Opel | Bourgoin-Jallieu - Vulcain Atlantic Automobiles

"Garage a proscrire !! Travail d'amateur et de très mauvaise qualité, obligé d'y retourner plusieurs fois pour être satisfait d'un travail qui reste encore passable ! Pour couronner le tout escroc qui vous font des pannes exorbitantes au lieu d'une panne bénigne"

"1 étoile et encore si je pouvais en mettre 0 ça serais mieux !... GARAGE À PROSCRIRE ! - Problème de vibrations importantes sur véhicule d'occasion de 20 000 km acheté 10000€ dans cette même concession ... il a fallu 6 mois et environ 6 à 7 rendez vous avant que je prenne la décision de récupérer mon véhicule pour l'emmener dans un autre garage pour m'entendre dire que les vibrations venait des pneus déformés !, alors que ces même pneus était soit disant neufs à la livraison du véhicule... - changement de la crémaillère de direction en mars dernier depuis ce moment là et par temps chaud j'ai un bruit de frottement caoutchouteux, réponse de la concession : c'est normal ... je décide de l'emmener dans un autre garage opel à Mâcon résultat : travail mal fait, pièces mal montées ... je retourne les voir pour avoir des explications et leur demander de refaire le travail réponse de l'atelier : nous ne ferons rien sur votre véhicule À BANNIR GARAGE PLUS QUE MALHONNÊTE"

"Satisfait de ma Corsa Color Édition Turbo. Bien renseigné par Céline, j'ai pu essayer plusieurs fois avant l'achat, bien plus sympathique et professionnel que chee certains concurrents qui ne vous prennent pas au sérieux parce que vous avez que 24ans. 9100kms aujourd'hui et aucun soucis à signaler ! Demandez Mme Faitiche vous ne serez pas déçu."

"Bon accueil et de bon conseils lorsque comme moi vous n'y connaissez rien."

"Bonne cohesion de l'équipe"

"Reparation cher"

"Super sympa"

"Très grande déception du chef d atelier par son manque de réactivité et son manque tout court.. Du coup la concurrence a été très contente de nous renouveler nos véhicules. L équipe commerciale et d acceuil est au top"

"Service commercial très attentionné."

"Ils sont très agréables🥰🥰🥰 Et très professionnel"

"Bien"

"Tres bon garage personnel compétent et sympa"

"Vendeurs sympa"

"Lieu et personnels très souriante. Demandé melle fatiche Céline connaît bien son sujet sinon au niveau du sav petit problème pour remplacer une ceinture de sécurité. Demande faite il y a trois semaines d'attente et à été changé le 4 mai en une heure mais les problèmes sont qu'il a eu des rayures qui sont apparues pendant le changement de cette ceinture.qui n'y était pas lors de l'acquisition du véhicule à l'achat au mois de février. On m'a contacté et je l'ai signalé mais bon ce n'est pas grave mais je n'ai toujours pas reçu la fiche de suivi de cette réparation Et toujours aucun contact via mon compte internet. Nous sommes le 12/05 et pour le courrier je n'habite qu'à 2,5 km de l'agence. Merci et veuillez agréé mes sincères salutations en espérant que ces petits problèmes remonteront à la maison mère"

"Un garage ou on est très bien reçu."

"Rendez-vous fixer rapidement personnel compétent et sympa"

"Commercial très sympa et a l'écoute ,a pris le temps de bien nous conseiller"

"Excellent"

"Une équipe très agréable et souriante. Je recommande ce concessionnaire."

"déçu 2ème fois que nous y allons. la 1ère fois, le cache moteur n'a pas été refixé.Il a fallu revenir... 2 ème fois, changement d'une pièce , mal emboîtée, pareil il a fallu revenir. Sachant que nous habitons à 30 min ,autant dire ce n'est pas agréable. A part cela, personnel accueillant."

"Super équipe très professionnel 👍"

"Garage très professionnel. Réparations rapides et efficaces. Personnel très accueillant ! A recommander sans hésiter !"

"Super! Pas cher, professionnel!"

