Opel Saint-Saulve - Dell'Motors

"j’ai acheté un VO pour 17 000€, dans un garage référencé pour être sûr d'une qualité de service. Le 7 janvier 2017, j’ai fait le déplacement en train de paris à Valenciennes pour récupérer le véhicule que j’avais réservé par un virement. Un vendeur est venu nous chercher à la gare. Le contexte : Nous avons été reçu sur un coin de table, aucune présentation ou même explication du fonctionnement du véhicule et des réparations laissés sans correction dont j’en ai eu connaissance la veille de ma venue. J’ai eu à ma charge une facturation de mis en service ... en ce demande de quel service. J’ai constaté le capteur air bag allumé comme annoncé et non réparé. Pas de notice du véhicule ni de carnet d’entretien mis à jour. Offre commercial de tapis qui ne me seront pas remis car ne sont plus commercialisé. Les anciens ont été simplement nettoyés et remis sans rien dire… Mais j’ai aussi découvert un bruit dans le train avant que j’ai indiqué par mail.. A la remise des clefs, l’accord et la solution prévus étaient de faire la réparation du capteur air bag dans une autre concession proche de mon domicile avec prise en charge par le garage. Mr De Sousa le « Pseudo responsable » de la concession, dans les 10 jours suivant n’a jamais répondu à mes mails ni au téléphone sur : - Le transfert de la pièce au garage - Le remboursement de l’acompte - le carnet entretien Pour résumer, personnel compétant qui a pris en charge les problèmes mais gros problème de communication, directeur de la concession incompétent. Je ne conseille pas du tout d'acheter un véhicule dans cette concession à Valenciennes. A FUIR !!!"

"très mauvais accueil, pourtant j'étais acheteur d'un opel neuve .... passez votre chemin"

"personnel agréable, essais possibles"

"Acceuil desagreable pourtant client opel depuis 10 ans. Surtout ne faites pas de devis chez eux, ils sont payant 90 euros que vous soyez client ou non. Resultat je depose mon vehicule pour une revision, je la recupere le soir avec une facture de 300 euros un pseudo diag de recherche de fuite a 90 euros et un devis pour changer un joint a 600 euros, biensur avec un acceuil de gardien de prison car nous avons recuperer notre voiture a 18h01 (le garage ferme a 19h00).Merci opel"

"Super travail fourni par le personnel"

"Personnel non professionnel au niveau mécanique beaucoup de déception"

"Super accueil. Personnels a l'écoute et très professionnels. Très satisfaite."

"M. Choquet vendeur pro et attentif aux besoins du client Contente de mon achat"

"Super acceuil... super vendeur ...Merci Choquet Eric."

"Vendeur agréable je recommande ce garage et surtout Eric Choquet avec qui nous avons eu à faire. J'ai acheté ma voiture en occasion et je n'ai rien à redire..."

"Très bon garage, bon accueil vendeur très à l'écoute, Merci Eric Choquet !!"

"Jai acheté un Juin un Opel moka. Très satisfaite de l'accueil du personnel du garage, de la réponse à mes questions, de leur professionnalisme, et de mon véhicule!! Excellent garage je recommande"

"Très bons renseignements obtenus auprès de Mr Dudzik Eric, professionnel et compétent. Bien cordialement."

"Accueil très agréable . Tres Bon professionnalisme de la part de Mr Cochet, très à l'écoute."

"Commercial tres professionnel. Monsieur Cochet a su nous renseigner et répondre à toutes nos questions. Je recommande cette concession."

"Super accueil, vendeurs très professionnel à l écoute de sa clientèle ! Merci à Mr Cochet pour ses bons conseils pour l achat de mon opel astra."

"Très bon acceuil. Mr Cochet Benjamin a su répondre à nos attentes."

"Vendeur voiture neuve très compétant, passage très satisfaisant"

"Très bien 10"

"j ai préféré changé de marque de véhicule plutôt que d y retourné arnaque et vole"

"Satisfaisant très agréable"

"Réponse clair a l'écoute propose des solutions et devis"

"Garage un peu vieillot mais le commercial malgré une allure un peu non chalante a su parfaitement nous conseiller en fonction de nos besoins et de notre situation matérielle et professionnelle"

"Je me rends pour un problème de vitre,je repars avec un devis où l'on me propose carrément un changement de portière pour 1300 €alors que c'est simplement le rivet qui est à changer...Au lieu d'être dans le conseil et une vraie démarche de mécanicien j'avais en réalité un commercial qui en voyant une cliente s'est dit je vais faire du bénéfice...Grosse déception et je n'y confierai plus mon véhicule à l'avenir."

"Nul. Presque 400 euros pour un changement de joint, résultat: ça fuit toujours autant, alors il faudra peut être changer celui-ci ou celui-là... Mes 400 balles dans l'histoire ils ont servis à rien."

"Accueillant arrangeant et clair ! Rapide efficace on a acheté ! !"

