèrement enfoncé (cf photo) , le service carrosserie m'en cherche une autre. Mon véhicule (GOLF) reste 3/4 mois chez vous avec un prêt d'une Clio pendant 2 semaine. Je récupère mon véhicule (en avançant la franchise), je constate que ma porte ne fonctionne électriquement plus, (moteur lève-vitres qui contrôlent toutes les portes depuis la place conducteur, centralisation, rétroviseurs électriques, ouverture distance...) la porte est déconnecté du reste du véhicule. Je reviens vers votre service carrosserie, le responsable me dit que le véhicule avait déjà ces défauts, que cela vient de la platine ou de la serrure (400-600 euros si je change ça avec vous) et de voir avec la MATMUT. J'emmène le véhicule chez un garagiste électricien, il me propose d'office une contre-expertise. Selon votre service carrosserie, les éléments dans la porte (moteur lève-vitres, serrures etc) viennent de ma porte d'origine, seul la carrosserie fut changer. Le garagiste électricien m'envoi les références (cf photos) tout est de 1998, hors mon véhicule est de 2003, de plus il me trouve la raison des problèmes, si ma porte me fonctionne pas c'est parce que le faisceau (gaine électrique qui relie le véhicule à la porte) n'est PAS le mien. Pour résumer votre service à eu 4 mois pour avoir une porte pleine venant d'un véhicule de 1998 qui ne correspond pas électriquement au mien, ils l'ont mise sur mon véhicule une fois repeinte et me disent que cela ne fonctionner pas avant. A éviter"

"Merci à Mr R pour sa gentillesse, son professionnalisme, ses bons conseils et surtout avoir participé à la surprise pour nôtre fille ! Notre Twingo était très bien préparée et impeccable, merci aussi au technicien, accueil chaleureux, merci à toute l'équipe de RENAULT occasion"

"J'avais testé un autre garage Renault sur Agen avant celui-ci qui m'a déçu, pose de roues neige qui n'ont pas été mise en pression avant de rendre le véhicule,un véhicule de prêt qui datait de l'année 2000...une horreur!! un comble pour un garage!!!, alors OUI ce garage est excellent, on a affaire à du personnel compétent, à l'écoute du client, agréable, et le travail bien expliqué et bien fait. Sans hésiter je retournerais vers eux pour mes prestations futures, le prêt d'un véhicule de qualité, m'a permis de poursuivre mon activité . BRAVO et MERCI."

"Ma voiture étant âgée (16 ans mais en très bon état; 140000 Kms avec un suiv i d'entretien dans les normes, donc j'ai autorisé a cze que l'on prenne des pieces carrosserie d'occasion. Ce qui a été fait, la peinture a été faite, un très bon travail."

"Je viens d’effectuer un leasing avec option d’achat auprès de ce concessionnaire Renault et je tiens fortement à remercier encore une fois, Mme LICAN Ludmilla qui m’a suivit tout au long des démarches. Très accueillante et professionnelle, elle saura répondre à vos exigences avec beaucoup de sympathie et d’empathie. Je l’a recommande donc et vous conseille vivement d’aller auprès d’elle en cas de question ou besoin."

"Très bon accueil respect des délais , bienveillance envers le client travail soigné"

"Je n'ai rien à ajouter ou à proposer car la personne qui m'a reçu, m'a tout détaillé sans que je le lui demande....personnel très professionnel et affable."

"Ayant un lising chez eux, petit soucis ou autre question très réactif le jour MM, agréable et gentil, par contre quand le camion n'est plus garanti chez eux C pas pareil MM plus long mais dans le tt ça va, merci pour tt."

"Très professionnel, sérieux et accueillant. Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et nous avons été dépannés aussitôt. Merci à vous."

"Bonjour a tous, personnels très gentil serviable , poli, mais le rendu de votre véhicule médiocre, véhicule acheter d'occasion ,extérieur propre mais sans plus , en revanche l'intérieur pas nettoyer ,miettes, sable ,cheveux ,trace sur les sièges et tableau de bord ,déçus au prix du véhicules, et après une nouvelle visite , pour réparation, écrie noir sur blanc sur l'ordre de réparation je souhaite que mon véhicule soit lavé coché OUI est bien ,rendu dans le même état que déposé. Vraiment très déçus, d'autre concessionnaire sont plus rigoureux sur la propreté des véhicules vendu et rendu après révision ou réparation."

