MITSUBISHI Motors - Aix-en-Provence | Roure automobiles

"Très bon accueil."

"Très accueillant"

"service après vente lamentable on ne me répond pas ou on me dit que mon dossier est passé au travers(encore), on se fout de moi ouvertement, on me raconte n'importe quoi à 2 doigts de porter plainte pour abus de confiance"

"Excellent accueil par Thierry MIRON, qui a compris nos besoins et nous a bien conseillé. très professionnel. Vous pouvez y aller en toute confiance."

"Équipe de pro !"

"Très bonne réception et concession. Très aimable et de bons conseils."

"A fuir"

"Petite concession mais personnel sympa"

"Personne ne repond depuis le retour de congés le 20 / 08 appel 7 a 10 fois chaque jour de la semaine , obligé de me deplacer pour une renseignement... honteux"

"Junior et Mélanie ont fait des heures sup un vendredi soir pour me livrer mon Pajero un samedi matin. Super équipe, sans oublier Jean-Claude .. Merci"

"A fuir, personnels pas très accueillant, non respect des engagements, facture très salée (voir arnaque) 2000€ pour un remplacement de turbo reconditionné garantie 1an et en plus il faut les remercier car ils ont été sympa, je ne suis pas adepte des donneurs d'avis mais là c'est un scandale"

"Une vraie équipe de pros sympatiques qui savent vous accueillir et vous mettre à l'aise et sont toujours capables de vous répondre avec le sourire... Alain pour ses conseils avant l'achat puis Stéphane, alias Junior, et Mélanie qui sont restés tard pour nous permettre de récupérer notre Outlander PHEV car nous étions coincés dans les bouchons et incapables d'arriver avant la fermeture de la concession. La remise des clés de la nouvelle voiture a été un très bon moment pour nous. Merci, sincèrement."

"Vraiment au top! Merci à cette équipe je suis ravie de ma voiture!"

"Bien conseillé dommage plus de lancer en fab"

"Bon accueil, bon magasin, bon atelier. Après réparations sur mon PAJERO tout c'est bien passé. Une bonne équipe."

"Très bon accueil vendeur super"

"Super équipe"

"Une superbe équipe à l’écoute et performante. Alain et Stéphane sont très sympathiques. Toujours disponible, ils recherchent la satisfaction du client en priorité. Nous vous remercions pour votre implication lors de notre achat."

"Très bon accueil"

"Accueil très sympa par Alain. J’y ai acheté ma fiât 500 d’occasion dont je suis très contente. Je recommande cette concession :)"

"Toute l'équipe Mitsubishi à AIX EN PROVENCE a été très professionnelle et très à l'écoute de nos besoins, en particulier Alain Andrès, qui a été formidable et nous le remercions vivement. Merci pour tout."

"Disponibilité, professionnalisme et une équipe commerciale hautement sympathique. Et en plus, l'Outlander PHEV est un véhicule épatant... Après 3000 Km parcourus, seulement 25L de super consommés d'où l'impression de faire un petit geste pour la planète."

"Bon professionnalisme de Monsieur Andres"

"Accueillants et sérieux"

"Très agréable accueil de Sébastien"

"Très bonne réception et travail de Sebastien"

"Tres bon accueil de Sébastien , très compétent et très agréable"

"Bonjour, Accueil très agréable, et très bon travail sur ma voiture de Sébastien Voiture comme neuve!!!"

"Merci à Sébastien de son efficacité & accueil professionnel."

"Responsable de vente très peu sérieux. Limite escroc. N'assume pas ses erreures. De plus, personne antipathique et secrétaire qui se prend pour le patron."

"Des commerciaux très à l'écoute et professionnels. De très bons conseils, et qui ne cherche pas à vous vendre une voiture juste pour faire leur chiffre. Je venais d'une concession où l'on me pressais pour acheter, ici c'est tout l'inverse, le bien être du client est pour eux essentiel. J'étais parti pour acheter une voiture d'occasion et j'ai finalement une voiture neuve dans un prix qui me conviens. Je recommande fortement."