"Je confirme les dires de madame yahiaoui pour l histoire de sa portière car devis à 1300 euros chez opel à l appuie avec en plus une cinquantaine d euros pour un diagnostique heureusement je suis allé dans un autre garage qui me facture 60 euros la réparation .j ai même était demander des explications la personne a était incapable de me repondre .idem pour un changement de capteur de pression il m ont reclamer 100 euros de main d oeuvre . Je siis partie chez seat ,juste à côté j ai payé 45 euros. Vraiment déçu"

"Très bonne accueil"

"Bien reçu, à l écoute"

"Excellent Service. Personnel professionnel. Des artistes à la réception et à l’atelier. Vous êtes reçu comme à l’hôtel 5 étoiles. Facture claire et détaillée avec moins 10% sur les pièces. Service rapide et Rdv sans trop de délais. Prix très compétitif par rapport au concurrent direct VW. Véhicule de remplacement. Que demander de plus. Merci à Dell’s Motors St-Saulve."

"Concession accueillante et à l'écoute de nos besoins L'atelier mécanique oriente et conseil"

"Très professionnel diagnostic de la panne rapide et réparations après commande de la pièce en 48h Le chef d atelier explique bien et à répondu a toutes mes questions Par exemple sur la régénération du fap conseils et procédures Je recommande cet établissement pour entretiens et réparations Merci à toute l équipe de Opel Dell motors saint saulve"

"Vendeur sympa, pas mal de véhicules. Beau garage"

"J'aime Opel Mais surtoit General Motors , enfin l'opel avant sont rachat par PSA j'ai donc une Opel et une Chevrolet , j'ai aussi acheté un véhicule d'occasion chez eux je connais donc plutôt bien la concession Et quelque choses m'a toujours déplu c'est le suivi du après le Sav c'est pas tip top"

"Exceptionnel ; quel accueil ! ! !"

"Équipe au top, très professionnelle et surtout très conviviale"

"Vraiment très sympathique..."

"Très bien"

"Très bon accueil."

"Rapport désagréable ce foute du client"

"Personnel à l'écoute du client et disponible. Équipe réactive, communication par mail/téléphone très rapide. Je recommande le sérieux de la concession !👌😉"

"vendeur voiture neuve très compétent et respectueux du client"

"DES PRO - R.D.V RESPCTÉ - 1 HEURE MAXI - CONTRÔLE IMPECCABLE"

"Équipe très professionnelle et excellent accueil."

"Bon accueil bonne explication"

"Très bien, bon accueil."

"accueil correct pas d'écoute des clients"

"J'ai acheté mon véhicule chez ce concessionnaire."

"Bon accueil du commercial, bonne transparence dans les prix."

"Magasinier un super mec à l'écoute.Sinon personnel vraiment froid"

"Super accueil et personnel très compétant"

"Personnel très pro lieu très agréable"

"Suivant le mécano qui s' occupe de votre véhicule pas sérieux."

"Bonjour , je tenais à remercier Monsieur CHOQUET pour mon Opel corsa que j ai acheté ce jour franchement vendeur super aimable qui nous a supers bien renseigner qui est à l'écoute des gens le véhicule roule très très bien .Je tiens à recommander ce garage pour l' achat de véhicule neuf ou d' occasion je suis très satisfaite . Merci beaucoup Monsieur CHOQUET"

"Très bon accueil le personnel est a l'écoute et les entretiens voiture sont fait avec professionnalisme je vous recommande cette concession"

"Bon accueil et prise en charge rapide. 😉"

"Tjr un super accueil"

"Mieux vaut ne pas avoir de problème ! Véhicule d'occasion acheté il y a 1 mois et demi, livré sans double de clé, le vendeur bien que sympathique maintien que ce véhicule avait été livré neuf en 2013 avec une seule clé alors que c'est totalement FAUX, en fouillant un peu c'est écrit dans les paramètres du véhicule que celui-ci est équipé de 2 clés (pas de bol). A environ 500€ la clé électronique merci du cadeau, il n'y a pas non plus de carnet d'entretien, détails qu'on ne m'a bien sûr pas donné avant d'être sur place alors que j'ai fais environ 600kms pour venir chercher la voiture. Courrier recommandé envoyé directement au directeur mais apparemment personnes ne souhaites me répondre ! HONTEUX ! Sans compter bien sûr la pièce cassée lors de la révision effectuée dans leurs locaux juste avant de me vendre le véhicule, que j'ai remarqué le lendemain heureusement et donc prise en charge financièrement à leur frais. Moi qui voulait passé par un concessionnaire pour être tranquille c'est gagné..."

"D'efficacité rapiditè"

"Personnel très sympas ;-)"

"Ils m’ont donner rendez-vous un jour férié, je suis devant comme un con"

"J’énvoie ma fille ce jour déposer la voiture suite à une prise de rendez vois avec le garage ce lundi férié et pourtant ce rendez vous à été précisé ( voir avis de Quentin ). Si l’erreur est humaine, il aurait été bon de la corriger, on se rend compte que son atelier est fermé non ?"