"Me faisant moi-même la mécanique, j'y suis allé pour un diagnostic et il m'a été fait de façon précise. Le prix est un peu plus cher que chez un garage mais le service est là. Service rendu au top 👍."

"Très bien !!! Très professionnel ! Très bon accueil et services de qualités !!!"

"Pour l'achat d'une nouvelle carte (clé Mégane 2 en plastique)+ reprogrammation 15min sur place le rapport qualité prix est bien trop cher. (265e ttc). Personnel très compétent et accueillant. Merci"

"Moustapha à été très réactif sur l'origine du problème quand je lui ai montré la voiture, de plus, il a fait preuve d'honnêteté et de transparence lors du diagnostic et des possibles dommages sur le radiateur. Finalement la réparation à été plus simple que prévu et le délai été correct."

"J'ai reçu un très bon accueil. Détails très précis de la prise en charge."

"personnel très accueillant, par contre je pense qu'une personne supplémentaire ne serait pas un luxe, entre le téléphone et les arrivées des clients, je les admire, il y a hélas un temps d'attente parfois un peu long."

"Une horreur je suis allé réparer ma megane,il mon pas réparé la bonne pièce avant de la vendre.du coup j ai du racheter la voiture que j avait vendu et refaire une réparation.j ai perdu une vente et refait une carte grise et une réparation 500€ pour rien . grâce à ces triste mécano"

"Évidemment nous sommes reparti avec une nouvelle voiture un grand merci à Kevin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je conseille fortement si vous avez envie de changer de voiture 👍👍"

"Très mécontente de leur service, il faut constamment les relancer pour avoir un suivi client que ce soit pour la réception d’un véhicule neuf, avoir l’encaissement de la reprise de mon ancien véhicule, et cela fait trois mois que j’attends ma carte grise après réception de mon véhicule tout le monde se rejette la faute… Regrette d’avoir été à cette concession plutôt qu’une autre ! Une fois le bon de commande signé il se décharge de leur responsabilité !"

"Très bon accueil à tous les niveaux, les informations sont données par le commercial de façon très rapide, mieux vaut être à l’aise avec tout ça"

"Prise de rdv rapide - Ponctualité ce que j'apprécie particulièrement. J ai retrouvé mon véhicule propre intérieur et extérieur le gros plus ! Le prix était correct pour la prestation - Personnel très serviable - Point minute personnel très sympa. J y reviendrais Merci"

"Pour le changement de mes pneus je n'ai eu que des bons conseils et en plus j'ai eu droit à une remise ... super top"

"Très bon accueil Renault Minute. Satisfait quand aux explications concernant les révisions à venir. Encore merci."

"Accueil agréable, prise en charge du vehicule rapide et réparation exécutée dans les meilleurs délais. Merci à l'équipe."

"j'ai ete tres bien reçu tres satisfait du resultat tres bon accueil rien a redire"

"Très bien accueilli On m a tout expliqué j au eu besoin d une voiture le temps de la révision. Tout était parfait"

"Pour ma part j'ai eu à faire au service carrosserie Très bon accueil de Karen et son équipe 👍 Prêt d'un véhicule tout aussi bien"

"Accueil efficace et sympathique de tous les professionnels rencontrés (parking, accueil, etc.) alors que je suis arrivée sans RV à la suite d'une crevaison. Personnel rassurant et réactif car je ne suis pas d'Agen et ils ont fait le maximum pour que je puisse repartir rapidement. Mention spéciale à la personne qui s'est occupée de mon dossier: top!"

"Une équipe de professionnels, très bien accueilli et très à l'écoute. J'avais un soucis sur le Bluetooth de mon véhicule, ils ont fait des investigations jusqu'à retrouver la source du problème. Mille mercis pour votre patience."