"Je suis allé voir pour un achat d’un L200 sans être convaincu complètement, j’ai étais très bien renseigné par Mr Stephane Rodriguez qui a fini de me convaincre. Aucune pression beaucoup de compétences....... Je recommande vivement 😉"

"Très bon accueil par des pros"

"Bravo à la concession Mitsubishi Aix en provence pour leurs accueil et conseils dans l achat de 2 véhicules livrés impeccables et dans les délais Encore Merci a tous les 3"

"Un grand merci à Junior pour son professionnalisme sa réactivité et sa sympathie ; une concession que je recommanderai pour son sérieux ayant acheté un véhicule sans le voir (distant de 600 km) Tout a été parfait Merci encore"

"Sympa très bon accueil"

"Bonne concession belle voiture"

"Nous avons acheté un véhicule d’occasion à Aix en provence( RAV 4) L’accueil par Junior Gallaup était parfait C’est un vrai professionnel, nous le conseillons vivement. 5/5"

"Lieu pas facile à trouver, mais bien guidé par Stéphane, qui m'a très bien reçu et renseigné. En un seul mot : Professionnel, contrairement à certain commerciaux."

"Avec mon conjoint nous recommandons cette concession, nous avons été accueillis par Stéphane qui a été à l’écoute et surtout très professionnel ! Il nous a accompagné tous au long de cet achat et à su répondre à chacun de nos questionnements sur notre Véhicule. Toujours disponible pour la moindre question au téléphone ce qui fut fort appréciable dans le contexte actuel Une semaine après notre achat à notre agréable surprise un coup de téléphone de Stéphane pour savoir si tous se passait bien avec notre Kia sportage. Nous avons apprécié cette attention. Nous avons ressenti auprès de lui que les attentes du client ainsi que l’achat du véhicule «  tant attendu » pour nous passait avant «  sa vente ».. Nous recommandons donc cet concession et si vous aller faire un tour là bas n’hésitez pas à demander Stéphane vous ne serez pas déçu de son très grand professionnalisme !!!"

"J'ai été reçu par Stéphane, le commercial. Une heure plus tard j' avais acheté un outlander phev. Sa gentillesse, son aspect très sympathique et surtout son professionnalisme et ses compétences sur les renseignements que j'ai demandés, ont largement contribué à ma décision ."

"très satisfait du professionnalisme de Stéphane réactivité en rapport à mes attentes"

"vendeur très agréable très professionnel qui a fait le maximum pour répondre à mon attente je recommande vraiment ce concessionnaire"

"J'ai été reçu, accueilli et écouté par Stéphane Rodriguez après les retours d'une amie. A l'écoute, il a su me conseiller un véhicule à la hauteur de mes besoins. J'ai donc opté pour la Skoda Fabia, livré rapidement dans un état irréprochable. Le suivi qu'apporte Stéphane à la livraison m'a permis de me sentir accompagné tout du long et il a su répondre à toutes mes questions avec rapidité. Je recommande fortement cette concession ainsi que les services de Stéphane en particulier, vous ne serez pas déçu de son honnêteté et de son professionnalisme."

"Reçu par Stéphane Rodriguez, nous avons fait l'aquisition d'un véhicule d'occasion, nous avons été parfaitement guidés pour cet achat, toutes nos questions ont obtenues une réponse, joignable, disponible, un vrai plaisir !"

"Merci à Stephane Rodriguez pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il était à l'écoute de nos besoins, et a su trouver les solutions nécessaires à notre recherche. Merci pour tout, nous sommes ravis de notre Hyundai !"

"Excellent accueil -"

"Bonjour, Merci a Stéphane Rodriguez pour son accueil et ces conseils. La Kia Stonic roule très bien, j'en suis très satisfait. J'ai déjà donné le contact à mes amis."

"Belle expérience que la recherche d'une voiture assez grande pour contenir mes caisses, pas trop grosse pour aller faire les courses...et c'est tellement difficile de quitter sa titinequi vieillit... Stéphane a su écouter mon désarroi, me conseiller et m'a présenté le YETI ... Ce fut le coup de foudre , bicolore, toit ouvrant et plein d'options qui ont su me séduire ... Voilà un vendeur qui sait écouter sa clientèle ! merci +++"

"le jeune vendeur Mr Rodriguez a été d'une grande gentillesse et un professionnalisme rare, attentionné et réglo."

"Une très bonne expérience chez Roure Automobiles grâce au professionnalisme de Sébastien qui m'a permis de trouver ma nouvelle Audi S3!!!"

"Le commercial Stéphane a été super pour la recherche et le conseil du véhicule ! Je recommande même de l'augmenter pour son professionnalisme et sa sympathie, choses de plus en plus rares dans ce métier ! Bonne continuation.."

