Nissan Auxerre - Groupe Jeannin

"De passage dans la région ils se sont occupés de mon véhicule très rapidement et en plus avec une grande efficacité et gentillesse."

"Très bon accueil"

"Bonne accueil, bon personnel"

"Accueil déplorable, ne pas visiter au moment où le vendeur joue sur l'ordi !"

"accueil professionnel et agréable. peu d'attente."

"Des pros , dommage manque le contact avec les mécanos dans l'atelier , usine Jeannin maintenant ."

"Auxerre"

"Très bon accueil"

"un très bon travaille du personnel"

"Très agréable"

"Bien reçu par le commercial malgré qu' il ne nous avait pas rappeler pour nous fixer un rv pour essai du qaskai nous a revu notre proposition à la baisse suite offre promo portes ouvertes de mars"

"Accueil remarquable travail sérieux. Excellent concessionnaire"

"Top top surtout Fred à l atelier"

"Très bon accueil et services"

"allez plutot chez subaru! ils seront plus competents et leurs voitures ont au moins le meritentde ne pas etre fabriquèes en france mais au japon d ou gage de qualitè!"

"le responsable des ventes Remi est pro et très gentil, et Fred le chef d atelier est vraiment très professionnel ,et connait très bien son métier, chose rare aujourd'hui. je recommande ce garage pour la vente de véhicule mais surtout pour le service après vente ."

"Très déçu à plusieurs titres et factuellement. Deux Xtrails achetées en 23 mois donc intérêt initial évident. Pourtant, juste après le renouvellement, découverte de la fragilité de la peinture (détails si besoin). Différences entre discours officieux et officiel de la marque. Sur le nouveau modèle (au delà des craintes justifiées et démontrables sur la peinture), plusieurs défaillances électroniques : - allumage aléatoire d'un voyant défaut du système de détection anti collision (AEB) ; - fonctionnement étonnant de l'allumage automatique des feux ; - et surtout quasi impossibilité d'ouvrir le coffre avec le système de mouvement du pied. Bien que ce dernier ait été signalé dès la réception, il a fallu un passage en atelier pour découvrir que c'est la proximité de l'attelage qui pose problème ... et il a posé en atelier NISSAN. Pas sérieux. On me propose maintenant de mettre en place un boîtier de correction.... Maintenant, le point qui me déçoit encore plus est qu'après une journée en atelier pour intervenir sur les circuits électroniques et en admettant oralement que certains problèmes ne sont pas forcément résolus car non trouvés (peut être l'humidité ???), je n'ai obtenu aucun Compte Rendu d'intervention. Je n'ai donc aucune trace de ce qui a été fait. Je n'ai pas plus obtenu de réponse suite à une demande au responsable de la concession. Et les problèmes persistent. Pas rassurant. Comme j'ai eu le modèle d'avant avec les mêmes options, je confirme avoir constaté sur le nouveau véhicule en ma possession une réelle régression de qualité de l'électronique. Pour mémoire, et je n'avais pas fait attention mais je n'avais pas eu de compte rendu non plus lors d'une intervention sur mon véhicule précédent après changement du turbo. Peu importe le fait que ce soit durant la période de garantie. C'est de la traçabilité lorsque je vends mon véhicule ou si je dois faire valoir mes droits indépendamment de la concession. C'est mon avis évidemment..."

"Service après vente sans reproches"

"Accueil agréable disponible et rapide....."

"Toujours bien accueillie et conseillée à chaque renouvellement de véhicule."

"Excellent accueil, équipe professionnelle. Très satisfait de notre Nissan X-trail."

"Bon concessionnaire Nissan respecte les délais et les devis"

"J'ai acheté la nouvelle Nissan Micra en Mai 2018, et j'en suis entièrement satisfaite. Merci à toute l'équipe Nissan Auxerre pour leur accueil et conseils"

"Pour un renseignement sur la prime et le cout d une voiture.. .on y a passé 25 mn ...le vendeur nous a détaillé la voiture..nous voulions juste une estimation...il ne nous a pas écouté...."