"Très bon accueil, renseignements clairs et interventions impeccables"

"Achat d’une 2ème Zoé dans cette concession, satisfaite et mention spéciale pour Mme Scremin qui a démêlé un dossier mal ficelé par les commerciaux. On peut toujours s’améliorer alors, un conseil : un client doit être bien traité, même après la signature! On vous a choisi pour vous laisser un beau billet plutôt qu’à un autre alors chouchoutez nous😊"

"Prise en charge très rapidement Personnel super sympa voire mieux"

"Un très bon accueil, de bon conseils et une écoute formidable. Rien de négatif à dire"

"Bonjour. j'ai amené ma RENAULT ARKANA pour la visite annuelle le 15 décembre 2022.Ayant fait part de petits problèmes sur ce véhicule (consommation élevée et montée dans les tours du moteur) j'ai eu un RDV le 2 janvier 2023 pour le règlement de ces problèmes. l'accueil, et la disponibilité de tous le personnel est à signaler. Je suis tout a fait satisfait du service rendu."

"Tout s’est très bien passé: de la commande du véhicule a sa livraison. J’ai eu à traiter avec des personnes compétentes, compréhensibles et qualifiées (Regis Christelle et « Kiki ») Merci au directeur d’avoir accepté de remettre le réservoir d’essence au même niveau que la Sandero que je leur laissais, et merci au jeune homme qui a fait le tour de mon véhicule pour sa serviabilité et sa gentillesse."

"L’ensemble du personnel de cette concession est sérieux, à l’écoute, compétent, et d’un abord très agréable. Merci à eux."

"Très grande réactivité de l équipe Prise en charge immédiate Un immense merci a eux"

"Très bien accueillie, personnel agréable à l'écoute de bons conseils"

"Merci à Roland et Tony pour l'achat de notre nouveau véhicule occasion. Nous sommes ravis. Les explications fournies etaient très complètes et nous a permis de faire le bon choix! Merci bien 👌"

"Recharge gratuite qui se transforme en 12 euros de l'heure. Merci, mais je ne reviendrais pas et la prochaine électrique ne sera pas une Renault"

"Personnel très accueillant et arrangeant ! Rien a dire"

"Bonjour, Toute mes félicitations à l'équipe de Renault agen en particulier avec Mr Roland Bernard qui m'a vendu une Talisman d'occasion. Une personne très humaine et très professionnelle dont je n'hésiterai pas à le recommander dans mon entourage ainsi que pour mes prochains achats. Merci encore pour vôtre accueil très chaleureux. A très bientôt. Cordialement. Mr Gardelli."

"Prestation rapide et efficace, personnels très aimables et à l’écoute. Demande de véhicule de prêt acceptée, véhicule propre et bien présenté avec explications concrètes."

"Très réactif a l 'écoute du client et essaie de trouver des solutions adaptées."

"Venus pour trouver une occasion dans un parc de véhicules d' occasion mais après 10 mn sur le parking, même pas un vendeur a l horizon dommage"

"Je suis client de longue date et n'ai jamais eu de reproches , tant sur l'accueil que sur le travail"

"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule et très bon accueil comme à chaque prestation. Merci."

"Je suis un très vieux client d'Agen et l'équipe de Renault Minute comme celle de l'atelier est d'une compétence et sérieux qui méritent d'être relevés. Continuez ainsi."

"Arrivé en panne sur une remorqueuse, mon véhicule a été bien pris en charge par le garage. Il fallait pas moins que de changer le bloc moteur et Mr Martin s'est correctement occupé de mon dossier, me permettant un allègement très conséquent de la facture ! Certes, il m'aura fallu être patiente mais mon problème a trouvé une issue favorable, merci !! Je recommande."

"Très agréablement surpris par l'accueil, mais aussi pour la livraison de mon véhicule dans les temps (le jour même du paiement). Merci aussi à l'équipe d'avoir fait le nécessaire auprès de ma mandataire (je suis sous curatelle renforcée), car sans ça, je serai sans doute sans voiture. Je recommande vivement cette concession."

"excellent accueil, voiture qui a été très bien géré et pour le véhicule de prêt aussi."