"Passage cet aprés-midi à la concession. Alors comment dire ... Nous avons été totalement snobé par l'équipe, aucune réponse à notre bonjour. Nous sommes resté un petit quart d'heure dans la concession, personne n'est venu nous demander quoi que ce soit. Un minimum de politesse et de savoir vendre aurait été apprécié."

"Difficile à trouver mais vendeurs souriants, accueillants et prêts à trouver des solutions pour se rapprocher le plus de votre budget."

"Bonne accueil"

"Certaines voitures présentées ne sont pas du tout présentable (pas nettoyées à l'intérieur comme à l'extérieur) , on nous propose un 7 places en nous disant que les enfants peuvent passer par le coffre pour accéder aux sièges du fonds ! J'ai cru à une blague du vendeur. Mdr"

"Date de rdv rapide, accueil nickel, diagnostic rapide et très bonne explication de la panne.demain j y retournes sans problèmes (😄😄) très sérieux et pro"

"J'y ai acheté une voiture d'occasion. Ça c'est bien passé. . ."

"Très bon accueil. Discours clair. Proposition qui tient compte du budget du client, recherche de ma formule la plus adaptée. Je recommande"

"Toujours bien accueillie"

"personnelle agréable et sympas a l ecoute du client"

"Personnel accueillant, linda est agréable et précise Le mécano une fois l'intervention fini viens vous voir et prend un peu de temps pour expliquer et ou vous conseiller pour les travaux à venir très professionnel Certaines prestations un peu cher mais la qualité est la"

"Sav super personnel compétent a l'écoute du client toujours le sourire a conseiller mieux que reçu que certains concessionnaire de marque française"

"Je passe 1 heure attendre quelqu'un pour faire des questions a la fin je parti service terrible"

"Commercial d'occasion qui ne connaît même pas les caractéristiques des véhicules qu'il vend ! Aberrant !"

"Rare sont les garages qui proposent une qualité de service d'un aussi bon niveau. Du commercial M.Choquet qui n'a pas oublié la vente de mon véhicule il y a 3 ans que je revoies chaque année pour les entretiens et qui a toujours un mot à mon égard, à la réception et à la prise en charge du véhicule. On se sent zen et rassuré, dommage que Opel soit racheté par PSA et que la qualité des moteurs soient impactés... heureusement que la mienne à un moteur made in Germany, elle peut encore rouler longtemps !"

"Très bonne concession Opel"

"Très bien très bien reçu aussi"

"Un joli parc d'occasion, dommage que le commercial fait comme si vous n'existez pas,reste 20 minutes sur le site,vous dévisage et et et ne vous dérange même pas"

"Très bon garage, le personnel est très sympathique et à l'écoute. Concernant les ventes d'occasion le conseiller est super, gentil et il comprend nos besoins nos limites de prix. Concernant l'atelier mis à part quelque incompréhension de prix je recommande."

"Casse tête notre problème de voiture, mais ils n ont pas renoncé à chercher !! Merci"

"Tres bon garage, vehicule conforme aux attentes, vente fait a distance > 800 kms, je l'ai acheté sans l'avoir vu. Bravo"

"Concessionnaire sérieux, je viens d'acheter une Corsa chez eux."

"Garage avec service client agréable"

"Bon accueil lors d un RV horaires respectés"

"Personnel très agréable et compétant dans leur domaines jamais des mauvaise surprise"

"Service sérieux"

"Intervention très chère, garage à éviter......"

"J'y ai trouvé ce que je voulais"

"Concession que je déconseille très fortement. Les commerciaux ne sont pas du tout à notre écoute et sont très méprisants. Ils ne cherchent pas de solution à nos besoins. On a osé nous proposer une Opel corsa alors que nous avons 3 enfants. La palme revient au commercial des véhicules d'occasion qui nous a proposé tout et nimporte quoi avec des véhicules en bien triste état."

"Venu sur place pour achat pièce détachées, le magasinier très désagréable, vous prend de haut et vous parle mal. Je ne mettrais plus les pieds là bas, j irai en Belgique"

"Très bien résigner"

"Je desonsseille fortement très mauvais souvenir"

"Déplorable . Il y a 3 ans on a quitté Toyota en face pour venir chez Opel et ce merc 10 juin 20 Opel a eu le même comportement négatif que Toyota a mon avis trop dure de vous vous travaillé à peu etre trop Rdv pris ce jour 11h 30 attendue jusque 12 h personne n est venue nous voir et j en pzsse J expliquais le reste et la suite au siege . Mme et Mr Millier ."

"Personne me vient vous voir attente 30min je suis repartie sans réponse"

"Vendeurs et mécaniciens à votre écoute. Ne force pas à prendre des options sur véhicules neufs. Ils savent bien que les clients ne dépassement pas souvent leur budget."