"RDV pris pour 9h30 car volant tremble, on leur dit de nous appeler pour connaître la cause et le montant. 14h on les appele, ils nous disent que la voiture sera prête à 15h. On arrive à 15h, la voiture est effectivement prête mais ils n'ont rien fait à part un diagnostic pour 108€ comme quoi cela vient des pneus à changer. Donc après avoir payé, on a tjs le volant qui tremble et des devis!!!!!!! Heureusement que la secrétaire nous a dit qu'un technicien nous appèlerait !!!"

"Très bonne accueil des vrais connaisseurs"

"Très bonne prestation. Conseillers à votre écoute."

"Je n'ai pas réussi malgré plusieurs tentatives à avoir une offre selon ma demande"

"Très pro et sympa Conseils sérieux"

"Tres bonne apreciation client"

"Efficace et rapide."

"Zero Sav nul vendeur nul"

"Personnel pas accueillant personne est venu nous voir pour nous renseigner de plus lorsque nous avons demander des informations personne n’était à notre disposition l’impression de les embêter . Je n’y retournerai plus ."

"Très bonne concession!"

"Prise de rendez vous rapide, équipe dynamique"

"Personnel très agréable"

"Bonne accueil"

"Très professionnel et souriant !!"

"Un peu déçu après des débuts encourageants. Intéressé par un de leurs véhicule. Il faut insister au téléphone car ils ne répondent pas aux mails via la centrale ou le boncoin. ( Le chat d'Atlantic auto est sympa par contre). Commercial sympathique et serviable bien qu'approximatif en mecanique concernant le modèle en question. Vehicule propre et préparé mais par choc arrière égratigné et pôke au pare brise. Véhicule au dessus de sa cote aucune negociation possible et surtout reprise derisoire. J'ai depuis trouvé la même voiture ailleurs avec 50% de plus sur la reprise de mon véhicule. Le commercial devait me refaire une proposition, ça fais maintenant bientôt quinze jours (certe c'est l'été) pas de nouvelles..... C'est trop tard maintenant. Je reviendrais avec plaisir chez eux mais en n'ayant rien a faire reprendre."

"Pas cool. Pour faire un diagnostic on vous demande 15 jours. C’est pas normal. En attendant on fait quoi. Pas très commercial"

"L equipe de vente de Bourgoin est professionnelle, à l écoute du client par rapport à d autres concessionnaires des alentours. Nous espérons que l achat de notre vehicule nous donnera satisfaction car c est notre premier achat chez opel. Il restera à decouvrir le service entretien et reparation ."

"Accueil parfait vendeuse très souriante et aimable, très bien informé, fiches techniques fournies avec toutes les informations nécessaires pour l'achat et la location. Je recommande ce point qui est multimarque au passage !"

"Rdv rapide, prise en charge de mon véhicule immédiate diagnostique panne et réparations rapide, prix contenu"

"Bof pas beaucoup de temps pour nous recevoir"

"Oui y a un show room avec des autos... Franchement je ne retiens rien de plus Y se pourrait bien qu'on soit pas arrivé au bon moment... Y avait du taff mais pas dans la vente Dommage on a rien vu et rien essayé Bon ben on a trouvé ailleurs dommage pour eux"

"Magasin pièces détachées fermé samedi"

"Bon accueil, bons conseils"

"Client de la marque depuis des années jamais été déçus je recommande fortement"

"Bien"

"Achat voiture très bien"