"Prise de rendez-vous rapide, accueil agréable, prise en charge du véhicule impeccable, bonne communication, restitution à l'heure dite et avec toutes les réparations effectuées conformément au devis. Je recommande"

"Je me suis présenté au garage la veille du RDV et malgré mon erreur mon véhicule a été pris en charge immédiatement . En plus de la révision , j'ai signalé que le feux intégré dans le pare choc était enfoncé , il a été repositionné gratuitement"

"Accueil chaleureux magasinier très agréable et compétent"

"Rd; rapide pour un diagnostic du problème. Reparation dans la foulée du diagnostic. Je ne vois pas ce qui peut être amélioré."

"Le point noir, c'est le cout de l'intervention mais là, le personnel n'y est pour rien. J'ai toujours eu un très bon contact avec le service minute. Professionnels, à l'écoute prêts à proposer une solution de mobilité si besoin. Personnel sympathique et accueil chaleureux"

"Achat d'une Talisman. Merci pour votre accueil et votre accompagnement jusqu'à notre départ. Très belle expérience achat ! Je recommande vivement ce concessionnaire, vous ne serez pas déçus. Remerciements particuliers à Hervé et Tony...."

"Pas d'essai voiture, pas de visibilité en réel, les équipements demandés ne sont pas au rendez-vous, les délais livraison ne sont pas respectés etc..."

"Je suis venu chez Renault pour ma visite des 2 ans de ma Zoé et celle de ma mère, avant la fin de la garantie. Les voitures ont été prises, traitées? et rendu. Quand j'ai récupéré ma voiture, aucun rapport ne m'a été donné. Je ne sais pas se qui a été fait. Ayant souscris au paiement mensuel de l'entretient, je n'ai même pas de facture. Donc est ce que quelque chose a été fait hors mi le lavage du véhicule. Je n'en sais rien. Y a-t-il un problème à faire passer sur la garantie, je n'en sais rien."

"Excellent accueil ; excellent suivi de mon véhicule qui m'a été rendu au moment prévu"

"Equipe au top, merci a Hervé et Tony pour leur efficacité, le service client est exemplaire. Merci a vous"

"prise en charge de haut niveau pilotee par Moustapha a l accueil atelier , bravo ! ensuite , tres bonnes prestations realisees par les mecanos ; notre venue au garage a ete un plaisir et une reussite , MERCI"

"Super équipe bien reçu comme d’habitude"

"en premier, nous sommes bien reçu, personnel agréable et les explications sont nettes"

"Très heureuse de ma nouvelle acquisition, Lucas est un commercial à l'écoute et qui propose de belles voitures confortables et fiables. Je recommande."

"Un accueil irréprochable, du personnel compétent, la panne a été trouvé rapidement. Tout au long de la réparation, le personnel a été très à l'écoute , avec le sourire et ça ça n'a pas de prix"

"Très bonne acceuil de vrai professionnel"

"Concession très agréable et chaleureuse, vendeuse avec comportement très professionnel. Je recommande pour vos achat de véhicules neuf ou occasion."

"Des pros mais surtout des personnes avec un grand cœur à l’écoute de ses clients, qui se plient en 4 pour leur apporter entière satisfaction! Mille fois merci à toute l’équipe! ❤️"

"Très bon accueil Retour du véhicule dans les temps Nettoyage intérieur et extérieur fait"

"Tres bien expérience. M.Nicolas avoir m'aide avec l'achat de mon Megane phev 2021. Tres bonne expérience. Une bonne réception et bonne explication de fonctionnement de voiture. Tout le cout est tres transparent. tout les équipé de eden auto était très bonne. Après deux semaine d'achat j'ai reçu le carte gris aussi. Merci...."

"L'accueil est très chaleureux, la gentillesse est au top ne changez rien !"

"Personnel très compétent a l'écoute du client je recommande vivement très réactif a votre écoute grand merci à tous le personnel Michel et Céline"

"Super accueil, pas d attente, prêt d un véhicule l équipé est top!"

"Je fais régulièrement entretenir ma Clio par votre équipe qui me reçoit toujours excellemment, qui connaît ma voiture et cela fait plaisir et securise. Personnel toujours très courtois, pas d'attente, bref très bonne note à tous."

