Mitsubishi Motors Toulon

"Bien"

"Véhicule immobilisé depuis plus de 2 mois sans solution. Un mécano qui a une nouvelle excuse à chaque fois que j'appelle, qui doit toujours rappeler et ne le fais jamais."

"J'ai acheté 2 véhicules d'occasion récemment, Mr Mallissard, le responsable du parc occasion a été ainsi que son équipe très professionnel, arrangeant avec des tarifs très compétitifs. Accueil remarquable, je recommande vivement cette concession pour un achat de véhicule d'occasion.(PS: ne suis pas ami avec eux, réelle notification d'un client satisfait)"

"J'arrive là-bas pour changer un roulement avant de mon Mitsubishi Pajero. D'emblée, on me sort un devis de 1500€. Sachant que le prix de cette pièce est à peu près de 150€, j'appelle le chef d'atelier qui me confirme que c'est un devis à charge maximale au cas où il y aurait un problème au démontage et que cela n'arrive qu'une fois sur 200 véhicules et de ce fait, il m'a chargé 9h de main d'oeuvre à 79€/heure. Septique face à son argumentaire mais faisant confiance à l'enseigne Mitsubishi, je décide de laisser mon 4x4 en espérant ne pas sacrifier mon salaire là dedans. Grosse erreur de ma part. Après avoir gardé ma voiture 20 jours, le chef d'atelier me confirme que malheureusement ça sera le devis de 1500€ qui sera retenu car quelques pièces sont rouillées. Je vais donc récupérer mon véhicule avec la bave aux lèvres, paye et retourne chez moi en espérant en avoir fini avec mes déboires mécaniques... ET NON ! en rentrant je m'aperçois que le signe ABS reste allumé (Il ne l'a jamais été avant leur intervention).. Faux contact ? non puisque cela persiste même après plusieurs jours. Je repars donc là bas Lundi à 8h (seul créneau possible sinon c'est encore 20j d'attente) et là c'est l'apothéose AH NON MAIS DESOLE MAIS C'EST VOS PIECES QUI SONT TROP ROUILLEES ON PEUT RIEN FAIRE DE PLUS, sur-ce, le commercial m'approche avec un nouveau devis à 1000€ pour palier ce problème , en me disant : j'vous ai fait un rabais de 10% pour la gêne occasionné. Honnêtement je savais pas si je devais rire ou pleurer, j'ai esquissé un sourire jaune et suis rentré chez moi sans leur dire un seul mot. La conclusion de cette histoire est la suivante : les concessionnaires officiels inspirent la confiance car ils sont protégés par le bel écusson de la marque (ici Mitsubishi), mais ne vous faites pas avoir, les tarifs pratiqués sont indécents et le service client est laborieux. EVITEZ CE GARAGE CE SONT DES PERSONNES SANS SCRUPULES (Mitsu)."

"Accueillant, professionnel."

"Vendeur occasion pas du tout commercial et limite arrogant."

"trés bon accueil et renseignements parfait je conseillerer bourse automobile"

"Excellent accueil par le commercial présent ce jour-là. Professionel, compétent et sympathique, bref que du positif !"

"accueil très agréable et professionnel de la part de Mr PAGANELLI ,entièrement satisfaite de mon achat,je recommande cette concession."

"Merci au concessionnaire Mitsubishi Toulon et plus particulièrement au commercial Jean-Charles pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Je me suis laissé convaincre de passer à l'hybride rechargeable avec un outlander PHEV. Même si j'étais réticent au début, au final je ne regrette pas du tout mon choix, au contraire au quotidien c'est devenu un pure bonheur. Je recommande vivement à tout le monde d'expérimenter un jour cette nouvelle façon de vivre le confort d'une conduite silencieuse."

"Très bon accueil. Répond à toutes vos questions. Vous laisse avec le véhicule pour les essais."

"Je suis l’heureuse propriétaire d’ un Outlander PHEV que je conduis avec beaucoup de plaisir et je remercie MR Paganelli pour son professionnalisme."

"Efficace et rapide"

"Réactif, sympa, bienveillants ! Merci"

"Client Honda depuis 16 ans, depuis que c'est le groupe baldasari plus aucune considération !! Ils ont même tendance à prendre le client pour un c.."

"Deux rdv avec attente sur place et deux factures payées et l'on me propose encore un 3eme voir un 4eme rdv pour poser un diagnostic c'est une blague ou quoi?! 🤬 Je ne suis pas mécanicien de métier mais j'annonce un bruit a gauche quand je tourne au mecano ainsi qu'une vibration a la roue droite lui me soutient qu'il n'y a pas de bruit et qu'il n'a pas le temps de poser un diagnostic car il a une culasse a remonter. Sérieux problème d'organisation et de prise en considération du client dans ce garage. La réceptionniste a été arrangeante le mecano ne semble pas comprendre pas comprendre les attentes d'un client."

"Rien à redire, bon accueil, bon professionnalisme, bon résultat"

"Pas très bien accueilli passer loin de cet endroit"

"Moi,j’y vais pour la marque Honda !"