"Je suis déçu. Suite à l’achat d’un véhicule effectué chez ce concessionnaire, il s’avère que le véhicule a été moyennement vérifié car j’ai les freins qui sifflent en permanence, malgré le fait que je l’ai emmené pour ça et d’autres choses, rien n’a été fait, ensuite, changement de la poulie damper, celle-ci aurait pu être changé en amont pendant la « préparation » du véhicule pour moi, que je ne sois pas obligé de me pénaliser à devoir emmener le véhicule sur une journée pour pouvoir la changer alors que depuis le début ou j’ai eu la voiture, le problème était déjà présent sur la poulie. Non j’ai dû faire constater le souci. Ensuite, la prise jack qui ne fonctionne pas et qui n’a donc visiblement pas été testé durant la phase de « préparation » car j’ai dû ramener le véhicule suite à son dysfonctionnement, par ailleurs, le module a été changé mais il me reste à emmener le véhicule chez Peugeot pour qu’ils parametrent correctement celui ci. Ce qui, a mon gout, aurait dû être fait par le garage qui vends le véhicule avec une garantie qui plus est. Je vais donc devoir perdre mon temps pour des soucis qui auraient pu être réglés dès le départ si la voiture avait bien été préparée et testée. Ensuite, d’autres soucis ont été signalés au chef d’atelier qui malheureusement n’ont pas été notés. Je suis donc juste déçu par le manque de qualité de ce service la. Ps: Nouvelle surprise, j’ai déposé le véhicule chez Peugeot pour régler le souci de jack et j’en ai donc profité pour parler du claquement à l’avant. Il s’avère que mes amortisseurs sont KO. Mais ça Opel n’a pas été capable de vérifier car je cite : Si on entends rien on ne peut trouver la source du problème. Expliquez moi comment Peugeot a donc détecté la défaillance des amortisseurs ?? Peut-être qu’ils ont vraiment testé le véhicule et regardé d’où cela pourrait venir ? Non? Si vous ne voulez pas vous occuper des voitures de la marque Peugeot alors n’en vendez pas."

"Très bien"

"Très pro"

"Très satisfaite de mon achat, et très bon accueil et suivi :)"

"Pas beaucoup de choix dans les véhicules et le vendeur n était agréable"

"tout fut parfait"

"Bon accueil et personnel très disponible"

"Achat d'une Opel Corsa Electrique neuve finition Elegance chez ce concessionnaire. Commerciale agréable. Toutefois, plusieurs problèmes sont apparus. A la réception de la voiture, une baguette de fenêtre chromé est abîmée. En rentrant chez moi, je m'aperçois que le garage s'est trompé dans mes plaques d'immatriculation. Je retourne faire changer mes plaques qq jours après. Changement de la baguette également. Les problèmes: - plaques posées de travers, coup de perceuse sur la carrosserie, bref travail dégueulasses. - baguette de fenêtre changée, mal posée, avec un petit écart à la jonction baguette/porte. Travail encore une fois degueulasse. Je leur ai juste acheté une voiture à 34000euros... donc si vous voulez acheter une voiture aller chez un autre concessionnaire. Mécano pas sérieux, mais commerciale agréable."

"Service accueil au top. Les employés sont très professionnels. Une mention spéciale au chef d'atelier M JEAN FRANÇOIS L. sur qui on peut compter et qui fait tout son possible pour satisfaire les clients."

"Le top!"

"Équipe réactive et professionnelle. Merci Laurent Viviani - Dirigeant BIOMAE"

"Pas confiance dans le diagnostic sachant que le problème existe depuis l'acquisition du véhicule. Ça recommence comme avec le zafira quand les réparations étaient à ma charge. Beaucoup de changements de pièces inutiles. J'irai ailleurs.comme pour les freins qu'il fallait changer rapidement alors qu'ils sont bons. (Diagnostic autres professionnels qui m'ont montré les plaquettes en place)"

"Super garage voiture propre et personnelle agréable"

"J'ai voulu changer de vehicule et toute l'équipe a tout fait pour ne pas bouder mon plaisir. La direction a même accepté la reprise de mon véhicule au dessus de ce qu'il pouvait pour me permettre l'échange. Merci"

"J ai commandé une pièce le matin pour mon véhicule l'après midi reçu , très bonne réactivité 👍"

"Accueil sympathique et prise en charge rapide."

"Tristan est un très bon vendeur ,il est proche de ses clients et sa simpatie est grande!! L'ensemble du personelle est conviviale et a l'ecoute de ses clients.Très satisfaite du debut a la fin.!"

"Accueil agréable, rapidité dans la prise de rendez-vous. Bon échange avec le responsable et le chef d'atelier."

"Génial !!"

"Je viens d'acheter un véhicule, très bien conseillée par le vendeur. J'ai apprécié le temps passé sur les explications tant lors de l'essai de plusieurs véhicules que lors de la livraison de ma nouvelle voiture."

"Choix, prix, service et garantie. Équipe professionnelle."

"Très bon service"

"Concessionnaire Opel au top"

"Beau parc vo et personnel très professionnels"

"Mr Poncet a été très à l'écoute, il m'a de suite proposé de me montrer comment rouler avec ce nouveau véhicule pour moi avec boîte automatique. Il a répondu à toutes mes questions et le véhicule a été récupéré propre et est conforme en tous points à mes attentes. Je recommande fortement ce concessionnaire."