"Accueil très agréable Prestation à la hauteur Que faire de mieux ? Ne changer rien"

"Bon accueil, bien expliqué, professionnel."

"Très bon contact avec le garagiste en charge de l'atelier, compréhensif et efficace et aimable"

"Rdv pris rapidement en période de congé"

"Excellent accueil et dépannage rapide"

"Tout était parfait, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la remise de mon véhicule. Travail de qualité et délai respecté."

"Toujours aussi satisfaite de eden auto agen!!! Des professionnels comme on en trouve rarement. Sincèrement un tel service clientèle est rare aujourd’hui."

"Un super personnel, à l’écoute qui propose même le café ! Sans blague, vraiment pas déçu au contraire ! Une bonne équipe souriante et performante ! Merci l’équipe"

"Comme d’habitude la révision de mon véhicule s'est passé dans de très bonnes conditions. Rien à redire. Très bien reçu, à l'heure et à l'écoute."

"Le service après vente véhicule d'occasion est à fuir.. chef très hautain et aucune possibilité de discussion.. Dommage."

"Tout a été parfait pour la remise de notre nouveau véhicule.Très bon accueil. Très professionnel. Je conseille ce garage Merci pour tout."

"L’équipe qui nous accueille est très à l’écoute et force de proposition pour trouver des solutions"

"Service mécanique et rent très efficace. Et pour ce qui est des vendeurs ils sont assez serviable."

"Une équipe toujours au top et qui accompagne les clients avec implication et professionnalisme."

"Rendez-vous pour la révision des 60.000 kms de notre Kadjar acheté dans la même concession. Comme à chaque fois, nous apprécions l'accueil, la gentillesse et le sérieux du personnel."

"TRES BON ACCEUIL DU RESPONSABLE RENAULT MINUITE REMISE DU VEHICULE PROPRE ,APRES PASSAGE DU VEHILE EN ATELIER RAS"

"Voiture (propre ) disponible. Un peu d' attente pour la date du rdv : 2 semaines"

"avant agen voyant panne moteur arret obligatoire au garage le plus proche tres bien reçu pris en charge rapidement bon diagnostic durite a changer apres 1 heure voiture prete en route il nous restait 7 heures de route pour renter chez nous a Lorient."

"Prise en charge rapide, professionnalisme et gentillesse des personnes sur place."

"pas du tout avenant avec le client"

"Ecoute, conseil, professionnalisme, compétence, confiance"

"Livraison de ma nouvelle voiture excellente de A à Z."

"Parfaite disponibilité et amabilité du personnel."

"Très bon relationnel avec le technicien"

"Parfait. Véhicule pris à l'heure et rendu à l'heure dite."

"Très bon accueil, un travail de qualité. Tout est parfait."

"Vu l attente et le prix, un café ou de thé offert aurait été bien agréable..... prix exorbitants cependant( Renault doit se prendre une bonne marge!!!)"

"accueil toujours parfait! rendez-vous rapide et prestation satisfaisante!"

"Respect des horaires et temps de travail, controle et diagnostic precis et en tout professionnalisme"

"Un très bon accueil par un professionnel qui connaît bien ma voiture, de bons conseils, je suis satisfait merci"

"Consession sérieuse, services rapides, accueil très agréable Hélas, les tarifs y sont un peu élevés"

"Pièces et main d'œuvre chères. Toutefois bon travail."

"Pret d'un véhicule qui est un plus pour moi client"

"Accueil chaleureux, indications claires"

"Les collaborateurs sont toujours à l'écoute - Ils sont aimables - sérieux et ils trouvent toujours des solutions"

"Un grand merci à Caroline et son équipe pour leur professionnalisme et gentillesse C’est assez rare de nos jours de voir un service client de cette qualité Je vous conseille cet établissement à 100000% Et merci d’être venu également me chercher à rent à car pour m’amener au garage !!!!"

"Bon accueil...."

"Excellent accueil, personnel aimable et à l'écoute !"