"Bonjour, Nous souhaitions avec ma femme changer de voiture mais nous ne savions pas exactement vers quelle motorisation aller essence ou hybride. Nous avons donc été voir ce concessionnaire avec Alain qui a su nous guider et être a notre disposition pour l'achat finalement d'une Kia Niro Hybride dont nous sommes pleinement satisfait Un grand merci pour sa disponibilité, les conseils et l'écoute du client. Cordialement"

"Parfait"

"je remercie vivement Mr Alain Andres pour toute l'aide apportée pour concrétiser mon projet d'acquisition d'un véhicule hybrid rechargeable outlander phev. super commercial, sympathique et efficace , disponible, j'ai récupéré mon véhicule dans les délais avec toutes les formalités effectuées sans aucune difficulté . Merci pour la formation sur la conduite d'un hybrid rechargeable . bonne continuation Mr ANDRES, mes salutations de paris ."

"Un grand merci à Mr Alain Andres et à toute son équipe qui s’est démené pour que le Juke soit prêt avant mon départ en vacances malgré un délai serré. Vendeur très agréable et à l’écoute, je recommande à 100%."

"Manque de personnel. Dommage"

"Pour ceux qui aiment les voitures de luxe et high-tech."

"Super concessionnaire ,nous avons était très bien accueilli même un samedi midi par Mr Rodriguez stephane alors qu'il partait déjeuner, nous sommes très content du suivi de notre dossier et de notre véhicule un Mitsubishi Eclipse cross . Cédric Henique"

"Un garage à recommander, l'équipe est sérieuse, à l'écoute et réactive. J'ai reçu mon véhicule en parfait état et dans un délai tout à fait convenable. Mention toute particulière pour Stéphane qui a su me conseiller, me donner des infos pertinentes et surtout être toujours très réactif et à l'écoute en toute situation."

"Bonjour, Venant de Lille, avec un problème mécanique en fin de parcours sur un Mitsubishi L200, je me suis adressé sans rendez à la concession ROURE d'Aix en Provence. Je remercie le personnel de cette concession pour l'accueil et le professionnalisme dont ils ont fait preuve pour résoudre mon souci dans la matinée, et me permettre ainsi, de poursuivre mon trajet sans problème. Encore Merci et bonne continuation. Je recommande vivement cette concession. Bonne journée à tous."

"Super expérience. Merci à notre super vendeur qui a su être a l'écoute . Vente réalisée à distance , le véhicule était comme sur la photo. Nickel je recommande vraiment. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"équipe très professionnelle ! merci à Alain et Grégory pour la qualité de service offerte au client que je suis. Auto acheté sur internet, fidèle aux photos"

"Globalement satisfait de ma transaction (achat Xceed Kia) même si, sur certains points, j'ai été un peu déçu : obligation de payer la totalité du véhicule avant réception (j'habite à 300kms du garage et ils n'acceptent pas les chèques de banque ou virement immédiat le samedi), il manque une option sur le véhicule qui était pourtant bien mentionnée dans l'annonce (palettes au volant) et enfin, un peu mesquin tout juste de quoi faire 200 kms pour un véhicule à plus de 27000€ ( et alors que l'on nous facture un forfait de préparation de près de 400€ avec 20€ de gasoil) Sinon et c'est le plus important tout le reste était conforme à mes attentes. . Beau véhicule et le vendeur Grégory, sympathique. Merci"

"Très bon accueil. Achat d'un véhicule d'occasion super prix. L'équipe commerciale est à l'écoute et répond réellement à vos attentes et votre budget."

"Achat d'un véhicule d'occasion qui me donne entière satisfaction. Merci à Mr Alain Andres pour son professionnalisme."

"Accueil parfait rapidité et écoute au rendez-vous."

"Catastrophique, nous avons acheté un véhicule et au final que des problèmes, ils ne veulent pas prendre en compte le problème, ne réponds plus , vice caché , une procédure contre eux est mis en place , je suis très déçu de ce concessionnaire et regrette d'avoir acheter mon véhicule a plus de 16 000€ chez eux"

"Personnel agréable et service rapide pour les réparations"

"Je ne peux dire qu'une chose : allez acheter votre voiture les yeux fermés ! Excellente expérience auprès de Roure Automobile / Mitsubishi Aix en Provence. Des personnes gentilles, disponibles, compétentes, professionnelles. Un bonheur d'acheter sa première voiture dans ces conditions là. Sans parler de la voiture qui est parfaite. Je suis vraiment ravie d'être passée par ce garage. Un grand merci et bonne continuation à vous !"

"Super content montage d'un attelage et prix compétitif, accueil très cordiale n'hésitez pas à vous y rendre"

"Bel accueil avec des gens agréables."