"Super ,personnel agréable ,rassurant ,pas de réparation à prévoir je n ai donc rien eu à payer"

"Bon accueil ,vendeur compétant et trés à l'écoute ."

"je conseil ce garage les personnes sont sympas et agréables , un clin d oeil tout partivulier a la personne qui soccupe de la réception mécanique pour son professionnalisme"

"J,ai acheté un CROSSLAND en mars 2019, ce sera ma première et dernière Opel, je deconseille fortement ce garage.j,ai même écris 2 fois au directeur qui n,a jamais pris la peine de me répondre."

"Rapide précis agréable et com pètent.a recommander"

"Tjrs bien accueillie satisfaite du service merci"

"Excellent service le personnel est très sympa, Spécialement Thomas à était fantastique est très Professionnel."

"Très professionnel. Je verrais lorsque je ferais la réparation"

"Personnel qualifié et accueillant"

"Réflexion à revoir du service pièces détachés... on les dérangent en les appelant !"

"Très professionnelles bien reçu par les représentants du garage mérite qu'on y fasse son éloge"

"Si vous n avez pas acheter une voiture dans ce garage faite demi tour , l accueil ne sera pas agréable , la premier question qu'on vous pose c est est ce que la voiture est neuve et si on la acheter dans ce garage ...."

"Très bien reçu et même surprise surtout, acceuil agréable merci a eu"

"satisfait pour tout, accueil, vendeur, délai, réception du véhicule ainsi que mes attentes à ce véhicule . Je recommande."

"Nous sommes entrés dans cette concession uniquement pour demander un papier attestant la présence de sièges et de ceintures d'origine dans notre utilitaire. Nous l'avons eu gratuitement le jour même. Merci."

"Garage qui ne vaut que par la présence de l'un des responsables prénommé Thomas. Thomas dégage une telle sympathie qu'il est capable de faire passer toutes les bourdes, retards, voire incompétences (?) de ses collaborateurs. C'est la raison pour laquelle je continuerai à, malgré tout, faire confiance à ce garage."

"Pour l'entretien de nos véhicules de société. Toujours un excellent accueil et une rapidité d'exécution. Au top"

"Je suis très satisfait, vendeur à l'écoute du client , mécanicien exceptionnel et une équipe au taquet."

"Pour commander une pièce, le garage exige qu'on retourne chercher la carte grise.. Le numéro d'immatriculation ne suffirait pas.... De retour, l'interlocuteur nous dit qu'il n'y a pas de délai sur le pièce et qu'il faut commander un kit complet comprenant la pièce. Il avait besoin de la carte grise pour nous dire ça !!! Évidemment la pièce ne vaut que quelque euro.... Nous avons dû nous tourner vers Renault pour avoir la pièce. Déjà que nous avons dû changer le moteur suite à un défaut d'injecteur récurant chez Opel...."

"Très bien très correct"

"Achat d'un Toyota RAV4 à distance, donc basé sur photo et sur la confiance. Le véhicule correspond parfaitement à la description, en parfait état sans défaut. Excellente préparation et livraison dans les délais. J’ai traversé la France pour trouver un accueil chaleureux, professionnel, efficace et adapté. Très bonne communication avant et après vente. Merci à vous et surtout à M. CHOQUET pour son sens de l’écoute, son professionnalisme et sa bienveillance."

"achat de la nouvelle opel corsa gs voiture livre avec un impact sur la carrosserie manque de peinture je l ai signale au commercial qui me dit qu il c est renseigner aupres de l atelier il faut un delai de 1 mois ou 2 car c est une nouvelle peinture rouge piment passe ce delai je decide d aller au garage le commercial ne les a pas mis au courant je vois une personne a l accueil qui me dit quand nous avont la peinture q on vous telephone toujour acune nouvelle pas serieux aucune consideration pour le client"

"Très bien personnel courtois et sympathique et très professionnel et je recommande vivement ce garage"

"Comme d'habitude personnel agréable et souriant"

"Voiture déposée pour l entretien accueil agréable café proposé je recommande"

"Très bon concessionnaire Le personnel est toujours souriant Disponible à tous les niveaux Le SAV est irréprochable"

"Content de la réparation de mon véhicule, par contre faire payer 2,50€ pour faire un rajout de lave glace, sans avoir la preuve du rajout et bien-sûr sans demander..... Vente facile"

"Très bon accueil, conseiller efficace et à l'écoute."

"Personnel très agréable"

"Top!!un immense merci au chef d'atelier qui a su prendre en charge notre gros problèmes urinaires notre véhicule. Transparence, Service :je vous recommande vivement opel st saulve Mon prochain véhicule sera certainement une opel de chez Opel st saulve"

"Bonsoir, Je possède une Opel Corsa achetée en 2015. Je suis très satisfait de la marque. Et pour la petite histoire de la famille, nous en sommes à notre 4e Opel. On ne peut pas être plus fidèle ! Cela dit, je suis passé ce vendredi 12/02, en fin de journée, pour faire juste une remarque suite à une réparation sur la Corsa de mon épouse. J'ai été reçu par une dame de la concession : son attitude désinvolte n'est pas digne de servir une marque aussi importante. Heureusement, son attitude a été rattrapée par son collègue.qui a su répondre à ma question simplissime. À l'avenir, j'éviterai cette collaboratrice de Opel Saint Saulve."