"Excellent accueil. Service après vente au top"

"J'espère que l'accueil a évolué. Jetais client il y a plusieurs années et je ny suis jamais retourné."

"Equipe serviable et a l' écoute du client."

"Très bonne accueil"

"Emmené suite a une panne. Personnel sympathique et serviable. Ils m ont bien rendu service au niveau du délai. Ils tiennent informé de l avancé et son compréhensif. Je ne pense pas y retourner a cause de la géographie mais je recommande"

"Un froid de canard DS les locaux. .accueil nickel"

"Petit garage mais vendeur pro"

"Bonjour, Suite à notre dernier avis, le litige avec la concession d'Auxerre a pu s'arranger. Nous remercions le directeur pour son écoute qui nous permet de redonner toute notre confiance à Nissan Auxerre."

"Mon garage Super"

"Très bien reçu par le service ateliers et magasin je conseille ce garage"

"Bon accueil."

"Conseiller commercial au top (@Florian). Venu pour des renseignements, reparti avec tout ce qu'il me fallait pour pouvoir changer de voiture rapidement. Je recommande chaudement !"

"Efficacité des services"

"Très bon accueil"

"Pas de diagnostic pour les modèles 100 % électrique"

"Très bonne concession et service rien à redire."

"Très bon accueil, merci à David pour tous les renseignements. Je recommande vivement."

"Rien à redire sur l'accueil. L'équipe technique sont toujours là pour pouvoirs donner des renseignements."

"Parfait au top"

"Très pro et super équipe"

"Équipe au top, très professionnelle et efficace!"

"Très satisfait de l accueil bien renseignée pour ma voiture"

"Prestations de qualité ! Vendeur sérieux et à l'écoute . Large choix en véhicule."

"Compétence tres commerçant Tres tres bon accueil"

"A éviter à tout prix. J'y suis allée pour une révision partielle selon le carnet d'entretien de ma Nissan et convenu avec eux. Quand je suis revenue chercher mon véhicule j'ai eu la surprise trés désagréable de devoir payer un montant de 370€ car ils avaient fait une révision complète m'ont-ils annoncé. Je leur ai dit mon mécontentement mais c'était trop tard. J'ai été mise devant le fait accompli. Les clients paient les frasques de leur ancien dirigeant."

"Bon garage"

"Très satisfait de l'accueil"

"1ère NISSAN et très bonne expérience"

"Rien a redire si ce n'est la consommation plus importante du véhicule que ce qu'il est indiqué initialement."

"Toujours très bien reçu comme un client de marque. Les conseils toujours personnalisé."

"Le hard top sur mon navarra a été monter abimer. Ce problème demeure a ce jour sans réponse de votre part"

"Très bien. Bon renseignement, bon accueil"

"Bonjour, de passage sur auxerre avec un nissan leaf, nous nous sommes arreté chez nissan à la borne Chademo. Celle ci est en panne depuis 6 mois au dire de la chargé d-acceuil, lamentable et acceuil déplorable. J'appel tous les conducteurs de leaf à envoyer un courrier à nissan france. Bonne journée"

"Accueil distant"

"Contacts téléphoniques et accueil très professionnel. Excellent suivi. M JEBLI vous réconcilie avec les concessions automobiles. Merci."

"Déjà plusieurs années que je suis cliente , accueil, le professionnalisme, l’exactitude et l’amabilité ... excellent garage"

"Impec"

"Excellent accueil . Commercial sympathique et a l'écoute"

"Je rectifie mon avis. J'ai acheté une Leaf d'occasion et la voiture m'a été livrée sans double des clefs, sans carte GPS et carte connect, avec un chargeur cassé, des essuies glace qui ne fonctionnaient pas et un rétroviseur grippé... J'ai du faire plusieurs allers/retours dans une autre concession pour régler ces nombreux problèmes... Et maintenant je dois retourner pour activer le double des clefs envoyé par la poste !!! Ok c'est un véhicule d'occasion mais ce n'est pas une raison pour livrer un véhicule qui n'est pas 100% opérationnel !"