"Un grand merci à Mr joly un conseiller au top et très professionnel à l ecoute de ses clients. Très content de notre acquisition 😉👌"

"J ai trouvé la voiture que je voulais avec de très bons conseils du vendeur."

"Très déçu !!! Pour vendre ils sont bons comme tout le monde Mais pour le service après vente, on constate de gros manquements déontologiques. Ça fait des mois que je ne peux pas faire réparer mon véhicule tout simplement parce qu'ils ont UN SIMPLE PAPIER à remplir auprès de la compagnie de garantie. Des centaines d'appels pour qu'on me balade à chaque fois. Si d'autres clients sont dans le même cas n'hésitez pas à me contacter s'il vous plaît afin de monter un dossier de groupe et de mener la chose au tribunal"

"Je recommande ce garage"

"Excellent garage et concession , personnels compétent, aimable et avenant"

"Première révision de notre véhicule. De la prise de RDV à la réception de notre voiture, le personnel a été exemplaire. Merci à tous."

"Un bon acceuil. De bonnes informations. Tout ce qu' il faut pour avoir envie d acheter une voiture."

"Mon véhicule a été remorqué par hasard dans ce garage a la suite d'une panne sur l'autoroute. Non cliente du garage car je ne suis pas de la région. L'équipe a été malgré tout adorable et très professionnelle quand aux réparations à effectuer. Dommage que je n'habite pas plus prêt."

"Je n'ai jamais eu de problème avec mon camion jusqu'à faire une seule révision chez Opel Atlantic Bourgoin İls m'ont mal remonté la protection sous moteur Du coup en roulant ça a lâché et le plastique s'est abîmé J'y suis retourné pour qu'ils remettent en place, sauf que ça a encore été fait à l'arrache et c'est encore tombé J'ai essayé par mes propres moyens de le faire tenir mais les zones de fixations sont foutues du aux frottements sur le bitume Vraiment pas sérieux"

"garage très serieux de bonne qualité entretien au top et cerise sur le gateaux rendu lavé je conseille"

"Un accueil qui te fait attendre une plomb pour un rdv, et des interventions à moitié faite. On te règle un problème et pour t'en recréer un derrière, qualité de service très douteux d'après ma propre expérience."

"Giuseppina et Jacques Alexandre Le 18 /02/2022 sur l’autoroute en direction de l’Italie nous nous sommes aperçus que les essuie-glaces de notre Opel ne fonctionnaient plus. Contacté par téléphone, le garage Opel de Bourgoin-Jallieu nous a reçus sans rendez-vous et a résolu le problème (consécutif à une tentative de vol). Depuis l'accueil téléphonique jusqu'à l'atelier, l'équipe a fait preuve d'une efficacité et d'une courtoisie vraiment remarquables. Merci à ces jeunes pros sympathiques de nous avoir permis de continuer notre voyage sereinement et dans des conditions de sécurité."

"Equipe très pro et information régulière de l'avancée des travaux. Bravo à eux, sous la responsabilité du Chef d'Atelier Mr.Linik Merci"

"Un accueil sympa et un bon suivi de mon véhicule. Rassurée de confier ma voiture auprès de ce garage"

"Très bon accueil, les vendeurs et personnels de l'établissement sont très sympathique et à l'écoute du client."

"Parfait, rien de plus à dire"

"Très satisfaite du vendeur Mr Carret Tristan"

"Bon accueil. Travail bien exécuté et soigné."

"Très bien reçu par Pascal pour révision de courtoisie 👍👍👍"

"Une vraie équipe de Pro à l'écoute. Bravo"

"Mise à jour de mon logiciel voiture. Ni positif, ni négatif. Travail fait correctement."

"Très bon accueil !"

"Il mérite aucune étoile ! pas du tout professionnel ! J’ai laissé plusieurs messages et ils ne vous rappelle jamais. L’argent est leurs seul préoccupation ils vont vous faire des devis astronomiques alors que le problème et minime! N’achetez jamais un véhicule avec eux, ne réparer jamais votre véhicule chez eux et ne le vendez surtout pas à cette enseigne de l’arnaque ! à fuir !! sinon à vos risque et péril"

"Garage très sérieux et personnel très accueillant et sympathique. On est venu me chercher à la gare. La voiture a été lavée, aspirée, c'était très confortable ! Je recommande !!"