"Superbe enseigne"

"Un accueil au top, et un commercial qui a pris le temps de tout m expliquer afin que je puisse prendre la meilleur décision. Un grand merci pour votre professionnalisme qui se perd de nos jours!"

"Des locaux propres accueillant une équipe sympathique."

"Bon accueil. Bons conseils en véhicules neufs comme en occasion"

"nul"

"Tj un bon acceuil! Renseignements au top."

"Bonjour Six mois que j’attends une mise a jour de mon tableau de bord qui affiche plus la fonction énergie toujours rien pas de nouvelle du mécanicien après plusieurs relances En effet lors de la mise à jour et un changement de tableau d’affichage suite à un Rappels de Opel une mauvaise manipulation avait été faite impossible de retrouver Le mode énergie sur ma corsa Électrique (Le Mecano annonce un problème de Windows ou logiciel ou il attend temps la nouvelle mises à jour par Opel France bref) J’ai donc contacté un autre garage Opel Cambrai qui m’a dépanné le jour même sans attendre une soi-disant mise à jour Ou un défaut de Windows ce que m’avez enfiler Opel St Saulve Je vous laisse en tirer les conclusions du service après vente Opel st saulve Et j’ai déjà supprimé des autre mal façon sur mon véhicule Félicitations à Opel cambrai pour le professionnalisme surtout le chef d’atelier toujours à l’écoute Malgré que c’est pas ce garage qui m’a vendu le véhicule Cordialement"

"Toujours charmants, efficaces et accueillants. C'est d'ailleurs pour cette raison que je fais mon entretien annuel ici plutôt que à Paris où j'habite."

"Très bon accueil, une équipe au top et à l'écoute et très réactive, qui n'hésite pas à rattraper les lourdes erreurs et oublis intentionnels d'Opel Maubeuge, aujourd'hui fermé définitivement, heureusement pour les nombreux clients qui auraient pu avoir de gros problèmes. Merci à Opel Saint-Saulve que je recommande fortement."

"Très agréable sérieux je conseille merci"

"Olivier ( le Directeur ) est très à l'écoute et est très professionnel ... Bravo"

"Un service atelier déplorable. Je suis venue pour commander un porte gobelet arriere double ainsi qu'un stylo de retouche. Le monsieur qui s'est occupé de mes deux commandes est d'une nonchalance extrême et peu consciencieux. Outre le côté humain, il a fallu 2 bonnes semaines et 4 aller/retour (c'est pas comme ci l'essence était gratuite !!!!!!!!) pour avoir LE BON porte gobelet (le premier que l'on m'avait vendu était abîmé). En ce qui concerne le stylo de retouche, ce n'est pas la bonne teinte !!!!!! Je précise tout de même, que ce monsieur est venu voir ma voiture... Et que l'on ne me dise pas que la teinte n'existe plus, puisque ma voiture date de 2018. Je terminerai sur la seule chose positive : l'accueil, faite par un jeune vendeur, qui lui, était agréable."

"Ne decroche pas au téléphone. Quand on va sur place sa squatte le portable. Et mal poli. Déconseillé .pourtant le magasin et vide ."

"Sa racroche au nez . Sur place sa fou rien et il sont incapable de vous servir. Fenean. Vive l'image opel."

"Mécanicien à l écoute de nos demandes,"

"Merci au responsable d'atelier qui est partout à la fois (accueil, téléphone, commandes, etc...) Chapeau Mr et à l'équipe pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur efficacité."

"Appelé avant car j ai fait 30km pour entendre que je magasinier et en vacance jusqu'au mois de septembre"

"Nous avons un véhicule en leasing avec ma compagne pris dans ce garage. Nous arrivons en fin de leasing et devons réaliser le dernier entretien avant le rachat du véhicule. L'on nous confirme bien par téléphone que le dernier entretien est pris en charge dans le leasing. Une fois arrivé au rendez-vous pour l'entretien l'on nous dit qu'il sera payant. nous avons pris les devants pour être certain en téléphonant, l'on nous a soit menti au téléphone, soit menti en face, nous n'acceptons absolument pas cette attitude"

"Très bien"

"Mon véhicule a été remorqué chez dell motors suite à une panne un vendredi. Le mardi matin à 9h30 elle était réparée. J ai été prévenus à chaque étape : commande des pièces, début de travaux sur le véhicule. Le devis était clair et les personnes aimables et compétentes. Merci à Thomas et Stéphanie pour leur réactivité respective. Quand c est bien, il faut le dire. Bravo à vous."