"Accueil professionnel, serviable et sympathique"

"Accueil sympathique et professionnel. Explications claires concernant les travaux et devis adapté. Proposition d'un prêt de voiture pendant l'immobilisation du véhicule . Récupération du véhicule à l'heure prévue . Cette révision nous a donné entière satisfaction."

"Service au top accueil ,échange ,travail ,écoute du client"

"Excellent service avec un personnel très agréable et à l'écoute."

"La puissance d’un grand groupe a peut-être des avantages mais là la relation client au niveau commercial n’est plus la même C’est la valse des vendeurs On perd en qualité relationnelle et en communication J’étais client Renault depuis longtemps (groupe Dupouy)mais ma dernière expérience m’a amené à passer à la concurrence"

"Accueil exceptionnel de Mustapha. Arrêt pour panne sur autoroute en nous rendant à Agen au départ de Bordeaux. Arrivée au garage au ralenti à11h30, voiture diagnostiquée immédiatement. Verdict : un injecteur à changer. Nous avions obligation de revenir à Bordeaux en fin d'après midi. Nous avons été comblé, la voiture a été reparée dans l après-midi en un temps record. Nous avons été reçu avec courtoisie,grande écoute, bienveillance. Nous n'avions jamais connu un tel Accueil auparavant. Nous sommes comblés. Merci beaucoup."

"Nous avons était très bien reçu. Très bon service"

"Prise en charge rapide et personnel gentil et à l'écoute"

"Accessible, disponible, efficace"

"Tout était parfait.bon accueil, et informations bien expliquées."

"J’ai reçu mon véhicule à l’avance et la mise en main c’est très bien déroulé . Merci je suis très satisfaite du véhicule"

"Je me suis présenté au garage Renault pour la révision intermédiaire on ma proposé le packs mensuel avec un petit prélèvement pour mes prochaines révisions c est une bonne idée"

"Tout est super excepté la caméra arrière qui se salit beaucoup et trouble la vision"

"Excellent accueil."

"Accueil correct Explication correct"

"Il n’y a rien à améliorer tout était parfait, l’équipe est top, le service est plus que satisfaisant, rapide efficace et de bonne qualité niveau produit La gentillesse était aussi très présente, rien à re-dire"

"Très satisfaite de mon expérience dans votre concession (achat clio v occasion)Personnel très agréable et accueillant. Une mention particulière à Tony Rodriguez, pour son professionnalisme certes, mais aussi sa grande patience, la Clarté de ses explications et sa réactivité à mes demandes. Une belle personne. Merci Tony"

"Suivi pro et une expertise intéressante"

"Bon accueil."

"Une assistance exceptionnelle!!! , Toni un soir à 18h m’a dépannée car ma batterie était à plat. Merci beaucoup, je devais rentrer sur Montpellier absolument ! Et grâce à lui cela a été possible. Autant de professionnalisme est vraiment rare ! J’ai énormément apprécié."

"bien accueillie, écoutée efficacité et réaction active"

"Accueil sympathique et professionnel, et travaux parfaitement réalisés."

"Garage au top. Vendeur et équipe exceptionnels. Très patients, professionnels. Ravie d'avoir eu affaire avec eux."

"Personnel professionnel et gentil."

"Très bonne expérience avec le garage Renault à Agen, Employer très accueillant agréable, explique bien comme il faut. Très réactif et rapide, on put me prêter un véhicule en attendant la réparation."

"Reception, prêt de véhicule, livraison après entretien au top"

"Super service ! Bravo !"

"Prise en charge et résolution de mon problème efficace, accueil super sympathique Merci"

"Véhicules d'occasion très chers"

"Aucun problème horaire et temps d'intervention respectés devis respecté personnel très sympathique"

"Bon accueil, rapidité, écoute"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à l'achat de ma Twingo électrique. Un grand merci à Kevin pour sa gentillesse et son professionnalisme, à la secrétaire pour son efficacité, et à l'expert qui m'a fourni des explications détaillées sur le fonctionnement du véhicule. Je souhaite également souligner le geste commercial très apprécié concernant le câble de recharge à la borne. L'ensemble de l'équipe a contribué à une expérience d'achat agréable, et je suis ravie de ma nouvelle voiture pour qui j ai eu un gros coup de cœur. Merci encore pour votre excellent service! Bien cordialement Cecchetto Karine"

"Une équipe très prévoyante et plein de bons conseils"

"Excellent accueil, excellente prise en charge, toujours bien expliqué ce qui est fait et pourquoi. Top le prêt de vélo électrique ! Toujours très satisfaite de Renault Agen."