"Un très bon accueil , de grands professionnels , nous sommes ravis de notre achat. Merci"

"Accueil bof.....prix des révisions a vous faire une syncope"

"La réceptionniste travaux a été fort hautaine et se sert de son petit pouvoir pour se venger. En effet suite à un échange durant lequel je lui ai dit ce que je pensais de son attitude par la suite elle a prétextait que la Vitre de mon hard top que j ai du changer n était pas répertoriée alors que le hard top vient de chez Mitsubishi. J y ai donc cru à moitié et j ai effectivement trouvé un autre garage Mitsubishi qui l a reçu en 5 jours. Cette dame est donc une de ces personnes qui n ont pas compris comment marcher le commerce ! Je ne recommande de ce fait pas du tout ce garage car malheureusement c est elle qui gère l atelier. Autre anecdote suite à l échange houleux elle a inventé que la prise sur laquelle on branche d’ordinateur de contrôle ne fonctionnait pas. Je me suis rendue par la suite auprès d une personne détentrice d un ordinateur valise aussi et tout fonctionnait nous avons pu regarder s il y avait des défauts. Je déconseille ce garage ! RÉPONSE À VOTRE RÉPONSE : c est faux ! La vitre est bien une vitre logotée Mitsubishi avec les références qui conviennent achetée chez Mitsubishi …. Je ne viendrai de toutes les façons plus chez vous ! J ai trouvé un bien meilleur accuei dans une autre concession!"

"Accueil très agréable malgré l'heure de notre arrivée."

"Quelle expérience abominable. La personne que accueille les clients est désagréable, hautaine et impolie. Pardon de vous déranger avec mon véhicule acheté chez vous pour une prise en charge sous garantie, je ne voulais surtout pas vous déranger… Pas de véhicule de prêt, très peu de dispos à l’atelier, et finalement le problème pas du tout réglé, car l’atelier “n’a rien trouvé” dans le peu de temps qu’ils ont gardé le véhicule. Je rappelle pour reprendre un rdz-vs, madame n’a pas de créneau à me proposer, mais va me rappeler le lendemain. Pas de rappel. Je réessaie 2 semaines plus tard, madame va me rappeler. Pas de rappel. J’ai pris rendez-vous dans une autre concession. Équipe sympathique, dispo atelier rapidement, véhicules de prêt si besoin, et surtout, le souci est décelé immédiatement, et arrangé en 30 min. Allez faire un tour chez les autres et apprenez ce qu’est le service client. Vous savez, les clients qui paient vos salaires…"

"Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute. De vrais professionnels."

"Beau hall, sport auto"

"Comme dans les autres concessions Roure... Que des professionnels"

" Bon service. "

"Véhicule acheté il y a 3 ans, le vendeur était bien. Pour les révisions c est autre chose y compris lorsqu il y a un problème technique et que l on vous prend pour une bécasse qui n y connaît rien par un mécano et la personne de l accueil. Accueil 0 mécanicien (celui que j ai eu l année dernière) 0 à fuir. Pour la dernière visite entretien des 3 ans j ai trouvé un autre garage de la marque certes plus loin mais au top tout est détaillé avant et après sur une feuille, la compétence, le professionnalisme et la gentillesse en plus. JE NE VEUX PLUS ETRE DANS VOTRE LISTE CLIENTS."

"Concession qui se moque des gens.Qui ne vous rappelle pas pour un simple diagnostic et qui essaie de vous faire croire qu'elle vous a laissé un sms ça ne doit pas assez rapporter . Vraiment pas sérieux du tout"

"Au bout de plus d'un mois, n'a pas réussi à mettre 4 pneus neufs et à faire une révision sur un Mitsubishi dont pourtant ce garage est concessionnaire ; je précise qu'il s'agit d'un véhicule standard et de pneus standards. Par ailleurs publicité mensongère sur leboncoin car le garage met à la vente des véhicules qui ne sont pas disponibles avant 1 mois à 1 mois 1/2 ; on signe un contrat sur lequel cette date est indiquée en tout petit pour bien flouer le client ; catastrophique au moins pour le service occasion !"

"Bon accueil. Facilité pour essayer un véhicule"

"Bon acceuil ,dur en affaire ,pas mal de choix, à voir."

"SAV incompétent Voyant allumé depuis 1an sur un éclipse cross acheté neuf il y a 2ans Mécanicien qui n y comprend rien Bon vendeur mais SAV très mauvais A eviter"

"Service au top ! Réception du véhicule dans les meilleurs délais et un accueil incroyable !"

"Concession au top ainsi que le personnel,suite à un problème sur un Outlander,très bon accueil de la secrétaire qui m'a mis en relation avec le responsable sav,prise en charge immédiate du véhicule,recherche et réparation de la panne,(durite de turbo déboitée), essais routier.Le personnel a été très réactif et professionnel avec un client de passage,un grand merci à eux,qui m'à permis de reprendre ma route trois quart d'heure après."