"Très bien"

"J’ai eu récemment un problème avec ma corsa, et ils ont tout de suite trouvé le problème contrairement à des concurrents, le rendez-vous était rapide, et quel plaisir de retrouver sa voiture propre! Je recommande totalement"

"demande de rendez vous fin aout.Le garage un mécanicien fiat arrive en octobre donnez vos coordonnées on vous rappelle en octobre. Pas d' appel de fiat. Le 19/10/2022, j 'appelle: Ah monsieur pas la le mercredi je vous rappelle. J'attends encore et j 'appelle le 22/10/2022 2 ou 3 appels sans réponse. Sont' ils sérieux??"

"Bon accueil et serviable. Tarifs compétitifs"

"Un accueil sympathique, des questions auxquelles nous avons reçus les réponses adéquates."

"Accueillant souriant sympathique Je recommande fortement"

"Bonjour, personnel très courtois de bon conseils"

"Super garage accueil et personnel au top"

"Très bonne accueil problème résolu"

"Expérience agréable, personnel sympathique et à l'ecoute. Travail sérieux et rapide je recommande encore merci."

"Première venue pour l'entretien annuelle de mon Opel corsa ! Bien accueillie , nous avons pu attendre sur place le temps de la révision. Reprise de la voiture impeccable et propre lavée par le garage c'est agréable ! Ça vaut les 35 min de route venant de Maubeuge 😉"

"Très bon accueil, atelier mécanique très compétent !"

"Bon accueil, personnel très agréable et professionnel."

"Equipe accueillante et à l'écoute des clients. Chapeau à Thomas pour son professionnalisme."

"Samedi je suis tombé en panne sur l’autoroute en Belgique. Le lundi je passe un coup de fil au chef d’atelier pour savoir si je pouvais lui faire rapatrier ma voiture et s’il pourrait la regarder rapidement. Mardi matin j’avais le diagnostique, le devis de réparation et le délai d’approvisionnement des pièces. En 4 jours j’ai récupéré mon véhicule. Chef de d’atelier très sympa et efficace. Je recommande vivement ce garage.👍"

"J'attends toujours le mail promis pour le devis pour la courroie de distribution pour ma Fiat 500 ... Manque de sérieux"

"Nous sommes passés ce dimanche pour des renseignements et personne n'est venu nous voir, c'est bien dommage"

" Très bien"

"J'écris très rarement mais quand c'est bien il faut le dire. Bon accueil et efficacité"

"Super très agréable. Professionnel"

"Garage et personnel très pro et très attentif à leur client et très serviable Merci encore à vous pour le service effectué sur mon mokka belge bleu"

"Excellent retour d expérience. Prestations au delà des attentes. Je recommande pour l achat de votre voiture."

"Tout l’univers de l’utilitaire est disponible DELL’MOTORS"

"J'ai acheté mon opel chez eux. Et j'étais vraiment très satisfaite jusqu'à ce jour. Je dépose ma voiture pour la révision : Pour commencer on me dit que j'ai validé le devis reçu par mail. Je dis que je n'ai reçu aucun devis et effectivement, il n'avait pas mon adresse mail... A mon retour, je me prends une leçon par le chef d'atelier qui me dit que j'ai enormement croqué ma jante. Je suis surprise mais j'accepte la remarque. Je sors pour récupérer ma voiture et la ... Je vois l'état de ma jante et je comprends la remarque sauf que j'avais nettoyé mes jantes 5 jours plus tôt et qu'elle n'était absolument pas dans cet état. Et je suis certaine de ne pas avoir fait ça ces derniers jours. De plus, en passant mon doigt dessus, on récupère un peu de limaille. Je retourne voir le chez qui me dit clairement que ça n'est pas eux. Que les griffes sont anciennes et que je m'en suis forcément rendu compte. Autrement dit, il insinue que je suis une menteuse. Il me dit qu'il l'a lui même déplacé qu'il a autre chose à faire que d'abîmer les voitures. Pas une seconde il se dit que je suis de bonne foie et que c'est peut-être arrivé dans l'atelier. Je lui ai dit d'arrêter la tout de suite et lui ai souhaité une bonne fin de journée. Comment faire confiance ?!? Je suis dégoûtée 370€ et une jante explosée. Un bon professionnel ne devrait-il pas faire un état des lieux de la voiture à la réception ???? Merci Opel Saint Saulve."