"Personnel très agréable et patient...se plie en 4 pour vous apporter satisfaction. Franchement vous ne serez pas déçu !"

"Déçu par la relation commerciale"

"Bonjour a tous je achetez un véhicule NV300 en février 2020 je suis pas content et mal Fabrice été 00000 comme véhicule je désolé du marché c'est testo ma veramente zero je appelle la assistance Nissan et me ferme lo téléphone ☎ Merci"

"Super accueil, véhicule parfait préparé minutieusement.Je recommandé vivement cette concession pour sa qualité irréprochable, le professionnalisme et l'écoute du personnel."

"Bon accueil. Suivi des véhicules sérieux."

"Personnel très accueillant, très compétent. Ils sont très à l'écoute des attentes du client. J'en suis extrêmement satisfait."

"Très bonne expérience avec Andy le garçon du magasin Sympathique efficace professionnel"

"très très bonne expérience, encore un grand merci à Mr Ziegelmeyer, de l'agence NISSAN SENS"

"Une équipe à votre disposition"

"Filtre à pollen facturé plus de 20€ mais pas changé, lamentable pour un garage officiel de la marque !"

"Très bien"

"Très bien accueilli et conseillé par Adrien de chez Nissan jeannin Auxerre. Je suis totalement satisfait. Merci."

"Excellent accueil , bons conseils , conforme à la description et respect des délais . Parfait"

"Toujours un bon accueil 😊"

"Très agréables"

"Très bon accueil et conseil dans la confiance , ensemble du personnel jovial . J'encourage de futurs clients à venir vous voir."

"Je recommande vivement, Service rapide, personnel aimable"

"Nissan, mg, Volkswagen, skoda , sont partis du même groupe janin et les concessions sont voisines"

"Commerciale très gentille Toujours bien reçu chez eux Pour achat ou même balade Essai possible Concessionnaire très propre bien entretenu intérieur comme extérieur"

"La borne de chargement fonctionne très bien."

"Accueil sympathique et sérieux, nous avons achetés un captur de 4 ans très bien préparé et dans un état exceptionnel. Merci au commercial (Adrien) sympa et sérieux, première très bonne expérience avec ce garage."

"Très bon accueil et services, je recommande !"

"Très satisfaite du service et de l'efficacité."

"Le service atelier au top"

"Nous venons de solder la LOA de notre qashqai car nous le gardon Personne ne nous a donné de conseils et pour la carte grise débrouille toi Il n y a plus de service client si tu n en n achète pas un autre C est triste"

"Malgré un très bon accueil du service après-vente, les prix sont très élevés"

"Très bon accueil clientèle et soutien. Je recommande."

"Un personnel au top !! E l'écoute, arrangeant et professionnel !! Toujours la quand vous en avez besoin. Mille merci !!"

"Nous avons eu à faire à un vendeur très professionnel et à l'écoute de ses clients. Rien à dire tout était parfait"

"Yacine est un très bon vendeur, qui sait conseiller et est très arrangeant Je recommande"

"Accueil très très bon . compétences"

"Un vendeur très commercial très aimable . Un bel achat"

"Une étoile parce que on ne peut pas mettre 0... Attention à vous futurs clients, extorsion de 102€ pour un diagnostic de compresseur de climatisation et ce après plus de 25 ans de fidélité, et oui ça existe. Au revoir le groupe JEANNIN, je vous quitte définitivement."

"Bon accueil et conseils pour l achat d un véhicule"

"Petite concession en apparence. Mais grand accueil, Il est agréable d'être bien accueilli dès l'ouverture . Je le signale d'autant plus que cela devient de plus en plus rare."