"Venus pour faire la révision annuelle, il nous est annoncé que les plaquettes de freins seront bientôt à changer alors que notre véhicule Space Star a 15000 km et que les plaquettes ont été changées sous garantie à 4000 km environ, alors quel étonnement !!!! Le véhicule ayant donc parcouru 10000km, cherchez l’erreur ! Des plaquettes se changent entre 30 et 50000km environ. S’agit-il d’un pouce à la consommation ?"

"Très déçue par la livraison de mon véhicule. Prévenue le vendredi 23 juin10h de l arrivée de mon véhicule avec une livraison avant le 30 juin ....appel de la b1nquz pour faire effectuer le virement le plis vite possible ( virement fait lundi am ) .nous informons par mail que le virement est effectué et indiquons que nous pourrons récupérer le véhicule le vendredi 30 am......pas de contact avant le 29 Am pour nous dire que ce n est pas possible et nous n aurons notre véhicule que le lundi !!! Ce n est pas sérieux."

"Nous sommes venus fin février pour essayer la MG4 . Adjugé nous commandons. Alors en effet nous l'avons attendu un peu plus que prévu. Mais nous avons toujours eu les infos que nous voulions. Malchance à la récupération quand le préparateur tombe malade. Ni une ni deux mr Andres nous trouve une solution et c'est le jeune Alexandre qui s'occupe de A à Z de notre véhicule et son rendu ! Bravo Alexandre et merci. Nous avons été conquis par ce jeune qui a su tout nous expliquer et faire en sorte qu'on ai notre véhicule le jour annoncé. Nous avons notre véhicule depuis 48h et sommes ravis."

"La concession est tout simplement injoignable. Au moins 10 appel avant qu' une fois la secrétaire décroche pour qu'elle me passe le numéro d'un commercial. J'ai après cela essayé de le contacter.. En vain..."

"Merci beaucoup pour l’aide avec mon pneu. Super service et gentillesse."

"Le véhicule de ma fille est passé chez eux pour changement d’embrayage il y a tout juste 15 jours et là, il est en panne suite à la perte du boulon de maintient moteur inférieur non serré par leur soin. C’est vraiment pas sérieux et dangereux même. Garage à éviter"

"Je recommanderai dorénavant votre concession ! Je tiens à remercier Enzo qui nous a très bien accueilli et qui nous a bien conseillé, même si mes bases sont moindre il a su adapter son discours. Merci pour votre patience et votre accueil."

"Je me suis déplacée jusqu’à Aix en Provence pour obtenir de l’aide sur mon véhicule. Et je ne suis pas déçu, Enzo a su répondre à toutes mes problématiques et y apporter des solutions!"

"un grand MERCI à Enzo pour sa réactivité et son professionnalisme"

"A fuir!une fois le bon de commande signé,vous n existez plus!!personne ne vous répond au téléphone,personne ne répond aux mails ni au SMS.ou si l on vous répond c est pour vous dire par texto que l on vous rappelle...mais personne ne le fait.!!quant au service des pièces détachées...c est une longue histoire aussi....bref je devais acheter une autre voiture je ne retournerai certainement pas à Aix en Provence....c est lamentable!! Service après vente nul"

"Super concession je recommande marc qui saura vous conseiller pour un véhicule confort dynamique et qui s’adapte à TOUTE situation 👍😉"

"Un service correct, un suivi au top. Merci a Gilles."

"Concession Mitsubishi toute neuve, merci à Léo pour ses renseignements"

"Bon accueil de Gilles et de ses collaborateurs"

"Merci a Gilles , le responsable des lieux . Pour ma part, révision des 30000 de mon Eclipse . De très bonne explication , avec un travail soigné Merci a l'équipe , a un RDV prochain a Salon de Provence"

"L'incompétence à son paroxysme"

"Un grand merci à Manon pour les conseils qu'elle m'a donnés sur instagram concernant l'achat de mon prochain véhicule."

"Bien reçu au garage par Gilles, prêt d'une voiture car pB d'emploi du temps. Bon professionnalisme. Je reviendrai au garage d'Aix en provence"

"S.A.V au top ! Gilles a vérifié ma batterie (tombée en panne sur une M.G achetée il y a 9 mois) et ce gracieusement ! Très appréciable... Je recommande vivement l'atelier M.G ! Barbara"

"Très bien reçu et très bon professionnalisme de M.Gilles qui a su nous porter solution a notre problème."

"Équipe très sympa. Réactivité, efficacité. Bon accueil. Je recommande."