"Équipe adorable et très professionnelle"

"Prendre votre temps car le Gars qui s'occupe des pièces et pas souvent la attendus 15 mn ( il avait personne). On se demande quand il travaille,il tourne en rond et pas super gentil. Il vous prend de haut"

"Responsable atelier agréable Mes débordé Commerciaux occupé avec leurs téléphones portables"

"Très déçu depuis que j ai acheté mon véhicule en juillet 2022 Je n aurais pas dû apporte ma confiance au commercial…des frais annexes à la livraison jamais exprimés clairement dans l entretien de vente ( et le pire c est qu on est pas capable de m établir une facture conforme au chèque qu on m a demandé) Aujourd hui je reçois des avis d échéance de prestations non mise en Avant également!!!!lors de la vente Et quand on interroge la concession , on se retraite derrière les documents signés sans apporter de réponses claires sur les méthodes de ventes, les Documents non signés et non Paraphes….des Renvois à des Conditions générales qui n apparaissent nul Part…: Excèdé aujourd hui de cette nouvelle surprise à payer , je vais constituer un dossier juridique"

"Parce qu’il n’y avait pas zéro étoile . Je viens pour un problème . Voiture achetée neuve il y a bientôt trois ans . On me Confirme qu’il y a bien un problème, On ne trouve pas de Solution alors on me donne rdv dans 4 mois car le problème reviendra .Zéro solution. Extrêmement insatisfaite . C’est la dernière Opel que j’achèterai. Ils écrivent ci-dessous être disponible mais quand j’écris , personne ne répond . Aucun service client ! Déplorable"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute."

"Accueil et professionnels Merci à tous"

"Aimable et rapide Rien à dire Je recommande ce garage"

"Appel pour prise de rdv pour une mise à jour du calculateur , l'interlocuteur m'informe qu'ils ne font pas ça, que c'est impossible pour eux , que ce n'est pas dans leurs compétences, Je téléphone 3 minutes plus tard chez Opel Cambrai , qui me dit que c'est une procédure courante et qu'il n'y a aucun soucis , Décevant"

"Accueil sympathique du commercial très professionnel et essai routier concluant ... A quoi bon envoyer une offre de reprise bidon (SPOTICAR), puisqu'arrivé à la concession, la reprise se tranforme en peau de chagrin minorée de 15% ....le pigeon de l'année .. Un peu de sérieux SVP !!"

"RDV pour un entretien de ma Fiat 500e l'accueil est parfait les conditions annoncees sont respectées. Très pro."

"Je remercie grandement Mr Hermand qui nous a accompagné dans notre processus de LOA. Nous sommes ravis de notre véhicule et recommandons les yeux fermés ce concessionnaire."

"Ne répondent jamais au téléphone. Trois jours que j’essaye à des horaires différents."

"Commercial sympathique"

"Bjr garage nul en communication un rdv était prévu pour aujourd'hui pour un achat ... hier soir un vague message pour demander de plus amples renseignements laisser lettre morte car pas vu..et après ils ont vendu la voiture ..ns avions rdv ce matin pas une excuse rien .. ..même pas faire son boulot de commercial et proposer un autre rdv un autre véhicule...franchement ça n'est pas engageant niveau confiance pour la suite ... zéro aurait été mieux"

"Commercial ( Thomas ) sympathique, ça donne envie de rentrer et de rester dans la concession, d'autres concessionnaires à Saint Saulve devrait prendre exemple. Accueil et prise en charge de l'atelier parfaite, un petit point à souligner, les délais concernant la prise de rendez-vous pour voiture electrique qui sont allongé, faut s'y prendre bien à l'avance pour avoir la date désiré."

"Très bons accueils et conseils. Merci à Éric pour ces précieuses indications !"

"Très bon accueil et service de qualité"

"Bonjour, Très déçu ! J'ai acheté un véhicule il y a quelques années avec un contrat d'entretien. J'ai demandé à regarder aux freins car pour moi il y avait un problème. J'ai également demandé pour qu'on puisse faire la vidange. Sans regarder on ma dit tout va bien!. J'ai du y retourner 15 jours après finalement les freins doivent être changés! Et l'huile est noir! Cependant le garage refuse de la faire car mon contrat arrive à échéance, qu'il faut attendre 2 ans ou autant de kilomètres.... Sur un contrat de 4 ans j'ai réalisé une vidange! Je ne recommande pas ce garage! Inadmissible ! Un garage honnête aurait essayé de trouver une solution. Jean-Pierre FABBRI"

"Dsl pour opel qui mérite certainement mieux, mais lorsque vous faites un diag et que sur celui ci n'apparaît même pas le code défaut, que l'on vous note n'importe quoi et qu'il faut réclamer pour avoir le code défaut, pour 110 balles, avec au vu de la réparation sur le devis soumis à un autre garagiste, ils vous compte 265 euros, sans préciser ce qu'il faut changer, c'est limite de l'arnaque, surtout qu'ils ne garantisse même le résultat en vous précisant à l'avance qu'il faudra certainement revenir pour pousser la réparation pour un montant de plus de 800 euros, pour moi opel c'est terminé, j'ai horreur que l'on me prenne pour un pigeon."

"Après un problème stressant avec mon véhicule, le responsable du service de réparations m'a aidé efficacement dans des démarches fastidieuses. Le véhicule a pu être réparé. Cela a été fait avec soin."