"Toujours un accueil au niveau agréable et compétences"

"Tomber en panne n'est jamais agréable. Par contre être dépanné par un garage où le responsable de l'atelier mécanique est une personne accueillante, compétente et serviable est particulièrement appréciable. Un grand merci à Alexis MARTIN qui a été très professionnel et efficace et nous a permis de rejoindre notre domicile rapidement."

"Conforme au devis. Bonne communication avec le personnel. Parfait l'information par SMS"

"Personnel compétant sympathique"

"Rien à rajouter. Très bon accueil Pas de problème avec les réparations"

"Bon experience. Prise en charge rapide, travaux bien effectue."

"Bon accueil et bon travail merci"

"Bonjour, Pour moi tout est parfait"

"Bien reçu, bien conseillé, personnel arrangeant, tout était parfait. Je recommande fortement ce garage !"

"Toujours aussi positif au niveau global : excellent accueil par l’équipe du Renault Minute d’Agen, informations précises, prêt d’un véhicule électrique, messages d’information clairs."

"Mention d’un bruit mécanique et diagnostic simple mais utile, en plus de l’opération de carrosserie"

"nous n'avons pas conclu de vente avec ce concessionnaire, mais cela n'empeche pas de dire que nous avons été très bien reçus et conseillés par le commercial (A.D.) que nous remercions pour son temps, sa disponibilité à nous recevoir dans la journée, ses explications claires et les différentes propositions d'achat qu'il a réalisé pour essayer de nous trouver le véhicule le plus adapté à nos besoins. l'ensemble des employés croisés au cours de cette visite à la concession était souriant et poli."

"Point très positif. Une concession au top. Accueil chaleureux."

"Pour moi , vous êtes parfait."

"Très bien accueilli Prestation au top"

"Accueil dès mon arrivée. Aucun retard sur l'heure du rdv. Prise en charge immédiate du véhicule. Technicien très compétent et précis"

"Très bien reçu à chaques étapes, le conseiller (R.B.) est très professionnel et agréable, agréablement surpris aussi par la qualité de service tout au long du parcours d'achat. Je recommande vivement de passer par des concessionnaires pour l'achat de véhicules d'occasions, et en particulier dans cette concession Renault pour le secteur d'Agen. Si pas de problèmes dans les premiers mois qui suivent, je bannirai les revendeurs auto. Mais je peux déjà dire que cela n'a rien à voir au niveau prise en charge client. Je reviendrai pour le 2 ème véhicule du foyer."

"Prise en charge rapide bon accueil proposition de pré de voiture le temps de la révision bilan post révision clair"

"Super accueil ! Ravi du professionnalisme de Mr Ashley qui a été à l’écoute de mes attentes et de très bon conseils, je recommande pour l’achat de votre véhicule neuf."

"J'ai acheté une voiture d'occasion tout s'est très bien passé personnel sympathique et réactif et à l'écoute"

"Suivi dossier déplorable, véhicule acheté le 13 décembre la carte grise a été égarée, malgré les frais d immatriculation payes . Nous sommes empêtrés depuis TROIS mois avec ANTS ...toujours sans carte grise...et La concession ne réponds plus...Comment justifier que la carte grise puisse mettre autant de temps à nous parvenir"

"Accueil très sympathique du commercial et ensuite accueil également très sympathique lors de mise à disposition du véhicule"

"Très bon accueil, respect des horaires"

"ponctualité ok et personnel aimable"

"Parfait pas d'attente prise en charge immédiate,"

"Très bien. Service de professionnels. Bon accueil et bon travail"

"Rdv précis, ponctualité, efficacité, transparence Je recommande fortement l’équipe pour leur écoute et professionnalisme."

"Accueil chaleureux, très bonnes explications, au top !!!"