"Accueil déplorable. Aucune courtoisie, pas de politesse ni de considération du client. Attente de plus de 10 minutes avant que qq1 daigne s’occuper de moi alors que j’avais rdv. Aucune explication de la prestation à venir et facture non expliquée avec des prestations fantaisistes. Franchement déçu et dégouté car mon véhicule est sous garantie et suis coincé avec cette marque ! Je ne conseille absolument pas."

"Très bien reçu."

"Super accueil"

"Représentance sérieuse et expérimenté Bon accueil"

"Désertique..."

"Je trouve très bien. Mais généralement. Je préfère faire mes courses sans être pister."

"Ma voiture est remorquée chez cette concession suite a un soucis de plaquette. L’atelier ne fait signer aucun devis de réparation. N’appel pas la propriétaire de la voiture. Fait les réparations me réclame de paye sinon on me restitue pas ma voiture. Je demande de récupérer les pieces soit disant défaillante. Et bizarrement elle ont disparu le matin même. Plaquette et disque de frein changer la voiture n’a pas Deux ans et sous contrat opteven…. Arnaque fuyer"

"Pour l'achat de mon ASX d'occasion, Virgil a été très aimable, professionnel et réactif. Il nous a livré la voiture plus vite que prévu et a tenu tous les engagements pris à l'oral. Très satisfait 👍"

"J'ai déposé un véhicule (sous garantie) pour faire un check up, et pendant le test, ils m'ont fait les poches du véhicule ! Toute la monnaie qui se trouvait dans une boite, dans les rangement de la voiture a disparut ! j'achète une bagnole chez eux, et c'est comme ça qu'ils vous remercient !"

"A la recherche d'une nouvelle voiture nous avons été très bien reçu chez ce concessionnaire et Virgile a su répondre à toute nos questions et nous conseiller parfaitement"

"Merci Virgile, vendeur sérieux, compétant et agréable. A l'écoute du client. A recommander"

"Nous tenons à remercier VIRGIL pour son implication et ses conseils quant à la vente d'un Mitsubishi, Ses réponses claires ainsi que ses explications font de lui un très bon vendeur et rare sont des commerciaux à son niveau ! Merci à vous VIRGIL que votre réussite professionnels soit à votre image !"

"Très bonne expérience , Virgil est tout simplement un vendeur génial! Nous sommes ravis de notre véhicule , nous avons été très bien renseigné et accompagné."

"Très bon accueil.. Une bonne équipe..."

"Un accueil très professionnel de la part de Sandra Marin ."

"Très heureux de l’achat de notre véhicule neuf hybride rechargeable ! Merci à toute l’équipe qui a su répondre avec beaucoup de patience à toutes nos questions (1er achat en hybride et en LOA). Vous avez été disponibles et très arrangeants. Petite dédicace à Virgil pour sa bonne humeur. Au plaisir de vous revoir…."

"Révision de mon véhicule. Accueil toujours parfait de Sandra Marin dont le sourire et la bonne humeur , dès le matin , permettent de bien commencer la journée."

"Formidable vendeur Virgile."

"Comme d’habitude. Accueil déplorable chez Mitsubishi ! Aucune considération du client. Une fois la voiture vendue, il n’y a plus rien. Ne vous faites pas avoir comme moi. La voiture est correcte mais le SAV et l’accueil, a fuir. Rdv a 15h et à 15:30, tjs pas reçu. J’avais une vidéo de la panne à montrer au technicien mais tout le monde s’en fiche Le client devant moi, qui lui avait une Mazda avait les mêmes plaintes. Retard de retour, aucune explication, aucune excuse/considération. Je ne prendrai plus jamais une voiture qui vient de se groupe. Ultra déçu"

"SAV lamentable Lors de ma première révision des 10 000 km il y a quelques mois, je confirme le rdv , lorsque je me présente on m’indique que la voiture de prêt n’est finalement pas disponible ??? Et aujourd’hui , cela fait maintenant deux semaines que j’essaie de les contacter pour un rdv , le téléphone de l’atelier sonne dans le vide pendant de longues minutes puis on raccroche , et quand je finis par enfin avoir quelqu’un , on m’indique que le service commercial ne prend pas les rdv de l’atelier Garantie une voiture c’est bien , en assurer l’entretien serait mieux"

"Pas d'atelier carrosserie au niveau de la concession. Après une évaluation des dégâts, la secrétaire à l'accueil vous demande de repasser ou vous adresse à RTS carrosserie La Garde, leur sous-traitant. Quelques jours après votre passage et sans retour de leur part, vous allez aux nouvelles. Après moults appels téléphoniques sans succès, la secrétaire vous indique finalement qu'il lui faut la carte grise du véhicule pour faire le devis... En résumé, des comiques (Et pour l'atelier mécanique avec lequel j'avais eu l'occasion d'avoir un contact, c'est du même style)."

"Rdv pour diagnostique, 500€ la durite Pour quelle saute au bout de 5km. La vis pas serré…. A fuir !"

"Petite révision ànnuelle sur un vieux PAJ.. et pour le moment retour plus que très positif. Sérieux, dispo. MERCI, ne changez rien."