"6 Janvier 2024 Prise de rdv le 29 dec 2023 pour la révision d'une Chevrolet .La date du 8 janv 2024 est retenue et confirmée par sms ce 29 dec. Le 5 janv 2024 appel d'une secrétaire pour m'annoncer que DELL'MOTORS n'entretient plus les Chevrolet , sans plus d'explication , et refus pour une simple vidange et raz du code défaut .Mon véhicule a fait toute ces révisions dans ce garage. Suite à cette décision de ne plus entretenir les Chevrolet, une direction ou un sav professionnel aurait du prévenir tous les clients concernés , pour qu'ils puissent prendre leur disposition ! Pour mon cas , j'aurai du être averti à la prise du rdv ou à défaut bien plus tôt et non pas à 1 jour ouvré de la révision , aucun respect du client, qui doit réorganiser son emploi du temps et trouver rapidement un plan B pour l'entretien de son véhicule . L'équipe Opel St-Saulve va surement répondre qu'elle est désolée ,que ce n'est pas de sa faute, que les planètes n'étaient pas alignées. Mon véhicule a 10 ans ( voir dans votre base de données ) toujours en forme , mais le GrandLand me séduit , Oups désolé l'arbitre '' respect d'un client de 12 ans '' a signé la fin du match dans votre concession 😠"

"Personnel très sympathique et donne de bon conseil. Dsl, j'avais fait une erreur de notation lors de ma première publication."

"Garage pas sérieux du tout ! Personnel incompétent.! 1) J'attends 3 semaines pour avoir un rendez-vous pour mon opel astra avec une plage d'une heure pour observer les problèmes sur ma voiture. J'avais prévenu qu'il n'y en avait pas qu'un. Je reste 2h sur place à attendre pour qu'on me disent qu'il faut laisser ma voiture une journée complète car, ils ne savent pas ce qu'elle a. On me redonne rendez-vous 15 jours tard et on me certifie que j'aurais une voiture de près. 2) Je reviens donc 15 jours plus tard et là... Pas de voiture de près disponible, j'habite à 40min du garage, j'ai du repartir plus tôt du travail pour pouvoir la déposer... Je repars donc avec ma voiture très mécontente, on me dit qu'on me rappelle le lendemain pour me redonner un 3eme rdv ! J'attends toujours l'appel 3 semaines après..."

"Très sympathique, il m on donner des très bon conseil même étant pas client chez eu. Encore merci."

"Garrage à fuir !"

"J ai fait appel a opel st saulve dell motors pour ma premiere location de vehicule. Mon dossier a ete traité rapidement et avec professionnalisme. Les commerciaux sont a l ecoute, efficaces et de confiance. Mon vehicule m a ete livré rapidement et meme en avance ! Je recommande vivement"

"Une étoile c'est déjà beaucoup trop !!!! Que dire de ce garage..... Déception colère incompréhension aucune écoute du client... Ma mère ayant acheté un véhicule neuf il y a moins d'un an.. Première révision... Ils arrivent à faire un sinistre sur le véhicule portière gauche... Je ne sais comment.. Donc on amène un véhicule neuf avec une très grande précaution.. Pour la retrouver avec une portière amochée.. Au téléphone on nous dit ce n'est rien du tout... On va la réparer.. envie de dire heureusement !!!?? Mais sinon la révision faut la payer cash avec une mini réduction... La personne nous dit on ne peut vraiment pas baisser votre révision !!!!! Mais sinon on peut amener un véhicule neuf (quelques mois) et la récupérer avec une porte complètement amoché.. Où est le geste commercial ??? Où est la relation client ? Étant nous-même dans le commerce.. On ne comprend pas le fonctionnement de ce garage. Une très grande déception pour ce garage on y manquera pas de faire une très bonne pub."

"le garage suit mon chevrolet depuis plus de 10ans. tout se passe bien. Et là , un simple texto en début d'année pour nous prévenir qu'ils ne prennent plus cette marque.... sans conseils ni rien , demerdez vous en sommes ! sympa pour nous y qui étaient de fidéles clients, c'est fini !"

"Très bonne concession , super accueil, benjamin à été au top , merci a florian pour la préparation du véhicule, ils ont assurés. Je recommande opel st saulve."

"Prestations de grande qualité Personnel très commerçant et très disponible 👍 Je vous les recommande très fortement"

"Contrairement à mon avis initial, il suffit parfois d'avoir le bon interlocuteur pour concrétiser un deal qui permet de retrouver la bonne image de la marque connue depuis longtemps. Très bon accueil, très sympathique avec la compétence requise pour établir les documents nécessaires et la satisfaction du client, base de la relation commerciale. Merci à Mr Cochet pour sa disponibilité et empathie."

"Rien a dire toujours aussi serieux revision tous les ans faite chez vous malgré que le vehicule n'est plus garantie .merci a thomas,linda et xavier pour trouver des solution et fidéliser leur client regulier."