"Bons Conseils"

"J'ai fait le tour de la concession, du neuf à l'occasion, et même l'atelier. Une bonne expérience avec tout le monde ! Très très satisfait de la reprise de mon véhicule... Mais aussi de mon nouveau Mokka ! Un grand merci à Vincent et Tristan pour la vente du véhicule, et à toute l'équipe pour leur gentillesse et professionalisme !"

"Vendeur agréable et à l écoute du clients"

"Apres avoir essayer de contacter Opel en passant par le garage de Vienne. J ai eu une personne au téléphone. Très déçu ce jour quand même ."

"Service après vente au top et suivi en temps et en heure ! Je recommande."

"Pitoyable"

"Accueil toujours agréable, à l’écoute du client et très courtois, très bonne équipe je vous remercie"

"Achat d'un véhicule d'occasion en octobre 2021 et depuis beaucoup de mal à obtenir le moindre documents et justificatifs (justificatif d'entretien du véhicule à l'achat, facture de la distribution qui aurait dû être réalisée) , je n'ai jamais eu le double des clés demandés Je suis très déçue ,acheter un véhicule en concession était pour moi un gage de sérieux et bien finalement non ! Tanpis après 2 achats , le prochain se sera ailleurs"

"Bon accueil et personnel agréable"

"Un exemple de service. Deux réparations chez eux et à chaque fois la même rigueur. On vous arrange sur les dates d'intervention. Des délais respectés, un accueil téléphonique et physique avec le sourire et ce quelque soit la personne qui vous prend en charge. Une voiture rendu plus propre que lorsque vous la déposez. Je ne chercherai même plus ailleurs. La confiance est acquise."

"Très bon accueil avec Mr Jolly, vendeur . Très professionnel et sympathique."

"Le magasinier est une personne très agréable et gentil et serviable il m'a conseillé quelqu'un pour enlever mes antivol sur mon véhicule parfait je le remercie"

"Réception ce matin d’un VO Cross-Land , état exceptionnel correspondant à l’annonce , vendeur (Tristan)très agréable et très Professionnel, une Adresse à recommander !!! Le sourire même sous un déluge …l’expérience client qui passe avant tout, le sérieux associé à la qualité de service."

"Acheté occasion. Bien conseillé sans bla bla. Répondu o questions posés avec clarté. 😎"

"Achat d'un véhicule et les délais de livraison ne sont pas respectés. Après de multiples appels sans réponses ni rappels ils se décident enfin à décrocher et ils MENTENT en disant que la livraison n'était pas convenu le jour annoncé. On a été obligé de demander un geste commercial (carte de 10 lavages) ils n'ont même pas eu la courtoisie de proposer un geste eux-mêmes. Si vous cherchez un garage professionnel et un service de qualité passez votre chemin. Et ne vous attendez pas à ce qu'ils vous dédommage quand ils font des erreurs ils préfèrent les nier. C'est honteux de traiter les gens comme ça."

"Excellent accueil Bien renseigné par personne compétente et agréable A recommander"

"Je recommande ce lieu ils sont tous très professionnel et sympathique et tout particulièrement mon vendeur Tristan pour son professionnalisme je suis également très contente de mon véhicule que j'ai acheté en août opel Mokka"

"Déçu de ce garage . À éviter. À tous points A suivre"

"Garage honteux annonce des factures exorbitantes ne fait pas de prêt de voiture mais vous fais une location 15 euros par jour. Et ils font des mauvais diagnostiques qui on failli me coûter le moteur de ma voiture. Garage à fuite et puis chez Opel il ne faut pas prendre d’assurance elles ne servent à rien à part nous prendre notre argent"

"Besoin d'une révision puis voyant alerte panne moteur. Reçu le jour même , malgré leur plan de charge. Diagnostic effectué puis réparation et révision terminées dès le lendemain. Des équipes exceptionnelles, de l'accueil téléphonique en passant par la réception en concession et jusqu'à l'atelier. De vrais pro ! Bravo à toutes et à tous !"