"De kons conseils, arrangeant et aimables."

"Merci à Adrien pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Personel de l accueil APV et PR super agréable .FÉLICITATIONS à tous"

"commercial très pro au parc occasion de sens"

"Excellent accueil et prise en charge du client, délai respecté, vendeur à l'écoute et disponible, un vrai plaisir d'acheté chez Nissan Auxerre. Merci Adrien je vous décerne 6 étoiles..."

"Très belle établissement, des professionnels a votre écoute. Je recommande."

"Personnels très sympa voitures MG très bien"

"Entretien de mon x-trail ce jour, un accueil comme on voudrait en voir plus souvent :10 mn avant 14h! chaleureux, prévenant, attentionné ( propose un café) écoutant ce que l'on a dire et donnant des explications précises et compréhensibles. C'est mon 5eme nissan et c'est la première fois que je suis accueilli comme ça. Félicitations à cette personne qui donne une bonne image de la concession 👍👍"

"Très bon contact par téléphone mais également sur place, personnel compétent."

"Très bonne voiture rapport qualité prix"

"Un très bon accueil le vendeur à votre écoute et surtout super sympa pas de soucis Un très bon pro."

"Nous avons acheté une Toyota Yaris d’occasion par téléphone et sans se déplacer par l’intermédiaire de M. SCROPPO, un vendeur sérieux, respectant ses engagements et toujours disponible pour répondre aux questions dans le suivi des différents travaux de remise en état. Tous les engagements pris par téléphone lors de la signature du bon de commande à distance ont été honorés et aucune surprise le jour de la livraison du véhicule. Parfait rien à redire."

"Un lieu intéressant, nous nous présentons afin de brancher notre nissan électrique, achetée chez Nissan Dijon. Un des employés arrive et nous dit que nous ne pouvons utiliser la borne car elle est privée. Cool il y pas de borne avant 30km à la ronde et on ne peut même pas se charger dans le concessionnaire de notre véhicule. On a fini par nous laisser charger quand même.... Une chose est sûre je continuerai à aller faire mes entretiens et réparations à Dijon car niveau commercial il y a du boulot !! Nous avons pourtant bien le badge nissan ainsi que la carte charge Map, aucun ne fonctionne lors de notre passage. Mais fonctionne bien sur la charge suivante....."

"Nous avons pris une Nissan Leaf il a un peu plus d’un an. L’équipe commerciale au top! Très réactif pour répondre à nos demandes. Nous venons de réceptionner notre deuxième véhicule. Merci Adrien, Rémi et Angelique pour votre accueil et vos conseils. Nous reviendrons vous voir bientôt 😉"

"Très content de notre achat de notre Nissan Qashqai a sens avec Monsieur chapelier et un grand merci à Angélique conseillère financière qui nous a bien renseigner"

"A l écoute du client"

"Je recommande"

"Merci à Mr Chapelier de nous avoir si bien reçu et si bien conseillé. Nous sommes très satisfait de toute l'équipe de chez Nissan à Sens"

"Vous trouverez une équipe très professionnelle, à l’écoute et disponible Un super accueil. J’ai été très bien conseillée lors de l’achat de mon nouveau véhicule d’occasion . Merci à tous"

"Vendeur très professionnel et à l’écoute"

"Personnel toujours aimable et agréable. Adrien est toujours là pour nous répondre et nous a été de très bon conseils pour le choix de notre véhicule. Ça fait des années que nous lui faisons confiance et nous avons toujours été content de ses services."

"Une très belle concession et bel accueil. On y reviendra !☀️"

"Très satisfait de leurs prestations"

"Une rampe d accès pour handicapés c'est bien. Ce qui serait encore mieux, c est que cet accès soit accessible. D autant plus que les places de parking sont niveau zéro. Pas une de libre"

"Très bonne expérience"

"parfait, parfait"

"Serviable, pro et accueillant."